主管扮演的三大角色概述

主管扮演的三大角色(一)信息溝通角色及時(shí)將上級(jí)指令傳達(dá)到下級(jí),變?yōu)椴繉俚男袆?dòng).迅速將市場(chǎng)信息及部屬情況反饋到上級(jí),以供上級(jí)決策用.橫向部門之間及時(shí)交流信息、進(jìn)展情況以便更好協(xié)作,并與市場(chǎng)發(fā)生聯(lián)絡(luò).主管扮演的三大角色(二)人際關(guān)系角色在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)者,完成上級(jí)指令,在下級(jí)面前是領(lǐng)導(dǎo)者,下達(dá)指令并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé).在同級(jí)面前,協(xié)作者的角色.在用戶面前是公司形象的代表,代表公司履行各項(xiàng)指責(zé).主管扮演的三大角色(三)決策者角色將上級(jí)下達(dá)任務(wù)轉(zhuǎn)化為部門目標(biāo),并有效解決目標(biāo)實(shí)施中的問題.幫助解決部屬目標(biāo)實(shí)施中遇到的問題.要善于發(fā)現(xiàn)將來的問題,并將問題轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì),作為制定規(guī)劃的依據(jù).主管的三大能力1、應(yīng)變能力:解決問題,實(shí)現(xiàn)最終結(jié)果的保障2、決策能力:工作持續(xù)發(fā)展的保障3、溝通能力:讓有意向的，聯(lián)系過你的人都報(bào)名法約爾：管理的5項(xiàng)基本職能1、計(jì)劃——確立目標(biāo)制定計(jì)劃和程序2、組織——建立一個(gè)有效的組織去完成企業(yè)目標(biāo)3、指導(dǎo)——通過對(duì)部屬的激勵(lì)在職輔導(dǎo)去達(dá)標(biāo)4、協(xié)調(diào)——加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作去達(dá)標(biāo)5、控制——通過設(shè)定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，在目標(biāo)和結(jié)果之間進(jìn)行必要的調(diào)整和控制。主管工作現(xiàn)狀調(diào)查喜歡抓業(yè)務(wù)工作責(zé)任心強(qiáng)，習(xí)慣依靠個(gè)人努力去完成任務(wù)事無巨細(xì)，不善于授權(quán)雖有工作目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制不善于、不習(xí)慣做計(jì)劃救火現(xiàn)象普遍未經(jīng)過系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)、工作團(tuán)隊(duì)認(rèn)為對(duì)人的管理是人事部門的事不善于招聘、選拔、培訓(xùn)、發(fā)展激勵(lì)等人力資源管理工作管理者的角色轉(zhuǎn)換1.專才——通才2.依靠努力——依靠團(tuán)隊(duì)建立工作網(wǎng)絡(luò)，利用他人的手去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。3.善做具體業(yè)務(wù)工作——做管理、領(lǐng)導(dǎo)工作,反之花較少的時(shí)間做具體業(yè)務(wù)工作。4.對(duì)技術(shù)性強(qiáng)的職業(yè)——對(duì)管理職業(yè)有認(rèn)同感。主管的工作風(fēng)格工作風(fēng)格的測(cè)定:認(rèn)知自己的行為傾向,行為特征,以及改變工作中的不良行為,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,提高工作績(jī)效.盧因的行為模式:P——個(gè)體變量，個(gè)體特征：氣質(zhì)、性格、興趣、能力

E——環(huán)境變量人的行為是個(gè)體變量和環(huán)境變量共同作用的結(jié)果，在公司內(nèi)不同的個(gè)性特征，在不同的環(huán)境下，會(huì)產(chǎn)生不同的工作行為，即不同的工作風(fēng)格，工作風(fēng)格是一個(gè)人在工作中的行為表露。正常環(huán)境的工作行為與壓力環(huán)境下的工作行為是不同的。主管的四種工作風(fēng)格工作風(fēng)格與自我管理、認(rèn)知自我，自我控制，發(fā)展優(yōu)勢(shì)，克服缺點(diǎn)，調(diào)節(jié)本人的工作風(fēng)格，力求最大的工作績(jī)效。2、認(rèn)識(shí)本人與他人的工作風(fēng)格，便于相互理解，相互合作。創(chuàng)造和諧的工作氣氛，同事間揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。3、主管了解部屬的工作風(fēng)格，便于工作安排，把合適的人放到合適崗位。4、便于班子組合搭配、優(yōu)化，單一任務(wù)——同質(zhì)結(jié)構(gòu)上層管理——異質(zhì)結(jié)構(gòu)時(shí)間間管管理理第一一代代時(shí)時(shí)間間管管理理———備備忘忘錄錄型型特點(diǎn)點(diǎn)：：紙紙條條或或備備忘忘錄錄本本，，一一方方面面順順其其自自然然，，一一方方面面追追緊緊時(shí)時(shí)間間安排排。。第二二代代時(shí)時(shí)間間管管理理———事事先先規(guī)規(guī)劃劃安安排排行行程程特點(diǎn)：制定合合適的目標(biāo)與與計(jì)劃，講究究效率、明確確責(zé)任。第三代時(shí)間管管理——規(guī)劃、制制定優(yōu)先順序序，、操之在在我。特點(diǎn)：明確價(jià)價(jià)值觀，制定定中、長(zhǎng)、短短期目標(biāo)，將將每天的活動(dòng)動(dòng)排出優(yōu)先順序，有有詳盡的計(jì)劃劃表、組織表表。第三代時(shí)間管管理最大的貢貢獻(xiàn)是將目標(biāo)標(biāo)與計(jì)劃置于于價(jià)值觀之上上。第四代時(shí)間管管理注重單位時(shí)間間的價(jià)值，而而非單位時(shí)間間的效率（一二象限））超越時(shí)空（今今天要管理明明天的時(shí)間，，第二象限））以人為本的時(shí)時(shí)間觀（人的的價(jià)值觀統(tǒng)一一）系統(tǒng)的而非個(gè)個(gè)人的時(shí)間管管理案例分析析第一步將將各各項(xiàng)工作按其其價(jià)值的大小小一分為二，，1、2象限限為重要；3、4象限為為不重要。第二步根根據(jù)據(jù)各項(xiàng)工作的的完工期限，，遠(yuǎn)近分為1、4為急迫迫的；2、3為不急迫的的。重要重要，不急重重要，緊急緊急不重要，不急急不不重要，急四象限工作性性質(zhì)分析案例分分析問題與措施第一象限:抓抓緊做;返返回第二象限限第二象限:重重點(diǎn)做;按按計(jì)劃有步驟驟做;為明天天準(zhǔn)備第三象限:不不花時(shí)間;少花時(shí)間;授權(quán)部下做做第四象限:平平衡好被支支配的事情;不被迷惑,爭(zhēng)取自由返返回一、二象限第五步時(shí)時(shí)間價(jià)值=工作價(jià)值將各項(xiàng)限時(shí)間間合理的科學(xué)學(xué)配置，將會(huì)會(huì)遇到15項(xiàng)項(xiàng)阻力。15項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)時(shí)間的主要因因素控制1、電話打擾擾2、不速之客客、順便來訪訪3、信息資料料不全4、缺乏自我我約束5、不善于拒拒絕計(jì)劃1、試圖完成成過多的工作作或不切實(shí)際際的時(shí)間預(yù)算算2、“消防救救火”式或““危機(jī)型”管管理3、沒有目標(biāo)標(biāo)、優(yōu)先次序序、每日計(jì)劃劃4、擱置為完完成的任務(wù)信息傳遞1、會(huì)議2、信息不足足、或不清、、或過多決策優(yōu)柔寡斷或拖拖延組織1、混淆職責(zé)責(zé)與職權(quán)2、辦公桌雜雜亂無章指揮無效的授權(quán)人力0怎樣處理并減減少工作中的的“救火”現(xiàn)現(xiàn)象（一）方法一科科學(xué)全全面做計(jì)劃將易出現(xiàn)的問問題在計(jì)劃階階段做出預(yù)見見，分析原因因，制定對(duì)策策嚴(yán)格信息管理理，盡量采取取預(yù)防措施，，防患于未然然方法二嚴(yán)嚴(yán)格格計(jì)劃控制過過程明確計(jì)劃控制制電（尤其是是關(guān)鍵控制點(diǎn)點(diǎn)）設(shè)立控制制檢查人檢查計(jì)劃進(jìn)展展情況，健全全各類檢查信信息反饋表預(yù)測(cè)可能發(fā)生生的問題，做做好必要的應(yīng)應(yīng)急計(jì)劃。怎樣處理并減減少工作中的的“救火”現(xiàn)現(xiàn)象（二）方法三對(duì)對(duì)已已出現(xiàn)的“救救火”問題?及時(shí)處理，，不要拖延?及時(shí)總結(jié)，，將倒外問題題轉(zhuǎn)入例內(nèi)管管理案例分分析第六步系系統(tǒng)思思維面對(duì)變化的環(huán)環(huán)境應(yīng)變能力要要強(qiáng)突出第第二象限管理理法牢牢抓住住關(guān)系企業(yè)持持續(xù)發(fā)展,價(jià)價(jià)值創(chuàng)造的大大事,上下左左右系統(tǒng)思維維步調(diào)一致致上中中下下時(shí)間管理理論論使用范圍第一代時(shí)間管管理:備備忘錄,適適用于小作坊坊,小店管理理,對(duì)突發(fā)事事件無助第二代時(shí)間管管理:計(jì)計(jì)劃效率手手冊(cè),但與工工作價(jià)值脫節(jié)節(jié)第三代時(shí)間管管理：當(dāng)公司司進(jìn)一步擴(kuò)大大，管理范圍圍擴(kuò)大時(shí)，價(jià)價(jià)值觀的問題,步調(diào)一致的的問題突出了了,所以,必必須抓授權(quán)、抓抓規(guī)劃。第四代時(shí)間管管理：公司規(guī)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)擴(kuò)大，環(huán)境變變化更為加劇劇。?靠遠(yuǎn)景管管理：長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)規(guī)劃、企業(yè)文文化、員工發(fā)發(fā)展?超越時(shí)空空：展望將來來，可持續(xù)發(fā)發(fā)展。?人本管理理：學(xué)習(xí)力、、團(tuán)隊(duì)建設(shè)?系統(tǒng)思維維：5項(xiàng)修煉煉，學(xué)習(xí)型組組織案例分析析第七步有有效運(yùn)用用工作日程管管理表?將每天工作作內(nèi)容列入此此表?分析每項(xiàng)工工作的性質(zhì)，，排出優(yōu)先次次序?擬定處理對(duì)對(duì)策每日工作作時(shí)間間記錄日期時(shí)間管理理的具具體方法法（一））1、此事花多多少時(shí)間取決于該項(xiàng)項(xiàng)工作的重要要性該項(xiàng)工作何時(shí)時(shí)完工取決決于該項(xiàng)工作作急迫性2、管理今天天的時(shí)間運(yùn)運(yùn)用第四代時(shí)時(shí)間管理，4象限管理法法管理明天的時(shí)時(shí)間運(yùn)用第第二象限大石石頭管理法總結(jié)昨天的時(shí)時(shí)間總結(jié)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，吸取教教訓(xùn)，改進(jìn)措措施3、運(yùn)用時(shí)間間管理表記錄錄你的時(shí)間計(jì)算你的時(shí)間間平衡你的時(shí)間間分配你的時(shí)間間時(shí)間管理理的具具體方法法（二）4、集中時(shí)間間，解決第二二象限的重要要事項(xiàng)5、善于運(yùn)用用零星時(shí)間，，增加時(shí)間利利用效率6、系統(tǒng)管理理你的時(shí)間，，善于用好別別人的時(shí)間7、以人為本本使用時(shí)間，，主管在“人人的管理”上上要舍得花時(shí)時(shí)間8、充分運(yùn)用用現(xiàn)代管理工工具，例如電電腦、信息管管理系統(tǒng)提高高時(shí)間利用效率率目標(biāo)管管理理目標(biāo)管理是根根據(jù)公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，組組織目標(biāo)運(yùn)用用系統(tǒng)化的管管理方式，把把各項(xiàng)管理事事務(wù)展開為：：有主次的、、可控的、有有效和高效的的管理活動(dòng)，，激勵(lì)員工，，共同參予，，以實(shí)現(xiàn)組織織和個(gè)人目標(biāo)標(biāo)，努力工作作的過程。目標(biāo)管理理的作作用借助目標(biāo)說明明公司的期望望及要求通過目標(biāo)分解解使各級(jí)人員員負(fù)起責(zé)任目標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為企業(yè)考核核提供依據(jù)通過目標(biāo)管理理使上下級(jí)建建立績(jī)效伙伴伴關(guān)系有效的目標(biāo)管管理是自我管管理的基礎(chǔ)目標(biāo)管理有助助于把握企業(yè)業(yè)的命運(yùn)，保保持長(zhǎng)期和短短期利益之間的平平衡目標(biāo)的內(nèi)內(nèi)容目標(biāo)的內(nèi)容共同價(jià)值態(tài)度承諾各負(fù)其責(zé)注重績(jī)效不斷發(fā)展企業(yè)在目標(biāo)管管理中遇到的的問題目標(biāo)難以確定定標(biāo)準(zhǔn)難以量化化目標(biāo)難以長(zhǎng)期期化目標(biāo)難以靈活活變動(dòng)主管的影響度度目標(biāo)制定參與與性較差不同層次對(duì)目目標(biāo)的理解差差異目標(biāo)監(jiān)控失去去平衡目標(biāo)管理的特特點(diǎn)一一、注重系統(tǒng)統(tǒng)方法1、長(zhǎng)目標(biāo)與與短目標(biāo)；大大目標(biāo)與小目目標(biāo)相互支持持。2、目標(biāo)行動(dòng)結(jié)果果新的目標(biāo)標(biāo)。二、強(qiáng)調(diào)員工參與與鼓勵(lì)隊(duì)友參與與制定目標(biāo)是是形成責(zé)任的的基礎(chǔ)：1、部下既了了解組織的目目標(biāo)，有參與與制定目標(biāo)。。2、可使主管管集中于關(guān)鍵鍵領(lǐng)域。目標(biāo)管理的特特點(diǎn)二三、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作1、任何目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)均需需依靠團(tuán)隊(duì)合合作。2、小目標(biāo)需需服從大目標(biāo)標(biāo)。四、強(qiáng)調(diào)結(jié)結(jié)果1、對(duì)管理者者考核的時(shí)期期結(jié)果（成果果），而不是是“活動(dòng)”本本身。2、就是要要不斷將目標(biāo)標(biāo)對(duì)準(zhǔn)結(jié)果，，通過及時(shí)檢檢查反饋來達(dá)到這一點(diǎn)點(diǎn)。3、結(jié)果往往往是有“用戶戶”所決定的的。目標(biāo)管理的特特點(diǎn)三五、強(qiáng)調(diào)目目標(biāo)的激勵(lì)作作用1、管理者激激勵(lì)部下首先先應(yīng)該明白無無誤地告訴他他：你對(duì)他的期望望和要求。2、強(qiáng)調(diào)組組織目標(biāo)與個(gè)個(gè)人目標(biāo)的結(jié)結(jié)合。工作目目標(biāo)的的類類型一、達(dá)成型工工作目標(biāo)?重點(diǎn)分析在在什么條件下下才能達(dá)成目目標(biāo)。二、解決問題題型工作目標(biāo)標(biāo)?重點(diǎn)是找出出問題的真正正原因——WHYWHYWHY。三、例行型工工作目標(biāo)?重點(diǎn)：設(shè)定定有效的規(guī)程程、規(guī)范、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)管理例例行型工作的的重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)書目標(biāo)名稱：在在…...時(shí)時(shí)間（在…...條件下下），達(dá)到……...結(jié)果果。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)高效管管理理系統(tǒng)統(tǒng)確立目標(biāo)工工作進(jìn)展展擴(kuò)擴(kuò)大宣宣傳，出出現(xiàn)問題題，解決問題題，提高自我我曝光率，擴(kuò)擴(kuò)大招生計(jì)劃劃主管應(yīng)扮演的的4種輔導(dǎo)角角色1、培訓(xùn)知識(shí)識(shí)的掌握2、出現(xiàn)問題題解決問題的的能力3、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，自己的學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)間，休休閑時(shí)間的處處理4、團(tuán)隊(duì)人員員的管理，人人際關(guān)系的處處理主管的情景領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)法高輔導(dǎo)型指指導(dǎo)型溝通程度授權(quán)型命命令型低管管理程度高高部屬成熟程度度團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員的建建立和擴(kuò)展最最終完成目的的重要前提。。這是一個(gè)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)人員員分工合作的的工作，以便便使每個(gè)人都都清楚地知道道該做什么，，自己應(yīng)該能能從中得到學(xué)學(xué)到什么。設(shè)定期望目標(biāo)標(biāo)提供可行的觀觀察工工作能力建議和方法和和培培養(yǎng)隊(duì)友計(jì)劃性性的的工作作教導(dǎo)導(dǎo)（1）確認(rèn)學(xué)學(xué)習(xí)的需求（2）擬定教教導(dǎo)計(jì)劃（3）執(zhí)行教教導(dǎo)計(jì)劃（4）運(yùn)用教教導(dǎo)技巧（5）評(píng)估學(xué)學(xué)習(xí)成效工作部屬的步步驟三三、執(zhí)行招生生計(jì)劃上下級(jí)的伙伴伴關(guān)系的處理理8種招生方式1、正式會(huì)議5、總結(jié)去年主管管經(jīng)驗(yàn)2、區(qū)域小組組探討經(jīng)驗(yàn)6、、計(jì)劃下的實(shí)踐踐3、自學(xué)、創(chuàng)新7、電話下的聯(lián)系系與反饋4、由他人取經(jīng)8、團(tuán)隊(duì)的調(diào)度有效解決問題題（一）主管經(jīng)理面對(duì)對(duì)三大類問題題：1、發(fā)生型問問題2、改進(jìn)型型問題3、設(shè)定定型問題傳統(tǒng)解決問題題的方法1、問題對(duì)策（點(diǎn)））憑以往的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、知識(shí)加以以解決2、問題原原因?qū)Σ撸ǎň€）針對(duì)問題，進(jìn)進(jìn)行分析，參參考以往經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，定出解決決步驟與方案，加加以解決3、問題建建立模式依依靠團(tuán)隊(duì)力對(duì)策問題的類型原因?qū)蚰磕繕?biāo)導(dǎo)向向昨天今今天明明天?發(fā)生型問題???設(shè)定型問題??改進(jìn)型問題?有效解決問題題（二）全面解決問題題方式現(xiàn)狀分析（問問題定義——問題發(fā)掘掘——問題確確認(rèn)）對(duì)照目標(biāo)，確確定問題原因分析對(duì)策擬定選擇最佳方案案實(shí)施方案跟蹤評(píng)價(jià)再防發(fā)生激勵(lì)的金字塔塔模型價(jià)值觀責(zé)任型激勵(lì)畏懼型激勵(lì)練習(xí)三、激勵(lì)勵(lì)機(jī)制模型價(jià)值型責(zé)任型畏懼型激勵(lì)員工職業(yè)發(fā)展展計(jì)劃、工作作豐富化、工工作擴(kuò)大化，，讓員工首創(chuàng)創(chuàng)成功，看到到自己的價(jià)值值，工作成就就感成為目標(biāo)標(biāo)向?qū)?，個(gè)人人目標(biāo)與組織織目標(biāo)一致，，自我管理，，解決問題過過程中不斷自自我激勵(lì)，不不斷超越自我我。參與、授權(quán)、、給予信任，，講明工作意意義，讓部屬屬了解目標(biāo)，，制定發(fā)展計(jì)計(jì)劃、提供工工作支持，給給予承諾，讓讓部署制定計(jì)計(jì)劃，上級(jí)認(rèn)認(rèn)可，獎(jiǎng)懲分分明，給予反反饋，工作自自創(chuàng)造性。嚴(yán)格考核、嚴(yán)嚴(yán)格規(guī)章制度度，末位淘汰汰制，讓員工工了解競(jìng)爭(zhēng)，，目標(biāo)控制、、黃牌警告、、限期整改西安楊森激勵(lì)勵(lì)機(jī)制管理最基本的的是人，如果果您能激勵(lì)，，發(fā)揮人的潛潛能，就是一一個(gè)成功的重重點(diǎn)。個(gè)人激勵(lì)、團(tuán)團(tuán)體激勵(lì)、組組織激勵(lì)一體體化的激勵(lì)模模式個(gè)人激勵(lì)：鼓鼓勵(lì)員工具備備鷹的勇敢和和力量。團(tuán)體激勵(lì)：注注意培養(yǎng)團(tuán)體體意識(shí)和合作作精神。團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員相相互溝通、協(xié)協(xié)作、戰(zhàn)斗力力強(qiáng)。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)識(shí)：強(qiáng)化培訓(xùn)訓(xùn)，樹立員工工團(tuán)隊(duì)意識(shí)；；通過開展團(tuán)隊(duì)活活動(dòng)，增強(qiáng)凝凝聚力。組織激勵(lì)：以以組織的進(jìn)取取和成就影響響、鼓舞員工工，注重培養(yǎng)養(yǎng)員工的公司司整體觀念。運(yùn)用用企業(yè)精神、、公司的遠(yuǎn)大大目標(biāo)，激勵(lì)勵(lì)員工，宣傳傳公司信條、使命、、目標(biāo)、注重重培訓(xùn)樣楊森森人的意志。。溝通練習(xí)二：：怎樣與下屬屬溝通部屬需要（上上級(jí)）上上級(jí)溝通通行為關(guān)心------主動(dòng)詢?cè)儐?、問候、、了解需要與與困難支持------幫助解解決問題、給給予認(rèn)可、信信任，給予精精神、物質(zhì)幫助指導(dǎo)------誘導(dǎo)、、反饋、考核核、在職輔導(dǎo)導(dǎo)、培訓(xùn)理解------傾聽、、讓部屬傾述述重視------授權(quán)、、信任、尊重重、認(rèn)可得到指示------清清楚的指令、、不多頭領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、健全溝通通渠道及時(shí)的反饋------定期給部署署工作上的反反饋給予協(xié)調(diào)------溝溝通、調(diào)解、、解決沖突個(gè)人溝通的五五種風(fēng)格別人方面的有有效性對(duì)待別人或接接受自我保護(hù)自我克制自我實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)自我暴露自我高低高如何與上級(jí)溝溝通你可以正當(dāng)?shù)氐匾笊纤荆海旱悄阋矐?yīng)應(yīng)該提供給上上司：提供你對(duì)事情情的看法?分析清楚問題題的內(nèi)容提供更多的信信息?各種行動(dòng)方案案以及你的對(duì)復(fù)雜的問題題提供建議選選擇建議指引適當(dāng)?shù)姆椒结?你選擇該項(xiàng)行行動(dòng)方案的提供支援與保保護(hù)理理由及思考考經(jīng)過?執(zhí)行該項(xiàng)行動(dòng)動(dòng)方案的預(yù)期期結(jié)果，以及應(yīng)應(yīng)變計(jì)劃?工作的進(jìn)度報(bào)報(bào)告成功球隊(duì)的特特征著名橄欖球隊(duì)隊(duì)教授文斯?隆巴迪指出成成功球隊(duì)的特特征：必須從基礎(chǔ)教教起，每個(gè)隊(duì)隊(duì)員職責(zé)明確確、球藝高超超懂得怎樣與別別人配合，從從整體出發(fā)打打球，決不能能出個(gè)人風(fēng)頭頭，違反紀(jì)律律全隊(duì)擰成一股股繩，相互關(guān)關(guān)心，相互熱熱愛，恪盡職職守成功團(tuán)體的特特征目標(biāo)明確責(zé)責(zé)任清清楚暢暢所欲言共共同同決策全體參與團(tuán)團(tuán)結(jié)協(xié)協(xié)作團(tuán)團(tuán)隊(duì)成功至至上衡量團(tuán)隊(duì)有效效性的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造價(jià)值高工作質(zhì)量和和效率高用戶及員工工滿意度管理團(tuán)隊(duì)的技技能（一）創(chuàng)造價(jià)值：主動(dòng)了解外部部用戶、內(nèi)部部用戶的需求求，并盡力使使之滿意。作為內(nèi)部用戶戶主動(dòng)能夠向向你的服務(wù)者者反饋你的需需求和期望。。建立暢通的內(nèi)內(nèi)外工作網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。高工作質(zhì)量和和效率：團(tuán)隊(duì)成員之間間有效溝通，，分享經(jīng)驗(yàn)。。團(tuán)隊(duì)成員能有有效合作，相相互理解，不不斷提出新的的標(biāo)準(zhǔn)，不斷斷改進(jìn)現(xiàn)有工工作流程。主動(dòng)尋找問題題，并能有效效解決問題。。成員之間相互互補(bǔ)充，優(yōu)勢(shì)勢(shì)互補(bǔ)管理團(tuán)隊(duì)的技技能（二）高的滿意度：：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員的角角色，職責(zé)明明確，相互間間誠(chéng)懇交流信信息。上下、左右建建立伙伴關(guān)系系，相互信任任、支持。成員之間能運(yùn)運(yùn)用雙贏的方方法有效解決決人際間沖突突。每位成員主動(dòng)動(dòng)提供信息并并虛心接受反反饋。團(tuán)隊(duì)成員均將將團(tuán)隊(duì)工作的的責(zé)任作為本本人的責(zé)任，，并參與團(tuán)隊(duì)隊(duì)的重大活動(dòng)動(dòng)。建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)隊(duì)的4個(gè)階段段（一）一、適應(yīng)階段段建立有效的組組織架構(gòu)明確組織目標(biāo)標(biāo)、方向和成成員的角色加速成員的角角色的認(rèn)知確立個(gè)人目標(biāo)標(biāo)，并與組織織目標(biāo)一致建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)隊(duì)的4個(gè)階段段（二）二、不滿階段段健全內(nèi)外溝通通網(wǎng)絡(luò)同理性溝通，，掌握高超的的溝通技巧學(xué)習(xí)如何團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)作，成員員間能有效消消除人際障礙礙組織成員具有有正確處理各各種沖突的技技巧組織愿景深入入人心建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)隊(duì)的4個(gè)階段段（三）三、適應(yīng)階段段建立相互現(xiàn)任任，相互支持持，人際寬容容的環(huán)境Jahair窗口“公開區(qū)區(qū)”擴(kuò)大，成成員間相互給給予更多的反反饋培養(yǎng)高度的責(zé)責(zé)任感，積極極承擔(dān)份內(nèi)外外工作授權(quán)，決策權(quán)權(quán)力下放建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)隊(duì)的4個(gè)階段段（四）四、生產(chǎn)階段段成員間“互賴賴”、“雙贏贏”觀點(diǎn)深入入人心培養(yǎng)自信，敢敢于不斷超越越自我有效的團(tuán)體會(huì)會(huì)議，共同參參與管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)事務(wù)集思廣益，善善于群策群力力，運(yùn)用有效效解決問題的的技能，使團(tuán)團(tuán)體智商大于于個(gè)人智商團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)練習(xí)習(xí)分組演練模模擬甲級(jí)級(jí)足球隊(duì)開賽賽前會(huì)議你認(rèn)為這是一一個(gè)怎樣的會(huì)會(huì)議會(huì)前多人充分分準(zhǔn)備、會(huì)議議目的明確，，議程清楚。。開會(huì)時(shí)，大家家群策群力，，士氣高漲，，氣氛熱烈。。各人隊(duì)員職責(zé)責(zé)明確，分工工不分家，每每人責(zé)任心極極強(qiáng)，為了球球隊(duì)利益，相相互支持，不不計(jì)條條件，例如：：后衛(wèi)出負(fù)責(zé)責(zé)防守外，不不主動(dòng)協(xié)助其其他隊(duì)員。強(qiáng)調(diào)整個(gè)球隊(duì)隊(duì)作用，不突突出球形，但但支持主力隊(duì)隊(duì)員，發(fā)揮骨骨干作用，甘甘做鋪路石。。會(huì)上沒有顧慮慮，敢于發(fā)表表不同意見，，不相互指責(zé)責(zé)，正確對(duì)待待不同意見。。制定多種方案案，以備不測(cè)測(cè)。賞罰分明，容容忍出錯(cuò)，越越困難，越相相互鼓勵(lì)。隊(duì)長(zhǎng)鼓勵(lì)大家家發(fā)言，善于于總結(jié)不同意意見，權(quán)力因因素淡化。球隊(duì)開會(huì)，充充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的特征，為為什么在管理理工作中，我我們開不出這這樣的會(huì)？我我們應(yīng)采取什什么措施？9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。17:14:0117:14:0117:141/7/20235:14:01PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2317:14:0117:14Jan-2307-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。17:14:0217:14:0217:14Saturday,January7,202313、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。1月-231月-2317:14:0217:14:02January7,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見見青山。。。07一一月20235:14:02下午午17:14:021月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月235:14下下午午1月月-2317:14January7,202316、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/717:14:0217:14:0207January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。5:14:02下午午5:14下午午17:14:021月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。17:14:0217:14:0217:141/7/20235:14:02PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。1月-2317:14:0217:14Jan-2307-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。17:14:0217:14:0217:14Saturday,January7,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2317:14:0217:14:02January7,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。07一一月20235:14:02下午午17:14:021月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月235:14下下午1月-2317:14January7,202316、