-XX戰(zhàn)略咨詢服務(wù)項目操作指引

華彩咨詢機(jī)構(gòu)華彩戰(zhàn)略咨詢服務(wù)項目操作指引有關(guān)戰(zhàn)略名詞名詞定義使命（mission)愿景（vision)目錄華彩戰(zhàn)略咨詢服務(wù)產(chǎn)品全貌戰(zhàn)略思考戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評價與戰(zhàn)略調(diào)整研究問題的假設(shè)客戶為某某集團(tuán)；該集團(tuán)擁有若干個戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)單元（SBUs);將為客戶提供整套戰(zhàn)略管理的服務(wù)產(chǎn)品；方案設(shè)計遵循“刪煩就簡”原則；對于企業(yè)的使命（或存在的價值），該企業(yè)已經(jīng)有了一些思考華彩的戰(zhàn)略咨詢服務(wù)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略實(shí)施推動戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計基本戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略宣導(dǎo)工作計劃的編制戰(zhàn)略績效評估外部環(huán)境偵知業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)5年期財務(wù)預(yù)測業(yè)務(wù)層面發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)戰(zhàn)略內(nèi)部影響因素外部影響因素集團(tuán)層面基本戰(zhàn)略戰(zhàn)略的四個層級使命所謂企業(yè)使命，就是企業(yè)在社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)角色和責(zé)任，即企業(yè)存在的意義企業(yè)使命具有相對穩(wěn)定性愿景愿景也叫遠(yuǎn)景，即愿望的景象，是企業(yè)永遠(yuǎn)為之奮斗并希望達(dá)到的圖景，它表明組織對未來的期望和追求。愿景往往需要考慮企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化，具有動態(tài)演化的特點(diǎn)

戰(zhàn)略的四個層級基本戰(zhàn)略——存在的價值是什么？要成為什么？戰(zhàn)略總目標(biāo)戰(zhàn)略總目標(biāo)是企業(yè)使命的具體化，是企業(yè)追求的較大的目標(biāo)。戰(zhàn)略的四個層級發(fā)展戰(zhàn)略——何處競爭（業(yè)務(wù)范圍）？業(yè)務(wù)三層級的構(gòu)建？現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合擬進(jìn)入的業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展策略何處競爭？產(chǎn)品組合的特征拓展；維持；收縮；拓展產(chǎn)品；地域；客戶單一業(yè)務(wù)；相關(guān)多元化；無關(guān)多元化注：對于每一種業(yè)務(wù)，都應(yīng)當(dāng)考慮從“產(chǎn)品、地域和客戶”三個方面思考在何處競爭？發(fā)展戰(zhàn)略——何處競爭（業(yè)務(wù)范圍）？業(yè)務(wù)三層級的構(gòu)建？戰(zhàn)略的三個層級利潤時間拓展和堅守核心產(chǎn)業(yè)建立成長產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造有生命力的未來產(chǎn)業(yè)核心產(chǎn)業(yè)核心產(chǎn)品核心產(chǎn)業(yè)成長產(chǎn)品核心產(chǎn)業(yè)未來產(chǎn)品成長產(chǎn)業(yè)核心產(chǎn)品成長產(chǎn)業(yè)成長產(chǎn)品成長產(chǎn)業(yè)未來產(chǎn)品未來產(chǎn)業(yè)核心產(chǎn)品未來產(chǎn)業(yè)成長產(chǎn)品未來產(chǎn)業(yè)未來產(chǎn)品隨著企業(yè)的發(fā)展成長產(chǎn)業(yè)將轉(zhuǎn)化為核心產(chǎn)業(yè)，未來產(chǎn)業(yè)將轉(zhuǎn)化為成長產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級成長產(chǎn)品將轉(zhuǎn)化為核心產(chǎn)品，未來產(chǎn)品將轉(zhuǎn)化為成長產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級戰(zhàn)略的四個層級經(jīng)營戰(zhàn)略——各業(yè)務(wù)單元如何開展競爭？各業(yè)務(wù)單元如何開展競爭？低成本優(yōu)勢差異化優(yōu)勢全行業(yè)范圍低成本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略特定細(xì)分市場集中化戰(zhàn)略市場范圍戰(zhàn)略優(yōu)勢競爭與合作是企業(yè)發(fā)展過程中必須面對的戰(zhàn)略決策問題，如何與對手競爭，怎樣與伙伴合作，既決定著企業(yè)的近期目標(biāo)，也影響著企業(yè)的長期目標(biāo)。戰(zhàn)略的的四個個層級級指導(dǎo)戰(zhàn)戰(zhàn)略——如何實(shí)實(shí)現(xiàn)競競爭？？利潤利潤內(nèi)部價價值鏈鏈：外部價價值鏈鏈：營銷產(chǎn)品開開發(fā)采購制造售后服務(wù)根據(jù)競競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略確確定的的急待待改善善的環(huán)環(huán)節(jié)現(xiàn)狀、、先進(jìn)進(jìn)做法法、改改進(jìn)方方向聯(lián)盟戰(zhàn)戰(zhàn)略與供應(yīng)應(yīng)商的的聯(lián)盟盟；與下游游客戶戶的聯(lián)聯(lián)盟；；橫向聯(lián)聯(lián)盟：：生產(chǎn)產(chǎn)聯(lián)盟盟，技技術(shù)研研發(fā)聯(lián)聯(lián)盟戰(zhàn)略性性財務(wù)務(wù)預(yù)測測1.通常戰(zhàn)戰(zhàn)略性性財務(wù)務(wù)預(yù)測測所期期望實(shí)實(shí)現(xiàn)的的成果果預(yù)測指標(biāo)2004年2005年2006年2007年2008年營業(yè)收入營業(yè)利潤期間費(fèi)用：管理費(fèi)用營業(yè)費(fèi)用財務(wù)費(fèi)用稅前利潤所得稅凈利潤總資產(chǎn)凈資產(chǎn)戰(zhàn)略性性財務(wù)務(wù)預(yù)測測2.進(jìn)行財財務(wù)預(yù)預(yù)測的的思路路以營業(yè)業(yè)收入入的預(yù)預(yù)測作作為起起點(diǎn)，，作如如下的的分解解：平衡式式：（營業(yè)業(yè)收入入×毛利率率-管理費(fèi)費(fèi)用-營業(yè)費(fèi)費(fèi)用-財務(wù)費(fèi)費(fèi)用））×（1-所得稅稅率））=凈利潤潤營業(yè)收收入毛利率率：參考行行業(yè)平平均毛毛利率率水平平、本本公司司近年年的毛毛利率率水平平，并并考慮慮實(shí)施施新的的戰(zhàn)略略對毛毛利率率的影影響。。管理費(fèi)費(fèi)用：：參考目目前的的水平平作適適當(dāng)調(diào)調(diào)整；；營業(yè)費(fèi)費(fèi)用：：營業(yè)收收入×a%（該比比率參參考本本公司司近年年的水水平，，并考考慮實(shí)實(shí)施新新的戰(zhàn)戰(zhàn)略對對該比比率的的影響響）財務(wù)費(fèi)費(fèi)用：：財務(wù)費(fèi)費(fèi)用=（所需需的總總資產(chǎn)產(chǎn)-凈資產(chǎn)產(chǎn)）×平均債債務(wù)費(fèi)費(fèi)用率率總資產(chǎn)產(chǎn)：總資產(chǎn)產(chǎn)=銷售收收入÷總資產(chǎn)產(chǎn)周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率（（可以以根據(jù)據(jù)行業(yè)業(yè)平均均水平平和公公司的的歷史史水平平估計計得出出）凈資產(chǎn)產(chǎn)：凈資產(chǎn)產(chǎn)=凈資產(chǎn)產(chǎn)=上年年年底凈凈資產(chǎn)產(chǎn)+本年凈凈利潤潤×利潤留留存比比例+公開市市場融融資金金額戰(zhàn)略性性財務(wù)務(wù)預(yù)測測3.參考的的預(yù)測測實(shí)例例示例示例華彩戰(zhàn)戰(zhàn)略咨咨詢服服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品全全貌戰(zhàn)略思思考戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施戰(zhàn)略評評價與與戰(zhàn)略略調(diào)整整目錄戰(zhàn)略的的現(xiàn)代代定義義戰(zhàn)略是是以建建立持持久的的競爭爭優(yōu)勢勢為目目的的的一系系列協(xié)協(xié)調(diào)的的行動動。-協(xié)調(diào)的的；-行動；；-持久的的；-競爭；；-優(yōu)勢戰(zhàn)略的的定義義：A.Chandler-企業(yè)長長期目目標(biāo)的的制定定；-達(dá)到目目標(biāo)的的措施施；-達(dá)到目目標(biāo)所所需資資源的的分配配中國企企業(yè)常常見的的戰(zhàn)略略性問問題■集團(tuán)型型企業(yè)業(yè)母子子公司司管理理架構(gòu)構(gòu)、法法律架架構(gòu)、、戰(zhàn)略略管理理互相相沖突突■高高管層層的戰(zhàn)戰(zhàn)略思思考缺缺乏前前瞻性性、洞洞察力力■資資源配配置基基于事事實(shí)與與緊迫迫性，，而非非戰(zhàn)略略規(guī)劃劃，缺缺乏行行業(yè)研研究與與趨勢勢研究究■戰(zhàn)戰(zhàn)略被被分解解為計計劃與與目標(biāo)標(biāo)，成成為局局部目目標(biāo)，，在戰(zhàn)戰(zhàn)略與與局部部目標(biāo)標(biāo)之間間缺乏乏業(yè)務(wù)務(wù)管理理系統(tǒng)統(tǒng)的掌掌控■在在系統(tǒng)統(tǒng)管理理、業(yè)業(yè)務(wù)重重組、、資本本運(yùn)營營之間間難以以取舍舍或糾糾枉過過正■在在投機(jī)機(jī)、創(chuàng)創(chuàng)新與與發(fā)展展方面面出現(xiàn)現(xiàn)沖突突■戰(zhàn)戰(zhàn)略意意圖模模糊，，因事事實(shí)而而形成成戰(zhàn)略略很多企企業(yè)的的戰(zhàn)略略失敗敗的主主要原原因?qū)ν獠坎康男判畔⒉觳煊X能能力弱弱，敏敏感性性不足足！對內(nèi)部部信息息缺乏乏敏感感性，，了解解企業(yè)業(yè)內(nèi)部部微觀觀情況況的能能力不不足??！對事業(yè)業(yè)的認(rèn)認(rèn)識深深度不不足，，導(dǎo)致致做出出了錯錯誤的的戰(zhàn)略略假設(shè)設(shè)！戰(zhàn)略的的制定定與操操作脫脫節(jié)，，導(dǎo)致致戰(zhàn)略略指導(dǎo)導(dǎo)不了了操作作，因因此被被放棄棄！制定戰(zhàn)戰(zhàn)略時時，沒沒有考考慮相相應(yīng)的的戰(zhàn)略略管理理能力力，致致使戰(zhàn)戰(zhàn)略被被架空空，最最終陷陷入實(shí)實(shí)物論論和無無戰(zhàn)略略的隨隨機(jī)戰(zhàn)戰(zhàn)、游游擊戰(zhàn)戰(zhàn)！戰(zhàn)略的的首要要問題題——確定擬擬做什什么闡明企企業(yè)存存在理理由，，考慮慮動態(tài)態(tài)、靈靈活、、整體體?？勺觯海簷C(jī)會會該做：：約束束能做：：實(shí)力力想做：：偏好好敢做：：魄力力擬做：：戰(zhàn)略略該做可做能做想做敢做擬做：戰(zhàn)略啟示：：制定戰(zhàn)戰(zhàn)略時時，可可以先先不考考慮企企業(yè)所所有者者的偏偏好和和對風(fēng)風(fēng)險的的承受受力，，而著著重研研究機(jī)機(jī)會和和自身身能力力的邊邊界，，提出出幾套套戰(zhàn)略略思路路，然然后考考慮偏偏好和和風(fēng)險險承受受力等等因素素，最最終確確定戰(zhàn)戰(zhàn)略。。戰(zhàn)略形形成的的基本本模式式戰(zhàn)略的的形成成外在環(huán)境分析：確定潛在機(jī)會與威脅內(nèi)在環(huán)境分析：確定企業(yè)競爭優(yōu)勢與劣勢個人價值

戰(zhàn)略社會與利益團(tuán)體組織結(jié)構(gòu)控制系統(tǒng)戰(zhàn)略的執(zhí)行MIGHTDOWANTTODOCANDOSHOULDDO戰(zhàn)略三三假設(shè)設(shè)環(huán)境：：認(rèn)清清現(xiàn)狀狀、符符合實(shí)實(shí)際、、相互互匹配配。使命：：達(dá)成成共識識、上上下同同欲、、積極極投入入。實(shí)力：：動態(tài)態(tài)印證證、不不斷調(diào)調(diào)整、、靈活活適應(yīng)應(yīng)。戰(zhàn)略的的根本本出路路出路一一：特特色——以獨(dú)特特性贏贏得顧顧客出路二二：取取舍——權(quán)衡抉抉擇利利弊得得失出路三三：組組合——多個環(huán)環(huán)節(jié)配配合默默契做與對對手不不同的的活動動或以以不同同于對對手的的方式式完成成類似似活動動。提供特特殊產(chǎn)產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)。滿足特特殊顧顧客群群需要要。采用特特殊途途徑滿滿足顧顧客。。以特別別的活活動（（能耐耐與做做法））能力力，創(chuàng)創(chuàng)造獨(dú)獨(dú)特的的有價價值的的地位位。有所為為有所所不為為：權(quán)權(quán)衡得得失，，結(jié)合合特色色建設(shè)設(shè)作出出選擇擇。魚和熊熊掌難難兼得得：使使競爭爭對手手欲學(xué)學(xué)不能能，有有所得得必有有所失失。為他人人留有有生機(jī)機(jī)：讓讓人活活，自自己才才能活活，只只顧私私利害害人終終害己己。在特色色、取取舍較較困難難時，，采取取使各各個沒沒有明明顯優(yōu)優(yōu)勢的的局部部有機(jī)機(jī)組合合的做做法，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)顧客客、內(nèi)內(nèi)部、、供應(yīng)應(yīng)的配配套，，以此此創(chuàng)造造整體體戰(zhàn)略略優(yōu)勢勢：管理群群體協(xié)協(xié)同；；市場網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)協(xié)同；；資源競競合協(xié)協(xié)同新型戰(zhàn)戰(zhàn)略的的靈魂魂重建競競爭方方式，，建立立大生生態(tài)鏈鏈；把精力力重新新聚焦焦在消消費(fèi)者者身上上；試驗(yàn)、、變化化、戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)手手法層層次和和組合合越多多越好好；注重限限制，，基于于能力力發(fā)展展；使用繁繁衍手手法；；多因素素致勝勝；集體洞洞察力力建設(shè)設(shè)華彩戰(zhàn)戰(zhàn)略咨咨詢服服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品全全貌戰(zhàn)略思思考戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施戰(zhàn)略評評價與與戰(zhàn)略略調(diào)整整目錄戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的的主流流程圖圖了解客客戶的的價值值取向向；偏偏好業(yè)務(wù)單單元劃劃分外部環(huán)環(huán)境分分析：：宏觀觀環(huán)境境和行行業(yè)環(huán)環(huán)境分分析自身能能力分分析發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃業(yè)務(wù)單單元經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃指導(dǎo)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃基本戰(zhàn)戰(zhàn)略形形成形成選選擇方方案對備選選方案案進(jìn)行行選擇擇了解解客客戶戶的的價價值值取取向向；；偏偏好好1.利益益追追求求股東東利利益益最最大大化化；；利益益相相關(guān)關(guān)者者利利益益最最大大化化；；其他他利利益益最最大大化化（（如如追追求求““成成為為長長壽壽企企業(yè)業(yè)””））2.戰(zhàn)略略的的整整體體思思路路———企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營哲哲學(xué)學(xué)適應(yīng)應(yīng)性性發(fā)發(fā)展展創(chuàng)造造性性發(fā)發(fā)展展謀時時而而變變在原原有有基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上利利用用機(jī)機(jī)會會和和資資源源進(jìn)進(jìn)行行漸漸變變考慮慮可可能能性性，，努努力力求求變變。。塑塑造造，，突突變變積蓄蓄行行業(yè)業(yè)成成功功要要素素力力量量———圖變變3.偏好好樂于于在在某某某某領(lǐng)領(lǐng)域域經(jīng)經(jīng)營營，，而而不不原原涉涉足足※※※領(lǐng)域域；；是否否樂樂于于承承擔(dān)擔(dān)風(fēng)風(fēng)險險？？其他他偏偏好好戰(zhàn)略略業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單單元元劃劃分分單個個戰(zhàn)戰(zhàn)略略業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單單位位具具有有如如下下特特征征：：(1)有一一致致的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)；；(2)有相相同同的的競競爭爭者者；；(3)它掌掌握握一一定定的的資資源源；；(4)它能能從從戰(zhàn)戰(zhàn)略略計計劃劃中中得得到到好好處處；；跳出出原原有有產(chǎn)產(chǎn)品品和和生生產(chǎn)產(chǎn)線線；；根據(jù)據(jù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略經(jīng)經(jīng)營營領(lǐng)領(lǐng)域域的的決決定定因因素素來來描描述述其其特特點(diǎn)點(diǎn)；；戰(zhàn)略略經(jīng)經(jīng)營營領(lǐng)領(lǐng)域域的的數(shù)數(shù)目目應(yīng)應(yīng)盡盡量量少少；；細(xì)分分的的邏邏輯輯程程序序：：需需求求－－技技術(shù)術(shù)－－顧顧客客類類型型－－地地理理環(huán)環(huán)境境細(xì)分分的的要要求求：：內(nèi)外外部部環(huán)環(huán)境境分分析析外部部環(huán)環(huán)境境分分析析：：宏宏觀觀環(huán)環(huán)境境、、行行業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境分分析析和和標(biāo)標(biāo)桿桿企企業(yè)業(yè)研研究究1.宏觀環(huán)環(huán)境境分析析分析析內(nèi)內(nèi)容容資料料來來源源對本本行行業(yè)業(yè)造造成成影影響響的的因因素素分分析析人口口文化化生態(tài)態(tài)環(huán)環(huán)境境經(jīng)濟(jì)濟(jì)技術(shù)術(shù)政策策/法律律宏觀觀環(huán)環(huán)境境分分析析的的重點(diǎn)點(diǎn)是是與與各各行行業(yè)業(yè)相相關(guān)關(guān)的的某某一一特特定定因因素素變變化化所所帶帶來來的的機(jī)機(jī)會會與與威威脅脅內(nèi)容容與※※※行業(yè)業(yè)的的相相關(guān)關(guān)因因素素人口口技術(shù)術(shù)生態(tài)態(tài)文化化政策策/法規(guī)規(guī)經(jīng)濟(jì)濟(jì)具體體的的變變化化與與趨趨勢勢機(jī)會會威脅脅可能能對對策策本產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)變變化化競爭爭產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)變變化化向產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)變變化化環(huán)保保政政策策具體體消消費(fèi)費(fèi)心心態(tài)態(tài)變變化化年輕輕人人購購買買獨(dú)獨(dú)立立性性傾傾向向?qū)Ω吒呖瓶萍技夹g(shù)術(shù)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)的的投投資資政政策策行業(yè)業(yè)法法規(guī)規(guī)GDPWTO加入入地區(qū)區(qū)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)發(fā)展展人口口數(shù)數(shù)量量家庭庭戶戶數(shù)數(shù)人口口年年齡齡結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)2.行業(yè)業(yè)分分析析備選選的的分分析析工工具具行業(yè)業(yè)集集中中度度分分析析五力力分分析析價值值鏈鏈分分析析成功功要要素素分分析析產(chǎn)品品生生命命周周期期分分析析SCP分析析行業(yè)業(yè)取取向向分分析析行業(yè)業(yè)泛泛指指所所提提供供的的產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)類類似似而而競競相相滿滿足足同同類類顧顧客客需需要要的的企企業(yè)業(yè)群群體體。行業(yè)業(yè)分分析析(1)：集集中中度度分分析析分析析方方法法注釋釋行業(yè)業(yè)集集中中度度反反映映一一個個行行業(yè)業(yè)的的整整合合程程度度，，如如果果集集中中度度曲曲線線上上升升迅迅速速表表明明行行業(yè)業(yè)競競爭爭激激烈烈，，優(yōu)優(yōu)勢勢企企業(yè)業(yè)紛紛紛紛采采用用渠渠道道擴(kuò)擴(kuò)張張，，降降價價等等方方式式來來擴(kuò)擴(kuò)大大市市場場，，而而穩(wěn)穩(wěn)定定的的集集中中度度曲曲線線則則表表明明市市場場競競爭爭結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)相相對對穩(wěn)穩(wěn)定定，，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)廠廠家家的的優(yōu)優(yōu)勢勢地地位位業(yè)業(yè)已已建建立立一般而言言，處于于集中度度迅速上上升中的的行業(yè)蘊(yùn)蘊(yùn)含發(fā)展展機(jī)會，，此時加加大市場場投入，，加快渠渠道建設(shè)設(shè)往往能能獲取一一定的成成效而處于集集中度穩(wěn)穩(wěn)定中的的行業(yè)機(jī)機(jī)會不高高，企業(yè)業(yè)擴(kuò)張的的努力會會受到領(lǐng)領(lǐng)先廠商商的集體體抵制，，此時細(xì)細(xì)分化、、差別化化的發(fā)展展策略才才能見效效累計市場場份額20002001200220031999行業(yè)前10名行業(yè)前5名行業(yè)分析析(1)：集中中度曲線線不同狀狀態(tài)所蘊(yùn)蘊(yùn)含的策策略導(dǎo)向向散點(diǎn)市場場塊狀同質(zhì)質(zhì)化市場場團(tuán)狀異質(zhì)質(zhì)化市場場描述較低的市市場集中中度前三名和和前十名名的市場場集中度度迅速上上升前三名市市場份額額有所下下降，但但前十名名的市場場集中度度繼續(xù)上上升集中度曲曲線地方品牌牌林立，，缺乏行行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)品牌部分有進(jìn)進(jìn)取心的的企業(yè)迅迅速擴(kuò)張張，擠占占了眾多多地方品品牌的市市場，市市場呈寡寡頭壟斷斷結(jié)構(gòu)部分行業(yè)業(yè)“黑馬馬”以其其特色產(chǎn)產(chǎn)品，獨(dú)獨(dú)特賣點(diǎn)點(diǎn)以及市市場細(xì)分分化策略略蠶食市市場，部部分程度度地削減減了領(lǐng)先先企業(yè)的的份額解釋區(qū)域市場場擴(kuò)張，，渠道擴(kuò)擴(kuò)張較強(qiáng)的市市場投入入，迅速速的銷售售擴(kuò)張市場細(xì)分分化，特特色經(jīng)營營，基于于差別化化消費(fèi)的的特賣點(diǎn)點(diǎn)訴求策略意義義市場演進(jìn)進(jìn)的三個個階段行業(yè)分析析(2)：五力力分析替代產(chǎn)品品行業(yè)競爭爭者行業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)分析（（波特模模型）宏觀經(jīng)濟(jì)濟(jì)形勢消費(fèi)者偏偏好技術(shù)規(guī)則供方買方新進(jìn)入者者決定供方方力量的的因素：：投入的差差異；產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中供供方和企企業(yè)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成本本；替代代品投入入的現(xiàn)狀狀；供方方的集中中程度；；批量對對供方的的重要性性；與產(chǎn)產(chǎn)業(yè)總購購買量相相關(guān)的成成本；投投入對成成本和特特色的影影響；前前項整合合的能力力入侵壁壘壘：規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)；專賣賣產(chǎn)品的的差別；；商標(biāo)專專有性；；轉(zhuǎn)換成成本；資資本需求求；分銷銷渠道；；絕對成成本優(yōu)勢勢；政府府政策；；預(yù)期的的反擊決定買方力量量的因素：買方的集中程程度；買方數(shù)數(shù)量；買方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成本相對對企業(yè)轉(zhuǎn)換成成本；買方信信息后向整合能力力；替代品；；克服危機(jī)的的能力；價格格敏感性決定替代威脅脅的因素：替代品相對價價格表現(xiàn)轉(zhuǎn)換成本客戶對替代品品的使用傾向向同業(yè)競爭的決決定因素市場增長率；；固定成本/附加價值；產(chǎn)產(chǎn)品差異；商商標(biāo)專有；轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成本；集集中與平衡；；信息的復(fù)雜雜性；競爭者者的多樣性；；風(fēng)險性；退退出壁壘行業(yè)分析(2)：五力分析析（續(xù)）五力的基本因因素分析行業(yè)分析(3)：價值鏈分分析分析方法注釋行業(yè)價值鏈分分析是將行業(yè)業(yè)價值鏈各環(huán)環(huán)節(jié)展開后對對其利潤區(qū)分分布及戰(zhàn)略控控制點(diǎn)作深入入分析企業(yè)應(yīng)將其價價值鏈向高利利潤區(qū)進(jìn)行延延伸以獲取更更高的盈利能能力而戰(zhàn)略控制點(diǎn)點(diǎn)是指能對整整個行業(yè)產(chǎn)生生重大影響的的關(guān)鍵環(huán)節(jié)(如，電腦行行業(yè)的芯片)，如果可能能的話，企業(yè)業(yè)應(yīng)將其經(jīng)營營范圍覆蓋戰(zhàn)戰(zhàn)略控制點(diǎn)，，或與之結(jié)成成戰(zhàn)略同盟，，以此來鞏固固其在業(yè)內(nèi)的的優(yōu)勢地位行業(yè)價值鏈零部件利潤率戰(zhàn)略控制點(diǎn)?%12整機(jī)生產(chǎn)整機(jī)銷售售后服務(wù)3?%?%?%?%?%示例行業(yè)分析(4)：產(chǎn)業(yè)鏈利潤潤結(jié)構(gòu)分析BEADC利潤率（%）產(chǎn)業(yè)鏈各市場場領(lǐng)域利潤占占總利潤份額額（%）0100行業(yè)分析(5)：關(guān)鍵成功要要素分析注釋行業(yè)關(guān)鍵成功功要素是指在在競爭中取勝勝的關(guān)鍵環(huán)節(jié)節(jié)，例如日化化行業(yè)中品牌牌銷售和市場場推廣就是其其成功關(guān)鍵要要素企業(yè)可以通過過判別矩陣的的方法來定性性識別行業(yè)關(guān)關(guān)鍵成功要素素具體操作過程程需要采用集集中討論的形形式對矩陣中中每一個格子子進(jìn)行打分，，其一般采用用二二比較的的方式，如果果A因素比B因素重要則打打2分，同樣樣重要打1分分，不重要打打0分在對矩陣中所所有格子進(jìn)行行打分后，企企業(yè)可以進(jìn)行行橫向加總，，以此來進(jìn)行行科學(xué)的權(quán)重重分配一般列在權(quán)重重前列的因素素則成為行業(yè)業(yè)關(guān)鍵成功因因素分析方法技術(shù)銷售市場推廣品牌物流售后服務(wù)采購產(chǎn)品成本產(chǎn)品質(zhì)量資金政策關(guān)系生產(chǎn)能力人力資源技術(shù)銷售市場推廣品牌物流售后服務(wù)采購產(chǎn)品成本產(chǎn)品質(zhì)量資金政府關(guān)系生產(chǎn)能力人力資源總分第一步：找出出關(guān)鍵成功因因素行業(yè)分析(5)：關(guān)鍵成功要要素分析第二步：企業(yè)業(yè)競爭地位評評價成功關(guān)鍵因素素權(quán)數(shù)級數(shù)②加權(quán)值市場占有率0.1050.5戰(zhàn)略經(jīng)營單位位增長率×①3-產(chǎn)品系列范圍圍0.0540.2銷售分配效能能0.2040.8價格競爭力×4-廣告與推銷效效能0.0540.20設(shè)備布局0.0550.25生產(chǎn)能力與生生產(chǎn)率×3-經(jīng)驗(yàn)曲線效能能0.1540.60原材料成本0.0540.20增值價值×4-產(chǎn)品質(zhì)量0.1540.60研究開發(fā)優(yōu)勢勢0.0540.20現(xiàn)金支出0.150.50企業(yè)形象0.0550.2514.30①有些因素如果果對企業(yè)的市市場地位影響響很小，或者者沒有影響，，則在分析時時不必考慮它它們。②級數(shù)1：競爭地位很很弱；級數(shù)5：競爭地位很很強(qiáng)行業(yè)分析(6)：產(chǎn)品生命命周期分析分析方法(舉例)注釋產(chǎn)品生命周期期分析要求企企業(yè)把業(yè)內(nèi)主主要產(chǎn)品所處處的生命周期期進(jìn)行定性判判別，其判別別依據(jù)一般采采用市場接受受程度和銷售售成長等指標(biāo)標(biāo)處于投入期的的產(chǎn)品其機(jī)會會與威脅并存存成功回報高高，但潛在風(fēng)風(fēng)險也大處于成長期的的產(chǎn)品，一般般蘊(yùn)含機(jī)會，，企業(yè)應(yīng)加大大市場投入處于成熟期的的產(chǎn)品機(jī)會會不太，企業(yè)業(yè)應(yīng)以鞏固市市場地位為主主處于衰退期的的產(chǎn)品蘊(yùn)含威威脅，企業(yè)應(yīng)應(yīng)停止投入，，抽取利潤萌芽期加速成長期減速成長期成熟期衰退期國內(nèi)市場國際市場重創(chuàng)新重差異重細(xì)分重價格重效率行業(yè)分析（7）：SCP分析（行業(yè)結(jié)構(gòu)-企業(yè)行為-業(yè)績模型）技術(shù)突破政府政策/法規(guī)變化國內(nèi)國際品位/生活風(fēng)格的變變化外部沖擊行業(yè)結(jié)構(gòu)S行業(yè)企業(yè)行為C企業(yè)經(jīng)營結(jié)果P反饋需求有替換的產(chǎn)品品產(chǎn)品的差異性性增長率動蕩/循環(huán)性供應(yīng)生產(chǎn)商的集中中化進(jìn)口競爭生產(chǎn)商的多樣樣化固定/可變的成本結(jié)結(jié)構(gòu)技術(shù)機(jī)會供應(yīng)曲線的形形狀進(jìn)入/退出障礙行業(yè)鏈供應(yīng)商討價還還價的能力用戶討價還價價的能力信息市場失效效垂直市場失效效營銷定價容量廣告/促銷新產(chǎn)品/研發(fā)分銷容量變化擴(kuò)張/合同進(jìn)入/退出合并/資產(chǎn)剝離垂直整合向前/向后整合垂直合資企業(yè)業(yè)長期合同內(nèi)部效率成本控制物流研發(fā)組織績效財務(wù)盈利性價值創(chuàng)造技術(shù)進(jìn)步人員招聘目標(biāo)標(biāo)假設(shè)舉例SCP模型從對特定定行業(yè)結(jié)構(gòu)、、企業(yè)行為和和經(jīng)營結(jié)果三三個角度來分分析外部沖擊擊的影響。企業(yè)行為：：主要是指指企業(yè)針對對外部的沖沖擊和行業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)的變變化，可能能采取的應(yīng)應(yīng)對措施，，包括企業(yè)業(yè)方面對相相關(guān)業(yè)務(wù)單單元的整合合、業(yè)務(wù)的的擴(kuò)張與收收縮、營運(yùn)運(yùn)方式的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變、管理理的變革等等一系列的的變動。行業(yè)分析（（8）：行業(yè)取向分分析（行業(yè)業(yè)障礙與企企業(yè)盈利關(guān)關(guān)系）穩(wěn)定低收益益e.g.地攤等風(fēng)險低收益益e.g.返點(diǎn)經(jīng)銷商商等穩(wěn)定高收益益e.g.某地出租車車等低進(jìn)進(jìn)入入障礙高高低退出障礙高風(fēng)險高收益益e.g.通信服務(wù)、、彩電、空空調(diào)等1.2.3.4.資源/能力分析目標(biāo)產(chǎn)業(yè)成成功所需核核心能力經(jīng)營能力成本控制研究開發(fā)新品推廣信息處理產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)險控制獨(dú)特資產(chǎn)分銷網(wǎng)絡(luò)既有顧客群群知識產(chǎn)權(quán)品牌聲譽(yù)基礎(chǔ)實(shí)施人力資源實(shí)現(xiàn)增長的的技能并購及并購購后組合融資能力財務(wù)風(fēng)險控控制力特殊關(guān)系政府上下游廠商商與其它產(chǎn)業(yè)業(yè)的互補(bǔ)型型戰(zhàn)略聯(lián)盟盟1234差距分析資源——外顯、靜態(tài)態(tài)、有形的的客觀使役役對象；能能力——潛在、動態(tài)態(tài)、無形的的主觀能動動條件。當(dāng)能力必須須依附于特特定資源才才能發(fā)揮作作用時，人人就會喪失失自我，變變成資源的的附庸和奴奴隸。此時時，擁有資資源的企業(yè)業(yè)更能持續(xù)續(xù)發(fā)展。當(dāng)能力幾乎乎不需要任任何資源就就能充分發(fā)發(fā)揮作用時時，人就能能找到自我我，變成獨(dú)獨(dú)立于資源源的生命主主體。此時時，留得住住人的企業(yè)業(yè)才能長期期發(fā)展。SBU1關(guān)鍵性能力/資源相應(yīng)能力/資源的評價SBU2關(guān)鍵性能力/資源相應(yīng)能力/資源的評價內(nèi)外部分析析的概括：：SWOT分析模型OpportunitiesStrengthThreatsWeakness戰(zhàn)略性提案案和結(jié)果的的產(chǎn)出ExternalAnalysisInternalAnalysis模型框架S——優(yōu)勢：比較分析企企業(yè)在外部部市場環(huán)境境、內(nèi)部經(jīng)經(jīng)營方面相相對于其他他競爭對手手的優(yōu)勢；；W——劣勢：比較分析企企業(yè)在外部部市場環(huán)境境、內(nèi)部經(jīng)經(jīng)營方面相相對于其他他競爭對手手的劣勢；；O——機(jī)會：分析在目前前的市場競競爭態(tài)勢下下企業(yè)存在在的發(fā)展機(jī)機(jī)會；T——挑戰(zhàn)：分析在目前前的市場競競爭態(tài)勢下下企業(yè)存在在的威脅和和挑戰(zhàn)SWOT分析模型優(yōu)勢——S弱點(diǎn)——W機(jī)會——O威脅——TSO戰(zhàn)略發(fā)出優(yōu)勢、、利用機(jī)會會WO戰(zhàn)略利用機(jī)會、、克服弱點(diǎn)點(diǎn)ST戰(zhàn)略利用優(yōu)勢、、回避威脅脅WT戰(zhàn)略減小弱點(diǎn)、、回避威脅脅根據(jù)服務(wù)的特性，對包裹詳情單與包裹運(yùn)送網(wǎng)分別運(yùn)營對已經(jīng)確定的郵政物流運(yùn)營提高效率(BPR)，由此提高市場競爭力靈活運(yùn)用范圍寬廣的郵政物流網(wǎng)絡(luò)，樹立積極的市場戰(zhàn)略通過與全球性的物流企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，提高國外郵件的收益性及服務(wù)為了確保企業(yè)顧客，樹立積極的市場戰(zhàn)略通信技術(shù)發(fā)展后，對郵政的需求可能減少現(xiàn)有宅送企業(yè)的設(shè)備投資及代理增多以大型企業(yè)為中心的新企業(yè)增多WTO郵政服務(wù)市場開放的壓力國外宅送企業(yè)進(jìn)入國內(nèi)市場上門取件相關(guān)人力及車輛不足市場及物流專家不足組織、預(yù)算、費(fèi)用等方面的靈活性不足包裹破損的可能性很大追蹤查詢服務(wù)不過完善作為國家機(jī)關(guān)，擁有公眾的信任顧客對郵政服務(wù)的高度親近感與信任感擁有全國范圍的物流網(wǎng)(3,600家郵政局)具有眾多的人力資源(42,000名)具有創(chuàng)造郵政/金融synergy的可能性風(fēng)險(Threats)構(gòu)成郵寄包裹專門組織通過實(shí)物與信息的統(tǒng)一化進(jìn)行實(shí)時的追蹤(Track&Trace)及物流控制(Command&Control)將增值服務(wù)及一般服務(wù)差別化的價格體系的制定及服務(wù)內(nèi)容的再整理以郵政網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，積極進(jìn)入宅送市場進(jìn)入shoppingmall配送市場ePOST活性化開發(fā)靈活運(yùn)用關(guān)鍵技術(shù)的多樣化的郵政服務(wù)隨著電子商務(wù)的普及，對寄件需求增加(預(yù)計到2004年年平均增加38%)隨著郵政事業(yè)本部的業(yè)務(wù)開展，提高經(jīng)營自由度期望能夠確保對應(yīng)市場開放的事業(yè)自由度物流及信息技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)的飛躍性的發(fā)展機(jī)會(Opportunities)劣勢(Weakness)優(yōu)勢(Strength)

內(nèi)部能力

外部因素SOWOWTST信息通訊部郵政物流

BPR/ISP項目（例）SWOT分析示例：：標(biāo)桿企業(yè)研研究選擇同一行行業(yè)內(nèi)的優(yōu)優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)進(jìn)行研究，，至少應(yīng)當(dāng)當(dāng)包括一家家國際公司司。研究的主要要內(nèi)容參考考提綱近年來的業(yè)業(yè)績表現(xiàn)；；企業(yè)的使命命、愿景、、戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)和價值觀觀；企業(yè)的歷史沿革；；領(lǐng)導(dǎo)人寫照照；各職能戰(zhàn)略略；綜合能力分分析；該企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)組合；；關(guān)鍵成功因因素分析；；可供借鑒之之處。競爭對手分分析什么趨使著著競爭對手手競爭對手在在做什么和和能做什么么未來目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略存在于各級級管理層和和多個戰(zhàn)略略方面該企業(yè)現(xiàn)在在如何競爭爭競爭對手反反應(yīng)概貌；；競爭對手對對其目前地地位滿意嗎嗎？競爭對手將將做什么行行動和戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)變；競爭對手哪哪里易受攻攻擊？什么將激起起競爭對手手最強(qiáng)烈和和最有效的的報復(fù)？假設(shè)關(guān)于其自身身和產(chǎn)業(yè)能力強(qiáng)項和弱項項發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的總體體思路現(xiàn)有業(yè)務(wù)單單元的吸引引力和實(shí)力力研究各業(yè)務(wù)單元元的策略選選擇：拓展展、維持、、收縮從產(chǎn)品、客客戶和地域域等三個方方面界定設(shè)想潛在的的新業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域資源/能力匹配分分析/方案篩選確定擬進(jìn)入入的新的業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)三層級級的構(gòu)建現(xiàn)有業(yè)務(wù)組組合策略擬新進(jìn)入的的業(yè)務(wù)領(lǐng)域域業(yè)務(wù)三層級級的構(gòu)建波士頓(BCG)矩陣需求增長率相對市場占有率高低高低野貓cat明星star金牛cashcaw瘦狗dog現(xiàn)有業(yè)務(wù)單單元的吸引引力和實(shí)力力研究分析工具一一麥肯錫－通通用電器矩矩陣企業(yè)競爭地地位

高

中

低高中低投資/增強(qiáng)選擇/維持收割/撤資戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)領(lǐng)域吸引力力現(xiàn)有業(yè)務(wù)單單元的吸引引力和實(shí)力力研究分析工具二二第一類業(yè)務(wù)務(wù)第二類業(yè)務(wù)務(wù)第三類業(yè)務(wù)務(wù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)單單元的吸引引力和實(shí)力力研究通用矩陣的的因素分解解（示例）分析的兩個個維度行業(yè)吸引力力行業(yè)潛力獲利能力競爭能力分分析業(yè)績表現(xiàn)關(guān)鍵成功因因素價值鏈?zhǔn)袌鲆?guī)模增長潛力行業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)入壁壘獲利情況市場份額業(yè)績表現(xiàn)行業(yè)吸引力力將用于判判斷是否有有必要繼續(xù)續(xù)在該行業(yè)業(yè)中發(fā)展；；競爭能力將將有助于判判斷企業(yè)是是否能夠在在競爭中獲獲得競爭優(yōu)優(yōu)勢；將某項業(yè)務(wù)務(wù)按行業(yè)吸吸引力和競競爭能力兩兩個方面進(jìn)進(jìn)行綜合，，可以對業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行定定位，并決決定資源怎怎樣在該業(yè)業(yè)務(wù)上進(jìn)行行配置。根據(jù)各業(yè)務(wù)務(wù)的不同定定位，應(yīng)制制訂相應(yīng)的的產(chǎn)業(yè)政策策業(yè)務(wù)定位產(chǎn)業(yè)政策第一類業(yè)務(wù)務(wù)第二類業(yè)務(wù)務(wù)第三類業(yè)務(wù)務(wù)整合現(xiàn)有業(yè)業(yè)務(wù)資產(chǎn)，，并加大、、加快對該該業(yè)務(wù)的投投資聘用用一一流流管管理理人人才才，，加加強(qiáng)強(qiáng)對對業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的管管理理控控制制能能力力設(shè)定定明明確確的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略發(fā)發(fā)展展和和資資本本回回報報目目標(biāo)標(biāo)，，建建立立長長期期價價值值創(chuàng)創(chuàng)造造對該該類類業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)應(yīng)采采取取機(jī)機(jī)會會投投資資的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，限限制制風(fēng)風(fēng)險險，，在在可可能能的的情情況況下下對對現(xiàn)現(xiàn)有有業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)資資產(chǎn)產(chǎn)加加以以整整合合，，并并與與第第一一類類業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)相相結(jié)結(jié)合合，，可可能能的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化成成為為核核心心業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)；；但但若若發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)該該業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展前前景景有有限限時時，，應(yīng)應(yīng)及及時時將將其其劃劃歸歸第第三三類類業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)聘用用能能將將現(xiàn)現(xiàn)有有業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的經(jīng)經(jīng)營營運(yùn)運(yùn)作作不不斷斷完完善善的的管管理理人人才才，，最最大大可可能能地地為為集集團(tuán)團(tuán)創(chuàng)創(chuàng)造造出出凈凈現(xiàn)現(xiàn)金金流流在適適當(dāng)當(dāng)時時機(jī)機(jī)，，考考慮慮以以最最優(yōu)優(yōu)的的價價格格套套現(xiàn)現(xiàn)在在一一段段時時間間內(nèi)內(nèi)無無法法轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化成成核核心心業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)限制制對對該該業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的進(jìn)進(jìn)一一步步投投資資，，對對現(xiàn)現(xiàn)有有資資產(chǎn)產(chǎn)加加以以整整頓頓積極極尋尋找找合合適適的的套套現(xiàn)現(xiàn)機(jī)機(jī)會會，，對對不不良良資資產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)進(jìn)行行改改制制清清理理盡快快改改善善經(jīng)經(jīng)營營運(yùn)運(yùn)作作，，提提高高財財務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)績績考慮慮各各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單單元元間間的的關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)性性———最終終確確定定業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)組組合合策策略略現(xiàn)有有業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展方方向向的的具具體體化化不論論是是何何種種業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，，都都可可以以從從““產(chǎn)產(chǎn)品品（（或或服服務(wù)務(wù)））、、客客戶戶和和地地域域””三三個個方方面面的的具具體體化化來來體體現(xiàn)現(xiàn)總總的的策策略略———拓展展、、維維持持和和收收縮縮。。我們們應(yīng)應(yīng)該該側(cè)側(cè)重重于于哪哪些些產(chǎn)產(chǎn)品品？？我們們當(dāng)當(dāng)前前的的產(chǎn)產(chǎn)品品結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)是是否否合合理理？？我們們是是否否應(yīng)應(yīng)該該開開發(fā)發(fā)新新的的產(chǎn)產(chǎn)品品/服務(wù)務(wù)？？我們們業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的地地域域分分布布是是否否合合理理？？我們們今今后后發(fā)發(fā)展展的的重重點(diǎn)點(diǎn)應(yīng)應(yīng)該該在在哪哪里里？？我們們將將如如何何細(xì)細(xì)分分目目標(biāo)標(biāo)客客戶戶群群？？向這這些些客客戶戶群群提提供供服服務(wù)務(wù)的的吸吸引引力力多多大大？？產(chǎn)品品地域域客戶戶進(jìn)入入新新產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)決決策策的的基基本本思思想想進(jìn)入入產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)后后的的利利潤潤>進(jìn)入入成成本本+退出出成成本本進(jìn)入入阻阻絕絕策策略略進(jìn)入入后后利利潤潤現(xiàn)有有廠廠商商的的報報復(fù)復(fù)廠商商的的數(shù)數(shù)目目資產(chǎn)產(chǎn)特特定定性性名聲聲效效果果策略略的的重重要要性性現(xiàn)有有產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)利利潤潤進(jìn)入入成成本本+退出出成成本本?經(jīng)濟(jì)濟(jì)規(guī)規(guī)模模?資產(chǎn)產(chǎn)特特定定性性?已有有合合約約?投資資?學(xué)習(xí)習(xí)成成本本?使用用者者轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換成成本本?產(chǎn)品品空空間間?先進(jìn)進(jìn)品品牌牌優(yōu)優(yōu)勢勢?專利利(結(jié)構(gòu)構(gòu)性性的的進(jìn)進(jìn)入入障障礙礙)選擇擇新新業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的流流程程了解解客客戶戶的的價價值值取取向向、、偏偏好好產(chǎn)業(yè)業(yè)相相關(guān)關(guān)信信息息收收集集，，熱熱點(diǎn)點(diǎn)跟跟蹤蹤、、預(yù)預(yù)測測初步步確確定定研研究究產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)的的范范圍圍根據(jù)據(jù)確確定定的的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)吸吸引引力力標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行行新新業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的初初步步篩篩選選能力力/資源源匹匹配配性性研研究究是否否滿滿足足在在某某特特定定產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)中中經(jīng)經(jīng)營營的的關(guān)關(guān)鍵鍵能能力力/資源源要要求求是否否具具備備進(jìn)進(jìn)入入該該產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)和和多多產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)協(xié)協(xié)同同經(jīng)經(jīng)營營的的能能力力排出出產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)選選擇擇的的優(yōu)優(yōu)先先序序列列在培培育育和和發(fā)發(fā)展展新新興興業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)中中，，建建立立統(tǒng)統(tǒng)一一的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)選選擇擇程程序序、、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和和方方法法要要比比選選擇擇一一個個具具體體項項目目更更為為重重要要在產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)篩篩選選時時，，首首先先制制定定適適合合、、科科學(xué)學(xué)的的篩篩選選標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，該該標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是是新新產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)進(jìn)進(jìn)入入決決策策的的直直接接依依據(jù)據(jù)產(chǎn)業(yè)業(yè)篩篩選選標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)業(yè)容容量量產(chǎn)業(yè)業(yè)生生命命周周期期成長長速速度度競爭爭格格局局盈利利性性具體體指指標(biāo)標(biāo)行業(yè)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)值值行業(yè)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)值值年年增增長長率率國家家政政策策扶扶持持力力度度等等級級與國國計計民民生生相相關(guān)關(guān)度度等等級級行業(yè)業(yè)成成長長速速度度行業(yè)業(yè)所所處處生生命命周周期期地方方政政策策保保護(hù)護(hù)力力度度等等級級優(yōu)勢勢對對手手尚尚未未出出現(xiàn)現(xiàn)、、競競爭爭格格局局尚尚未未穩(wěn)穩(wěn)定定政府府管管制制力力度度凈資資產(chǎn)產(chǎn)收收益益率率高高壟斷斷凈凈資資產(chǎn)產(chǎn)收收益益率率高高>100億20%p.a.發(fā)展展期期>10%>15%量化化值值(注)至少少為為中中等等至少少為為中中等等至多多為為中中等等至多多為為中中等等注：：對對無無法法量量化化的的指指標(biāo)標(biāo)，，采采取取評評估估定定級級方方式式(優(yōu)、良、、中、差差)確定產(chǎn)業(yè)業(yè)篩選標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)新興業(yè)務(wù)務(wù)的核心心能力需需求產(chǎn)業(yè)潛在在價值發(fā)發(fā)現(xiàn)能力力企業(yè)潛在在價值發(fā)發(fā)現(xiàn)能力力機(jī)會創(chuàng)造造產(chǎn)業(yè)核心心成功要要素的判判別分析析能力產(chǎn)業(yè)核心心成功要要素的獲獲得和移移植能力力融資能力力企業(yè)并購購能力并購后整整合能力力有效資本本市場運(yùn)運(yùn)營能力力資本結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計融資成本本控制投資方案案設(shè)計能能力價值發(fā)現(xiàn)現(xiàn)能力產(chǎn)業(yè)核心心成功要要素的判判別及移移植能力力資本運(yùn)營營能力投資管理理與風(fēng)險險控制能能力新興業(yè)務(wù)務(wù)的有效效運(yùn)作需需要企業(yè)業(yè)建立以以“價值值發(fā)現(xiàn)/資本運(yùn)營營”為代代表的核核心能力力投資組合合管理現(xiàn)金流管管理企業(yè)戰(zhàn)略略——多角化戰(zhàn)戰(zhàn)略飛機(jī)發(fā)動動機(jī)商務(wù)融資資消費(fèi)者金金融服務(wù)務(wù)消費(fèi)電器器產(chǎn)品設(shè)備管理理醫(yī)療系統(tǒng)統(tǒng)塑料特殊材料料廣播電視視運(yùn)輸…………GE的多角化化戰(zhàn)略不不是簡單單的“1+1”式的產(chǎn)業(yè)業(yè)加法，，而是從從跨行業(yè)業(yè)的高度度進(jìn)行資資源整合合，為其其客戶提提供涉及及多行業(yè)業(yè)的整體體一站式式解決方方案通用電氣氣（示例））什么是業(yè)業(yè)務(wù)三層層級？將所有的的業(yè)務(wù)分分為三個個層級：：核心業(yè)業(yè)務(wù)、成成長業(yè)務(wù)務(wù)和未來來業(yè)務(wù)。。不同層層級業(yè)務(wù)務(wù)在企業(yè)業(yè)發(fā)展中中發(fā)揮著著不同的的作用，，應(yīng)該有有不同的的戰(zhàn)略重重點(diǎn)。占公司銷銷售比重重高公司現(xiàn)金金流的重重要來源源優(yōu)勢的市市場地位位，但成成長性不不強(qiáng)公司目前前的業(yè)務(wù)務(wù)支柱為其他他業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展展提供供技能能支持持及資資源支支持維持市市場地地位，，鞏固固競爭爭優(yōu)勢勢通過成成本降降低，，產(chǎn)品品重組組及管管理優(yōu)優(yōu)化來來發(fā)掘掘利潤潤潛力力核心業(yè)業(yè)務(wù)成長迅迅速，，且有有較大大的發(fā)發(fā)展空空間成形且且可行行的業(yè)業(yè)務(wù)模模式但目前前尚未未成為為產(chǎn)業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者公司未未來幾幾年的的業(yè)務(wù)務(wù)支柱柱追加投投資，，在關(guān)關(guān)鍵成成功要要素上上加大大投入入追求收收入的的成長長以及及市場場份額額的提提升迅速搶搶占產(chǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)先地地位成長業(yè)業(yè)務(wù)有巨大大的成成長潛潛力但市場場尚未未明朗朗，風(fēng)風(fēng)險高高尚未成成形的的業(yè)務(wù)務(wù)模式式公司明明天的的戰(zhàn)略略業(yè)務(wù)務(wù)并可可能成成為未未來的的業(yè)務(wù)務(wù)支柱柱廣泛的的點(diǎn)子子篩選選業(yè)務(wù)模模式的的嘗試試及其其完善善尋求市市場機(jī)機(jī)遇未來業(yè)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)特特征戰(zhàn)略作作用戰(zhàn)略重重點(diǎn)穩(wěn)扎穩(wěn)穩(wěn)打激流探探險海底尋尋寶不同層層級業(yè)業(yè)務(wù)所所需的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)類型型、用用人方方式和和業(yè)績績評價價重點(diǎn)點(diǎn)也相相應(yīng)不不同經(jīng)營者者精深的的實(shí)際際工作作和產(chǎn)產(chǎn)業(yè)專專業(yè)技技能有能夠夠達(dá)到到目標(biāo)標(biāo)和完完成計計劃的的強(qiáng)大大動力力紀(jì)律性性強(qiáng)核心業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)業(yè)家家強(qiáng)烈的的創(chuàng)新新、創(chuàng)創(chuàng)造意意愿對于不不確定定性和和不斷斷變化化能泰泰然處處之集中于于增加加收入入的果果斷的的決策策者成長業(yè)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)見者者倡業(yè)志志士不落俗俗套的的思考考者未來業(yè)業(yè)務(wù)人才類類型用人方方式不同類類型業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)行人人才管管理和和業(yè)績績評價價重點(diǎn)點(diǎn)不同同建立個個人近近期業(yè)業(yè)績要要點(diǎn)，，包括括晉升升和報報酬以以及由由于業(yè)業(yè)績不不理想想而受受處罰罰不找借借口，，強(qiáng)有有力的的管理理風(fēng)格格擁有很很大的的自主主權(quán)建立現(xiàn)現(xiàn)金獎獎金和和股權(quán)權(quán)（期期權(quán)））的短短期和和長期期激勵勵機(jī)制制提供再再次創(chuàng)創(chuàng)業(yè)的的機(jī)會會，使使其能能不斷斷接受受挑戰(zhàn)戰(zhàn)，并并留下下創(chuàng)業(yè)業(yè)后的的良好好局面面心理激激勵提供試試驗(yàn)和和探索索的必必要支支持允許理理性的的失敗敗提供其其成為為成長長業(yè)務(wù)務(wù)創(chuàng)建建者的的機(jī)會會資金獎獎勵近期財財務(wù)結(jié)結(jié)算結(jié)結(jié)果現(xiàn)金流流營業(yè)收收支狀狀況資本回回報率率回報的的大小小成功的的概率率評價重重點(diǎn)評價方方式利潤投資資資本回回報成本生產(chǎn)率率或效效率收入增增長市場份份額獲得新新客戶戶數(shù)利潤資本投投資效效率預(yù)期凈凈現(xiàn)值值以項目目為基基礎(chǔ)的的里程程牌待選項項目評評估將設(shè)想想轉(zhuǎn)變變成業(yè)業(yè)務(wù)的的速度度新項目目的數(shù)數(shù)量為什么么要構(gòu)構(gòu)建業(yè)業(yè)務(wù)三三層級級？任何現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)業(yè)務(wù)都都會有有一個個成熟熟、利利潤率率逐步步下降降的過過程，，因而而必須須及時時考慮慮多元元化；；但多多元化化不是是為了了今天天的規(guī)規(guī)模擴(kuò)擴(kuò)張，，也不不是為為了多多元化化而多多元化化。多多元化化是為為了不不斷尋尋找并并發(fā)展展未來來兩、、三年年來可可以成成為新新的經(jīng)經(jīng)濟(jì)增增長點(diǎn)點(diǎn)的新新的核核心業(yè)業(yè)務(wù)，，也就就是說說，核核心業(yè)業(yè)務(wù)是是動態(tài)態(tài)的概概念，，應(yīng)該該不斷斷調(diào)整整，它它永遠(yuǎn)遠(yuǎn)是企企業(yè)的的中心心任務(wù)務(wù)和最最主要要的利利潤源源泉。。多元元業(yè)務(wù)務(wù)之間間應(yīng)該該是有有一定定的聯(lián)聯(lián)系的的。一個宏宏偉的的遠(yuǎn)景景目標(biāo)標(biāo)和有有效結(jié)結(jié)合長長、中中、短短三個個時間間層面面的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，，是企企業(yè)增增長的的關(guān)鍵鍵?？沙掷m(xù)續(xù)發(fā)展展要求求有一一種獨(dú)獨(dú)特的的企業(yè)業(yè)文化化，用用不同同的方方式對對長、、中、、短三三個時時間層層面的的業(yè)務(wù)務(wù)、人人才和和業(yè)績績進(jìn)行行系統(tǒng)統(tǒng)管理理。成功案案例見見下頁頁。案例一一：海海爾增增長的的三個個層面面層面一一層面二二層面三三?電冰箱箱主業(yè)業(yè)--強(qiáng)大品品牌，，市場占有有率第第一--利潤良良好，，盡管利潤潤近年年有下滑所所?更全面面的家家電產(chǎn)品品，如如---空調(diào)---洗衣機(jī)機(jī)?信息家家電?生物制制藥技術(shù)目標(biāo)成功地地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了多多元化化、國國際化化發(fā)展展過去近近十年年每年年50%以上銷銷售額額增長，，成為為中國國最受受人推推崇的的公司之之一案例二二：海海南航航空也也在作作出這這樣的的努力力從幾千千萬資資本起起家，，發(fā)展展成為為中國國八大大航空空公司之之一，，其約約8%的凈利利潤率率在國國際航航空企業(yè)中中亦名名列前前茅。。層面一一?幾個地地區(qū)（（?？?、寧寧波））為主的點(diǎn)點(diǎn)到點(diǎn)點(diǎn)航線?旅游業(yè)業(yè)層面二二?公務(wù)機(jī)機(jī)?支線““毛細(xì)細(xì)血管管”網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)層面三三?國際網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)成為世世界領(lǐng)領(lǐng)先的的航空空公司司，成成為中中國三三大航航空公公司之之一目標(biāo)企業(yè)通通常存存在的的誤區(qū)區(qū)1.核心業(yè)業(yè)務(wù)受受到嚴(yán)嚴(yán)重威威脅或或由于于沒有有新業(yè)業(yè)務(wù)或或長期期規(guī)劃劃而面面臨業(yè)業(yè)務(wù)下下滑2.以核心心業(yè)務(wù)務(wù)為代代價，，過分分強(qiáng)調(diào)調(diào)增長長3.過分重視核核心業(yè)務(wù)，，而沒有新新業(yè)務(wù)4.初始缺乏核核心業(yè)務(wù)，，因此無法法為層面2和3的原動力提提供資金5.許多令人激激動的未來來業(yè)務(wù)選擇擇沒有轉(zhuǎn)變變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)務(wù)6.營建下一代代業(yè)務(wù)，但但并未發(fā)展展層面3的新業(yè)務(wù)來來確保長期期發(fā)展業(yè)務(wù)單元經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃如何競爭在時間上如如何把握在哪里競爭爭客戶產(chǎn)品/服務(wù)渠道地理市場客戶價值取取向產(chǎn)業(yè)價值鏈鏈競爭者核心能力業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的的時間展開開1.一個完整的的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略略框架，應(yīng)應(yīng)該能在對對行業(yè)發(fā)展展態(tài)勢與公公司資源清清晰把握的的基礎(chǔ)上回回答以下問問題完整的戰(zhàn)略略規(guī)劃是指指導(dǎo)公司各各項管理、、經(jīng)營工作作的綱領(lǐng)戰(zhàn)略框架在哪里競爭爭如何競爭時間上如何何把握公司運(yùn)營系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)人力資源營銷研發(fā)

客戶產(chǎn)品/服務(wù)

業(yè)務(wù)流程向誰傳遞價值，傳遞什么價值

組織構(gòu)架應(yīng)如何搭建

人員技能要求導(dǎo)向

目標(biāo)市場目標(biāo)領(lǐng)域

產(chǎn)品滿足什么樣客戶的需求

客戶價值取向核心能力

加強(qiáng)哪個業(yè)務(wù)流程

權(quán)限如何分配職責(zé)如何分配

培養(yǎng)哪一類的人（技術(shù)、市場）

產(chǎn)品定價渠道促銷

開發(fā)什么樣的新產(chǎn)品

年度經(jīng)營計劃

流程改善時間表

組織改善時間表

招聘計劃薪酬計劃

營銷計劃

何時推出2.競爭戰(zhàn)略的的產(chǎn)業(yè)價值值鏈分析－－－5Cs方法5-Cs模型（下面面所示的供供給、需求求曲線）清清楚展示了了客戶在現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)中中所有可能能提升利潤潤的源泉。。①競爭剩余價值②從供應(yīng)商處集中剩余價值②從渠道處集中剩余價值③獲得消費(fèi)者剩余④創(chuàng)造新需求成本成本成本客戶⑤合作獲取剩余價值產(chǎn)量原材料供應(yīng)商OEM零售商價格3.經(jīng)營戰(zhàn)略的的選擇通過5Cs價值鏈的分分析，可以以知道企業(yè)業(yè)在某項業(yè)業(yè)務(wù)上價值值的來源，，那么企業(yè)業(yè)應(yīng)當(dāng)通過過怎樣的方方式來獲取取利潤呢？？一個完整的的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略略框架包括括“何時？何地地？如何競競爭？”等三個方面面的問題。。當(dāng)發(fā)展戰(zhàn)略略確定后，，在三維問問題當(dāng)中的的“何時？何地地？”的問題已經(jīng)經(jīng)解決。在經(jīng)營戰(zhàn)略略分析中，，主要是解解決三維當(dāng)當(dāng)中的“怎樣競爭”的問題。企業(yè)選擇怎怎樣的經(jīng)營營戰(zhàn)略主要要應(yīng)當(dāng)考慮慮：開展該該項業(yè)務(wù)的的關(guān)鍵成功功因素和企企業(yè)在能力力方面表現(xiàn)現(xiàn)出來的競競爭優(yōu)勢。。競爭戰(zhàn)略的的三種表現(xiàn)現(xiàn)形式企業(yè)在市場場競爭中的的優(yōu)勢集中中體現(xiàn)在兩兩個方面：：一是成本本優(yōu)勢，在在生產(chǎn)同一一檔次產(chǎn)品品的經(jīng)營活活動中體現(xiàn)現(xiàn)出來的成成本領(lǐng)先優(yōu)優(yōu)勢；二是是產(chǎn)品優(yōu)勢勢，在不斷斷提高產(chǎn)品品檔次的經(jīng)經(jīng)營活動中中能體現(xiàn)出出產(chǎn)品差異異的優(yōu)勢。。低成本優(yōu)勢差異化優(yōu)勢廣泛目標(biāo)1、成本領(lǐng)先2、差異化較窄目標(biāo)3A、低成本集中3B、差異化集中競爭范圍戰(zhàn)略優(yōu)勢舉例——成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略第二種是改改造企業(yè)的的價值鏈，，省略或跨跨越一些高高成本的價價值鏈活動動，從而降降低成本。。戴爾公司的的“直線式的訂訂購”省去了中間間商環(huán)節(jié)，，不但降低低了價格，，同時直接接與顧客接接觸又降低低了庫存，，減少了庫庫存的成本本。一種是比競競爭對手更更有效地開開展內(nèi)部價價值鏈活動動，從而降降低成本。。沃爾瑪公司司就是通過過對價值鏈鏈上的每個個環(huán)節(jié)都將將成本降低低到最低，，實(shí)現(xiàn)配送送中心統(tǒng)一一送貨，減減少各個賣賣場的成本本，從供應(yīng)應(yīng)上進(jìn)行整整合形成成成本上的優(yōu)優(yōu)勢，從而而形成價格格上優(yōu)勢。。采購中保持持與供應(yīng)商商的良好關(guān)關(guān)系，提高高原材料質(zhì)質(zhì)量，降低低價格生產(chǎn)中提高高工藝，運(yùn)運(yùn)用自動化化，人數(shù)規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，，降低價格格銷售中減少少成本、管管理費(fèi)用，，大批量運(yùn)運(yùn)輸對各經(jīng)營環(huán)環(huán)節(jié)分析，，除去可有有可無的經(jīng)經(jīng)營活動價格是重要要的競爭因因素產(chǎn)品是一種種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)產(chǎn)品品牌對顧客客的影響不不大大部分顧客客以同樣的的方式使用用產(chǎn)品用戶要通過過比較來降降低自己的的成本客戶的談判判能力強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部對對低成本技技術(shù)較容易易模仿企業(yè)忽視產(chǎn)產(chǎn)品和市場場活動出現(xiàn)成本膨膨脹，抵消消這種能力力被限制在現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)和和戰(zhàn)略基礎(chǔ)礎(chǔ)上行業(yè)技術(shù)導(dǎo)導(dǎo)致這種積積累一筆勾勾銷低成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略獲取途徑運(yùn)用風(fēng)險樹立品牌形形象、產(chǎn)品品性能、先先進(jìn)技術(shù)、、周到服務(wù)務(wù)、健全的的銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)等獨(dú)特性性在價值鏈的的各個環(huán)節(jié)節(jié)帶給客戶戶新的價值值行業(yè)中存在在客戶認(rèn)為為有價值的的差異客戶的需求求變動很大大能采用這種種戰(zhàn)略的競競爭者很少少產(chǎn)品差異價價值具有主主觀性質(zhì)，，難以量化化在不降低客客戶成本下下進(jìn)行部分分差異化產(chǎn)品差異化化過高，超超出客戶需需求試圖對差異異化采用過過高的補(bǔ)償償價格無視價值信信息的傳遞遞未確認(rèn)顧客客需要而進(jìn)進(jìn)行主管差差異化差異化戰(zhàn)略略這一顧客群群或地區(qū)不不是競爭者者獲取成功功的關(guān)鍵因因素這一客戶群群或地區(qū)的的需求滿足足企業(yè)獲利利要求較大增長潛潛力有能力有效效的對這一一特殊市場場服務(wù)這一細(xì)分市市場對對手手而言代價價太大沒有對手在在此集中力力量經(jīng)營企業(yè)本身沒沒有資源面面對廣泛市市場行業(yè)內(nèi)部存存在許多不不同的細(xì)分分市場當(dāng)大范圍經(jīng)經(jīng)營者與集集中經(jīng)營者者之間成本本差額變化化，使集中中經(jīng)營失去去成本或差差異優(yōu)勢特殊市場客客戶需求發(fā)發(fā)生變化，，與整個行行業(yè)市場的的差異變小小由于特殊市市場前景誘誘人，競爭爭加劇集中戰(zhàn)略4.競爭地位和和行動評估估矩陣（1/2）財務(wù)目標(biāo)（（FS）行業(yè)實(shí)力（（IS）環(huán)境穩(wěn)定要要素（ES）競爭優(yōu)勢要要素（CA）進(jìn)攻型競爭型保守型防御型6－6－66環(huán)境穩(wěn)定要素ES技術(shù)變化通貨膨脹率需求變化競爭產(chǎn)品的價格范圍打進(jìn)市場的障礙競爭壓力需求的價格彈性行業(yè)實(shí)力要素IS發(fā)展?jié)摿麧櫇摿ω攧?wù)穩(wěn)定性技術(shù)資源利用率資本密集性打進(jìn)市場簡易程度生產(chǎn)率和生產(chǎn)能力的利用程度競爭優(yōu)勢要素CA市場份額產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品更換周期顧客對產(chǎn)品的忠心程度競爭對手的生產(chǎn)能力利用程度技術(shù)縱向聯(lián)合財務(wù)實(shí)力要素FS投資報酬財務(wù)杠桿償債能力資本需要量與可供性現(xiàn)金流量退出市場的難易程度經(jīng)營風(fēng)險1.進(jìn)攻型：這種戰(zhàn)略略適用于吸吸引力強(qiáng)、、環(huán)境不確確定性極小小的行業(yè)。。公司享有有一定的競競爭優(yōu)勢，，并可利用用財務(wù)實(shí)力力加以保護(hù)護(hù)。2.競爭型：這種戰(zhàn)略在在吸引力強(qiáng)強(qiáng)的行業(yè)尤尤為明顯。。企業(yè)處在在相對不穩(wěn)穩(wěn)定的環(huán)境境，占有競競爭優(yōu)勢。。關(guān)鍵要素素是財務(wù)實(shí)實(shí)力，因而而，處在這這種情況下下的企業(yè)應(yīng)應(yīng)尋求財務(wù)務(wù)資源以便便增加營銷銷努力。3.保守型：這種姿態(tài)態(tài)在穩(wěn)定然然而發(fā)展緩緩慢的市場場比較常見見。企業(yè)的的財務(wù)穩(wěn)定定性是核心心問題，其其關(guān)鍵要素素是產(chǎn)品的的競爭能力力。處在這這種地位的的企業(yè)應(yīng)該該削減其產(chǎn)產(chǎn)品系列，，爭取進(jìn)入入利潤更高高的市場。。4.防御型：防御型姿姿態(tài)往往出出現(xiàn)在企業(yè)業(yè)處在獲利利行業(yè)、然然而企業(yè)本本身缺乏競競爭性產(chǎn)品品并且財務(wù)務(wù)能力較弱弱的情況。。競爭地位和和行動評估估矩陣（2/2）相應(yīng)發(fā)展有重點(diǎn)發(fā)展展證實(shí)活力退出5.行業(yè)生命周周期鐘的基基本戰(zhàn)略類類型（1/2)F：出口/相同的產(chǎn)品品G：前向一體體化H：暫時不行行動I：最初的市市場開發(fā)J：海外獲得得許可K：完全的相相互關(guān)系L：市場滲透透M：市場合理理化N：方法和職職能的效率率O：新產(chǎn)品、、新市場P：新產(chǎn)品/同樣的市場場Q：生產(chǎn)合理理化R：生產(chǎn)線合合理化S：純粹的生生存T：同樣的產(chǎn)產(chǎn)品/新市場U：同樣產(chǎn)品品同樣市場