目標(biāo)管理SMAR原則

目標(biāo)管理

之SMART原則

小故事曾有人做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)：組織三組人，讓他們分別沿著十公里以外的三個(gè)村子步行。第一組的人不知道村莊的名字，也不知道路有多遠(yuǎn)，只告訴他們跟著向?qū)ё呔托小?/p>

第二組的人知道村莊的名字和路段，但路邊沒有里程碑。第三組的人不僅知道村子的名字、路程，而且公路上每一公里就有一塊里程碑。您覺得哪一組最快到達(dá)目的地呢？答案顯而易見！肯定是第三組！因?yàn)榈谌M的人有非常明確的目標(biāo)，而且非常清楚的了解自己團(tuán)隊(duì)距離目標(biāo)有多遠(yuǎn)，可以隨時(shí)根據(jù)需要調(diào)整自己的步伐，很快就能夠到達(dá)目的地！這個(gè)故事給我們的啟示：清晰明確、能夠衡量的目標(biāo)可以讓我們不斷審視自己的腳步，從而更有效、快速地實(shí)現(xiàn)人生的夢(mèng)想，也能將旅途中的巨大難題化整為零，從而更容易地戰(zhàn)勝它！

在職場(chǎng)中也一樣，設(shè)定目標(biāo)是讓工作變被動(dòng)為主動(dòng)的一個(gè)很好的手段。明確的目標(biāo)是我們職業(yè)生涯獲得成功的第一步！目標(biāo)如此重要，那么要如何制定目標(biāo)呢？

什么是是SMART原原則呢呢？SMART原則則S--目標(biāo)標(biāo)必須須是具具體的的、明明確的的（Specific））M--目標(biāo)標(biāo)必須須是可可以衡衡量的的（Measurable））A--目標(biāo)標(biāo)必須須是可可以達(dá)達(dá)到的的（Attainable））R--目標(biāo)標(biāo)必須須是實(shí)實(shí)際的的且與與其他他目標(biāo)標(biāo)具有有相關(guān)關(guān)性（Relevant））T--目標(biāo)標(biāo)必須須具有有明確確的截截止期期限（（Time-based）SMART原則則一S（（Specific）—具體的的、明明確的的所謂具具體、、明確確就是是要用用具體體、明明確的的語言言清晰晰地說說明要要達(dá)成成的結(jié)結(jié)果。。具體、、明確確的目目標(biāo)幾幾乎是是所有有成功功團(tuán)隊(duì)隊(duì)的一一致特特點(diǎn)。。如果沒沒有清清晰、、明確確的目目標(biāo)，，又何何談能能否達(dá)達(dá)成呢呢？示例：：“按時(shí)檢檢查衛(wèi)衛(wèi)生，，保持持公司司清潔潔”您覺得得這個(gè)個(gè)目標(biāo)標(biāo)合乎乎要求求嗎？？這個(gè)目目標(biāo)存存在什什么問問題呢呢？示例說說明：：公司“衛(wèi)生”包括哪哪些方方面？？什么么時(shí)候候檢查查、檢檢查幾幾次才才是“定期”、什么么樣才才算是是達(dá)到到了“清潔”？目標(biāo)不不明確確就沒沒有辦辦法評(píng)評(píng)判、、衡量量與執(zhí)執(zhí)行??！S（specific)的實(shí)實(shí)現(xiàn)要要求:目標(biāo)是是具體體的、、明確確的，，要求求目標(biāo)標(biāo)的設(shè)設(shè)置要要有項(xiàng)項(xiàng)目、、衡量量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、達(dá)達(dá)成措措施、、完成成期限限以及及資源源要求求，能能夠很很清晰晰的看看到部部門或或個(gè)人人計(jì)劃劃要做做哪些些事情情，計(jì)計(jì)劃完完成到到什么么樣的的程度度。按照這這個(gè)原原則，，一起起來修修訂一一下示示例中中對(duì)目目標(biāo)的的描述述吧??！按時(shí)檢檢查衛(wèi)衛(wèi)生，，保持持公司司清潔潔每日上上班前前十分分鐘，，檢查查公司司通道道、公公共區(qū)區(qū)域、、公共共設(shè)施施、各各部門門的地地面、、陳列列道具具、更更衣室室、接接待前前臺(tái)的的衛(wèi)生生，要要求表表面無無灰塵塵、水水跡、、污漬漬、紙紙屑。。如果我我們這這樣描描述是是否更更加確確切、、便于于操作作執(zhí)行行和監(jiān)監(jiān)督檢檢查呢呢？建議修修訂：：事例19大家可可以檢檢查一一下自自己所所設(shè)定定的目目標(biāo)是是否符符合“具體的的、明明確的的”要求SMART原則則二M（（Measurable）—可衡量量的“可衡量量的”是指目目標(biāo)應(yīng)應(yīng)該是是可以以量化化或質(zhì)質(zhì)化的的，應(yīng)應(yīng)該有有一組組明確確的數(shù)數(shù)據(jù)。。管理學(xué)學(xué)的原原則：：如果果設(shè)置置的目目標(biāo)沒沒有辦辦法衡衡量，，就沒沒有辦辦法達(dá)達(dá)成它它！“截止到到12月末末，各各公司司基本本達(dá)成成銷售售計(jì)劃劃”您覺得得這個(gè)個(gè)目標(biāo)標(biāo)可以以衡量量嗎？？這個(gè)目目標(biāo)存存在什什么問問題呢呢？示例一一：示例中中的“基本達(dá)達(dá)成”是一個(gè)個(gè)很難難衡量量的概概念，，達(dá)成成多少少才是是“基本達(dá)成”？完成計(jì)劃劃的90%算不算基本本達(dá)成，80%呢？目標(biāo)無法衡衡量，就無無法達(dá)成??！示例說明：：“提升全員的的工作能力力和績(jī)效表表現(xiàn)”您覺得這個(gè)個(gè)目標(biāo)可以以衡量嗎？？這個(gè)目標(biāo)存存在什么問問題呢？示例二：示例中的“工作能力”和“績(jī)效表現(xiàn)”是一個(gè)很寬寬泛的概念念，也是一一個(gè)很難衡衡量的概念念，什么樣樣才算是提提高了工作作能力和績(jī)績(jī)效表現(xiàn)？？提高多少少才算達(dá)到到了要求？？目標(biāo)無法衡衡量，就無無法達(dá)成??！示例說明：：M（Measurable））實(shí)現(xiàn)要求求：目標(biāo)的可衡衡量性可以以從數(shù)量、、質(zhì)量、成成本、時(shí)間間、上級(jí)及及顧客五個(gè)個(gè)方面來進(jìn)進(jìn)行；如果目標(biāo)不不能衡量，，可將目標(biāo)標(biāo)細(xì)化成分分目標(biāo)后再再衡量，仍仍不能衡量量的，可將將完成目標(biāo)標(biāo)的工作流流程化，通通過流程化化使目標(biāo)可可衡量。數(shù)量上級(jí)或客戶戶時(shí)間成本質(zhì)量按照這個(gè)原原則，一起起來修訂一一下示例中中對(duì)目標(biāo)的的描述吧?。〗刂沟?2月末各公公司基本達(dá)達(dá)成銷售計(jì)計(jì)劃截止到12月末，各各公司銷售售計(jì)劃達(dá)成成率（實(shí)際際銷售額/計(jì)劃銷售售額）≥90%建議修訂：：事例一如果我們這這樣描述是是否更加確確切、便于于操作執(zhí)行行和監(jiān)督檢檢查呢？提升全員的的工作能力力和績(jī)效表表現(xiàn)XX年1季季度制定全全員職業(yè)技技能提升方方案，以部部門為單位位，組織部部門進(jìn)行員員工職業(yè)技技能差異的的調(diào)查，制制定內(nèi)部培培訓(xùn)計(jì)劃，，要求部門門每季度全全員平均培培訓(xùn)時(shí)數(shù)達(dá)達(dá)到2小時(shí)時(shí)、滿意度度達(dá)到80%，該項(xiàng)項(xiàng)工作的完完成占部門門負(fù)責(zé)人季季度考核總總成績(jī)的5%。建議修訂：：事例二對(duì)于寬泛的的目標(biāo)，我我們可以考考慮從幾個(gè)個(gè)方面能夠夠達(dá)成，再再對(duì)這幾個(gè)個(gè)方面進(jìn)行行量化！把寬泛的目目標(biāo)分解成成幾個(gè)小目目標(biāo)并制定定出流程(方案→差異異調(diào)查→內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃）），并對(duì)流流程中的關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行行量化流程化以后后，對(duì)“時(shí)時(shí)間”量化化對(duì)“數(shù)量””量化對(duì)“質(zhì)量””量化上級(jí)（公司司）的要求求SMART原則三A（Attainable）——可達(dá)成的“可達(dá)成的”是指目標(biāo)是是基于現(xiàn)實(shí)實(shí)的并且具具有一定的的挑戰(zhàn)性。。目標(biāo)設(shè)定時(shí)時(shí)依照自身身的能力條條件、內(nèi)外外部可用資資源、當(dāng)前前發(fā)展和未未來可能發(fā)發(fā)生的情勢(shì)勢(shì)等情況，，區(qū)分階段段按步驟實(shí)實(shí)施?！敖拥焦菊姓衅阜桨傅牡臅嫱ㄖ?，兩日日內(nèi)確保30名基層層員工通過過面試、培培訓(xùn)并到崗崗”您覺得這個(gè)個(gè)目標(biāo)符合合“A”的原則嗎？？這個(gè)目標(biāo)存存在什么問問題呢？示例一：30名基層員工工的招聘、、培訓(xùn)及錄錄用，兩天天是否能夠夠完成呢？？示例說明：：無法達(dá)成的的目標(biāo)＝?jīng)]沒有目標(biāo)！！招聘方案、、崗位職責(zé)責(zé)、工作流流程、電腦腦系統(tǒng)的操操作等培訓(xùn)訓(xùn)至少需要要半天的時(shí)時(shí)間，錄入入指紋、領(lǐng)領(lǐng)取工服及及更衣柜、、辦理用餐餐卡也需要要幾個(gè)小時(shí)時(shí)的時(shí)間。。那么只有1天的時(shí)間能能夠確?；鶎訂T工質(zhì)質(zhì)量嗎？“公司各部門門即日起于于兩個(gè)工作作日內(nèi)完成成各崗位職職務(wù)說明書書的修訂，，將文本文文件交人力力資源部”您覺得這個(gè)個(gè)目標(biāo)是可可達(dá)成的嗎嗎？這個(gè)目標(biāo)存存在什么問問題呢？示例二：公司有12個(gè)部門，每每個(gè)部門又又有不同的的崗位，最最小的公司司全員有110人，最大的的公司全員員有257人，各部門門、各崗位位每天還要要完成當(dāng)日日的工作，，那么，兩兩天之內(nèi)能能保證公司司的各部門門都能完成成各崗位的的職務(wù)說明明書嗎？示例說明：：無法達(dá)成的的目標(biāo)＝?jīng)]沒有目標(biāo)??！勉強(qiáng)完成的的職務(wù)說明明書，質(zhì)量量怎么樣呢呢？對(duì)于工工作的描述述真的有幫幫助嗎？是是我們想要要達(dá)到的目目標(biāo)嗎？A（Attainable））實(shí)現(xiàn)要求求：目標(biāo)設(shè)置要要堅(jiān)持員工工參與、上上下左右溝溝通，使擬擬定的工作作目標(biāo)在組組織及個(gè)人人之間達(dá)成成一致。既要使工作作內(nèi)容飽滿滿，也要具具有挑戰(zhàn)性性?？梢灾贫ǔ龀鎏饋怼罢摇钡哪繕?biāo)，不不能制定出出跳起來“摘星星”的目標(biāo)。設(shè)置本部門的的目標(biāo)時(shí)還要要考慮流程涉涉及的相關(guān)部部門的工作要要求，這樣才才能保證設(shè)定定目標(biāo)的可以以達(dá)成。按照這個(gè)原則則，一起來修修訂一下示例例中對(duì)目標(biāo)的的描述吧！接到公司招聘聘方案的書面面通知后，兩兩日內(nèi)確保30名基層員員工通過面試試、培訓(xùn)并到到崗接到公司招聘聘方案的書面面通知后，一一周內(nèi)確保30名基層員員工通過面試試、培訓(xùn)并通通過考核達(dá)到到上崗要求后后報(bào)道如果我們這樣樣修改，這個(gè)個(gè)目標(biāo)是不是是就可以既保保證人員質(zhì)量量，又能達(dá)成成促銷要求，，從而實(shí)現(xiàn)整整體的促銷目目標(biāo)了呢？建議修訂：事例一設(shè)定目標(biāo)時(shí)要要考慮相關(guān)部門的工作流流程和要求以確保目標(biāo)可可以達(dá)成公司各部門即即日起于兩個(gè)個(gè)工作日內(nèi)完完成各崗位職職務(wù)說明書的的修訂，將文文本文件交人人力資源部公司各部門即即日起，于兩兩個(gè)工作日內(nèi)內(nèi)完成職務(wù)說說明書修訂的的排期；經(jīng)人力資源部部確定后，三三周內(nèi)完成各各崗位職務(wù)說說明書的修訂訂；第四周起按部部門排期與人人力資源部溝溝通修訂后的的職務(wù)說明書書，確定后打打印提交如果我們這樣樣修改，這個(gè)個(gè)目標(biāo)是不是是就可以既保保證職務(wù)說明明書的質(zhì)量，，又能達(dá)成管管理要求，從從而實(shí)現(xiàn)總的的目標(biāo)了呢？？建議修訂：事例二考慮實(shí)際的工工作量及內(nèi)容容的必要因素素，制定出合合理的、可達(dá)達(dá)成的具體目目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)總體目標(biāo)（（合格的職務(wù)務(wù)說明書）38一起來檢查一一下自己所設(shè)設(shè)定的目標(biāo)吧吧！是否符合合“可衡量”、“可達(dá)成”的要求呢？SMART原原則四R（（Relevant）——相關(guān)性目標(biāo)必須具有有相關(guān)性：個(gè)個(gè)人目標(biāo)與公公司、部門目目標(biāo)相關(guān)；長(zhǎng)長(zhǎng)、中、短期期目標(biāo)相關(guān)；；目標(biāo)與崗位位職責(zé)相關(guān)；；目標(biāo)之間彼彼此不沖突。。設(shè)定目標(biāo)時(shí)要要考慮達(dá)成目目標(biāo)所需要的的相關(guān)條件，，這些條件包包括人力資源源、硬件條件件、技術(shù)條件件、系統(tǒng)信息息條件、團(tuán)隊(duì)隊(duì)環(huán)境因素等等。否則制定的目目標(biāo)就是沒有有意義的！“實(shí)施全員職職業(yè)素質(zhì)的提提升計(jì)劃，要要求各級(jí)員工工于3月末前前進(jìn)行商務(wù)英英語的培訓(xùn)，，六月末各級(jí)級(jí)員工須通過過商務(wù)英語Ⅰ級(jí)的測(cè)試”您覺得這個(gè)目目標(biāo)怎么樣呢呢？是否符合要求求呢？示例一：工作目標(biāo)的設(shè)設(shè)定，要和崗崗位職責(zé)相關(guān)關(guān)聯(lián)。提高員員工素質(zhì)有必必要讓所有的的人都通過商務(wù)英語Ⅰ的測(cè)試嗎？實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目目標(biāo)又對(duì)與部部門、公司的的整體運(yùn)營(yíng)有有相關(guān)性嗎？？實(shí)現(xiàn)沒有意義義的目標(biāo)是在在浪費(fèi)資源??！示例說明：目標(biāo)一：增加加對(duì)公司管理理人員的培訓(xùn)訓(xùn)次數(shù)，以便便提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。。目標(biāo)二：短期期內(nèi)增加推廣廣活動(dòng)，以增增加銷售業(yè)績(jī)績(jī)。目標(biāo)三：進(jìn)行行品牌調(diào)整，，在三層、四四層各引進(jìn)一一個(gè)新品牌，并迅速達(dá)達(dá)到良好的銷銷售業(yè)績(jī)。目標(biāo)四：提高高現(xiàn)有品牌的的銷售業(yè)績(jī)。。目標(biāo)五：減少少營(yíng)銷費(fèi)用。。目標(biāo)六：增加加2名管理能能力最強(qiáng)、樓樓層銷售業(yè)績(jī)績(jī)最好的商場(chǎng)部長(zhǎng)的工工資，以作為為激勵(lì)。您覺得這幾個(gè)個(gè)目標(biāo)怎么樣樣呢？是否符合要求求呢？有沖突突嗎？示例二：通過上述各項(xiàng)項(xiàng)分目標(biāo)的設(shè)設(shè)定，我們能能推斷出總目目標(biāo)是什么嗎嗎？能看到其其中的關(guān)聯(lián)嗎嗎？這些目標(biāo)是否否有沖突呢？？有沖突的目標(biāo)標(biāo)執(zhí)行起來需需要不斷的協(xié)協(xié)調(diào)、調(diào)整，，甚至產(chǎn)生內(nèi)內(nèi)耗耗，，浪浪費(fèi)費(fèi)資資源源??！示例例說說明明：：部門門工工作作目目標(biāo)標(biāo)來來源源于于公公司司整整體體目目標(biāo)標(biāo)，，員員工工的的工工作作目目標(biāo)標(biāo)來來源源于于部部門門的的整整體體目目標(biāo)標(biāo)！！季度度工工作作目目標(biāo)標(biāo)來來源源于于年年度度工工作作目目標(biāo)標(biāo)，，月月度度工工作作目目標(biāo)標(biāo)來來源源于于季季度度工工作作目目標(biāo)標(biāo)?。」ぷ髯髂磕繕?biāo)標(biāo)的的分分解解要要考考慮慮部部門門職職能能、、崗崗位位職職責(zé)責(zé)的的相相關(guān)關(guān)性性！！要制制定定出出切切實(shí)實(shí)可可行行的的目目標(biāo)標(biāo)，，需需要要讓讓目目標(biāo)標(biāo)相相關(guān)關(guān)成成員員參參與與到到目目標(biāo)標(biāo)的的制制定定中中去去，，既既要要有有由由上上到到下下的的工工作作目目標(biāo)標(biāo)協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)，，也也要要有有員員工工自自下下而而上上的的工工作作目目標(biāo)標(biāo)的的參參與與。。R（（Relevant））的的實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)要要求求：：按照照這這個(gè)個(gè)原原則則，，一一起起來來修修訂訂一一下下示示例例中中對(duì)對(duì)目目標(biāo)標(biāo)的的描描述述吧吧??！實(shí)施施全全員員職職業(yè)業(yè)素素質(zhì)質(zhì)的的提提升升計(jì)計(jì)劃劃，，要要求求各各級(jí)級(jí)員員工工于于3月月末末前前進(jìn)進(jìn)行行商商務(wù)務(wù)英英語語的的培培訓(xùn)訓(xùn)，，6月月末末各各級(jí)級(jí)員員工工須須通通過過商商務(wù)務(wù)英英語語Ⅰ級(jí)級(jí)的的測(cè)測(cè)試試實(shí)施施全全員員職職業(yè)業(yè)素素質(zhì)質(zhì)提提升升計(jì)計(jì)劃劃，，要要求求各各級(jí)級(jí)員員工工自自學(xué)學(xué)商商務(wù)務(wù)英英語語，，截截止止6月月末末，，要要求求外外聯(lián)聯(lián)一一線線管管理理人人員員（（經(jīng)經(jīng)理理、、部部長(zhǎng)長(zhǎng)、、助助理理））能能用用英英語語進(jìn)進(jìn)行行簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的的指指引引、、公公司司介介紹紹及及交交易易對(duì)對(duì)話話；；招招商商人人員員能能用用英英語語進(jìn)進(jìn)行行商商務(wù)務(wù)信信函函及及傳傳真真的的收收發(fā)發(fā)，，并并能能閱閱讀讀品品牌牌資資料料；；如果我我們這這樣修修改，，這個(gè)個(gè)目標(biāo)標(biāo)是不不是就就與本本職工工作相相關(guān)，，而且且與““提升升全員員職業(yè)業(yè)素質(zhì)質(zhì)”的的總體體目標(biāo)標(biāo)具有有相關(guān)關(guān)性呢呢？建議修修訂：：事例一一具體體體現(xiàn)提提升計(jì)計(jì)劃與與本職職工作作的相相關(guān)性性建議修修訂：：事例二二目標(biāo)一一：增增加對(duì)對(duì)商場(chǎng)場(chǎng)管理理人員員的培培訓(xùn)次次數(shù)，，以便便提高高其業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)。。目標(biāo)二二：短短期內(nèi)內(nèi)增加加推廣廣活動(dòng)動(dòng)，以以增加加銷售售業(yè)績(jī)績(jī)。目標(biāo)三三：進(jìn)進(jìn)行品品牌調(diào)調(diào)整，，在三三層、、四層層各引引進(jìn)一一個(gè)品品牌，，并迅速達(dá)達(dá)到良良好的的銷售售業(yè)績(jī)績(jī)。目標(biāo)四四：提提高現(xiàn)現(xiàn)有品品牌的的銷售售業(yè)績(jī)績(jī)和市市場(chǎng)占占有率率。目標(biāo)五五：減減少營(yíng)營(yíng)銷費(fèi)費(fèi)用。。目標(biāo)六六：增增加2名管管理能能力最最強(qiáng)、、樓層層銷售售業(yè)績(jī)績(jī)最好好的商商場(chǎng)部部長(zhǎng)的工工資，，以作作為激激勵(lì)。。一起來來試試試，怎怎么修修訂這這些目目標(biāo)就就不會(huì)會(huì)沖突突了??！建議修修訂：：事例二二目標(biāo)一一：增增加對(duì)對(duì)商場(chǎng)場(chǎng)管理理人員員的培培訓(xùn)次次數(shù)，，以便便提高高其業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)。。目標(biāo)二二：短短期內(nèi)內(nèi)增加加推廣廣活動(dòng)動(dòng)，以以增加加銷售售業(yè)績(jī)績(jī)。目標(biāo)三三：進(jìn)進(jìn)行品品牌調(diào)調(diào)整，，在三三層、、四層層各引引進(jìn)一一個(gè)品品牌，，并迅速達(dá)到良良好的銷售售業(yè)績(jī)。目標(biāo)四：提提高現(xiàn)有品品牌的銷售售業(yè)績(jī)和市市場(chǎng)占有率率。目標(biāo)五：減減少營(yíng)銷費(fèi)費(fèi)用。目標(biāo)六：增增加2名管管理能力最最強(qiáng)、樓層層銷售業(yè)績(jī)績(jī)最好的商商場(chǎng)部長(zhǎng)的工資，，以作為激激勵(lì)。這幾項(xiàng)目標(biāo)有明顯的的沖突建議修訂：：事例二目標(biāo)一：增增加對(duì)商場(chǎng)場(chǎng)管理人員員的培訓(xùn)次次數(shù)，以便便提高其業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)。目標(biāo)二：短短期內(nèi)增加加推廣活動(dòng)動(dòng)，以增加加銷售業(yè)績(jī)績(jī)。目標(biāo)三：進(jìn)進(jìn)行品牌調(diào)調(diào)整，在三三層、四層層各引進(jìn)一一個(gè)品牌，，并迅速達(dá)到良良好的銷售售業(yè)績(jī)。目標(biāo)四：提提高現(xiàn)有品品牌的銷售售業(yè)績(jī)和市市場(chǎng)占有率率。目標(biāo)五：減減少營(yíng)銷費(fèi)費(fèi)用。目標(biāo)六：增增加2名管管理能力最最強(qiáng)、樓層層銷售業(yè)績(jī)績(jī)最好的商商場(chǎng)部長(zhǎng)的工資，，以作為激激勵(lì)。通過這組分分目標(biāo)，我我們是否可以推斷出出這樣的總總目標(biāo)——“控制費(fèi)用用，提升銷銷售額”？？建議修訂：：事例二目標(biāo)一：增增加對(duì)商場(chǎng)場(chǎng)管理人員員的培訓(xùn)次次數(shù)，以便便提高其業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)。目標(biāo)二：短短期內(nèi)增加加推廣活動(dòng)動(dòng)，以增加加銷售業(yè)績(jī)績(jī)。目標(biāo)三：進(jìn)進(jìn)行品牌調(diào)調(diào)整，在三三層、四層層各引進(jìn)一一個(gè)品牌，，并迅速達(dá)到良良好的銷售售業(yè)績(jī)。目標(biāo)四：提提高現(xiàn)有品品牌的銷售售業(yè)績(jī)和市市場(chǎng)占有率率。目標(biāo)五：季季度營(yíng)銷費(fèi)費(fèi)用增長(zhǎng)不不超過去年年同期的2%。目標(biāo)六：增增加2名管管理能力最最強(qiáng)、樓層層銷售業(yè)績(jī)績(jī)最好的商商場(chǎng)部長(zhǎng)的工資，，以作為激激勵(lì)。如果這樣修修訂這些目目標(biāo)是不是是就不會(huì)沖沖突、而且且可以滿足足“控制費(fèi)費(fèi)用、提升升銷售額””的整體目目標(biāo)了呢？？原來的目標(biāo)標(biāo)是“減少營(yíng)銷費(fèi)費(fèi)用”。SMART原則五T（Time-based）——時(shí)限性目標(biāo)的時(shí)限限性就是指指目標(biāo)的達(dá)達(dá)成是有時(shí)時(shí)間限制的的。根據(jù)工作任任務(wù)的權(quán)重重、緊急程程度，擬定定出完成目目標(biāo)項(xiàng)目的的時(shí)間要求求，定期檢檢查目標(biāo)的的完成進(jìn)度度，及時(shí)掌掌握變化情情況，以便便及時(shí)進(jìn)行行工作指導(dǎo)導(dǎo)；同時(shí)也要根根據(jù)工作計(jì)計(jì)劃的異常情況變變化及時(shí)地地調(diào)整工作作計(jì)劃，達(dá)成目目標(biāo)?！懊恐馨磿r(shí)提提報(bào)工作計(jì)計(jì)劃”示例一：您覺得這個(gè)個(gè)目標(biāo)怎么么樣呢？是否符合要要求呢？“按時(shí)”是指什么時(shí)時(shí)候呢？上上周五提報(bào)報(bào)還是本周周一？目標(biāo)的完成成期限一定定不能留下下任何余地地！示例說明：：“各部門于25日下班班前將整理理好的職務(wù)務(wù)說明書交交人力資源源經(jīng)理”示例二：您覺得這個(gè)個(gè)目標(biāo)的時(shí)時(shí)間限制怎怎么樣呢？？是否符合合要求呢？？“下班前””是指什么么時(shí)候呢？？辦公室下下班的時(shí)間間是17：30分，有的公公司有早晚晚班，早班班下班前還還是晚班下下班前？工工程部的下下班時(shí)間也也不一樣，，是哪個(gè)““下班前””呢？到了規(guī)定時(shí)時(shí)間，提交交的職務(wù)說說明書如果果不符合要要求該怎么么辦呢？目標(biāo)的完成成期限一定定不能留下下任何余地地！設(shè)定目標(biāo)時(shí)時(shí)還要考慮慮定期檢查查目標(biāo)的完完成進(jìn)度，，及時(shí)掌握變變化情況，，以便及時(shí)時(shí)進(jìn)行工作作指導(dǎo)，才能確保達(dá)達(dá)成目標(biāo)?。（Time-based））的實(shí)現(xiàn)要要求：設(shè)定目標(biāo)達(dá)達(dá)成的時(shí)間間期限在目目標(biāo)標(biāo)執(zhí)執(zhí)行行過過程程，，設(shè)設(shè)定定中中間間檢檢核核點(diǎn)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)調(diào)行行動(dòng)動(dòng)速速度度與與反反應(yīng)應(yīng)時(shí)時(shí)間間依不不同同期期間間設(shè)設(shè)定定階階段段性性目目標(biāo)標(biāo)(年年度度、、月月份、、周周、、每每日日目目標(biāo)標(biāo))按照照這這個(gè)個(gè)原原則則，，一一起起來來修修訂訂一