績效考核體系

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！公司人力資源體系績效考核體系績效考核體系第一章總則第一條位員工的積極性和創(chuàng)造性，公司決定在全公司范圍內(nèi)實(shí)行績效考核體系。第二條推行績效考核的原則1．建立全員參與、全員負(fù)責(zé)的管理模式；2．通過績效考核促進(jìn)上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作；任人目標(biāo)，實(shí)行分級負(fù)責(zé)；4．以正激勵(lì)為主，負(fù)激勵(lì)為輔。第三條績效考核的目的1．考核結(jié)果為績效工資與項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)的核算及發(fā)放提供依據(jù)；2．為員工晉級、升遷、獎(jiǎng)懲等提供依據(jù)；3．考核結(jié)果為員工教育培訓(xùn)工作提供支持。第四條績效考核對象為公司全體在崗員工。第五條績效考核要素包括工作績效、工作態(tài)度、工作能力。第六條考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。第七條績效考核時(shí)間非項(xiàng)目組人員每季度進(jìn)行一次績效考核，一年4次。項(xiàng)目組人員參加項(xiàng)目考核，項(xiàng)目考核是在項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行。一般每季度績效考核時(shí)間安排如下：（一）第一季度績效考核：4月1日—7日；（二）第二季度績效考核：7月1日—7日；（三）第三季度績效考核：10月1日—7日；（四）第四季度績效考核：1月1日—7日。第八條績效考核的組織管理考核工作由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施?？己私Y(jié)果由各部門匯總后交至人力資源部存檔，考核結(jié)果對被考核者本人公開。-55-公司人力資源體系績效考核體系第二章績效考核要素設(shè)立的原則第九條工作績效目標(biāo)設(shè)立的要求3-5條為好，可視具體情況酌情增減；（二）挑戰(zhàn)性：目標(biāo)值不宜過高或過低，應(yīng)力求接近實(shí)際，以使目標(biāo)可以達(dá)到，并使目標(biāo)具有一定的挑戰(zhàn)性；（三）一致性：各層次的目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級目標(biāo)要以分解、完成上一級目標(biāo)為基準(zhǔn)；（四）民主性：所有考核目標(biāo)的制定均應(yīng)由上下級人員共同商定，而不是由上級指定。第十條工作績效目標(biāo)設(shè)立的步驟1．由總經(jīng)理會(huì)同經(jīng)理辦公會(huì)成員依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、本年度亟需解決的問題、必須完成的工作、以往經(jīng)營狀況、未來市場預(yù)測等情況，協(xié)商擬定年度總目標(biāo)方案，由公司董事會(huì)批準(zhǔn)后作為公司年度總目標(biāo)加以實(shí)施。2．公司年度總體目標(biāo)確立后，各級部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本人所在部門、崗位職標(biāo)。3．非項(xiàng)目組人員根據(jù)本人所在部門，結(jié)合崗位職責(zé)，經(jīng)與上級主管協(xié)商后確定個(gè)人年內(nèi)各季度工作績效考核目標(biāo)。4．項(xiàng)目組成員根據(jù)本人所在項(xiàng)目組，經(jīng)與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商后確定個(gè)人在項(xiàng)目期間的工作績效考核目標(biāo)。第十一條工作態(tài)度目標(biāo)設(shè)立的要求考評。第十二條工作能力目標(biāo)設(shè)立的要求-56-公司人力資源體系績效考核體系第三章績效考核的實(shí)施細(xì)則第十三條每季度首月1-7日檢查并考評公司每位被考核者績效情況，各部門負(fù)責(zé)人績效考核結(jié)果將在公司內(nèi)部網(wǎng)上公布。成情況進(jìn)行檢討、分析，找出差距產(chǎn)生的主要原因，并提出解決方案，確定需要重點(diǎn)輔導(dǎo)的部門和人員。第十四條績效考核體系考核過程采用橫向考評、上級考評、下級考評相結(jié)合的方式。1．上級考評：由直接上級在考核期期末，對下屬各績效考核因素完成情況進(jìn)行考評?？己酥饕厥枪ぷ鳂I(yè)績、工作態(tài)度和工作能力。2．橫向考評：根據(jù)崗位職責(zé)，選擇相關(guān)部門或同事進(jìn)行考評，考評重點(diǎn)是的橫向考核由其同部門的同事參與考評。3．下級考評：由全部直接下級對上級進(jìn)行考評，考核要素是工作能力，重點(diǎn)是溝通能力、監(jiān)督能力和幫助指導(dǎo)能力。5．工作能力和態(tài)度的考評參見《績效考評因素定義表》和《考核指標(biāo)6．考評結(jié)果送交人力資源部審核備案。第十五條各績效考核人權(quán)重比例的調(diào)整例應(yīng)定期調(diào)整，即上級、下級、橫向考核者權(quán)重的調(diào)整。具體見《考核指標(biāo)權(quán)重第十六條績效考核要素權(quán)重比例的調(diào)整根據(jù)崗位的不同、公司的發(fā)展要求，績效考核要素的權(quán)重比例應(yīng)定期調(diào)整，例。第十七條績效考核等級-57-公司人力資源體系績效考核體系考核等級分為：S、A、B、C四個(gè)等級。85分以上為分為分—70分為分以下為根據(jù)考評總分所對應(yīng)檔次決定評價(jià)等級和相應(yīng)的系數(shù)?？己朔?jǐn)?shù)的等級比例可根據(jù)公司的不同情況進(jìn)行調(diào)整。第十八條績效考核中的工作績效目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時(shí)，應(yīng)視該項(xiàng)問題的嚴(yán)重程度與影響大小，按下列情況酌情處理：1．直接負(fù)責(zé)人商定解決。2．商定解決或上報(bào)公司經(jīng)理辦公會(huì)/總經(jīng)理協(xié)商解決。3．由于客觀環(huán)境因素影響而使工作績效目標(biāo)執(zhí)行發(fā)生困難，無法解決時(shí)，修改，報(bào)人力資源部備案。第四章績效考核的評價(jià)第十九條評價(jià)步驟采取定量考核和定性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。（一）評定工作績效工作業(yè)績中的“目標(biāo)完成率”是完成值與目標(biāo)值的比率，分定量與定性兩種不同的評定方法。1.定量指標(biāo)：完成目標(biāo)是定量指標(biāo)時(shí)，應(yīng)以完成數(shù)量來計(jì)算完成率，并按S、A、B、C四個(gè)等級進(jìn)行考核，即目標(biāo)完成率是定量數(shù)字時(shí)，對照各部門的定量指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)，超過目標(biāo)→S，達(dá)到目標(biāo)→A，低于目標(biāo)→B，遠(yuǎn)低于目標(biāo)→C。2.定性指標(biāo)：完成目標(biāo)是定性指標(biāo)時(shí)，以主觀判斷進(jìn)行評定，并按以下四個(gè)等級進(jìn)行考核。S等：在考核期內(nèi)，按時(shí)完成目標(biāo)計(jì)劃，并達(dá)到預(yù)期效果。A等：在考核期內(nèi)，按時(shí)完成目標(biāo)計(jì)劃，但實(shí)際效果與預(yù)期目標(biāo)存在一定差距。B等：在考核期內(nèi)，只完成目標(biāo)計(jì)劃的一半以上。-58-公司人力資源體系績效考核體系C等：在考核期結(jié)束時(shí)，目標(biāo)仍處于起步階段。(二)評定工作態(tài)度根據(jù)個(gè)人對工作的積極性、協(xié)助性、紀(jì)律性、責(zé)任性的態(tài)度進(jìn)行考評，結(jié)果按S、A、B、C劃分等級。（三）評定工作能力理解判斷力、開拓創(chuàng)新力、協(xié)調(diào)交涉力、指導(dǎo)統(tǒng)帥力、溝通協(xié)調(diào)服務(wù)能力、監(jiān)督指導(dǎo)能力等進(jìn)行考評，結(jié)果按S、A、B、C劃分等級。第二十條母后標(biāo)注“+、-”號(hào)的方式表示。優(yōu)（S）：綜合評價(jià)得分達(dá)到85分以上（含85分）良（A）：綜合評價(jià)得分達(dá)到70分-85分（含70分）合格（B）：綜合評價(jià)得分達(dá)到60分-70分（含60分）60以下每種評價(jià)類型再劃分級別，分別是：優(yōu)良：S++、S+、S：A+、A、A-合格：B不合格：C當(dāng)綜合評價(jià)得分屬于“優(yōu)”、“良”類型時(shí)，以本類分?jǐn)?shù)段最低線為基準(zhǔn)，每高出5分（含5格”類型，不分級別，一律用“B”、“C”表示。第二十一條評價(jià)等級與得分系數(shù)的對應(yīng)關(guān)系見下表SAABCSBC-59-公司人力資源體系績效考核體系第二十二條績效考核等級達(dá)優(yōu)的員工不超過考核單位總?cè)藬?shù)的1人時(shí)以1人計(jì)算，超過1人時(shí)按照四舍五入的原則確定優(yōu)秀員工比例。初靈活制訂。第二十三條各要素評分標(biāo)準(zhǔn)、等級分值設(shè)置表參見《考核指標(biāo)權(quán)重表》和第二十四條績效考核結(jié)果的體現(xiàn)1．公司根據(jù)季度考評結(jié)果，每季度兌現(xiàn)一次季度績效獎(jiǎng)金，年終根據(jù)年內(nèi)四次考評結(jié)果兌現(xiàn)年終獎(jiǎng)。2．項(xiàng)目組成員的項(xiàng)目考核得分直接與項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，季度考核得分是被考核者每季度在所有項(xiàng)目當(dāng)中的平均考核得分，與季度的績效獎(jiǎng)金掛鉤。3．員工績效考核情況將作為職務(wù)評審的一個(gè)重要評價(jià)要素。4．xx獲獎(jiǎng)人員在以后的晉升、培訓(xùn)、提薪時(shí)將優(yōu)先給予考慮。第二十五條全年四次績效考核中至少有兩次為“優(yōu)”的員工，如其他條件同時(shí)滿足公司職務(wù)評審要求，有資格參加公司年度各職務(wù)系列晉升評審。第二十六條全年四次季度考核成績中至少有二次為“不合格”的員工，經(jīng)公司職務(wù)評審委員會(huì)年度評審，將受到職務(wù)降級處罰。第二十七條連續(xù)兩次受到職務(wù)降級處罰的員工，公司將給予開除處理。第二十八條績效考評表1．績效考評表使用目的：便于客觀公正獲取真實(shí)的目標(biāo)完成資料，提高考評的準(zhǔn)確性。2．績效考評表的填寫:項(xiàng)目組人員的績效評定，然后送交人力資源部備案。所有員工的考評在每季度第一個(gè)月的1-7的7日前完成。-60-公司人力資源體系績效考核體系第二十九條評價(jià)單七天內(nèi)向人力資源部申訴，由人力資源部協(xié)調(diào)處理。第三十條有權(quán)依據(jù)調(diào)查事實(shí)改正失實(shí)考核結(jié)果。第五章附則第三十一條本規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第三十二條本規(guī)定考核實(shí)施細(xì)則由人力資源部制定和修改。第三十三條本規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，修改須經(jīng)同樣的程序。第三十四條本規(guī)定自公布之日起實(shí)施。-61-公司人力資源體系績效考核體系附件1：積成績效考評因素定義表考核要ＳＡＢＣ極864性紀(jì)律性學(xué)習(xí)能力考核指標(biāo)力-62-公司人力資源體系績效考核體系864864864864864說明：以上指標(biāo)除溝通、協(xié)調(diào)、服務(wù)由相關(guān)部門或同事考核和溝通、監(jiān)督、指導(dǎo)由下級考核外，其他指標(biāo)均由直接上級考核。-63-公司人力資源體系績效考核體系附件2：考核指標(biāo)權(quán)重表營銷-64-公司人力資源體系績效考核體系附件3：工作績效考核實(shí)施細(xì)則表指標(biāo)項(xiàng)定量指標(biāo)定性指標(biāo)-65-公司人力資源體系績效考核體系指標(biāo)項(xiàng)定量指標(biāo)定性指標(biāo)-66-公司人力資源體系績效考核體系指標(biāo)項(xiàng)標(biāo)案范定性指標(biāo)-67-公司人力資源體系績效考核體系備級注指標(biāo)項(xiàng)定量指標(biāo)管定性指標(biāo)度-68-公司人力資源體系績效考核體系指標(biāo)項(xiàng)定量指標(biāo)定性指標(biāo)-69-公司人力資源體系績效考核體系指標(biāo)項(xiàng)定量指標(biāo)定性指標(biāo)-70-公司人力資源體系績效考核體系指標(biāo)項(xiàng)定量指標(biāo)目定性指標(biāo)-71-公司人力資源體系績效考核體系指標(biāo)項(xiàng)定量指標(biāo)目定性指標(biāo)-72-公司人力資源體系績效考核體系指標(biāo)項(xiàng)定量指標(biāo)定性指標(biāo)性-73-公司人力資源體系績效考核體系指標(biāo)項(xiàng)定量指標(biāo)定性指標(biāo)性-74-公司人力資源體系績效考核體系指標(biāo)項(xiàng)定量指標(biāo)定性指標(biāo)-75-公司人力資源體系績效考核體系指標(biāo)項(xiàng)定量指標(biāo)定性指標(biāo)-76-公司人力資源體系績效考核體系指標(biāo)項(xiàng)定量指標(biāo)定性指標(biāo)護(hù)-77-公司人力資源體系績效考核體系指標(biāo)項(xiàng)定量指標(biāo)定性指標(biāo)-