售后部管理制度

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在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，制度的運(yùn)用頻率漸漸增多，制度具有使我們知道，應(yīng)當(dāng)做什么，不應(yīng)當(dāng)做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公允的作用。想必很多人都在為如何制定制度而苦惱吧，下面是我細(xì)心整理的售后部管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。

一.目的

為了更好地保管和調(diào)配倉(cāng)庫(kù)物品,規(guī)范部門倉(cāng)庫(kù)的材料管理程序,促進(jìn)倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作科學(xué)、平安、高效、有序、合理地運(yùn)作,確保部門資產(chǎn)不流失和各類物品的種類、規(guī)格以及質(zhì)量符合要求,保證倉(cāng)庫(kù)物品供應(yīng)剛好,使倉(cāng)庫(kù)作業(yè)合理化,削減庫(kù)存資金占用,特制定本管理規(guī)范。

二.范圍

倉(cāng)庫(kù)的所用人員

三.職責(zé)

1.做好物資出庫(kù)和入庫(kù)工作。

2.做好物資的保管工作。

3.做好工具的'保管工作

4.做好各種防患工作,確保物資的平安保管,不出事故。

四.管理規(guī)范

1.總要求

①建立健全原始記錄,臺(tái)帳,正確剛好反映物資收、發(fā)、存動(dòng)態(tài)。

②每月進(jìn)行一次庫(kù)存物資盤點(diǎn)、核對(duì)工作,保存好原始資料。

③對(duì)不執(zhí)行規(guī)章制度造成的經(jīng)濟(jì)損失,由責(zé)任人擔(dān)當(dāng)其全部損失。

2.入庫(kù)

①物資到部門后管理員依據(jù)清單上所列的名稱、數(shù)量進(jìn)行核對(duì)、清點(diǎn),對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)合格后,剛好填寫入庫(kù)單,經(jīng)部門經(jīng)理簽字后方可入庫(kù)。

②管理員要嚴(yán)格把關(guān),有以下狀況時(shí)可拒絕驗(yàn)收或入庫(kù)。

a)未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)的選購(gòu) 。

b)與合同安排或請(qǐng)購(gòu)單不相符的選購(gòu) 物資。

c)與要求不符合的選購(gòu) 物資。

③因生產(chǎn)急需或其他緣由不能形成入庫(kù)的物資,庫(kù)管員要到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)驗(yàn)收,并剛好補(bǔ)填'入庫(kù)單'。

④因質(zhì)量問(wèn)題,須要返廠修理的配件,管理員須先做好登記,經(jīng)過(guò)修理復(fù)原正常運(yùn)用后,方能入庫(kù)

3.出庫(kù)

①管理員憑領(lǐng)取人的領(lǐng)料單照實(shí)領(lǐng)發(fā),若領(lǐng)料單上主管或總經(jīng)理未簽字、字據(jù)不清或被涂改的,庫(kù)管員有權(quán)拒絕發(fā)放物資。

②管理員依據(jù)進(jìn)貨時(shí)間必需遵守'先進(jìn)先出'的倉(cāng)庫(kù)管理制度原則。

③領(lǐng)料人員所需物資無(wú)庫(kù)存,庫(kù)管員應(yīng)剛好通知部門經(jīng)理,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后交選購(gòu) 人員剛好選購(gòu) 。

④任何人不辦理領(lǐng)取手續(xù)不得以任何名義從庫(kù)內(nèi)拿走物資,不得在貨架或貨位中亂翻亂動(dòng),庫(kù)管員有權(quán)制止和訂正其行為。

⑤以舊換新的物資一律交舊領(lǐng)新,并由領(lǐng)用人和部門經(jīng)理簽字。

4.貨物管理

①貨物的品質(zhì)維護(hù):物料在收貨、點(diǎn)數(shù)、入庫(kù)、搬運(yùn)、擺放、歸位、存放、儲(chǔ)存、發(fā)貨過(guò)程中遵守平安原則,做到防損、防水、防蛀、防曬等平安措施。

②每天檢查貨物信息,如發(fā)覺儲(chǔ)位不對(duì)、帳物不符、品質(zhì)問(wèn)題剛好反饋和處理。

③保持貨物的正確標(biāo)示,由管理員負(fù)責(zé),對(duì)于錯(cuò)誤標(biāo)示剛好更正。

④貨物的單據(jù)、咭、帳由倉(cāng)庫(kù)管理員把電子檔和手工單據(jù)一同上交部門經(jīng)理。每月的單據(jù)由其分類保管好,不得銷毀。做到帳、物、咭一樣。

5.倉(cāng)庫(kù)平安,衛(wèi)生管理

①管理員每天都對(duì)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域進(jìn)行清潔工作,并將倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物料整理到提定的區(qū)域內(nèi),達(dá)到整齊、整齊、干凈、衛(wèi)生、合理的擺放要求。

②對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物擺放做出合理的擺放和規(guī)劃。

③倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生可以在倉(cāng)庫(kù)空閑的時(shí)間進(jìn)行。

④倉(cāng)庫(kù)內(nèi)保持平安通道暢通,不行有積累物,保證人員平安。

⑤倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁煙火,非倉(cāng)庫(kù)人員非工作須要嚴(yán)禁進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。

⑥倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的規(guī)劃區(qū)域要有明確標(biāo)識(shí)

⑦剛好檢查物貨,如有異樣或者平安隱患剛好處理和上報(bào)。

⑧上下班關(guān)閉窗戶及鎖上倉(cāng)庫(kù)門。

6.倉(cāng)庫(kù)人員的工作看法及作風(fēng)

①倉(cāng)庫(kù)工作人員應(yīng)當(dāng)培育良好的工作看法和作風(fēng),形成良好的工作習(xí)慣。

②倉(cāng)庫(kù)工作人員要求做事細(xì)心,仔細(xì),負(fù)責(zé),誠(chéng)懇,有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及職業(yè)道德。