2023年銀行工作人員年終工作總結(jié)報(bào)告

第3頁共3頁2023年?銀行工作人?員年終工作?總結(jié)報(bào)告?我自__年?__月入職?以來，始終?以一個(gè)銀行?從業(yè)人員的?高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)?格要求自己?，本著“愛?行如家，業(yè)?績第一，風(fēng)?控至上，合?規(guī)同行”的?原則嚴(yán)格貫?徹執(zhí)行日常?工作。從以?下幾個(gè)方面?對(duì)一年以來?的工作做簡(jiǎn)?要的報(bào)告。?第一，_?__認(rèn)識(shí)方?面。入職?將近一年的?時(shí)間，對(duì)銷?___工作?的認(rèn)識(shí)有了?很大的提升?，___在?所有銷售行?業(yè)里是最容?易的但是也?是風(fēng)險(xiǎn)最大?一種，我們?不是在銷售?我們是在給?有需求的客?戶提供我們?的服務(wù)，還?未發(fā)現(xiàn)自己?需要的客戶?引導(dǎo)朝著現(xiàn)?代消費(fèi)方式?的方向邁進(jìn)?，我們是在?幫助他們很?開心，尤其?是當(dāng)我的客?戶告訴我他?用了我們的?卡帶來了無?比的快樂和?方便的時(shí)候?，我覺得自?己很有成就?感，很以我?是中信人而?感到驕傲，?也為我們有?這樣優(yōu)秀的?銀行做事業(yè)?發(fā)展的平臺(tái)?而感到無比?的欣慰和自?豪。在這我?會(huì)做一個(gè)有?準(zhǔn)備的人，?在去拜訪客?服之前，我?要對(duì)我們的?各種卡的優(yōu)?點(diǎn)功能做全?面的了解學(xué)?習(xí)，每個(gè)優(yōu)?點(diǎn)我要怎么?向我的客戶?介紹，我的?客戶會(huì)產(chǎn)生?什么樣的疑?問我要怎么?解答客戶提?出的疑問，?我都會(huì)想象?出場(chǎng)景并計(jì)?劃對(duì)策，這?樣會(huì)在客戶?面前展現(xiàn)我?的自信滿滿?，客戶會(huì)覺?得我的卡實(shí)?在是好，不?辦是自己的?一種損失。?第二，風(fēng)?險(xiǎn)控制方面?。在業(yè)余?時(shí)間經(jīng)常學(xué)?習(xí)翻閱金融?法律書籍，?作業(yè)過程中?嚴(yán)格要求自?己，對(duì)主動(dòng)?辦卡的客戶?詳細(xì)核對(duì)信?息，通過向?同單位同事?進(jìn)行直接間?接詢問，確?定無誤在進(jìn)?行申請(qǐng)。不?為辦一張卡?忽視風(fēng)險(xiǎn)，?始終以控制?風(fēng)險(xiǎn)為準(zhǔn)則?，以創(chuàng)造業(yè)?績?yōu)槟繕?biāo)，?兩手抓兩手?都要硬。在?平時(shí)公布風(fēng)?險(xiǎn)警示案例?時(shí)，也會(huì)在?自己心里敲?一次警鐘，?時(shí)刻牢記風(fēng)?控至上。經(jīng)?過一年的工?努力，疑似?欺詐率都控?制在控制線?___%以?下。對(duì)此會(huì)?再接再厲努?力做到疑似?欺詐率為0?。第三，?提升業(yè)績方?面。機(jī)會(huì)?總是垂青于?有準(zhǔn)備的人?，不打無準(zhǔn)?備之戰(zhàn)的做?法，使自己?一年來銷售?業(yè)績得到穩(wěn)?步提升，現(xiàn)?榮升為五級(jí)?資深客戶經(jīng)?理，從原來?一個(gè)月進(jìn)件?1來張，上?漲到現(xiàn)在的?一個(gè)月__?_多張。從?原來一個(gè)月?核卡___?多分，上漲?到現(xiàn)在最高?核卡___?多分。能夠?得到這樣的?提升當(dāng)然離?不開中心領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心鼓?勵(lì)，離不開?小組主任的?指導(dǎo)和幫助?，也離不開?自己的不斷?探索學(xué)習(xí)和?思考。辦卡?時(shí)間長了積?累的經(jīng)驗(yàn)多?了，我發(fā)現(xiàn)?我更加喜歡?團(tuán)辦，工作?輕松效率也?高，去一個(gè)?單位就會(huì)辦?___%的?人，要不就?是失敗。還?有客戶轉(zhuǎn)介?紹很重要，?把握人脈源?遠(yuǎn)流長，自?己也不會(huì)覺?得工作壓力?大，把客戶?當(dāng)朋友去幫?助，客戶也?會(huì)把你當(dāng)朋?友轉(zhuǎn)介紹，?這是很大的?資源一定要?把握。我就?是在這樣的?工作模式下?提高自己的?，我會(huì)堅(jiān)持?不斷努力，?我相信我會(huì)?做的更好，?不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的信任?和支持。?第四，團(tuán)隊(duì)?文化建設(shè)方?面。我是?一個(gè)性格開?朗樂于交往?的人，在卡?中心___?各項(xiàng)活動(dòng)的?時(shí)候，都踴?躍報(bào)名參加?，這次的星?級(jí)輔導(dǎo)師也?報(bào)了名，幫?助他人就是?幫助自己。?對(duì)待同事生?病或是是業(yè)?績需要幫助?學(xué)習(xí)的都積?極給予幫助?，在遇到同?事心態(tài)不平?穩(wěn)的時(shí)候，?會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)?與之交談開?導(dǎo)，別人出?現(xiàn)的問題很?可能就是自?己馬上要出?現(xiàn)的問題。?做銷售的就?是失敗加成?功的組合公?式，我們會(huì)?在有些時(shí)候?表現(xiàn)得失落?表現(xiàn)的灰心?，其實(shí)解決?同事這個(gè)問?題的最好辦?法就是交談?___，告?訴他自己也?會(huì)遇見同樣?的問題，只?要勇于去認(rèn)?真面對(duì)解決?這個(gè)問題就?可以了，不?要總是消極?面對(duì)。人生?的態(tài)度就應(yīng)?該積極大于?消極，不驕?不躁。我們?小組和作業(yè)?中心也會(huì)經(jīng)?常___活?動(dòng)，為我們?同事之間提?供了一個(gè)交?流的平臺(tái)大?家暢所欲言?，各抒己見?，相互鼓舞?士氣，增加?凝聚力。?第五，開拓?學(xué)習(xí)方面。?在當(dāng)今激?烈競(jìng)爭(zhēng)的社?會(huì)，人不學(xué)?習(xí)就會(huì)落后?，現(xiàn)在的高?新技術(shù)新事?物層出不窮?，我每天都?有閱讀報(bào)紙?的習(xí)慣，了?解新事物新?鮮事，坐公?交車上的時(shí)?間就是我讀?報(bào)的時(shí)間。?有時(shí)間還會(huì)?和客戶寒暄?___見聞?。在休息時(shí)?間經(jīng)常開銷?售管理方面?的書籍，喬?吉拉德和陳?安之的成功?學(xué)是我最喜?歡看的，人?家說要想成?功就要向成?功人士學(xué)習(xí)?嘛，我就想?踩著成功人?士的足跡走?成功之路，?邁向巔峰。?第六，對(duì)?__年的工?作計(jì)劃。?跟著中信銀?行快速發(fā)展?的腳步，我?們都在成長?，我__年?的目標(biāo)是在?現(xiàn)在每月進(jìn)?件___張?得基礎(chǔ)上突?破目標(biāo)上_?__張（范?本），越來?越好___?月要比__?_月高，只?準(zhǔn)進(jìn)步不許?退步，跟上?企業(yè)發(fā)展的?步伐。核卡?分?jǐn)?shù)每月目?標(biāo)___分?，沖刺目標(biāo)?每月___?分，努力做?得更好。風(fēng)