卓越績效獎自評價報告新版-測量、分析與改進

卓越績效準則測試題測量、分析與改進依據(jù)恒亮的戰(zhàn)略重點，依據(jù)PDCA〔打算、執(zhí)行、檢查、處理〕循環(huán)的思路，對數(shù)據(jù)、信息和學問進展準時、有效地收集、分析和整理，尋求改進時機以持續(xù)改進組織的治理績效，地改進了組織的績效，使公司處于螺旋上升的狀態(tài)，實現(xiàn)量變到質(zhì)變的跨越！實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越！測量與分析過四個維度(財務(wù)維度、顧客維度、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度、學習和成長維度)的具體分析后，把6〔技術(shù)研發(fā)過程、生產(chǎn)制造過程、供給鏈治理過程、設(shè)備治理過程、財務(wù)治理過程、人力資源治理過程〕BSCKRA4.6.1-1。卓越績效準則測試題績效測量4.6.1.1a1〕明確標準，突出關(guān)鍵依據(jù)平衡記分卡理論和目標治理思想，基于戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，從財務(wù)、顧客與市場、運80/20法則選擇關(guān)鍵測量數(shù)據(jù)信息〔4.6.1-1。卓越績效準則測試題2〕拓寬渠道、廣泛收集層面自下而上層層收集，信息包括了公司全部層級上需測量的重點內(nèi)容。/分廠一線操作人員，各銷售部門片區(qū)營銷人員等，采集有關(guān)顧客、產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售、供方信息、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等一線數(shù)據(jù)，通過、生產(chǎn)治理監(jiān)控、MRPII產(chǎn)品等一線操作崗位的數(shù)據(jù)和信息，并分類整理，形成日報、月報，并傳遞給歸口治理部門的數(shù)據(jù)庫。QM、SmarTeam、信使等系統(tǒng)平臺，準時把握崗位層傳遞的數(shù)據(jù)信息。通過收集生產(chǎn)、質(zhì)量、銷售、技術(shù)、采供等過程的數(shù)據(jù)信息，匯總形成月度、年度分析報告等，準時傳遞到戰(zhàn)略治理層。如：財務(wù)分析報告、質(zhì)量分析報告等。息。3)474.6.1-2。卓越績效準則測試題4.6.1-2內(nèi)部主要運作信息收集方式與整理一覽表】指標類型

主要指標

數(shù)據(jù)來源

測量頻次日月季半年年

責任分析方法 輸出結(jié)果部門主營業(yè)務(wù)收入〔萬元〕財 財 本錢費用利潤率〔%〕會計報表

財務(wù)分析報務(wù) 務(wù) 產(chǎn)酬勞率〔%〕模 產(chǎn)收益率〔%〕塊 銷售增長率〔%〕

財務(wù)報表★★★★★★★★★★★★★★★★★U8算財務(wù)系統(tǒng)計★★

告分析報告

財務(wù)會計部顧顧 顧客滿足度〔分〕 顧客滿足度客客 調(diào)查問卷與 市 國內(nèi)市場占有率〔%〕 銷售人員業(yè)市

顧客滿足度★ ★調(diào)查★ ★ 調(diào)查統(tǒng)計

測評報告

市場營銷治理部一次交驗合格率〔%〕★★產(chǎn)品廢損率〔%〕一次交驗合格率〔%〕★★產(chǎn)品廢損率〔%〕★打算數(shù)量完成率〔%〕打算產(chǎn)完成值率〔%〕生產(chǎn)監(jiān)控系★★★★★★庫存物資盤點表生產(chǎn)治理制人均工業(yè)增加值〔億制人均工業(yè)增加值〔億元〕統(tǒng)財務(wù)報表★★造生產(chǎn)周期〔月〕SMARTEAM系★★過外部質(zhì)量損失率(PPM)年萬元產(chǎn)值能耗〔Kg統(tǒng)QM★★★★★程標煤〕年萬元產(chǎn)值自來水用量〔噸〕★技產(chǎn)品開發(fā)打算完成率〔%〕績效測量★★術(shù)產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量〔項〕★★研上報數(shù)據(jù)產(chǎn)品研發(fā)周期〔月〕★★運營

績報告

★ ★ 調(diào)查統(tǒng)計

析報告打算告

部質(zhì)量治理部門財務(wù)會計部過工程治理程 PDM系統(tǒng)交試驗

績效考核表科技成果公

技術(shù)部門財務(wù)會計發(fā)入占銷設(shè) 售收入的比率〔%〕

★ 財務(wù)報表

SPC統(tǒng)計技術(shù) 抽樣檢驗法雷達圖

部檢測部門計 研發(fā)費用占銷售收入比率〔%〕過產(chǎn)品平均無故障時間

告★ ★牢靠性評估程〔t〕

試驗報告 ★ ★報告4頁腳內(nèi)容卓越績效準則測試題指標類型

主要指標

數(shù)據(jù)來源

測量頻次日月季半年年

責任分析方法 輸出結(jié)果部門交驗合格率〔%〕供生產(chǎn)配套準時率〔%〕應(yīng)交貨準時率〔%〕鏈程穩(wěn)定供方比例〔%〕MRPII程穩(wěn)定供方比例〔%〕MRPII財務(wù)報表★★★★設(shè)備完好率〔%〕★★★★過

生產(chǎn)治理系統(tǒng)SMARTEAM系統(tǒng)QM

★ ★ ★★ ★ ★★ ★ ★

★★★統(tǒng)計分析趨勢圖

告、決策施

選購部程設(shè)備關(guān)鍵設(shè)備完好率〔%〕各車間定期匯報的設(shè)備★★★★統(tǒng)計比照分析改進表設(shè)備動力支設(shè)備有效利用率〔%〕★★★★析率、利用率、部門故障停機率持關(guān)鍵設(shè)備有效利用率率統(tǒng)計表統(tǒng)計表★★★★〔%〕員工滿足度〔分〕目標員工培訓(xùn)合格率〔%〕學人 員工流失率〔%〕習力與 晉升率〔%〕資成

員工滿足度調(diào)查問卷

員工滿足度★調(diào)查報告★ ★聘請記錄統(tǒng)統(tǒng)計分析聘請記錄統(tǒng)統(tǒng)計分析計表培訓(xùn)統(tǒng)計報人力資源比照分析表部培訓(xùn)評估報告聘請打算檢★源 聘請打算完成率〔%〕 ★ ★長人均培訓(xùn)課時〔小時/★ ★年〕 查表崗位輪換率〔%〕 ★相關(guān)分析圖、趨勢圖和掌握圖等，生成生產(chǎn)日報、月度財務(wù)報表、主要質(zhì)量指標及檢驗工作7的內(nèi)在因果驅(qū)動關(guān)系進展系統(tǒng)整合，確保能夠覺察公司經(jīng)營績效波動的內(nèi)在動因，正確評價公司的經(jīng)營狀況。4.6.1.1b公司不斷爭論、引入國內(nèi)外先進的治理理念與方法，擅長借助專業(yè)詢問公司的力氣，了5頁腳內(nèi)容卓越績效準則測試題1)與競爭對手比照，增加綜合競爭力量與競爭對手比照的關(guān)鍵指標，具體見表4.6.1-3。通過與競爭對手的比照，來識別突破性的創(chuàng)時機，覺察公司改進的空間，制定有力的改進措施，增加綜合競爭力量。2〕與標桿比照，提升技術(shù)創(chuàng)力量公司通過參與軸承行業(yè)產(chǎn)品展覽會、閱歷溝通會、專業(yè)刊物、互聯(lián)網(wǎng)等渠道，對標桿企業(yè)績效數(shù)據(jù)收集、整理、分析，為戰(zhàn)略治理層每月、半年、年度都召開的績效分析會供給必要的信息，了解標桿的爭論進展，以及材料、技術(shù)、工藝應(yīng)用，承受比照分析法，找年公司突破同行業(yè)技術(shù)封鎖，引進濕法研磨超細碳酸鈣技術(shù)，成功將我公司產(chǎn)品打入高端造紙行業(yè)。c為了動態(tài)監(jiān)控公司部門與崗位績效，承受以月度為周期實施績效PDCA治理循環(huán)，承受定量測量與定性測量相結(jié)合的方式，持續(xù)關(guān)注、分析、改進績效實現(xiàn)過程與績效結(jié)果。隨著公司業(yè)務(wù)的增長和策略的變化，測量系統(tǒng)得到不斷完善和更，適應(yīng)了公司各個決策層對日常運作狀況和整體績效的監(jiān)測。為了使測量系統(tǒng)對內(nèi)外部快速變化保持敏感性，公司利用網(wǎng)絡(luò)、媒體掃描信息，擴大信息來源；建立信息快速反響制度，加快信息傳遞速度；提高測量系統(tǒng)的信息化程度，深化信息處理水平。目前測量系統(tǒng)每天都有更多更的可用數(shù)據(jù)和信息。相關(guān)部門依據(jù)數(shù)據(jù)分析變績效分析a4.6.1-1。6頁腳內(nèi)容卓越績效準則測試題卓越績效準則測試題崗位績效分析崗位績效治理依據(jù)績效打算、績效打算實施、績效考核、績效溝通的流程，監(jiān)控、分析崗位績效，固化績效優(yōu)勢，形成學問治理，改進績效劣勢，促進績效提升。崗位績效治理以大績效治理為理念牽引，其中貫穿企業(yè)治理的質(zhì)量治理、環(huán)境治理等各體系的要求，從打算SPC掌握圖、直方圖等工具，分析改進點，積小改進為大改進、積大改進為突破，層層推動崗位績效治理的全面提升。過程績效分析的全面提升。8頁腳內(nèi)容卓越績效準則測試題戰(zhàn)略績效分析公司對戰(zhàn)略績效作周期性評估，據(jù)此調(diào)整戰(zhàn)略打算與年度經(jīng)營打算。公司級年度指標的針對公司級年度指標，承受對環(huán)比法、同比法、目標比較法、盈虧平衡分析法等評估公司戰(zhàn)略績效，戰(zhàn)略績效的實施狀況的季度、半年度、年度分析報告，分析影響績效達成的因素，制定改進策略，促進戰(zhàn)略績效的達成。b分析結(jié)果的不同性質(zhì)和類別，確定傳遞途徑和要求：、工作環(huán)節(jié)和崗位。及縱向跨組織層次的傳遞，為各類委員會和跨部門專題小組的決策供給有效支持。位設(shè)置和員工技能、工作方法和業(yè)務(wù)流程。信息和學問的治理數(shù)據(jù)和信息的可獵取性4.6.2.1a統(tǒng)。這些信息系統(tǒng)將產(chǎn)品設(shè)計、市場營銷、物資采供、庫存、生產(chǎn)打算等信息，準時、準確4.6.2-14.6.2-1。資源治理系統(tǒng)資源治理系統(tǒng)技術(shù)治理系統(tǒng)本錢治理、資金治理、財務(wù)治理CADCAPPCAE物資管生產(chǎn)計車間管勞動定立體倉理系統(tǒng)劃監(jiān)控理系統(tǒng)額治理庫治理產(chǎn)品數(shù)據(jù)治理(PDM)人力資源治理、設(shè)備治理、檢驗數(shù)據(jù)治理、計量器具治理、工裝備件打算、標準件治理、根底數(shù)據(jù)治理書務(wù)任計設(shè)書務(wù)任計設(shè)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫支撐平臺4.6.2-1信息系統(tǒng)體系構(gòu)造圖】9頁腳內(nèi)容卓越績效準則測試題信息交互系統(tǒng)，構(gòu)成市場具有特別競爭力的產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈，使各相關(guān)方共同受益。見表4.6.2-2。4.6.2.1b信息實時共享，并從技術(shù)手段保證軟硬件的安全、牢靠和易用。1〕牢靠性承受電信穩(wěn)定的光纖連接，保證網(wǎng)絡(luò)牢靠信，防止信息失密，削減信息傳輸損失。卓越績效準則測試題據(jù)存放牢靠。U放。④軟件選用：恒亮依據(jù)自身行業(yè)特色和廠情實際需求〔選擇適合自己的、可充分敏捷定制、擴展的并對供給商認真綜合比較選定外來軟件。重要的軟件選擇更是留意選用成熟的、經(jīng)過驗證的系統(tǒng)，以確保系統(tǒng)牢靠性。4.6.2-3)3〕易用性2023軟件，通過軟件的試用，確保信息系統(tǒng)的應(yīng)用便利和易于操作。c信息化建設(shè)根底投資4.6.2-4。卓越績效準則測試題信息化規(guī)劃支持公司戰(zhàn)略以公司五年進展規(guī)劃確定的治理改進打算為根底，協(xié)作集團體制、機制、治理和技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建設(shè)計算機網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)、深化優(yōu)化并推廣ERP息系統(tǒng)，實現(xiàn)全面、準確、快捷的信息〔包括生產(chǎn)、選購、庫存、運輸、銷售、人力資源、財務(wù)、薪資績效〕的收集和處理，支持科學合理的打算的指定和宏觀的決策，為各企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)部門供給計算機通信效勞、綜合信息分析支持效勞和關(guān)心科學決策，從而全面提高動恒亮的信息化進程。核心競爭力量。推動信息化建設(shè)，支持治理持續(xù)改進20235PDM統(tǒng)、生產(chǎn)打算治理系統(tǒng)和車間治理系統(tǒng)MRPⅡ、人力資源治理系統(tǒng)HRM2023借用外力，以內(nèi)力為本，以外力為援，內(nèi)外融會”的信息化實施方式；明確定位了我們企業(yè)信息化建設(shè)的本質(zhì)是“在信息技術(shù)的支撐下，爭論出一套與我們企業(yè)戰(zhàn)略相融合、與我們企業(yè)實際相適應(yīng)，能有效凸顯我們企業(yè)特色的現(xiàn)代化治理方法和手段三年左右的時間，通過信息化建設(shè)，建立一套更加簡潔、高效、科學、合理、明確的工作流〔信息化治理流程——凸顯效率，進一步挖掘并強化增值流〔——凸顯效益，有效整合企業(yè)的信息流、物資流、資金流，真正實現(xiàn)一體化治理，充分實現(xiàn)企業(yè)資源〔人財物〕的優(yōu)化TQCSI〔T：Q：C：S：I：持續(xù)創(chuàng)〕品質(zhì)。通過這些系統(tǒng)的實施，將真正實現(xiàn)企業(yè)治理的信息化、科學化、標準化，實“TQCSI”品質(zhì)，全面提升企業(yè)的治理理念，卓越績效準則測試題科學治理轉(zhuǎn)變。組織的學問治理a4.6.2-3。

4.6.2-3學問治理模型】公司的學問收集整理，明確歸口部門、內(nèi)容和相應(yīng)的信息平臺并共享，詳見圖4.6.2-4。卓越績效準則測試題4.6.2-4公司學問收集整理共享平臺】2〕實現(xiàn)共享，保證使用理化，實現(xiàn)學問的沉淀、積存與共享。4.6.2-5內(nèi)部信息平臺共享內(nèi)容】模塊信息、平臺系統(tǒng)信使平臺檢驗治理模塊生產(chǎn)信息治理

共享信息內(nèi)容公文收發(fā)，對通知、安排及工作申請傳遞等過程與產(chǎn)品檢驗數(shù)據(jù)工裝打算實施全過程的治理PDM生產(chǎn)打算、生產(chǎn)進度、臨時打算、生產(chǎn)報表卓越績效準則測試題模塊信息、平臺系統(tǒng)MRP技術(shù)和治理培訓(xùn)

共享信息內(nèi)容勞動定額的實時錄入、實時查詢、實時調(diào)用治理、舊物資需求提報與在線審批、集中治理供給商信息如：企業(yè)文化建設(shè)、績效治理導(dǎo)入、ERPb信息除了必要的紙介質(zhì)存檔，全部都有電子文檔存放在指定的計算機效勞器上，依據(jù)不同的人員規(guī)定對數(shù)據(jù)、信息及學問的操作權(quán)限；企業(yè)網(wǎng)絡(luò)按應(yīng)用范圍劃分區(qū)域設(shè)立邊界保護；配備了數(shù)據(jù)信息異地備份設(shè)備并規(guī)定備份內(nèi)容和策略，確保數(shù)據(jù)信息的安全、保密。2〕《保密制度》等治理制度并嚴格執(zhí)行。軟硬件系統(tǒng)的支持。詳見4.6.2.1b軟硬件系統(tǒng)牢靠、安全、易用。準確性和保密性改進績效改進是公司績效治理體系中重要的一環(huán)。基于數(shù)據(jù)與事實的績效改進系統(tǒng)，利用測量和分析的結(jié)果，保證了戰(zhàn)略治理層、系統(tǒng)治理層、操作執(zhí)行層三個層次績效的持續(xù)改進；P-D-C-A實施、跟蹤與評價績效改進打算，有效地改進了公司內(nèi)各部門、各層次的績效，并促進相關(guān)4.6.3-1。公公公公公公公公公公公公公公公公公公公公公公公公公公公公 P A公公公公公公公公公公公公公公公公公公公公公公公公公公公公公公公公公公5M1E公公公公 公 公公公公公公公DC公 公 公 公 公 公 公 公 公公 公 公 公 公公 公 公 公 公 公 公 公公 公 公 公 公 公4.6.3-1改進的治理頁腳內(nèi)容15卓越績效準則測試題a每年初，依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，年度關(guān)鍵績效指標的要求，結(jié)合競爭對手與市場的局勢等〔表〔4.6.3-1〕實施。b1〕逐級溝通、達成共識度經(jīng)營打算的理解，達成統(tǒng)一生疏，使各層面的工作努力方向始最終總目標保持全都。跟蹤改進目標，監(jiān)控實施過程對改進打算跟蹤監(jiān)控的重點是改進目標，防止執(zhí)行過程偏離改進目標。公司成立了績效與薪酬治理辦公室，負責組織績效治理的執(zhí)行、監(jiān)控、分析。相關(guān)部門利用生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)、物資選購系統(tǒng)、PDM保證明施和進展圍繞目標要求開展。準時反響跟蹤監(jiān)控結(jié)果，嚴格考核反響給部門、崗位，及進對績效打算進展糾偏，保證績效目標的實現(xiàn)。c等多種方式評審公司長短期目標等組織績效的進展，并通過對公司銷售收入增長率、市場占有率及與競爭對手的比照，評價組織績效的改進力量。得的經(jīng)濟效益，評價改進的有效措施是否納入標準制度和標準，成果是否穩(wěn)固在較好的水準上。每年通過職工代表大會，技術(shù)創(chuàng)大會、表彰大會等對績效改進優(yōu)秀工程和人員進展表彰和嘉獎。16頁腳內(nèi)容卓越績效準則測試題為了保證各個評價結(jié)果的科學性，公司建立了《部門績效治理制度》與《崗位績效治理制度》等制度，并建立了績效考核的組織機構(gòu)。對崗位績效考核，承受直接主管負責制，對部門績效考核、承受分管領(lǐng)導(dǎo)考核與公司考核相結(jié)合的二級評價制。在改進打算實施完畢對于涉及公司有關(guān)流程再造、系統(tǒng)治理方法的改進、重大技術(shù)改進等，以聘請外部形式實現(xiàn)共享。生，促使績效的持續(xù)提升。在評價過程中，強調(diào)基于數(shù)據(jù)，運用排列圖、因果圖、掌握圖、流