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第三方支付行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析:穿越于虛實(shí)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的興起,對(duì)第三方支付行業(yè)的進(jìn)展起著推波助瀾的重要作用,其的使用范圍也迅猛增長(zhǎng),是實(shí)體與虛擬的結(jié)合體。
行動(dòng)商務(wù)時(shí)代,轉(zhuǎn)變的特徵之一,是第三方支付穿越虛實(shí),連實(shí)體業(yè)者也不能自外其中。
臺(tái)灣網(wǎng)路或行動(dòng)購(gòu)物可選擇的支付工具繁多,其中,便利商店取貨付款占據(jù)重要位置,這點(diǎn)明顯與大陸甚至其他各國(guó)不同。
為什么臺(tái)灣消費(fèi)者喜愛(ài)到便利商店取貨付款?又為什么大陸消費(fèi)者喜愛(ài)貨到付款?其實(shí),都跟便利有關(guān)!
貨送到府最大的問(wèn)題是家里不見(jiàn)得有人可以收貨,往往要再次電話預(yù)約在家時(shí)間,收貨時(shí)效無(wú)法把握,也有年輕人是避開(kāi)媽媽收貨后的奇怪???詢問(wèn)或嘮叨。
而大陸因幅員寬闊,便利店又是都會(huì)區(qū)業(yè)態(tài),甚至布點(diǎn)進(jìn)展落后于電商,自然沒(méi)法到店取貨,為了交易平安,選擇貨到付款。
原來(lái),儘管支付寶錢(qián)包活躍用戶達(dá)2.7億,據(jù)京東網(wǎng)路商城披露的數(shù)字,選擇貨到付款的消費(fèi)者仍達(dá)九成,成為大陸網(wǎng)購(gòu)主流的支付方式。
電商平臺(tái)換代到手機(jī)、平板上,甚至跨越虛實(shí)界線,就連在線下店實(shí)體支付時(shí),都想用手機(jī)「嗶」一下,ApplyPay也在日前進(jìn)入大陸市場(chǎng)。
實(shí)體商店為什么需要第三方支付?
1.關(guān)鍵在顧客忠誠(chéng)度經(jīng)營(yíng):實(shí)體商店每天與顧客面對(duì)面,但不知道顧客是誰(shuí),于是發(fā)行會(huì)員卡取得顧客資料,開(kāi)啟忠誠(chéng)度行銷(xiāo)第一步,不再只是生疏行銷(xiāo)。
2.會(huì)員卡進(jìn)一步延長(zhǎng)為儲(chǔ)值卡:通路商不僅要知道顧客是誰(shuí),更要求顧客為忠誠(chéng)度買(mǎi)單,先儲(chǔ)值后消費(fèi),進(jìn)而推動(dòng)更多忠誠(chéng)度活動(dòng),如:積點(diǎn)積分、紅利回饋等,長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系。
3.極大化「多元支付」的實(shí)現(xiàn):錢(qián)不再是紙券,塑膠貨幣以至電子貨幣,甚至鼓舞顧客直接儲(chǔ)值到自家,錢(qián)虛擬化的過(guò)程中,線上、線下業(yè)者都要能「收錢(qián)」,于是從各式行動(dòng)支付工具消失開(kāi)頭,實(shí)體店也搭上第三方支付列車(chē)。
優(yōu)衣庫(kù)CEO柳井正說(shuō):不要經(jīng)營(yíng)一家顧客想來(lái)買(mǎi)的店,而是要經(jīng)營(yíng)一家熱賣(mài)的店。
顧客支付之后才能產(chǎn)生營(yíng)收,試想:今日顧客到店精挑細(xì)選,又議了半天價(jià),最終拿出手機(jī)要付款,竟因我們不能收款而告吹,面對(duì)如此事實(shí)不斷上演,誰(shuí)能置身事外?!
面對(duì)第三方支付向?qū)嶓w滲透,大型業(yè)者如統(tǒng)一集團(tuán)取得第三方支付經(jīng)營(yíng)執(zhí)照,先擴(kuò)充原只能用于7-11的iCash,從集團(tuán)通路大一統(tǒng)入手。中小型業(yè)者,誠(chéng)如永豐銀行負(fù)責(zé)「豐掌柜」應(yīng)用的梅驊說(shuō):「只要懂得用就好了!」銀行業(yè)者也預(yù)備好了。
更多第三方支付行業(yè)
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