創(chuàng)新企業(yè)生機(jī)與活力的源泉

中大總裁研修班系列課創(chuàng)新，企業(yè)生機(jī)與活力的源泉主講：蓋烈夫

1一、創(chuàng)新的意義及其作用二、經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新之概要三、理念與思維創(chuàng)新概要四、時(shí)間管理的創(chuàng)新方法五、組織與管理模式創(chuàng)新六、營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略創(chuàng)新七、人力資源管理的創(chuàng)新八、技術(shù)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新方法講座目錄2第一講：創(chuàng)新的意義及其作用一、創(chuàng)新，人類進(jìn)化之源二、創(chuàng)新的概念及其形式三、創(chuàng)新的內(nèi)涵及其法則四、由毛毛蟲蛻變?yōu)楹?、讓?chuàng)新成為企業(yè)習(xí)慣

3一、創(chuàng)新——人類進(jìn)化之源(一）“創(chuàng)新”的概念和中文“創(chuàng)新”一詞的出現(xiàn)

人類學(xué)界一般認(rèn)為，創(chuàng)新是文化變遷的基礎(chǔ)，巴尼特在《創(chuàng)新：文化變遷的基礎(chǔ)》中說：“創(chuàng)新”是指“在實(shí)質(zhì)上不同于現(xiàn)有形式的任何新思想、新行為或新事物”。巴尼特還認(rèn)為，“發(fā)明”和“創(chuàng)新”可當(dāng)作同義語使用。可見，“創(chuàng)新”的涵義較廣，既包括人類社會(huì)和文化的革新與改造，也包括科學(xué)與技術(shù)的發(fā)現(xiàn)和發(fā)明。中文“創(chuàng)新”一詞，出現(xiàn)較早，不過，詞意與現(xiàn)代不同，主要是指制度方面的改革、變革、革新和改造，并不包括科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新。據(jù)目前所見資料，最早見于《魏書》：

“革弊創(chuàng)新者，先皇之志也。”

在6世紀(jì)初，“創(chuàng)新”一詞便在中文中使用，在唐代已十分流行。4二、創(chuàng)新的概念及其形式發(fā)明革新發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新5（一）發(fā)現(xiàn)。

發(fā)現(xiàn)與“科學(xué)”相關(guān)聯(lián)，指觀察事物而發(fā)現(xiàn)其原理或法則，即發(fā)現(xiàn)已經(jīng)存在但不為人知的規(guī)律、法則或結(jié)構(gòu)和功能。發(fā)現(xiàn)主要是尋找或認(rèn)識(shí)兩個(gè)方面的東西，一是對(duì)自然界各種原理、規(guī)律的尋找或認(rèn)識(shí)；另一種是對(duì)社會(huì)發(fā)展規(guī)律的尋找或認(rèn)識(shí)。世界上的萬事萬物的都有一定的規(guī)律、法則或結(jié)構(gòu)和功能，需要人們通過觀察、研究去尋找或認(rèn)識(shí)。也就是說，發(fā)現(xiàn)是使那些已經(jīng)存在、但過去不為人所了解的事物變得為人所知，給人類增添新的科學(xué)知識(shí)。

6（二）發(fā)明。

發(fā)明與“技術(shù)”和“工藝”相關(guān)聯(lián)。發(fā)明與發(fā)現(xiàn)密切相關(guān)。發(fā)現(xiàn)是通過觀察事物而發(fā)現(xiàn)其原理；發(fā)明是根據(jù)發(fā)現(xiàn)的原理而進(jìn)行制造或運(yùn)用，產(chǎn)生出一種新的物質(zhì)或行動(dòng)。根據(jù)發(fā)明的實(shí)質(zhì)，發(fā)明又可分為“基本發(fā)明”（basicinvention）和“改良發(fā)明”（improvinginvention）兩類?！盎景l(fā)明”與我們現(xiàn)在所說的“自主創(chuàng)新”或“原始創(chuàng)新”同義，是指一種新原理的應(yīng)用，或綜合諸原理而進(jìn)行一種新的發(fā)明。就這種意義來說，它是基本的，是使社會(huì)進(jìn)步的主要?jiǎng)恿Γ乙话銜?huì)成為其它發(fā)明的基礎(chǔ)。改良的發(fā)明，顧名思義，乃是某種產(chǎn)品進(jìn)行修改或改造，旨在于增加它的效率，或使之可作為某種新的用途。中國(guó)古代十分善于“基本發(fā)明”。近代以來，歐美人較善于“基本發(fā)明”，而日本人較善于“改良發(fā)明”。7（三）革新。

革新即變革或改變?cè)械挠^念、制度和習(xí)俗，提出與前人不同的新思想、新學(xué)說、新觀點(diǎn)，創(chuàng)立與前人不同的藝術(shù)形式等。人類社會(huì)是不斷發(fā)展變化的，為適應(yīng)這種變化，人們?cè)械膫惱淼赖?、價(jià)值觀念、政治制度、法律制度、婚姻家庭制度、禮儀制度、生產(chǎn)制度和宗教制度等，也必須隨著不斷地革新。學(xué)術(shù)界和藝術(shù)界也一樣，也是隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷超越前人。8要善于打破舊世界建立一個(gè)新世界。不破不立，先破后立，立在其中。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。

要有獨(dú)創(chuàng)精神，學(xué)習(xí)與獨(dú)創(chuàng)結(jié)合。三、創(chuàng)新的內(nèi)涵及其法則9創(chuàng)新的法則

實(shí)踐起來，“天天向上”是個(gè)非常難以達(dá)到的境界。茍日新，日日新，又日新。合抱之木，生于毫末，九層之臺(tái)，起于累土，千里之行，始于足下。好好學(xué)習(xí)，天天向上。10您如何理解解這兩段話話？HP的創(chuàng)始始人之一休利特先生在被問問到誰是他他最為崇拜拜的模范公公司時(shí)，他他毫不遲延延地回答說說：“3M公司。你你永遠(yuǎn)不知知道他們下下一步會(huì)推推出什么。。奇妙的是是，他們很很可能也不不知道自己己下一步會(huì)會(huì)推出什么么。但是，，即使永遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能預(yù)測(cè)測(cè)3M會(huì)做做什么，你你卻知道這這家公司會(huì)會(huì)繼續(xù)取得得成功?！薄?M公司總總裁麥克奈特告誡說：““要聽聽有有創(chuàng)見的人人的話，不不管開始時(shí)時(shí)這些話有有多荒謬。?！薄耙墓膭?lì)，不要要挑剔。讓讓大家發(fā)揮揮構(gòu)想?！薄薄叭绻隳阍诒娙怂乃闹苤饑鷩h，你得得到的是綿綿羊。”“我做的任任何一件有有價(jià)值的事事情都非偶偶然，我所所有的發(fā)明明創(chuàng)造也并并非出于巧巧合，而是是來源于辛辛勤的工作作。”——愛迪生生11四、案例分分析：由毛毛毛蟲蛻變變?yōu)楹兑环庑艍艍艛嘁粋€(gè)市市場(chǎng)》：牙牙科醫(yī)生的的收入所得得占到全加加拿大的3%，這是是一個(gè)很有有實(shí)力的群群體。如何何抓住這個(gè)個(gè)人群，為為他們做好好服務(wù)？花旗銀行和和大學(xué)開展展合作。當(dāng)當(dāng)牙科學(xué)生生剛?cè)雽W(xué)及及以后的學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)期，，會(huì)不斷收收到來自花花旗的問候候。當(dāng)他們們畢業(yè)時(shí)，，就會(huì)收到到一封花旗旗寫來的極極人性、極極具誘惑力力的信函。。信中說：：當(dāng)你踏上未未來之路，，你是想打打工還是想想創(chuàng)業(yè)？作作為牙科醫(yī)醫(yī)生，自我我創(chuàng)業(yè)是更更現(xiàn)實(shí)的發(fā)發(fā)達(dá)之路。。而創(chuàng)業(yè)的的資金如何何來？花旗旗可以為你你提供賃款款；創(chuàng)辦企企業(yè)所需的的設(shè)備甚至至護(hù)士哪里里來？花旗旗為你提供供中介；管管理企業(yè)，，如何打理理企業(yè)財(cái)務(wù)務(wù)？花旗為為你理財(cái)………總之，，你只需要要做你最擅擅長(zhǎng)的‘拔拔牙’‘洗洗牙’，其其余的一切切交給花旗旗來辦。12五、讓創(chuàng)新新成為企業(yè)業(yè)習(xí)慣要讓創(chuàng)新意意識(shí)成為企企業(yè)上下每每個(gè)人的思思考習(xí)慣，，把公司里里每個(gè)人的的創(chuàng)造力都都調(diào)動(dòng)出來來，除了內(nèi)內(nèi)因的影響響力，如員員工個(gè)人精精益求精的的工作態(tài)度度與主動(dòng)求求變的意識(shí)識(shí)等之外，，在外因建設(shè)設(shè)上，要?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)造一個(gè)適適合創(chuàng)新的的企業(yè)氛圍圍。阿里巴巴的的辦公室裝裝修充滿了了異域情調(diào)調(diào)，電話背背景音樂動(dòng)動(dòng)感十足，，甚至連會(huì)會(huì)議室的名名稱都刻意意具有武俠俠味道。服務(wù)起家的的深圳騰訊訊QQ，，連公司的的廁所都裝裝修得可圈圈可點(diǎn)，不不拘一格。。無非是為為了提醒員員工：“我們公公司是與眾眾不同的，，組成公司司的你們也也要與眾不不同，要不不斷有新的的創(chuàng)意產(chǎn)生生?！蔽④浿袊?guó)研研究院最多多的辦公用用品是白板板，會(huì)議室室的四周全全是白板，，連茶幾也也是一塊白白板，方便便研究員們們隨手勾勾勾劃劃。在金山則開開設(shè)了游戲戲角。當(dāng)程程序員們加加班累了，，幾個(gè)年輕輕人可以聚聚在一起痛痛快的玩上上一會(huì)兒游游戲。在金金山人印象象中，很多多靈感來自自于一次游游戲時(shí)的快快感。彈性工作制制、公司提提供睡覺小小枕頭、下下午茶時(shí)間間等等，如如果說“硬硬件”相對(duì)對(duì)容易得到到滿足的話話，比“硬硬件”更重重要的是““軟件”———公司是否建建立了一整整套鼓勵(lì)創(chuàng)創(chuàng)新的制度度，形成了了有利于創(chuàng)創(chuàng)新的企業(yè)業(yè)文化。13理念創(chuàng)新體制創(chuàng)新組織創(chuàng)新模式創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)創(chuàng)新文化創(chuàng)新績(jī)效創(chuàng)新素質(zhì)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理能能力生存能力發(fā)展能力常青能力效益型企業(yè)業(yè)創(chuàng)新模型型企業(yè)盈利能能力第二講：企企業(yè)經(jīng)營(yíng)管管理創(chuàng)新概概要14管理創(chuàng)新的的“八大趨趨勢(shì)”15企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的的十大趨勢(shì)勢(shì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的的趨勢(shì)理念競(jìng)爭(zhēng)管理競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)品牌競(jìng)爭(zhēng)渠道競(jìng)爭(zhēng)資訊競(jìng)爭(zhēng)人力資源高科技客戶滿意企業(yè)發(fā)展展的優(yōu)勢(shì)勢(shì)16第三講：：理念與與思維創(chuàng)創(chuàng)新概要要思維維創(chuàng)創(chuàng)新新適者生存存競(jìng)和發(fā)展展人才價(jià)值值契約道德德規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)雄心戰(zhàn)略略思辯能力力禮儀風(fēng)范范溝通藝術(shù)創(chuàng)新成果果經(jīng)營(yíng)管理理水平提提升持續(xù)盈利能力持續(xù)創(chuàng)新新能力持續(xù)發(fā)展展能力17第四講：：時(shí)間管管理創(chuàng)新新的方法法1、不能管理理時(shí)間的的人，就就不能夠夠管理一一切。2、沒有有一種不不幸可與與失去時(shí)時(shí)間相比比！3、你熱熱愛生命命嗎？那那么，別別浪費(fèi)時(shí)時(shí)間！因因?yàn)闀r(shí)間是構(gòu)構(gòu)成生命的材料料。4、生命命如此短短促，我我有許多多事情要要做，必必須爭(zhēng)分分奪秒啊??！5、一切節(jié)約約歸根到到底是時(shí)時(shí)間的節(jié)節(jié)約！一、請(qǐng)大大家思考考：18管理者如如何進(jìn)行行有效的的時(shí)間管管理高層領(lǐng)導(dǎo)中層領(lǐng)導(dǎo)基層領(lǐng)導(dǎo)綜合應(yīng)對(duì)和把控的時(shí)間60%30%10%人際關(guān)系的協(xié)調(diào)的時(shí)間30%40%30%專業(yè)技術(shù)的實(shí)操的時(shí)間10%20%60%高層領(lǐng)導(dǎo)中層領(lǐng)導(dǎo)基層領(lǐng)導(dǎo)綜合應(yīng)對(duì)和把控的能力47%31%18%人際關(guān)系的協(xié)調(diào)的能力35%42%35%專業(yè)技術(shù)的實(shí)操的能力18%27%47%時(shí)間管理理比例能力結(jié)構(gòu)構(gòu)比例把時(shí)間用用在該用用的地方方19生命倒計(jì)計(jì)時(shí)法假設(shè)您預(yù)預(yù)測(cè)自己己的壽命命為100歲的的話，那么，您您就應(yīng)當(dāng)當(dāng)為自己己設(shè)立一一個(gè)“倒倒計(jì)時(shí)牌牌”：我今天生活的價(jià)值評(píng)價(jià)：很有價(jià)值較有價(jià)值小有價(jià)值沒有價(jià)值我今天生活的心情評(píng)價(jià)：十分愉快比較愉快還算愉快不太愉快我已經(jīng)度過了：天還剩下：天因此，我要提升價(jià)值、我要保持愉快！簽名：年月日向您介紹紹幾種時(shí)時(shí)間管理理方法20ABCD分類法法重要不重要緊急不緊急CABD21第五講：：組織與與管理模模式創(chuàng)新新要清楚自自己的企企業(yè)處在在什么階階段創(chuàng)業(yè)成功優(yōu)秀卓越輝煌常青創(chuàng)新，快快速高效效的推動(dòng)動(dòng)按時(shí)期、、階段性性跨越式式發(fā)展企業(yè)發(fā)展展的高度度22··總裁盈利中心集團(tuán)營(yíng)銷中心經(jīng)營(yíng)性分公司經(jīng)營(yíng)性子公司事業(yè)部企業(yè)管理中心企管計(jì)劃……信息品牌管理中心市場(chǎng)策劃廣告……行政管理中心法務(wù)行政……HR財(cái)務(wù)管理中心理財(cái)會(huì)計(jì)投資審計(jì)研發(fā)中心A品類B品類……C品類儲(chǔ)運(yùn)中心運(yùn)輸……調(diào)度訂單采購(gòu)中心原料包材……設(shè)備生產(chǎn)中心計(jì)劃物控……生產(chǎn)規(guī)陣式原原理圖23第六講：：營(yíng)銷戰(zhàn)略略與策略略創(chuàng)新241、渠道與終終端何者者為王？？2、消費(fèi)費(fèi)與消化化哪個(gè)重重要？3、降價(jià)價(jià)與利潤(rùn)潤(rùn)是否““水漲船船高”？？4、需求求與引領(lǐng)領(lǐng)的本質(zhì)質(zhì)區(qū)別何何在？5、有量量就有利利、有貨貨就有錢錢對(duì)嗎？？6、銷售售部與市市場(chǎng)部誰誰重誰輕輕？？7、用管管理駱駝駝的方法法去管理理兔子有有效嗎？？課堂互動(dòng)動(dòng)大討論論課堂互動(dòng)動(dòng)討論25第七講：：人力資資源管理理的創(chuàng)新新使命第一一理理念制制勝保障企業(yè)業(yè)人力與與人才的的需求調(diào)動(dòng)和激激發(fā)人的的潛力和和積極性性保障企業(yè)業(yè)的長(zhǎng)期期穩(wěn)定和和持續(xù)發(fā)發(fā)展26確立“四個(gè)第第一”的理念念理念所有事務(wù)第一要?jiǎng)?wù)全部因素第一因素企業(yè)資源第一資源各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)第一總監(jiān)27人力資源管理理具象模型HR人治人別人事人文人性人本人杰人力人能人需人潛人情人德領(lǐng)袖英雄人師人君教父人物根本起點(diǎn)歸宿落點(diǎn)尊嚴(yán)欲望先天后天真?zhèn)紊茞核枷肜砟罹裼^點(diǎn)習(xí)慣歷史人圣人君人杰人師人物人員先進(jìn)落后吃喝拉撒勞動(dòng)管理利益平衡職業(yè)事務(wù)分析判斷決策計(jì)劃監(jiān)督指導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)懲罰忠孝節(jié)悌仁義禮智信忍恕敬潛力潛能潛質(zhì)潛意識(shí)生存安全社交尊重自我實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)造改良改善變易變通情感情緒情調(diào)情素情景情形人員人數(shù)能力素質(zhì)28沒有創(chuàng)新的營(yíng)營(yíng)銷理念，就就沒有創(chuàng)新的的營(yíng)銷結(jié)果。。要打破“三個(gè)個(gè)一”的牢籠籠：一套營(yíng)銷理論論、一個(gè)運(yùn)做做模式、一個(gè)個(gè)管理體制。。１０，００００，０００＝＝１行嗎？？？產(chǎn)品概念：功功能型——價(jià)價(jià)值型營(yíng)銷宗旨：兜兜售型——依依賴型企業(yè)目目的：：獲利利型———源源泉型型營(yíng)銷手手段：：老““4P”———新新“4P””第八講講：技技術(shù)業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)創(chuàng)新的的方法法要有““顛覆覆性””的理理念29一包洗洗衣粉粉的““功能能定位位”創(chuàng)創(chuàng)新洗衣粉奧妙———強(qiáng)強(qiáng)調(diào)高高效；；碧浪———突突出去去污力力；汰漬———渲渲染除除漬；；寶瑩———可可在冷冷水中中溶解解；彩奇———白白衣更更白，，彩衣衣更艷艷；立白———