科技企業(yè)孵化器的建設與運營管理

科技企業(yè)孵化器概念、運營與管理馮夢覺中國高新區(qū)協(xié)會創(chuàng)業(yè)中心專業(yè)委員會副主任委員廣州科技企業(yè)孵化協(xié)會會長廣州市高新技術創(chuàng)業(yè)服務中心主任什么是科技企業(yè)孵化器？科技企業(yè)孵化器的概念企業(yè)孵化器的起源企業(yè)孵化器的發(fā)展科技企業(yè)孵化器的界定我國科技企業(yè)孵化器的類型科技企業(yè)孵化器的特征科技企業(yè)孵化器的目標科技企業(yè)孵化器的特征科技企業(yè)孵化器與社會主體的關系火炬計劃與科技企業(yè)孵化器我國科技企業(yè)孵化器的起源中國科技企業(yè)孵化器的發(fā)展歷程科技企業(yè)孵化器的宏觀管理和業(yè)務指導紐約州立大學水牛城分校北校區(qū)洛杉磯快船隊美國紐約州水牛城（Buffalo）企業(yè)孵化器的起源1956年(57年），Batavia鎮(zhèn)，農機廠破產，2000人失業(yè)1959年，曼庫索家族購買該建筑物（26萬平方米），由約瑟夫·曼庫索負責經營整棟樓租不出去，于是分割成小單元來出租為了招商的需要，提供共享辦公設施、企業(yè)咨詢、融資顧問服務最初三家企業(yè)是：酒廠、慈善機構、雞場（孵化器的來由）市政廳CityHall，建于1932，當年造價是$6,851,546.85，讓她成為當年最昂貴的市政大樓之一。企業(yè)孵化器的發(fā)展啟動與擴散20世紀70年代之前，企業(yè)孵化器在美國進行探索實驗20世紀80年代后，在美國快速發(fā)展，發(fā)達國家仿效在發(fā)展中國家推廣聯(lián)合國開發(fā)計劃署、聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織、世界銀行（InfoDev項目）、Lalkaka（魯斯坦?拉卡卡）國家科委/科技部及火炬中心現(xiàn)狀全球：10000多家中國：388國家級/1034NBIA會員：1900家AABI：亞洲企業(yè)孵化器協(xié)會魯斯坦?拉卡卡父子企業(yè)孵化器的界定（定義）UNDP定義孵化器是一種服務設施，通過實施有孵化器人員及聯(lián)系網絡開發(fā)及精心策劃的一系列支持資源和服務，幫助企業(yè)克服初創(chuàng)和成長期的困難，加速企業(yè)成功發(fā)展。UNIDO定義孵化器是一種廣泛的公共機構，在那些中小企業(yè)尚未自然發(fā)展起來的地方，培養(yǎng)其創(chuàng)立和發(fā)展；以周密計劃的努力，保證企業(yè)家所需要的服務能夠以全面、綜合的方式得到提供。NBIA定義孵化器培育新生的公司，幫助他們在初創(chuàng)期最容易夭折的時期存活并得以發(fā)展；孵化器提供現(xiàn)場管理支持和資金渠道、共享辦公設施、設備渠道和工作空間，進行商業(yè)和技術支持的專業(yè)指導。歐洲觀點企業(yè)孵化器是新生企業(yè)的聚集地，通過提供共享設施、管理支持和工作空間，提高企業(yè)的成長機會和成活率。拉卡卡觀點孵化器是一種受控的工作環(huán)境，是專為培養(yǎng)新生企業(yè)而設計的、試圖在這個環(huán)境中創(chuàng)造一些條件來訓練、支持和發(fā)展成功的小企業(yè)家和盈利的企業(yè)。科技部定義（創(chuàng)業(yè)服務中心）科技企業(yè)孵化器是以促進科技成果轉化、培養(yǎng)高新技術企業(yè)和企業(yè)家為宗旨的科技創(chuàng)業(yè)服務載體。孵化器是國家創(chuàng)新體系的重要組成部分，是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)基地，是區(qū)域創(chuàng)新體系的重要內容。歸納：圍繞創(chuàng)業(yè)活動提供孵化服務的組織?？萍计髽I(yè)孵化器的特征（第一章第二節(jié)）科技企業(yè)孵化器的目標培育企業(yè)和企業(yè)家總體目標：依靠國家制定的有關政策和各級政府提供的必要條件，創(chuàng)造局部優(yōu)化環(huán)境，為新創(chuàng)辦的高新技術企業(yè)提供綜合服務，幫助新創(chuàng)企業(yè)完成創(chuàng)立過程并克服各種瓶頸和管理障礙，加速企業(yè)成長，從而孵化高新技術企業(yè)，促進產學研結合和技術創(chuàng)新，培育新的經濟增長點，促進經濟結構轉型，加速高新技術成果的商品化，為社會創(chuàng)造財富和就業(yè)機會，培育創(chuàng)業(yè)文化，促進國民經濟的持續(xù)穩(wěn)定增長與國家戰(zhàn)略的一致性創(chuàng)新戰(zhàn)略人才戰(zhàn)略就業(yè)戰(zhàn)略科技企業(yè)孵化器的特征（第一章第二節(jié)）科技企業(yè)孵化器的特征物理空間與公共設施：彈性，共聚空間，降低創(chuàng)業(yè)門檻和創(chuàng)業(yè)成本服務對象：初創(chuàng)期的科技企業(yè)，是有別于其他組織的關鍵特征服務團隊：服務導向的多種專業(yè)知識和能力孵化服務：以企業(yè)發(fā)展服務為核心政策環(huán)境：外部環(huán)境與政策（如，對科技創(chuàng)業(yè)的態(tài)度）、內部孵化政策我國科技企業(yè)孵化器的類型按綜合類和專業(yè)類分類（按行業(yè)分類或按技術專業(yè)分類）綜合孵化器專業(yè)技術孵化器按投資主體分類政府投資的孵化器企業(yè)投資的孵化器投資公司投資的孵化器大學或研究機構投資的孵化器多元投資主體的孵化器按孵化規(guī)模分類（按孵化器的層級，但因層級認定時，經常有規(guī)模要求）區(qū)級/市級/省級/國家級按特定群體分類國際企業(yè)孵化器留學生創(chuàng)業(yè)園按單位性質分類事業(yè)單位性質孵化器/國有企業(yè)孵化器/民營企業(yè)孵化器按代理契約關系分類營利性與非營利性孵化器（與優(yōu)惠政策緊密相關）企業(yè)孵化器的運行機制（第二章第四節(jié)）不同類型的企業(yè)孵化器有著最適合自身的運行機制政府支持與市場運作相結合的運行機制政府主導下的市場運行機制公益性孵化器資金來源（運營模式類型）全額撥款/自收自支/差額補助特征機構性質：事業(yè)單位財務：收支兩條線（全額撥款）/資金內部平衡（自收自支）/資金外部平衡（政府補貼、轉移支付）政府指導下的市場運作機制盈利要求（營利性孵化器）主要類型（營利方式）物權型資本型（天使投資型孵化器）間接收益型（大學主辦的孵化器）產業(yè)鏈增值型（大公司主辦的孵化器）中國科技企業(yè)孵化器的發(fā)展歷程（三個時期）起步發(fā)展期（第一個10年，1987-1996）1984年，國家科委在中國最早提到了企業(yè)孵化器的概念1987年，聯(lián)合國科技發(fā)展基金會(UNScienceFund)主席拉卡卡先生向國家科委提出建立企業(yè)孵化器的建議1987年6月，第一個創(chuàng)業(yè)中心－武漢東湖新技術創(chuàng)業(yè)者中心成立1989年3月，國家科委在廣州舉辦首屆創(chuàng)業(yè)中心主任培訓班1990年，國家科委在北京召開了第一次創(chuàng)業(yè)中心工作會議1992年11月，伴隨著中國高新區(qū)協(xié)會，誕生了創(chuàng)業(yè)中心專業(yè)委員會1994年8月，國家科委在哈爾濱召開了第二次創(chuàng)業(yè)中心工作會1996年1月，國家科委頒布《國家高新技術創(chuàng)業(yè)服務中心認定暫行辦法》1996年11月，國家科委在重慶召開了第三次創(chuàng)業(yè)中心工作會議1997年7月，8家國際企業(yè)孵化器試點1997年11月，國家科委在武漢舉辦了創(chuàng)業(yè)中心發(fā)展10周年慶典活動中國第一家企企業(yè)孵化器的的建立1986年10月15日日，宋健在武武漢聽取東湖湖高新區(qū)籌建建匯報時，鼓鼓勵東湖高新新區(qū)走出“新新路子”，學學習外國企業(yè)業(yè)孵化器的成成功經驗1987年2月，東湖開開發(fā)區(qū)規(guī)劃辦辦公室向市科科委提交《關關于成立“東東湖新技術創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者中心””的請示》1987年4月10日，，東湖創(chuàng)業(yè)中中心租用總參參通信部軍代代表室駐地，，同時第一家家科技創(chuàng)業(yè)企企業(yè)“武漢溪溪流電子研究究所”入駐1987年6月7日，中中國第一家科科技企業(yè)孵化化器“東湖新新技術創(chuàng)業(yè)者者中心”正式式掛牌，市科科委撥8萬元元開辦費，同同時安排40萬元種子資資金1987年9月25日，，市編委批復復東湖創(chuàng)業(yè)中中心為副縣級級事業(yè)單位，，列事業(yè)編制制人員10名名1988年1月，拉卡卡卡考察東湖創(chuàng)創(chuàng)業(yè)中心1988年8月6日，李李緒鄂在全國國火炬計劃工工作會議上宣宣布：我國第第一家創(chuàng)業(yè)服服務中心是武武漢東湖新技技術創(chuàng)業(yè)者中中心。中國科技企業(yè)業(yè)孵化器的發(fā)發(fā)展歷程（三個時期））快速增長期（（第二個10年，1997-2006）1999年12月，科技技部在上海召召開了第四次次創(chuàng)業(yè)中心工工作會議2000年4月，科技部部與上海市政政府等共同在在上海召開了了世界企業(yè)孵孵化與創(chuàng)新大大會2000年4月，科技部部制定并頒布布《關于加快快高新技術創(chuàng)創(chuàng)業(yè)服務中心心建設與發(fā)展展的若干意見見》2000年10月，科技技部會同人事事部等有關部部委開展國家家留學人員創(chuàng)創(chuàng)業(yè)園示范建建設試點工作作2001年，，科技部制定定并頒布《中中國科技企業(yè)業(yè)孵化器“十十五”期間發(fā)發(fā)展綱要》2003年，，在《中小企企業(yè)促進法》》中指出對孵孵化基地的建建設給予政策策支持2003年3月，科技部部制定并頒布布《關于進一一步提高科技技企業(yè)孵化器器運行質量的的若干意見》》，國家創(chuàng)新新基金實施””小額資助項項目“2005年1月，科技部部頒發(fā)《高新新技術創(chuàng)業(yè)服服務中心管理理辦法》2006年2月，國務院院頒發(fā)《實施施”國家中長長期科學與技技術發(fā)展規(guī)劃劃綱要“若干干配套政策》》，對企業(yè)孵孵化器實施免免稅政策2006年5月，火炬中中心設立孵化化器管理處2006年10月，《中中國科技企業(yè)業(yè)孵化器“十十一五”發(fā)發(fā)展規(guī)劃綱要要》頒布中國科技企業(yè)業(yè)孵化器的發(fā)發(fā)展歷程（三個時期））質量提升期（（發(fā)展壯大期期，2011至今-本書書）形式多樣化技術平臺化資源網絡化服務專業(yè)化范圍國際化政策法規(guī)化規(guī)模行業(yè)化區(qū)域科技企業(yè)業(yè)孵化器的成成熟過程（第一章第一一節(jié)五）初級綜合孵化化器階段：著著眼于在孵企企業(yè)的組織創(chuàng)創(chuàng)立現(xiàn)代綜合孵化化器階段：著著眼于在孵企企業(yè)的快速發(fā)發(fā)展專業(yè)技術企業(yè)業(yè)孵化器：著著眼于專業(yè)領領域在孵企業(yè)業(yè)的快速發(fā)展展科技企業(yè)孵化化器的宏觀管管理和業(yè)務指指導科技部火炬中中心和地方科科技部門/專專委會/行業(yè)業(yè)區(qū)域網絡/專業(yè)網絡政策支持火炬計劃一科科技企業(yè)孵化化器火炬計劃的三三項內容火炬項目/高高新區(qū)/創(chuàng)業(yè)業(yè)中心孵化器在火炬炬計劃中的位位置科技企業(yè)孵化化器如何運營營科技企業(yè)孵化化器的設立科技企業(yè)孵化化器的設立原原則科技企業(yè)孵化化器的設立條條件科技企業(yè)孵化化器的設立程程序科技企業(yè)孵化化器的設立實實務科技企業(yè)孵化化器的組織結結構企業(yè)孵化器組組織結構的設設計原則事業(yè)性質企業(yè)業(yè)孵化器的組組織結構企業(yè)性質企企業(yè)孵化器器的組織結結構科技企業(yè)孵孵化器的職職能、崗位位設置與團團隊建設企業(yè)孵化器器的職能與與崗位設置置企業(yè)孵化器器的團隊建建設科技企業(yè)孵孵化器從業(yè)業(yè)人員的基基本素質企業(yè)孵化器器的運行機機制政府支持與與市場運作作相結合的的運行機制制公益服務與與增值服務務相結合的的運行方式式激勵機制與與創(chuàng)新機制制企業(yè)孵化器器的內部管管理企業(yè)孵化器器內部管理理的意義和和作用內部管理的的主要內容容科技企業(yè)孵孵化器的設設立設立原則政府引導與與社會參與與相結合社會效益與與經濟效益益相結合綜合型與專專業(yè)型企業(yè)業(yè)孵化器相相結合鼓勵創(chuàng)業(yè)與與扶植科技技企業(yè)成長長相結合企業(yè)孵化器器與產業(yè)園園區(qū)相結合合設立條件發(fā)起人主體體政府/大學學/研究機機構/企業(yè)業(yè)/投資機機構/（物物業(yè)？）地地產公司硬件條件孵化場地/通信設施施/配套服服務設施/專業(yè)技術術平臺軟件條件行政事務服服務/科技技信息服務務/中介咨咨詢功能/投融資服服務/技術術支撐服務務/物業(yè)管管理人力資源條條件設立程序可行性分析析必要性分析析/環(huán)境分分析/建設設條件分析析前期準備規(guī)劃設計/管理體系系/履行申報設設立手續(xù)設立實務前期準備/關鍵角色色/選址與與建筑標準準/設施與與服務設計計/財務分分析/實施施組織孵化器建設設孵化器建設設涉及的內內容很多物理空間的的建設孵化器的行行業(yè)定位孵化器的功功能設計適應功能的的建筑規(guī)劃劃（園區(qū)規(guī)規(guī)劃）與實實現(xiàn)投資模式與與財務模型型環(huán)境與能力力建設服務功能建建設（市場場、投融資資、中介等等等）充分發(fā)揮功功能作用的的平臺建設設（服務平平臺、技術術平臺、信信息平臺等等）團隊建設組建人才結結構合理的的管理團隊隊，有效利利用孵化器器的設施、、功能、平平臺等，使使得所有在在硬環(huán)境和和軟環(huán)境方方面的投入入能夠更加加高效、規(guī)規(guī)范和順暢暢的運行，，最大程度度地發(fā)揮投投入的效率率企業(yè)孵化器器規(guī)劃要點點產業(yè)規(guī)劃提出創(chuàng)業(yè)園園的產業(yè)配配置方案；；調查、分析析和確定目目標客戶；；制訂招商策策略、園區(qū)區(qū)推廣方案案；服務規(guī)劃公共服務平平臺建設方方案，技術術支持資源源和合作方方案，中介介服務機構構和合作方方案，配套套商業(yè)服務務業(yè)態(tài)設計計和招商方方案；制訂服務資資源招商與與推廣方案案；園區(qū)組織機機構設計；；企業(yè)入駐與與孵化服務務流程和標標準，園區(qū)區(qū)管理制度度。商業(yè)模式規(guī)規(guī)劃地產開發(fā)的的商業(yè)模式式、財務模模型與現(xiàn)金金流設計；；投資分析析報告。持有物業(yè)的的經營模式式，資金平平衡方案；；建筑規(guī)劃提供創(chuàng)業(yè)園園規(guī)劃要點點；提供3套建建筑規(guī)劃方方案，包括括（平面布布置圖，鳥鳥瞰圖，夜夜景圖，局局部效果圖圖，交通、、景觀、設設施布置圖圖和技術經經濟指標））。政策規(guī)劃對創(chuàng)業(yè)園的的政策設計計；對園區(qū)企業(yè)業(yè)和產業(yè)的的政策設計計；協(xié)助甲方獲獲得政府對對政策的批批準?？萍计髽I(yè)孵孵化器的內內部管理（第二章第第五節(jié)）孵化器內部部管理的內內涵獲取資源-利用資源源-充分發(fā)發(fā)揮資源效效率內部管理三三要素：團團隊建設/體系與制制度建設/組織文化化建設孵化器內部部管理的作作用提升服務質質量規(guī)范管理秩秩序提升孵化績績效孵化器內部部管理的意意義保證效率促進發(fā)展提高效益商業(yè)（運行行）機制決決定孵化器器的戰(zhàn)略構構架規(guī)模開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃研究開發(fā)組織工程管理策劃營銷……專業(yè)管理戰(zhàn)戰(zhàn)略研究策劃專業(yè)招商……資本平臺戰(zhàn)戰(zhàn)略財務顧問…………不同的戰(zhàn)略略不同的組織織構架不同的人力力資源需求求創(chuàng)新人才偏偏好投資人才偏好企業(yè)人才成長咨詢偏偏好政府公共關關系人才偏好……管理的思維維方法企業(yè)使命——>能力分分析—>戰(zhàn)戰(zhàn)略制訂——>組織構構架—>資資源配置——>運行機機制根據(jù)企業(yè)需需要（市場場化的需要要）和資源源狀況制定定孵化器的的發(fā)展戰(zhàn)略略以開發(fā)型/租賃型的的孵化器為為例在戰(zhàn)略確定定之后，建建立適應戰(zhàn)戰(zhàn)略推動的的組織機構構，配置支支持戰(zhàn)略實實現(xiàn)的資源源（人力、、財力、物物力和關系系資源）以實現(xiàn)戰(zhàn)略略目標為原原則，設計計激勵與約約束機制，，使組織有有機地自動動運行基于發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的孵化化器管理從經營的角角度來看，，中國的孵孵化器主要要是：物權型之物物業(yè)租賃型型自有物業(yè)他有物業(yè)物權型之地地產開發(fā)型型物業(yè)銷售和和租賃并舉舉銷售加管理理資本型（天天使投資型型孵化器））把生產的企企業(yè)作為產產品售出間接收益型型（大學、、研究院所所主辦的孵孵化器）三螺旋理論論促進優(yōu)勢學學科的發(fā)展展產業(yè)鏈增值值型（大公公司主辦的的孵化器））產業(yè)鏈的橫橫向拉伸、、縱向拉長長，以及彌彌補缺失環(huán)環(huán)節(jié)公司創(chuàng)業(yè)/spin-offs孵化器經營營管理要素素（要素部部分）孵化對象來來源外源型內生型孵化對象組組織方式對申請者審審慎選擇孵化器以課課題招標形形式組織創(chuàng)創(chuàng)業(yè)團隊客戶關系業(yè)主與租客客服務與被服服務投資人與投投資企業(yè)與主辦者的的產業(yè)鏈關關聯(lián)度非產業(yè)組織織創(chuàng)辦，無無關聯(lián)度由產業(yè)組織織創(chuàng)辦，無無關聯(lián)度由產業(yè)組織織創(chuàng)辦，產產業(yè)鏈關聯(lián)聯(lián)度大服務內容共享空間+共享設施+共享服務共享空間+共享設施+共享服務+專業(yè)咨詢共享空間+共享設施+共享服務+專業(yè)咨詢+天使投資共享空間+共享設施+共享服務+專業(yè)咨詢+天使投資+衍生服務孵化器經營營管理要素素服務資源獲獲取方式孵化器自身身提供孵化器自身身提供+外取服務孵化器自身身提供+孵化企業(yè)相相互提供孵化器自身身提供+孵化企業(yè)相相互提供+外取服務外外部資源鏈接自立，與其其它組織合合作關系網網絡弱自立，與其其它組織合合作關系網網絡強本地聯(lián)盟網網絡孵化異地聯(lián)盟網網絡孵化收費政策免費政策：：免收服務務費、房租租減收政策：：減收服務務費、房租租低價政策：：以低于市市場價的水水平收費市場價格政政策高價政策：：以高于市市場價格的的水平收費費，并提供供高水平的的服務、承承諾高水平平的績效孵化器經營營管理要素素收入來源房租咨詢服務費費培訓費設施使用費費孵化企業(yè)原原材料與服服務集中采采購代理費費孵化企業(yè)產產品代理銷銷售的代理理費投資收益特許權益收收益公共財政單單項補助與與采購研發(fā)課題上級補助地方財政專專項獎勵-稅收返還下屬企業(yè)上上繳利潤與在孵企業(yè)業(yè)的收益分分成其他經營收收益（如餐餐飲、人才才服務、金金融服務利利差、外包包服務折扣扣財政預算單單位的預算算收入社會捐贈基于發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的孵化化器管理每個孵化器器需要根據(jù)據(jù)自身條件件和社會發(fā)發(fā)展機遇，，選擇合適適的企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)?；_發(fā)發(fā)戰(zhàn)略專業(yè)化管理理戰(zhàn)略創(chuàng)新平臺戰(zhàn)戰(zhàn)略（技術術導向平臺臺、資本導導向平臺………）精細服務戰(zhàn)戰(zhàn)略（資本本運作服務務、行業(yè)顧顧問服務………）圍繞企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的需求求，建立企企業(yè)孵化器器的管理體體系組織機構的的設置人力資源的的配備崗位職責的的明確工作流程的的規(guī)范考核標準的的制訂績效考核與與激勵長期激勵機機制孵化器事業(yè)業(yè)與員工職職業(yè)規(guī)劃團隊建設企業(yè)孵化器器團隊建設設的探索特特征孵化器作為為一個歷史史相對不太太長的社會會與經濟組組織，自身身創(chuàng)新一直直推動著孵孵化器的發(fā)發(fā)展孵化器的所所有創(chuàng)新，，都來自于于孵化器管管理人員在在實踐中的的思考、探探索與實踐踐否定之否定定：房子是關鍵鍵嗎？服務項目要要依靠自己己開發(fā)嗎？？資金是最重重要的嗎？？團隊建設的的一般原則則人力資源是是孵化器的的第一資源源，充分發(fā)發(fā)掘人的價價值是團隊隊建設的第第一原則團隊建設要要圍繞著實實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略來實施施團隊建設要有人干活活團隊組建合適的人干干合適的活活組織建設（（機構設置置和人力資資源配備））要有效率的的干活績效管理（（管控與激激勵）要讓干活的的人有持續(xù)續(xù)的熱情長效激勵機機制（讓孵孵化器的事事業(yè)成為員員工的事業(yè)業(yè)）企業(yè)孵化器器的職能與與崗位設置置設置原則服務導向原原則基礎功能原原則人員精干原原則彈性組織原原則資源外取與與網絡化原原則職能部門的的組織結構構職能部門結結構項目組織結結構孵化器的一一般組織結結構企業(yè)孵化器器營運三要要素良好的園區(qū)區(qū)環(huán)境--廣泛的客戶戶資源--周到的企業(yè)業(yè)服務對應組織機機構園區(qū)物理環(huán)環(huán)境部門：物業(yè)業(yè)部/園區(qū)區(qū)管理處部門職能：：場地設施施的維護管管理（園區(qū)區(qū)秩序、衛(wèi)衛(wèi)生環(huán)境、、設備運行行、綠化、、消防、餐餐飲、服務務商家管理理等等）方式：自營營或外包（（外包也應應設置物業(yè)業(yè)專員）招商與企業(yè)業(yè)引進部門：招商商部/租賃賃部部門職能：：園區(qū)招商商策劃、吸吸納和篩選選入駐企業(yè)業(yè)、分配和和調劑租賃賃場地、租租賃政策制制訂和租金金收取方式：自營營（園區(qū)開開辦初期可可外包或外外聯(lián)）企業(yè)服務部門：企業(yè)業(yè)服務部（（根據(jù)業(yè)務務量和管理理便利性，，也可分設設：投融資資部/培訓訓部/項目目部/咨詢詢部等）部門職能：：咨詢（代代辦）工商商稅務、職職稱評定、、落實政策策優(yōu)惠、引引進商業(yè)和和資本資源源、創(chuàng)業(yè)咨咨詢與培訓訓，財務顧顧問、企業(yè)業(yè)發(fā)展診斷斷等方式：自營營與外聯(lián)相相結合技術創(chuàng)新服服務部門：技術術服務部部門職能：：技術轉移移、項目配配對、難題題招標、知知識產權與與技術合同同、科技項項目申請、、公共技術術服務平臺臺管理等管理體系部門：辦公公室部門職能：：體系的制制訂、維護護、運行與與監(jiān)督人力資源結結構企業(yè)孵化器器需要什么么樣的人才才？公共服務部部門經驗+企業(yè)管理理經歷———孵化器經經理（如果果還想更理理想一點的的話，理工工+商科教教育背景-對科技企企業(yè)孵化器器而言）有過親身創(chuàng)創(chuàng)業(yè)或參與與創(chuàng)業(yè)且不不論成敗的的經理人/大型企業(yè)業(yè)中層以上上管理人員員/風險投投資經理———企業(yè)部部經理科技管理、、研發(fā)管理理或研發(fā)人人員/理工科教授授——技術術服務部經經理招商局工作作人員/工工業(yè)地產業(yè)業(yè)務的經理理人員———招商部經經理曾經從事過過較全面的的物業(yè)管理理工作的專專業(yè)人士———園區(qū)管管理處經理理人力資源的的來源兩個途徑內部-培養(yǎng)養(yǎng)：培訓學學習、實踐踐（出真知知）、師徒徒傳帶等等等風險較?。ǎㄖ椎祝┬枰^長的的時間需要有較完完善的組織織、制度體體系、企業(yè)業(yè)文化和組組織知識積積累機制外部-聘請請：時間短、見見效快合適的人才才本身就是是一件難題題成本——讓讓很多孵化化器望而怯怯步風險較大（（信息不對對稱）吸引高素質質人才的三三要素：事事業(yè)、信任任、報酬事業(yè)有前途途、而且還還要有分享享事業(yè)成功功的機制完善制度下下的充分授授權，相信信所選中的的人才有能能力帶領組組織健康發(fā)發(fā)展對人才公允允價值的承承認，不能能和“心理理契約”差差距太大科技企業(yè)孵孵化器的團團隊建設確立團隊共共同價值觀觀界定團隊成成員的角色色科學設定團團隊的目標標加強團隊精精神的培養(yǎng)養(yǎng)做好團隊的的績效評測測確立團隊的的共同價值值觀組織（企業(yè)業(yè)）文化的的作用：人人力資源的的價值充分分發(fā)掘以企業(yè)理想想作為團隊隊的共同價價值觀領導要有企企業(yè)理想讓員工知道道、理解企企業(yè)理想將企業(yè)理想想解構為工工作目標讓企業(yè)理想想成為員工工的事業(yè)追追求當激勵型領領導者激勵性領導導人的最大大特征是自自信：釋放放才能的最最好方式是是：自信在在確定方向向后允許他他人來決定定如何實現(xiàn)現(xiàn)愿景。至關重要的的是組織的的領導者：：通過包容容、尊重和和授權來激激勵他們身身邊的人。。承擔釋放才才能的風險險無作為，薪薪酬損失，，項目失敗敗、侵占組組織利益………界定團隊成成員的角色色編制崗位說說明書員工的聘用用員工的培訓訓科學設定團團隊的目標標以知識為核核心學習型組織織：從錯誤誤中首先要要尋找的是是答案，不不是責任制度化知識識積累知識的體系系化、規(guī)范范化信息的收集集效率知識共有信息的使用用效率績效管理的的集成工具具管理體系組成崗位說明書具體到崗位考核量表程序文件規(guī)范到工作工作文件加強團隊精精神的培養(yǎng)養(yǎng)愉快地努力工作-管理理哲學老子曰：無無為而治正解：“無無為而治者者，其舜也也與？”-出自《《論語·衛(wèi)衛(wèi)靈公》。。無為：無無所作為；；治：治理理。自己無無所作為而而使天下得得到治理。。原指舜當當政的時候候，沿襲堯堯的主張，，不做絲毫毫改變。在管理運用用上的新解解：最好的的管理是被被管理者感感覺不到被被管理一套激勵員員工的主動動性的體系系、機制和和氛圍目標與職責責引導與管控控精神與物質質鼓勵創(chuàng)造性性、容忍多多樣化（多多做多犯錯錯）“公司政治治”鼓勵“做事事”、就事事論事，讓讓有事業(yè)追追求的人自自豪、獲得得成功的滿滿足“公司政政治”是是團隊精精神的最最大禍害害，不讓讓“做人人”成為為團隊氛氛圍，打打破“二二八定律律”做好團隊隊的績效效評測案例：企企業(yè)培訓訓工作管管理培訓工作作列入管管理體系系文件，，包含在在崗位說說明書、、部門職職責等文文件中明確了工工作人員員的職責責，不做做就是不不稱職培訓工作作有計劃劃、流程程、工作作規(guī)范等等文件進進行要求求、約束束年度培訓訓計劃、、審查與與批準、、資金來來源、師師資來源源、培訓訓內容、、組織實實施、監(jiān)監(jiān)督考核核等績效考核核KPI的的設立、、360度考核核、薪酬酬激勵案例：項項目申報報管理項目申報報的管理理不同于于企業(yè)培培訓，當當作一項項有償?shù)牡脑鲋捣諄碜鲎鰹槭裁匆@樣做做？公開（服服務、收收費、流流程）以薪酬掛掛鉤和激激勵機制制促推項項目申報報工作管理什么么？目標管理理、崗位位職責、、操作流流程、工工作規(guī)范范、風險險控制、、績效管管理管理成果果僅以國家家創(chuàng)新基基金項目目為例孵化器管管理團隊隊的激勵勵機制創(chuàng)創(chuàng)新培養(yǎng)創(chuàng)造造力處理好指指導與信信任一對對矛盾鼓勵創(chuàng)新新、鼓勵勵探索的的企業(yè)文文化和領領導思維維充分授權權領導者的的眼光與與眼界：：不要因因為創(chuàng)造造中的過過失而扼扼殺創(chuàng)造造增強執(zhí)行行力孵化器不不是福特特T型車車流水線線。對于于孵化器器來說，，機械性性的執(zhí)行行力是不不足夠的的。由于于企業(yè)孵孵化器這這樣的組組織和業(yè)業(yè)務特點點，執(zhí)行行力隨時時隨地都都需要具具有創(chuàng)造造性。領導藝術術的至高高境界：：找出適適合于本本組織特特點的、、能夠讓讓員工自自覺地努努力做好好自己工工作的方方法。但，執(zhí)行行力要依依靠適合合的管理理辦法和和手段：：績效管管理。KPI、、平衡計計分表、、360考核、、績效薪薪酬制度度維護持續(xù)續(xù)動力股權激勵勵孵化器事事業(yè)與個個人職業(yè)業(yè)規(guī)劃還有什么么？革命命理想？？企業(yè)使使命？社社會責任任？我認認為，目目前事業(yè)業(yè)型的孵孵化器機機構，還還沒有找找到一個個非常有有效的長長期激勵勵方式。。為什么么這樣說說：股權激勵勵不可能能孵化器事事業(yè)和職職業(yè)規(guī)劃劃難以統(tǒng)統(tǒng)一在孵化器器團隊中中，也許許對專業(yè)業(yè)人才來來說，還還可以有有專業(yè)理理想持續(xù)續(xù)推動個個人積極極性（例例如財務務顧問））感謝大家家!9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。20:59:2620:59:2620:591/1/20238:59:26PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2320:59:2620:59Jan-2301-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。20:59:2620:59:2620:59Sunday,January1,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2320:59:2720:59:27January1,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。01一月月20238:59:27下下午20:59:271月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月238:59下午午1月-2320:59January1,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/120:59:2720:59:2701January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。8:59:27下午8:59下下午20:59:271月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情努努力了未必有有結果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。20:59:2720:59:2720:591/1/20238:59:27PM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。1月-2320:59:2720:59Jan-2301-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。