公司IT服務(wù)管理介紹

中聯(lián)簡(jiǎn)介方案介紹案例介紹AsofMarch29,2010簡(jiǎn)介總部：中國(guó)香港自92年起自行研發(fā)銀行業(yè)務(wù)解決方案,專(zhuān)注銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)研發(fā)和實(shí)施

服務(wù)領(lǐng)域:銀行/財(cái)務(wù)公司/稅務(wù)/政府及其它9間主要辦公室包括：五個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中心

大中華區(qū)員工：600多人中聯(lián)集團(tuán)(中聯(lián))成立于一九八二年，是首屈一指的信息科技服務(wù)供應(yīng)商，專(zhuān)門(mén)從事系統(tǒng)基建、應(yīng)用解決方案業(yè)務(wù)和外包業(yè)務(wù)。中聯(lián)的業(yè)務(wù)遍及中國(guó)大陸、香港、澳門(mén)。

北京

長(zhǎng)春

成都

廣州

深圳

上海

武漢

香港

澳門(mén)

安富利公司概況1921年成立1960年紐交所上市(NYSE:AVT)全球總部:美國(guó)亞利桑那州鳳凰城全球70多個(gè)國(guó)家（地區(qū)）300余個(gè)據(jù)點(diǎn)約16,000名雇員關(guān)于中聯(lián)集團(tuán)集合了中聯(lián)集團(tuán)五家軟件開(kāi)發(fā)中心的實(shí)力，服務(wù)范圍遍布全國(guó)。統(tǒng)一調(diào)度資源，做到資源共享，增加了我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力互相支持，快速響應(yīng)客戶需求，提高了開(kāi)發(fā)的效率。確保項(xiàng)目成功上線提供培訓(xùn)及資詢(xún)服務(wù)上線后的應(yīng)用維護(hù)針對(duì)客戶需要去制定應(yīng)用方案監(jiān)控和具體實(shí)施，以保證項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成分析及了解客戶的需要以定下發(fā)戰(zhàn)策略策略咨詢(xún)方案研發(fā)及實(shí)施客戶服務(wù)

融合集團(tuán)的精英,

為客戶提供一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)中聯(lián)集團(tuán)應(yīng)用服務(wù)部

華北軟件開(kāi)發(fā)中心華南軟件開(kāi)發(fā)中心華中軟件開(kāi)發(fā)中心華東軟件開(kāi)發(fā)中心東北軟件開(kāi)發(fā)中心中聯(lián)強(qiáng)大的應(yīng)用開(kāi)發(fā)及服務(wù)隊(duì)伍VisionBankingSuiteCore/6000銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)V5.0VisionBankingSuiteCore/6000銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)V4.0VisionBankingSuiteCore/6000銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)V3.0銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)VisionBankingSuiteCore/6000V2.0VisionBankingSuiteCore/400銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)V2.0VisionBankingSuiteCore/400銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)V1.0VisionBankingSuiteCSP中聯(lián)銀行綜合前置平臺(tái)系統(tǒng)V5.0VisionBankingSuiteAgent銀行中間業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)V1.0中聯(lián)財(cái)務(wù)公司資金管理系統(tǒng)V2.0中聯(lián)財(cái)務(wù)公司資金管理系統(tǒng)V1.0中聯(lián)汽車(chē)金融綜合管理系統(tǒng)V1.0中聯(lián)銀行現(xiàn)金管理系統(tǒng)V1.0中聯(lián)村鎮(zhèn)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)V1.0中聯(lián)住房公積金管理信息系統(tǒng)V4.0VisionBankingSuiteTPISC中聯(lián)橫向聯(lián)網(wǎng)商業(yè)銀行接入服務(wù)系統(tǒng)V2.0中聯(lián)電子商業(yè)匯票系統(tǒng)V1.0VisionBankingSuiteDBRP中聯(lián)金融機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)報(bào)送平臺(tái)系統(tǒng)V1.0銀行卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)V1.0VandaHFS住房資金管理系統(tǒng)V1.0現(xiàn)代化支付系統(tǒng)成員行接入服務(wù)系統(tǒng)VBSPAYMENTV1.0中聯(lián)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

VisionOAV1.0VisionBankingSuiteMcp銀行多渠道接入系統(tǒng)V1.0VisionBankingSuiteCRCS中聯(lián)征信系統(tǒng)商業(yè)銀行接入服務(wù)系統(tǒng)V1.0VisionBankingSuiteCMLS中聯(lián)反洗錢(qián)系統(tǒng)商業(yè)銀行接入服務(wù)系統(tǒng)V1.0中聯(lián)短信服務(wù)系統(tǒng)V1.0中聯(lián)住房公積金管理信息系統(tǒng)V2.0VisionBankingSuiteLVPS中聯(lián)小額支付系統(tǒng)商業(yè)銀行接入服務(wù)系統(tǒng)V1.0中聯(lián)IT資源集中管理平臺(tái)系統(tǒng)V2.0中聯(lián)IT服務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)V1.0中聯(lián)業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)系統(tǒng)V3.0中聯(lián)企業(yè)門(mén)戶系統(tǒng)V2.0中聯(lián)企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)V2.0中聯(lián)IT資源集中管理平臺(tái)系統(tǒng)V1.0VisionBankingSuiteCMSforCUP銀聯(lián)卡系統(tǒng)V2.0VisionBankingSuiteECRCS中聯(lián)企業(yè)征信系統(tǒng)商業(yè)銀行接入服務(wù)系統(tǒng)V1.0VisionBankingDRP中聯(lián)銀監(jiān)會(huì)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管報(bào)表補(bǔ)錄系統(tǒng)V1.0VisionBankingSuiteTPISC中聯(lián)橫向聯(lián)網(wǎng)商業(yè)銀行接入服務(wù)系統(tǒng)V1.0VisionBankingSuiteCMS銀行卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)V2.0中聯(lián)銀行存貸款計(jì)結(jié)息管理軟件V2.0中聯(lián)住房公積金管理信息系統(tǒng)V3.0中聯(lián)稅務(wù)智能分析系統(tǒng)V2.0中聯(lián)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)VandaHISV1.0用電管理信息系統(tǒng)VandaPSMV1.0VisionBanking

SuiteCMSforCUP銀行卡系統(tǒng)V3.0VANDAOnlineSystemToolkits中聯(lián)聯(lián)機(jī)交易系統(tǒng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)系統(tǒng)V4.0VisionBankingSuiteAgent銀行中間業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)V2.0VisionBankingDRP中聯(lián)銀監(jiān)會(huì)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管報(bào)表補(bǔ)錄系統(tǒng)V2.0中聯(lián)支付通系統(tǒng)V1.0稅務(wù)管理信息系統(tǒng)VandaTAISV2.0VisionBankingSuiteBASC中聯(lián)銀行代理業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)系統(tǒng)V2.0VisionBankingSuiteMIF中聯(lián)農(nóng)信銀接入系統(tǒng)V2.0VisionBankingSuiteLVBCS中聯(lián)小額本票系統(tǒng)V1.0VisionBankingSuiteLVPS中聯(lián)小額支付系統(tǒng)商業(yè)銀行接入服務(wù)系統(tǒng)V2.0中聯(lián)自主研發(fā)的產(chǎn)品著作權(quán)59項(xiàng)超過(guò)10家四大行省級(jí)分行超過(guò)20家的省級(jí)城商行超過(guò)15家的省級(jí)農(nóng)信社10家大型集團(tuán)財(cái)務(wù)公司7家省級(jí)公積金管理中心中聯(lián)金融核心客戶分布

寧波銀行新一代核心系統(tǒng)開(kāi)發(fā)新疆農(nóng)信核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)昆侖銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)武漢農(nóng)商行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)福建福鼎恒興村鎮(zhèn)銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)蘭州銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)寧波國(guó)際銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化天津?yàn)I海農(nóng)村商業(yè)銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)二期及系統(tǒng)集成慈溪民生村鎮(zhèn)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)樂(lè)山商行計(jì)算機(jī)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)克拉瑪依商業(yè)銀行新一代綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)浙江長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)遼寧農(nóng)信綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目常熟農(nóng)村商業(yè)銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)丹東商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)威海市商業(yè)銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)廣西壯族自治區(qū)農(nóng)村信用社數(shù)據(jù)大集中綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)哈爾濱市商業(yè)銀行應(yīng)用軟件系統(tǒng)徽商銀行（原合肥市商業(yè)銀行）核心應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)陜西省農(nóng)信綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)渤海銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)漢口銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)威海市商業(yè)銀行新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)光大銀行現(xiàn)金管理系統(tǒng)交通銀行資金管理系統(tǒng)吉林省農(nóng)村信用社聯(lián)合社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)陜西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)烏魯木齊商業(yè)銀行應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)系統(tǒng)浙江省農(nóng)村信用合作社綜合業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)常熟市農(nóng)村信用合作聯(lián)社計(jì)算機(jī)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)江蘇省農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社計(jì)算機(jī)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)清遠(yuǎn)市農(nóng)村信用社計(jì)算機(jī)綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)玉溪市城市信用社應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)福建省信用合作協(xié)會(huì)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)華電集團(tuán)財(cái)務(wù)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)航天科技集團(tuán)財(cái)務(wù)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)兵器財(cái)務(wù)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)奇瑞徽銀汽車(chē)金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)我愛(ài)我家資金管理系統(tǒng)中航第一集團(tuán)財(cái)務(wù)公司綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)兵器裝備財(cái)務(wù)公司汽車(chē)金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)北汽控財(cái)務(wù)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中航油財(cái)務(wù)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中外運(yùn)財(cái)務(wù)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中鐵建財(cái)務(wù)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)國(guó)家核電財(cái)務(wù)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中聯(lián)核心業(yè)務(wù)成功案例為什么選擇中聯(lián)穩(wěn)定的銀行底層架構(gòu)強(qiáng)大的實(shí)施實(shí)力全國(guó)性的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)廣泛的銀行核心系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)高擴(kuò)展性功能實(shí)現(xiàn)中聯(lián)簡(jiǎn)介方案介紹案例介紹Slide:10維護(hù)工程師部門(mén)管理者高層領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控管理平臺(tái)服務(wù)管理平臺(tái)服務(wù)臺(tái)服務(wù)流程管理故障問(wèn)題配置變更發(fā)布項(xiàng)目作業(yè)科技科技信息管理服務(wù)水平管理績(jī)效考核告警數(shù)據(jù)采集（人工/自動(dòng)）處理層采集層被監(jiān)控對(duì)象CMDB系統(tǒng)管理性能上報(bào)功能子系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)視圖綜合監(jiān)控呈現(xiàn)工程視圖業(yè)務(wù)視圖網(wǎng)絡(luò)管理性能配置資產(chǎn)統(tǒng)一事件平臺(tái)綜合故障分析/性能事件分析資產(chǎn)管理知識(shí)庫(kù)管理網(wǎng)絡(luò)類(lèi)系統(tǒng)類(lèi)網(wǎng)絡(luò)主機(jī)中間件數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)應(yīng)用應(yīng)用類(lèi)安全產(chǎn)品其他類(lèi)存儲(chǔ)桌面機(jī)IT環(huán)境集成接口業(yè)務(wù)拓?fù)涔收蠣顟B(tài)性能監(jiān)控性能分析外部系統(tǒng)接口歷史數(shù)據(jù)庫(kù)信息門(mén)戶唯一入口報(bào)表支持大屏展示配置管理管理層集中運(yùn)維管理系統(tǒng)監(jiān)控：ITM/ITMFORXX/ITCAMagent網(wǎng)絡(luò)管理：SNMP/Syslog/Trapd機(jī)房環(huán)境：各類(lèi)硬件探針I(yè)T服務(wù)管理平臺(tái)應(yīng)用管理中聯(lián)IT資源集中管理平臺(tái)系統(tǒng)+智能報(bào)表系統(tǒng)IT資源監(jiān)控管理系統(tǒng)監(jiān)控：ITM/ITMFORXX/ITCAM網(wǎng)絡(luò)管理：TIVOLI/NETCOOL套件應(yīng)用監(jiān)控：VANDABAM機(jī)房監(jiān)控：CSS3000IT服務(wù)管理方案架構(gòu)中聯(lián)簡(jiǎn)介方案介紹案例介紹近期IT服務(wù)管理案例客戶實(shí)施時(shí)間客戶實(shí)施時(shí)間廣西農(nóng)信主機(jī)系統(tǒng)管理項(xiàng)目2011年甘肅移動(dòng)網(wǎng)管項(xiàng)目2008年哈爾濱銀行IT資源監(jiān)控管理項(xiàng)目2010年湖南煙草IT服務(wù)管理項(xiàng)目2010年陜西農(nóng)信主機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行管理項(xiàng)目2009年湖南省人民銀行系統(tǒng)信息資產(chǎn)監(jiān)控管理平臺(tái)項(xiàng)目2009年山西移動(dòng)網(wǎng)管項(xiàng)目2008年哈爾濱銀行IT資源監(jiān)控管理項(xiàng)目項(xiàng)目簡(jiǎn)介項(xiàng)目簡(jiǎn)單描述本項(xiàng)目實(shí)施前，哈爾濱銀行數(shù)據(jù)中心采用人工監(jiān)控模式，在運(yùn)維過(guò)程中存在很多缺陷，例如，不能做到監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)采集的連續(xù)性，不能做到24小時(shí)不間斷監(jiān)控，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)缺乏分析，監(jiān)控項(xiàng)目不完善，沒(méi)有監(jiān)控報(bào)警渠道，沒(méi)有完善的問(wèn)題處理與跟蹤，知識(shí)無(wú)法共享與傳承等一系列的問(wèn)題。所以哈爾濱銀行為了提高運(yùn)維管控效率，加強(qiáng)事件與問(wèn)題預(yù)防，減輕系統(tǒng)管理員的工作量，結(jié)合IT技術(shù)和信息的發(fā)展，根據(jù)IT工作的實(shí)際需求及IT規(guī)劃相關(guān)內(nèi)容，決定架設(shè)IT集中監(jiān)控系統(tǒng)。項(xiàng)目周期：4個(gè)月項(xiàng)目監(jiān)控對(duì)象網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：包括數(shù)據(jù)中心所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，分支行所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；主機(jī)系統(tǒng)：包括數(shù)據(jù)中心所有小型機(jī)操作系統(tǒng)，服務(wù)器操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：包括數(shù)據(jù)中心所有數(shù)據(jù)庫(kù)熊應(yīng)用系統(tǒng)：包括數(shù)據(jù)中心所有系統(tǒng)的中間件哈爾濱銀行IT資源監(jiān)控管理項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施效果項(xiàng)目實(shí)施效果：監(jiān)控管理層

實(shí)現(xiàn)了所有被監(jiān)控對(duì)象的實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括網(wǎng)絡(luò)、UnixOS、LinuxOS、SCOUnix、DB2、WAS、CICS等，并將監(jiān)控結(jié)果通過(guò)文字、表格、統(tǒng)計(jì)圖等多種形式展現(xiàn)，為全面管理IT基礎(chǔ)設(shè)施提供可靠地基礎(chǔ)；

將上述監(jiān)控結(jié)果直接呈現(xiàn)在統(tǒng)一界面上，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控統(tǒng)一門(mén)戶；

通過(guò)集成郵件、短信、語(yǔ)音報(bào)警平臺(tái)，能夠真正實(shí)現(xiàn)7*24實(shí)時(shí)告警，使運(yùn)行故障在最短時(shí)間得以解決，大大提高IT系統(tǒng)的可用性。

通過(guò)對(duì)監(jiān)控歷史數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和多種形式的查詢(xún)，以及報(bào)表展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了報(bào)表的統(tǒng)一展現(xiàn)；IT服務(wù)管理層

通過(guò)家里以中聯(lián)流程管理系統(tǒng)為平臺(tái)的IT服務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了事件、知識(shí)庫(kù)等流程管理，使哈爾濱銀行IT系統(tǒng)運(yùn)維工作走向正規(guī)化、有序化、制度化。

實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的只是共享。與監(jiān)控系統(tǒng)的集成提高故障的響應(yīng)速度和解決能力。項(xiàng)目軟件產(chǎn)品IBMTivoli軟件：實(shí)現(xiàn)底層IT架構(gòu)信息數(shù)據(jù)采集VANDAPortal：實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一門(mén)戶管理，實(shí)現(xiàn)綜合報(bào)表管理哈爾濱銀行IT資源監(jiān)控管理項(xiàng)目用戶評(píng)價(jià)哈爾濱銀行科技部李總：“通過(guò)集中監(jiān)控平臺(tái)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)IT環(huán)境的統(tǒng)一監(jiān)控，數(shù)據(jù)整合和分析、展現(xiàn)。同時(shí)，提供全面的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)分析，將IT基礎(chǔ)架構(gòu)和運(yùn)維管理與業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)最大化的業(yè)務(wù)服務(wù)管理。二期需求1）將哈爾濱銀行30家村鎮(zhèn)、分支行以及容災(zāi)中心IT資源系統(tǒng)也納入到整體監(jiān)控管理系統(tǒng)中2）業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)控主機(jī)系統(tǒng)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理哈爾濱銀行IT資源監(jiān)控管理項(xiàng)目中聯(lián)集團(tuán)香港總部香港九龍紅磡德豐街22號(hào)海濱廣場(chǎng)二座11樓1107-1111室Tel:(852)21972888Fax:(852)21972333Website:AtVanda,

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