一卡易零售連鎖行業(yè)《會員制營銷》系統(tǒng)方案XXXX

零售連鎖行業(yè)會員營銷系統(tǒng)解決方案目錄會員制營銷背景背景介紹會員制目的行業(yè)現(xiàn)狀一卡易公司介紹會員制營銷方案產(chǎn)品服務(wù)及保障報價與付款方式背景介紹什么是會員制營銷？會員制營銷就是企業(yè)以會員制形式發(fā)展顧客，并提供差別化的服務(wù)和精準化的營銷，提高顧客忠誠度和回頭率，增加企業(yè)長期利潤.世界營銷權(quán)威專家菲利普?科特勒說道：企業(yè)爭取一個新客戶的成本是保留一個老客戶的7～10倍，留住5%的客戶有可能會為企業(yè)帶來100%的利潤！全球零售巨頭沃爾瑪、家樂福，國內(nèi)零售巨頭國美、蘇寧，網(wǎng)絡(luò)購物淘寶/天貓、京東等無不采用會員制營銷，其會員消費額達到總額的80%-90%之多。從大型企業(yè)到街邊小店，無不都在采用會員制營銷。在競爭日趨激烈的今天，會員已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，誰擁有忠誠的客戶群，誰就擁有競爭的主動權(quán)和發(fā)言權(quán)，就擁有財富。背景介紹為什么要做會員制營銷?問題一：企業(yè)80%的利潤，

來自于20%的重要客戶，如何花20%的時間，取得80%的成效？問題二：除了20%的重要客戶，還有80%的

“長尾客戶”，如何將80%的“長尾客戶”，轉(zhuǎn)化成有效客戶？背景介紹方式一：優(yōu)惠券下載（如丁丁優(yōu)惠券、點評優(yōu)惠券）：

優(yōu)點： 1、短期內(nèi)能帶來流量，但留不住客戶； 2、能通過網(wǎng)站宣傳品牌；

缺點： 1、顧客每次消費都去下載優(yōu)惠券，等于現(xiàn)場打折，煮熟的鴨子都飛了； 2、優(yōu)惠券驗證麻煩，不驗證收銀員就會作弊；弊端：1、優(yōu)惠券、團購價格低、利潤低；2、網(wǎng)店、商超入住成本高，廣告成本高；3、最終都無法自己掌握會員；“終端為王、贏在終端”--自建會員平臺，掌握終端消費者，才是企業(yè)長久生存、發(fā)展之計策。零售連鎖行業(yè)現(xiàn)狀不了解消費者的消費習慣、喜好及需求 很多零售企業(yè)都習慣“閉門造車”，缺乏對市場的調(diào)查與分析，只是一味的“跟著感覺走”。不但不了解市場態(tài)勢，不了解消費者的消費習慣，還不了解消費者有哪些需求。這是阻礙零售企業(yè)循序發(fā)展最重要的一點。不了解市場，又如何獲得市場？

缺乏品牌意識

品牌化的根本是使自己與競爭對手產(chǎn)生差異。品牌化對于零售企業(yè)來說，有助于促進服飾產(chǎn)品的銷售，樹立企業(yè)形象；有助于獲得消費者的信賴；有助于擴大產(chǎn)品組合；有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。一直以來，部分零售企業(yè)知名度并不高，且缺乏品牌意識，嚴重地忽視了品牌效應(yīng)的作用。因此，要持續(xù)發(fā)展，走品牌化、高服務(wù)質(zhì)量的運營道路是必然也是唯一出路。缺乏系統(tǒng)、專業(yè)的會員管理與營銷體系

會員制是幫助企業(yè)擊敗競爭對手的有力武器。零售企業(yè)要生存、發(fā)展，業(yè)績要增長，市場要做大，這些都離不開企業(yè)的忠誠顧客資源。零售企業(yè)可以通過會員管理與營銷體系，積累大量的忠誠顧客資源。這不僅可以使企業(yè)從競爭大軍中脫穎而出，提升企業(yè)形象，還可確保服務(wù)品質(zhì)，突出經(jīng)營特色，吸引更多消費者，有效提高營業(yè)額。行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀會員制營銷目的會員制目的會員制營銷目的會員制目的1、獲取會員，吸引客戶的消費體驗2、會員資料獲取、形成初次消費或購買3、會員資料完善、數(shù)據(jù)挖掘分析，提升二次消費或購買4、會員關(guān)懷服務(wù)，增加會員粘性、提升重復購買率、提升客單價5、建立會員經(jīng)營體系，形成口碑營銷，形成品牌影響目錄會員制營營銷背景景一卡易公公司介紹紹公司介紹紹客戶案例例會員制營營銷方案案產(chǎn)品服務(wù)務(wù)及保障障報價與付付款方式式公司介紹紹一卡易公公司成立立于2006年，注冊冊資本為為人民幣幣500萬,員工100多人。其其中銷售售70多人,研發(fā)30多人擁有獨立立自主的的研發(fā)團團隊和產(chǎn)產(chǎn)品管理理團隊，，獲得發(fā)發(fā)明專利利一項，，實用新新型專利利一項，，產(chǎn)品著著作權(quán)兩兩項。為會員提提供包括括會員網(wǎng)站站、微信信會員卡卡、支付付寶服務(wù)務(wù)窗等在內(nèi)的的技術(shù)方方案，結(jié)結(jié)合最新新的3G智能移動動技術(shù)，，隨時，，隨地，，隨身，，享受會會員便利利。服務(wù)國內(nèi)內(nèi)近20000家企業(yè)，，超過1000萬會員，平平均每天天超過50萬筆的交易易通過一一卡易的的系統(tǒng)完完成。為企業(yè)提提供最全全面的硬硬件終端端解決方方案，客客戶可以以選擇電腦POS、無線POS、二維碼碼POS、手機POS方案，或或幾者混混合使用用。國內(nèi)最早早從事會會員制營營銷系統(tǒng)統(tǒng)研發(fā)和和銷售的的公司之之一，并并最早提提供會員員制營銷銷系統(tǒng)的的云計算SAAS服務(wù)模式。公司特色1.業(yè)內(nèi)唯一一上市公公司股票代碼碼430671,服務(wù)有保保障.2.業(yè)內(nèi)唯一微微軟官方合合作伙伴,數(shù)據(jù)更安全全更穩(wěn)定.3.業(yè)內(nèi)唯一經(jīng)經(jīng)過人民銀銀行預付卡卡安全認證證系統(tǒng)助您放心的的做儲值.客戶案例微信會員卡卡體驗目錄會員制營銷銷背景一卡易公司司介紹會員制營銷銷方案營銷方式軟件特色功能說明產(chǎn)品服務(wù)及及保障報價與付款款方式會員制營銷銷-方式會員制營銷銷-折扣管理在一卡易會會員管理系系統(tǒng)中，會會員卡的折折扣可以多多樣化設(shè)定定，客戶可可根據(jù)自己己的實際需需求，修改改對應(yīng)的折折扣變量，，從而達到到自己的促促銷需求。。會員折扣，，是最常見見也是最易易操作的方方式。但也也有弊端，，如果打折折力度太大大，就會損損害品牌利利益。所謂謂“好品牌牌不打折””。會員制營銷銷-積分管理與折扣設(shè)置置的規(guī)則一一樣，積分分比例，也也是可以根根據(jù)以上條條件設(shè)置的的，如下：：根據(jù)促銷需需求，設(shè)置置對應(yīng)的積積分比例。。在一卡易會會員系統(tǒng)里里，顧客消消費后得到到的積分，，以短信的的形式發(fā)送送至手機上上會員制營銷銷-積分消費會員獲得積積分只是第第一步，如何將積分分花出去（（并且花的的有價值）），才是會會員關(guān)心的的。我們來看看看一卡易會會員系統(tǒng)有有哪幾種積積分消費的的方式：一卡易積分分使用幾種種方式：提升等級：可以用積積分提升會會員等級，，等級越高高積分速度度越快；禮品兌換：設(shè)置積分分禮品，顧顧客兌換時時，系統(tǒng)自自動扣除；；會員獲得得額外禮品品；抵現(xiàn)消費：可以在正正常的消費費中抵現(xiàn)金金消費，以以減少本次次直接現(xiàn)金金支付；（（一卡易系系統(tǒng)會員可可以設(shè)置積積分價值，，以及單次次抵現(xiàn)的比比例）。兌換儲值：可以將積積分兌換成成儲值卡里里的余額，，以下次消消費直接刷刷卡；兌換項目卡卡：如積分兌兌換洗車次次數(shù)，積分分兌換保養(yǎng)養(yǎng)次數(shù)等；；兌換代金券券：先兌換成成代金券，，然后再去去消費；網(wǎng)站購物：可以跟客客戶的網(wǎng)站站對接，直直接用積分分在線抵現(xiàn)現(xiàn)金購物（（需要對接接）。積分是顧客客消費后，，企業(yè)的回回饋和返利利，雖然說說是“成本本”，但必必須把積分分有效的利利用起來，，并且制定定有吸引力力、且靈活活的積分政政策，才能能刺激會員員刷卡，從從而推動會會員制建設(shè)設(shè)順利進行行。會員制營銷銷-儲值管理儲值卡也叫叫預付卡，，會員先存存錢再消費費，消費時時從卡中扣扣除。是商商家最愛用用的會員營營銷模式。。儲值卡能快速增加店面現(xiàn)金流儲值卡可以讓客戶回頭消費儲值卡能幫你擴大客戶群體（特別是企業(yè)采購）儲值卡有零頭不消費的優(yōu)勢儲值卡能保持店內(nèi)銷售額會員制營銷銷-儲值管理一卡易儲值值卡系統(tǒng)，，可以實現(xiàn)現(xiàn)：會員制營銷銷-次卡管理計次卡（次次卡）功能能，是直接接將顧客預預存的現(xiàn)金金直接存成成某種產(chǎn)品品服務(wù)的次次數(shù)，顧客客消費時只只需刷卡，，并扣減次次數(shù)即可。。次卡一般適適用于服務(wù)務(wù)項目單一一的行業(yè)，常見的如如洗車次卡卡，健身次次卡，游泳泳次卡，課課程培訓卡卡，代駕卡卡等。一卡易的計計次卡管理理功能，可可以實現(xiàn)：：一張卡可以以管理多個個次卡項目目，并可以以有不同的的有效期；；可以將多個個項目卡打打包成‘套套餐’，并并設(shè)置優(yōu)惠惠價；可以設(shè)置次次卡充值店店長授權(quán)可以設(shè)置分分店可充值值的次卡總總數(shù)（適合合直營/加盟企業(yè)））購買次卡可可以贈送積積分，也可可以用積分分購買次卡卡；次卡消費可可以設(shè)置密密碼；次卡充值/消費短信提提醒會員制營銷銷-推薦功能“老帶新””功能，通通過口碑傳傳播、積分分獎勵回饋饋方式，讓讓老顧客介介紹新顧客客，以最大大限度的吸吸引新顧客客。推薦開卡，，獲得固定定積分獎勵勵；新卡消費，，獲得消費費額的一定定比例的積積分獎勵；；微信朋友圈圈轉(zhuǎn)發(fā)，獲獲得推廣積積分獎勵；；獎勵積分，，即時到賬賬，即時短短信通知。。會員制營銷銷-提成功能能實現(xiàn)會員員開卡、充值和消費三個環(huán)節(jié)的的提成功能能。一卡易會員員系統(tǒng)強大大的提成設(shè)設(shè)置，可實實現(xiàn)：不同的會員員級別，提提成方案不不同店長、服務(wù)務(wù)員級別不不同，提成成方案不同同提成額，可可以是固定定額，也可可以是按比比例會員制營銷銷-電子優(yōu)惠券券電子優(yōu)惠券券是回報老顧客客或留住即將流流失顧客的一種方式式；電子優(yōu)惠券券一般以固固定面額出出現(xiàn)，顧客客消費后贈贈送，下次次消費時抵抵現(xiàn)金使用用。電子優(yōu)惠券券是“紙質(zhì)質(zhì)優(yōu)惠券””的電子化化形式，除除了原有的的功能，還還有電子化化形式所特特有的優(yōu)勢勢。一卡易電子子優(yōu)惠券管管理系統(tǒng)，，有如下優(yōu)優(yōu)勢：優(yōu)惠券擁有有代金券、、折扣券、、和產(chǎn)品券券等形式；；優(yōu)惠券可以以設(shè)置只能能在指定店店面、指定定時段內(nèi)使使用；優(yōu)惠券可以以轉(zhuǎn)發(fā)給他他人使用，，店面增加加客流量，，而轉(zhuǎn)發(fā)人人可獲得轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)獎勵；；可以搜索長長時間沒來來消費的顧顧客發(fā)送，，以吸引其其重新到店店消費；優(yōu)惠券可以以發(fā)布到““手機會員員卡”平臺臺，會員通通過APP、微信端主主動下載；；優(yōu)惠券能設(shè)設(shè)置有效期期，并設(shè)置置到期短信信提醒；會員制營銷銷-短信營銷短信功能在在一卡易系系統(tǒng)中被廣廣泛應(yīng)用，，在商戶的的整個會員員制營銷體體系中起著著不可或缺缺的作用。。消費自動通通知：開卡卡/充值/消費/兌兌換短信通通知生日自動通通知紀念日通知知：如結(jié)婚婚紀念日、、持卡人子子女生日服務(wù)計劃提提醒來電寶掛機機通知營業(yè)額短信信通知節(jié)假日問候候/促銷群群發(fā)新店開業(yè)促促銷群發(fā)新品上市促促銷群發(fā)沉睡會員喚喚醒群發(fā)會員制營銷銷-軟件特色一卡易會員員管理軟件件特色功能能：多種終端接接入方案支持全國連連鎖店使用用集團發(fā)卡，，多業(yè)態(tài)一一卡通用支持異業(yè)結(jié)結(jié)盟，跨店店刷卡會員卡跨店店充值/消費，完美美結(jié)算可靈活設(shè)置置打折規(guī)則則，積分規(guī)規(guī)則和充值值規(guī)則一卡多賬戶戶功能（積積分、儲值值、次卡、、優(yōu)惠券等等）打通線下門門店、線上上網(wǎng)站，一一卡通用提供“手機機會員卡””APP客戶端結(jié)合微信會會員卡，實實現(xiàn)會員快快速招募實現(xiàn)小型呼呼叫中心、、來電彈屏屏功能支持二代身身份證做會會員卡會員制營銷銷-功能說明多種終端接接入方案一卡易會員員管理系統(tǒng)統(tǒng)，提供PC-POS，手持POS，固定POS和手機POS等終端接入入方案，商商戶可根據(jù)據(jù)自己的實實際需求，，選擇其中中一種或多多種混合使使用。PC-POS二維碼POS手持POS手機POS特色功能-微信會員卡卡微信會員卡卡所謂微信會會員卡，是是一卡易將將商家發(fā)行行的傳統(tǒng)會會員卡，經(jīng)經(jīng)過電子化化轉(zhuǎn)換后，，存儲在微微信中。顧客打開微微信，掃描描商家的二二維碼或添添加微信公公眾帳號為為好友，就就能獲得一一張電子會會員卡，并并存儲于微微信中，即即可享受商商家提供的的會員折扣扣和優(yōu)惠。。微信會員卡卡無需安裝：直接用微微信做為手手機會員卡卡客戶端；；快速招募新新會員：微信用戶戶掃描二維維碼可成為為會員，坐坐擁微信6億用戶，幫幫您快速擴擴大會員量量；促銷信息免免費發(fā)：通過微信信公眾平臺臺，免費群群發(fā)文字，，圖片，聲聲音，視頻頻等信息給給會員。微信支付,在線商城,支付寶支付付,訂購積分兌兌換.特色功能-微信會員卡卡會員卡界面面在線支付刮刮卡搶紅包特色功能-微信會員卡卡店面列表微商城訂購購消費記錄微團購目錄會員制營銷銷背景一卡易公司司介紹會員制營銷銷方案產(chǎn)品服務(wù)及及保障系統(tǒng)結(jié)構(gòu)運行環(huán)境安全保障系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)說說明運行環(huán)境-總部端總部管理端端（后臺管管理端）擁有整個系系統(tǒng)的最高高管理權(quán)限限可下設(shè)多個個管理部門門可下設(shè)分公公司或加盟盟店管理部部門總部/管理部門/分公司等只只需電腦聯(lián)網(wǎng)即即可PC機網(wǎng)線連接運行環(huán)境-門店端門店操作端端,門店端作為為開卡、充充值和消費費前端門店端有多多種形式存存在，如：：獨立門店商場柜臺配貨送貨門店可根據(jù)據(jù)實際需求求，選擇以上一一種或幾種種POS混合使用電腦POS無線POS固定POS手機POS運行環(huán)境-門店端門店端可選選其他硬件件：磁卡/IC卡刷卡器二維碼刷卡卡器小票打印機機來電寶二代身份證證識別器加密狗運行環(huán)境-會員端會員端作為為持卡會員員，一卡易易系統(tǒng)同樣樣提供了幾幾種方式：：卡片會員卡卡條碼卡磁條卡感應(yīng)卡二維碼卡微信會員卡卡目錄會員制營銷銷背景一卡易公司司介紹會員制營銷銷方案產(chǎn)品服務(wù)及及保障報價與付款方式報價與付款款方式一卡易期待待與您攜手手合作，共共創(chuàng)會員新新價值。謝謝觀看9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。03:05:2003:05:2003:051/5/20233:05:20AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2303:05:2003:05Jan-2305-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。03:05:2003:05:2003:05Thursday,January5,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2303:05:2003:05:20January5,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。05一月月20233:05:20上上午03:05:201月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月233:05上午午1月-2303:05January5,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/53:05:2003:05:2005January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。3:05:20上上午3:05上上午午03:05:201月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。03:05:2003:05:2003:051/5/20233:05:20AM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2303:05:2103:05Jan-2305-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。03:05:2103:05:2103:05Thursday,January5,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2303:05:2103:05:21January5,202314、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。05一月20233:05:21上午03:05:211月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。一月233:05上上午午1月-2303:05January5,202316、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/53:05:2103:05:2105January202317、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。3:05:21上午3:05上上午03:05:2