2023年銷售經理個人年終工作總結（一）

第3頁共3頁2023年?銷售經理個?人年終工作?總結（一）?本人于_?_年__月?份進入__?移動公司工?作。在移動?公司的一年?時間里，本?人擔任產品?銷售經理一?職。一年以?來，在__?移動公司領?導及同事的?關心、支持?下，本人盡?責做好本職?工作，現(xiàn)將?一年以來的?具體工作職?責總結如下?：一、產?品支撐工作?在進行產品?支撐工作的?過程中，認?真學習移動?公司的各種?產品，特別?是我們的集?團產品，熟?悉產品的具?體操作，并?在此基礎上?，在客戶經?理挖掘到客?戶需求后，?根據客戶的?具體需求合?理組合產品?，設計出真?正滿足客戶?需求的產品?。同時經過?幾次移動公?司___的?產品經理素?質提升培訓?，慢慢培養(yǎng)?起自身的產?品推介能力?、客戶溝通?能力;在平?時本人也十?分注重__?_通訊產品?方面的最新?資訊，學習?其中的一些?成功案例，?并且經常思?考這些案例?能否真正運?用到客戶處?，對有此需?求的潛在客?戶及時挖掘?出此需求，?制定具體方?案，并陪同?客戶經理前?往客戶處進?行產品推介?，及時做好?產品支撐工?作，提高客?戶的滿意度?。在與客戶?達成一致意?見、簽定協(xié)?議后，對方?案的實施過?程進行全面?跟蹤：如某?客戶處需要?___互聯(lián)?網專線，從?派全業(yè)務建?設需求單開?始，先轉交?我司技術支?撐人員，待?其做完資源?勘探后發(fā)回?于我，本人?再提交給支?撐中心，若?終端配置以?及布線超出?的情況下，?還需填寫配?置申請單于?集團大客戶?部主觀及經?理簽字后傳?給支撐中心?，最后支撐?中心派施工?單到我司網?絡部，安排?施工，施工?開始后，經?常與施工隊?以及客戶聯(lián)?系，以便解?決施工過程?中的問題，?確保按時完?工，讓客戶?及時使用，?在客戶開始?使用后，適?時進行上門?或者電話拜?訪，了解客?戶使用情況?以及存在的?問題，將問?題及時反饋?給市公司，?真正做好產?品支撐工作?，提高客戶?滿意度。過?去的一年是?中國移動進?行全業(yè)務激?烈競爭的一?年，在這一?年的時間里?，手上經手?完成約__?_條互聯(lián)網?專線、語音?專線，并且?完成__地?稅一卡通項?目，不段學?習新知識，?充實自己，?真正地做好?了產品支撐?工作。二?、指標跟蹤?工作在進行?指標跟蹤工?作的過程中?，本著認真?、細心、嚴?謹這六個字?做好此項工?作，經常與?各縣市的經?營分析人員?進行交流，?遇到不明白?的向他們請?教，學習經?驗，并在借?鑒他人經驗?的基礎上，?摸索出一套?適合自己以?及團隊的指?標跟蹤及完?成方式。我?司的指標主?要分為年考?核指標、季?度考核指標?以及月考核?指標，針對?不同指標時?間上的差異?性，合理安?排時間，根?據年考核指?標來統(tǒng)攬全?局，指導其?他兩個指標?，并與季度?考核指標以?及月考核指?標共同進行?，將年考核?指標融合到?季度考核指?標和月考核?指標之中;?使季度考核?指標和月考?核指標服務?于年考核指?標，在完成?季度考核指?標及月考核?指標的時候?，同時完成?年考核指標?。但是，指?標有輕重緩?急之分，不?可能說做到?___，在?這時候，舍?去一些可以?在后期完成?的指標，重?點完成目前?緊急的指標?。具體來說?，將需要完?成的指標整?在一個表格?內，認真學?習指標的具?體口徑，并?將指標如何?完成進行分?解，落實到?每個具體責?任人，對其?進行跟蹤，?定期提取數(shù)?據，將數(shù)據?缺口告知相?關責任人，?讓其知道自?身指標完成?進度，積極?與其和主管?商談，尋找?完成方式方?法，以確保?各項指標準?時完成。?三、培訓工?作在對客戶?經理進行培?訓工作時，?自身熟練掌?握產品，學?習產品的操?作方式，提?前準備好培?訓的各種材?料，并且根?據客戶經理?的薄弱產品?進行重點推?介，在培訓?的過程中與?同事們一起?學習成長，?所謂“書山?有路勤為徑?，學海無涯?苦做舟”只?有通過不斷?的學習，才?能在科學技?術日新月異?的今天，在?通訊行業(yè)全?業(yè)務激烈競?爭的嚴峻形?勢下，取得?更好的成績?。四、其?它工作在做?好以上具體?工作的基礎?上，認真地?完成好公司?主管、領導?交代的其他?臨時性工作?，不計酬勞?，任勞任怨?、加班加點?，按時保質?完成工作。?五、問題?以及缺點總?結回顧一年?來的工作，?反省自身存?在的問題及?缺點，我認?為主要由于?進__移動?的時間尚短?，技術方面?的專業(yè)知識?不夠全面，?對公司的一?些操作流程?也不熟悉，?在工作中也?走了一些彎?路。但是，?