班組長管理理念與能力提升44

會計學(xué)1班組長管理理念與能力提升442

班組長的位置

組員班組長上司第1頁/共28頁3班組長管理的五項(xiàng)內(nèi)容1.1最重要——人（業(yè)務(wù)水平、情緒、健康等）我們要通過別人來完成工作第2頁/共28頁4班組長管理的五項(xiàng)內(nèi)容1.2財——要有成本意識社會最初的財富創(chuàng)造來自于制造業(yè)企業(yè)的財富創(chuàng)造首先來源于一線成本：時間消耗、邊角料、一顆螺釘、一滴水

……

……還有嗎？請大家討論

第3頁/共28頁5班組長管理的五項(xiàng)內(nèi)容1.3物——工具、設(shè)備、用具班內(nèi)責(zé)任分解，件件物品落實(shí)到人

科學(xué)、有序、發(fā)揮最大效益第4頁/共28頁6班組長管理的五項(xiàng)內(nèi)容1.4信息——上下左右都是網(wǎng)，班組結(jié)點(diǎn)要通暢。向上——匯報：簡明扼要。第一句話叫做主題句。要讓領(lǐng)導(dǎo)拿主意，先備好多種方案。向下——傳達(dá)：不走樣。布置：要具體(5W1H)。第5頁/共28頁7班組長管理的五項(xiàng)內(nèi)容1.5時間——共同的生命安排工作以計劃為依據(jù)善用邊角時間時間疊起來用最經(jīng)濟(jì)第6頁/共28頁8班組長的作用——承上啟下(1)班組長影響著執(zhí)行的效果。(2)承上啟下的橋梁，聯(lián)系員工與領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。(3)作為生產(chǎn)一線指揮官，應(yīng)精通業(yè)務(wù)。(4)員工的榜樣。第7頁/共28頁9班組長的作用——承上啟下班組長是制造業(yè)最基層的管理者。公司希望班組長有很強(qiáng)的執(zhí)行力。組員希望自己的班組長能像兄長一樣關(guān)心自己。班組長承上啟下，身上擔(dān)負(fù)著繁重的生產(chǎn)任務(wù)，又要上下溝通，壓力不小呵!第8頁/共28頁10班組長的職責(zé)(1)勞務(wù)管理（出勤、員工情緒、考核、工藝紀(jì)律等）(2)生產(chǎn)管理(材料、設(shè)備、工量具、現(xiàn)場環(huán)境）(3)輔助上司第9頁/共28頁11爭取得到上級的支持和幫助通過適當(dāng)?shù)膮R報與上司加強(qiáng)溝通進(jìn)度、質(zhì)量、書面、電話等有多種處理方案時，請領(lǐng)導(dǎo)幫助拿主意不要在領(lǐng)導(dǎo)面前只講組員的缺點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)批評的對，正是我們改正缺點(diǎn)進(jìn)步的時候第10頁/共28頁12爭取得到上級的支持和幫助報告：迅速、簡潔、明了聯(lián)絡(luò)：傳達(dá)和指示商談：具體談、說清楚、一事一議

備忘錄：對日后有參考價值的東西鄭重記下來第11頁/共28頁13班長是管理者與作業(yè)員之間的橋梁管理就是讓他人與自己一道完成組織的目標(biāo)。管理者與作業(yè)員最大的不同就是要不要管人。最基層的管理者——班組長，其管理工作最具有現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)

的“三現(xiàn)”特點(diǎn)。第12頁/共28頁14批評要注意效果1.要慎用、少用批評2.批評時要告知解決問題的辦法。第13頁/共28頁15每日三省早上想想該干什么？白天想想都做了沒有？晚上想想做對了什么？做錯了什么？第14頁/共28頁16合格的班組長的基本素質(zhì)一定的文化基礎(chǔ)對企業(yè)和崗位的認(rèn)知能力相當(dāng)?shù)牟僮魉狡焚|(zhì)檢驗(yàn)和控制能力計劃和協(xié)調(diào)能力溝通能力年齡體力和健康忠于企業(yè)、公正、誠實(shí)和關(guān)心下屬團(tuán)隊(duì)精神第15頁/共28頁17一定的文化基礎(chǔ)滿足登記企業(yè)的原始記錄滿足核算和員工考核資料計算滿足會議記錄和培訓(xùn)要求滿足企業(yè)制度和標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識的認(rèn)知滿足工作總結(jié)和報告的需要第16頁/共28頁18對企業(yè)的認(rèn)知對企業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)制度的認(rèn)知。對企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)人員的了解。對班組新老員工的認(rèn)知。對員工制度執(zhí)行情況的監(jiān)督。第17頁/共28頁19相當(dāng)?shù)牟僮魉經(jīng)]有一定的技能難識“奸計”有助于消除窩工和控制品質(zhì)協(xié)調(diào)提高生產(chǎn)效率自身是操作者的一員以才服人勝過以權(quán)服人!第18頁/共28頁20品質(zhì)檢驗(yàn)和控制能力對產(chǎn)品在本組的生產(chǎn)過程檢驗(yàn)規(guī)程和方法的掌握。基本的質(zhì)量控制方法和實(shí)際控制能力。按照企業(yè)質(zhì)量體系文件運(yùn)行。標(biāo)準(zhǔn)知識和產(chǎn)品知識第19頁/共28頁21高效溝通能力與上級和相關(guān)部門的溝通與員工的溝通對上級制度標(biāo)準(zhǔn)的理解和傳達(dá)對生產(chǎn)情況和質(zhì)量設(shè)備情況的準(zhǔn)確描述及時、準(zhǔn)確反映各種問題溝通障礙體驗(yàn)：清楚無誤的表達(dá)很重要第20頁/共28頁22產(chǎn)品檢驗(yàn)方法和品質(zhì)控制能力是最為重要的操作方法控制質(zhì)量和消耗的工具檢查員工工作質(zhì)量的工具維護(hù)班組利益的工具掌握幾種常用的質(zhì)量控制方法不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)提升個人素質(zhì)第21頁/共28頁班組長必備的5項(xiàng)能力第22頁/共28頁24目標(biāo)與任務(wù)管理大量的證據(jù)顯示，人們在有目標(biāo)時做得最好，比起“盡力而為”，特定的有難度的目標(biāo)可以帶來更高的產(chǎn)出。目標(biāo)只有具有以下特點(diǎn)時才能發(fā)揮最大效用？

具體、可測、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)、時效性第23頁/共28頁25目標(biāo)與任務(wù)管理方向管理：總目標(biāo)、分目標(biāo)、上級目標(biāo)、下級目標(biāo)要相關(guān)一致實(shí)施計劃：實(shí)施細(xì)節(jié)（資源、途徑）的科學(xué)規(guī)劃是完成目標(biāo)的關(guān)鍵以人為本：體現(xiàn)尊重、公平、激勵、團(tuán)隊(duì)的原則溝通管理：溝通過程＝達(dá)成共識的程度的過程目標(biāo)制定：針對個人而非團(tuán)隊(duì)，書面約定第24頁/共28頁26目標(biāo)與任務(wù)管理

制定計劃輔導(dǎo)實(shí)施敦促改進(jìn)考核評價

不斷溝通第25頁/共28頁27形成好的班風(fēng)：氛圍管理樹立一個榜樣建立一個制度營造一個氛圍給組員一個機(jī)會第26頁/共28頁28行動第一有三個人在一起散步。