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企業(yè)文化揭秘企業(yè)高管培訓(xùn)之——企業(yè)文化揭秘點(diǎn)擊此處，寫(xiě)上您公司的名稱(chēng)20LOGO企業(yè)文化體系文化知識(shí)概述企業(yè)文化概述文化知識(shí)概述--文化的起源--文化的定義--文化的特性--文化與文明為什么中國(guó)人過(guò)年的時(shí)候，無(wú)論怎樣辛苦，都要回家和家人團(tuán)聚？為什么許多人喜歡喝可樂(lè)，穿牛仔，看歐美的電影？為什么中國(guó)、日本、韓國(guó)、越南都擁有共同的傳統(tǒng)節(jié)日？為什么南方人喜吃甜與鮮，北方人喜歡辣與咸？請(qǐng)您思考1、文化的起源“文化”一詞始見(jiàn)于戰(zhàn)國(guó)末期的《易傳》：“觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下”。“文”，從紋理之義演化而來(lái)。日月往來(lái)交錯(cuò)文飾于天，即“天文”，亦即天道自然規(guī)律。同樣，“人文”，指人倫社會(huì)規(guī)律，即社會(huì)生活中人與人之間縱橫交織的關(guān)系，如君臣、父子、夫妻、兄弟、朋友等構(gòu)成復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，具有紋理表象。這段話說(shuō)，治國(guó)者須觀察天文，以明了時(shí)序之變化，又須觀察人文，使天下之人均能遵從文明禮儀。在這里，“人文”與“化成天下”緊密聯(lián)系，“文治教化”的思想已十分明確。1、文化的起源后由西漢劉向在其所著《說(shuō)苑》中組合成“文化”一詞。如“圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之興，為不服也。文化不改，然后加誅”（《說(shuō)苑?指武》）。這里的“文化”，或與天造地設(shè)的自然對(duì)舉，或與無(wú)教化的“質(zhì)樸”、“野蠻”對(duì)舉。因此，在漢語(yǔ)系統(tǒng)中，“文化”的本義就是“以文教化”，它表示對(duì)人性情的陶冶、品德的教養(yǎng)，本屬精神領(lǐng)域的范疇。隨著時(shí)間的流變和空間的差異，現(xiàn)在“文化”已成為一個(gè)內(nèi)涵豐富、外延寬廣的多維概念。1、文化的起源19世紀(jì)末，西方思想傳來(lái)，翻譯者把“文化”一詞用來(lái)說(shuō)明英文的Culture一詞，Culture一詞在拉丁語(yǔ)和中古英語(yǔ)中，指耕種土地的意思，類(lèi)同于文化之“教化”之一。因?yàn)槲幕摒B(yǎng)和種莊稼一樣，必須經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，才能獲得豐碩的果實(shí)。2、文化的定義關(guān)于“文化”的定義，歷來(lái)有不少爭(zhēng)論，各門(mén)各派都有不同的定義。主要原因在于“文化”的定義眾說(shuō)紛紜及其內(nèi)容的豐富多元；到目前為止，已經(jīng)多達(dá)200多種的定義（從1871年-1951年已有164種定義）。因此，定義“文化”本身成為一個(gè)有趣的、爭(zhēng)論不休的學(xué)術(shù)現(xiàn)象。2、文化的定義廣義的文化定義：人類(lèi)在社會(huì)歷史發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和（《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典上的解釋》）。從廣義的定義上，我們可以將文化理解為：文化是人類(lèi)區(qū)別于其它動(dòng)物的獨(dú)特創(chuàng)造，包括人類(lèi)所創(chuàng)造的一切成果——物質(zhì)成果和精神成果。即，一切非純自然的東西都可稱(chēng)為文化。廣義的文化：2、文化的定義僅指精神財(cái)富，包括宗教、信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、道德情操、學(xué)術(shù)思想、文學(xué)藝術(shù)、科學(xué)技術(shù)、各種制度等。下面這兩句話中的“文化”的含義，均適應(yīng)于它的狹義定義。許多許多歷史才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)傳統(tǒng)，許多許多傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)文化?！駠?guó)初陳之反《劍橋?qū)б肺幕褪且环N不需要思考就能表現(xiàn)出來(lái)的思維模式和行為模式?！睹绹?guó)傳統(tǒng)詞典》狹義的文化：2、文化的的定義為什么中國(guó)人過(guò)過(guò)年的時(shí)時(shí)候，無(wú)無(wú)論怎樣樣辛苦，，都要回回家和家家人團(tuán)聚聚？——這是我們們的文化化傳統(tǒng)。。為什么許多人喜喜歡喝可可樂(lè)，穿穿牛仔，，看歐美美的電影影？——這是因?yàn)闉樗麄兿蚕矚g歐美美的文化化。為什么中國(guó)、日日本、韓韓國(guó)、越越南都擁?yè)碛泄餐膫鹘y(tǒng)統(tǒng)節(jié)日？？——這是因?yàn)闉槲覀兪鞘窃诠餐闹腥A華文化圈圈。為什么南方人喜喜吃甜與與鮮，北北方人喜喜歡辣與與咸？——這是因?yàn)闉槲覀儞頁(yè)碛胁煌娘嬍呈澄幕?。。那么，從從文化的的角度，，我們就可可以很好地回回答了篇篇首的?wèn)問(wèn)題：3、文化的的特性人類(lèi)獨(dú)有有共有的的1文化是人類(lèi)社社會(huì)遺產(chǎn)，是是人類(lèi)所所獨(dú)有的和共有有的，個(gè)個(gè)人的喜喜好如不不能被社社會(huì)接受受的，不不能算作作文化。。需要后天學(xué)習(xí)的2文化是通通過(guò)后天天習(xí)得的的。一個(gè)個(gè)人具有有什么文文化并不不取決于于他的種種族，而而是取決決于他所所生活的的文化環(huán)環(huán)境。大部分不不自覺(jué)的的3我們對(duì)于于自己的的文化的的許多方方面都視視為當(dāng)然然，只是是在與異異文化接接觸時(shí)，，才會(huì)感感到自己己文化的的獨(dú)特之之處。人們行動(dòng)動(dòng)的指南南4文化可比比作是心心靈的軟軟件，也也就是說(shuō)說(shuō)文化支支配著人人的行為為。我們們的一言言一行都都是我們們的文化化所規(guī)定定的。是動(dòng)態(tài)的的變化的的5文化的形形態(tài)與一一定的歷歷史時(shí)期期相聯(lián)系系，文化化一旦形形成就具具有一定定的穩(wěn)定定性，但但同時(shí)又又是不斷斷變化的的。4、文化與與文明1文化的產(chǎn)產(chǎn)生早于于文明從時(shí)間上來(lái)來(lái)看，文文化的產(chǎn)產(chǎn)生早于于文明的的產(chǎn)生，，可以說(shuō)說(shuō)，文明明是文化化發(fā)展到到一定階階段中形形成的。。文化通常常與自然然相對(duì)應(yīng)應(yīng)，而文文明一般般與野蠻蠻相對(duì)應(yīng)應(yīng)。在原始時(shí)時(shí)代，只只有文化化，而沒(méi)沒(méi)有文明明，一般般稱(chēng)原始始時(shí)代的的文化為為“原始始文化””，而不不說(shuō)“原原始文明明”。因因此，學(xué)學(xué)術(shù)界往往往把文文明看作作是文化化的最高高形式或或高等形形式。4、文化與與文明其實(shí)，從從“文化化（culture）”和““文明（（civilization）”這兩兩個(gè)單詞的詞源上上我們就就可以清清楚地看看出兩者者的區(qū)別別。“文化（（culture）”這個(gè)個(gè)單詞的的詞根““cult-”的原始意意義是““耕作””，這很很清楚地表明了““文化””這個(gè)概概念的本本義是屬屬于與“農(nóng)耕””相聯(lián)系系的原始始部落時(shí)時(shí)代的范范疇；而“文明明（civilization）”這個(gè)個(gè)單詞的的詞根““civ-”的原始意意義是““市民””，這也也同樣清清晰地表表明了““文明””這個(gè)概概念的本本義是屬屬于與伴伴隨著““市民””的出現(xiàn)現(xiàn)而同時(shí)時(shí)產(chǎn)生的的“城市””及工商商業(yè)相聯(lián)聯(lián)系的青青銅時(shí)代代的范疇疇。4、文化與與文明2文化對(duì)應(yīng)應(yīng)一定的的族群或或團(tuán)體，，而文明明無(wú)邊界從空間上上來(lái)看，，文明沒(méi)沒(méi)有明確確的邊界界，它是是跨民族族的，跨跨國(guó)界的的；而廣廣義的文文化泛指指全人類(lèi)類(lèi)的文化化，相對(duì)對(duì)性的文文化概念念是指某某一個(gè)民民族或社社群的文文化。比如，各國(guó)、各民族族乃至于各族族群的文化會(huì)會(huì)有差異，而文明卻不會(huì)有沖突，只是文文明的程度不不同而已。4、文化與文明明3文化偏重于精精神，文明偏偏重于物質(zhì)從形態(tài)上來(lái)看看，文化偏重重于精神和規(guī)規(guī)范，而文明明偏重于物質(zhì)質(zhì)和技術(shù)。文文明較容易比比較和衡量，，較易區(qū)分高高低，如古埃埃及的金字塔塔、中國(guó)的長(zhǎng)長(zhǎng)城、秦代的的兵馬俑等。因而，文明在在考古學(xué)使用用最為普遍；；而文化則難難以比較，因因?yàn)楦髅褡宓牡膬r(jià)值觀念不不同，而價(jià)值值是相對(duì)的。。4、文化與文明明4文化一詞是中性的，文明一詞是褒義的從詞義來(lái)看，，“文化”是是中性的，使使用范圍很廣廣；而文明是是褒性的，使使用范圍較窄窄。例如，可以說(shuō)說(shuō)酒文化、食食文化、服飾飾文化，但一一般不說(shuō)“酒酒文明”、““食文明”和和“服飾文明明”。企業(yè)文化概述述--企業(yè)文化的起起源--企業(yè)文化的定義--優(yōu)秀文化的重重要性--企業(yè)文化的功功能--不同的企業(yè)文文化舉例--企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤誤區(qū)1、企業(yè)文化的的起源20世紀(jì)70年代中后期，，世界經(jīng)濟(jì)史史上最震撼人人心的事情莫莫過(guò)于日本經(jīng)經(jīng)濟(jì)的迅速崛崛起。日本作作為二戰(zhàn)的戰(zhàn)戰(zhàn)敗國(guó)，在一一片廢墟上重重建自己的國(guó)國(guó)家。戰(zhàn)后30年，日本經(jīng)濟(jì)濟(jì)總量增長(zhǎng)了了55倍，日本的汽汽車(chē)、電器、、鋼鐵產(chǎn)業(yè)異異軍突起，風(fēng)風(fēng)靡世界。這股突如其來(lái)來(lái)且異常強(qiáng)勁勁的“日本沖沖擊波”迅速速影響著全球球幾乎所有的的市場(chǎng)，改變變了世界經(jīng)濟(jì)濟(jì)的大格局。。日本經(jīng)濟(jì)崛崛起的秘密何何在？西方國(guó)國(guó)家，尤其是是美國(guó)的企業(yè)業(yè)界和管理學(xué)學(xué)界陷入了深深深的反思之之中。1、企業(yè)文化的的起源各國(guó)眾多致力力于企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理研究的的學(xué)者在考察察研究了日本本企業(yè)的許多多成功經(jīng)驗(yàn)后后一致認(rèn)為：：僅注重“硬硬”的方面，，強(qiáng)調(diào)理性管管理的時(shí)代已已經(jīng)過(guò)去了；；既注重“硬硬”的方面管管理、更注重重“軟”的方方面的管理時(shí)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨臨。這“軟”的方方面，便是企企業(yè)文化！企業(yè)文化學(xué)，，作為工商管管理和市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)課程，是是一門(mén)管理學(xué)學(xué)科，是管理理理論的重要要組成部分。。但中國(guó)的企企業(yè)文化研究究還停留在粗粗淺的階段，，中國(guó)企業(yè)文化化研究嚴(yán)重滯滯后于中國(guó)企企業(yè)文化發(fā)展展實(shí)踐。2、企業(yè)文化的的定義當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)個(gè)企業(yè)時(shí)，就就會(huì)感覺(jué)到這這個(gè)企業(yè)的一一種氛圍，這這是企業(yè)通過(guò)過(guò)自身生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及及服務(wù)，反映映出的企業(yè)特特有的群體意意識(shí)、價(jià)值觀觀念和行為規(guī)規(guī)范，這種氛氛圍實(shí)質(zhì)上就就是企業(yè)文化化。企業(yè)文化也沒(méi)沒(méi)有一個(gè)確切切的定義，我我們選取通用用的定義為：：企業(yè)文化是企企業(yè)的全體成成員在生產(chǎn)、、經(jīng)營(yíng)和管理理中共同習(xí)得得并享有的以以?xún)r(jià)值觀為核核心的一系列列觀念、制度度、行為規(guī)范范及物質(zhì)表征征的總和。2、企業(yè)文化的的定義企業(yè)文化是整整個(gè)社會(huì)文化化中的“亞文文化”或“次次文化”。企企業(yè)文化在國(guó)國(guó)外也稱(chēng)之為公司司文化、組織織文化、社團(tuán)團(tuán)文化等。任何企業(yè)都是是有文化的，，不存在沒(méi)有文文化的組織，，只有不同文文化的組織。。文化是企業(yè)業(yè)的頭腦。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有有文化就等于于沒(méi)有靈魂。。企業(yè)文化，貌貌似不可琢磨磨，其實(shí)在企企業(yè)內(nèi)部如同同空氣一般無(wú)無(wú)處不在。衡衡量企業(yè)文化化的標(biāo)準(zhǔn)，只只有顯著程度度、優(yōu)劣和現(xiàn)現(xiàn)實(shí)性，而不不是有或無(wú)。。只要有人群存存在，他們的的行為就構(gòu)成成一定的文化化。對(duì)企業(yè)來(lái)講，，企業(yè)文化無(wú)無(wú)處不在，只是我們視而而不見(jiàn)，或者其支離破破碎罷了。3、優(yōu)秀文化的的重要性文化優(yōu)劣的判判斷標(biāo)準(zhǔn)是什什么？判斷一一個(gè)企業(yè)文化化優(yōu)劣的主要要標(biāo)準(zhǔn)是看企企業(yè)文化能否否提升企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力。凡是有利于企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力力提高的文化化就是先進(jìn)的的文化，否則就是落落后文化。一個(gè)優(yōu)秀的企企業(yè)必有蘊(yùn)藏藏于內(nèi)的優(yōu)秀秀的企業(yè)文化化。優(yōu)秀的企業(yè)文文化，是企業(yè)業(yè)成長(zhǎng)的根本本原因。企業(yè)之間的的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越越表現(xiàn)為文化化的競(jìng)爭(zhēng)，資資源是會(huì)枯竭竭的，唯有文文化生生不息息。3、優(yōu)秀文化的的重要性決定一個(gè)人、、一個(gè)企業(yè)、、一個(gè)國(guó)家和和民族能否強(qiáng)強(qiáng)大、能否成成功的核心要要素是他的軟軟件，而不是是他的硬件。。所謂的軟件件，對(duì)于一個(gè)個(gè)企業(yè)而言，，就是指由企企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念念及企業(yè)行為為習(xí)慣等無(wú)形形要素構(gòu)成的的企業(yè)文化。。而文化具有獨(dú)特性、難交交易性、難模模仿性的特質(zhì)，使得得文化成為企企業(yè)核心專(zhuān)長(zhǎng)長(zhǎng)與技能的源源泉，是企業(yè)業(yè)可持續(xù)發(fā)展展的基本驅(qū)動(dòng)動(dòng)力。4、企業(yè)文化的的功能美國(guó)知名管理理行為和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)威約翰.科特教授與其其研究小組，，用了11年時(shí)間，對(duì)企企業(yè)文化對(duì)企企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)績(jī)的影響力進(jìn)進(jìn)行研究，結(jié)結(jié)果證明：凡是重視企業(yè)業(yè)文化建設(shè)的的公司，其經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不不重視企業(yè)文文化建設(shè)的公公司。企業(yè)管理從“經(jīng)驗(yàn)管理（（人治）”到“科學(xué)管理（（法治）”到“文化管理（（文治）”的演進(jìn)過(guò)程說(shuō)說(shuō)明，企業(yè)文文化對(duì)企業(yè)的的生存和發(fā)展展的作用越來(lái)來(lái)越大，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的基石和和決定企業(yè)興興衰的關(guān)鍵因因素。4、企業(yè)文化的的功能凝聚功能1企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。從而能夠形成強(qiáng)大的凝聚力，也就是我們常說(shuō)的“擰成一股繩”，“勁兒往一處使”。激勵(lì)功能3企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，將員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來(lái)。（前提是：?jiǎn)T工認(rèn)同）導(dǎo)向功能2企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。約束功能4企業(yè)文化對(duì)那些不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能，更具有持久的約束力和控制力。輻射功能5企業(yè)文化會(huì)通過(guò)各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播將幫助企業(yè)樹(shù)立良好的公眾形象，提升企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。優(yōu)秀的企業(yè)文化也將對(duì)社會(huì)文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。品牌功能6企業(yè)在公眾心目中的品牌形象，是一個(gè)由以產(chǎn)品服務(wù)為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的復(fù)合體。優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。5、不同的企業(yè)業(yè)文化舉例1“象文化”尊重、友好——人本型象文化企業(yè)的的工作環(huán)境是是友好的，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的形象象猶如一位導(dǎo)導(dǎo)師，企業(yè)的的管理重心在在于強(qiáng)調(diào)“以以人為本”，，企業(yè)的成功功則意味著人人力資源獲得得了充分重視視和開(kāi)發(fā)。對(duì)這類(lèi)企業(yè)文文化的代表提提供了10家企業(yè)，它們們是萬(wàn)科、青青啤、長(zhǎng)虹、、海信、遠(yuǎn)東東、雅戈?duì)?、、紅塔、格蘭蘭仕、三九和和波司登。5、不同的企業(yè)業(yè)文化舉例2“狼文化”強(qiáng)者、冒險(xiǎn)——活力型狼群中有著強(qiáng)強(qiáng)烈的危機(jī)感感，它們生性性敏捷而具備備攻擊性，重重視團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)戰(zhàn)并能持之以以恒。狼性精精神，是一種種強(qiáng)者精神。。在狼文化特征征的企業(yè)里，，充滿(mǎn)活力，，有著富于創(chuàng)創(chuàng)造性的工作作環(huán)境；領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者往往以革革新者和敢于于冒險(xiǎn)的形象象出現(xiàn)；企業(yè)業(yè)最為看重的的是在行業(yè)的的領(lǐng)先位置；；而企業(yè)的成成功就在于能能獲取獨(dú)特的的產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)。華為、格格力、娃哈哈哈、李寧、比比亞迪、復(fù)星星、吉利，都都是中國(guó)企業(yè)業(yè)狼文化的典典型代表。5、不同的企業(yè)業(yè)文化舉例3“鷹文化”目標(biāo)、績(jī)效——市場(chǎng)型具有鷹文化的的企業(yè)氛圍是是結(jié)果導(dǎo)向型型的組織，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)以推動(dòng)者者和出奇制勝勝的競(jìng)爭(zhēng)者形形象出現(xiàn)，企企業(yè)靠強(qiáng)調(diào)勝勝出來(lái)凝聚員員工，企業(yè)的的成功也就意意味著高市場(chǎng)場(chǎng)份額和擁有有市場(chǎng)領(lǐng)先地地位。這類(lèi)公司以聯(lián)聯(lián)想、國(guó)美、、伊利、TCL、平安、光明明、春蘭、喜喜之郎、小天天鵝、雨潤(rùn)、、思念等公司司為代表。5、不同的企業(yè)業(yè)文化舉例4“羚羊文化””溫和、敏捷——穩(wěn)健型羚羊的品性是是在溫和中見(jiàn)見(jiàn)敏捷，能快快速反應(yīng)但絕絕不失穩(wěn)健。。代表性企業(yè)業(yè)有如海爾、、中興、蘇寧寧、美的、匯匯源、燕啤等等企業(yè)。由于于以追求穩(wěn)健健發(fā)展為最大大特征，因此此這類(lèi)企業(yè)的的工作環(huán)境規(guī)規(guī)范；企業(yè)靠靠規(guī)則凝聚員員工；企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)的有有效性加穩(wěn)定定性；企業(yè)的的成功是憑借借可靠的服務(wù)務(wù)、良好的運(yùn)運(yùn)行和低成本本。為什么會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)這四種文化化呢？我們認(rèn)認(rèn)為，是核心價(jià)值觀觀的不同造就就了文化的不不同。6、企業(yè)文化的的認(rèn)識(shí)誤區(qū)1認(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作2認(rèn)為企業(yè)文化就是文娛體育活動(dòng)3認(rèn)為企業(yè)文化就是墻貼標(biāo)語(yǔ)口號(hào)4認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志5認(rèn)為老板文化就是企業(yè)文化企業(yè)文化在中中國(guó)還是一個(gè)個(gè)新生事物，，在探索創(chuàng)新新的過(guò)程中還還不免存在許許多問(wèn)題和缺缺陷，在認(rèn)識(shí)識(shí)上更是存在在許多誤區(qū)。。我們簡(jiǎn)單羅羅列如下，請(qǐng)請(qǐng)大家參考：：6、企業(yè)文化的的認(rèn)識(shí)誤區(qū)1認(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作思想政治工作的主主要功能是““政治導(dǎo)向””，而企業(yè)文文化偏重于體體現(xiàn)企業(yè)的風(fēng)風(fēng)貌，是一種種高層次的管管理藝術(shù)，其其目的在于引導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)員工形形成一種共同同價(jià)值取向，以提高企業(yè)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益益，滿(mǎn)足員工工的精神需求求。因此，我們的的一些企業(yè)光光靠請(qǐng)一兩個(gè)個(gè)黨支部書(shū)記記、指導(dǎo)員，，成立黨支部部、團(tuán)支部，，這并不是企企業(yè)文化的全全部。6、企業(yè)文化的的認(rèn)識(shí)誤區(qū)2認(rèn)為企業(yè)文化就是文娛體育活動(dòng)此觀點(diǎn)具有相當(dāng)?shù)钠掌毡樾?，其根根源在于許多多企業(yè)管理者者在他們的講講話中或經(jīng)驗(yàn)介紹材料里談?wù)劦郊訌?qiáng)企業(yè)業(yè)文化建設(shè)時(shí)時(shí)就列舉一系系列文體活動(dòng)動(dòng)的內(nèi)容。而在實(shí)際工作作中又把舉辦辦幾場(chǎng)球類(lèi)比比賽或放幾場(chǎng)場(chǎng)電影、搞幾幾次文藝演出出，組織什么么運(yùn)動(dòng)隊(duì)、宣宣傳隊(duì)等一律律稱(chēng)為企業(yè)文文化建設(shè)，于于是，上行下效，以以訛傳訛，導(dǎo)導(dǎo)致許多員工工說(shuō)起企業(yè)文文化就是文體體活動(dòng)。6、企業(yè)文化的的認(rèn)識(shí)誤區(qū)3認(rèn)為企業(yè)文化就是墻貼標(biāo)語(yǔ)口號(hào)許多企業(yè)到處處都懸掛或張張貼諸如“團(tuán)團(tuán)結(jié)”、“拼拼搏”、“進(jìn)進(jìn)取”、“奉奉獻(xiàn)”、“效效率就是生命命，顧客就是是上帝！”之之類(lèi)的標(biāo)語(yǔ)口口號(hào)，這些口口號(hào)看起來(lái)顏顏色鮮艷、賞賞心悅目，念念起來(lái)朗朗上上口、鏗鏘有有力，因而大大家都認(rèn)為，，這就是企業(yè)業(yè)文化。而許多企業(yè)的的實(shí)踐證明，，形成真正的的企業(yè)文化遠(yuǎn)遠(yuǎn)非提出幾個(gè)個(gè)口號(hào)那樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單和容易。。企業(yè)文化的的形成是一個(gè)個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程程，是企業(yè)文文化從被員工認(rèn)可、、接受到真心心實(shí)意自覺(jué)實(shí)實(shí)行的過(guò)程，是從實(shí)踐到到理論、再?gòu)膹睦碚摰綄?shí)踐踐的認(rèn)識(shí)深化化過(guò)程。6、企業(yè)文化的的認(rèn)識(shí)誤區(qū)4認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志把企業(yè)文化等等同于CIS設(shè)計(jì)。CIS僅是企業(yè)文化化的外顯部分分。CIS的作用在于，，讓公眾通過(guò)過(guò)該系統(tǒng)辨別別企業(yè)身份，，使之脫穎而而出。它所側(cè)側(cè)重的是企業(yè)業(yè)信息的傳播播與企業(yè)形象象的塑造，并并不是企業(yè)文文化的全部。。企業(yè)文化建設(shè)設(shè)更重要的是是核心理念層層的建設(shè)，它它引導(dǎo)著員工工的行為和規(guī)規(guī)范，這是企企業(yè)文化建設(shè)設(shè)的根本。所以，我們一一些企業(yè)在重重金聘請(qǐng)專(zhuān)家家進(jìn)行包裝的的同時(shí)，還不不能忘了包裝裝的東西如何何融入自身企企業(yè)，讓全體體職工自覺(jué)接接受并付之行行動(dòng)。6、企業(yè)文化的的認(rèn)識(shí)誤區(qū)5認(rèn)為老板文化就是企業(yè)文化在許多中小型型企業(yè)，老板板的思想和文化對(duì)企業(yè)業(yè)文化有很大大的影響，甚甚至企業(yè)文化化被老板的文文化所代替。?？梢钥隙ǖ牡氖?，老板文文化不等于企企業(yè)文化。但老板都想將將自己的個(gè)人人文化轉(zhuǎn)變成成企業(yè)文化，，所以企業(yè)文文化也必然凝凝聚了老板的的文化精髓。。在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)，老板文化在企企業(yè)文化的形形成中起到?jīng)Q決定性的作用用，隨著企業(yè)的發(fā)發(fā)展，老板文文化的作用逐逐漸減小，并并逐步走向民民主與開(kāi)放。。企業(yè)所有員工工共同參與討討論并提煉企企業(yè)文化，使使得企業(yè)員工工的價(jià)值觀趨趨于一致，所所以這時(shí)的企企業(yè)文化更多多的融入了集集體的智慧。。企業(yè)文化體系--精神層文化（（核心層）--制度層文化（（中間層）--物質(zhì)層文化（（外顯層）--企業(yè)文化的同心圓模型企業(yè)文化常常常要通過(guò)規(guī)章章制度和物質(zhì)質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)出出來(lái)，不同的的企業(yè)文化有有不同的企業(yè)業(yè)管理制度，，表現(xiàn)出不同同的物質(zhì)形態(tài)態(tài)，相應(yīng)地也也創(chuàng)造出不同同的物質(zhì)財(cái)富富。這就是企業(yè)文文化的三層次次結(jié)構(gòu)：精神文化、制制度文化、物物質(zhì)文化。精神文化是基基礎(chǔ)，是核心心，是企業(yè)文文化的內(nèi)容實(shí)實(shí)質(zhì)，制度文文化和物質(zhì)文文化是在精神神文化基礎(chǔ)上上表現(xiàn)出來(lái)或或形成的形式式和結(jié)果。精神層文化制度層文化物質(zhì)層文化1、精神層文化（核心層層）精神層文化主主要是指企業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員員工共同信守守的基本理念念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、職業(yè)道德德及精神風(fēng)貌貌，它是企業(yè)業(yè)文化的核心心和靈魂，是是形成企業(yè)文文化的物質(zhì)層層和制度層的的基礎(chǔ)和原因因。精神層文化也也稱(chēng)為理念層文化，它是是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管管理的指導(dǎo)思思想，是企業(yè)業(yè)價(jià)值觀的集集中表現(xiàn)，是是企業(yè)之“魂魂”。有的企企業(yè)也將其所所有的理念統(tǒng)統(tǒng)稱(chēng)為“企業(yè)業(yè)哲學(xué)”。有沒(méi)有精神層層，是衡量一一個(gè)組織是否否形成自己的的企業(yè)文化的的主要標(biāo)志。。企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)等；核心理念系統(tǒng)1品牌理念、營(yíng)銷(xiāo)理念、服務(wù)理念、用人/人才理念、品質(zhì)理念等。各模塊理念集成2核心層文化1、精神層文化（核心層層）企業(yè)愿景（或或稱(chēng)企業(yè)遠(yuǎn)景景）企業(yè)是對(duì)對(duì)未來(lái)的一種種憧憬和期望望，是企業(yè)努努力經(jīng)營(yíng)想要要達(dá)到的長(zhǎng)期期目標(biāo)，是企企業(yè)發(fā)展的藍(lán)藍(lán)圖，體現(xiàn)企企業(yè)永恒的追追求。企業(yè)愿景要解解決一個(gè)問(wèn)題題即“我們要成為什什么？”反映了管理者者對(duì)企業(yè)與業(yè)業(yè)務(wù)的期望，，描繪了未來(lái)來(lái)向何處去，，旨在為企業(yè)業(yè)未來(lái)定位，，它是引導(dǎo)企企業(yè)前進(jìn)的““燈塔”。企業(yè)愿景企業(yè)愿景舉例例：迪斯尼公司——成為全球的超超級(jí)娛樂(lè)公司司；索尼——成為最知名的的企業(yè)，改變變?nèi)毡井a(chǎn)品在在世界上的劣劣質(zhì)形象；聯(lián)想公司——未來(lái)的聯(lián)想應(yīng)應(yīng)該是高科技技的聯(lián)想、服服務(wù)的聯(lián)想、、國(guó)際化的聯(lián)想；戴爾計(jì)算機(jī)公公司——在市場(chǎng)份額、、股東回報(bào)和和客戶(hù)滿(mǎn)意度度三個(gè)方面成成為世界領(lǐng)先先的基于開(kāi)放放標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算算機(jī)公司。11、精神層文化（核心層層）企業(yè)使命就是是指“企業(yè)的業(yè)務(wù)務(wù)（任務(wù)）是是什么？”，它描述了一一個(gè)組織在社社會(huì)中為其顧顧客生產(chǎn)產(chǎn)品品和提供服務(wù)務(wù)的基本功能能，一個(gè)組織織的使命是其其存在的原因因，是企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理的全全部意義所在在。企業(yè)使命為企企業(yè)建立了統(tǒng)統(tǒng)一的精神和和追求，可以以煥起所有員員工崇高的使使命感，是引引導(dǎo)和激發(fā)全全體員工持之之以恒、為企企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)現(xiàn)新的發(fā)展和和超越而努力力奮斗的動(dòng)力力之源。企業(yè)使命企業(yè)使命舉例例：迪斯尼公司——使人們過(guò)得快快活；索尼——體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)術(shù)，造福大眾眾的快樂(lè)；沃爾瑪——天天低價(jià)；；阿里巴巴——讓天下沒(méi)有有難做的生生意；IBM——無(wú)論是一大大步，還是是一小步，，總是帶動(dòng)動(dòng)世界的腳腳步。21、精神層文化（核心心層）價(jià)值觀是指指一個(gè)人對(duì)對(duì)周?chē)陀^觀事物的是是非曲直、、好壞善惡惡的評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)業(yè)的核心價(jià)價(jià)值觀是企企業(yè)要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自身愿景景、使命所所必須遵循循的最基本本的價(jià)值標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值值信仰，是是企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的一套永永恒的指導(dǎo)導(dǎo)原則，是是企業(yè)得以以安身立命命的根本。。即是企業(yè)倡導(dǎo)什什么、反對(duì)對(duì)什么、贊贊賞什么、、批判什么么的基本原原則。核心價(jià)值值觀在企業(yè)業(yè)的文化體體系中處于于核心地位位，是企業(yè)業(yè)的靈魂。。核心價(jià)值觀觀核心價(jià)值觀觀舉例：通用電氣的核心心價(jià)值觀——堅(jiān)持誠(chéng)信、、注重業(yè)績(jī)績(jī)、渴望變變革。星巴克的核心心價(jià)值觀——為客人煮好好每一杯咖咖啡。你可可能今天面面對(duì)的是第第100位客人，可可對(duì)客人來(lái)來(lái)說(shuō)，喝到到的卻是第第一杯咖啡啡。IBM公司的核心心價(jià)值觀——第一，尊重重員工；第第二，用戶(hù)戶(hù)至上；第第三，追求求卓越。麥當(dāng)勞的核心價(jià)值值觀——QSCV（質(zhì)量、服服務(wù)、清潔潔、價(jià)值））。31、精神層文化（核心心層）企業(yè)精神：：指企業(yè)員員工所具有有的共同內(nèi)心態(tài)度、、思想境界界和理想追追求。它表達(dá)著企企業(yè)的精神神風(fēng)貌和企企業(yè)的風(fēng)氣氣（所以，，企業(yè)精神神類(lèi)同企業(yè)業(yè)風(fēng)氣）。。注意：廣義的企業(yè)業(yè)精神就是是指企業(yè)的的精神層文文化，與企企業(yè)理念、、企業(yè)哲學(xué)學(xué)的內(nèi)涵相相似，主要要是指企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理的指導(dǎo)思思想。企業(yè)精神企業(yè)精神舉舉例：海爾精神——敬業(yè)報(bào)國(guó)，，追求卓越越。松下“七精神””——產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，，光明正大大，和睦團(tuán)團(tuán)結(jié)，奮斗斗向上，禮禮貌謙讓?zhuān)?，順?yīng)時(shí)勢(shì)勢(shì)，感恩戴德。。中國(guó)鐵建十一局局集團(tuán)第五五工程有限限公司——不畏艱辛，，勇攀高高峰，行業(yè)業(yè)領(lǐng)先，創(chuàng)創(chuàng)譽(yù)中外。SANY精神——自強(qiáng)不息，，產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)國(guó)。41、精神層文化（核心心層）企業(yè)道德是是指企業(yè)依依靠社會(huì)輿輿論、傳統(tǒng)統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)內(nèi)心信念來(lái)來(lái)維持的，，以善惡評(píng)評(píng)價(jià)為標(biāo)推推的道德原原則、道德德規(guī)范和道道德活動(dòng)的的綜合。在處理內(nèi)、、外關(guān)系過(guò)過(guò)程中始終終保持高水水平的道德德標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)實(shí)現(xiàn)最大成成功的關(guān)鍵鍵（蒙牛：：小勝憑智，，大勝靠德德）。企業(yè)道德企業(yè)精神舉舉例：杭州胡慶余堂藥藥店——戒欺：采辦辦務(wù)真，修修制務(wù)精；；藥業(yè)關(guān)系系性命，尤尤為萬(wàn)不可可欺。5道德標(biāo)準(zhǔn)高的企業(yè)與道德德水平較低低的競(jìng)爭(zhēng)者者相比主要要有三大優(yōu)優(yōu)勢(shì)：1）更能激發(fā)發(fā)員工的干干勁；2）更容易吸吸引到高水水平的人才才，從而擁?yè)碛辛嘶颈镜母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)和獲利利保障；3）可以與客客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手和公公眾建立起起更好的關(guān)關(guān)系，從而而更有利于于企業(yè)追求求利潤(rùn)。1、精神層文化（核心心層）企業(yè)作風(fēng)是是企業(yè)處事事待物所表表現(xiàn)出的一一貫的態(tài)度度或行為，，是企業(yè)在在長(zhǎng)期生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程程中形成的的獨(dú)特風(fēng)格格。企業(yè)作風(fēng)能能反映和折折射一個(gè)企企業(yè)的精神神風(fēng)貌和員員工的精神神狀態(tài)，體現(xiàn)企業(yè)整整體素質(zhì)和和對(duì)外形象象。企業(yè)作風(fēng)企業(yè)作風(fēng)舉舉例：某企業(yè)作風(fēng)風(fēng)——團(tuán)結(jié)進(jìn)取，，勇于創(chuàng)新新，雷厲風(fēng)風(fēng)行，求真真務(wù)實(shí)。海爾作風(fēng)——迅速反應(yīng)，，馬上行動(dòng)動(dòng)。（現(xiàn)改為：人單單合一，速速?zèng)Q速勝。）太陽(yáng)雨作風(fēng)風(fēng)——快速反應(yīng)，效率率為先。62、制度層文文化（中間間層）制度層文化化，是指具有有本企業(yè)文文化特色的的各種規(guī)章章制度、道道德規(guī)范和和行為準(zhǔn)則則的總稱(chēng)，，也包括企企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)長(zhǎng)期形成的的企業(yè)風(fēng)俗俗，反映出特定定企業(yè)組織織的“游戲戲規(guī)則”。。制度層文化化是企業(yè)文文化理論研研究與企業(yè)業(yè)實(shí)際運(yùn)作作結(jié)合最緊緊密的部分分，具有將將精神文化化轉(zhuǎn)化為物物質(zhì)文化的的功能，它它屬于企業(yè)業(yè)文化的中中間層。企企業(yè)制度層層有的也稱(chēng)稱(chēng)之為行為為層文化。制度各組織普遍遍存在的管理制度；如人人事管理制制度（有的的融入《員工手冊(cè)》當(dāng)中）。一般制度組織特有的的一些制度，如員工評(píng)評(píng)議干部制制度、干部部員工平等等對(duì)話制度度、總結(jié)表表彰制度等等。特殊制度它是指組織織內(nèi)部長(zhǎng)期期形成、約約定俗成的的典禮、儀儀式、風(fēng)俗俗活動(dòng)等。。組織風(fēng)俗3、物質(zhì)層文文化（外顯層）物質(zhì)層又可可以稱(chēng)為器器物層，是是企業(yè)文化化在物質(zhì)上上的體現(xiàn)，，是企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造的看得得見(jiàn)、摸得得著的直觀觀物質(zhì)文化化，反映出出企業(yè)的大大眾傳播形形象。企業(yè)生產(chǎn)的的產(chǎn)品和提提供的服務(wù)務(wù)是企業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的的成果，它它是企業(yè)物物質(zhì)文化的的首要內(nèi)容容。其次是是企業(yè)創(chuàng)造造的生產(chǎn)環(huán)環(huán)境、企業(yè)業(yè)建筑、企企業(yè)廣告、、產(chǎn)品包裝裝與設(shè)計(jì)、員工工服飾等，它們都是是企業(yè)物質(zhì)質(zhì)文化的主主要內(nèi)容。。4、企業(yè)文化化的同心圓模型型企業(yè)文化的的核心層、、制度層、、物質(zhì)層共共同形成一一個(gè)完整的的體系，三三個(gè)層面的的內(nèi)容對(duì)企企業(yè)的運(yùn)營(yíng)營(yíng)都缺一不不可。一般般而言，企企業(yè)文化建建設(shè)的物質(zhì)質(zhì)層內(nèi)容相對(duì)容易解解決，制度度層的工作明顯難難度較大，，而核心層的構(gòu)造和改變變則最為不不易。在有關(guān)企業(yè)業(yè)文化的研研究中，常常常會(huì)用到圖示的“企業(yè)文文化同心圓圓”，它比比較形象和和深刻地演演繹了企業(yè)業(yè)文化精神神層、制度度層、物質(zhì)質(zhì)層三個(gè)層層面的系統(tǒng)統(tǒng)性辯證關(guān)關(guān)系。物質(zhì)層制度層精神層企業(yè)的內(nèi)部部游戲規(guī)則則企業(yè)文化的的制度保證證企業(yè)的核心心價(jià)值導(dǎo)向向企業(yè)文化的的深層內(nèi)涵涵企業(yè)的大眾眾傳播形象象企業(yè)文化的的外在表現(xiàn)現(xiàn)4、企業(yè)文化化的同心圓模型型案例：海爾爾的三層文文化張瑞敏就是把海爾文化按照上上述的同心心圓進(jìn)行劃劃分的。他他說(shuō)，因此，當(dāng)一一個(gè)人注意意海爾文化化時(shí)，首先先看到的是是整潔規(guī)范范的廠容廠廠貌、秩序序井然的管管理生產(chǎn)，，接著就是是優(yōu)良的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量和和服務(wù)質(zhì)量量，這都是是物質(zhì)層的的東西。這這些東西都都需要制定定一套完善善的制度、、規(guī)范和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范范，這就到到了制度層層面上。還有人要問(wèn)，你你的制度、、規(guī)范和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)據(jù)什么制定定出來(lái)的呢呢？這就到到了最核心心的層面——觀念層上了了，即有什么樣樣的觀念才才能在制度度層產(chǎn)生什什么樣的制制度，在物物質(zhì)層面才才能有什么么樣的體現(xiàn)現(xiàn)。因而企業(yè)業(yè)文化建設(shè)設(shè)中最重要要的是觀念念層的內(nèi)容容。9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Wednesday,January4,202310、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。22:10:1722:10:1722:101/4/202310:10:17PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。1月-2322:10:1722:10Jan-2304-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。22:10:1722:10:1722:10Wednesday,January4,202313、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。1月-231月-2322:10:1722:10:17January4,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。04一月月202310:10:17下下午22:10:171月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月2310:10下下午1月-2322:10January4,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/422:10:1722:10:1704January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。10:10:17下下午10:10下下午22:10:171月-239、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。1月月-231月月-23Wednesday,January4,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。22:1