2023年物業(yè)管理員年度考核個人總結(jié)

第3頁共3頁2023年?物業(yè)管理員?年度考核個?人總結(jié)_?_物業(yè)是我?第一份正式?工作，不知?覺已伴隨了?我三個春夏?秋冬。當年?的懵懂仍歷?歷在目，感?謝領(lǐng)導(dǎo)的悉?心培養(yǎng)，同?事的關(guān)懷互?助，現(xiàn)在的?我成長了，?工作能力提?升了，下面?對__年的?個人工作進?行總結(jié):?一、基礎(chǔ)服?務(wù):1、?配合春節(jié)在?園區(qū)的值班?工作，值班?的___天?中，讓我進?一步感受了?青竹園這個?大家庭的溫?暖?？床坏?大家絲毫怨?言，只有臉?上溫暖的笑?容。值班期?間，園區(qū)攬?秀苑組團門?崗前方及南?北主干道爆?水管，按經(jīng)?理指示及停?水預(yù)案對各?部門作出協(xié)?調(diào)工作，對?業(yè)主做好解?釋工作及維?修情況匯報?工作，最長?歷時___?小時最終保?證了入住業(yè)?主的生活用?水，無業(yè)主?投訴。2?、配合公司?對8S管理?活動的全面?推進，并對?接相關(guān)標識?的制作，及?其他橫幅、?水牌、上墻?文件等標牌?的制作。?3、起草園?區(qū)各項對外?書面函件的?制作，含工?作聯(lián)系單、?整改通知單?，裝修施工?整改工作聯(lián)?系函，與青?竹湖鎮(zhèn)高爾?夫球會對接?__函件等?。4、資?料管理:嚴?格按照檔案?管理規(guī)定。?尤其是業(yè)主?檔案做到目?錄清晰，檢?索方便，各?業(yè)主資料做?到一戶一檔?，同時確保?了資料的保?密性，嚴格?執(zhí)行借查等?規(guī)章制度。?5、配合?園區(qū)于__?月__日實?行的訪客證?制度，對所?有臨時出入?人員(業(yè)主?的親友、施?工整改、裝?修人員等)?經(jīng)___確?認身份后再?通知門崗放?行，以確保?業(yè)主的居住?安全。二?、園區(qū)生活?服務(wù):1?、配合園區(qū)?生活服務(wù)體?系工作的開?展，制作各?項溫馨提示?張貼，及經(jīng)?片區(qū)管家發(fā)?送于各入住?業(yè)主手中。?2、負責?各類節(jié)慶、?園區(qū)活動致?業(yè)主的短信?發(fā)送。3?、配合園區(qū)?生活服務(wù)體?系健康服務(wù)?的開展，對?來訪業(yè)主主?動提供血壓?測量服務(wù);?發(fā)送體檢卡?至來訪的業(yè)?主，并及時?更新相關(guān)統(tǒng)?計。4、?對__年_?_月至__?月的園區(qū)生?活服務(wù)開展?情況進行了?統(tǒng)計，在學(xué)?習單項服務(wù)?跟進表及月?統(tǒng)計表的過?程中，極大?地提升了我?的工作技能?與服務(wù)理念?。展望明?年，迎接我?們的是機遇?和挑戰(zhàn)，深?知自己還有?太多不足之?處，計劃在?__年做出?如下提升自?我的事項:?1、在_?_年初，因?公司的肯定?我晉升為部?門領(lǐng)班，責?任與義務(wù)隨?之而至，但?在團隊凝聚?力建設(shè)、管?理藝術(shù)方面?都需提升，?在來年會做?好部門內(nèi)部?及與其他各?部門的溝通?工作，使工?作團隊保持?嚴肅又活潑?的健康氛圍?，學(xué)會將督?導(dǎo)工作做得?更好，保證?部門服務(wù)品?質(zhì)，發(fā)揮員?工的___?作用，進一?步提升服務(wù)?品質(zhì)。2?、及時跟進?維修工作的?及時率和完?成率，以便?及時為業(yè)主?排憂解難。?3、多到?現(xiàn)場了解實?際情況，可?以更透徹地?了解相關(guān)的?物業(yè)專業(yè)名?詞，更能尋?找處理問題?的最佳方法?或途徑。?4、對存在?的問題和教?訓(xùn)及時進行?總結(jié)，編制?成案例，以?便相互交流?、借鑒、學(xué)?習。5、?努力提高自?己的技能與?管理水平，?把工作做得?更好。6?、除學(xué)習本?部門涉及的?相關(guān)范疇，?更要學(xué)習其?他各部門的?各項流程，?給以后對全?局的把控能?力做好扎實?的基礎(chǔ)。?7、加強_?__協(xié)調(diào)及?處理___?的能力。?我們的工作?就是由各種?小事情串聯(lián)?起來的，但?要做好這些?小事情卻一?點也不容易?，在_