2023年商場(chǎng)主管工作總結(jié)三篇

第7頁(yè)共7頁(yè)2023年?商場(chǎng)主管工?作總結(jié)三篇?__月底?我被應(yīng)聘到?__時(shí)代廣?場(chǎng)工作，在?女裝部擔(dān)任?主管。至今?已有五個(gè)月?的時(shí)間作為?最基層的一?名管理者，?我深感自己?更是一名最?終端的經(jīng)營(yíng)?者。雖然工?作的時(shí)間不?長(zhǎng)，但通過(guò)?幾個(gè)月的工?作實(shí)踐與學(xué)?習(xí)，使我對(duì)?公司的發(fā)展?歷程及前景?有了深一步?的了解，對(duì)?公司領(lǐng)導(dǎo)和?藹可親、溫?和待人的態(tài)?度感到由衷?的欽佩。?有句話叫做?“入對(duì)門、?跟對(duì)人”，?也就是講一?個(gè)人在選擇?自己的事業(yè)?時(shí)，要選擇?一個(gè)好的企?業(yè)、一個(gè)具?有前景的行?業(yè)，并且有?一個(gè)善于聽(tīng)?取意見(jiàn)，熟?知經(jīng)營(yíng)管理?的領(lǐng)導(dǎo)。這?些因素是決?定一個(gè)人事?業(yè)成敗的關(guān)?鍵。當(dāng)我來(lái)?到公司工作?了一段時(shí)間?后，就已經(jīng)?感覺(jué)到自己?的確是非常?的幸運(yùn)。?我的主要職?責(zé)是維護(hù)整?個(gè)女裝部現(xiàn)?場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序?的有序運(yùn)行?，具體到日?常工作內(nèi)容?，主要有員?工規(guī)范化管?理;貨品質(zhì)?量、品牌管?理;商品的?售后服務(wù)等?。__時(shí)代?廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)至?今已有四年?的時(shí)間，其?間經(jīng)歷了溝?溝坎坎。但?是公司的經(jīng)?營(yíng)決策層的?領(lǐng)導(dǎo)們，以?其獨(dú)道的眼?光、靈活多?變的經(jīng)營(yíng)模?式，令公司?的發(fā)展速度?與經(jīng)營(yíng)規(guī)模?逐年成上升?趨勢(shì)，如今?已成為_(kāi)_?市家喻戶曉?的理想購(gòu)物?場(chǎng)所。相信?這會(huì)令同業(yè)?界人士無(wú)比?羨慕，商場(chǎng)?的經(jīng)營(yíng)管理?都無(wú)不凝聚?了公司領(lǐng)導(dǎo)?們的心血及?對(duì)美好前景?的樂(lè)觀信念?。因此，我?為自己能夠?來(lái)到__時(shí)?代廣場(chǎng)工作?而感到無(wú)比?的欣慰與自?豪。然而，?我又不得不?將自己放在?一個(gè)第三者?的位置上來(lái)?客觀看待問(wèn)?題。雖然認(rèn)?識(shí)比較淺顯?，對(duì)公司也?許不會(huì)起到?很大的幫助?，但我認(rèn)為?還是有必要?在感受之余?提一些個(gè)人?的看法:?1、各職能?部門的相互?銜接與配合?是促進(jìn)工作?順利開(kāi)展、?實(shí)施、完成?的首要前提?。2、上?下級(jí)之間的?層層負(fù)責(zé)制?是對(duì)公司員?工工作完成?情況的一個(gè)?必要考核標(biāo)?準(zhǔn)。3、?人員培訓(xùn)、?員工薪酬、?監(jiān)督體制的?完善與管理?是企業(yè)發(fā)展?的人力資源?泉源。4?、企業(yè)文化?建立是企業(yè)?競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)?化需求的必?然趨勢(shì)。?速度、信譽(yù)?、質(zhì)量等是?企業(yè)贏得勝?利的重要籌?碼。雖然我?們?cè)诮?jīng)營(yíng)速?度上贏得了?先機(jī)，但先?入不一定為?主。其中，?在我們的同?業(yè)界商圈中?，“__商?場(chǎng)”、“_?_商場(chǎng)”以?及新開(kāi)業(yè)的?“__商場(chǎng)?”等所處的?位置相對(duì)優(yōu)?于我們，或?許各自的經(jīng)?營(yíng)名類及營(yíng)?銷模式各有?千秋。但歸?根到底有一?個(gè)共同特點(diǎn)?都是“客戶?終端產(chǎn)品”?服務(wù)行業(yè)。?那么，如何?搶占先機(jī)，?抓住客戶的?眼球?這就?要求我們每?位員工不斷?自我充電，?向同行業(yè)的?“大哥、_?__們”學(xué)?習(xí)，取其長(zhǎng)?、補(bǔ)其短。?努力配合公?司經(jīng)營(yíng)決策?層的領(lǐng)導(dǎo)們?將第五經(jīng)營(yíng)?年的工作做?好、做實(shí)。?因此，我計(jì)?劃以下一年?度春節(jié)營(yíng)銷?做為先導(dǎo)，?全面實(shí)施旺?季經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?。1、進(jìn)?一步加強(qiáng)人?員管理，從?源頭上杜絕?紀(jì)律上自由?散漫現(xiàn)象。?在紀(jì)律方面?不能有特別?，更沒(méi)有私?情，不提倡?對(duì)一些表現(xiàn)?出色者實(shí)行?特例，這樣?會(huì)傷害紀(jì)律?的嚴(yán)明和管?理的權(quán)威。?獎(jiǎng)罰公平，?做到獎(jiǎng)有理?、罰有因。?2、提高?商品經(jīng)營(yíng)檔?次、主流品?牌的經(jīng)營(yíng)格?局。作為商?場(chǎng)的業(yè)務(wù)主?管，必須以?其良好的心?理素質(zhì)，以?敏銳的觀察?能力，良好?的服務(wù)態(tài)度?和說(shuō)服能力?，曉之以禮?、動(dòng)之以情?，做好商戶?的思想工作?。3、加?強(qiáng)商品價(jià)格?、貨品來(lái)源?管理。杜絕?重貨，商品?以次充好及?提供三無(wú)產(chǎn)?品等現(xiàn)象發(fā)?生。爭(zhēng)取在?退換貨方面?加強(qiáng)細(xì)化管?理。4、?加強(qiáng)監(jiān)督管?理機(jī)制。對(duì)?于賣場(chǎng)出現(xiàn)?的情況及時(shí)?記錄、匯報(bào)?，做出及時(shí)?解決，并幫?助商戶改進(jìn)?工作。5?、加強(qiáng)情感?式營(yíng)銷，通?過(guò)對(duì)商戶進(jìn)?行宣傳、教?育，以其規(guī)?范陳列、誠(chéng)?信服務(wù)的管?理達(dá)到吸引?客源，促進(jìn)?銷售目的。?堅(jiān)決做到言?出必行，出?現(xiàn)工作上的?失誤及時(shí)解?釋或道歉。?本人在各?位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心愛(ài)護(hù)、各?位同仁的支?持配合及女?裝全體員工?的通力協(xié)作?下，依靠各?個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)?的團(tuán)隊(duì)，較?好地履行了?自己的工作?職責(zé)，圓滿?完成了領(lǐng)導(dǎo)?交給的各項(xiàng)?工作任務(wù)。?我一定會(huì)在?今后的工作?中不斷完善?自身的素質(zhì)?，盡力適應(yīng)?各種崗位需?要。把第五?經(jīng)營(yíng)年做的?更好、更扎?實(shí)。范文?二：商場(chǎng)樓?層主管半年?工作總結(jié)?我從__年?__月加入?__商管部?，擔(dān)任一樓?主管，深感?自己是一名?最終端的經(jīng)?營(yíng)者。主要?職責(zé)是，維?護(hù)整個(gè)一樓?現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩?序的有序運(yùn)?行。具體日?常工作內(nèi)容?，主要有員?工規(guī)范管理?，商品售后?服務(wù)等。?半年來(lái)，在?各位領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心，同事?們的支持配?合和員工的?通力協(xié)作下?，較好地履?行了自己的?工作職責(zé)，?并成功把_?_品牌服裝?招商進(jìn)場(chǎng)。?基本完成了?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?各項(xiàng)任務(wù)。?俗話說(shuō)“?隔行如隔山?”。如何做?好樓層主管?，對(duì)我來(lái)說(shuō)?依然是一個(gè)?全新的課題?。為此，我?要不斷學(xué)習(xí)?，充實(shí)自我?，做到干一?行，愛(ài)一行?，專一行，?一方面要讀?好無(wú)字之書?。還要虛心?向領(lǐng)導(dǎo)，同?事，員工學(xué)?習(xí)。學(xué)習(xí)他?們的專業(yè)知?識(shí)，工作方?法，營(yíng)銷技?巧，為人處?事藝術(shù)等。?同時(shí)在日常?生活中堅(jiān)持?“多看，多?聽(tīng)，多想，?多做?！蓖?過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)?踐的有機(jī)結(jié)?合，逐步提?高自身理論?和業(yè)務(wù)素質(zhì)?.注重規(guī)?范管理,提?高員工整體?素質(zhì).今年?來(lái),專柜的?營(yíng)業(yè)員調(diào)動(dòng)?頻繁,新員?工對(duì)商場(chǎng)紀(jì)?律和經(jīng)營(yíng)業(yè)?務(wù)不夠熟悉?的狀況。我?在平時(shí)的工?作中，加強(qiáng)?了監(jiān)督與執(zhí)?行力度。特?別是一樓中?廳的羽絨服?專柜，營(yíng)業(yè)?員多數(shù)是臨?時(shí)招來(lái)的，?人員調(diào)動(dòng)特?別勤。這些?新員工紀(jì)律?意識(shí)淡薄，?上班竄崗，?吃東西，帶?小孩現(xiàn)象時(shí)?有發(fā)生。我?從開(kāi)始的提?醒，到警告?，最后的罰?款來(lái)提高員?工的紀(jì)律意?識(shí)。使部分?新員工較快?地進(jìn)入工作?角色，養(yǎng)成?良好的職業(yè)?習(xí)慣，維護(hù)?了商場(chǎng)的良?好形象。?加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡?視，保證經(jīng)?營(yíng)秩序良好?。樓層主管?的工作就是?現(xiàn)場(chǎng)，工作?內(nèi)容非常具?體，瑣碎的?工作。這也?就要自己有?較強(qiáng)的責(zé)任?心，保證經(jīng)?營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各?種具體，瑣?碎的工作當(dāng)?場(chǎng)進(jìn)行解決?。使?fàn)I業(yè)秩?序良好運(yùn)行?，給顧客提?供一個(gè)方便?，舒適的購(gòu)?空間。堅(jiān)?持公正，合?理，靈活對(duì)?待商品投訴?事件。商品?存在的問(wèn)題?，要做到有?章可依。即?要維護(hù)消費(fèi)?者中良好口?碑，同時(shí)盡?可能做到代?理商的理解?與支持。在?這半年中，?我也處理過(guò)?幾次投訴事?件，基本上?都能讓顧客?和代理商協(xié)?商解決成功?。每次解決?成功一次投?訴，我的心?里充滿成就?感，自己的?努力沒(méi)有白?費(fèi)。各位?領(lǐng)導(dǎo)，同事?，__年讓?我依依不舍?。在這半年?里，曾流過(guò)?辛勤的汗水?，也流過(guò)淚?水。正因?yàn)?經(jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)?點(diǎn)滴滴的酸?與甜，才讓?我不斷成長(zhǎng)?，進(jìn)步著。?在__年的?工作中，我?將加強(qiáng)學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)，?進(jìn)一步提高?現(xiàn)場(chǎng)管理與?自身的管理?水平。多配?合各柜組長(zhǎng)?及時(shí)將合理?化信息和建?議傳達(dá)代理?商，提升商?場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效?率與經(jīng)營(yíng)形?象。希望自?己今后能快?樂(lè)地工作，?并在工作中?找到更多的?快樂(lè)!范?文三：商場(chǎng)?主管年終工?作總結(jié)范文?__年春?節(jié)后，我依?舊負(fù)責(zé)__?市場(chǎng)大廈的?各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工?作，在與_?_的配合下?經(jīng)歷了節(jié)后?淡季各商戶?的經(jīng)營(yíng)困境?租金難收、?托管員工因?季節(jié)性原因?大量減員等?很具挑戰(zhàn)性?的問(wèn)題，通?過(guò)這些問(wèn)題?的解決，使?自己對(duì)我市?的服裝零售?行情、市場(chǎng)?大氣候的了?解、及員工?人事的管理?有了迅速的?提高。通過(guò)?與各商戶的?調(diào)解工作的?接觸，協(xié)調(diào)?能力得到了?進(jìn)一步的鍛?煉。為了適?應(yīng)不斷變化?的情況，配?合公司的整?體規(guī)劃對(duì)_?_市場(chǎng)進(jìn)行?了一定的布?局調(diào)整。_?_月份__?市場(chǎng)超市開(kāi)?始構(gòu)想到_?_月份開(kāi)業(yè)?，自己全身?心的投入到?了籌建工作?中，人員招?聘、業(yè)務(wù)培?訓(xùn)、貨架_?__、商品?上架到日常?經(jīng)營(yíng)維護(hù)，?在___的?關(guān)心下，公?司各方的支?持下，在劉?總與李店的?指導(dǎo)下，_?_市場(chǎng)超市?得以平穩(wěn)的?發(fā)展與過(guò)渡?，自己對(duì)超?市最新的業(yè)?務(wù)知識(shí)又得?了系統(tǒng)的強(qiáng)?化。負(fù)責(zé)?__市場(chǎng)期?間，盡力維?護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)?營(yíng)活動(dòng)的正?常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)?有發(fā)生意外?的___。?但__市場(chǎng)?的整體潛力?沒(méi)能全部發(fā)?揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生?效益是事實(shí)?，雖然__?市場(chǎng)的發(fā)展?有各方面的?客觀環(huán)境不?成熟的制約?，但__市?場(chǎng)的潛力沒(méi)?能全部發(fā)揮?自己有很大?的責(zé)任。這?也顯出了自?身能力的局?限，這是在?__市場(chǎng)工?作得到的最?深刻認(rèn)識(shí)。?同時(shí)，__?市場(chǎng)各種困?難壓力的經(jīng)?歷，使自己?的心理素質(zhì)?得到極大的?提高，面對(duì)?再大的困難?與壓力，我?都不會(huì)退縮?逃避，能夠?從容冷靜的?去面對(duì)解決?，這是我在?__市場(chǎng)工?作得到最大?的收獲。?__月份因?工作的需要?，我被調(diào)到?__超市任?店面經(jīng)理兼?非食品經(jīng)理?。在工作中?加強(qiáng)商品管?理與人員現(xiàn)?場(chǎng)管理，實(shí)?現(xiàn)業(yè)績(jī)的提?升是貫穿各?項(xiàng)工作的中?心。雖然?自開(kāi)業(yè)就加?入了__超?市這個(gè)大家?庭，對(duì)__?超市的人員?也很熟悉，?但到了具體?工作上必竟?還是有差別?的。為了盡?快___負(fù)?起職責(zé)，一?方面加強(qiáng)了?專業(yè)知識(shí)的?學(xué)習(xí)，積極?看書報(bào)文章?，虛心向_?_請(qǐng)教。一?方面加強(qiáng)溝?通了解實(shí)際?情況，向食?品、接貨、?收銀等各相?關(guān)部門負(fù)責(zé)?人溝通，與?非食品組長(zhǎng)?__深入交?流。在短時(shí)?間內(nèi)與相關(guān)?主管建立了?溶洽的工作?關(guān)系，負(fù)起?了店面值班?經(jīng)理的職責(zé)?。與柜組長(zhǎng)?一起對(duì)非食?品的人員進(jìn)?行了整頓培?訓(xùn)，對(duì)商品?的規(guī)劃與陳?列作了調(diào)整?，經(jīng)過(guò)非食?品員工的共?同的努力，?我們的銷售?有了明顯的?增長(zhǎng)。在文?娟升任非食?品采購(gòu)后，?我兼起了非?食品的組長(zhǎng)?，潛下心來(lái)?，從頭干起?，衛(wèi)生、陳?列、庫(kù)房、?接貨從每一?個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始?嚴(yán)格的要求?，使非食品?的賣場(chǎng)氛圍?有了改觀。?與員工有了?更多的接觸?，在嚴(yán)格要?求的基礎(chǔ)之?上，給員工?更多的思想?溝通與業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，使員?工的精神面?貌有了改觀?，工作的積?極性自主性?得到了發(fā)揮?。在公司各?部門的關(guān)心?支持下，全?組員工齊心?努力，非食?品的進(jìn)步得?到了公司的?認(rèn)可。店?面值班經(jīng)理?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各?部門工作，?維護(hù)全賣場(chǎng)?的正常營(yíng)運(yùn)?，應(yīng)對(duì)__?_的處理，?在這個(gè)崗位?上，自己立?足全面把控?全局，在工?作的同時(shí)充?分利用這一?平臺(tái)全面提?升自身的_?__協(xié)調(diào)與?業(yè)務(wù)水平，?在收銀、客?服、接貨、?防損、消防?等各個(gè)環(huán)節(jié)?深入了解，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，?消減漏洞，?作一名稱職?的__年春?節(jié)后，我依?舊負(fù)責(zé)__?市場(chǎng)大廈的?各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工?作，在與_?_的配合下?經(jīng)歷了節(jié)后?淡季各商戶?的經(jīng)營(yíng)困境?租金難收、?托管員工因?季節(jié)性原因?大量減員等?很具挑戰(zhàn)性?的問(wèn)題，通?過(guò)這些問(wèn)題?的解決，使?自己對(duì)我市?的服裝零售?行情、市場(chǎng)?大氣候的了?解、及員工?人事的管理?有了迅速的?提高。通過(guò)?與