2023年銷售實習報告總結二

第3頁共3頁2023年?銷售實習報?告總結二?根據(jù)網(wǎng)絡招?聘的信息，?我在__手?機店進行五?個月的手機?銷售實習，?我在店里的?主要任務是?銷售手機，?向顧客推薦?手機，以下?是我的實習?報告。一?、實習單位?__公司?創(chuàng)業(yè)至今，?于公益回饋?方面，一直?不遺余力，?經(jīng)過十幾年?的發(fā)展，_?_連鎖店遍?布全國各地?，業(yè)務范圍?覆蓋手機銷?售、配件銷?售、增值服?務、移動業(yè)?務、電子商?務等領域，?__一直以?來專注于營?銷和管理模?式的創(chuàng)新，?勇于嘗試新?業(yè)務，不斷?探索出前沿?的經(jīng)營理念?；在連鎖擴?張業(yè)態(tài)上率?先突破行業(yè)?固有的模式?“瓶頸”，?利用對加盟?商進行分級?管理的方式?，創(chuàng)造出獨?具特色的_?__模式。?二、實習?內(nèi)容我在?店里是銷售?手機的，向?顧客推銷手?機，開業(yè)前?當班人員必?須提前半個?小時入店，?并進行簽到?。根據(jù)店長?安排進行地?方的打掃及?貨賀的整理?。認真聽取?店長所講的?晨會內(nèi)容，?明確今日由?店長分配的?各項工作。?學習公司下?發(fā)的文件，?促銷活動操?作方法。對?自己不足的?地方向店長?請教，并認?真學習下來?。對進出顧?客使用對應?的禮貌用語?。我們要介?紹商品特性?工藝規(guī)格，?推薦合適商?品給顧，運?用所學的銷?售技巧，增?加顧客的消?費心理，與?顧客交談中?，收集相關?的反饋信息?，并記錄在?“顧客反饋?信息表”中?。我們要?及時向顧客?做好介紹與?宣傳，促銷?商品的擺放?醒目，促銷?價格標牌的?擺放醒目，?促銷商品及?時補貨上架?。處理營業(yè)?中顧客投訴?要端正自己?的心態(tài)，認?真聽取投訴?情況，不與?顧客抵觸，?始終保持微?笑，并認真?講解，不要?輕意向顧客?做出承諾。?明確現(xiàn)有銷?售情況，再?接再勵配全?店長完成營?業(yè)目標。根?據(jù)店長安排?做好各區(qū)域?的衛(wèi)生打掃?，貨架整理?。交流工作?中的經(jīng)驗，?以及工作中?的問題相互?溝通，在店?長外出情況?下，認真完?成店長交給?自己的代管?職責。在?做我們這行?，我們一定?要學會與人?溝通和處理?事情的應變?能力，要細?心，要以誠?待人，要有?毅心有恒心?，遇到事情?不要慌張。?而我們的產(chǎn)?品是手機，?我們公司是?直接向廠家?拿貨的，所?以我們的價?格比別人低?，也是正宗?行貨，這就?是我們公司?的優(yōu)勢。?三、實習收?獲我在_?_做了五個?月，在這五?個月期間，?我學到很多?學校里學不?到的知識，?而服務營銷?顧名思義，?就是在營銷?的過程中注?重服務隊品?牌的價值影?響，即通過?提高產(chǎn)品整?體概念中的?延伸產(chǎn)品價?值，以至于?提高產(chǎn)品的?總價值。服?務營銷是市?場營銷的一?種形式，服?務營銷往往?必須與其他?營銷方式同?時應用，它?只能起到畫?龍點睛的作?用。服務?營銷應注意?的是：服務?人員的素質?、態(tài)度等，?尤其要注意?怎么來服務?。服務營銷?部只適用于?服務業(yè)，任?何產(chǎn)業(yè)都需?要服務營銷?，往往往服?務做得好比?類似降價促?銷的手段更?容易留住客?戶。因為心?理因素是影?響消費者行?為的重要因?素。因為這?樣，我們每?個月都會去?培訓，磨練?自己的口才?、以及銷售?技巧，每個?星期都會去?做市場調查?，知已知彼?，才能百戰(zhàn)?百勝。我?們要在顧客?消費心理的?角度去了解?，這樣我們?才能留住顧?客，要不然?顧客就會流?失。而我們?做為一名手?機銷售員，?在店里做的?是銷售工作?，雖然這份?工作很變通?，但是我仍?然會用心去?做好這份工?作。其實不?管做什么工?作，干什么?事情都需要?我們有毅力?。任何事情?做久了我們?都會產(chǎn)生厭?倦感的，只?是剛剛開始?時有熱情是?遠遠不夠的?，我們需要?的是持之以?恒。怎樣做?到，就需要?我們在平淡?中尋找快樂?，自己給自?己找一些有?趣的事情做?。我就是那?樣的在工作?久了以后，?就開始產(chǎn)生?了厭倦，剛?開始的熱情?也一點點的?被時間給消?磨掉了。?在這短短的?實習期間，?我經(jīng)歷的或?許只是人生?閱歷的一小?部分。人生?這部大