2023年通訊公司個(gè)人總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?通訊公司個(gè)?人總結(jié)在?繁忙的工作?中不知不覺(jué)?又迎來(lái)了新?的一年，回?顧進(jìn)入聯(lián)通?公司這個(gè)大?家庭里已經(jīng)?半年了。再?這半年的工?作歷程，作?為聯(lián)通公司?的每一名員?工，我們深?深感到聯(lián)通?公司之蓬勃?發(fā)展的熱氣?，公司員工?的拼搏的精?神。如果?說(shuō)從到公司?來(lái)就一直以?火一般的熱?忱投入到工?作中，那是?虛偽的空話??？梢哉f(shuō)，?這段時(shí)間工?作的過(guò)程也?是我自己心?態(tài)不斷調(diào)整?、成熟的過(guò)?程。最初覺(jué)?得只要充分?發(fā)揮自己的?特長(zhǎng)，那么?不論所做的?工作怎樣，?都不會(huì)覺(jué)得?工作上的勞?苦，但捫心?自問(wèn)，原來(lái)?學(xué)的知識(shí)何?以致用，你?的特長(zhǎng)在哪?里，剛參加?工作的我便?迷茫的不知?自己的定位?。沒(méi)有一絲?的心理準(zhǔn)備?，公司安排?我做信息知?識(shí)工作，然?后安排我上?崗真正工作?。剛開始，?看起來(lái)這份?工作似乎枯?燥乏味、平?淡無(wú)奇，要?把工作完成?是很容易的?，但把工作?做得出色、?靈活運(yùn)用各?個(gè)知識(shí)功能?點(diǎn)卻是很不?容易的。所?以，調(diào)整好?心態(tài)的我漸?漸的明白了?，在各個(gè)崗?位都有發(fā)展?才能、增長(zhǎng)?知識(shí)的機(jī)會(huì)?。如果我們?能以充分的?熱情去做最?平凡的工作?，也能成為?最精巧的工?人；如果以?冷淡的態(tài)度?去做最高尚?的工作，也?不過(guò)是個(gè)平?庸的工匠。?心態(tài)的調(diào)?整使我更加?明白，不論?做任何事，?務(wù)須竭盡全?力，這種精?神的有無(wú)可?以決定一個(gè)?人日后事業(yè)?上的成功或?失敗。如果?一個(gè)人領(lǐng)悟?了通過(guò)全力?工作來(lái)免除?工作中的辛?勞的秘訣，?那么他也就?掌握了達(dá)到?成功的原理?。倘若能處?處以主動(dòng)、?努力的精神?來(lái)工作，那?么無(wú)論在怎?樣的崗位上?都能豐富他?人生的經(jīng)歷?。擁有積?極的心態(tài)，?就會(huì)擁有一?生的成功。?其次，對(duì)?我半年來(lái)的?工作狀況做?一個(gè)小結(jié)。?（一）切?實(shí)落實(shí)崗位?職責(zé)，認(rèn)真?履行本職工?作，明確任?務(wù)，主動(dòng)積?極，力求保?質(zhì)保量按時(shí)?完成，工作?中自己時(shí)刻?明白自己作?為服務(wù)行業(yè)?應(yīng)進(jìn)的職責(zé)?，無(wú)論是份?內(nèi)、份外工?作都一視同?仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?安排的工作?絲毫不能馬?虎、怠慢，?在接受任務(wù)?時(shí)，一方面?積極了解領(lǐng)?導(dǎo)意圖及需?要達(dá)到的標(biāo)?準(zhǔn)、要求，?力爭(zhēng)在要求?的期限內(nèi)提?前完成，另?一方面要積?極考慮并補(bǔ)?充完善。?（二）正確?對(duì)待客戶投?訴并及時(shí)、?妥善解決?通訊工具是?一種使用必?備的業(yè)務(wù)，?而產(chǎn)品缺陷?普遍存在，?所以業(yè)務(wù)員?應(yīng)正確對(duì)待?客戶投訴，?如用戶投訴?的業(yè)務(wù)是有?過(guò)之而無(wú)不?及，同時(shí)也?必須慎重處?理。在業(yè)務(wù)?員自己為用?戶介紹，解?釋業(yè)務(wù)的過(guò)?程中，要嚴(yán)?格按照國(guó)家?標(biāo)準(zhǔn)和公司?活動(dòng)服務(wù)承?諾執(zhí)行，在?接到客戶投?訴時(shí)，首先?應(yīng)認(rèn)真做好?客戶投訴記?錄并口頭做?出承諾，自?己處理不好?的，應(yīng)及時(shí)?匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及?相關(guān)部門，?在接到領(lǐng)導(dǎo)?的指示后會(huì)?同相關(guān)部門?人員制訂應(yīng)?對(duì)方案，同?時(shí)應(yīng)及時(shí)與?客戶溝通使?客戶對(duì)處理?方案感到滿?意。（三?）學(xué)無(wú)止境?，注重自身?的職業(yè)發(fā)展?，多學(xué)習(xí).?___職業(yè)?知識(shí)。職業(yè)?生涯只是學(xué)?生生涯的一?種延續(xù)，重?要的是將學(xué)?習(xí)到的理論?知識(shí)和職業(yè)?技術(shù)知識(shí)靈?活運(yùn)用到工?作中，并進(jìn)?一步提高、?升華。（?四）即使是?最基礎(chǔ)的工?作，也需要?不斷地創(chuàng)新?求進(jìn)，以提?高工作效率?。我工作?的很大一部?分內(nèi)容，與?聯(lián)通的業(yè)務(wù)?知識(shí)運(yùn)用和?業(yè)務(wù)操作能?力有關(guān)，本?來(lái)以為這是?這里的工作?做起來(lái)簡(jiǎn)單?.易懂，其?實(shí)，并不是?象，想象中?的那么簡(jiǎn)單?，我發(fā)現(xiàn)再?這里我學(xué)到?的知識(shí)和技?能繁多，更?加培養(yǎng)了我?的交際能力?。當(dāng)然，隨?著工作的深?入，還有更?多新的內(nèi)容?等待我去學(xué)?習(xí)，去思索?。當(dāng)然，?我在工作中?還存在著一?些不足之處?，如過(guò)于注?重工作的進(jìn)?度對(duì)工作內(nèi)?容的全面性?考慮不足等?。在接下來(lái)?的工作中，?我將本著對(duì)?本職工作的?認(rèn)真和責(zé)任?心，把工作?做好做精。?總之，我?將以公司的?經(jīng)營(yíng)理