SA8000-社會責(zé)任管理體系手冊

***食品有限公司社會責(zé)任管理體系手冊文件編號：FW-SAM-01版本：A3頁數(shù)：15頁生效日期：2011年12月15日制定審核批準(zhǔn)***食品有限公司文件編號FW-SAM-01文件名稱：社會責(zé)任手冊版號A3頁數(shù)2章節(jié)：SAM.00.01-目錄生效日期2011年12月15日SAM.00.01 目錄SAM.00.02 發(fā)布令SAM.00.03 分發(fā)名單和修訂記錄SAM.00.04 公司簡介SAM.00.05 組織結(jié)構(gòu)圖SAM.00.06 政策、方針和目標(biāo)社會責(zé)任體系-控件目錄SAM.01 童工SAM.02 強迫和強制性勞動SAM.03 健康與安全SAM.04 結(jié)社自由及集體談判權(quán)利SAM.05 歧視SAM.06 懲戒性措施SAM.07 工作時間SAM.08 報酬SAM.09 管理系統(tǒng)SAM.09.01 政策SAM.09.02 管理代表SAM.09.03 SA8000工人代表SAM.09.04 管理評審SAM.09.05 計劃與實施SAM.09.06 對供應(yīng)商/分包商及下級供應(yīng)商的監(jiān)控SAM.09.07 處理意見及采取糾正行動SAM.09.08 對外溝通及相關(guān)方參與SAM.09.09 核實渠道SAM.09.10 記錄***食品有限公司文件編號FW-SAM-01文件名稱：社會責(zé)任手冊版號A3頁數(shù)3章節(jié)：SAM.00.02發(fā)布令生效日期2011年12月15日發(fā)布令本《社會責(zé)任管理體系手冊》依據(jù)SA8000：2008社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)，在嚴(yán)格遵守中華人民共和國法律和茂名市人民政府地方性法規(guī)的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的實際情況而編制。手冊闡明了公司社會責(zé)任管理體系的方針和目標(biāo)，作出了對社會責(zé)任的承諾，是公司在日常管理工作中的法規(guī)性文件，也是向利益團(tuán)體公開承諾社會責(zé)任的展示性文件。為了更好地貫徹SA8000：2008社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)任命文控部孫甜為公司的最高管理者代表，負(fù)責(zé)建立本公司的社會責(zé)任體系并使之有效運行。任命朱亞和為安全與健康管理代表，并由全體員工民主選舉李谷、黃文秀、謝翠清為員工代表。本《社會責(zé)任管理體系手冊》經(jīng)公司管理層審定，本人批準(zhǔn)，現(xiàn)正式發(fā)布，全體員工須認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行?？偨?jīng)理： 年月日

***食品有限公司文件編號FW-SAM-01文件名稱：社會責(zé)任手冊版號A3頁數(shù)4章節(jié)：SAM.00.03分發(fā)名單和修訂記錄生效日期2011年12月15日1.0分發(fā)記錄副本號分發(fā)部門人員簽收人簽收時間01總經(jīng)理羅子平02品質(zhì)部羅馬峰03生產(chǎn)部袁圣創(chuàng)04人力資源部陳麗雄05物控部鄧錦紅06財務(wù)部陳志華07文控中心孫甜2.0修訂記錄修訂章節(jié)修訂內(nèi)容版號修訂日期備注全部按照SA8000:2008版的內(nèi)容修訂A32011-12-1***食品有限公司文件編號FW-SAM-01文件名稱:社會責(zé)任手冊版號A3頁數(shù)5章節(jié)：SAM.00.04公司簡介生效日期2011年12月15日公司簡介***成立于2007年，工廠坐落在茂名市茂南區(qū)金塘鎮(zhèn)百福堂，交通便利。公司立足茂名，以設(shè)在香港的營業(yè)總部為依托，積極開拓國際市場，產(chǎn)品主要銷往歐美、東南亞國家和地區(qū)。工廠環(huán)境優(yōu)美，占地面積6000平方米，車間面積4500平方米。公司主要產(chǎn)品為糖果。公司引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，從原料購入、生產(chǎn)包裝到成品出貨，均是采用最嚴(yán)格的管理方式，最精湛的技術(shù)和一流的人才，使本公司蓬勃發(fā)展。公司從成立之日起，通過全體人員的努力，先后通過了《出口食品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生注冊》、《ISO22000質(zhì)量管理體系》、《HACCP危害分析與關(guān)鍵控制點》、《BRC全球食品標(biāo)準(zhǔn)》、《SA8000社會責(zé)任》等認(rèn)證并取得了證書?！白袷厣鐣?zé)任承諾，維護(hù)員工合法權(quán)益”是本公司在社會責(zé)任管理工作中的總方針，也是我們對社會利益團(tuán)體的莊重承諾。根據(jù)SA8000：2008社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)，本公司已建立了有效的社會責(zé)任管理體系，旨在提高員工凝聚力，提升公司形象并滿足和保障各利益團(tuán)體的需求及利益。***食品有限公司文件編號FW-SAM-01文件名稱：社會責(zé)任手冊版號A3頁數(shù)6章節(jié)：SAM.00.05組織機構(gòu)圖生效日期2011年12月15日3、組織架構(gòu)圖:***食品有限公司文件編號FW-SAM-01文件名稱：社會責(zé)任手冊版號A3頁數(shù)7章節(jié)：SAM.00.06政策、方針、目標(biāo)生效日期2011年12月15日茂名市茂南平和坊食品有限公司的社會責(zé)任和勞動政策如下：本公司自愿選擇符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。愿意肩負(fù)社會責(zé)任并貫徹始終，若對社會責(zé)任有違背的地方將不斷改善，并透過適當(dāng)?shù)那缹姽_。茂名市茂南平和坊食品有限公司承諾：1.遵守SA8000社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的所有規(guī)定。、遵守國家及其它適用法律，及公司簽署的其它規(guī)章以及尊重國際條例及其解釋。.對公司的政策進(jìn)行定期評審以持續(xù)改善，不斷完善社會責(zé)任的實行和承諾。.記錄、實施、維持和傳達(dá)公司的社會責(zé)任政策，并向全體員工進(jìn)行宣傳，保證員工理解并可隨時獲取。5、以有效的形式和方法對相關(guān)利益方公開其政策。茂名市茂南平和坊食品有限公司社會責(zé)任管理體系方針：遵守社會責(zé)任承諾；維護(hù)員工合法權(quán)益。茂名市茂南平和坊食品有限公司社會責(zé)任管理體系目標(biāo)：重大健康安全事故為0%;員工提案處理率100%,糾正措施落實率100%；批準(zhǔn):日期：***食品有限公司文件編號FW-SAM-01文件名稱：社會責(zé)任手冊版號A3頁數(shù)8章節(jié)：社會責(zé)任內(nèi)容生效日期2011年12月15日SAM.01童工公司絕對禁止雇用童工，一旦發(fā)現(xiàn)因錯漏而雇用了童工，公司應(yīng)協(xié)助童工及末完成九年制義務(wù)教育的未成年工繼續(xù)接受九年制義務(wù)教育，并尊重童工及未成年工的意愿，幫助其聯(lián)絡(luò)學(xué)?；蛱峁┮剐?使其繼續(xù)接受教育。學(xué)習(xí)期間公司將盡量安排其進(jìn)行非固定的工作以支持其個人及家庭開支，保證其每日交通（工作地點和學(xué)校之間的往返），上學(xué)和工作時間總計不得超過十小時，且每天工作時間不能超過8小時。公司保證未成年工在安全、健康、衛(wèi)生的環(huán)境下工作（例如:不安排未成年工從事高體力勞動、夜間及接觸化學(xué)或危險品等危險性較高及有影響身體健康與安全的工作。）具體參照《童工及未成年工管理程序》。SAM.02強迫和強制性勞動公司絕對禁止強迫和強制性勞動或任何支持強迫和強制性勞動的行為。公司不向新入職及在職的員工要求扣押工人押金或身份證，不得扣留工人的部分工資、福利、財產(chǎn)或證件，以迫使員工在公司連續(xù)工作。各員工有權(quán)在完成標(biāo)準(zhǔn)的工作時間后離開工作場所。各員工在給公司的合理通知期限后，可以自由終止聘用合約。在辦理完成所有離職手續(xù)后，公司不得扣壓員工的工資。具體參照《強迫和強制性勞動管理程序》。SAM.03健康與安全公司為所有員工提供一個安全、健康的工作環(huán)境，最大限度地降低工作環(huán)境中的危害隱患，以避免在工作中或由于工作發(fā)生或與工作有關(guān)的事故對***食品有限公司文件編號FW-SAM-01文件名稱：社會責(zé)任手冊版號A3頁數(shù)9章節(jié)：社會責(zé)任內(nèi)容生效日期2011年12月15日健康的危害。公司指定安全主任朱亞和來負(fù)責(zé)為全體員工提供一個健康與安全的工作環(huán)境，并且負(fù)責(zé)落實本標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)健康和安全的各項規(guī)定。對新進(jìn)、調(diào)職以及在發(fā)生事故地方的員工進(jìn)行培訓(xùn)，訓(xùn)練員工認(rèn)識公司內(nèi)的健康和安全指示和標(biāo)識。建立系統(tǒng)對可能危害員工健康與安全的潛在威脅作出定期的檢查，并對所發(fā)現(xiàn)的潛在威脅制定相應(yīng)的防范措施。具體見《危害辨別、風(fēng)險評估管理程序》。保留發(fā)生在工作場所和公司控制的財產(chǎn)內(nèi)所有事故的書面記錄。公司為員工提供適當(dāng)?shù)膫€人保護(hù)裝置（如工作服、口罩、手套、雨鞋等）員工因工作時受傷，公司應(yīng)提供急救并協(xié)助工人獲得后續(xù)的治療。公司應(yīng)評估工作行為之外孕婦所有的風(fēng)險，并確保采取合理的措施消除或降低其健康和安全的風(fēng)險。公司為各員工提供干凈的廁所、可飲用的水。當(dāng)即將發(fā)生嚴(yán)重危險時，即使未經(jīng)公司準(zhǔn)許，所有人員也有權(quán)利自由離開。具體見《健康及安全管理程序》SAM.04自由結(jié)社及集體談判權(quán)在國家法律許可及不影響工作的情況下，員工有自由成立和參加工會，行使集體談判的權(quán)利。保證員工代表或參加工會的員工在公司里不受到歧視、騷擾、脅迫或報復(fù)。保證員工代表可在工作地點與其所代表的員工保持接觸。公司協(xié)助員工代表負(fù)責(zé)監(jiān)管及向管理層提出有關(guān)社會責(zé)任方面的問題。具體參照《結(jié)社自由及集體談判權(quán)利管理程序》***食品有限公司文件編號FW-SAM-01文件名稱：社會責(zé)任手冊版號A3頁數(shù)10章節(jié)：社會責(zé)任內(nèi)容生效日期2011年12月15日SAM.05歧視公司的員工在受聘、薪酬、培訓(xùn)、升職、解雇或辭退等事務(wù)上，保證不會基于種族、民族或社會出身、社會階層、血統(tǒng)、宗教、身體殘疾、性別、性取向、家庭責(zé)任、婚姻狀況、工會會員、政見、年齡等而遭受歧視。在不影響公司的正常運作下，公司不干涉員工遵奉信仰和風(fēng)俗的權(quán)利，或為滿足涉及種族、民族或社會出身、社會階級、血統(tǒng)、宗教、殘疾、性別、性取向、家庭責(zé)任、婚姻狀況、工會會員、政見或任何其他可引起歧視的需要。不在姿勢、語言、身體接觸上帶有強迫、威脅、凌辱或剝削性的行為。在任何情況下，不得要求員工做懷孕或童貞測試。當(dāng)員工遭受到歧視時，可投函意見箱或向公司社會責(zé)任管理層代表提出口頭或書面的反映和投訴，由他們委派人員調(diào)查后,于十五天內(nèi)回復(fù)投訴人。具體參照《歧視管理程序》。SAM.06懲戒性措施絕對禁止從事或支持肉體上的懲罰，心理或生理上的脅迫和語言上的凌辱。也不得以粗暴、非人道的方式對待工人。所有懲戒性行動將用文字記錄。員工如對所受的紀(jì)律處分不滿，可向員工代表、人力資源部主管提出意見和上訴，并由他們與管理層代表進(jìn)行溝通，管理層代表委派人員調(diào)查后，十五天內(nèi)將結(jié)果回復(fù)上訴人。具體參照《懲戒性措施管理程序》。***食品有限公司文件編號FW-SAM-01文件名稱：社會責(zé)任手冊版號A3頁數(shù)11章節(jié)：社會責(zé)任內(nèi)容生效日期2011年12月15日SAM.07工作時間公司遵從國家法律和勞動法規(guī)有關(guān)工作時間和公共假期的規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)工作周的時間為四十個小時。保證員工每連續(xù)工作六天至少須有一天休息。所有加班都必須是自愿的，且每周加班時間不得超過十二個小時。在特殊或短期的業(yè)務(wù)繁忙情況之下，經(jīng)與全體員工協(xié)商，簽定一個集體談判協(xié)議后，才可要求員工每周的加班時間超過十二個小時的時限確保員工自愿及不會因加班而影響他們的健康與安全，并依照有關(guān)法規(guī)支付給員工應(yīng)得的超時工資。并每天加班時間不得超過三個小時，每個月的總加班時間不得超過三十六個小時。具體參照《工作時間管理程序》。SAM.08報酬公司制定的員工工資標(biāo)準(zhǔn)絕不低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)，同時員工所得的工資足以滿足員工的基本需求和提供一些可隨意支配的收入。公司不會為了懲戒目的而不合理地扣減工資。公司每月發(fā)放一次工資，保證工資、待遇與法律完全相符，并向員工清楚詳細(xì)地以書面形式列明工資、待遇構(gòu)成。所有的加班按照國家規(guī)定支付加班津貼。公司絕不會采用純勞力性質(zhì)的合約安排和虛假的見習(xí)期辦法，來逃避勞動法和社會安全法規(guī)中規(guī)定的公司對員工應(yīng)盡的義務(wù)。具體參照《報酬管理程序》***食品有限公司文件編號FW-SAM-01文件名稱：社會責(zé)任手冊版號A3頁數(shù)12章節(jié)：社會責(zé)任內(nèi)容生效日期2011年12月15日SAM.09管理系統(tǒng)SAM.09.01政策由總經(jīng)理制定有關(guān)社會責(zé)任和勞動條件的公司政策。以保證這個政策符合SA8000：2008管理體系的要求，并符合國家相關(guān)法律、法規(guī)的要求。這個政策須展示在公司內(nèi)容易看到的地方。政策的具體內(nèi)容見《SAM.00.06政策、方針、目標(biāo)》。SAM.09.02管理代表公司任命文控部**為公司的管理代表，確保依照SA8000標(biāo)準(zhǔn)建立社會責(zé)任體系，確保平和坊食品有限公司所有人員都能依從此系統(tǒng)和此社會責(zé)任手冊進(jìn)行工作。當(dāng)管理代表缺席時，由安全主任翌代行其職。SAM.09.03SA8000工人代表由員工全員參與自行選舉他們的工人代表。他或她將代表工人與高層進(jìn)行溝通。具體見《工人代表管理程序》。公司把與員工的工作對話認(rèn)為是社會責(zé)任的關(guān)鍵組成部分，并確保所有非管理人員有權(quán)出席就與本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)事項增進(jìn)與高層管理階層的溝通。SAM.09.04管理評審總經(jīng)理應(yīng)依據(jù)SA8000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定以及公司簽署的其它規(guī)章要求，每年至少召開一次管理評審會議。參加會議人員包括各部門主管和工人代表等。定期評審公司政策、程序及其執(zhí)行結(jié)果，看其是否充分、適用和持續(xù)有效。必要時應(yīng)予以系統(tǒng)的修正和改進(jìn)。具體見《管理評審管理程序》。SAM.09.05計劃與實施***食品有限公司文件編號FW-SAM-01文件名稱：社會責(zé)任手冊版號A3頁數(shù)13章節(jié)：社會責(zé)任內(nèi)容生效日期2011年12月15日一.明確確定各方職能、責(zé)任和職權(quán)。a）總經(jīng)理：對公司的社會責(zé)任表現(xiàn)承擔(dān)最終的責(zé)任。他負(fù)責(zé)公司社會責(zé)任政策的制訂和執(zhí)行，定期評估公司的社會責(zé)任表現(xiàn)，為社會責(zé)任管理體系的正常運作提供適當(dāng)?shù)馁Y源保障，推動社會責(zé)任表現(xiàn)持續(xù)改善。b）人事部主管：負(fù)責(zé)制訂并執(zhí)行公司人力資源管理程序和制度，包括員工招聘、工資標(biāo)準(zhǔn)、工資發(fā)放、員工福利、員工培訓(xùn)及獎懲措施等。c）財務(wù)部主管：根據(jù)公司社會責(zé)任政策和原則，負(fù)責(zé)制訂公司工資福利計劃，確保工資福利符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求。d）管理者代表作為公司管理者代表，他負(fù)責(zé)建立和維持社會責(zé)任管理體系，推動、協(xié)調(diào)和監(jiān)督社會責(zé)任活動的實施。作為安全衛(wèi)生管理代表，他負(fù)責(zé)制訂和推廣公司安全衛(wèi)生程序和制度，定期審核公司安全衛(wèi)生表現(xiàn)，提供定期安全衛(wèi)生培訓(xùn)，確保公司活動符合當(dāng)?shù)匕踩l(wèi)生法規(guī)，確保公司員工生命安全和健康，確保公司財產(chǎn)安全。e）生產(chǎn)主管：根據(jù)公司社會責(zé)任政策和原則，負(fù)責(zé)合理安排生產(chǎn)計劃，嚴(yán)格控制工作時間，保持良好的工作條件，確保機器設(shè)備處于安全衛(wèi)生狀況。f）物控部主管：根據(jù)公司政策和原則，負(fù)責(zé)將社會責(zé)任表現(xiàn)納入供應(yīng)商和分包商管理程序，在人事部經(jīng)理的協(xié)助下，定期評估供應(yīng)商和分包商的社會責(zé)任表現(xiàn)，加強***食品有限公司文件編號FW-SAM-01文件名稱：社會責(zé)任手冊版號A3頁數(shù)14章節(jié)：社會責(zé)任內(nèi)容生效日期2011年12月15日合作，逐步推動供應(yīng)商和分包商改善社會責(zé)任表現(xiàn)。g）工人代表：工人代表由工人選出，代表工人利益。他應(yīng)定期會見公司各個部門和各層次的員工，了解他們對公司政策、體系和運行的意見和建議，并將這些意見和建議提交給公司管理層，和公司管理層探討解決問題的方法和措施，協(xié)助解釋和推廣公司的改善措施。二.由人力資源部負(fù)責(zé)編制“員工培訓(xùn)計劃”，并向新招聘員工講解社會責(zé)任的內(nèi)容和實施規(guī)定，每年向在職員工提供適當(dāng)培訓(xùn)。三.員工可通過意見箱、書面通知或口頭形式或通過員工代表等與公司管理層或管理層代表就公司社會責(zé)任管理體系的不符合事項進(jìn)行溝通。四.員工代表可就公司的社會責(zé)任管理體系定期和不定期地與公司管理層或管理層代表進(jìn)行溝通，并監(jiān)督不符合事項的糾正和預(yù)防，不斷完善社會責(zé)任管理體系。.由接受過SA8000課程培訓(xùn)合格的內(nèi)部審核員至少每年進(jìn)行一次內(nèi)部審核，評審公司在社會責(zé)任上的表現(xiàn)及承諾，并編制內(nèi)部審核報告。.由總經(jīng)理召集管理層代表、各部門經(jīng)理、主管每年舉行會議審查公司的社會責(zé)任政策、程序?qū)嵤┦欠裢晟萍皩Σ煌晟谱鞒鲂拚?。SAM.09.06對供應(yīng)商/分包商及下級供應(yīng)商的監(jiān)控公司應(yīng)保留適當(dāng)?shù)挠涗泚碜C明供應(yīng)商/分包商（如情況允許，下級供應(yīng)商）對社會責(zé)任的承諾，包括但不限于合約協(xié)議及/或這些組織的局面承諾：a）遵守本標(biāo)準(zhǔn)所有規(guī)定及對下級供應(yīng)商有同樣要求。b）在公司要求下參與監(jiān)查活動。***食品有限公司文件編號FW-SAM-01文件名稱：社會責(zé)任手冊版號A3頁數(shù)15章節(jié)：社會責(zé)任內(nèi)容生效日期2011年12月15日c）識別根本原因并及時招待糾正與預(yù)防行動，解決任何與本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不符之處。d）及時、完整地向公司通報與其它供應(yīng)商、分包商及下級供應(yīng)商所發(fā)生的任何相關(guān)業(yè)務(wù)關(guān)系。公司建立了《供應(yīng)商管理程序》，在評估及挑選供應(yīng)商時應(yīng)考慮其滿足本標(biāo)準(zhǔn)要求的能力和承諾。公司應(yīng)盡力確保供應(yīng)商在其控制和影響范圍內(nèi)能夠達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)各項要求。公司不接收、處理或經(jīng)營任何可列入家庭工人的供應(yīng)商、分包商或下級供應(yīng)商的貨和服務(wù)。SAM.09.07處理意見及采取糾正行動當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)公司有違反SA8000標(biāo)準(zhǔn)的行為時，可向公司的管理層或工人代表提出。當(dāng)員工和其他利益相關(guān)方質(zhì)疑公司是否符合公司政策和或SA8000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的事項之時，公司應(yīng)該調(diào)查、處理并作出反應(yīng)。員工如果提供關(guān)于公司是否遵守SA8000標(biāo)準(zhǔn)的資料，公司不可對其采取處處、解雇或歧視的行為。公司如果識別出任何違反公司政策和SA8