2023年客服試用期工作小結(jié)范文

第3頁共3頁2023年?客服試用期?工作小結(jié)范?文時(shí)間過?的真快，轉(zhuǎn)?眼之間本年?度已經(jīng)接近?尾聲，我是?__月30?來到白象春?華求是學(xué)校?，承蒙領(lǐng)導(dǎo)?不嫌棄我是?一個初出茅?廬什么都不?懂的混小子?，并接納了?我在單位工?作，這是我?走出“幼稚?圓”的第一?份工作，當(dāng)?然也少不了?我在這里工?作的頭銜—?—市場專員?，大專我學(xué)?的是機(jī)電一?體化專業(yè)，?對于單位給?我安排的市?場營銷工作?，剛開始我?對于這份來?之不易的工?作真是有心?拿的起，無?心做的好，?因?yàn)槲覜]有?接觸過市場?營銷這一塊?專業(yè)，我都?不知道做一?些什么，做?起來就相當(dāng)?吃力。在我?不解與困惑?的同時(shí)，僅?憑對市場工?作的熱情，?單位的領(lǐng)導(dǎo)?對我的成長?倍感厚望，?曾很多次找?我談心，提?供我在工作?精神上結(jié)實(shí)?的信心和動?力，伏案沉?思這半年，?我做一下簡?單的總結(jié)。?歸納以下?幾點(diǎn)：1?.一切從零?開始，積極?學(xué)習(xí)市場運(yùn)?作有關(guān)方面?的專業(yè)知識?，努力做到?專業(yè)知識程?度向市場這?方面發(fā)展;?2.積極?完成領(lǐng)導(dǎo)安?排的有關(guān)工?作，做到工?作上有問題?及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)?尋求解決問?題的方案，?不懂就問，?努力把工作?做好;3?.工作于實(shí)?際相符合，?調(diào)研市場前?景，并做好?相應(yīng)的市場?計(jì)劃;_?__分析市?場需求，尋?求招生市場?關(guān)鍵在于哪?，對市場的?認(rèn)識也有一?個比較透明?的掌握，并?做好市場月?報(bào)表;5?.在不斷的?學(xué)習(xí)知識和?積累經(jīng)驗(yàn)的?同時(shí)，自己?的能力，業(yè)?務(wù)水平都比?以前有了一?個較大幅度?的提高;?6.在每個?月里設(shè)計(jì)好?當(dāng)月招生廣?告，如：廣?告紙、調(diào)幅?、寫真廣告?等，并積極?的投入到市?場的運(yùn)作;?___對?于市場活動?，如講座、?校外設(shè)點(diǎn)宣?傳，能很好?的做好市場?活動的策劃?，并執(zhí)行;?8.“知?彼知己，百?戰(zhàn)不殆”調(diào)?研當(dāng)?shù)仄渌?培訓(xùn)同行的?有關(guān)動態(tài)（?范本），分?析效果，可?行性時(shí)加以?模仿;二?、部門工作?總結(jié)__?年__月_?_日，白象?春華求是學(xué)?校市場部門?成立了，在?將近半年時(shí)?間內(nèi)，逐步?開展市場工?作，從什么?都沒有的市?場部，漸漸?的在單位中?成長，做到?“市場工作?先調(diào)查，其?次匯報(bào)，接?著計(jì)劃，再?執(zhí)行，最后?是總結(jié)提煉?，”現(xiàn)在所?需的資料都?可以拿出，?迎接總部考?核。在單?位業(yè)績上可?以知道我們?市場部門是?做的不好的?，因?yàn)榻衲?的招生業(yè)績?基本是和去?年持平，對?于當(dāng)?shù)氐囊?些小型電腦?培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來?說，地理環(huán)?境優(yōu)勢、學(xué)?校師資都在?我們之下，?對手只有在?項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上?往下調(diào)，這?給我們的市?場帶來一定?的沖擊。我?們穩(wěn)站當(dāng)?shù)?市場那是一?個必然性。?下面我對?我們部門的?工作做一下?歸納__?_部門建設(shè)?：部門剛剛?啟動，市場?體系還不是?很完整，可?是開展市場?工作人員嚴(yán)?重不足;?___部門?人員培訓(xùn)：?經(jīng)過大半年?的打磨，并?參加總部安?排的有關(guān)市?場業(yè)務(wù)規(guī)范?及市場運(yùn)作?規(guī)范的培訓(xùn)?已經(jīng)有很多?次，已基本?上掌握了市?場招生工作?，但業(yè)務(wù)技?能及專業(yè)精?神方面仍需?加強(qiáng)。由于?部門人員少?、任務(wù)重，?故專業(yè)技能?培訓(xùn)不夠。?___部?門工作數(shù)據(jù)?分析：在工?作上對于市?場數(shù)據(jù)分析?是非常不足?的，因?yàn)槭?場招生就是?我們的工作?，如果學(xué)生?來報(bào)名了，?可是我們還?不知道他是?怎么知道我?校有相關(guān)的?培訓(xùn)項(xiàng)目;?___部?門工作情況?：工作沒有?一個很明確?的目標(biāo)和詳?細(xì)的計(jì)劃，?市場人遠(yuǎn)沒?有養(yǎng)成一個?寫工作總結(jié)?和計(jì)劃的習(xí)?慣;__?_部門創(chuàng)新?性：新業(yè)務(wù)?的開拓不夠?，業(yè)務(wù)增長?小，業(yè)務(wù)能?力還有待提?高;6