全面成本管理的發(fā)展方向

成本管理之未來(lái)發(fā)展摘要二十一世紀(jì)裡，許許多多的事物都在轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)方式在改變、行銷方式在變，成本觀念與管理也要改變。早期企業(yè)以專業(yè)分工降低成本，最近經(jīng)濟(jì)學(xué)家反向思考，主張跨組織合作以降低成本。早期企業(yè)根據(jù)專業(yè)分工而大幅降低直接人力成本，才有工業(yè)革命的成功?，F(xiàn)在，因?yàn)橛鞋F(xiàn)代化的國(guó)家基礎(chǔ)建設(shè)，包括航空站、高速公路、寬頻網(wǎng)路、科學(xué)園區(qū)等等，再加上企業(yè)運(yùn)籌中心的各種裝備，跨組織合作的障礙逐漸掃除，才有供應(yīng)鏈體系的成功案例，大幅降低供應(yīng)鏈體系中的連接成本。成本管理不能再像過去一樣，邊做邊想辦法降低成本，要有理論依據(jù)。理論的功能就像斷層掃瞄器，有助於透視人體內(nèi)部的問題。出兩種成本管理的理論基礎(chǔ)：交易成本理論與人力資本理論，協(xié)助企業(yè)組織透視內(nèi)部及外埠的問題點(diǎn)，及早因應(yīng)，預(yù)防永遠(yuǎn)勝於治療。大綱摘要重新認(rèn)識(shí)成本發(fā)展成本理論全面成本管理未來(lái)成本問題問題與討論摘要(續(xù))當(dāng)以臺(tái)灣為競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)域，供應(yīng)鏈的流程時(shí)間與速度可能不是重點(diǎn)；可是，如果以全球作為競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)域，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、上市、配銷、後送及交或的流程時(shí)間或速度，供應(yīng)鏈的流程時(shí)間與速度則一定會(huì)不一樣。其實(shí)，時(shí)間是成本的一部分，速度也是成本的一部份。就製造業(yè)而言，速度來(lái)自於「學(xué)習(xí)曲線效果」及「產(chǎn)品設(shè)計(jì)與製程技術(shù)」的完美結(jié)合；而就流通業(yè)而言，速度來(lái)自於「流程縮短效果」及「運(yùn)籌管理與連接技術(shù)」的完美結(jié)合。當(dāng)所有的經(jīng)營(yíng)要素都轉(zhuǎn)換為成本之後，全球競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)只有一個(gè)：「全球競(jìng)爭(zhēng)成本」，或「全球競(jìng)爭(zhēng)總成本」。傳統(tǒng)的製造業(yè)只計(jì)算到製造成本，而以廠商為分析單位的總成本已經(jīng)計(jì)算到進(jìn)銷存成本?，F(xiàn)在以供應(yīng)鏈為分析單位的總成本，應(yīng)涵蓋以下三種層級(jí)之成本：公司的經(jīng)營(yíng)成本、國(guó)家的支持成本與環(huán)境的社會(huì)成本。

重新認(rèn)識(shí)成本基本概念成本管理發(fā)展階段新成本分析架構(gòu)新成本管理系統(tǒng)基本概念整合性管理系統(tǒng)自工業(yè)革命以後，工業(yè)工程與經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域奠定現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)，並發(fā)展出不同導(dǎo)向的整合性管理系統(tǒng)（例如1980年代的全面品質(zhì)管理、現(xiàn)在的快速準(zhǔn)時(shí)交期管理等等）。意識(shí)決定了彼此的差異成本意識(shí)絕不允許多餘成本出現(xiàn)廣州本田盡一切可能節(jié)省總成本支出，決定了該公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異運(yùn)籌哲學(xué)本田汽車以玲瓏機(jī)智的哲學(xué)，不與其他廠商大規(guī)模的合併、策略聯(lián)盟或技術(shù)合作經(jīng)由小做起的方式，謹(jǐn)慎使用最新的電子技術(shù)，使本田汽車在保持高度穩(wěn)定性，締造了成本管理的典範(fàn)。廣州本田維持顧客需求大於供給的整體量產(chǎn)，同時(shí)盡一切可能節(jié)省總成本支出，無(wú)疑是創(chuàng)造獲利的根本?；靖拍?續(xù))而產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)與交期一定會(huì)影響成本，雖然有人相信「品質(zhì)越高則成本越高」、「交期越快則成本也越高」等等的論調(diào)，而事實(shí)為何？其實(shí)，也有可能是「品質(zhì)越高則成本越低」、「交期越快則成本也越低」，秉持這種品質(zhì)、速度與成本關(guān)係的管理意識(shí)，勢(shì)將發(fā)展出新的管理典範(fàn)，進(jìn)入未來(lái)的全面成本管理時(shí)代。成本管理發(fā)展階段專業(yè)分工階段（fragmentation;1960以前）。進(jìn)化整合階段（evolvingintegration;1960-1980）。全面整合階段（totalintegration;1980-2000）。全面成本階段（totalcostmanagement;2000以後）。新成本分析架構(gòu)成本與利益。一般成本分析架構(gòu)。鴻海集團(tuán)的成本分析結(jié)構(gòu)。未來(lái)成本分析結(jié)構(gòu)。新成本管理理系統(tǒng)無(wú)論是企業(yè)業(yè)基層員工工、中堅(jiān)幹幹部或高階階主管，大大家必須具具備之成本本意識(shí)與管管理能力：：全體企業(yè)員員工必須具具備成本意意識(shí)。中堅(jiān)幹部必必須具有成成本控制之之能力。。高階主管必必須具有成成本分析及及經(jīng)營(yíng)分析析能力。。新成本管理理系統(tǒng)(續(xù))圖13.6成本管管理系統(tǒng)架架構(gòu)成本企劃心理面之成成本意識(shí)改改革。實(shí)質(zhì)面之成成本工程改改造。制度面之成成本資訊管管理。成本維持成本衡量機(jī)機(jī)制：關(guān)鍵績(jī)效指指標(biāo)?？刂泣c(diǎn)(controlpoints)與查查檢點(diǎn)(checkpoints)。成本差異分分析：實(shí)際成本大大於目標(biāo)成成本。實(shí)際成本低低於目標(biāo)成成本。成本維持行行動(dòng)：實(shí)際成本大大於目標(biāo)成成本。實(shí)際成本低低於目標(biāo)成成本。成本改善價(jià)值分析。。流程改善。。發(fā)展成本理理論成本源流：：成本改善不不能畫地自自限，例如如侷限於製製造作業(yè)流流程，必須須想辦法追追根究底，，找出浪費(fèi)費(fèi)的源頭，，包括供應(yīng)應(yīng)來(lái)源與顧顧客關(guān)係，，把不賺錢錢的顧客變變成賺錢的的顧客，將將供應(yīng)商變變成未來(lái)的的策略夥伴伴理論基礎(chǔ)：：交易成本理理論人力資本理理論資源基礎(chǔ)論論交易成本理理論交易成本理理論最初是是由美國(guó)芝芝加哥大學(xué)學(xué)法學(xué)院的的隆納得··科斯(Ronald.H.Coase)於1937年提出出的，他以以此獲得1991年年諾貝爾經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。。以這個(gè)理理論為基礎(chǔ)礎(chǔ)，不僅形形成了後來(lái)來(lái)的「交易易成本經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)」和現(xiàn)現(xiàn)代的「新新制度經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)」，而而且在管管理、行銷銷和運(yùn)籌等等很多學(xué)科科領(lǐng)域，都都可以看到到這個(gè)理論論的重要影影響。人們們通過對(duì)這這個(gè)理論的的不斷引申申和發(fā)展，，解釋和指指引了很多多的市場(chǎng)活活動(dòng)交易成本:指完成成一筆交易易所付出的的貨幣、時(shí)時(shí)間、精力力和體力等等各種成本本交易成本固固然可以解解釋所有的的交易與結(jié)結(jié)果，問題題是交易成成本很難測(cè)測(cè)量，而且且交易不是是獨(dú)立事件件，也難以以把一種交交易成本與與另一種交交易成本分分開。然而而，當(dāng)交易易雙方或決決策者能夠夠指出這些些成本是怎怎樣在不同同的可見環(huán)環(huán)境中變化化的，也許許可以避開開測(cè)量問題題，例如以以邊際成本本的變化量量作為決策策依據(jù)，交交易成本的的類型就可可以區(qū)分，，只要測(cè)量量邊際成本本的變化量量即可人力資本理理論Becker(1975)的的人力資本本觀點(diǎn)：人力資源是是一切資源源中最主要要的資源，，人力資本本理論是經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的核核心問題。。在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)長(zhǎng)中，人力力資本的作作用大於物物質(zhì)資本的的作用。人力資本的的核心是提提高人口品品質(zhì)，教育育投資是人人力投資的的主要部分分。教育投資應(yīng)應(yīng)以市場(chǎng)供供求關(guān)係為為依據(jù)，以以人力成本本的浮動(dòng)為為衡量符號(hào)號(hào)。人力資本有有兩種:一般性人力力資本特殊性人力力資本資源基礎(chǔ)論論何謂企業(yè)?資源的組合合體何謂供應(yīng)鏈鏈?何謂資源?關(guān)鍵資源全面成本管管理全面成本合合理化資訊科科技的的成本本管理理意涵涵低成本本導(dǎo)向向之組組織構(gòu)構(gòu)形供應(yīng)鏈鏈成本本管理理全面成成本管管理(續(xù)續(xù))垂直整整合製造基基地成本最最低企業(yè)文文化行銷綜綜效技術(shù)開開發(fā)多元整整合全球觀觀點(diǎn)

垂直整合

製造基地

成本最低

企業(yè)文化

行銷綜效

技術(shù)開發(fā)

多元整合

全球觀點(diǎn)

低成本本導(dǎo)向向之組組織構(gòu)構(gòu)形成本分分析有有三組組織層層級(jí)要要考慮慮：公司層層級(jí)的的成本本。。國(guó)家層層級(jí)的的成本本。。環(huán)境層層級(jí)的的成本本。。供應(yīng)鏈鏈成本本管理理供應(yīng)鏈鏈成本本。。供應(yīng)鏈鏈成本本體系系的設(shè)設(shè)計(jì)。。資訊科科技的的應(yīng)用用。全球競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)總總成本本。。未來(lái)成成本問問題經(jīng)濟(jì)的的問題題都一一樣，，只是是每個(gè)個(gè)人的的答案案不同同（張張殿文文，2005））。成本的的問題題都一一樣，，只是是每個(gè)個(gè)人的的定義義不同同。成本的的最簡(jiǎn)簡(jiǎn)單解解釋就就是企企業(yè)為為獲得得資產(chǎn)產(chǎn)為創(chuàng)創(chuàng)造收收入所所作的的支出出，因因?yàn)樗衅笃髽I(yè)並並不能能無(wú)中中生有有，收收入必必須先先吸收收成本本之後後才會(huì)會(huì)產(chǎn)生生利潤(rùn)潤(rùn)。任何人人想要要掌握握成本本必須須先有有成本本意識(shí)識(shí)，而而後積積極而而有效效管理理成本本。未來(lái)的的成本本問題題(續(xù))未來(lái)的的成本本問題題還會(huì)會(huì)繼續(xù)續(xù)存在在，因因?yàn)槌沙杀窘到档蛯⒂罒o(wú)無(wú)止盡盡未來(lái)仍仍將繼繼續(xù)影影響成成本思思維與與成本本管理理的問問題羅羅列如如下：：品質(zhì)vs.成本本速度vs.成本本。成本vs.浪費(fèi)費(fèi)製造成成本vs.連接接成本本運(yùn)籌成成本vs.管銷銷成本本事前成成本vs.事後後成本本未來(lái)的的成本本問題題(續(xù))成本是是一種種付出出，降降低成成本則則是一一種服服務(wù)，，也是是一種種有效效的經(jīng)經(jīng)濟(jì)手手段，，藉以以創(chuàng)造造利益益。具有成成本優(yōu)優(yōu)勢(shì)的的公司司來(lái)自自於降降低成成本的的努力力，比比較能能夠適適應(yīng)外外在環(huán)環(huán)境的的變化化而永永續(xù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)。。未來(lái)的的成本本問題題(續(xù))檢視上上述有有關(guān)成成本概概念的的關(guān)係係，不不論學(xué)學(xué)術(shù)或或?qū)崉?wù)務(wù)，未未來(lái)的的成本本管理理將繼繼續(xù)解解決以以下問問題：：如何持持續(xù)提提昇產(chǎn)產(chǎn)品品品質(zhì)，，以降降低產(chǎn)產(chǎn)品成成本？？如何持續(xù)提昇昇流程速度，，以降低產(chǎn)品品成本？如何持續(xù)消除除浪費(fèi)，以降降低產(chǎn)品成本本？如何持續(xù)降低低供應(yīng)鏈流程程的連接成本本，以降低全全球競(jìng)爭(zhēng)總成成本？如何持續(xù)降低低企業(yè)運(yùn)籌成成本，以降低低全球競(jìng)爭(zhēng)總總成本？如何將重視事事後成本的成成本會(huì)計(jì)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)調(diào)事事前成本的成成本管理？如何建立一個(gè)個(gè)能夠支持公公司朝向供應(yīng)應(yīng)鏈體系發(fā)展展的成本管理理體系？問題與討論1.品質(zhì)與與成本的關(guān)係係如何？有何何成本管理意意涵？2.速度與與成本的關(guān)係係如何？有何何成本管理意意涵？3.何謂浪浪費(fèi)，如何消消除浪費(fèi)以降降低產(chǎn)品成本本？4.請(qǐng)比較較製造成本與與連接成本。。5.請(qǐng)討論論資訊科技與與供應(yīng)鏈成本本的關(guān)係。6.何謂供供應(yīng)鏈全球競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)總成本？？TheEnd運(yùn)籌帷幄成成本優(yōu)先觀念與方法!9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。12:10:5812:10:5812:101/7/202312:10:58PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2312:10:5812:10Jan-2307-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。12:10:5812:10:5812:10Saturday,January7,202313、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問年。。。1月-231月-2312:10:5812:10:58January7,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見青山。。。07一月月202312:10:58下下午12:10:581月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月2312:10下下午1月-2312:10January7,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/712:10:5812:10:5807January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。12:10:58下下午午12:10下下午12:10:581月-239、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。12:10:5812:10:5812:101/7/202312:10:58PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2312:10:5812:10Jan-2307-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。12:10:5812:10:5812:10Saturday,January7,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2312:10:5812:10:58January7,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。07一月月202312:10:59下下午12:10:591月-2315、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。一月2312:10下下午1月-2312:10January7,202316、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/712:10:5912:10:5907January202317、空山新雨雨后，天氣氣晚來(lái)秋。。。12:10:59下下午12:10下午12:10:591月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。12:10:5912:10:5912:101/7/202312:10:59PM11、越是