產(chǎn)品經(jīng)理管理培訓(xùn)教材

產(chǎn)品經(jīng)理的那些事krrishyan關(guān)于作者做過的產(chǎn)品：基于flash的個性化音樂推薦產(chǎn)品搜索產(chǎn)品門戶產(chǎn)品社區(qū)產(chǎn)品(SNS)電子商務(wù)產(chǎn)品日本SNSWAP和client產(chǎn)品翻譯過的書籍：《高級國際財務(wù)管理》《信用管理》發(fā)表過的論文：《中國財會從業(yè)人員的知識管理需求》我的特長：英語專業(yè)八級懂點法語和日語聯(lián)系方式：MSN：新浪微博：QQ微博：5年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗，1年WAP和client經(jīng)驗，曾就職于樂途旅游網(wǎng)和人人網(wǎng)曾獲千橡集團第二屆極客大會產(chǎn)品最佳用戶體驗獎此次經(jīng)驗分享涉及產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品，包括：idea—產(chǎn)品定位—競爭對手分析—用戶調(diào)研—需求獲取—roadmap—需求管理—PRD文檔—原型設(shè)計—用戶體驗—信息架構(gòu)—交互設(shè)計—項目管理—產(chǎn)品流程—運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析—產(chǎn)品改進方案概要第一部分產(chǎn)品經(jīng)理本部分主要分享一個故事、一段視頻、十個問題，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)和能力、要讀的幾本書。一個故事有一天動物園管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以它們決定將籠子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到一百公尺。一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，“你們看，這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子？”長頸鹿問?！昂茈y說?！贝笳f∶“如果他們再繼續(xù)忘記關(guān)門的話！”其實很多人都是這樣,只知道有問題,卻不能抓住問題的核心和根基。

從產(chǎn)品角度來說，深刻了解用戶和獲取用戶的核心需求才是做產(chǎn)品的王道。一段視頻產(chǎn)品經(jīng)理必看的一段視頻來自《娛樂沒有圈》第二集剛開始部分

地址：產(chǎn)品經(jīng)理10問提升與舉措我的職業(yè)規(guī)劃是什么？我最缺的產(chǎn)品技能是什么？我心目中的產(chǎn)品團隊?wèi)?yīng)該是怎么樣的？我做產(chǎn)品時最大的困惑或問題是什么？我有做階段性計劃和總結(jié)的習(xí)慣嗎？我一個月看幾本書？都看什么方面的書？我曾經(jīng)在同事面前做過技能或知識的分享嗎？我有沒有定期檢查技術(shù)人員的開發(fā)結(jié)果質(zhì)量？我都喜歡去研究網(wǎng)站嗎？一般都愛去哪些網(wǎng)站？我是怎么做需求管理的？產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)明確我們的用戶群，典型用戶的特征。獲取用戶的需求，評判用戶的需求，挖掘用戶的需求。需求優(yōu)先級的定義和roadmap規(guī)劃。盡力做到需求文檔的完整性和準確性，配之完整的原型文檔和流程文檔。精通用戶體驗、交互設(shè)計和信息架構(gòu)技能。產(chǎn)品生命周期的項目管理，需求變更管理，技術(shù)跟進和需求質(zhì)量review，配合技術(shù)和測試等其他部門，實現(xiàn)產(chǎn)品保質(zhì)保量上線。產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)的分析和總結(jié)，并列出具體的原因和改進方案。產(chǎn)品經(jīng)理能力一需求把控二溝通能力五數(shù)據(jù)分析四執(zhí)行能力三學(xué)習(xí)能力六熱愛產(chǎn)品七商業(yè)敏感要讀的幾本書提升與舉措贏在用戶用戶體驗的要素Don’tmakemethinkDesigningWebInterface信息架構(gòu)—設(shè)計大型網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理的第一本書Aboutface3.0第二二部部分分產(chǎn)產(chǎn)品品調(diào)調(diào)研研本部部分分主主要要分分享享產(chǎn)產(chǎn)品品的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略定定位位、、競競爭爭對對手手分分析析、、用戶戶調(diào)調(diào)研研、、商商業(yè)業(yè)模模式式。。做產(chǎn)產(chǎn)品品要要思思考考的的6個個關(guān)關(guān)鍵鍵問問題題產(chǎn)品品定定位位：：（（我我們們做做什什么么？？產(chǎn)產(chǎn)品品的的核核心心價價值值是是什什么么？？差差異異化化在在哪哪？？））標(biāo)桿產(chǎn)品品：（國內(nèi)外外類似網(wǎng)網(wǎng)站成功功案例有有嗎？我我們有競競爭對手手嗎？））典型用戶戶：（用戶戶有哪幾幾類？每每一類用用戶的核核心需求求是什么么？）核心功能能：（核心心功能有有哪些？？分別滿滿足用戶戶的哪些些核心需需求？））核心內(nèi)容容：（用用戶最關(guān)關(guān)注的內(nèi)內(nèi)容有哪哪些？哪哪些內(nèi)容容能吸引引用戶？？)商業(yè)模式式：（滿足足用戶需需求基礎(chǔ)礎(chǔ)上，我我們?nèi)绾魏钨嶅X？？）產(chǎn)品定位位提升與舉舉措產(chǎn)品是什什么：（（被人們使使用和消消費，并并滿足人人們什么么需求）做什么產(chǎn)產(chǎn)品：（我們選選擇做什什么種類類的產(chǎn)品品，選已已存在的的還是創(chuàng)創(chuàng)新式的的產(chǎn)品））誰使用產(chǎn)產(chǎn)品：（做成成的產(chǎn)品品誰會使使用，產(chǎn)產(chǎn)品的價價值由誰誰來體現(xiàn)現(xiàn)）有什么功功能：（產(chǎn)品品的定位位會影響響到產(chǎn)品品核心功功能和內(nèi)內(nèi)容的設(shè)設(shè)置）標(biāo)桿產(chǎn)品品（競爭爭對手分分析）產(chǎn)品競爭爭對手到到底有哪哪些，國國內(nèi)的和和國外的的競爭對手手產(chǎn)品的的功能都都有共同同功能，，哪些功功能只有有少數(shù)對對手有競爭對手手產(chǎn)品的的內(nèi)容都都有哪些些內(nèi)容，，哪些內(nèi)內(nèi)容只有有少數(shù)對對手有競爭爭對對手手的的商商業(yè)業(yè)模模式式分分別別是是什什么么將列列出出的的功功能能、、內(nèi)內(nèi)容容和和商商業(yè)業(yè)模模式式進進行行總總結(jié)結(jié)分分析析提出出自自己己的的產(chǎn)產(chǎn)品品改改進進建建議議或或意意見見，，要要具具有有深深刻刻性性和和獨獨到到性性標(biāo)桿桿產(chǎn)產(chǎn)品品（（競競爭爭對對手手分分析析））_案案例例備注注：：0代表表無無或或弱弱，，1代表表有有或或強強；；以以下下網(wǎng)網(wǎng)站站以以二二手手房房搜搜索索為為重重點點分分析析對對象象。。標(biāo)桿桿產(chǎn)產(chǎn)品品（（競競爭爭對對手手分分析析））_案案例例備注注：：0代表表無無或或弱弱，，1代表表有有或或強強；；以以下下網(wǎng)網(wǎng)站站以以二二手手房房搜搜索索為為重重點點分分析析對對象象。。用戶戶調(diào)調(diào)研研提升升與與舉舉措措誰是是用用戶戶：：（（什么么樣樣的的人人會會使使用用我我們們的的產(chǎn)產(chǎn)品品？？）用戶戶分分類類：：（將將擁擁有有共共同同特特征征或或行行為為的的用用戶戶聚聚類類，，形形成成典典型型用用戶戶））用戶特點點：（人口口統(tǒng)計信信息、性性格、愛愛好、需需求特征征等）用戶行為為：（行為為時間、、地點、、頻率、、習(xí)慣、、消費等等）典型用戶戶（persona））_案例例用戶調(diào)研研_案例例商業(yè)模式式一大小廣告二虛擬道具五無線增值四收入分成三會員服務(wù)六電子商務(wù)七搜索引擎第三部分分產(chǎn)產(chǎn)品需需求本部分主主要分享享需求獲獲取、產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)劃劃、需求求管理需求文檔檔。獲取需求求分為定性性和定量量，兩者者相配合合設(shè)計調(diào)查查問卷，，MECE：獨獨立、窮窮盡用戶深度度訪談，，注重引引導(dǎo)詳細數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計，，研究數(shù)數(shù)值異變變獲取的需需求需要要分清層層次和級級別將自己變變成“目目標(biāo)用戶戶“培養(yǎng)自己己的產(chǎn)品品sense獲取用戶戶核心需需求的方方法運營數(shù)據(jù)據(jù)用戶訪談?wù)務(wù){(diào)查問卷卷分析運營營數(shù)據(jù)用戶行為為軌跡挖掘用戶戶的需求求關(guān)聯(lián)性分分析聚合統(tǒng)計計分析獲取定量量需求深度訪談?wù)剝A聽用戶戶反饋獲取定性性需求定性&定定量互相結(jié)合合以獲取用用戶的核核心需求求為主要要目標(biāo)需求調(diào)研研提升與舉舉措市場調(diào)查查方案設(shè)設(shè)計市場調(diào)查查方法抽樣設(shè)計計調(diào)查問卷卷設(shè)計數(shù)據(jù)收集集和管理理關(guān)聯(lián)性的的聚合分分析調(diào)研報告告的撰寫寫定性訪談?wù)勌嵘c舉舉措明確訪談?wù)劦哪康牡模饨鉀Q什么么問題，，需要驗驗證哪些些問題？？訪談對象象的甄選選，新用用戶、中中度用戶戶、老用用戶各占占相同比比例細化訪談?wù)劦膯栴}題腳本，，整理出出我們需需要訪談?wù)劦暮诵男膯栴}列列表確定訪談?wù)劦臅r間間、地點點、人數(shù)數(shù)以及獎獎勵措施施訪談前一一天電話話確認人人數(shù)，如如有人因因故不到到，可補補充對象象盡量避免免出現(xiàn)訪訪談對象象比例失失衡，記記錄下訪訪談的核核心觀點點撰寫訪談?wù)劷Y(jié)果報報告，整整理出需需求點優(yōu)優(yōu)先級，，以便做做產(chǎn)品規(guī)規(guī)劃定性訪談?wù)刜案例例大家的積積分威望望數(shù)量經(jīng)經(jīng)常出現(xiàn)現(xiàn)什么樣樣的問題題？大家對系系統(tǒng)每天天統(tǒng)計多多圖房源源的威望望然后發(fā)發(fā)放對應(yīng)應(yīng)條數(shù)的的威望點點值感到到費解嗎嗎？大家認為為還有哪哪些行為為也應(yīng)該該加積分分或者威威望？大家覺得得現(xiàn)在的的根據(jù)店店長的業(yè)業(yè)績排名名發(fā)放經(jīng)經(jīng)紀人的的業(yè)績威威望有什什么弊端端嗎？如果增加加房源成成交功能能后，大大家認為為怎么樣樣根據(jù)成成交房源源來計算算業(yè)績威威望？大家現(xiàn)在在覺得等等級晉升升困難嗎嗎？大家對整整個積分分威望體體系有什什么建設(shè)設(shè)性的建建議？某網(wǎng)站成成長體系系問卷調(diào)查查問卷調(diào)查查問卷調(diào)查查_案例例問卷調(diào)查查_案例例問卷的數(shù)數(shù)據(jù)分析析問卷調(diào)查查_案例例關(guān)聯(lián)分析析圖獲取需求求_案例例社區(qū)需求求圖產(chǎn)品規(guī)劃劃JanFebMarAprMayJuneJuly吸引用戶戶留住用戶戶開通分享享推薦功功能榮譽體系系等級體系系等級和榮榮譽體系系提升用用戶的粘粘度和成成就感運營商商推廣廣渠道道為主主成長體體系客戶端端產(chǎn)品品開放平平臺公共推推廣渠渠道為為輔widgetWAP產(chǎn)品品個性化化定制制瀏覽器器插件件微內(nèi)容容傳播播范圍圍更廣廣，更更多人人可見見，吸吸引更更多人人成為為我們們的用用戶圖片API文字API關(guān)注訂訂閱用戶打打通內(nèi)容同同步運營數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計分分析收入分分成提升知知名度度需求管管理影響需需求優(yōu)優(yōu)先級級定義義的有有ROI（（商業(yè)業(yè)價值值/工工作量量）和和風(fēng)險險兩個個因素素驅(qū)動力力調(diào)整高價值值低成本本高價值值高成本本低價值值高成本本低價值值低成本本高風(fēng)險險低價值值高風(fēng)險險高價值值低風(fēng)險險高價值值低風(fēng)險險低價值值需求優(yōu)優(yōu)先級級根據(jù)據(jù)ROI排排序，，再根根據(jù)風(fēng)風(fēng)險、、新知知識、、常識識調(diào)整整排序序。需求管管理需求的的工作作量科科學(xué)估估算方方法斐波那那契數(shù)數(shù)列：：1、、1、、2、、3、、58、13、、21、34、、。。。。12生生肖當(dāng)然也也可以以創(chuàng)造造你自自己的的度量量需求管管理選擇一一個中中等工工作量量的功功能或或需求求作為為參照照物，，視為為數(shù)字字35-7人，，每個個人用用斐波波那契契數(shù)列列的數(shù)數(shù)字1、2、3、5、8、13、、21。。。。定定義當(dāng)當(dāng)前需求或或功能能的工工作量量，當(dāng)當(dāng)然是是基于于與參參照物物數(shù)字字3的的對比比按照上上述方方法逐逐條需需求定定義其其數(shù)字字如果團團隊成成員的的分歧歧很大大，需需要澄澄清和和進一一步明明確需需求如果團團隊成成員的的分歧歧不大大，使使用較較高的的那個個數(shù)字字作為為需求求或功功能的的工作作量，，或者使使用出出現(xiàn)次次數(shù)較較多的的數(shù)字字作為為工作作量工作量量估算算流程程需求文文檔提升與與舉措措使用MM列列出功功能點點以及及關(guān)聯(lián)聯(lián)的需需求有共同同的需需求需需要寫寫在文文檔的的最前前面，，便于于后面面的引引用注意標(biāo)標(biāo)識需需求的的優(yōu)先先級注意需需求的的版本本控制制需求特特別注注重完完整性性、明明確性性和關(guān)關(guān)聯(lián)性性像咨詢詢顧問問一樣樣思考考，結(jié)結(jié)構(gòu)化化的思思維需求文文檔中中要附附有運運營需需求、、UI需求求等其其他需需求附帶業(yè)業(yè)務(wù)邏邏輯流流程圖圖，重重點考考慮異異常系系狀況況第四部部分以以用用戶為為中心心的設(shè)設(shè)計本部分分主要要分享享用戶戶體驗驗、信信息架架構(gòu)、、交互互設(shè)計計用戶體體驗表現(xiàn)層層【視視覺呈呈現(xiàn)】】在這個個五層層模型型的頂頂端，，我們們把注注意力力轉(zhuǎn)移移到網(wǎng)網(wǎng)站用用戶會會首先先注意意到的的那方方面：：視覺覺設(shè)計計。這這里，，內(nèi)容容、功功能和和美學(xué)學(xué)匯集集導(dǎo)一一起來來產(chǎn)生生一個個最終終設(shè)計計，這這將滿滿足其其他四四個層層面的的所有有目標(biāo)標(biāo)?？蚣軐訉印静疾季帧俊吭诔錆M滿概念念的結(jié)結(jié)構(gòu)層層中開開始形形成了了大量量的需需求，，這些些需求求都是是來自自我們們的戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)的的需求求。在在框架架層，，我們們要更更進一一步地地提煉煉這些些結(jié)構(gòu)構(gòu)，確確定很很詳細細的界界面外外觀、、導(dǎo)航航和信信息設(shè)設(shè)計，，這能能讓晦晦澀的的結(jié)構(gòu)構(gòu)變得得更實實在。。結(jié)構(gòu)層【交交互，如何何、可以、、應(yīng)該………】在收集完用用戶需求并并將其排列列好優(yōu)先級級別之后，，我們對于于最終產(chǎn)品品將會包括括什么特性性已經(jīng)有了了清楚的圖圖像。然而而，這些需需求并沒有有說明如何何將這些分分散的片段段組成一個個整體。這這就是范圍圍層的上面面一層：為為網(wǎng)站創(chuàng)建建一個概念念結(jié)構(gòu)。范圍層【對對需求的整整合】帶著“我們們想要什么么”、“我我們的用戶戶想要什么么”的明確確認識，我我們就能弄弄清楚如何何去滿足所所有這些戰(zhàn)戰(zhàn)略的目標(biāo)標(biāo)。當(dāng)你把把用戶需求求和網(wǎng)站目目標(biāo)轉(zhuǎn)變成成網(wǎng)站應(yīng)該該提供給用用戶什么樣樣的內(nèi)容和和功能時，，戰(zhàn)略就變變成了范圍圍。戰(zhàn)略層【自自身目標(biāo)與與用戶需求求】成功的用戶戶體驗，起起基礎(chǔ)是一一個被明確確表達的““戰(zhàn)略”。。知道企業(yè)業(yè)與用戶雙雙方對網(wǎng)站站的期許和和目標(biāo)，有有助于確立立用戶體驗驗各方面策策略的制定定。記憶方法：：戰(zhàn)（戰(zhàn)略略）犯（范范圍）購（（結(jié)構(gòu)）假假（架構(gòu)））表（表現(xiàn)現(xiàn)）用戶體驗基本要素建立persona貫穿整個產(chǎn)產(chǎn)品生命周周期需要各部門門共同努力力與產(chǎn)品KPI關(guān)聯(lián)用戶需要適適當(dāng)引導(dǎo)各個用戶群群測試錄屏或技術(shù)術(shù)記錄行為為軌跡以完成任務(wù)務(wù)為測試方方向總結(jié)共同的的UX不佳佳的地方可用性測試試召集用戶試試用信息架構(gòu)組成要素建立信息層層次導(dǎo)航是信息息架構(gòu)的核核心四種典型的的搜索行為為網(wǎng)站的TAG系統(tǒng)布局的優(yōu)先先性和統(tǒng)一一性信息架構(gòu)盡盡量靈活信息層次要要求清晰、、關(guān)聯(lián)體現(xiàn)功能能或內(nèi)容容優(yōu)先級級切忌頁面面出現(xiàn)多多個引導(dǎo)導(dǎo)可維護性性注重用戶戶引導(dǎo)交互設(shè)計計基于頁面面交互技巧巧MakeitdirectKeepitlightweightStayonthepageProvideaninvitationUsetransitions目標(biāo)導(dǎo)向向設(shè)計新手、專專家和中中度用戶戶實現(xiàn)模型型和心智智模型人物角色色和場景景定義需需求基于流程程交互設(shè)計計_富交交互技巧巧案例/123/UCD網(wǎng)網(wǎng)址導(dǎo)航航：用戶體驗驗_案例例用戶體驗驗案例分分享和討討論主要要從以下下幾個原原則進行行：1、主次次原則2、直接接原則3、統(tǒng)一一原則4、少做做原則5、反饋饋原則6、對稱稱原則注意用戶戶體驗的的最佳實實踐：理理論與運運營數(shù)據(jù)據(jù)分析結(jié)結(jié)合記憶方法法：主公公想直接接統(tǒng)一中中原，只只有少數(shù)數(shù)人反對對主次原則則最佳實踐踐：內(nèi)容容比較多多，可放放空間少少，主要要的內(nèi)容容先顯示示，次要要的內(nèi)容容擱置在在“更多多”里。。注意：到到底放什什么，取取決于我我們要重重點promote的的內(nèi)容和和通過數(shù)數(shù)據(jù)分析析得出的的內(nèi)容的的相結(jié)合合。主次原則則最佳實踐踐：面臨臨好幾個個操作時時，我們們也要分分清主次次，分清清哪些是是我們提提倡用戶戶操作的的，哪些些是我們們不提倡倡用戶操操作的，，同時，，對于提提倡用戶戶操作的的也要進進一步分分清主次次。人人網(wǎng)的的邀請某某網(wǎng)的的邀請開心網(wǎng)的的邀請主次原則則最佳實踐踐：對某某一對象象存在好好幾個操操作時，，最重要要的操作作排第一一位，即即按照重重要性依依次排列列，還有有一種方方法是最最重要的的排第一一位或最最后一位位，中間間排次要要的操作作，兩種種方法皆皆可。人人網(wǎng)的的找人開心網(wǎng)的的找人某某網(wǎng)的的找人直接原則則最佳實踐踐：發(fā)出出操作的的邀請進行操操作操操作完成成進度提提示操操作成功功（成功功后有差差異）回到正正常初始始狀態(tài)直接原則最佳實踐：：單一字段段的編輯建建議在當(dāng)前前頁面直接接完成，不不要單獨設(shè)設(shè)置一個浮浮動層，即即使設(shè)置浮浮動層，也也盡量允許許浮動層能能被拖動。?？偟膩碚f說，能在當(dāng)當(dāng)前頁面完完成操作的的盡量在當(dāng)當(dāng)前頁面完完成。開心網(wǎng)的編編輯好友分分組某某網(wǎng)的編編輯好友分分組人人網(wǎng)的新新建好友分分組統(tǒng)一原則最佳實踐：：POPUP的樣式式全站保持持統(tǒng)一，至至于提倡的的操作我們們在視覺流流上做引導(dǎo)導(dǎo)，不提倡倡的操作我我們?nèi)趸?，至于哪個個放左邊，，哪個放右右邊，根據(jù)據(jù)具體情況況而定，國國內(nèi)的網(wǎng)站站可參照人人人。人人人網(wǎng)網(wǎng)的的加加為為好好友友開心心網(wǎng)網(wǎng)的的加加為為好好友友某某某網(wǎng)網(wǎng)的的通通用用POPUP統(tǒng)一原則最佳實踐：樣樣式確定后最最好全站保持持統(tǒng)一，降低低用戶的認知知難度，即不不要出現(xiàn)幾種種不同樣式。。開心網(wǎng)的提示示樣式人人網(wǎng)的提示示樣式某某網(wǎng)的提示示樣式少做原則最佳實踐：優(yōu)優(yōu)越性方面，，讓用戶選擇擇大于讓用戶戶輸入，盡量量做成讓用戶戶可以選擇，，降低難度新浪微博的標(biāo)標(biāo)簽騰訊微博的標(biāo)標(biāo)簽?zāi)衬澄⒉┑臉?biāo)標(biāo)簽少做原則最佳實踐：盡盡量準確把握握用戶的心理理預(yù)期，揣摩摩用戶的心智智模型，進而而實現(xiàn)用戶的的心理預(yù)期。。新浪微博的登登錄郵箱建議議某某網(wǎng)大學(xué)的的搜索結(jié)果建建議淘寶網(wǎng)的搜索索結(jié)果建議反饋原則最佳實踐：盡盡量對每個操操作能做到人人機交互反饋饋，讓用戶清清楚知道目前前的狀態(tài)，減減少疑惑。無鼠標(biāo)事件鼠標(biāo)懸停時鼠標(biāo)點擊后無鼠標(biāo)事件鼠標(biāo)懸停時鼠標(biāo)點擊后鼠標(biāo)懸停鼠標(biāo)懸停鼠標(biāo)懸停照片片有紅色框點擊后loading面包屑對稱原則最佳實踐：展展開與收起是是對稱的功能能，有依存關(guān)關(guān)系，展開后后能收起，收收起后能展開開，用戶反悔悔時能返回原原來的操作。。點擊后展開卻卻不能收起開心網(wǎng)的轉(zhuǎn)帖帖/發(fā)表的觀觀點對稱原則最佳實踐：展展開與收起是是對稱的功能能，有依存關(guān)關(guān)系，展開后后能收起，收收起后能展開開，用戶反悔悔時能返回原原來的操作。。點擊向下的箭箭頭展開點擊向上的箭箭頭收起第五部分項項目管理理本部分主要分分享產(chǎn)品項目目管理的產(chǎn)品流程、項項目規(guī)劃、scrum敏敏捷開發(fā)產(chǎn)品流程產(chǎn)品階段開發(fā)階段測試階段上線準備階段段頁面原型詳細需求idea需求調(diào)研核心功能roadmap頁面合成技術(shù)調(diào)研設(shè)計階段測試和bug修復(fù)模塊開發(fā)設(shè)計（UE/IA/ID）運營準備PlanDoWatch檢驗階段檢驗分析數(shù)據(jù)分析原因附加需求統(tǒng)計需求PMPM設(shè)計制作需求達到的預(yù)預(yù)期KPI運營需求流程圖幫助文檔產(chǎn)品團隊設(shè)計/制作團團隊開發(fā)團隊測試團隊開發(fā)團隊運營團隊產(chǎn)品團隊主要設(shè)定方產(chǎn)品團隊輔助設(shè)定方設(shè)計團隊開發(fā)團隊測試團隊運營團隊產(chǎn)品團隊階段段性review開發(fā)的成果質(zhì)質(zhì)量測試完成：產(chǎn)品團隊及時時review是否與需求相相符最終確定上線線日期準備完成：測試團隊評估估開發(fā)團隊評估估產(chǎn)品團隊評估估產(chǎn)品團隊KPI目標(biāo)是是否實現(xiàn)？策劃會議階段段定量/定性性目標(biāo)估算提出改進方案案需求分析KPI目標(biāo)外網(wǎng)環(huán)境開發(fā)環(huán)境內(nèi)網(wǎng)環(huán)境填充數(shù)據(jù)發(fā)布通知完善幫助項目規(guī)劃Scrum