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文檔簡(jiǎn)介
公司員工年關(guān)工作總結(jié)2021不斷實(shí)踐,不斷總結(jié),那么人們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)也就越來(lái)越深刻,知識(shí)越來(lái)越廣,智慧越來(lái)越高,所進(jìn)行的事業(yè)經(jīng)過(guò)總結(jié)才會(huì)不斷發(fā)展、前進(jìn)。下面是XXXX精心介紹的公司員工年關(guān)工作總結(jié),僅供參照,歡迎閱讀!公司員工年關(guān)工作總結(jié)一回顧過(guò)去,__公司以市場(chǎng)為中心,以倉(cāng)儲(chǔ)物流為重點(diǎn),穩(wěn)步拓展物流業(yè)務(wù)。面對(duì)壓力,迎難而上,順應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展,超額達(dá)成了全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。一年來(lái),我們的主要工作總結(jié)如下:一、穩(wěn)步拓展物流業(yè)務(wù)一年來(lái),我們把現(xiàn)代庫(kù)房承租工作作為平時(shí)工作的重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了出租庫(kù)房的化利用,今年內(nèi)始終保持滿倉(cāng)狀態(tài)。進(jìn)出庫(kù)用掃碼器,跟超市同樣,在管理倉(cāng)儲(chǔ)這快我們又上了一個(gè)新臺(tái)階,同時(shí)拉動(dòng)了以儲(chǔ)帶運(yùn)的貨代業(yè)務(wù)。擴(kuò)大了物流作業(yè)連環(huán)節(jié),同時(shí)運(yùn)輸貨代業(yè)務(wù)也不斷發(fā)展壯大,以存儲(chǔ)業(yè)務(wù)帶動(dòng)的市內(nèi)各大超市配送,國(guó)內(nèi)、省內(nèi)、市內(nèi)的整車及零擔(dān)發(fā)運(yùn)??焖傧M(fèi)品等有關(guān)業(yè)務(wù)也成為了增收渠道,自管客戶7家,托管客戶14家,貨物包括食品、藥品、保健品、化工原料、通訊設(shè)備、輪胎等,客戶不斷增多。二、實(shí)現(xiàn)物流公司收益指標(biāo)要實(shí)現(xiàn)收益指標(biāo),依靠的是每一名員工切確實(shí)實(shí)地做好每一個(gè)工作。每日,我們都要斗志高昂,以更多的激情投入到工作中去,仔細(xì)達(dá)成每一項(xiàng)任務(wù),并積極思考怎樣將工作做的更好。從達(dá)成好每一天的工作做起,為公司排難解憂,為公司的優(yōu)異經(jīng)營(yíng)做出積極的努力。三、促使公司的持續(xù)發(fā)展一方面增強(qiáng)硬件設(shè)備和提高公司形象;另一方面,在留住老客戶的同時(shí),鼎力開(kāi)拓新客源。使得倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)成為了兩個(gè)部門(mén)的物流重地,走近__團(tuán)隊(duì),幾乎每一位員工心中都裝著這一理念。公司這三年的發(fā)展變化,員工是看在眼里,喜在內(nèi)心。在競(jìng)爭(zhēng)異常強(qiáng)烈的行業(yè)格局下,我們意識(shí)到在普通貨物運(yùn)輸領(lǐng)域,我們靈活度顯然不夠,沒(méi)有優(yōu)勢(shì)可言,我們的傳統(tǒng)商譽(yù)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮不出來(lái),因此我們將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)在全員跑市場(chǎng)、抓業(yè)務(wù)。在市場(chǎng)上下功夫,大家都知道公司能不能發(fā)展,“市場(chǎng)”說(shuō)了算。做好了市場(chǎng),才有生存的空間。__的市場(chǎng)就是每一個(gè)客戶,只有客戶滿意了,__才有市場(chǎng),而讓客戶滿意的重點(diǎn)是不斷提高_(dá)_服務(wù)質(zhì)量。公司員工年關(guān)工作總結(jié)二工作著,工作著,20__年走了,輝煌的成績(jī)達(dá)成了。一切都是斗志昂揚(yáng)的樣子,欣欣然開(kāi)了新班。市場(chǎng)人員朗潤(rùn)起來(lái)了,老師勁頭長(zhǎng)起來(lái)了,班主任的臉也因?yàn)楦议L(zhǎng)交流紅起來(lái)了。新生默默地從學(xué)校里鉆進(jìn)來(lái),樂(lè)樂(lè)的,美美的。教室里,辦公室里,瞧去,一大片一大片盡是的。坐著,站著,砍兩口價(jià),要幾個(gè)禮物,來(lái)兩三趟,帶幾個(gè)伙伴。生意紅火火的,老師也口渴渴的。五年級(jí)、精英班、六年級(jí)、直通車,你不讓我,我不讓你,都招著生趕趟兒。熱的像火,趕的像風(fēng),累的像狗。下班都是電話,閉了眼,夢(mèng)里也已經(jīng)盡是試聽(tīng)、續(xù)費(fèi)、回訪!課下三三兩兩的家長(zhǎng)嗡嗡地交流著,大小的學(xué)生跑來(lái)跑去。學(xué)生遍地是:俏皮的,不愛(ài)講話的,成績(jī)好的,散在班級(jí)里,小眼睛,像星星,還眨呀眨的?!按得娌缓罴亠L(fēng)”,不錯(cuò)的,像母親的手撫摸著你。風(fēng)里帶來(lái)些日新月異的熱浪的氣息,混著學(xué)生的汗臭味,還有暑假課的趣味,都在燥熱的空氣里醞釀。我們將備課何在輕松的春季前,任務(wù)減少了,苦思冥想地留下學(xué)生,講出精彩的課,與市場(chǎng)人員應(yīng)和著。改作文的紅筆芯,這時(shí)候也整天地在減少著。加班是最尋常的,一加就是三兩個(gè)小時(shí)??蓜e驚訝,看,像備課,像學(xué)習(xí),像改作文,密密地安排著,辦公桌上全堆著一摞作文。家長(zhǎng)會(huì)卻好得振奮,考試也人氣爆棚。夜晚時(shí)候,下班了,一絲絲白色的光,襯托出一片安靜而和平的夜。辦公室,教室里,家里面,點(diǎn)著燈默默工作的人;還有市場(chǎng)人員和班主任,打電話,做回訪。我們的成就,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都被所有人員看在眼里。大學(xué)路人數(shù)漸漸多了,對(duì)我們的要求也高了。知識(shí)儲(chǔ)備,和藹態(tài)度,新的目標(biāo),他們也趕趟兒似的,一個(gè)個(gè)都必須掌握。舒活舒活筋骨,振作振作精神,各做各的一份事去。“一年之計(jì)在于春”;剛起頭兒,有的是時(shí)間,有的是希望。新的目標(biāo)像剛落地的娃娃,重新到腳都是新的,它每個(gè)月長(zhǎng)著。新的目標(biāo)像小姑娘,如花似錦的,笑著,走著。新的目標(biāo)像強(qiáng)健的青年,有鐵一般的胳膊和腰腳,他領(lǐng)著我們上前去。公司員工年關(guān)工作總結(jié)三回顧去年一年我的工作,有與同事共同攻關(guān)的艱辛,也有碰到困難和挫折時(shí)難過(guò),自然也會(huì)有碩果累累的喜悅能夠說(shuō),新年是一個(gè)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的重點(diǎn)年?,F(xiàn)就今年度重要工作情景總結(jié)如下:一、樹(shù)立全局觀點(diǎn),做好本員工作。不論從事什么工作,樹(shù)立安全服務(wù)意識(shí)是首要的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是,“樹(shù)立公司形象,使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化?!毕薅鹊目蛻舻睦?,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好服務(wù)工作,同時(shí)也是對(duì)公司的宣傳。二、善于交流交流,強(qiáng)于輔助協(xié)調(diào)。現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員不只是要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),還應(yīng)該具備優(yōu)異的交流交流本事,所以這個(gè)時(shí)候就需要我們和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作,進(jìn)而防止對(duì)產(chǎn)品的不信任以致對(duì)公司形象的損害。在平時(shí)的工作中做做到較好跟客戶的交流,做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。三、精于專業(yè)技術(shù),勤于現(xiàn)場(chǎng)察看。隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)不斷加強(qiáng),怎樣做好客戶服務(wù),也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)服務(wù)人員,要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)異的服務(wù),代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。四、實(shí)際操作嫻熟。在過(guò)去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì),在工作中心態(tài)很重要,工作要有活力,堅(jiān)持陽(yáng)光的微笑,能夠拉近人與人之間的距離,便于與客戶的交流。尤其是對(duì)服務(wù)的工作,進(jìn)步的思想和平和的心態(tài)才能促使工作提高和工作的順利,在服務(wù)工作中要有好的方法與確定力才能使工作順利。在一年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)??偨Y(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了很多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自我在思想認(rèn)識(shí)和工作本事上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在平時(shí)的工作中,我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。公司員工年關(guān)工作總結(jié)四轉(zhuǎn)瞬之間一年又將要過(guò)去,回顧一年來(lái)的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無(wú)私的幫助和指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地達(dá)成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在20__年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:一、工作回顧(一)不畏艱辛、戰(zhàn)勝困難,全力做好本員工作我是__年09月10日進(jìn)入公司,也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)陌生的環(huán)境,陌生的工作,當(dāng)時(shí)無(wú)從下手,充滿了迷惑,對(duì)業(yè)務(wù)操作是一無(wú)所知,連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等?,F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)庫(kù)房管理,至今順利達(dá)成馬士基庫(kù)房100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;達(dá)成馬士基庫(kù)房進(jìn)出庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);達(dá)成核查、改正馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差別;繪制三運(yùn)庫(kù)房平面草圖;參與新秀麗審計(jì)清點(diǎn)等。能正確、實(shí)時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)辦理異樣情況,能較好地辦理各樣工作細(xì)節(jié)和聽(tīng)從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。(二)對(duì)本員工作的認(rèn)識(shí)1、對(duì)庫(kù)房的認(rèn)識(shí):熟悉馬士基、三運(yùn)庫(kù)房基本情況,包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等;2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí):熟悉馬士基庫(kù)房的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)庫(kù)房的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異樣辦理流程;清點(diǎn)流程等;3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí):較好地熟悉了5s管理;庫(kù)房安全管理;庫(kù)區(qū)規(guī)劃;貨物擺放;成本節(jié)儉;人員安排等;4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí):理解了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障正確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠準(zhǔn)時(shí)順利達(dá)成。二、幾點(diǎn)淺顯領(lǐng)會(huì)(一)高效服務(wù),全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務(wù),獲得了客戶的認(rèn)可??蛻舨艜?huì)真實(shí)地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù),關(guān)于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并賜予解決,客戶提到的問(wèn)題和需要,都能實(shí)時(shí)解答和解決。(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中,獲得不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)獲得進(jìn)步。若是我們甘于落伍,那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降,直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí),使自己的實(shí)際操作獲得理論的支持,理論知識(shí)獲得實(shí)際操作的考證,不斷地提升不斷地進(jìn)步,才真實(shí)是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精曉,線的發(fā)展,交叉成面的擴(kuò)充,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。(三)因勢(shì)而變,趁勢(shì)而為,全力做好自己在各樣突發(fā)情況和緊迫中,我快速轉(zhuǎn)變思路,找準(zhǔn)自己的工作定位,積極和同事議論改良方法。議論在工作過(guò)程中的問(wèn)題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事討教,根本點(diǎn)仍是做好自己的本員工作?!疤煜码y事,必始于易;天下大事,必先于細(xì)”,從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)下手。在精美化管理時(shí)代已經(jīng)悄悄而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼能手低,不心浮氣躁,只有當(dāng)煩躁被扎實(shí)所代替,激動(dòng)被理智所信服,成功才可能和我們不期而遇。(四)仔細(xì)負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務(wù)別人的時(shí)候,你所獲得的并不只是是工作的報(bào)酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升與聲譽(yù)的提高。生活老是會(huì)給每一個(gè)人回報(bào)的,不論是榮譽(yù)仍是財(cái)富,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí),努力培養(yǎng)自己盡責(zé)盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往致使他人的損失和不滿,我們要理解到每個(gè)月手上所拿到的薪資,其實(shí)不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位悉心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)建的財(cái)富。(五)心態(tài)決定一切對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。思疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶散這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶散的思想。三、存在問(wèn)題及個(gè)人工作計(jì)劃在過(guò)去的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,經(jīng)過(guò)自己的努力,較快熟悉溫順利達(dá)成崗位規(guī)定的工作,也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)論。但只是限制于當(dāng)前工作崗位,對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司lms系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí),對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。為了適應(yīng)新局勢(shì)、策劃新發(fā)展,我決心在此后的工作中,弘揚(yáng)成績(jī)、戰(zhàn)勝不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,為新的一年做好營(yíng)銷工作。決心做好以下幾方面:(一)虛心學(xué)習(xí),力求在提高自己專業(yè)素質(zhì)上取得新打破;經(jīng)過(guò)擬訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,做到與時(shí)俱進(jìn),每日晨會(huì)仔細(xì)學(xué)習(xí)、總結(jié)。自然不單要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西,而且要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力,增強(qiáng)與客戶交流的能力,增強(qiáng)解解決客戶問(wèn)題的能力,使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),做到學(xué)致使用。(二)加強(qiáng)物流管理、供給鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí),做到理論實(shí)際相聯(lián)合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題,使自己和公司能夠共同進(jìn)步。(三)確立目標(biāo),不折扣行動(dòng);(四)勇敢思考,小心求證,力求做得更好;在20__年,我會(huì)努力改良,做好20__年個(gè)人工作計(jì)劃,爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作,為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),積極參加部門(mén)培訓(xùn),從目前情況看培訓(xùn)取得了比較優(yōu)異的效果。這些培訓(xùn)在提高技術(shù)的同時(shí),也促使了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技術(shù)應(yīng)用到工作中去時(shí),工作變得不再乏味。隨著公司不斷擴(kuò)大,規(guī)范,完善,能夠預(yù)料我們的工作將更為沉重,要求也將更高,需掌握的知識(shí)需更廣,為此,我將更為勤奮學(xué)習(xí),提高自己各項(xiàng)素質(zhì)和技術(shù),適應(yīng)公司發(fā)展要求。公司員工年關(guān)工作總結(jié)五歲月似箭,時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)瞬間上班已經(jīng)一年多了,回顧過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助率領(lǐng)下,以及和同事的共同奮斗,和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,這也算經(jīng)歷了一段不平庸的考驗(yàn)和磨礪。特別感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自己的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)。一.工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本員工作,嚴(yán)以律己,恪守各項(xiàng)廠規(guī)制度,嚴(yán)格要求自己,擺正工作地點(diǎn),時(shí)刻保持“謙遜、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)步,努力提高自我,始終勤奮工作,仔細(xì)達(dá)成任務(wù),執(zhí)行好崗位職責(zé),堅(jiān)持理想,堅(jiān)定信念,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固自己工作技術(shù)!二。設(shè)備操作,工作意會(huì)。每一個(gè)好的員工都應(yīng)付自己的工作認(rèn)識(shí)清晰,熟悉和嫻熟自己的工作。勤勤懇懇、盡責(zé)盡責(zé)、踏扎實(shí)實(shí)的本員工作。反響簡(jiǎn)單,操作同樣需要謹(jǐn)慎仔細(xì),這要求我要對(duì)設(shè)備及操作過(guò)程情況熟悉與理解,還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識(shí)。不只需有對(duì)機(jī)器工作操作的認(rèn)識(shí),也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力,達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)賜予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過(guò)程中也有很多不足和缺點(diǎn),對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍短缺,但這些會(huì)讓我更為努力的工作,謙遜謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,更快更效率的達(dá)成自己的本員工作,和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一同才是成功達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不只是事工作,平時(shí)的生活中
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