2022年行業(yè)分析家電維修亂象：2022年中國家電維修行業(yè)市場亂象分析

家電維修亂象：2022年中國家電維修行業(yè)市場亂象分析目前家庭條件越來越好，家用電器越來越多，電器價格也在不斷下降，壓縮了家電修理業(yè)的利潤，家電以舊換新的政策影響下，也進一步沖擊著家電修理行業(yè)。

家電行業(yè)售后亂、修理難等問題始終存在，家電修理亂象不斷，多年來始終為大眾所詬病。一方面珍貴的家電壞了不得不修理以連續(xù)使用，另一方面幾乎每一個找人上門做家電修理的人都有過被“宰“的經受。2022年中國家電修理行業(yè)市場亂象分析內容如下。

由于肯定的技術門檻，社會上不時消失家電修理商家憑借與用戶信息不對稱，進而肆意哄騙消費者。另一方面，配件沒有明確的價格表，消費者經常處于“任人宰割”的狀況中。來自西安的王先生就遇到了這種狀況。

西門子玻璃門爆破

王先生在10月29日晚上8點左右在家里洗衣服，不料自己家里的西門子洗衣機玻璃門突然爆破，聲音非常震耳?，F(xiàn)場發(fā)覺玻璃碎片已經噴到1米開外的墻面上。幸虧當時并沒有人在旁邊，不然后果不堪設想。后來，王先生多次聯(lián)系西門子售后，對方卻只答應免費更換洗衣機門。

在事故發(fā)生后，王先生對這臺西門子洗衣機的質量和修理售后人員存在三個疑問：

1、工藝問題：洗衣機突然爆裂，是否由于內部壓力過大或其他緣由還是由于工藝上有設計缺陷？

2、材質問題：王先生的母親在清理玻璃時，手被劃破了，假如當時旁邊有人的話，必定傷人。使用這種玻璃是不是考慮過有平安隱患？

3、售后存在缺陷：廠家處理問題的方式，只是派一個售后人員上門查看了一下，然后答應換門，并未對爆破問題進行任何檢查，假如沒有查明爆破緣由，再一次發(fā)出意外，傷到人怎么辦？如此處理，是不是有點敷衍？

家電修理亂象：修理行業(yè)“久亂必治”

就王先生反映的問題，可以看出家電修理行業(yè)監(jiān)管不嚴，修理人員專業(yè)素養(yǎng)缺乏的狀況。多年來，家電修理始終被大眾所詬病。一方面家電損壞的緣由不能被排解，另一方面幾乎大多數人都經受過被修理人員“宰”的狀況。

在家電修理的投訴中，山寨修理、夸大問題、標價不明、隨便抬價等問題是投訴最多的。一些消費者反映，家電修理名目繁多，包括上門費、開機費、檢測費、修理費等，若要更換零件，還需要另外收取材料費。更為惡劣的是，有時打個電話招來了的卻是“山寨修理”，收了修理費以后毛病還是解決不了。

所謂久亂必治，這個行業(yè)需要多方努力才能根治。事實上，第三方機構介入監(jiān)督，僅僅靠投訴類平臺是遠遠不夠的。要想解決問題，需要“互聯(lián)網+”與之進一步融合，更需要從萌芽狀態(tài)制止，防患于未然。

據發(fā)布的2022-2022年中國家電售后，修理產業(yè)市場討論與進展前景猜測報告分析認為，家電修理亂象的根本轉變并不是一蹴而就的，而是需要常態(tài)性的監(jiān)管，需要相關部門的協(xié)調與協(xié)作，更需要消費者以及社會各界的共同監(jiān)管，這樣才能在源頭上解決家電修理的亂象。

家電修理行業(yè)真正需