企業(yè)管理資料范本-IBM培訓體系

IBM培養(yǎng)〃新藍〃——新企業(yè)員工培訓所有的IBM新企業(yè)員工都是〃新藍〃，包括大學剛畢業(yè)就加入IBM的〃純藍〃。IBM的新企業(yè)員工培訓一般都在本土進行。IBM的新企業(yè)員工培訓按照新企業(yè)員工的職屬不同被分為兩類。一類是針對業(yè)務支持的企業(yè)員工，主要指行政管理管控相關人員，即Back-Office；另一類則是對銷售、市場和服務相關人員，占公司企業(yè)員工的大多數，稱為Front-Officeo社會招聘的新企業(yè)員工培訓因為有工作經驗，進行的培訓要比校園招聘的新企業(yè)員工精簡一些。Back-Office培訓對新進入IBM公司的行政管理管控相關人員，要經過兩個星期的培訓，目的是了解IBM的企業(yè)文化、政策等公司概況。之后回到自己的崗位上跟著一名指定的〃師傅〃(tutor)邊工作邊學習，這也就是常說的IBM〃師傅徒弟制〃，以便于新企業(yè)員工邊干邊學、盡快熟悉工作。Front-Office培訓對新進入IBM公司的銷售、市場和服務相關人員，則需要先經過3個月的集中強化培訓，回到自己的工作崗位之后還要接受6-9個月的業(yè)務學習。進入IBM的〃純藍〃們不會像一個迷茫無助、不受重視的個體。IBM首先會對他們進行4個月的全面培訓，之后，會按照職位需要和個人能力分配到IBM相關的部門機構。接著，針對新企業(yè)員工的指導計劃會展開，以幫助新企業(yè)員工分享老企業(yè)員工的知識和經驗。不僅如此，以〃培養(yǎng)IBM的未來之星〃為目標的〃個人發(fā)展鏈(EDC)〃將伴隨著新企業(yè)員工在IBM成長、成熟乃至擔當大任。宋?董穎《江上》：〃摩掌數尺沙邊柳，待汝成蔭系客舟。〃盼柳成蔭比喻培育人才之心切?！紫?，每一個新企業(yè)員工接受技能評估(PSU),制定個人發(fā)展計?劃(IDP)；——其次，在得到充分的培訓和指導的情況下實施個人發(fā)展計劃，人力資源部會跟蹤計劃的實施，并考評這一目標的實現(xiàn)情況；——最后，在部門機構經理和人力資源部的幫助下，每一名企業(yè)員工都會在IBM建立新的個人目標計劃，以充分發(fā)揮個人的才能和智慧。《淮南子,齊俗訓》：〃用之于其所適，施之于其所宜?！ò讶瞬欧旁谶m當的崗位使用，使之發(fā)揮其應有的作用。在IBM,企業(yè)員工提出加薪，可能會需要一段規(guī)定時間的評估和衡量。但如果企業(yè)員工提出要學習，根據企業(yè)員工個人職業(yè)生涯發(fā)展的需要，IBM一般不會拒絕，學費報銷計劃正是為了鼓勵企業(yè)員工擴展知識和技能。豐富的培訓和深造機會也成為促使很多優(yōu)秀人才加入IBM的原因。對于剛剛畢業(yè)的應屆畢業(yè)生來說，他們最渴望通過IBM健全的培訓體系完善自身的技能，適應工作與競爭的需要。而IBM所需要的就是那些再學習能力很強的人才。《論語述而》：〃默而識之，學而不厭，誨人不倦。要我們學習上不感到滿足。我想應該沒有任何一個人不愿意擁有學習、培訓的機會，通過學習與培訓而增長的知識和技能是企業(yè)員工今后職業(yè)生涯中有力的籌碼。而有了這個籌碼，離加薪、升職還遠嗎？IBM的學費報銷計劃為所有企業(yè)員工提供了大量的學習機會，使得IBM就像一所學校,你可以在這里體驗學習的充實，你更可以品位成功的喜悅。給企業(yè)員工提供學習、培訓機會，靠培訓留人，這已經成為眾多企業(yè)屢試不爽的用人高招。但與IBM相比，許多亞洲企業(yè)還有很大的差距。在中國，甚至于還有為數不少的公司不但不愿意接受這種理念，還處處為難，在企業(yè)員工學習、深造的路上設置種種障礙。例如，企業(yè)員工想報考研究生，其公司卻萬般刁難，扣檔案、拒開證明信、以勞動合同協(xié)議要挾等等，而到頭來，公司已經永遠失去了企業(yè)員工的心。IBM的培訓體系是“染色機有這樣一個故事：一位在IBM工作了5年的經理，在被問及5年來的工作感受時說：“一旦我離開IBM公司，我也就不會在IT業(yè)做了。”這句話的潛臺詞是：在IT業(yè)，再沒有像IBM這有這樣一個故事：一位在IBM工作了5年的經理，在被問及5年來的工作感受時說:“一旦我離開IBM公司，我也就不會在IT業(yè)做了?！边@句話的潛臺詞是：在IT業(yè)，再沒有像IBM這樣讓她心動的公司。IBM的企業(yè)員工培訓體系有如一臺巨大的“染色機”。周晶說：“無論你進IBM時是什么顏色，經過培訓，最后都會變成藍色?！盜BM有著極其出色和完善的企業(yè)員工培訓體系，這種體系保證了培養(yǎng)企業(yè)員工領導人力的工作能夠落到實處。從對新進企業(yè)員工的培訓，到對專業(yè)相關人員的專業(yè)培訓和管理管控人才培訓L到對初級主管和資深專業(yè)相關人員的管理管控培訓，再到針對中級主管和資深專業(yè)相關人員的接班人計劃，IBM公司一向致力于企業(yè)員工的學習和成長，由此推動企業(yè)的快速發(fā)展。傳幫帶是絕招IBM最有名的一件事情就是“接班人計劃”，公司里所有重要的職位都有一個接班人計劃，未來一年中，可以接任這個工作的是什么人，未來三五年可以接任的人是誰。而接任的人需要一些特殊的培育計劃是非常重要的，IBM通過工作的輪調及找一些良師益友使他們得到培養(yǎng)。公司的培訓投資力度相當大，要占到每年營業(yè)額的1%—2%。每名企業(yè)員工每年至少會有15—20天的培訓規(guī)定時間。IBM會根據新入職企業(yè)員工的不同職屬，將培訓分為兩類：一類是針對業(yè)務支持的企業(yè)員工，主要指行政管理管控相關人員，即BackOffice；另一類則是對銷售、市場和服務相關人員,占公司企業(yè)員工的大多數，稱為Fron相ffice.比如IBM公司的銷售相關人員和系統(tǒng)工程師要接受為期12個月的初步培訓，主要采用現(xiàn)場實習和課堂講授相結合的教學方法。IBM公司決不讓一名未經培訓或者未經全面培訓的人到銷售第一線去，因為他們認為銷售相關人員們說些什么、做些什么以及怎樣說和怎樣做，都對公司的形象和信用影響極大；如果準備不足就倉促上陣，會使一個很有潛力的銷售相關人員夭折。而經理培訓MD(Managerdevelopment)是為一些優(yōu)秀企業(yè)員工或非常有潛力的企業(yè)員工提供的，也分為兩類：一類是為即將升為經理的企業(yè)員工在升任之前提供的，是本地化的培訓；另一類則是為企業(yè)員工升為經理之后提供的，是全球統(tǒng)一的，為期一年，主要采用e一learning的培訓手段，同時也會為參加這類培訓的經理各自指定一些輔導員(即tutor)來輔導學習。在線學習已成為IBM企業(yè)員工學習的一種重要趨勢。IBM在全球有所網絡學校，稱G1obalCampus,其中有2000多種課程，全球范圍內的企業(yè)員工都可利用這所網絡學校進行有計劃的學習。公司還在局域網上設有一個技能開發(fā)