中小企業(yè)的成長與競爭策略教材

中小企業(yè)的成長與競爭策略儲小平博士教授博士生導(dǎo)師中山大學(xué)嶺南學(xué)院Tel思考幾個問題為什么社會上會存在著千姿百態(tài)的企業(yè)形式？為什么有的企業(yè)歷經(jīng)百年而不衰，而有的企業(yè)卻象“流星”一樣短命？企業(yè)如何做競爭戰(zhàn)略分析？企業(yè)如何能夠不斷做精做強(qiáng)做大并能持續(xù)發(fā)展？商業(yè)倫理準(zhǔn)則是競爭制勝的根基？

案例:巨人集團(tuán)標(biāo)王秦池酒業(yè)三株集團(tuán)愛多集團(tuán)寶潔潤妍:黯然退市黃金搭檔:試銷失敗“仕登”:被2000萬拖跨的溫州名牌企業(yè)成長階段企業(yè)老化階段孕育期嬰兒期學(xué)步期青春期盛年期穩(wěn)定期貴州期官僚化早期官僚期與死亡創(chuàng)業(yè)空想企業(yè)嬰兒夭折創(chuàng)業(yè)者或家族陷阱壯志未酬的企業(yè)家未老先衰企業(yè)的生命周期圖企業(yè)如何可持續(xù)成長？企業(yè)成長階段企業(yè)老化階段孕育期嬰兒期學(xué)步期青春期盛年期穩(wěn)定期貴族期官僚化早期官僚期與死亡

企業(yè)周期的痛苦階段呈現(xiàn)出痛苦的關(guān)鍵過渡階段企業(yè)成長階段企業(yè)老化階段孕育期嬰兒期學(xué)步期青春期盛年期穩(wěn)定期貴族期官僚化早期官僚期與死亡整個企業(yè)生命周期的目標(biāo)對需求的反應(yīng)資金銷售量和市場份額利潤銷售量和利潤維持已有地位投資回報個人在企業(yè)的生存企業(yè)外部與內(nèi)部的權(quán)力游戲奇跡企業(yè)成長上升期大提高效率，小公司思維

提高團(tuán)隊工作繼續(xù)成熟

內(nèi)部系統(tǒng)增加衰退規(guī)模

提供明確的方向危機(jī)：需要恢復(fù)活力危機(jī)：需要領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)：需要處理

創(chuàng)造性官僚習(xí)氣危機(jī)：需要授權(quán)小代表控制創(chuàng)業(yè)階段集體化階段規(guī)范化階段精細(xì)階段

企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)一次創(chuàng)業(yè)二次創(chuàng)業(yè)1、二次創(chuàng)業(yè)提出的背景企業(yè)進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)主要有以下兩方面的原因：企業(yè)經(jīng)過一次創(chuàng)業(yè)完成了原始積累，需要謀求進(jìn)一步的發(fā)展；企業(yè)所處的內(nèi)、外部環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，需要從根本上解決企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的眾多新問題。市場供不應(yīng)求到供過于求；技術(shù)飛速發(fā)展；需求趨于個性化。顧客成為市場的主宰力量；產(chǎn)品和營銷方式發(fā)生巨大變化；利潤空間大大縮小.出現(xiàn)的新問題出現(xiàn)的的新問問題：：決策失失誤增增多，，決策策緩慢慢因循守守舊，，創(chuàng)新新緩慢慢浪費(fèi)嚴(yán)嚴(yán)重人才流流失內(nèi)部矛矛盾激激化二次創(chuàng)創(chuàng)業(yè)的的特點(diǎn)點(diǎn)一次創(chuàng)創(chuàng)業(yè)目的：求生生存途徑：良好好環(huán)境境的創(chuàng)創(chuàng)造因素：獨(dú)到到的眼眼光過人的的膽量量堅強(qiáng)的的毅力力特有的的資源源關(guān)鍵：：個人人素質(zhì)質(zhì)二次創(chuàng)創(chuàng)業(yè)求發(fā)展展內(nèi)部潛潛力的的發(fā)揮揮正確的的決策策規(guī)范的的管理理持續(xù)的的創(chuàng)新新共同的的觀念念群體素素質(zhì)何謂““二次次創(chuàng)業(yè)業(yè)”？？所謂二二次創(chuàng)創(chuàng)業(yè)，，是企企業(yè)在在取得得高速速增長長之后后，為為了謀謀求進(jìn)進(jìn)一步步的發(fā)發(fā)展而而進(jìn)行行的內(nèi)部變變革過過程。二次創(chuàng)創(chuàng)業(yè)成成功的的關(guān)鍵鍵1、正確的的決策策制度的的建立立與法法人治治理結(jié)結(jié)構(gòu)尋求專專家的的支持持群體素素質(zhì)的的提高高企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部管管理理整整體體解解決決方方案案————““發(fā)發(fā)動動機(jī)機(jī)””的的建建立立組織織目目標(biāo)標(biāo)的的實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)員員工工的的積積極極性性個個人人目目標(biāo)標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)程程度度（業(yè)務(wù)務(wù)體體系系）組織織目目標(biāo)標(biāo)的的制制訂訂個個人人需需求求（目標(biāo)標(biāo)體體系系）（（報酬酬體體系系）任務(wù)務(wù)的的分分解解職職責(zé)責(zé)的的明明確確客客觀觀的的考考核核公公平平的的獎獎懲懲（職權(quán)權(quán)體體系系）（（考核核體體系系）二次次創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)要要獲獲得得成成功功，，關(guān)鍵鍵是是要要告告別別過過去去憑憑借借個個人人素素質(zhì)質(zhì)來來贏贏得得并并把把握握機(jī)機(jī)會會的的時時代代，，重重新新建建立立起起一一個個依依靠靠企企業(yè)業(yè)整整體體素素質(zhì)質(zhì)來來實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)持持續(xù)續(xù)發(fā)發(fā)展展的的管管理理體體系系。二次次創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)對對每每一一個個人人來來說說都都是是一一個個脫脫胎胎換換骨骨的的過過程程企業(yè)業(yè)競競爭爭戰(zhàn)戰(zhàn)略略:五五動動力力模模型型分分析析潛在競爭者的進(jìn)入威脅同行企業(yè)的競爭狀況替代產(chǎn)品的威脅供應(yīng)商的討價還價能力買方方的的討討價價還價價能能力力潛在在競競爭爭者者的的進(jìn)進(jìn)入入威威脅脅定義義現(xiàn)有的企業(yè)業(yè)進(jìn)入障礙品牌忠誠程程度絕對成本優(yōu)優(yōu)勢規(guī)模經(jīng)濟(jì)政府規(guī)制進(jìn)入障礙與與競爭同行企業(yè)的的競爭狀況況行業(yè)競爭結(jié)結(jié)構(gòu)集中一個占支配地位的企業(yè).(壟斷)分散企業(yè)眾多沒有支配者幾個企業(yè)共同支配(寡頭壟斷)圖:行行業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)描述同行企業(yè)的的競爭狀況況（續(xù)）需求條件歡樂與憂愁愁行業(yè)退出障障礙下列情況使使買方討價價還價能力力加強(qiáng):賣方眾多，，規(guī)模小––買方方不多，規(guī)規(guī)模大買方大量采采購買方采購量量占賣方銷銷售量的大大部分買方能輕易易地轉(zhuǎn)換供供應(yīng)商買方向幾個個賣方采購購買方能垂直直一體化下列情況使使供應(yīng)商討討價還價能能力加強(qiáng):供應(yīng)商的產(chǎn)產(chǎn)品對買方方很重要，，而且難以以替代對供應(yīng)商來來說，買方方所在行業(yè)業(yè)并不重要要買方一旦轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換供應(yīng)商商，其代價價十分高昂昂供應(yīng)商能夠夠垂直一體體化，與買買方競爭買方無法垂垂直一體化化以自我服服務(wù)替代產(chǎn)品的的威脅鮮奶鮮奶圖3.2:宏宏觀環(huán)境的的作用潛在競爭者同行競爭狀況替代產(chǎn)品

供應(yīng)商力量政治法律環(huán)環(huán)境技術(shù)環(huán)境人口環(huán)境社會環(huán)境買方力量宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境圖3.5:行行業(yè)生命周周期階段行業(yè)演變與與競爭變革革時間孕育期成長期平淡期成熟期衰退期需求企業(yè)競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略:五五動力模模型再分析析潛在競爭者的進(jìn)入威脅同行企業(yè)的競爭狀況替代產(chǎn)品的威脅供應(yīng)商的討價還價能力買方的討價價還價能力經(jīng)營環(huán)境、、商業(yè)倫理理與企業(yè)家家陳嘉庚替父父還債李嘉誠接到到塑料花大大訂單張瑞敏砸冰冰箱杭州武林門門溫州人燒燒皮鞋大虎打火機(jī)機(jī)廠起死回回生與打贏贏反傾銷戰(zhàn)戰(zhàn)1982年年強(qiáng)生公司司的“泰諾諾”危機(jī)公司司員工顧客股東社區(qū)利益相關(guān)者者公司商業(yè)倫理之之系統(tǒng)指向向要素商業(yè)倫理的的基本內(nèi)涵涵：與交易伙伴伴：物權(quán)獨(dú)獨(dú)立、契約約自由、自自愿交交換、誠信信為本，競競爭勝出或或互惠共贏贏；對員工：尊尊重、以人人為本，激激發(fā)才智，，培養(yǎng)敬業(yè)業(yè)精神，不不斷提升員員工的職業(yè)業(yè)生涯；對股東：尊尊重產(chǎn)權(quán)，，維護(hù)投資資者的利益益。對社區(qū)：承承擔(dān)起社會會責(zé)任（大大眾的福利利、環(huán)保、、安全）。?？傊阂苑ǚ蔀榛A(chǔ)礎(chǔ)的對人的的生命、產(chǎn)產(chǎn)權(quán)及其公公平公正的的交易規(guī)則則的尊重。。商業(yè)倫理與與組織功效效：研究發(fā)現(xiàn)：：一個普遍被被接受的目目標(biāo)和一套套完善的價價值體系是是組織力量量的中心，，能夠?yàn)榻M組織帶來自自豪感和滿滿足感，幫幫助公司適適應(yīng)環(huán)境，，有利于公公司的長期期生存、繁繁榮和發(fā)展展。在逆境中，，一套合理理的價值體體系是抵抗抗短期誘惑惑的緩沖區(qū)區(qū)，可以避避免損傷長長期利益。。如果一項決決策給人以以程序上公公平的感覺覺，那么它它就可能贏贏得員工的的支持；如如果員工相相信上司能能公正地對對待自己，，他們就會會更傾向于于維護(hù)組織織利益。如果高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)擁有很很高的可信信度和一套套始終如一一的價值觀觀念，則員員工在組織織中更能夠夠感到自豪豪，更具有有主人翁責(zé)責(zé)任感。管理人構(gòu)建建信任的六六大基石溝通支持下屬尊重下屬公正無偏兌現(xiàn)承諾展示力量StephenPRobbins斯蒂芬芬P羅賓斯斯商業(yè)倫理與與市場經(jīng)營營良好的聲望望有助于公公司吸引顧顧客、投資資者、潛在在的員工和和商業(yè)伙伴伴。贏得了顧客客、員工和和供應(yīng)商的的信任，公公司也就贏贏得了收益益、效率和和靈活性，，同時也降降低了控制制成本和交交易成本。。始終關(guān)注核核心利益相相關(guān)者群體體需求的公公司更具有有適應(yīng)性，，更能夠獲獲得不凡的的長期業(yè)績績。商業(yè)倫理與與社會地位位：研究表明：：高信譽(yù)的公公司擁有優(yōu)優(yōu)秀的企業(yè)業(yè)形象，在在利益相關(guān)關(guān)者群體中中擁有較高高的地位，，因而減少少了它們遭遭受起訴、、法律制裁裁以及政府府限制性法法規(guī)制裁的的可能性。。在某些情情況下，與與外部利益益相關(guān)者群群體如環(huán)保保組織等的的積極合作作，也便于于公司制訂訂出一些創(chuàng)創(chuàng)新性方案案來解決商商業(yè)難題。。如果在法律律和社會道道德上處于于不利地位位，公司及及其經(jīng)理人人員可能會會因此付出出更昂貴的的代價。今天的財務(wù)務(wù)虧損可以以通過明天天的盈利來來彌補(bǔ)，而而失去的信信