班組長管理案例

會計學1班組長管理案例遇到問題（現(xiàn)狀分析）物流是承擔著各個車間物料的中轉站，其本身是安全與效率并存的一支隊伍，安全與效率兩項分別影響到物流的整體發(fā)展，如果偏袒到任何一方面，那么整個團隊也是無法有效的持續(xù)進行下去?，F(xiàn)狀：

1.習慣性的操作問題2.整體的安全意識的薄弱問題

3.班組安全教育及檢查的問題

第1頁/共18頁解決思路班組安全管理時指為保護班組的生產(chǎn)在良好的環(huán)境和工作秩序中開展，杜絕人生、設備等事故的發(fā)生，使員工的人身安全。設備安全得到保障而進行的一系列管理工作。安全管理的重點是人身、設備和環(huán)境三個方面。需要要理解安全管理的作用、理解安全管理的意義、安全管理的原理，堅持以人為本，進行的系統(tǒng)的分析，了解安全管理的幾項基本觀點。班組長有效的履行自身安全管理的職責，堅持日常的安全管理，開展創(chuàng)新型的安全措施及活動。

第2頁/共18頁實際解決過程1.習慣性的操作問題習慣性操作是指固守就有的不良作業(yè)傳統(tǒng)和工作習慣，違反相關的規(guī)章制度、操作規(guī)程、操作辦法等進行工作，不論是否造成不良后果都是屬于習慣性操作。本班組例如：沒有按照廠內(nèi)機動車輛的安全操作規(guī)程在路口進行“一慢、二停、三看、四通過”，沒有進行鳴笛打方向燈；駕駛車輛未正確佩戴勞保用品；未按照人車分流路線行駛等。措施：制定出班組的標準作業(yè)指導書及班組標準作業(yè)標準化看板（如圖），并制定相關制度規(guī)章，進行全員宣貫會簽，做到可追溯性。第3頁/共18頁實際解決過程2.整體的安全意識的薄弱問題全員沒有深刻的理解到安全意識薄弱對于自身的一些影響，“海恩法則”中是這樣說明的，每一起嚴重的是事故的背后，都有29起輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患，這說明安全的進行生產(chǎn)時可以控制的，安全事故可以避免的，從最基本開始提高意識的問題。措施：1.班組制作出關于員工切身相關的交通安全案例（圖一、圖二），以達到意識的升華；

2.推出安全運行看板（圖三），詳細記錄每一位員工的駕駛情況，并且在各個階段給予一定正激勵和榮譽；圖一圖二圖三第4頁/共18頁3.班組安全教育及檢查的問題實際解決過程安全生產(chǎn)朝著法制化管理的方向發(fā)展，提高廣大員工遵紀守法的自覺性，重在教育，也是搞好安全管理工作的根本。從預防事故來看，進行必要的安全教育，以保持生產(chǎn)安全和穩(wěn)定，都具有十分重要的意義。安全教育的形式多種多樣，可以根據(jù)現(xiàn)場的情況進行一個人或者一件事的進行多方面的教育。有班前會、班后會、班組長跟蹤巡檢的安全教育和班組長安全檢查記錄等進行有效的預防。日常的一些安全教育，如：安全思想教育、安全技術教育、安全生產(chǎn)制度教育等（圖一）；并且做一些安全檢查類的策劃（圖二）。也可以進行一些創(chuàng)新型的針對特定時期以及特殊情況的教育（圖三）。圖三圖二圖一第5頁/共18頁解決后的效果及感悟解決后效果：1.能夠按照規(guī)章制度進行安全化的目的的生產(chǎn)；2.員工感覺到“防患于未然，居安而思?！钡陌踩庾R；

3.各項安全教育活動能夠密切聯(lián)系到員工本身，做到以人為本，密切與員工相互聯(lián)系化；感悟：安全管理時企業(yè)管理的一個重要的組成部分，更是班組管理的核心理念，班組的任何一項活動目的最終都是為了安全，企業(yè)的安全如果不能得到保證，任何管理都失去了存在的意義。安全管理就是要達到一個高質、高效、安全、文明、清潔、的勞動環(huán)境以及設備的健條件，讓廣大員工能夠正常。舒適的從事生產(chǎn)活動，確保設備的正常運行?！胺阑加谖慈唬影捕嘉！?，這是企業(yè)超越一時運道的長治之策。第6頁/共18頁問題類別：人員管理類第7頁/共18頁遇到問題（現(xiàn)狀分析）首先管人理事，不論不同的班組、不同的環(huán)境下，班組中人都時一樣需要管理，人員管理的實際工作效果應當把每個人的才能發(fā)揮到極致，并且這個能力的發(fā)揮都處于促進企業(yè)發(fā)展壯大的方向。班組人員管理通過班組人才培養(yǎng)，為班組提升起到了重要的作業(yè)?，F(xiàn)狀：

1.員工的隨意性化以及團結性的問題2.工作崗位不同的績效問題

第8頁/共18頁解決思路要知曉班組人員管理的作用，管理好人員，員工就能創(chuàng)造出價值；在日常中要用以員工為中心，用心溝通，組織各項活動來不斷的提高員工的激情，獎勵措施方面，采取多種激勵機制，來不斷的“刺激”積極性。第9頁/共18頁實際解決過程1.員工的隨意性化以及團結性的問題軟硬兼施，從硬件與軟件方面來不斷制約著紀律性，（圖一）通過全面的規(guī)章制度來制約；工作之余，以朋友的身份的進行溝通交流，及時了解員工的思想動態(tài)，并且充分的給員工各項機遇。（圖二）組織各項團體活動，提升班組團結性，如：廠內(nèi)進行各項比賽，參加集體項目的比賽，戶外進行團體配合的野炊項目，都是不斷的提高班組的團結性。（圖三）圖一圖二圖三第10頁/共18頁2.工作崗位不同的績效問題實際解決過程特殊工種工作崗位的區(qū)別性較大，往往用工作量橫梁之間的績效差距，員工人為績效不透明化、公開化。制定“八匹馬”績效看板（圖一），制定班組內(nèi)部各項制度，全員日?？冃У募皶r記錄用于績效差距的根據(jù)，并且平衡崗位的工作量，制定新的配送方案（圖二），圖二圖一第11頁/共18頁解決后的效果及感悟解決后效果：1.有效的按照雙基訓練里的行為規(guī)范規(guī)范化的員工；2.班組的團結力不斷的提升，使得戰(zhàn)斗力不斷的提升；

3.績效的公開化、激勵化讓員工更有激情的去完善自身崗位的工作；感悟：第12頁/共18頁問題類別：情感溝通類第13頁/共18頁遇到問題（現(xiàn)狀分析）溝通是班組管理中一項重要的生命線，是連接的橋梁，傳輸?shù)募~帶，通過了解可以有效的解決相關的一系列的問題，有效的提高整個團隊的運行，才能不斷的提高團隊的戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)狀：員工對班組長以及以上的了解不夠多，不愿去溝通，導致很多班組長在橫向傳達與縱向傳達達不到要求，導致信息的不流暢；員工感受到只是無盡的繁雜的工作，而沒有快樂的工作。第14頁/共18頁解決思路所謂溝通，時人與人之間的思想和信心的交換，是將一個信心傳達給給另一個人，溝通是把一個組織中的成員聯(lián)系在一起，以實現(xiàn)共同目標的一種手段，要善于發(fā)現(xiàn)員工們的聰明才智，揚其長避之短，更需要的是與員工溝通，溝通解決障礙，知道他們的想法，聽其新穎創(chuàng)新的思路，調(diào)動整個團隊所有的資源和才智，來組成相互關聯(lián)、共同合作的局面。在休息時間可以舉行聚會之類的全員參與性活動，讓人與人之間的關系更加緊密，溝通更加的細化；組織與領導的面對面的交流，把一些困惑與不解之處進行解決，更好的為員工的路面掃除障礙物；還可以給員工過生日，讓其在為企業(yè)服務同時也能感受到家的溫馨。第15頁/共18頁實際解決過程對員工揚其長避之短，充分發(fā)揮員工的特性，例如組織演講比賽、漫畫比賽（圖一），讓他們大展身手；與高層領導進行面對面的直通車溝通（圖二），解決員工的棘手問題，不斷的為他們創(chuàng)造更好的環(huán)境以及促進團隊的更好發(fā)展；推選榜樣人物，讓他們感受到我是一個榜樣，是一個標桿，有著帶頭的作用，更好的促進集體的良性發(fā)展（圖三）；還可以進行一些驚喜，例如給過生日，讓他們感受到企業(yè)也像家一般的溫馨（圖四）；創(chuàng)新型的反映渠道，可以更直接了解到基層的一些問題。圖一圖二圖三