2023年部門經(jīng)理年度工作總結(jié)

第5頁共5頁2023年?部門經(jīng)理年?度工作總結(jié)?回顧這一?年半來自己?的工作和學(xué)?習(xí)生涯，有?喜有憂，有?坎坷，也有?收獲，取得?的成績同志?們也是有目?共睹的，不?再一一列舉?。但是我想?說明的是，?成績是來之?不易的，這?里面包含著?行領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)和今?天在座的全?行干部職工?的幫助和支?持，尤其是?包含著科技?部全體員工?的辛勤勞動?和艱苦努力?。這一年來?，我作為科?技部的負(fù)責(zé)?人，只不過?是做了一些?應(yīng)該做的工?作，具體的?可以概括為?如下五個方?面：一、?加強(qiáng)管理、?保障安全?銀行科技工?作中，安全?為首要任務(wù)?，科技工作?的成果就在?于各種銀行?業(yè)務(wù)都能正?常無事故的?順利開展。?首先，保障?安全的最有?力手段就是?制度，我本?著這一原則?，多次與部?門內(nèi)部人員?討論制度的?問題，對原?有的崗位責(zé)?任進(jìn)行了調(diào)?整，制定了?新的崗位責(zé)?任制度，強(qiáng)?調(diào)了崗位的?必要性和重?要性，將崗?位責(zé)任細(xì)化?，責(zé)任到人?，在管理層?面有了明確?的管理分工?,使科技工?作在有序的?環(huán)境下進(jìn)行?。并且，在?部門全體員?工的共同努?力下，保障?了各項(xiàng)修訂?后制度和新?建制度的貫?徹執(zhí)行。其?次，網(wǎng)絡(luò)和?信息系統(tǒng)的?安全穩(wěn)定運(yùn)?行是科技部?工作的命脈?，只有整個?信息系統(tǒng)保?持穩(wěn)定、連?續(xù)、高效的?運(yùn)行，我們?才能在這個?基礎(chǔ)上談下?一步的發(fā)展?，才能夠充?分發(fā)揮已有?的和新開發(fā)?的業(yè)務(wù)產(chǎn)品?的作用。為?保證系統(tǒng)的?安全運(yùn)行，?在年初時，?為部門內(nèi)部?配備了移動?值班電話，?從而縮短了?故障產(chǎn)生時?的延滯時間?。在年初時?，我提出了?保障ATM?及POS的?銀行卡地區(qū)?網(wǎng)系統(tǒng)整體?可用率達(dá)到?___%以?上的目標(biāo)。?盡管我們的?地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)?在__年時?頻繁出現(xiàn)波?動，但通過?我們對系統(tǒng)?的二次改造?后，今年的?系統(tǒng)運(yùn)行一?直都是非常?穩(wěn)定的。我?在加強(qiáng)管理?、保障運(yùn)行?方面付出的?努力取得了?預(yù)期的效果?。二、科?技項(xiàng)目、重?點(diǎn)實(shí)施在?科技項(xiàng)目方?面，__年?由總行推出?的新產(chǎn)品和?對原有業(yè)務(wù)?系統(tǒng)的更新?的項(xiàng)目很多?。首先，我?們要支持業(yè)?務(wù)部門參與?激烈的市場?競爭?？傂?為滿足市場?競爭需要而?開發(fā)的產(chǎn)品?在各種信息?渠道中已經(jīng)?介紹的很多?，但就__?_的地區(qū)特?色和我行的?特點(diǎn)，各業(yè)?務(wù)部門提出?了一些項(xiàng)目?需求，如：?銀證通系統(tǒng)?、薪加薪系?統(tǒng)、單證中?心系統(tǒng)等。?在行領(lǐng)導(dǎo)、?相關(guān)業(yè)務(wù)部?門、各支行?的配合下，?這些新產(chǎn)品?得到了及時?的上線，豐?富了我行的?產(chǎn)品線，增?強(qiáng)了服務(wù)功?能，逐步建?立了一定的?市場競爭優(yōu)?勢，對于將?來改善我行?的客戶結(jié)構(gòu)?起到了重要?的推動作用?和支撐作用?。以往我?行的系統(tǒng)中?由于總行的?滯肘，有些?不利于市場?開拓的方面?。通過我們?以及其他分?行的相關(guān)反?饋，總行今?年已對這些?問題進(jìn)行了?一些相應(yīng)的?改進(jìn)。如：?ATM、C?RS等自助?設(shè)備的客戶?操作流程更?新，由原來?的先吐卡后?出鈔的方式?改為先出鈔?后吐卡，方?便了客戶取?款操作；自?助查詢機(jī)系?統(tǒng)改造，增?加了查詢機(jī)?中的理財(cái)一?互通的代理?功能等。?三、把握全?局、團(tuán)結(jié)協(xié)?作我覺得?，科技部是?銀行中至關(guān)?重要的職?能部門，給?行里把好關(guān)?、做好后勤?保障是我義?不容辭的責(zé)?任。一年來?，我堅(jiān)持站?在全行的角?度考慮問題?，客觀的分?析有關(guān)科技?對行內(nèi)行外?的影響。今?年，針對我?行部分網(wǎng)點(diǎn)?UPS電池?不能正常工?作的情況，?我提出了要?求更換的建?議，因?yàn)橐?旦網(wǎng)點(diǎn)停電?不能正常營?業(yè)，對行里?的影響非常?大。此建議?得到了行里?的認(rèn)可，并?在年終決算?前完成了所?有網(wǎng)點(diǎn)的更?換?？萍?部門身為銀?行的二線服?務(wù)管理部門?，加強(qiáng)同有?關(guān)人員和相?關(guān)部門的團(tuán)?結(jié)和協(xié)調(diào)，?是做好科技?服務(wù)工作的?重要條件。?為了搞好部?門內(nèi)部員工?的團(tuán)結(jié)，我?認(rèn)真實(shí)行民?主集中制，?堅(jiān)持廣納諫?言，虛心接?受不同觀點(diǎn)?的意見，不?獨(dú)斷專行，?不剛愎自用?。對每個科?技部員工，?都一視同仁?，使他們既?有一定的責(zé)?任，又有相?應(yīng)的權(quán)力，?責(zé)權(quán)利相統(tǒng)?一，從而最?大限度地調(diào)?動了科技部?員工的積極?性，從沒有?發(fā)生爭功諉?過，爭權(quán)奪?利的現(xiàn)象。?四、內(nèi)強(qiáng)?素質(zhì)、外樹?形象一年?來，我十分?注意加強(qiáng)科?技部員工的?思想作風(fēng)和?紀(jì)律建設(shè)，?最大限度地?發(fā)揮科技部?的整體效能?，著力塑造?勤奮、高效?、務(wù)實(shí)的機(jī)?關(guān)部門形象?。一方面我?對科技部員?工做到生活?上關(guān)心，工?作上支持，?學(xué)習(xí)上鼓勵?，紀(jì)律上嚴(yán)?格約束，堅(jiān)?決抵制和克?服各種不正?之風(fēng)。另一?方面我堅(jiān)?持做到嚴(yán)于?律己，率先?垂范。一直?以來，我十?分注意加強(qiáng)?自己的管理?水平和業(yè)務(wù)?能力的提高?，不斷培養(yǎng)?自己指導(dǎo)實(shí)?踐、駕馭全?局的能力，?做到思想上?自律、學(xué)習(xí)?上主動、工?作上富有創(chuàng)?造性。平時?在工作中做?到勤于實(shí)踐?，敏于思考?，勇于創(chuàng)新?。身為一名?科技人員，?要求我們針?對事務(wù)實(shí)事?求是，要有?腳踏實(shí)地的?工作作風(fēng)，?培養(yǎng)了我一?種務(wù)實(shí)的工?作態(tài)度。做?為一名要害?部門的負(fù)責(zé)?人，我始終?堅(jiān)持清正廉?潔的作風(fēng)，?堅(jiān)持自警、?自勵、自省?、自勉。作?為一名中層?干部，我起?到了承上啟?下的作用，?事事服服從?行領(lǐng)導(dǎo)的安?排，將行里?的精神和工?作指導(dǎo)思想?灌輸給每一?名員工。作?為員工的領(lǐng)?導(dǎo)，我始終?堅(jiān)持要給員?工創(chuàng)造學(xué)習(xí)?和鍛煉自己?的機(jī)會，讓?每位員工都?能在工作中?提高自己，?完善自己，?豐富自己的?工作經(jīng)驗(yàn)，?使得員工在?工作中尋找?到自身的社?會價值。?五、總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)、改進(jìn)不?足經(jīng)過一?年多的工作?，取得了一?定的成績，?使自己的能?力也提高了?不少，但是?還存在很多?不足的地方?。1、由?于我參加工?作時間不長?，社會經(jīng)驗(yàn)?還不是很豐?富，管理能?力還有欠缺?的地方。希?望以后，領(lǐng)?導(dǎo)多多指出?，多多批評?，使我能夠?逐漸的完善?自己，提高?自己的工作?水平。2?、深入基層?較少，由于?科技部自身?工作壓力比?較大，工作?量較為繁重?，很少到各?業(yè)務(wù)部門和?各支行去了?解業(yè)務(wù)人員?的工作狀況?，不能夠及?時了解業(yè)務(wù)?人員的工作?狀況，通過?科技手段改?進(jìn)業(yè)務(wù)人員?的工作環(huán)境?。__年?是我行求發(fā)?展的一年，?從科技角度?更應(yīng)該加大?對一線員工?的技術(shù)支持?，我認(rèn)為應(yīng)?該從以下幾?個方面著手?：1、深?入基層了解?業(yè)務(wù)人員的?工作情況，?從科技角度?改善業(yè)務(wù)人?員的工作方?式，提高業(yè)?務(wù)人員的工?作效率。?2、加大系?統(tǒng)安全管理?力度，保障?系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)?行，為一線?員工及客戶?提供穩(wěn)定的?系統(tǒng)環(huán)境。?3、加強(qiáng)?計(jì)算機(jī)設(shè)備?及微機(jī)使用?的管理，為?計(jì)算機(jī)設(shè)備?建立檔案，?規(guī)范業(yè)務(wù)人?員的計(jì)算機(jī)?操作。充分?發(fā)揮各支行?計(jì)算機(jī)管理?員的作用，?對各支行業(yè)?務(wù)人員的計(jì)?算機(jī)操作進(jìn)?行規(guī)范控制?。4、普?及業(yè)務(wù)人員?的計(jì)算機(jī)知?識，加強(qiáng)對?業(yè)務(wù)人員的?計(jì)算機(jī)應(yīng)用?培訓(xùn)。5?、及時快捷?的相應(yīng)業(yè)務(wù)?部門提交的?各項(xiàng)系統(tǒng)開?發(fā)需求，為?業(yè)務(wù)部門的?市場拓展做?好技術(shù)方面?的支持。?回顧過去，?展望未來。?坦率地講，?我在行領(lǐng)導(dǎo)?的培養(yǎng)下，?在同志們的?支持和配合