供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略第一節(jié)企業(yè)核心競爭力

第三章供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)目標(biāo)：1.正確理解企業(yè)核心競爭力的概念2.熟悉業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢和主要方式3.掌握擴(kuò)展企業(yè)的目標(biāo)與特征4.了解虛擬關(guān)系與虛擬企業(yè)預(yù)讀問題： 1.繪制美國安達(dá)爾公司的供應(yīng)鏈管理流程圖2.據(jù)本教材觀點，供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略有那些？3.什么是企業(yè)核心競爭力？它與競爭力的區(qū)別是什么？4.核心競爭力包括那些要素？5.核心競爭力的基本特性有那些？6.美國安達(dá)爾公司的供應(yīng)鏈管理：制造日本長野工廠企業(yè)貨運藤津物流公司企業(yè)航空企業(yè)安達(dá)爾公司（物流公司）供應(yīng)鏈管理貨運日本運通公司企業(yè)包裝物流BAX全球公司第一節(jié)企業(yè)核心競爭力一、現(xiàn)代企業(yè)競爭特征分析（一）競爭力五要素的具體內(nèi)容1.勞動生產(chǎn)率的提高2.產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢3.降低成本和開支節(jié)約4.對市場和渠道的占有和開拓5.新技術(shù)采用速度和技術(shù)改造進(jìn)度（二）影響競爭力因素的主要原因1.企業(yè)戰(zhàn)略定位2.經(jīng)營管理策略3.資金周轉(zhuǎn)和融資運作4.市場鞏固和開發(fā)5.商業(yè)信譽和企業(yè)文化6.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)（三）現(xiàn)代企業(yè)競爭的特征1.市場開發(fā)使競爭領(lǐng)域不斷擴(kuò)大2.科技進(jìn)步使競爭焦點不斷轉(zhuǎn)移3.經(jīng)濟(jì)資源的重組使競爭主體多元化二、企業(yè)核心競爭力理論的起源1.傳統(tǒng)競爭理論的發(fā)展局限18世紀(jì)中后期到19世紀(jì)末——經(jīng)驗管理階段20世紀(jì)初至40年代——科學(xué)管理階段20世紀(jì)40年代末至60年代末——行為科學(xué)管理階段20世紀(jì)60年代末至70年代——戰(zhàn)略管理階段80年代初邁克爾波特競爭戰(zhàn)略理論成為主流2.加里哈默爾和普拉哈里德的戰(zhàn)略理論特點3.現(xiàn)代核心競爭力理論的產(chǎn)生核心心競競爭爭力力的的概概念念從與與產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)的的關(guān)關(guān)系系角角度度來來看看，，核核心心競競爭爭力力實實際際上上是是隱隱含含在在公公司司核核心心產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)里里面面的的知知識識和和技技能能，，或或者者知知識識和和技技能能的的集集合合體體。。核心心競競爭爭力力：：1990年年，，美美··管管理理學(xué)學(xué)者者普普拉拉哈哈德德和和哈哈默默爾爾提提出出。。認(rèn)認(rèn)為為隨隨著著世世界界的的發(fā)發(fā)展展變變化化、、競競爭爭加加劇劇、、產(chǎn)產(chǎn)品品生生命命周周期期的的縮縮短短以以及及全全球球經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)一一體體化化的的加加強強，，企企業(yè)業(yè)的的成成功功不不再再歸歸功功于于短短暫暫的的或或偶偶然然的的產(chǎn)產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)或或靈靈機機一一動動的的市市場場戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，而而是是企企業(yè)業(yè)核核心心競競爭爭力力。。核心心競競爭爭力力應(yīng)應(yīng)是是能能使使公公司司為為客客戶戶帶帶來來特特殊殊利利益益的的一一種種獨獨有有技技能能或或技技術(shù)術(shù)。。三、企業(yè)業(yè)核心競競爭力概概念（一）基基本概念念1990年美國國密西根根大學(xué)商商學(xué)院教教授普拉拉哈德（（C.K.Prahalad）和倫倫敦商學(xué)學(xué)院教授授加里??哈默爾爾（GaryHamel））在其合合著的《《公司核核心競爭爭力》（（TheCoreCompetenceoftheCorporation））一文(1990年的的5月到到6月的的哈佛商商業(yè)評論論thehavordbusinessreview））中首先先提出他們認(rèn)為為：核心競爭爭力是“在一一個組織織內(nèi)部經(jīng)經(jīng)過整合合了的知知識和技技能，尤尤其是關(guān)關(guān)于怎樣樣協(xié)調(diào)多多種生產(chǎn)產(chǎn)技能和和整合不不同技術(shù)術(shù)的知識識和技能能”?！皩W(xué)不到到，買不不來，偷偷不去，，帶不走走”（二）核核心競爭爭力的構(gòu)構(gòu)成要素素企業(yè)員工工技能企業(yè)技術(shù)術(shù)體系管理體系系企業(yè)主體體價值觀觀念（三）核核心競爭爭力的基基本特性性首先，有有市場——這種種能力應(yīng)應(yīng)很好地地實現(xiàn)顧顧客所看看重的價價值。如如：產(chǎn)品品成本、、質(zhì)量、、服務(wù)、、顧客效效用，從從而給企企業(yè)帶來來競爭優(yōu)優(yōu)勢。索索尼公司司核心能能力是““迷你化化”；聯(lián)聯(lián)邦快遞遞核心能能力是極極高水準(zhǔn)準(zhǔn)的后勤勤管理，，它給顧顧客的核核心利益益是即時時運送。。其次，難難摹仿——核心心競爭力力還必須須是企業(yè)業(yè)所特有有的（獨獨特性）），并且且是競爭爭對手難難以模仿仿的。也也就是說說它不像像材料、、機器設(shè)設(shè)備那樣樣能在市市場上購購買到，，而是難難以轉(zhuǎn)移移或復(fù)制制。這種種難以模模仿的能能力能為為企業(yè)帶帶來超過過平均水水平的利利潤。如如：宅急急送老總總陳平半半軍事化化管理。。第三，可可遷移核心競爭爭力還具具有延展展性，能能夠同時時應(yīng)用于于多個不不同的任任務(wù)，使使企業(yè)能能在較大大范圍內(nèi)內(nèi)滿足顧顧客的需需要。如如：本田田公司的的核心專專長是引引擎設(shè)計計和制造造，這支支撐了小小汽車、、摩托車車、割草草機和方方程式賽賽車的制制造。核核心競爭爭力不僅僅可以表表現(xiàn)在技技術(shù)上，，還可以以表現(xiàn)在在生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營、營營銷和財財務(wù)上。。寶潔、、百事可可樂優(yōu)秀秀的品牌牌管理及及促銷能能力；豐豐田的精精益生產(chǎn)產(chǎn)能力等等。正是是由于具具有這種種獨特的的能力，，使公司司取得了了成功。。第四，核核心競爭爭力具有有價值周周期———生命周周期。具有價值值變化和和成長過過程、發(fā)發(fā)展過程程。第五，核核心競爭爭力具有有層次性性如：其外部表表現(xiàn)可以是的飲料配方、、可以是的的生產(chǎn)技技術(shù)、可以是是的的營營銷渠道、也也可以是管管理模式式。（四）核心競競爭力的培育育和形成1.鎖定目標(biāo)標(biāo)2.集中資源源3.動態(tài)學(xué)習(xí)習(xí)（五）企業(yè)競競爭核心的演演變過程1.產(chǎn)品競爭領(lǐng)域質(zhì)量是生存基礎(chǔ)核心競爭力：質(zhì)量需求是動力之源競爭中心：產(chǎn)品開發(fā)（三）企業(yè)競競爭重心移轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)2.價格競爭領(lǐng)域壓低直接供應(yīng)環(huán)節(jié)價格核心競爭力：單贏型成本控制隨著廣域管理及信息化能力發(fā)展競爭中心：綜合成本控制、定價技巧三、品種競爭核心競爭力：單一品種質(zhì)量、工藝精良競爭中心：新技術(shù)開發(fā)、專業(yè)化生產(chǎn)三、品種競爭核心競爭力：多品種靈活性、反應(yīng)速度競爭中心：新技術(shù)開發(fā)、柔性化生產(chǎn)3.品種競爭領(lǐng)域域兩極化發(fā)展4.服務(wù)競爭領(lǐng)域供、需共存核心競爭力：單向服務(wù)管理理念及信息化（網(wǎng)絡(luò)）能力核心競爭力：雙向互動式客服案例分析：海爾核心競爭爭力發(fā)展戰(zhàn)略案例研究：海海爾的相關(guān)多多元化（一））2000年主主要產(chǎn)品：電電冰箱（柜））、空調(diào)器、、洗衣機、微微波爐、彩電電、小家電、、整體廚房和和衛(wèi)生間等42個大門類類、8600余個規(guī)格品品種的產(chǎn)品群群張瑞敏的新行行業(yè)選擇的兩兩大原則：－把自己的行行業(yè)做大、做做好、做強再再進(jìn)入相關(guān)行行業(yè)，先發(fā)展展相關(guān)性強的的行業(yè)，再發(fā)發(fā)展相關(guān)性弱弱的行業(yè)；－進(jìn)入新行業(yè)業(yè)后，將規(guī)模模做大進(jìn)入行行業(yè)前三名案例研究：海海爾的相關(guān)多多元化（二））多元化發(fā)展的的歷程：橫向向擴(kuò)張——跳跳過縱向一體體化——相關(guān)關(guān)多元化———無關(guān)多元化化84－91年年7年中，只只生產(chǎn)一種產(chǎn)產(chǎn)品——電冰冰箱，實行橫橫向規(guī)模擴(kuò)張張，91年中中國冰箱歷史史第一枚國產(chǎn)產(chǎn)金牌。OEC管理法基基本形成，銷銷售與服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基本建成成技術(shù)和市場相相關(guān)。91年進(jìn)入入電冰柜與空空調(diào)行業(yè)市場相關(guān)，進(jìn)入全部白白色家電，95年7月，，進(jìn)入洗衣機機行業(yè)；97年8月進(jìn)入入小家電行業(yè)業(yè)市場相關(guān)進(jìn)入入黑色家電，，97年組建建了杭州海爾爾電器。生產(chǎn)產(chǎn)彩電、VCD。無關(guān)多元化進(jìn)進(jìn)入知識產(chǎn)業(yè)業(yè)和金融產(chǎn)業(yè)業(yè)。98年1月，案例研究：海海爾的相關(guān)多多元化之評價價從高相關(guān)———中相關(guān)———低相關(guān)發(fā)展展－92年進(jìn)入入冰柜和空調(diào)調(diào)業(yè)與冰箱存存在高度的相相關(guān)性：1））核心技術(shù)都都是制冷技術(shù)術(shù)，其他生產(chǎn)產(chǎn)工藝也高度度相關(guān)；2））市場方面的的銷售渠道和和用戶類型是是同一的，只只是空調(diào)需提提供安裝服務(wù)務(wù)，商用冰柜柜有所不同；；－95年進(jìn)入入洗衣機行業(yè)業(yè)與前的制冷冷家電有較高高的相關(guān)性：：1）技術(shù)中中度相關(guān)；2）市場高度度相關(guān)。－97年進(jìn)入入彩電等黑色色家電與前經(jīng)經(jīng)營的白色家家電行業(yè)存在在中度相關(guān)：：1）技術(shù)相相關(guān)性較低；；2）市場方方面，品牌及及銷售資源高高度相關(guān)－97年進(jìn)入入的家居設(shè)備備行業(yè)與家電電行業(yè)存在中中度相關(guān)性：：1）技術(shù)方方面低度相關(guān)關(guān)；2）市場場方面高度相相關(guān)－97年進(jìn)入入醫(yī)藥行業(yè)與與家電在技術(shù)術(shù)和市場均不不相關(guān)，進(jìn)軍軍生物工程領(lǐng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略準(zhǔn)準(zhǔn)備－98年進(jìn)入入的知識產(chǎn)業(yè)業(yè)與家電業(yè)是是垂直一體化化：1）塑料料技術(shù)——家家居設(shè)備2））數(shù)字技術(shù)———黑色家電電；3）CAD/CAM軟件技術(shù)用用于各種產(chǎn)品品－進(jìn)入金融融業(yè)是無關(guān)關(guān)多元化案例研究：：海爾的相相關(guān)多元化化之評價根據(jù)行業(yè)進(jìn)進(jìn)入次序鏈鏈（行業(yè)相相關(guān)度）進(jìn)進(jìn)入新行業(yè)業(yè)橫向擴(kuò)張（（7年）———跳過縱縱向一體化化——相關(guān)關(guān)多元化（（92年進(jìn)進(jìn)入冰柜和和空調(diào)行業(yè)業(yè)、95年年進(jìn)入洗衣衣機、97年進(jìn)入黑黑色家電、、家居設(shè)備備行業(yè)）———無關(guān)多多元化（金金融業(yè)）進(jìn)入新行業(yè)業(yè)后，力爭爭前四名。。97年冰冰箱第一（（30.28%）；；洗衣機第第四（27.68%）；空調(diào)調(diào)第三（24.11%）；；冰柜第二二（42.10%））。復(fù)用性資產(chǎn)產(chǎn)是相關(guān)多多元化成功功的依托海爾的價值值觀的核心心在于創(chuàng)新新。16年來銷售售收入平均均以每年81.6%的速度遞遞增，每年年生產(chǎn)1000萬個個、大約3萬多種產(chǎn)產(chǎn)品，平均均每天會創(chuàng)創(chuàng)造一種新新產(chǎn)品。成功的關(guān)鍵鍵是其管理理能力這一一復(fù)用性資資產(chǎn)先行相關(guān)差差異化的典典范。多在在這個行業(yè)業(yè)的成長期期進(jìn)入。制１．由客戶戶決定購買買何種產(chǎn)品品２．經(jīng)濟(jì)全全球化導(dǎo)致致基于互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的售前前、售后服服務(wù)蓬勃發(fā)發(fā)展３．企業(yè)內(nèi)內(nèi)部變革面面臨更多壓壓力技術(shù)競爭激激烈、產(chǎn)品品管理難、、產(chǎn)品研發(fā)發(fā)難、成本本控制難一、經(jīng)濟(jì)全全球化帶來來的壓力（1）信息息爆炸的壓壓力。（2）技術(shù)術(shù)進(jìn)步越來來越快。（3）高新新技術(shù)的使使用范圍越越來越廣。。（4）市場場和勞務(wù)競競爭全球化化。（5）產(chǎn)品品研制開發(fā)發(fā)的難度越越來越大。。（6）可持持續(xù)發(fā)展的的要求。（7）全球球性技術(shù)支支持和售后后服務(wù)。（8）用戶戶的要求越越來越苛刻刻。