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文檔簡(jiǎn)介
北京萬(wàn)豪國(guó)際公寓營(yíng)銷案
主要通過德潤(rùn)集團(tuán)上層決策和資源及既有中介商帶動(dòng)發(fā)售成功的案例
考慮到價(jià)格政策等絕密權(quán)限,以下三部分有省略
營(yíng)銷推廣第一步:方向階段
劉旭濤2003年6月至8月第一部分、項(xiàng)目分析介紹物業(yè)類型:公寓建筑類型:塔樓戶型大小:68.86平方米-320平方米物業(yè)狀態(tài):現(xiàn)房所屬區(qū)縣:朝陽(yáng)區(qū)環(huán)線位置:東二、三環(huán)間均價(jià):13000.0物業(yè)管理費(fèi):3.7元/平米開盤日期:2001年6月28日入住日期:2003年10月30日開發(fā)商合作商
德潤(rùn)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司加拿大泛太平洋有限公司北京建國(guó)物業(yè)管理有限公司北京天橋建筑公司住總六公司
銷售許可證:項(xiàng)目現(xiàn)狀:項(xiàng)目地址:京房售證字第883號(hào)已入住
朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)門外大街永安里
1、項(xiàng)目概況總占地面積70000.0總建筑面積300000.0容積率4.8綠化率40.0
住宅幢數(shù)7
開工日期2001年7月1日
目前狀況已入住
總
戶
數(shù):400停
車
位:每戶一位主力戶型一居69.24平方米;二居133.86、160.23平方米;三居165.89平方米;四居235.75平方米;復(fù)式320.45平方米萬(wàn)豪國(guó)際公寓寓一號(hào)樓可銷銷售戶型序號(hào)房房號(hào)戶戶型型1A—1E134..242A——1G167.573A——2F134.244A——3F134.245A——8M67.696A——9A200.137A——10N67.698A——12E134.249A——15F134.2410A——18F134.2411A——18M12A——19F134.2413A——21D189.6514A——21N67.8915A——23E134.2416A——23H167.5717A——23B18A——25E167.57萬(wàn)豪國(guó)際公寓寓2號(hào)樓銷控對(duì)照照表一、17套已已售戶型一室一廳一衛(wèi)69.24平米6層M戶型(正北)69.24平米21層M戶型(正北)69.24平米6層N戶型(正北)備注:7月19日前房展及消化期主推戶型,以投資小戶型帶動(dòng)項(xiàng)目總體人氣。兩室兩廳一衛(wèi)160.23平米8層A戶型(正南)160.23平米10層A戶型(正南)160.23平米12層B戶型(正南)備注:7、8月份銷售中主推戶型,以此帶動(dòng)其他戶型銷售。三室兩廳兩衛(wèi)165.89平米9層G戶型(東北)165.89平米11層G戶型(東北)165.89平米12層G戶型(東北)165.89平米19層G戶型(東北)備注:此戶型將做中期銷控,注重主推西北戶型。
173.58平米1層H戶型(西北,與標(biāo)準(zhǔn)層165.89平米H戶型同方位)四室一廳兩衛(wèi)235.75平米8層C戶型(東南)235.75平米9層C戶型(東南)235.75平米16層C戶型(東南)235.75平米6層D戶型(西南)備注:7、8月份推廣中主推戶型,繼小戶型熱銷后,以此帶動(dòng)整體發(fā)售。320.45平米15、16層A戶型(正南,與標(biāo)準(zhǔn)層160.23平米A戶型同方位)320.45平米26、27層B戶型(正南,與標(biāo)準(zhǔn)層160.23平米B戶型同方位)二、11套銷銷控戶型兩居99.79平米26層M戶型(帶露臺(tái)正北,與標(biāo)準(zhǔn)層69.24平米M戶型同方位)99.79平米26層N戶型(帶露臺(tái)正北,與標(biāo)準(zhǔn)層69.24平米N戶型同方位)三室兩廳兩衛(wèi)165.89平米7層G戶型(東北)繼續(xù)作銷控躍層320.45平米17、18層A戶型(正南,與標(biāo)準(zhǔn)層160.23平米A戶型同方位)320.45平米19、20層A戶型(正南,與標(biāo)準(zhǔn)層160.23平米A戶型同方位)320.45平米21、22層A戶型(正南,與標(biāo)準(zhǔn)層160.23平米A戶型同方位)320.45平米26、27層A戶型(正南,與標(biāo)準(zhǔn)層160.23平米A戶型同方位)320.45平米15、16層B戶型(正南,與標(biāo)準(zhǔn)層160.23平米B戶型同方位)320.45平米17、18層B戶型(正南,與標(biāo)準(zhǔn)層160.23平米B戶型同方位)320.45平米19、20層B戶型(正南,與標(biāo)準(zhǔn)層160.23平米B戶型同方位)320.45平米21、22層B戶型(正南,與標(biāo)準(zhǔn)層160.23平米B戶型同方位)——2號(hào)樓可售戶型型為182套。單位ABCDEFGHMN朝向南南東南西南東西東北西北北北建筑面積160.23160.23235.75235.75133.86133.86165.89165.8969.2469.246層12797127971291112622124211194312672121881307113071
205046320504633043768297563716626751598690210215820218679050369050362號(hào)樓價(jià)單示例例記錄時(shí)間均價(jià)最低價(jià)最高價(jià)2004-3-1913000元/平方米
2003-11-1713000元/平方米
2003-10-1512000元/平方米
2003-7-913000元/平方米
2003-7-912000元/平方米
2002-4-2211500元/平方米11500元/平方米11500元/平方米2001-10-911000元/平方米10000元/平方米13000元/平方米2001-6-1510700元/平方米10700元/平方米10700元/平方米2、規(guī)劃設(shè)計(jì)計(jì)問題點(diǎn)焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)網(wǎng)2002年12月09日18:01新北京樓市厲厲林網(wǎng)上報(bào)道原文文:記者找到了萬(wàn)萬(wàn)豪開發(fā)商德德潤(rùn)房地產(chǎn)開開發(fā)公司工程程總顧問李宗宗普。他表示示,萬(wàn)豪和通通用土地,原原先都屬于土土地糧油食品品工業(yè)公司。。而萬(wàn)豪當(dāng)初初拿到的,就就只有這兩幢幢樓的土地。。萬(wàn)豪的項(xiàng)目目分兩期,分分別為兩幢樓樓。一期于去去年8月動(dòng)工工,今年年底底完工。二期期于今年4月月動(dòng)工,明年年8月完工。。兩期各有224套房。。目前,萬(wàn)豪豪與通用沒什什么關(guān)系,兩兩個(gè)項(xiàng)目有各各自獨(dú)立的會(huì)會(huì)所,沒有道道路公用的,,其他沒有任任何關(guān)系。經(jīng)與通用時(shí)代代國(guó)際中心項(xiàng)項(xiàng)目有關(guān)負(fù)責(zé)責(zé)人聯(lián)系,兩兩家房產(chǎn)公司司分別是不同同的開發(fā)商,,擁有各自獨(dú)獨(dú)立的項(xiàng)目。。對(duì)于兩家開開發(fā)商是否有有合作的可能能,正在進(jìn)行行探討,包括括征詢客戶的的意見。厲林——規(guī)劃問題題后期已不是是主要問題。。3、裝修標(biāo)準(zhǔn)檔檔次存在一定定偏差4、施工質(zhì)量,,1號(hào)樓入住業(yè)主主退房直接影影響2號(hào)樓5、周邊環(huán)境均均為平房,同同時(shí)存在前期期合同補(bǔ)充協(xié)協(xié)議問題6、買樓贈(zèng)地/碼頭游艇的使使用權(quán)/施工擾民細(xì)節(jié)節(jié)7、單價(jià)總價(jià)稍稍微偏高8、開發(fā)商前期期銷售隊(duì)伍有有些渙散,有有些業(yè)務(wù)員變變相拒絕客戶戶等第二部分、萬(wàn)萬(wàn)豪國(guó)際公寓寓營(yíng)銷解決第第一步(6月份)前言(重新梳梳理買點(diǎn))
萬(wàn)豪國(guó)際公寓寓是一個(gè)國(guó)際際文化底蘊(yùn)濃濃厚的名紳宅宅??;
界于投資潛力力劇增的賽特特商圈與京城城最熱點(diǎn)的CBD商務(wù)區(qū)核心,,北攬神州國(guó)國(guó)街無(wú)以復(fù)加的尊尊崇地位,南南依CBD的商務(wù)休閑碼碼頭通惠河無(wú)無(wú)限風(fēng)光,四四重主人身份犒賞業(yè)主高高山遠(yuǎn)止般的的高貴社會(huì)地地位;
建成后的百米米縱長(zhǎng)國(guó)際文文化街,將取取代馳名中外外的唐人街,,進(jìn)而與建外外SOHO商業(yè)街并肩升華華為長(zhǎng)安街/賽特/CBD兩區(qū)一線的世世界名街;
東西最小38米的橫向樓樓間距,與南南北僅有兩棟棟樓宇長(zhǎng)達(dá)70米的縱向向樓間距,以以較低容積率的的利潤(rùn)代價(jià),,真誠(chéng)換回良良好的日照采采光與通氣性性能;
順風(fēng)依水的地地理形態(tài)及高高標(biāo)規(guī)劃,優(yōu)優(yōu)質(zhì)的空氣指指數(shù)、正南正正北的風(fēng)量控控制原理、CBD高塔獨(dú)有的低低密健康指數(shù)數(shù)、內(nèi)外空間間適居的身心心尺度——打造造成長(zhǎng)安街畔/CBD核心依水健康闊宅宅。
萬(wàn)豪國(guó)際公寓寓是一個(gè)能夠夠妥善解決前前期遺留問題題的高檔精品品樓盤,萬(wàn)豪豪是一個(gè)能夠夠重新整合良良好口碑及形形象的個(gè)案。。我們應(yīng)有足足夠的信心于于2004年年春節(jié)之前,,平均每月消消化掉20套套房;
針對(duì)前期營(yíng)銷銷推廣不力的的一面,我們們有足夠的準(zhǔn)準(zhǔn)備以非常規(guī)規(guī)的策略迅速速扭轉(zhuǎn),在項(xiàng)項(xiàng)目結(jié)案之前前塑造良好的的項(xiàng)目品牌,,為公司開發(fā)發(fā)后續(xù)樓盤打打下良好的雙雙贏根基。
迅速將積累的的問題逐一良良性消化,迅迅速提升來(lái)電電來(lái)訪的質(zhì)量量,迅速創(chuàng)收收資金盡快結(jié)結(jié)案,需要各各領(lǐng)導(dǎo)層及各各部門的全力力配合,需要要背水一戰(zhàn)的的決心,需要要大家的群策策群力。
推廣是明線,,消化解決入入住問題是暗暗線,兩者相相互促動(dòng)影響響。以下著重重針對(duì)影響銷銷售成交率之之核心問題———營(yíng)銷推廣廣部分,提出出系列操作方案,經(jīng)經(jīng)開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層決策確定定后,予以全全面執(zhí)行。一、銷售任務(wù)務(wù)指標(biāo)2號(hào)樓共210套,包括括12套復(fù)式式,均價(jià)11600元/平米(含全全套精裝修白白家、電冰箱箱、洗衣機(jī)、、微波爐),,地上銷售面面積約18000平米((不包括2號(hào)號(hào)樓地下銷售售面積,2號(hào)號(hào)樓總建筑面面積3.413369萬(wàn)萬(wàn)平米)??偪傆?jì)2.088億。以80%銷售額額計(jì)算,計(jì)1.6704億。除去2號(hào)樓保保留的11套套戶型2929.07平平米,除去2號(hào)樓已售的的17套戶型型3109.45平米,,余下182套共計(jì)11961.5平平米銷售面積積。銷售額共計(jì)1.4億元左右。以80%銷售售額計(jì)算,計(jì)1.1億元左右。03年6月至04年春節(jié)2月之前八個(gè)月月,平均每月月完成22.75套任務(wù)務(wù)。以80%銷售套數(shù)計(jì)算算,必須平均每月完成成18.2套的銷售任務(wù)。。二、營(yíng)銷推廣廣概算北京房地產(chǎn)高高端公寓產(chǎn)品品一般推廣費(fèi)費(fèi)用占項(xiàng)目總總銷售額的2%左右,但但大多數(shù)樓盤盤在項(xiàng)目即將將結(jié)案時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)甚至超過了了2%,如康康堡花園、東東方銀座、旺旺座等,有的的項(xiàng)目甚至超超過3%,如如海晟名苑。。鑒于2號(hào)樓即即將交付使用用,社區(qū)會(huì)所所、商業(yè)街、、園林綠化先先后面臨竣工工,社區(qū)形象象及品質(zhì)即將將完整呈現(xiàn),,2號(hào)樓屬準(zhǔn)準(zhǔn)現(xiàn)房發(fā)售階階段;同時(shí)為為扭轉(zhuǎn)并重塑塑公司與項(xiàng)目目于社會(huì)、公公眾的形象及及口碑,為集集團(tuán)后續(xù)項(xiàng)目目開發(fā)做有利利鋪墊,建議議本案自03年6月始至至04年春節(jié)節(jié)8個(gè)月,營(yíng)營(yíng)銷推廣控制制性投入比例例為2號(hào)樓銷銷售額1.4億元的1.5%,共210萬(wàn)元,,平均每月26.25萬(wàn)萬(wàn)元,投入產(chǎn)產(chǎn)出比略顯不不足;如果按總銷售售額3.26億元(總建建筑面積—保保留面積—已已售面積=28094平平米)的1.5%,包括括地下車庫(kù)的的可售面積,,共計(jì)489萬(wàn)元,平均均每月61萬(wàn)萬(wàn)元,顯然有有違于投入產(chǎn)產(chǎn)出比例;CBD高檔樓盤的停停車位較適于于投資與租賃賃,從眾多樓樓盤的成交來(lái)來(lái)看,業(yè)主仍仍偏向于租賃賃合算。最終終建議營(yíng)銷推推廣按照銷售售額1.4億元的1.8%,共252萬(wàn)元,,平均每月31.5萬(wàn)元元。既吻合投入產(chǎn)產(chǎn)出比例,又又對(duì)項(xiàng)目后期期形象的塑造造及商業(yè)街、、經(jīng)營(yíng)性會(huì)所所功能、車庫(kù)庫(kù)等租售均能能起到良好的的促動(dòng)作用。。三、核心推廣廣策略(明線線)1、2號(hào)樓案案名萬(wàn)豪國(guó)際公寓寓自2001年6月份開開盤至今,入入市已持續(xù)整整整兩年時(shí)間間。2號(hào)樓自自2002年年6月份開盤盤至今,亦持持續(xù)有一年。。萬(wàn)豪國(guó)際公公寓于市場(chǎng)上上塑造的知名名度足夠,美美譽(yù)度不足,,繼續(xù)推出剩剩余的2號(hào)樓樓,必須以一一種全新的面面貌塑立項(xiàng)目目保鮮價(jià)值,,同時(shí)又要與與既有的形象象相融合。在在萬(wàn)豪國(guó)際公公寓案名不變變前提下,建建議給2號(hào)樓樓新立案名,,作為營(yíng)銷推推廣操作方案案至關(guān)重要的的第一步。重點(diǎn)推薦:萬(wàn)豪君天下釋義:本案雖雖非豪宅項(xiàng)目目,CBD亦不適合打造造豪宅的土壤壤,但CBD高端住宅產(chǎn)品品競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,如通用用國(guó)際中心、、東方瑞景、、金地國(guó)際花花園、新城國(guó)國(guó)際、世紀(jì)財(cái)財(cái)富中心、北北京財(cái)富中心等;從塑造造樓宇高附加加值方面務(wù)必必使目標(biāo)客群群感受物超所所值。“親水”是項(xiàng)項(xiàng)目最大賣點(diǎn)點(diǎn)之一,尤其其是2號(hào)樓位位于水岸近側(cè)側(cè),三面視野野十分開闊,,頗有居臨御水之尊,,較之通用項(xiàng)項(xiàng)目的高密度度社區(qū)更具賞賞水優(yōu)勢(shì)?!啊熬煜隆睆膹臍鈩?shì)上足以以壓倒一切同同類競(jìng)品,有利利于2號(hào)樓后后期調(diào)價(jià),且且“君天下””包容了國(guó)際際化的特征,,如國(guó)際文化化街十足的多多元底蘊(yùn),CBD國(guó)際化的濃郁郁氛圍及長(zhǎng)安街國(guó)街無(wú)無(wú)可比擬的神神街地位?!陨稀熬煜隆蓖扑]薦案名從十余余個(gè)起名中比比選得出,并并經(jīng)市場(chǎng)部集集體公正表決決一致推薦。。針對(duì)項(xiàng)目Logo標(biāo)準(zhǔn)色過于繁繁雜(共6種種色系),不不太符合國(guó)際際化樓盤的特特征(現(xiàn)代簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔),同時(shí)時(shí)建議更換Logo,重新設(shè)計(jì),以以淡藍(lán)、高級(jí)級(jí)灰、和暖色調(diào)的深黃黃為主。2、項(xiàng)目推廣定定位國(guó)際街區(qū)依依水稀居精精裝裝現(xiàn)房釋義:萬(wàn)豪國(guó)國(guó)際公寓一開開始的“彈力力生活”訴求求流同于概念念,到“純純居人文社區(qū)區(qū)”缺乏差異化訴訴求,至“一一個(gè)沒有國(guó)界界的社區(qū)”偏偏向感性,再再到文化力十十足但跟銷售掛鉤不緊密密的“中和之之美”,始終終缺乏一個(gè)吻吻合項(xiàng)目的準(zhǔn)準(zhǔn)確推廣定位位。項(xiàng)目深厚的文文化底蘊(yùn)及別別具一格的國(guó)國(guó)際文化,在在推廣中只能能作為一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的底蘊(yùn)進(jìn)行輔助助訴求,因因?yàn)楸本┓糠康禺a(chǎn)市場(chǎng)場(chǎng)迄今尚未未達(dá)到以文文化力帶動(dòng)動(dòng)項(xiàng)目銷售售的程度。這正正是項(xiàng)目推推廣過程中中最大的問問題之一。。提煉項(xiàng)目最最大賣點(diǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為推廣廣語(yǔ)言稱之之為:推廣廣定位。在在非典之后后的現(xiàn)階段段整合項(xiàng)目最大大賣點(diǎn)有::1萬(wàn)平米米的國(guó)際文文化街;通通惠河親水水牌;CBD難得一見的的精品社區(qū)齊齊全配套;;CBD少有的現(xiàn)房房發(fā)售;長(zhǎng)長(zhǎng)安街畔/賽特CBD的三重地位位與區(qū)位等?!皣?guó)際街區(qū)區(qū)”以“街街區(qū)作為項(xiàng)項(xiàng)目的靈魂魂”代表整整個(gè)項(xiàng)目,,倡導(dǎo)街區(qū)區(qū)文化;““依水稀稀居現(xiàn)房”包包容了以上上列舉的““親水;高高塔每戶室室獨(dú)享的超超大配套面面積、商業(yè)業(yè)面積、綠地面積積和良好的的人居指數(shù)數(shù)”等三個(gè)個(gè)賣點(diǎn)。整整體訴求明明確,與其其他項(xiàng)目形形成差異化3、核心營(yíng)銷銷策略1)重塑誠(chéng)信工工程,信譽(yù)譽(yù)透明化。。于主力媒體體上公布萬(wàn)萬(wàn)豪規(guī)劃變變更內(nèi)幕,,徹底打消消潛在客群群購(gòu)房心理理障礙;于于網(wǎng)站針對(duì)對(duì)問題及時(shí)時(shí)解答客戶戶疑難,扭扭轉(zhuǎn)前期不不利的社會(huì)會(huì)口碑形象象;妥善解解決一期進(jìn)進(jìn)駐問題,,變被動(dòng)為為主動(dòng),實(shí)實(shí)事求是開開誠(chéng)布公,,以一期客客群帶動(dòng)二二期發(fā)售;;2)推廣勢(shì)勢(shì)必出新,,形成項(xiàng)目目差異化;;每一則廣廣告均需立立竿見影,,不做人為為形象鋪墊墊;提高來(lái)來(lái)電質(zhì)量,,提升來(lái)訪訪量;現(xiàn)房銷售短短平快,后期不宜宜拉價(jià)過高高,售價(jià)不不宜變更頻頻繁,一切切戰(zhàn)術(shù)講求求速戰(zhàn)速?zèng)Q決3)重點(diǎn)是是新聞造勢(shì)勢(shì),采用新聞事件營(yíng)營(yíng)銷策略貫穿操盤全全局,利用用媒體新聞聞報(bào)道,新新聞事件促促銷公關(guān)活活動(dòng),新聞聞廣告刊登登,新聞賣賣點(diǎn)提煉等達(dá)到信譽(yù)譽(yù)美譽(yù)度雙雙收,爭(zhēng)取取年底前結(jié)結(jié)案,塑造造良好的項(xiàng)項(xiàng)目品牌。。4、營(yíng)銷組合合戰(zhàn)術(shù)1)橫縱聯(lián)聯(lián)合的誠(chéng)信信姿態(tài)公公開公布““合作協(xié)議議”公開德潤(rùn)房房地產(chǎn)開發(fā)發(fā)集團(tuán)有限限公司與北北京通潤(rùn)房房地產(chǎn)開發(fā)發(fā)有限公司司“合作協(xié)協(xié)議”全內(nèi)內(nèi)容。事先先由公司董董事長(zhǎng)親自自出面與通通潤(rùn)董事長(zhǎng)長(zhǎng)溝通““公告”原原因,闡明明兩家項(xiàng)目目說(shuō)詞相互互不一帶來(lái)來(lái)雙向影響響,理應(yīng)和和為貴,獲獲得雙贏。。并于“通通告”下方方由董事長(zhǎng)長(zhǎng)親自落款款簽名。2)新聞集集中造勢(shì)在發(fā)布““公告”的的北青相同同版面或相相近版位,,刊登新聞聞稿或軟性性文章。同同步刊登軟軟文的媒體體有:北晨晨、精品、、北晚、新新北京樓市市、《萬(wàn)房房》、《新新地產(chǎn)》等等。力求以以最小的投投入一個(gè)月月內(nèi)取得明明顯銷售反反饋,獲得得最大的綜綜合收益。。視反饋效效果可延續(xù)續(xù)成一項(xiàng)戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)。新聞聞造勢(shì)主題題例:京城出現(xiàn)兩兩個(gè)天下((君天下/耕天下400余戶業(yè)主主享受30000余余平米的社社區(qū)配套萬(wàn)豪國(guó)際公公寓現(xiàn)房啟啟動(dòng)誠(chéng)信工工程入住零糾紛紛的背后………CBD罕有純居現(xiàn)現(xiàn)房攻略CBD純居先鋒10月竣工工都會(huì)游艇家家族獨(dú)獨(dú)立社社區(qū)的開放放文化部落落萬(wàn)般世界的的獨(dú)立居住住王國(guó)豎向城市稀稀居純凈凈生活CBD的綠卡究竟竟花落誰(shuí)家家尊重CBD尊重長(zhǎng)安街街尊尊重賽特尊尊重通通惠河尊尊重唐唐人街長(zhǎng)安街/CBD/賽特/通惠惠河的國(guó)際際通行證東有建外SOHO商業(yè)街西西有萬(wàn)豪豪文化街游艇旺族與與白晝國(guó)際際場(chǎng)(以上含括括部分廣告告主題)3)工體露露天房展會(huì)會(huì)時(shí)間間:2003年6月27——29日地點(diǎn)點(diǎn):工人人體育場(chǎng)主題題:夏季季露天房地地產(chǎn)展示交交易會(huì)主辦辦:北京京建委參展情況::為數(shù)眾多多的新項(xiàng)目目,展位基基本征定完完畢,剩下下展位越早早定越好參展目的::塑立2號(hào)號(hào)樓現(xiàn)房新新盤形象,,以“君天下高塔塔公寓的稀稀居計(jì)劃”全新亮市,同時(shí)以以2號(hào)樓帶動(dòng)1號(hào)樓銷售。。4)、建議議繼續(xù)沿用用1號(hào)樓“買宅宅送地”的的促銷手段段,最終確定定落實(shí)2號(hào)樓如前十十名購(gòu)房者者承諾一定定予以兌現(xiàn)現(xiàn)。另外輔輔以買房送送車位使用用權(quán)、減免免物業(yè)費(fèi)、、送會(huì)所VIP會(huì)員卡等根根據(jù)推廣戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)可隨機(jī)機(jī)運(yùn)用,雖雖顯老套但但能產(chǎn)生實(shí)實(shí)效。5、6月份份廣告投放放(房展+媒體發(fā)布布+銷售工工具約40萬(wàn)元左右右)廣告主題內(nèi)內(nèi)容:萬(wàn)豪豪國(guó)際公寓寓2號(hào)樓灣灣天下,今今日正式啟啟動(dòng)“闊宅稀居居依依水現(xiàn)房”鑒賞計(jì)計(jì)劃,隆重推出出3席極品品大三居。。典藏僅有有的壓軸尊尊位168席,應(yīng)客客戶要求首度公公開發(fā)售。。系列賣點(diǎn)支支持:現(xiàn)房房實(shí)景;世世界文化街街量化業(yè)態(tài)態(tài)功能/會(huì)會(huì)所/居所所動(dòng)靜分區(qū)區(qū);三面環(huán)水風(fēng)光光視野開闊闊/38米米橫向樓間間距,70米縱向樓樓間距/1戶1車位位/1萬(wàn)平平米世界文化街區(qū)區(qū)/私家游游艇等媒體投放計(jì)計(jì)劃:6月9—30日焦焦點(diǎn)房產(chǎn)產(chǎn)網(wǎng)站硬廣廣/公告;;6月18--20日日北北青硬硬廣/軟文文/公告各各半版;北晨/北晚晚/精品各各半版軟文文;6月23——30日北北京交通臺(tái)臺(tái)15秒促促銷廣告6月26--27日日北北青青硬廣/軟軟文各半版版;新北京樓市市等其他軟軟文;7、8月份份以第二營(yíng)營(yíng)銷渠道為為主,6月月份著手準(zhǔn)準(zhǔn)備預(yù)定《《萬(wàn)房》軟軟文、《生生活速遞》、《新新地產(chǎn)》、、《目標(biāo)》》、《中國(guó)國(guó)民航》、、汽車地圖圖及《銀行行家》,賽賽特、燕莎商場(chǎng)場(chǎng)、中國(guó)大大飯店、國(guó)國(guó)際俱樂部部中英文雜志志直投廣告告。6、客戶成成交預(yù)測(cè)鑒于6月中旬之后后于主流媒媒體才開始始真正刊登登廣告,加加上房展一一般持續(xù)10天左右的消消化過程,,且受到非非典后期一一定影響,,預(yù)計(jì)至7月中旬,在內(nèi)外功功修備前提提下,計(jì)劃完成銷銷售20套左右。四、現(xiàn)場(chǎng)及及相關(guān)配合合建議(暗暗線)觀點(diǎn):內(nèi)線線配合到位位,是取得得良好銷售售業(yè)績(jī)不可可缺少的重重要條件。。一個(gè)樓盤銷銷售的成功功,得益于于領(lǐng)導(dǎo)層的的高瞻決策策與諸多部部門的方方方面面的配配合,決非靠靠個(gè)人英雄雄主義而成成氣候。其其中任何一一條鏈子松松動(dòng)都有可可能帶來(lái)無(wú)無(wú)法挽回的損損失,尤其其在較為成成熟的理性性消費(fèi)市場(chǎng)場(chǎng)和十分敏敏感的北京京樓市。以以下幾點(diǎn)來(lái)自自于一周以以來(lái)的綜合合調(diào)查及反反饋,如果果得以有效效實(shí)施,對(duì)對(duì)于推廣銷銷售將會(huì)產(chǎn)生生十分有利利的促動(dòng)。。1、銷售通通道建議最最好穿過唐唐人街現(xiàn)售樓處租租約至年底底,退租可可能性甚小小,年底前前售樓處仍仍將繼續(xù)過過渡使用。。目前客戶戶從北側(cè)長(zhǎng)長(zhǎng)安街直插插而入行走走較為不便便,只能通通過南側(cè)尚尚未修好的的通惠河北北街來(lái)到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng);希望望上層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與唐人街街方面達(dá)成成協(xié)議,銷銷售通道從從華彬大廈廈首層進(jìn)行行引導(dǎo),能能夠帶客戶戶穿過唐人人街直接看看房。2、現(xiàn)場(chǎng)包包裝連貫到到位本案賣場(chǎng)實(shí)實(shí)際上由于于特殊地域域交通環(huán)境境顯得較為為松散和寬寬泛,現(xiàn)房房銷售過程程中的指示示引導(dǎo)尤顯顯重要。建建議從華彬彬售樓處至至現(xiàn)樓現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)沿線、乃乃至社區(qū)內(nèi)內(nèi)設(shè)置指示示牌、燈桿桿吊旗,社社區(qū)門口懸懸掛燈籠、、彩球、條條幅、對(duì)聯(lián)聯(lián)并布設(shè)花花卉綠草,,顯示1號(hào)樓樓入入住住喜喜慶慶氣氣氛氛。。3、、合合約約或或廣廣告告承承諾諾的的要要予予以以兌兌現(xiàn)現(xiàn)如裝裝修修質(zhì)質(zhì)量量、、裝裝修修檔檔次次、、裝裝修修標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn);;合合約約或或廣廣告告承承諾諾抽抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)送送旅旅游游,,買買房房贈(zèng)贈(zèng)地地,,買買房房送送戶戶口口;;復(fù)復(fù)式式戶戶型型改改為為平平層層等等。。1號(hào)號(hào)樓樓存存留留問問題題希希望望在在2號(hào)號(hào)樓樓主主力力發(fā)發(fā)售售期期間間盡盡量量解解決決。。4、、明明確確規(guī)規(guī)劃劃變變更更內(nèi)內(nèi)容容如萬(wàn)萬(wàn)豪豪總總建建筑筑面面積積、、園園林林綠綠化化率率、、會(huì)會(huì)所所功功能能權(quán)權(quán)屬屬,,可可在在2號(hào)號(hào)樓樓合合同同補(bǔ)補(bǔ)充充協(xié)協(xié)議議中中明明確確說(shuō)說(shuō)明明;;2號(hào)樓樓、、會(huì)會(huì)所所、、商商業(yè)業(yè)街街交交付付使使用用日日期期,,園園林林綠綠化化竣竣工工日日期期一一定定要要最最終終落落實(shí)實(shí),,以以便便銷銷售售員員統(tǒng)統(tǒng)一一說(shuō)說(shuō)詞詞,,以以免免發(fā)發(fā)生生不不必必要要的的誤誤導(dǎo)導(dǎo)。。5、、1號(hào)號(hào)樓樓部部分分房房屋屋裝裝修修有有待待修修繕繕,,2號(hào)號(hào)樓樓現(xiàn)現(xiàn)房房精精裝裝樣樣板板間間質(zhì)質(zhì)量量要要進(jìn)進(jìn)行行嚴(yán)嚴(yán)格格把把關(guān)關(guān),,品品質(zhì)質(zhì)有有所所提提升升。。6、既為為酒酒店店式式服服務(wù)務(wù)社社區(qū)區(qū),,物業(yè)業(yè)管管理理增增設(shè)設(shè)24小時(shí)時(shí)酒酒店店式式服服務(wù)務(wù)內(nèi)內(nèi)容容(取取費(fèi)費(fèi)結(jié)結(jié)合合免免費(fèi)費(fèi))),,從從細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)增增加加一一些些人人性性化化的的舉舉措措,,如如業(yè)業(yè)主主生生日日贈(zèng)贈(zèng)送送小小禮禮品品等等,,有有利利于于提提升升企企業(yè)業(yè)形形象象。。7、、退退房房處處理理建建議議
1號(hào)號(hào)樓樓批批量量退退房房已已成成為為現(xiàn)現(xiàn)象象,,大大多多數(shù)數(shù)是是因因?yàn)闉橐?guī)規(guī)劃劃變變更更導(dǎo)導(dǎo)致致退退房房。。規(guī)劃劃問問題題的的公公開開澄澄清清勢(shì)勢(shì)在在必必行行。。裝修修質(zhì)質(zhì)量量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不符符合合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的事事實(shí)實(shí)需需要要向向業(yè)業(yè)主主致致歉歉,,賠賠付付損損失失是是必必然然,,從從業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員到到客客服服至至總總監(jiān)監(jiān)、、從從物物業(yè)業(yè)到到裝裝修修公公司司、、從從骨骨干干層層到到領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層層,,關(guān)鍵鍵要要建建立立及及時(shí)時(shí)迅迅速速的的決決策策反反饋饋系系統(tǒng)統(tǒng),,積積極極、、主主動(dòng)動(dòng)全全面面重重視視1號(hào)號(hào)樓樓每每一一位位退退房房客客戶戶的的妥妥善善處處理理與與協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)。。如溝溝通通致致歉歉——翻翻修修補(bǔ)補(bǔ)償償---無(wú)無(wú)理理由由退退房房,,一一定定要要盡盡最最大大努努力力挽挽回回口口碑碑((否否則則對(duì)對(duì)于于2號(hào)號(hào)樓樓的的銷銷售售制制約約和和負(fù)負(fù)面面影影響響顯顯而而易易見見)),,盡盡最最大大努努力力采采取取補(bǔ)補(bǔ)救救措措施施((如如網(wǎng)網(wǎng)站站公公開開致致歉歉說(shuō)說(shuō)明明)),,責(zé)責(zé)任任到到人人,,追追回回客客戶戶給給與與相相應(yīng)應(yīng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)賞賞。。
附附::6月5日統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)結(jié)結(jié)果果,,現(xiàn)現(xiàn)已已退退房房客客戶戶名名單單20名,,正正在在辦辦理理退退房房客客戶戶7名,,占占1號(hào)樓樓總總戶戶數(shù)數(shù)的的12%。2號(hào)樓樓17套已已售售戶戶型型,,相相當(dāng)當(dāng)一一部部分分來(lái)來(lái)自自1號(hào)樓樓業(yè)業(yè)主主的的帶帶動(dòng)動(dòng)及及介介紹紹。。退退房房原原因因92%是因因?yàn)闉橐?guī)規(guī)劃劃變變更更問問題題,,48%是因因?yàn)闉檠b裝修修問問題題,,7%是因因?yàn)闉閼魬粜孕耘c與元元戶戶型型不不符符,,3%是因?yàn)閭€(gè)人資資金問題。
結(jié)合非常規(guī)推推廣策略,建建議采取措施施如下:——同時(shí)于北北青顯眼版面面、焦點(diǎn)房地地產(chǎn)網(wǎng)萬(wàn)豪網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)發(fā)布關(guān)于于規(guī)劃變更的的“合作協(xié)議議”公告;并并對(duì)焦點(diǎn)網(wǎng)業(yè)業(yè)主論壇的過過激內(nèi)容進(jìn)行行修正——于焦點(diǎn)房房地產(chǎn)網(wǎng)萬(wàn)豪豪網(wǎng)頁(yè)發(fā)布因因裝修不足采采取的補(bǔ)救措措施及補(bǔ)償辦辦法,并致歉歉意;同時(shí)建建議外聘京城城知名裝修顧顧問或家裝委委員會(huì)做監(jiān)理理,換回誠(chéng)信信,打消購(gòu)房房者的后期疑疑慮?!槍?duì)自身身物業(yè)管理公公司之物業(yè)服服務(wù)內(nèi)容、取取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向向業(yè)主公開致致函解釋原委委并采取相應(yīng)應(yīng)的物業(yè)費(fèi)減減免措施或增增加服務(wù)內(nèi)容容?!槍?duì)1號(hào)號(hào)樓交房問題題如戶型的調(diào)調(diào)整等,由市市場(chǎng)部起草,,總經(jīng)理親自自簽名,其他他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及及合作單位負(fù)負(fù)責(zé)人聯(lián)名簽簽署“致萬(wàn)豪豪1號(hào)樓業(yè)主主的一封信””,表明誠(chéng)信信態(tài)度,說(shuō)明明并給與業(yè)主主合情合理的的綜合答復(fù);;——在恰當(dāng)?shù)牡臅r(shí)機(jī),舉辦辦1號(hào)樓業(yè)主主雙向溝通會(huì)會(huì)或答謝會(huì),,最好在2號(hào)號(hào)樓正式推廣廣之前,業(yè)主主免費(fèi)使用會(huì)會(huì)所1年;——戶型調(diào)整整引起的退房房可以采取協(xié)協(xié)議式補(bǔ)償,,如贈(zèng)送地下下儲(chǔ)藏間或車車位使用權(quán)等等,針對(duì)東西西兩居室采光光不足的缺陷陷,有的可以以通過反光鏡鏡、玻璃屏風(fēng)風(fēng)等裝修設(shè)計(jì)計(jì)方法予以解解決。8、其他需要規(guī)避避的是前期營(yíng)營(yíng)銷成本投入入過高,如大大小樓書、請(qǐng)請(qǐng)柬、名片、臺(tái)歷等銷銷售工具、印印刷品制作出出現(xiàn)一定的浪浪費(fèi)等,要盡盡可能節(jié)約利利用,發(fā)揮其其應(yīng)有價(jià)值;;市場(chǎng)部(新招招聘人員及開開發(fā)商自屬人人員)作為項(xiàng)項(xiàng)目及公司的的前鋒部隊(duì),,與各上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo),工程部部、物業(yè)公司司、廣告公司司、裝修公司司、律師行、、按揭銀行等等應(yīng)履行積極極、主動(dòng)的配配合職能五、銷售組織織與執(zhí)行
作為公司于北北京開發(fā)的第第一個(gè)項(xiàng)目的的市場(chǎng)部,包包含了銷售、、策劃、客服服、簽約等職能。一方面面結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)現(xiàn)狀形成相互互緊密配合、、管理效率較較高的緊湊型型結(jié)構(gòu),另一方面從公司司市場(chǎng)部隊(duì)伍伍的建設(shè)考慮慮,理應(yīng)為公公司后續(xù)開發(fā)發(fā)的項(xiàng)目打基基礎(chǔ),塑造一支具備彈性性空間的管理理架構(gòu)。在深深入調(diào)查每一一個(gè)人員的基基礎(chǔ)上,結(jié)合合既往經(jīng)驗(yàn),,一切從銷售和和隊(duì)伍發(fā)展出出發(fā),提出以以下建議:
鑒于現(xiàn)公關(guān)關(guān)部李銳同志志工作認(rèn)真負(fù)負(fù)責(zé),尤其在在客戶服務(wù)、、簽約方面表表現(xiàn)突出,建建議提為客服主主管;同時(shí)公公關(guān)部取消,,趙慧穎仍繼繼續(xù)履行行政政助理兼客戶戶協(xié)助公關(guān)職能;兩人注注意保管號(hào)簽簽約室的合同同;
通過一周以來(lái)來(lái)的綜合摸底底調(diào)查,建議議2號(hào)樓購(gòu)房房熱線直接刊刊登售樓處一一樓直撥電話話,屆時(shí)樓上1名前臺(tái)接待待調(diào)至樓下;;樓上8層總總機(jī)由于1號(hào)號(hào)樓業(yè)主電話話咨詢較多,,與一號(hào)樓業(yè)主的的事務(wù)處理盡盡量放到樓上上,以免給新新客戶帶來(lái)不不利影響。樓樓上前臺(tái)除接記電話,應(yīng)應(yīng)履行前臺(tái)秘秘書的職責(zé);;
程葆同志自項(xiàng)項(xiàng)目發(fā)售以來(lái)來(lái)兢兢業(yè)業(yè),,踏實(shí)努力,,在協(xié)助銷售售管理、客戶戶談判、1號(hào)號(hào)樓問題處理理方面表現(xiàn)突突出,擁有豐豐富的銷售作作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),特特提議升為銷銷售經(jīng)理,本本月及下月重重點(diǎn)進(jìn)行銷售售隊(duì)伍的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理,并處處理協(xié)調(diào)1號(hào)號(hào)樓存留事務(wù)務(wù),同時(shí)輔佐佐市場(chǎng)部總監(jiān)監(jiān)的日常銷售售工作,尤其其做好2號(hào)樓樓銷控。
為使策劃銷售售更好地結(jié)合合,發(fā)揮促動(dòng)動(dòng)作用,即日日起策劃經(jīng)理理袁雪松同志志上班地點(diǎn)以以現(xiàn)場(chǎng)及售樓樓處為主,并并隨時(shí)聽從莊莊總安排與調(diào)調(diào)遣,積極協(xié)協(xié)調(diào)于廣告公公司的工作配配合;
現(xiàn)市場(chǎng)部整體體人員編制共共12名,銷銷售經(jīng)理策劃劃經(jīng)理各1名名,2名銷售售主管,2名名業(yè)務(wù)員,3名前臺(tái),2名行政客服服。建議于6月10日之之前增加1名名銷售代表,,分為兩個(gè)組組,每組2人人,每月業(yè)績(jī)績(jī)說(shuō)話,實(shí)行行相對(duì)應(yīng)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制;原原則上至項(xiàng)目目結(jié)案為止,,銷售員不超超過6個(gè)人。。
即日起,銷售售經(jīng)理、客服服主管、銷售售主管、銷售售代表、保潔潔恢復(fù)照常上上班,每天上上班前消毒一一次;每人每每周輪休一天天;
對(duì)項(xiàng)目對(duì)公司司提出建設(shè)性意意見及可行性性建議者,給給與50—500元不等等的獎(jiǎng)賞;
行政室務(wù)必下下班關(guān)閉電腦腦;名片按需需印制;上班班期間總機(jī)不不能打私人電電話;其他電電話私人通話話不超過3分分鐘;每人案案頭每天自己己整理整齊;;銷售工具資資料不能隨便便亂扔;上班班不能玩電腦腦游戲;以上上情況發(fā)現(xiàn)者者提出警告,,三次照犯者者罰以50——100元罰罰金
所有銷售代表無(wú)折折扣,銷售主主管折扣權(quán)限限99折,銷銷售副經(jīng)理98折,市場(chǎng)場(chǎng)部總監(jiān)最高高97折;
其他月底前定定做夏季工服服;上班進(jìn)辦辦公室前要洗洗手;定期市市調(diào)、每周客客戶來(lái)電來(lái)訪訪表作細(xì),每每周未成交客客戶調(diào)查表做做深入。六、營(yíng)銷/推推廣細(xì)化執(zhí)行行1、案名執(zhí)行行萬(wàn)豪國(guó)際公寓寓萬(wàn)豪君天下釋義:君—項(xiàng)目氣質(zhì)質(zhì),CBD住區(qū)港灣;通通惠河畔水岸岸;旺中取靜靜;鑒定并重重塑樓盤性格格;天下——CBD的天下,復(fù)指指CBD/長(zhǎng)安街/賽特特國(guó)際氛圍;;國(guó)際化的客客群;國(guó)際化化的商業(yè)文化街;君天下——景景觀優(yōu)勢(shì)無(wú)與與倫比;住宅宅稀居優(yōu)勢(shì)十十分罕有;國(guó)際文化街獨(dú)獨(dú)有;長(zhǎng)安街街/賽特/CBD/依水的四重身身份地位與尊尊貴感獨(dú)一無(wú)無(wú)二。責(zé)任分工:廣廣告公司設(shè)計(jì)計(jì)相應(yīng)Logo,標(biāo)準(zhǔn)色,標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)字;市場(chǎng)部部所有人員務(wù)必必清楚以上釋釋義,以便與與客戶到位溝溝通。執(zhí)行配合:袁袁雪松名片重新設(shè)計(jì)計(jì)(萬(wàn)豪灣天天下置業(yè)顧問問)完成時(shí)間間:6月13日前2、推廣定位位
推廣定位:獨(dú)立國(guó)際街區(qū)區(qū)依水水稀居現(xiàn)房(于戶外、報(bào)報(bào)紙、電臺(tái)、、雜志、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)等傳媒自始始至終全程貫貫穿)
推廣主線:推廣主訴求明明線——依水稀居現(xiàn)房房計(jì)劃口碑形象塑造造暗暗線——誠(chéng)信工程
核心推廣語(yǔ)::一切尊享因因稀居徹變變明線責(zé)任分工工:執(zhí)行配合合袁雪松;設(shè)設(shè)計(jì)制作廣告告公司;暗線責(zé)任配合合:工程/裝裝修/物業(yè)/廣告/銷售售客服等各部部門負(fù)責(zé)人2號(hào)樓樣板間、、現(xiàn)場(chǎng)及售樓樓處裝飾施工工包裝完成時(shí)時(shí)間:19日前3、系列推廣廣主題系列1:硬廣主題:萬(wàn)豪君天下硬廣內(nèi)容:2003年6月19日,,萬(wàn)豪2號(hào)樓樓“灣天下””,應(yīng)業(yè)主及及社會(huì)各界愿愿望,于今日正式公開開,全新發(fā)售售。并全面啟啟動(dòng)“獨(dú)立國(guó)際街區(qū)區(qū),依水·稀居·現(xiàn)房”鑒賞計(jì)劃。全樓總供168席。一切切尊享,因稀稀居徹變!賣點(diǎn)支持:當(dāng)當(dāng)面溝通全新新整合之文案案;大量留白白版面的稀居居設(shè)計(jì)軟文主題:君天下“獨(dú)立國(guó)際街區(qū)區(qū)/依水稀居居現(xiàn)房計(jì)劃”全新啟動(dòng)!媒體發(fā)布:6月19日北北青整版新聞聞版廣告;銅銅版紙半版軟軟文責(zé)任分工:劉劉旭濤/袁雪雪松/廣告公公司銷售配合:每每一則廣告發(fā)發(fā)布刊出前一一天,召開市市場(chǎng)部員工說(shuō)說(shuō)明會(huì)系列2:硬廣主題:一切尊享因因稀居徹變變輔助主題:獨(dú)立國(guó)際街區(qū)區(qū)依依水稀居現(xiàn)房硬廣內(nèi)容:從從內(nèi)到外和諧諧統(tǒng)一的稀居居指數(shù)軟文主題:1號(hào)樓入住““0糾紛”的的背后……媒體發(fā)布:6月26日北北青半版新聞聞版廣告;銅銅版紙半版軟軟文責(zé)任分工:劉劉旭濤/袁雪雪松/廣告公公司4、東二環(huán)戶戶外廣告執(zhí)行行案名:萬(wàn)豪君君天下,其中中“君天下””要大一些醒醒目,放左上上角;內(nèi)容:CBD住宅降溫,放放中間;廣告語(yǔ):依水水稀居現(xiàn)房計(jì)計(jì)劃電話:85288075/76發(fā)布完成時(shí)間間:6月12日前噴繪設(shè)計(jì)計(jì)施工完成,,每月?lián)Q一次次內(nèi)容5、交通電臺(tái)臺(tái)廣告時(shí)段:15秒秒頻次:上午8:30、、中午12::00、下午午6:00各各一次播出時(shí)間:6月12日——30日完成時(shí)間:腳腳本撰寫、錄錄音需6月12日前完畢畢主要內(nèi)容:尊重CBD、尊重長(zhǎng)安街、、尊重賽特,,尊重通惠河河6月19日,,萬(wàn)豪隆重推推出四重國(guó)賓賓級(jí)居邸———灣天下依水,稀居,,現(xiàn)房,獨(dú)立立街區(qū)一切尊貴享受受,因稀居徹徹底改變!全樓總供168席前十名親臨鑒鑒賞者有驚喜喜鑒賞熱線:852880766、新聞媒體體造勢(shì)7、網(wǎng)站廣告告修正與發(fā)布布8、雜志軟文文及廣告9、現(xiàn)場(chǎng)/售售樓處/交通通/社區(qū)包裝裝配合
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