公司部門下半年工作計(jì)劃

10/10公司部門下半年工作方案時(shí)間稍縱即逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，一定有不少可以方案的東西吧。但是工作方案要寫什么內(nèi)容才是正確的呢？下面小編給大家分享公司部門下半年工作方案內(nèi)容，希望能夠幫助大家!公司部門下半年工作方案1一、建立大房產(chǎn)觀念通過探索與實(shí)踐，我們嘗到了房地產(chǎn)給后勤中心及后勤人帶來的甜頭，也逐漸明確了開展目標(biāo)，就是要形成大房產(chǎn)的觀念，從而帶動(dòng)后勤的快速、協(xié)調(diào)、健康開展。我們始終要以“效勞集團(tuán)建設(shè)、保證職工安居樂業(yè)〞為出發(fā)點(diǎn)，通過征訂土地和變更土地的方式，努力做大做強(qiáng)房地產(chǎn)工程，保證后勤近十年的穩(wěn)定開展。同時(shí)，鴻源房地產(chǎn)公司要緊抓市場(chǎng)脈搏，充分把握機(jī)遇，繼續(xù)秉承“跟進(jìn)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略〞開展思路，以“講品質(zhì)、講環(huán)境、講效勞、講舒適〞為宗旨，建設(shè)精品房、節(jié)能房，為后勤可持續(xù)開展奠定堅(jiān)實(shí)根底。二、建立大平安格局平安是企業(yè)管理的核心要素，沒有平安就沒有企業(yè)的開展。后勤中心作為潞安集團(tuán)生產(chǎn)和生活為一體的綜合效勞中心，我們面臨著施工平安、社區(qū)平安、兒童平安、商鋪平安、食品平安、水暖電氣平安、車輛平安等各個(gè)方面的平安考驗(yàn)。因此，后勤中心應(yīng)以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，深入貫徹“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理〞平安生產(chǎn)方針，牢固樹立“平安是企業(yè)的核心價(jià)值、核心利益，是企業(yè)的第一生命和第一標(biāo)志〞理念，以新型的大平安格局構(gòu)建為主線，努力實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)持續(xù)平穩(wěn)健康開展，為建設(shè)既強(qiáng)又大國(guó)際化新潞安創(chuàng)造良好的后勤保障環(huán)境。后勤中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須把抓平安當(dāng)作第一責(zé)任，樹立全局意識(shí)和系統(tǒng)觀念，認(rèn)識(shí)到平安是最大的效益，一定要時(shí)刻保持清醒頭腦，從思想上高度重視，行動(dòng)上真正落實(shí)，確保中心各項(xiàng)平安制度和措施落到實(shí)處，真正把中心的平安工作管住、管好、管出成效。后勤中心平安科要按照中心工作會(huì)議的總體部署和要求，緊緊圍繞“抓平安、促開展〞這一核心，每月不定期對(duì)中心所轄各要害部門和場(chǎng)所進(jìn)行全面細(xì)致的平安大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，防止各類事故的發(fā)生。三、常抓不懈，提高績(jī)效管理水平自后勤中心推行黨委績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系以來，我們屢次召集各部門負(fù)責(zé)人就評(píng)價(jià)體系進(jìn)行廣泛的研討，根據(jù)實(shí)際工作，制定了一套符合后勤的績(jī)效管理體系。通過近兩年來的運(yùn)行，績(jī)效管理已經(jīng)融入工作，深入人心。接下來，我們要緊緊圍繞后勤“十二五〞開展戰(zhàn)略目標(biāo)，認(rèn)真組織開展提高績(jī)效管理建言獻(xiàn)策活動(dòng)，對(duì)好的建議和做法進(jìn)行吸納和評(píng)選，使績(jī)效管理在穩(wěn)固中提高、在完善中提高。下一步工作的重點(diǎn)是考慮怎樣將鴻源房地產(chǎn)各個(gè)工程部也納入到后勤中心績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系中來，同時(shí)更進(jìn)一步細(xì)化后勤中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的崗位責(zé)任，對(duì)于重點(diǎn)工作、重點(diǎn)部門要狠抓責(zé)任、狠抓落實(shí)，通過績(jī)效管理來促進(jìn)各項(xiàng)工作扎實(shí)有效的完成。四、探索節(jié)能降耗、增收節(jié)支途徑節(jié)能降耗、增收節(jié)支對(duì)建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)具有重要的推動(dòng)作用，同時(shí)也是促進(jìn)后勤開展、提高后勤經(jīng)濟(jì)效益的有效措施。為了增強(qiáng)后勤中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們應(yīng)把節(jié)能降耗、增收節(jié)支作為當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)。因此，下半年我們應(yīng)將增收作為后勤第一要?jiǎng)?wù)來抓，進(jìn)一步細(xì)化關(guān)聯(lián)交易，從制度上入手，積極考慮，全面探索。過去，我們結(jié)合后勤實(shí)際，通過各種渠道、各種方式制定了詳細(xì)的節(jié)能方案，從房屋矸石磚、斷橋鋁和外墻保溫系統(tǒng)方面的節(jié)能，到熱水系統(tǒng)改造及熱電連供方面的節(jié)能，再到ic電表卡使用、路燈、廣場(chǎng)地?zé)簟堑缆暱責(zé)舻葻艟哳惞?jié)能，處處表達(dá)了后勤節(jié)能降耗的決心。面對(duì)前面的成績(jī)，我們更清楚接下來的工作，那就是要堅(jiān)持抓“大〞不放“小〞，從細(xì)節(jié)入手摳節(jié)能，還有就是從各項(xiàng)工作的源頭建立一整套有效的節(jié)能管理體系，這樣才能使后勤的節(jié)能管理工作具有持續(xù)性、長(zhǎng)久性、有效性。五、創(chuàng)新后勤機(jī)制、體制、效勞過去，我們?cè)诤笄隗w制、機(jī)制和效勞創(chuàng)新上進(jìn)行了積極有效的探索。我們按照“效勞社會(huì)化、管理科學(xué)化、運(yùn)作市場(chǎng)化〞的目標(biāo)和要求，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，對(duì)內(nèi)有償效勞，對(duì)外自主經(jīng)營(yíng)，完善內(nèi)外部管理市場(chǎng)運(yùn)行體系，構(gòu)建了后勤效勞與管理的新格局。同時(shí)積極創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化管理完善了各項(xiàng)內(nèi)部管理制度。我們的效勞和產(chǎn)品要始終以“質(zhì)量第一、用戶至上〞的理念和“老實(shí)守信〞的經(jīng)營(yíng)原那么，堅(jiān)持科技創(chuàng)新，質(zhì)量上市，在穩(wěn)固內(nèi)部市場(chǎng)的根底上，不斷拓寬外部市場(chǎng)。我們要對(duì)效勞全過程中的“人、財(cái)、物〞等要素進(jìn)行優(yōu)化組合，使我們的效勞在社會(huì)上得到廣泛的認(rèn)知度。六、做好國(guó)際平安社區(qū)的驗(yàn)收工作20x年國(guó)際平安社區(qū)組織會(huì)再次蒞臨潞安，對(duì)我們過去的工作進(jìn)行一次大檢查。為了保證國(guó)際平安社區(qū)再驗(yàn)收工作的順利進(jìn)行，我們要充分利用下半年的時(shí)間，抽調(diào)專人成立小組對(duì)侯堡社區(qū)進(jìn)行一次徹底的大檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們要第一時(shí)間進(jìn)行整改，以保證侯堡社區(qū)順利通過國(guó)際平安社區(qū)的驗(yàn)收，并以此為契機(jī)和突破口，全面帶動(dòng)和提升水暖電氣、物業(yè)管理的效勞水平。七、全力以赴保證鴻源房地產(chǎn)各工程的順利開展上半年，鴻源房地產(chǎn)公司取得了一定的成績(jī)，但由于實(shí)際客觀原因，我們還有許多大型工程只能選擇在下半年開工。因此，為了確保鴻源房地產(chǎn)公司圓滿完成全年方案目標(biāo)，我們后勤全體干部職工要全力以赴、團(tuán)結(jié)一致舉全后勤之力共同效勞于鴻源房地產(chǎn)公司，保證各個(gè)工程的順利開工。公司部門下半年工作方案2在護(hù)理部統(tǒng)籌及指引下，得到各科組和各科員的大力支持，使靜脈輸液治療組根本能按活動(dòng)方案開展工作，現(xiàn)把工作情況總結(jié)如下：一、靜脈輸液治療小組活動(dòng)完成情況1、?？评龝?huì)：按方案舉行靜脈輸液治療小組例會(huì)，討論各科存在靜脈輸液?jiǎn)栴}，解決一些共性存在問題，對(duì)成員進(jìn)行溝通，了解成員對(duì)靜脈輸液相關(guān)知識(shí)知曉程度，以便有針對(duì)性進(jìn)行下一步培訓(xùn)。組員外出培訓(xùn)后在例會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，互相學(xué)習(xí)互相提高。2、業(yè)務(wù)開展情況：1〕PICC技術(shù)開展情況：PICC術(shù)后維護(hù)已成為重點(diǎn)和難點(diǎn)已向院內(nèi)提供PICC維護(hù)流程及護(hù)理指引。PICC門診業(yè)務(wù)量本年度達(dá)1800多人次，從十月份開始從原來的每周一天擴(kuò)展到逢一至五開展，真正做到?？谱o(hù)理，便民、利民要求，吸引鄰近地區(qū)病人到我院進(jìn)行PICC的維護(hù)效勞。2〕培養(yǎng)2名靜脈穿刺能手，共3名靜脈穿刺能手在急診兒童輸液區(qū)負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作，發(fā)揮無窮的力量。3〕根據(jù)護(hù)理部指引，接受全院與輸液相關(guān)護(hù)理會(huì)診。3、護(hù)士培訓(xùn)情況：1〕1月份派出x參加廣東省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的靜脈輸液護(hù)理理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)班2〕2月份派出x參加x學(xué)習(xí)班3〕5月份派出x參加x學(xué)習(xí)班二、目標(biāo)方案完成情況：1、制定留置針、CVC、PICC使用及維護(hù)流程指引。2、制定中心靜脈置日期及置入深度的標(biāo)色指引3、PICC門診業(yè)務(wù)量本年度達(dá)1800多人次，從原來的每周一天擴(kuò)展到逢周一至五開展。4、培養(yǎng)了2名靜脈穿刺能手。5、制定化療藥物外滲的預(yù)防和外滲處理流程。公司部門下半年工作方案3為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心〞的效勞宗旨，實(shí)現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)平安的護(hù)理〞這一效勞目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定本工作方案。一、加強(qiáng)護(hù)理人員知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)1、按護(hù)理人員標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)抓好護(hù)理人員的“三基〞及專業(yè)技能訓(xùn)練與考核工作。2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士的考核，強(qiáng)化根本功訓(xùn)練與專科技術(shù)訓(xùn)練相結(jié)合。根本功培訓(xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、治療操作技能等。3、轉(zhuǎn)變效勞觀念，改善效勞態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉工作。嘗試推廣“一對(duì)一全程效勞〞，由一位護(hù)士負(fù)責(zé)一位病人的全程治療。4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，通過院內(nèi)聽課、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識(shí)、新方法，提高護(hù)理能力和技術(shù)水平。5、護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，各個(gè)設(shè)備的操作流程等。如遇開展新技術(shù)工程及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能。二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作平安、有效1、開發(fā)提高護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。2、建立檢查、考評(píng)、反應(yīng)制度?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)理人員及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。3、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改良，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。4、做好護(hù)理過失缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。5、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的管理，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。6、強(qiáng)化護(hù)理人員對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及平安性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。7、加強(qiáng)護(hù)理隱患上報(bào)制度，鼓勵(lì)護(hù)士積極上報(bào)不良事件，通過信息交流，獲得更多的幫助，積極采取有效措施，防微杜漸，減少護(hù)理缺陷、過失、事故的發(fā)生。8、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。擬申請(qǐng)?jiān)鲑?gòu)高壓消毒鍋，以保證消毒效果，及時(shí)供給術(shù)中物品。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對(duì)違反無菌原那么的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染，確保無菌切口感染率≦0。5%。三、深化親情效勞，提高效勞質(zhì)量1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的根底上，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。2、注重收集護(hù)理效勞需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反應(yīng)信息，及時(shí)的提出改良措施，同時(shí)對(duì)護(hù)理人員工作給予鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。3、定期進(jìn)行護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、愛崗敬業(yè)教育活動(dòng)，提高護(hù)士隊(duì)伍職業(yè)道德素質(zhì)。4、嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制及做好5秒鐘接待病人，做到：效勞周到、態(tài)度和藹、語言文明，做到四心：治療精心、護(hù)理細(xì)心、病人安心、家屬放心；兩滿意：病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意；努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理效勞零投訴。5、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、其他科室。護(hù)士長(zhǎng)每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療。四、和諧團(tuán)隊(duì)，共同開展1、堅(jiān)持“以人為本〞，關(guān)心、保護(hù)、尊重、理解護(hù)士。以誠(chéng)相待，解決護(hù)士生活中的實(shí)際困難，做護(hù)士的知心朋友，讓護(hù)士心身愉快地投入工作，增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力。2、護(hù)士長(zhǎng)廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見，集思廣益，及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差；讓護(hù)士參與病房管理，增強(qiáng)護(hù)理人員的主體意識(shí)和責(zé)任感。3、建立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，護(hù)士長(zhǎng)要善于運(yùn)用鼓勵(lì)原理來管理，重視賞識(shí)教育，做到獎(jiǎng)罰清楚，調(diào)動(dòng)大家的積極性。公司部門下半年工作方案4經(jīng)過半年的學(xué)工作，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作還存在許多的缺乏與缺陷。為了醫(yī)院護(hù)理部在今后的工作有更大的進(jìn)步，特制定護(hù)理工作方案如下：1、加強(qiáng)急診科工作管理，加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，讓每一個(gè)護(hù)士熟記各項(xiàng)搶救緊急預(yù)案、搶救器材的擺放位置、能夠迅速的配合醫(yī)生進(jìn)行搶救；2、加強(qiáng)病房?？浦R(shí)培訓(xùn)。3、加強(qiáng)手術(shù)室的管理。做到手術(shù)室內(nèi)設(shè)備、器械、物品合格率為98%，做好應(yīng)急準(zhǔn)備等。4、完善骨科健康教育宣傳手冊(cè)。從患者入院的宣教〔如：防跌倒、防墜床、貴重物品隨身攜帶等〕標(biāo)本的留取〔如：大便常規(guī)等〕常規(guī)的檢查工程地點(diǎn)及考前須知、?？频淖o(hù)理、手術(shù)后患者的飲食指導(dǎo)、出院指導(dǎo)〔如：復(fù)查的專家門診、科室聯(lián)系電話等〕5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原那么進(jìn)行消毒，一次性物品、醫(yī)療垃圾按要求管理、使用、處理。6、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)提高護(hù)士效勞品質(zhì)〔1〕為病人多做一點(diǎn)：多巡視、多觀察、多關(guān)心、多照顧、多為病人解決實(shí)際問題?！?〕為病人多講一點(diǎn)：多指導(dǎo)、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問，主動(dòng)做好健康教育、主動(dòng)征求患者意見。通過情景模擬和角色扮演，提高護(hù)士與病人有效溝通的能力，提高護(hù)士效勞意識(shí)和健康教育能力〔3〕讓病人方便一點(diǎn)：滿足病人的根本需求，提供病人便捷的效勞〔4〕讓病人滿意一點(diǎn)：通過開展特色護(hù)理溫馨效勞活動(dòng)，創(chuàng)立護(hù)理效勞特色，提高護(hù)士效勞品質(zhì)，提高護(hù)理質(zhì)量?！?〕每月進(jìn)行一次患者滿意度效勞問卷調(diào)查。公司部門下半年工作方案5永登營(yíng)銷部根據(jù)本次全省煙草會(huì)議精神，結(jié)合年初工作會(huì)議部署，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)效勞〞的總體要求，結(jié)合縣局〔營(yíng)銷部〕全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，重點(diǎn)安排部署下半年的工作任務(wù)。下面，就營(yíng)銷部下半年工作做如下安排。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。目前，市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，局部人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢(shì)、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對(duì)較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)開展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營(yíng)銷隊(duì)伍。1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營(yíng)銷人員的綜合能力。針對(duì)目前營(yíng)銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營(yíng)銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營(yíng)銷知識(shí)、法律法規(guī)之外，重點(diǎn)要求營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷知識(shí)，社交禮儀、語言溝通等；時(shí)間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項(xiàng)工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營(yíng)銷人員的工作質(zhì)量的上下、效勞水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營(yíng)銷部將每月組織1—2次的.營(yíng)銷人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。二、深入市場(chǎng)，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低，客戶對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識(shí)方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒有很好的領(lǐng)會(huì)，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對(duì)存在的問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。1、營(yíng)銷人員、客戶對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源〞工作?？蛻艚?jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核，重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求，前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。由原來的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來，特別是前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條，增長(zhǎng)元/條，增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。3、從“總量浮動(dòng)管理〞工作總體運(yùn)行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對(duì)客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實(shí)際訂購(gòu)卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購(gòu)到實(shí)際銷售的卷煙狀況。針對(duì)目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實(shí)“市場(chǎng)需求根本滿足，零售客戶有所選擇〞的訂單供貨根本要求，不斷提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。按照蘭州公司貨源供給、緊俏卷煙供給管理方法，對(duì)零售戶訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷