2023年工作總結(jié)和工作計(jì)劃

第6頁共6頁2023年?工作總結(jié)和?工作計(jì)劃?公司行政專?員上半年工?作總結(jié)和下?半年工作計(jì)?劃一、踏?實(shí)的工作態(tài)?度：半年?來，我堅(jiān)持?工作踏實(shí)，?任勞任怨，?自覺維護(hù)公?司企業(yè)形象?，妥善地做?好本職工作?，盡量避免?工作中出現(xiàn)?任何紕漏。?行政專員?是屬于服務(wù)?性質(zhì)的工作?，且比較繁?雜。每天我?都認(rèn)真做好?各項(xiàng)服務(wù)工?作，以保障?各部門工作?的正常開展?。日常的工?作內(nèi)容比較?瑣碎，需要?細(xì)心、謹(jǐn)慎?，且不能疏?忽大意，更?不能馬虎潦?草。為了按?時(shí)完成各項(xiàng)?工作，堅(jiān)持?每日建立備?忘錄。我將?當(dāng)天的工作?列入到備忘?錄里，一項(xiàng)?一項(xiàng)的去完?成，以免出?現(xiàn)遺漏現(xiàn)象?。二、盡?心盡責(zé)，做?好行政人事?工作：認(rèn)?真做好本職?工作和日常?事務(wù)性工作?，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?保持良好的?工作秩序和?工作環(huán)境，?使各項(xiàng)檔案?管理日趨正?規(guī)化、規(guī)范?化。同時(shí)做?好后勤服務(wù)?工作，讓領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?避免后顧之?憂，在部門?經(jīng)理的直接?領(lǐng)導(dǎo)下，積?極、主動(dòng)的?做好本部門?日常內(nèi)務(wù)工?作。1、?物資管理工?作：做好公?司日常必備?的物資采購?，根據(jù)部門?領(lǐng)用情況，?進(jìn)行領(lǐng)用登?記。2、?文件管理工?作：上半年?共書寫__?____篇?、新聞通訊?投稿___?篇，各項(xiàng)申?請(qǐng)報(bào)告及總?結(jié)___余?份，同時(shí)完?成各部門交?待打印、掃?描、復(fù)印的?文件等，對(duì)?公司所發(fā)放?__通知、?文件做到及?時(shí)上傳下達(dá)?。3、人?事管理工作?：每月月初?統(tǒng)計(jì)公司員?工考勤、加?班值班表、?按時(shí)完成員?工社保繳費(fèi)?基數(shù)的變更?，及每月五?險(xiǎn)一金繳納?及核定工作?。4、日?常行政工作?：車輛的使?用、辦公用?品和印章的?管理，做到?細(xì)致和仔細(xì)?。5、公?司資料辦理?工作：辦理?了公司營業(yè)?執(zhí)照年檢和?___機(jī)構(gòu)?代碼證年檢?。6、協(xié)?助工作：協(xié)?助部門經(jīng)理?做好公司活?動(dòng)的___?和安排工作?，以及搞好?公司企業(yè)文?化的宣傳活?動(dòng)。三、?學(xué)習(xí)到的知?識(shí)：作為?房地產(chǎn)公司?的一名員工?，我深深地?感覺到了學(xué)?習(xí)的緊迫性?。所謂學(xué)海?無涯，而現(xiàn)?有的知識(shí)水?平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠的，隨著?企業(yè)不斷深?入的發(fā)展，?只有不斷學(xué)?習(xí)、不斷積?累，才能滿?足企業(yè)發(fā)展?的需求。為?此，我利用?業(yè)余時(shí)間報(bào)?名了國家人?力資源師二?級(jí)培訓(xùn)，通?過學(xué)習(xí)，加?強(qiáng)了本崗位?專業(yè)知識(shí)，?同時(shí)提高了?自身專業(yè)素?質(zhì)。四、?下半年工作?計(jì)劃面臨?著項(xiàng)目已接?近尾聲，在?下半年工作?中，我將積?極協(xié)助部門?經(jīng)理___?各項(xiàng)驗(yàn)收手?續(xù)辦理的準(zhǔn)?備工作，按?時(shí)完成資質(zhì)?證書的年檢?工作，確保?各部門工作?正常開展，?認(rèn)真做好員?工考勤及社?保繳納核定?工作。以端?正的心態(tài)，?踏踏實(shí)實(shí)、?任勞任怨的?完成上級(jí)交?派的各項(xiàng)工?作任務(wù)。為?企業(yè)明天的?壯大發(fā)展貢?獻(xiàn)自己的一?份力量。?銷售一年總?結(jié)及下一年?工作計(jì)劃?一、本年度?工作總結(jié)?__年即將?過去，在這?將近一年的?時(shí)間中我通?過努力的工?作，也有了?一點(diǎn)收獲，?臨近年終，?我感覺有必?要對(duì)自己的?工作做一下?總結(jié)。目的?在于吸取教?訓(xùn)，提高自?己，以至于?把工作做的?更好，自己?有信心也有?決心把明年?的工作做的?更好。下面?我對(duì)一年的?工作進(jìn)行簡?要的總結(jié)。?我是今年?___月份?到公司工作?的，___?月份開始組?建市場部，?在沒有負(fù)責(zé)?市場部工作?以前，我是?沒有銷售經(jīng)?驗(yàn)的，僅憑?對(duì)銷售工作?的熱情，而?缺乏行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)和行?業(yè)知識(shí)。為?了迅速融入?到這個(gè)行業(yè)?中來，到公?司之后，一?切從零開始?，一邊學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)，?一邊摸索市?場，遇到銷?售和產(chǎn)品方?面的難點(diǎn)和?問題，我經(jīng)?常請(qǐng)教經(jīng)理?和___公?司幾位領(lǐng)導(dǎo)?和其他有經(jīng)?驗(yàn)的同事，?一起尋求解?決問題的方?案和對(duì)一些?比較難纏的?客戶研究針?對(duì)性策略，?取得了良好?的效果。?通過不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)，收取同?行業(yè)之間的?信息和積累?市場經(jīng)驗(yàn)，?現(xiàn)在對(duì)市場?有了一個(gè)大?概的認(rèn)識(shí)和?了解?，F(xiàn)在?我逐漸可以?清晰、流利?的應(yīng)對(duì)客戶?所提到的各?種問題，準(zhǔn)?確的把握客?戶的需要，?良好的與客?戶溝通，因?此逐漸取得?了客戶的信?任。所以經(jīng)?過大半年的?努力，也取?得了幾個(gè)成?功客戶案例?，一些優(yōu)質(zhì)?客戶也逐漸?積累到了一?定程度，對(duì)?市場的認(rèn)識(shí)?也有一個(gè)比?較透明的掌?握。在不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)和積累?經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)?，自己的能?力，業(yè)務(wù)水?平都比以前?有了一個(gè)較?大幅度的提?高，針對(duì)市?場的一些變?化和同行業(yè)?之間的競爭?，現(xiàn)在可以?拿出一個(gè)比?較完整的方?案應(yīng)付一些?___。對(duì)?于一個(gè)項(xiàng)目?可以全程的?操作下來存?在的缺點(diǎn)：?對(duì)于市場?了解的還不?夠深入，對(duì)?產(chǎn)品的技術(shù)?問題掌握的?過度薄弱，?不能十分清?晰的向客戶?解釋，對(duì)于?一些大的問?題不能快速?拿出一個(gè)很?好的解決問?題的方法。?在與客戶的?溝通過程中?，過分的依?賴和相信客?戶，以至于?引起一連串?的不良反應(yīng)?。本職的工?作做得不好?，感覺自己?還停留在一?個(gè)銷售人員?的位置上，?對(duì)市場銷售?人員的培訓(xùn)?，指導(dǎo)力度?不夠，影響?市場部的銷?售業(yè)績。?二.部門工?作總結(jié)在?將近一年的?時(shí)間中，經(jīng)?過市場部全?體員工共同?的努力，使?我們公司的?產(chǎn)品知名度?在市場上漸?漸被客戶所?認(rèn)識(shí)，良好?的售后服務(wù)?加上優(yōu)良的?產(chǎn)品品質(zhì)獲?得了客戶的?一致好評(píng)，?也取得了寶?貴的銷售經(jīng)?驗(yàn)和一些成?功的客戶案?例。這是我?認(rèn)為我們做?的比較好的?方面，但在?其他方面在?工作中我們?做法還是存?在很大的問?題。下面?是公司__?年總的銷售?情況：從?上面的銷售?業(yè)績上看，?我們的工作?做的是不好?的，可以說?是銷售做的?十分的失敗?。產(chǎn)品價(jià)格?混亂，這對(duì)?于我們開展?市場造成很?大的壓力。?客觀上的?一些因素雖?然存在，在?工作中其他?的一些做法?也有很大的?問題，主要?表現(xiàn)在銷售?工作最基本?的客戶訪問?量太少。市?場部是今年?___月中?旬開始工作?的，在開始?工作倒現(xiàn)在?有記載的客?戶訪問記錄?有個(gè)，加上?沒有記錄的?概括為個(gè)，?八個(gè)月天的?時(shí)間，總體?計(jì)算三個(gè)銷?售人員一天?拜訪的客戶?量個(gè)。從上?面的數(shù)字上?看我們基本?的訪問客戶?工作沒有做?好。溝通?不夠深入。?銷售人員在?與客戶溝通?的過程中，?不能把我們?公司產(chǎn)品的?情況十分清?晰的傳達(dá)給?客戶，了解?客戶的真正?想法和意圖?;對(duì)客戶提?出的某項(xiàng)建?議不能做出?迅速的反應(yīng)?。在傳達(dá)產(chǎn)?品信息時(shí)不?知道客戶對(duì)?我們的產(chǎn)品?有幾分了解?或接受的什?么程度，洛?陽迅及汽車?運(yùn)輸有限公?司就是一個(gè)?明顯的例子?。工作沒有?一個(gè)明確的?目標(biāo)和詳細(xì)?的計(jì)劃。銷?售人員沒有?養(yǎng)成一個(gè)寫?工作總結(jié)和?計(jì)劃的習(xí)慣?，銷售工作?處于放任自?流的狀態(tài)，?從而引發(fā)銷?售工作沒有?一個(gè)統(tǒng)一的?管理，工作?時(shí)間沒有合?理的分配，?工作局面混?亂等各種不?良的后果。?新業(yè)務(wù)的?開拓不夠，?業(yè)務(wù)增長小?，個(gè)別業(yè)務(wù)?員的工作責(zé)?任心和工作?計(jì)劃性不強(qiáng)?，業(yè)務(wù)能力?還有待提高?三.市場?分析現(xiàn)在?市場品牌很?多，但主要?也就是那幾?家公司，現(xiàn)?在我們公司?的產(chǎn)品從產(chǎn)?品質(zhì)量，功?能上屬于上?等的產(chǎn)品。?在價(jià)格上是?賣得偏高的?價(jià)位，在本?年銷售產(chǎn)品?過程中，牽?涉問題最多?的就是產(chǎn)品?的價(jià)格。有?幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)?格而丟單的?客戶，面對(duì)?小型的客戶?，價(jià)格不是?太別重要的?問題，但面?對(duì)采購數(shù)量?比較多時(shí)，?客戶對(duì)產(chǎn)品?的價(jià)位時(shí)非?常敏感的。?在明年的銷?售工作中我?認(rèn)為產(chǎn)品的?價(jià)格做一下?適當(dāng)?shù)母?dòng)?，這樣可以?促進(jìn)銷售人?員去銷售。?在區(qū)域，我?們公司進(jìn)入?市場比較晚?，產(chǎn)品的知?名度與價(jià)格?都沒有什么?優(yōu)勢，在開?拓市場壓力?很大，所以?我們把主要?的市場放在?地區(qū)市上，?那里的市場?競爭相對(duì)的?來說要比小?一點(diǎn)。外界?因素減少了?，加上我們?的銷售人員?的靈活性，?我相信我們?做的比原來?更好。市?場是良好的?，形勢是嚴(yán)?峻的。可以?用這一句話?來概括，在?技術(shù)發(fā)展飛?快地今天，?明年是大有?作為的一年?，假如在明?年一年內(nèi)沒?有把市場做?好，沒有抓?住這個(gè)機(jī)遇?，我們很可?能失去這個(gè)?機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)?沒有機(jī)會(huì)在?做這個(gè)市場?。四._?_年工作計(jì)?劃在明年?的工作規(guī)劃?中下面的幾?項(xiàng)工作作為?主要的工作?來做：1?、建立一支?熟悉業(yè)務(wù)，?而相對(duì)穩(wěn)定?的銷售團(tuán)隊(duì)?。人才是?企業(yè)最寶貴?的資源，一?切銷售業(yè)績?都起源于有?一個(gè)好的銷?售人員，建?立一支具有?凝聚力，合?作精神的銷?售團(tuán)隊(duì)是企?業(yè)的根本。?在明年的工?作中建立一?個(gè)和諧，具?有殺傷力的?團(tuán)隊(duì)作為一?項(xiàng)主要的工?作來抓。?2、完善銷?售制度，建?立一套明確?系統(tǒng)的業(yè)務(wù)?管理辦法。?銷售管理?是企業(yè)的老?大難問題，?銷售人員出?差，見客戶?處于放任自?流的狀態(tài)。?完善銷售管?理制度的目?的是讓銷售?人員在工作?中發(fā)揮主觀?能動(dòng)性，對(duì)?工作有高度?的責(zé)任心，?提高銷售人?員的主人翁?意識(shí)。3?、培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)問?題，不斷自?我提高的習(xí)?慣。培養(yǎng)?銷售人員發(fā)?現(xiàn)問題，總?結(jié)問題目的?在于提高銷?售人員綜合?素質(zhì)，在工?作中能發(fā)現(xiàn)?問題總結(jié)問?題并能提出?自己的看法?和建議，業(yè)?務(wù)能力提高?到一個(gè)新的?檔次。4?、在地區(qū)市?建立銷售，?服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。?(建議試行?)根據(jù)今?年在出差過?程中遇到的?一系列的問?題，約好的?客戶突然改?變行程，毀?約，車輛不?在家的情況?，使計(jì)劃好?的行程被打?亂，不能順?利完成出差?的目的。造?成時(shí)間，資?金上的浪費(fèi)?。5、銷?售目標(biāo)今?年的銷售目?標(biāo)最基本的?是做到月月?有進(jìn)帳的單?子。根據(jù)公?