潮州移動商城彩信優(yōu)惠券深度營銷案例

潮州移動商城彩信優(yōu)惠券深度營銷案例中國移動廣東公司潮州分公司2008年8月提綱案例背景1潮州移動商城營銷模式23應(yīng)用效益

可推廣性

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系統(tǒng)可支撐性

案例背景隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，潮州廣大中小企業(yè)用戶對宣傳自身產(chǎn)品信息、向客戶推薦自身的產(chǎn)品的需求越來越強烈。傳統(tǒng)的電視、報紙等宣傳方式價格昂貴、時間有限，滿足不了中小企業(yè)發(fā)布信息、獲取信息的需求。潮州分公司在積極落實和推進省公司移動信息化“八項工程”實踐中，不斷探索，為廣大中小企業(yè)提供本地化、個性化的信息化應(yīng)用服務(wù)?！俺敝菀苿由坛恰苯鉀Q方案：為廣大中小企業(yè)用戶提供了一個展示企業(yè)形象和產(chǎn)品信息的平臺；為用戶提供實時、準(zhǔn)確、按需點播的信息化服務(wù)。為中小企業(yè)提供--一個永不落幕的展銷會!案例背景系統(tǒng)架構(gòu)獲取商城信息發(fā)布信息WEB審核信息WEBSMSMMSWAPWEB系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖潮州移動商城的主要應(yīng)用1、解決廣大中小企業(yè)宣傳難問題，體現(xiàn)潮州移動公司的社會責(zé)任感潮州是廣東省經(jīng)濟欠發(fā)達的地級市之一，企業(yè)以中小型企業(yè)為主。受企業(yè)規(guī)模限制，以及當(dāng)前石油漲價導(dǎo)致企業(yè)成本不斷攀升，多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品處于酒香巷子深的尷尬局面，無法與外界實現(xiàn)有效的信息交流。而隨著科技的發(fā)展，手機已經(jīng)成為繼報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)后的全球第五媒體，潮州移動公司通過構(gòu)建潮州移動商城這一信息化平臺，為廣大中小企業(yè)提供信息交流的，向中小企業(yè)提供比傳統(tǒng)媒體受眾更廣、資費更低廉的交流途徑。同時隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，人們的物質(zhì)生活呈現(xiàn)出極大化的豐富。但隨之而來的是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，用戶在紛亂的商品中迷失了方向，尋找不到適合的產(chǎn)品。潮州移動商城著力于扶持潮州傳統(tǒng)名店，把零星散落在潮州各處、日漸式微的名店集合到潮州移動商城中來，通過彩信優(yōu)惠券等活動進行營銷推廣，讓用戶有機會充分了解傳統(tǒng)名店的風(fēng)采，為用戶的消費行為提供多一個選擇。潮州移動商城的主要應(yīng)用2、探索“移動+互聯(lián)”營銷中的B2B、B2C等商業(yè)模式，提升用戶的粘性，降低客戶離網(wǎng)率

進入2008年，集團公司和省公司相繼從戰(zhàn)略上對互聯(lián)網(wǎng)營銷提出明確的方向，將“移動+互聯(lián)網(wǎng)”營銷視為中國移動08年新業(yè)務(wù)推廣的重中之重！潮州移動商城通過為企業(yè)提供個性化信息化服務(wù)提升企業(yè)客戶的粘性，通過會員權(quán)益、彩信優(yōu)惠券等B2C模式為潮州移動客戶提供多樣化的服務(wù)，提升客戶活躍度，降低客戶離網(wǎng)率。提綱12345

案例背景

潮州移動商城營銷模式應(yīng)用效益

可推廣性

系統(tǒng)可支撐性

潮州移動商城營銷模式通過功能營銷、熱點營銷多種營銷手段，提升潮州移動商城的滲透率和活躍度彩信優(yōu)惠券實現(xiàn)移動公司、企業(yè)商家、消費者的三贏策略積極探索商城新功能，為企業(yè)用戶提供更好的服務(wù)潮州移動商城營銷模式1、彩信優(yōu)惠券實現(xiàn)移動公司、企業(yè)商家、消費者的三贏策略潮州移動商城以“彩信優(yōu)惠券”為市場推廣策略，通過我公司提供宣傳資源﹑商家打折讓利的形式，吸引個人客戶使用業(yè)務(wù)，個人用戶的增加反過來又再促進更多商家加入潮州移動商城“彩信優(yōu)惠券”主題活動。個人用戶與企業(yè)商家用戶相互促進、共同發(fā)展，從而達到我公司﹑商家﹑消費者三贏的目的，推動業(yè)務(wù)良性循環(huán)發(fā)展。移動公司宣傳資源商家折扣讓利用戶訪問下載共贏線上宣傳，資源交換三方共贏潮州移動商城營銷模式大明眼鏡優(yōu)惠券海報張貼現(xiàn)場福源藥業(yè)優(yōu)惠券海報張貼現(xiàn)場線下宣傳，優(yōu)惠券商家海報聚人氣潮州移動商城營銷模式2、通過功能營銷、熱點營銷多種營銷手段，提升潮州移動商城的滲透率和活躍度針對潮州移動商城的特點，我們持續(xù)進行形式豐富多樣的市場推廣及營銷策略，先后進行了潮州移動商城月月有主題營銷活動、彩信優(yōu)惠券模式營銷活動、“讓潮州移動商城無處不在”宣傳推廣活動、潮州移動商城奧運熱點賽程提醒活動、潮州移動商城產(chǎn)品評論互動活動等，以持續(xù)而豐富的營銷及推廣活動，全面提升用戶的信息化參與度，提高用戶黏性。近期我們更是抓住奧運熱點，策劃并開展潮州移動商城“一重驚喜，幸運短信逢8有獎”、“二重驚喜，互動逢8有獎”、“三重驚喜，會員注冊逢8有獎”等一系列深度規(guī)模營銷活動，從功能營銷出發(fā)，通過全方位的宣傳引導(dǎo)客戶使用商城的各種功能，讓潮州移動商城這一精品業(yè)務(wù)，深深烙印到用戶腦海中，全面提高用戶對潮州移動商城端口的認(rèn)知。潮州移動商城營銷模式3、積極探索商城新功能，為企業(yè)用戶提供更好的服務(wù)商城互動評論聚人氣學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)上人氣最旺的網(wǎng)上交易平臺之一的淘寶網(wǎng)用戶互動交流經(jīng)驗，開展潮州移動商城產(chǎn)品評論互動活動，拉近產(chǎn)品與用戶的距離，增加用戶瀏覽產(chǎn)品的興趣，提高用戶的粘性?；顒娱_展僅兩天，吸引WAP、短信、WEB等用戶瀏覽累計達到5萬人次，發(fā)表評論二千余條，取得很好的互動效果。同時企業(yè)用戶也可以在潮州移動商城上獲得用戶對產(chǎn)品的評價，輕松得到第一手的用戶反饋，為企業(yè)改進產(chǎn)品提供準(zhǔn)確的情報。潮州移動商城營銷模式3、積極探索商城新功能，為企業(yè)用戶提供更好的服務(wù)讓潮州的企業(yè)都響起商城的聲音借助企業(yè)個性化的集團彩鈴附加移動商城業(yè)務(wù)宣傳，開展結(jié)合集團彩鈴宣傳潮州移動商城的推廣活動，以先樹典型、以點帶面全面推進為活動拓展思路，前期完成對優(yōu)質(zhì)精品商家福源藥行的快速拓展，現(xiàn)福源藥行已啟用帶潮州移動商城使用宣傳的集團彩鈴，取得了很好的效果，現(xiàn)階段我們將通過全市１４支營銷隊快速推進集團彩鈴結(jié)合潮州移動商城活動，讓潮州的企業(yè)都響起商城的聲音！提綱12345

案例背景

成果創(chuàng)新點

應(yīng)用效益

可推廣性

系統(tǒng)可支撐性

應(yīng)用效益截止2008年8月，潮州移動商城已經(jīng)有企業(yè)用戶二百余家，分布在陶瓷、食品、不銹鋼等潮州重點支柱行業(yè)，為潮州移動商城帶來廣泛的社會影響和持續(xù)的經(jīng)濟效益。截止8月份，潮州移動商城：共發(fā)展企業(yè)用戶214家共上掛產(chǎn)品729個累計業(yè)務(wù)訪問用戶數(shù)達到33.5萬人次應(yīng)用效益１、彩信優(yōu)惠券應(yīng)用效益前期潮州移動商城彩信優(yōu)惠券試宣傳中，手機用戶對彩信優(yōu)惠券宣傳的回復(fù)率高達10%，遠遠高于普通手機宣傳的1%－3%回復(fù)率，彩信優(yōu)惠券活動共吸引用戶針對彩信優(yōu)惠券的訪問約十萬人次，彩信優(yōu)惠券下載使用接近萬人次。應(yīng)用效益２、經(jīng)濟效益潮州移動商城為用戶提供豐富的短信、彩信及WAP服務(wù)，其中，按短信每上行一條0.1元計，我司獲得的收益為：0.1元×89753人次=8975.3元按WAP每次瀏覽帶來1.5元收入計（動感地帶GPRS日租1元/天、神州行日租2元/天），則有：1.5元×201809人次=302713.5元則共計帶來經(jīng)濟效益：8975.3元+302713.5元＝31萬元應(yīng)用效益３、社會效益有力捆綁企業(yè)客戶：在為為企業(yè)用戶提供更高的實用價值的同時，以我司獨有的優(yōu)良服務(wù)，提高移動用戶的忠誠度。帶動新業(yè)務(wù)推廣：通過潮州移動商城項目的推廣應(yīng)用，帶動高端用戶群體了解并使用彩信與GPRS等新業(yè)務(wù)的普及。4、典型案例潮州移動商城自啟用用以來，已經(jīng)為店家和消費者交流提供了很好的平臺。以下是與潮州移動商城相關(guān)的二個經(jīng)典案例：經(jīng)典案例1：記憶中的蝦卷在哪里？

大李在外工作十來年，最近趁著孩子放暑假，帶著孩子回來探親。記憶中，小學(xué)時候上下學(xué)，自己經(jīng)常攢著一星期的零花錢只為了能在路邊買上一卷蝦卷。但城市建設(shè)，當(dāng)年的西新路現(xiàn)在已面目全非，當(dāng)年推著小車賣蝦卷的小攤是否還在呢？在尋找兩次無果后，幾乎要放棄的大李發(fā)現(xiàn)了潮州移動商城的存在。抱著姑且一試的心情試著發(fā)了“蝦卷”過去，竟然讓他真的找回了童年記憶。原來那蝦卷小攤已搬離了舊址，而且還是每天傍晚才開始營業(yè)的。經(jīng)典案例2：哪里的美食最實惠？小林是去年剛到廣州上大學(xué)的新生，潮州美食聞名遐耳，新交的朋友們吃過他從家里帶過去的特產(chǎn)后，對潮州本地美食更加垂涎不已。趁著暑假的機會，小林把小王小張等好朋友一起請到了潮州來。第一頓的大餐當(dāng)然要給大家最好的印象，但潮州美食那么多，他一時無從選擇了。看到路邊的報紙亭時，小林突然想起早上出門前看到潮州日報上潮州移動所做的潮州移動商城之“食在潮州”彩信優(yōu)惠券宣傳，于是小林編輯短信“優(yōu)惠”發(fā)送到潮州移動商城端口。幾秒鐘后，滴的一聲短信提醒，小林收到了移動商城返回的優(yōu)惠券商家列表，小林結(jié)合彩信優(yōu)惠券內(nèi)容，同時征詢朋友的意見，選擇其中本地最有名的一家肉丸店，一頓火鍋大餐下來，賓主盡歡，小李拿著從移動商城下載的彩信優(yōu)惠券買單，還打了個不低的折扣，實惠又方便。提綱12345

案例背景

成果創(chuàng)新點

應(yīng)用效益

可推廣性

系統(tǒng)可支撐性

可推廣性廣東省是中國經(jīng)濟較發(fā)達省份之一，市場活躍，大量處于市場激烈競爭中的中小企業(yè)是移動商城業(yè)務(wù)的潛在用戶。潮州移動商城平臺經(jīng)過近一年的運營實踐，目前系統(tǒng)穩(wěn)定、市場反應(yīng)良好，具備在全省乃至全國推廣的條件，潮州移動商城如能在廣東省推廣，預(yù)期將能取得較好的市場反響。提綱12345

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成果創(chuàng)新點

應(yīng)用效益

可推廣性

系統(tǒng)可支撐性系統(tǒng)可支撐性在潮州移