慈溪市信息技術(shù)應(yīng)用推廣計(jì)劃可行性研究報(bào)告書(shū)

PAGEPAGE20先鋒電器集團(tuán)有限公司慈溪市信息技術(shù)應(yīng)用推廣計(jì)劃可行性報(bào)告編制時(shí)間：2010年5月編制單位：先鋒電器集團(tuán)有限公司

目錄1企業(yè)立項(xiàng)依據(jù) 32項(xiàng)目建設(shè)的必要性 3管理困惑驅(qū)動(dòng)信息化建設(shè) 34．建設(shè)目標(biāo) 64.1總體目標(biāo)。 64.2建設(shè)步驟 65．技術(shù)方案 75．1建設(shè)思路 75．2建設(shè)原則 85．3項(xiàng)目功能框架 85．4三大支撐平臺(tái)（應(yīng)用、安全、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)） 96．組織機(jī)構(gòu)和人員 96．1組織機(jī)構(gòu) 96．2項(xiàng)目組職責(zé)和任務(wù)明細(xì) 106．3保障措施 126．4項(xiàng)目的培訓(xùn) 127．投資估算與資金籌措 137．1項(xiàng)目投資估算 137．2資金籌措 148．項(xiàng)目可行性分析 148.1技術(shù)可行性說(shuō)明 148.2經(jīng)濟(jì)性可行性分析 148.3實(shí)施過(guò)程中的隱患及預(yù)控 159．效益評(píng)估 1610．項(xiàng)目的創(chuàng)新性和示范性 1811．知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和承諾 1911．1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 1911．2軟件正版化承諾 19

1企業(yè)立項(xiàng)依據(jù)創(chuàng)建于1993年的先鋒電器集團(tuán)有限公司主要生產(chǎn)取暖器、電風(fēng)扇、飲水機(jī)等三大主導(dǎo)系列產(chǎn)品，在“誠(chéng)信、執(zhí)著、創(chuàng)新、感恩”核心價(jià)值觀的統(tǒng)一下，秉承“事實(shí)竭盡全力、處處爭(zhēng)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，奮進(jìn)的先鋒人努力拼搏，不斷創(chuàng)造佳績(jī)，先鋒電器先后榮獲“國(guó)家免檢產(chǎn)品”、“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“馳名商標(biāo)”、“最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”等榮譽(yù)稱號(hào)，是全國(guó)家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)室內(nèi)加熱器標(biāo)準(zhǔn)化工作組組長(zhǎng)單位。據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，自2002年起，先鋒取暖器已經(jīng)連續(xù)七年取得國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售量第一，電風(fēng)扇位居小家電行業(yè)前三，先鋒——，已經(jīng)成為中國(guó)小家電行業(yè)的主導(dǎo)品牌，為眾多消費(fèi)者所喜愛(ài)。技術(shù)改造和科技創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的加速器。至今為止，先鋒集團(tuán)共開(kāi)發(fā)出三大系列六大類別的新產(chǎn)品300多款，申報(bào)產(chǎn)品專利200多項(xiàng)，其中國(guó)際發(fā)明專利3項(xiàng)，國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目2項(xiàng)。先鋒，已經(jīng)在10多個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)研究取得了突破性進(jìn)展，并在多個(gè)產(chǎn)品工藝制造方面處于國(guó)內(nèi)小家電行業(yè)的領(lǐng)先水平。為保障產(chǎn)品的品質(zhì)，先鋒不但投巨資建成了占據(jù)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位的電腦全自動(dòng)生產(chǎn)/檢測(cè)電機(jī)生產(chǎn)線，還建設(shè)了通過(guò)中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）評(píng)審的先鋒小家電檢測(cè)中心，極大提高了先鋒的技術(shù)檢測(cè)和技術(shù)認(rèn)證能力，增強(qiáng)了先鋒集團(tuán)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力?！疤岣呱钇焚|(zhì)、締造和諧環(huán)境”是先鋒的使命，“民族驕傲、百年先鋒”是先鋒的愿景，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大潮中，先鋒集團(tuán)還將繼續(xù)堅(jiān)持專業(yè)化、規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)播種希望，滿懷激情地開(kāi)創(chuàng)更加美好的未來(lái)。2項(xiàng)目建設(shè)的必要性公司領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到,企業(yè)信息化建設(shè)被不可逆轉(zhuǎn)的歷史推向了市場(chǎng)大潮的浪尖，企業(yè)的信息化建設(shè)不再是企業(yè)的效益工程而是企業(yè)的生存工程，如果企業(yè)在全球化競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中仍不采用信息化手段武裝自己，那么就勢(shì)必被社會(huì)無(wú)情地淘汰。以信息化為契機(jī)改變傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式，用先進(jìn)的管理理念、先進(jìn)分信息技術(shù)來(lái)升華自己，才能使企業(yè)應(yīng)對(duì)激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。管理困惑驅(qū)動(dòng)信息化建設(shè)在面對(duì)中國(guó)這個(gè)龐大，復(fù)雜的市場(chǎng)，存在許多困惑。傳統(tǒng)的管理方式下，企業(yè)與商場(chǎng)、代理商等之間的溝通受到溝通手段、溝通時(shí)間等的限制，彼此的信息透明度不高。存在的主要問(wèn)題有：對(duì)代銷商場(chǎng)、分銷商、代理商的信用風(fēng)險(xiǎn)缺乏有效的監(jiān)控手段；沒(méi)有足夠的信息支持用以平衡靈活的價(jià)格政策與嚴(yán)格的價(jià)格監(jiān)控之間的矛盾；無(wú)法及時(shí)、準(zhǔn)確地提供符合靈活的銷售策略（如調(diào)價(jià)補(bǔ)差、返利等）需要的數(shù)據(jù)支持；客戶信息分析能力差，對(duì)客戶的支持力度不夠。分支機(jī)構(gòu)層的辦事處和周轉(zhuǎn)庫(kù)等分支機(jī)構(gòu)，由于互相缺乏良好的信息溝通手段，對(duì)于運(yùn)輸情況往往把握不住。這一層面主要存在的問(wèn)題包括：不能及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行動(dòng)態(tài)倉(cāng)庫(kù)管理，不能實(shí)時(shí)把握產(chǎn)品在途、訂單鎖定等庫(kù)存商品的真實(shí)狀態(tài)；手工數(shù)據(jù)及報(bào)表體系使數(shù)據(jù)滯后且不準(zhǔn)確，大量的歷史數(shù)據(jù)無(wú)法被有效利用；缺乏對(duì)各級(jí)別、各類型分支機(jī)構(gòu)有效的資信管理。在現(xiàn)有方式下，總部與辦事處的溝通是通過(guò)相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行的，沒(méi)有一個(gè)實(shí)時(shí)的、客觀的平臺(tái)作為中介，使管理決策滯后，代理商、分銷商感受不到來(lái)自總部的關(guān)懷，導(dǎo)致客戶的忠誠(chéng)度降低。這一部分主要存在的問(wèn)題是：缺乏適用于多級(jí)分銷體系，實(shí)現(xiàn)及時(shí)、有效管理的統(tǒng)一互動(dòng)信息平臺(tái)；企業(yè)迫切需要提高整個(gè)分銷系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程規(guī)范化水平。。電子行業(yè)分銷企業(yè)普遍存在的問(wèn)題；訂單數(shù)量巨大，可是復(fù)雜的處理流程卻拖延處理速度；渠道中銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)的及時(shí)了解也是一大困擾；位于全國(guó)的銷售終端與總部之間似乎隔了一道墻壁，越是高級(jí)管理人員對(duì)網(wǎng)點(diǎn)信息的控管越弱；伴隨促銷活動(dòng)的增加，促銷員數(shù)量、成本與績(jī)效越難以衡量；大量的產(chǎn)品銷售出去，快速高品質(zhì)的售后服務(wù)又怎么跟上。伴隨著先鋒電器公司的不斷成長(zhǎng),加上受限于產(chǎn)品行業(yè)特性的影響;產(chǎn)品的交貨及生產(chǎn)周期非常短、對(duì)研發(fā)設(shè)計(jì)、打樣、認(rèn)樣的速度要越來(lái)越高.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的品種規(guī)格越來(lái)越多.因此對(duì)產(chǎn)品版本控管非常重要，而且，一旦發(fā)生ECN設(shè)計(jì)變更情況，計(jì)算機(jī)必須迅速自動(dòng)輔助解決請(qǐng)購(gòu)中、采購(gòu)中、排產(chǎn)中、生產(chǎn)中、外包中、庫(kù)存中、、、、等的全部問(wèn)題，每多延誤一分鐘，就會(huì)產(chǎn)生更多的損失。先鋒電器開(kāi)發(fā)部門(mén)各種文檔分類較多，組織并管理好這些文檔資料本身是比較煩瑣的事情。由于產(chǎn)品種類多，并且也在繼續(xù)延伸出新產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的各種資料的妥善保管，文檔對(duì)產(chǎn)品和零部件的關(guān)聯(lián)問(wèn)題（多對(duì)多的關(guān)系，即一個(gè)零部件可以有多個(gè)類型的文檔，多個(gè)歷次變更的文檔；一個(gè)零部件被多個(gè)產(chǎn)品借用；一個(gè)文檔可以描述多個(gè)零部件或產(chǎn)品）成為企業(yè)各級(jí)人員頭痛的事情。3需求分析按照“規(guī)范、明確、高效”的管理理念和現(xiàn)代企業(yè)管理模式，以人為本、通過(guò)信息/新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理變革，將現(xiàn)代管理技術(shù)與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合，推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新。總體需求如下：電器行業(yè)是中國(guó)第一大行業(yè)，也是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè)，中國(guó)的家電產(chǎn)業(yè)是最早實(shí)現(xiàn)開(kāi)放的行業(yè)。隨著產(chǎn)品不斷升級(jí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)管理整體水平的不斷提高，電子行業(yè)企業(yè)大量使用信息化手段提高企業(yè)管理效率。最為中國(guó)家庭重大的消費(fèi)組成部分的，消費(fèi)類的電子電器；在各個(gè)流通環(huán)節(jié)，其行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始借助信息化手段來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；為長(zhǎng)久的發(fā)展打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。中國(guó)電子行業(yè)分銷渠道的經(jīng)營(yíng)模式主要包括：辦事處模式此種分銷模式的特點(diǎn)是物流獨(dú)立，商務(wù)獨(dú)立，集團(tuán)結(jié)算。有第三方運(yùn)輸物流，無(wú)第三方庫(kù)存?？蛻?經(jīng)銷商直接與總部結(jié)算。這種模式的主要代表有：帥康、南孚。經(jīng)銷商＋物流中心模式經(jīng)銷商+物流中心模式，這種分銷管理模式的特點(diǎn)是各經(jīng)銷商執(zhí)掌渠道、獨(dú)立結(jié)算、統(tǒng)一核算。這種模式的主要代表有：TCL自建渠道模式此種分銷模式的特點(diǎn)是自建或參股1級(jí)渠道，通過(guò)1級(jí)渠道發(fā)展和管理2、3級(jí)下游渠道；一級(jí)渠道各自執(zhí)掌渠道，發(fā)展經(jīng)銷商，統(tǒng)一核算。這種模式的主要代表有：格力電子行業(yè)各種分銷渠道的特點(diǎn)分析。辦事處模式的特點(diǎn)總部可以嚴(yán)格控制全國(guó)辦事處的庫(kù)存，經(jīng)銷商要貨時(shí)，物流配送的速度和效率較高；資金占用較少，應(yīng)收貨款控制比較嚴(yán)格；但是全國(guó)各地建立辦事處，費(fèi)時(shí)、費(fèi)力；管理難度大；同時(shí)各辦事處的自主權(quán)比較小，針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的特點(diǎn)，缺乏靈活性。經(jīng)銷商＋物流中心模式經(jīng)銷商模式能有效的降低廠商的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)；這種模式，渠道發(fā)展投入小、速度快；終端價(jià)格難以統(tǒng)一控制；渠道管理復(fù)雜；如果是非預(yù)付、現(xiàn)結(jié)的模式，占用廠商資金較多，風(fēng)險(xiǎn)較大；自建渠道模式能夠通過(guò)自建的渠道，發(fā)展、管理區(qū)域市場(chǎng)；便于廠家掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；渠道建立周期長(zhǎng)，投入大。4．建設(shè)目標(biāo)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，及對(duì)于信息化需求趨勢(shì)分析，確定了公司信息化建設(shè)4.1總體目標(biāo)。1、建立先鋒電器信息基礎(chǔ)平臺(tái)，信息基礎(chǔ)平臺(tái)是先鋒電器信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，主要的內(nèi)容有，建立先鋒電器內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為信息共享提供硬件基礎(chǔ)。在硬件平臺(tái)搭建的基礎(chǔ)上，建立先鋒電器的內(nèi)部數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換方式，。2、建立公司全面統(tǒng)一的信息化平臺(tái)搭建先鋒電器的全面統(tǒng)一的信息化應(yīng)用平臺(tái)，從而避免了“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物、信息之間的集成。3、技術(shù)上，依托先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，采用系統(tǒng)集成的方法，建立一個(gè)覆蓋與其它分公司上下聯(lián)系的技術(shù)先進(jìn)、管理規(guī)范、功能完善、實(shí)用安全、效益明顯的企業(yè)內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提高企業(yè)收集、傳遞、處理和利用信息的能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流、資金流、信息流的全面集成的運(yùn)營(yíng)管理方式。4、管理上，透過(guò)企業(yè)信息化管理系統(tǒng)規(guī)范管理環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和分析管理上存在的問(wèn)題，為決策者提供充分、可靠的依據(jù)，提高管理透明度，以科學(xué)的方法，利用、配置和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外部資源，從而使企業(yè)的運(yùn)作和管理規(guī)范化、科學(xué)化和系統(tǒng)化，以達(dá)到提高效率、降低成本、提升客戶滿意度的目的。4.2建設(shè)步驟階段階段目標(biāo)與任務(wù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間第一階段用友分銷管理系統(tǒng)建立統(tǒng)一的信息化平臺(tái)，其中的權(quán)限管理建立，支持企業(yè)未來(lái)的擴(kuò)展應(yīng)用，滿足并提供企業(yè)全面信息化建設(shè)的要求，實(shí)時(shí)掌握渠道的商品信息加強(qiáng)渠道的費(fèi)用管理2010.6-2010.8第二階段PLM管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)圖文檔、項(xiàng)目設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，產(chǎn)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品工藝、與CAD接口建立科學(xué)的企業(yè)編碼與BOM體系2010.9-2010.125．技術(shù)方案5．1建設(shè)思路網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)保障,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是信息化管理的重要支撐系統(tǒng)，是信息化管理系統(tǒng)得以正確高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。根據(jù)公司的具體情況和目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)，系統(tǒng)主干采用百兆光纖導(dǎo)入，大樓之間通過(guò)光纜連接。在計(jì)算機(jī)中心配置有百兆光纖中心路由器，使貫穿于設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和管理等各個(gè)階段、各個(gè)層次的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)都得以可靠、完整的信息交換。服務(wù)器主機(jī)、部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都放置于計(jì)算機(jī)機(jī)房，并派有專業(yè)人員進(jìn)行管理、配置、監(jiān)視。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要求是異構(gòu)和開(kāi)放的，可通過(guò)一個(gè)主干網(wǎng)把各層次的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)起來(lái)，同時(shí)，要考慮網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)展性，包括網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的擴(kuò)充，網(wǎng)絡(luò)容量的擴(kuò)充，傳輸速率的需求，以及物理配置和分布的靈活性等。因此，可靠性的設(shè)計(jì)必須遵循以下幾點(diǎn)：以集成的觀點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)符合管理信息系統(tǒng)總體目標(biāo)的綜合通信網(wǎng)絡(luò)；在統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上組建網(wǎng)絡(luò)，盡量減少異構(gòu)化的程度，便于實(shí)現(xiàn)；網(wǎng)絡(luò)主干采用當(dāng)前成熟的先進(jìn)技術(shù)，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)能滿足應(yīng)用需求；要求網(wǎng)絡(luò)層次分明，安全可靠，具有強(qiáng)的抗干擾能力和擴(kuò)展性；充分利用現(xiàn)有設(shè)備，保障前期投資，達(dá)到最優(yōu)的性能價(jià)格比；信息化管理系統(tǒng)要求網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支持它實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)之間的信息傳送和共享，在技術(shù)上容易集成并可逐步實(shí)施和擴(kuò)展，網(wǎng)絡(luò)要提供各子系統(tǒng)之間通信。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則：整個(gè)網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)要整體規(guī)劃、分步實(shí)施、逐步擴(kuò)展、近期目標(biāo)明確，以求得最佳的效益。根據(jù)我們?cè)谄髽I(yè)組網(wǎng)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出如下的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則：實(shí)用性原則用戶建網(wǎng)的目的，就是要相互通訊，共享資源，解決問(wèn)題，提高業(yè)務(wù)能力和工作效率，能否滿足用戶需求是衡量一個(gè)系統(tǒng)成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)濟(jì)性原則包括三方面的含義，一是要有效地利用現(xiàn)有的設(shè)施，保護(hù)原有的投資；二是要精心地選擇新設(shè)施，提高性能價(jià)格比，節(jié)約現(xiàn)在的投資；三是新建系統(tǒng)，可升級(jí)可擴(kuò)展，從而使現(xiàn)在的投資在將來(lái)能得到保護(hù)。先進(jìn)性原則即系統(tǒng)要有良好的開(kāi)放性，遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；良好的層次性，使管理人員對(duì)系統(tǒng)一目了然；良好的擴(kuò)充性，計(jì)算機(jī)的發(fā)展日新月異，一個(gè)好的信息系統(tǒng)必須要考慮到對(duì)未來(lái)技術(shù)的容納和接收。安全性原則信息系統(tǒng)是企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，保證系統(tǒng)安全，阻止不斷改進(jìn)意用戶對(duì)系統(tǒng)、對(duì)數(shù)據(jù)破壞、篡改、偷竊是極其重要的一個(gè)問(wèn)題?？煽啃栽瓌t線路、設(shè)備、軟件的穩(wěn)定性、耐用性、對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力是在方案設(shè)計(jì)時(shí)必充分考慮的。可管理原則建立信息系統(tǒng)是為了增加方便而不是增加麻煩，系統(tǒng)規(guī)模超大，設(shè)備越復(fù)雜，就超需要管理，提供方便的管理方法，可以降低擁有成本和使用成本。5．2建設(shè)原則先鋒電器信息化建設(shè)遵循“需求驅(qū)動(dòng)，推進(jìn)應(yīng)用；統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)同建設(shè)；資源共享，安全保密”的基本原則。(1)需求驅(qū)動(dòng)，推進(jìn)應(yīng)用。要緊密結(jié)合市場(chǎng)需求有針對(duì)性地加大應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)力度，積極推廣、拓寬應(yīng)用領(lǐng)域。應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)要從總公司整體出發(fā)，在信息化管理機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一組織下有序地進(jìn)行，要借鑒、兼顧已有的好的應(yīng)用系統(tǒng)，避免重復(fù)和浪費(fèi)。(2)統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施。信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須通盤(pán)考慮，統(tǒng)一規(guī)劃，自頂向下設(shè)計(jì)，自下而上分步實(shí)施。(3)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)同建設(shè)?？偣矩?fù)責(zé)信息共享平臺(tái)建設(shè)，并制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。各分公司按照總公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求設(shè)計(jì)和建設(shè)分公司數(shù)據(jù)庫(kù)，最后由總公司信息中心統(tǒng)一建造整個(gè)集團(tuán)公司數(shù)據(jù)中心；(4)資源共享，安全保密。各分公司各部門(mén)既要按照系統(tǒng)建設(shè)的統(tǒng)一要求，從全局出發(fā)，堅(jiān)決打破部門(mén)利益和部門(mén)保護(hù)主義傾向，統(tǒng)一資源管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互通、信息共享、相互協(xié)調(diào)、互補(bǔ)互利，又要嚴(yán)格遵照國(guó)家的有關(guān)安全保密法規(guī)，采取切實(shí)有效措施，確保信息網(wǎng)絡(luò)和信息資源的安全。5．3項(xiàng)目功能框架用友分銷管理系統(tǒng)系統(tǒng)內(nèi)容用友PLM管理系統(tǒng)系統(tǒng)內(nèi)容5．4三大支撐平臺(tái)（應(yīng)用、安全、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)）公司從創(chuàng)立伊始就十分重視企業(yè)信息化的基礎(chǔ)建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)、軟硬件等建設(shè)情況簡(jiǎn)述如下：網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器建設(shè)是信息化工程的基石，建立了應(yīng)用及數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器；網(wǎng)絡(luò)采用CISCO、建成1000M光纖主干網(wǎng)和100M到桌面；建立了2條100M光纖的Internet接入方式；為滿足、推進(jìn)先鋒電器企業(yè)信息化的深入、上臺(tái)階的發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)先鋒電器于總部及全國(guó)各分公司之間安全、穩(wěn)定、大流量的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，保證ERP軟件及各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，公司初步建立了一個(gè)跨區(qū)域、跨應(yīng)用的快速、高效、網(wǎng)絡(luò)化、高度可管理性辦公網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)為了支持大的數(shù)據(jù)量存儲(chǔ)要求和系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全穩(wěn)定的行的考量，我公司還花費(fèi)10多萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了oracle正版數(shù)據(jù)庫(kù)6．組織機(jī)構(gòu)和人員6．1組織機(jī)構(gòu)先鋒電器已經(jīng)把信息化建設(shè)工程列入一把手工程,成立了以公司總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理及信息中心負(fù)責(zé)人組成的領(lǐng)導(dǎo)班子,專門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)信息化工作的全面協(xié)調(diào)和實(shí)施工作。主要負(fù)責(zé)人姓名蔣小山身份證號(hào)務(wù)IT中心主任專業(yè)計(jì)算機(jī)及應(yīng)用學(xué)歷大專職稱助理工程師電目組成員姓名出生年月技術(shù)職務(wù)專業(yè)工作部門(mén)本項(xiàng)目中分工楊碩1982.8.20高級(jí)經(jīng)理電子技術(shù)管理部執(zhí)行組長(zhǎng)沈紅婭1974.10.9主辦會(huì)計(jì)財(cái)會(huì)財(cái)務(wù)部成員曹振1986.12.1助理工程師電子電器制造部成員仇保劍1983.10.12工程師計(jì)算機(jī)應(yīng)用采購(gòu)中心成員范建明1969.7.23經(jīng)理物流管理資材中心成員張強(qiáng)1973.12.1主任企業(yè)管理總裝一車(chē)間成員盧利猛1979.3.8主任計(jì)算機(jī)應(yīng)用內(nèi)貿(mào)部成員汪一斌1977.12.27經(jīng)理計(jì)算機(jī)應(yīng)用總經(jīng)辦成員錢(qián)山1984.10.17主任計(jì)算機(jī)應(yīng)用總裝二車(chē)間成員6．2項(xiàng)目組職責(zé)和任務(wù)明細(xì)角色職責(zé)和任務(wù)項(xiàng)目高層委員會(huì)定期或在項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)求下會(huì)見(jiàn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理向本公司高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r在需要時(shí)與本公司高層領(lǐng)導(dǎo)溝通項(xiàng)目有關(guān)情況對(duì)項(xiàng)目實(shí)施所涉及的政策問(wèn)題作出決定解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所涉及的重大問(wèn)題按項(xiàng)目實(shí)施需求負(fù)責(zé)有關(guān)資源分配和工作授權(quán)項(xiàng)目總監(jiān)（1）必須參加用友組織的ERP理論和實(shí)施方法、項(xiàng)目管理的高級(jí)培訓(xùn)；定期參加項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)例會(huì)；定期或不定期與用友項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通，了解項(xiàng)目進(jìn)展；定期或不定期組織全公司中高層的人員聽(tīng)取客戶項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，了解項(xiàng)目進(jìn)展和項(xiàng)目遇到的困難；督促人力資源部門(mén)建立項(xiàng)目實(shí)施效果與個(gè)人業(yè)績(jī)考核掛鉤的標(biāo)準(zhǔn)；積極的推動(dòng)企業(yè)的變革管理，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的矛盾；大力的支持項(xiàng)目組成員的工作，定期與項(xiàng)目成員要溝通、了解大家的想法；積極理解系統(tǒng)運(yùn)作可能帶來(lái)的收益，以及可能給管理和業(yè)務(wù)運(yùn)作帶來(lái)的變更；協(xié)調(diào)系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中帶來(lái)的業(yè)務(wù)運(yùn)作的矛盾，推動(dòng)系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)程；審定項(xiàng)目各“設(shè)計(jì)實(shí)施方案”和“項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)及考核指標(biāo)”；檢查考核項(xiàng)目組織實(shí)施工作。審批和保證項(xiàng)目投資落實(shí)，確保項(xiàng)目實(shí)施按計(jì)劃進(jìn)行；負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目形成的管理制度、規(guī)程的審批；決定對(duì)與項(xiàng)目相關(guān)部門(mén)及責(zé)任人的獎(jiǎng)懲；負(fù)責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收和監(jiān)督系統(tǒng)切換運(yùn)行；項(xiàng)目經(jīng)理（1）負(fù)責(zé)布置客戶項(xiàng)目組所有成員的日常實(shí)施工作；負(fù)責(zé)項(xiàng)目組所有資源（人員、設(shè)備）的調(diào)配； 負(fù)責(zé)客戶方項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量的控制；定期對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估；負(fù)責(zé)配合實(shí)施方項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)施的具體工作；負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部部門(mén)間的溝通和協(xié)調(diào)；確認(rèn)用友方提交的各項(xiàng)成果和階段項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃；對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的最終結(jié)果負(fù)主要的責(zé)任；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)客戶項(xiàng)目組的所有成員，開(kāi)展項(xiàng)目相關(guān)的工作；對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題，與用友方面的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；協(xié)助用友項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展企業(yè)實(shí)施的相關(guān)工作；定期組織項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)的例會(huì)；負(fù)責(zé)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提交項(xiàng)目各“業(yè)務(wù)解決方案”和“項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)及考核指標(biāo)”；負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目形成的管理制度、規(guī)程的制定；決定項(xiàng)目組成員的獎(jiǎng)懲；負(fù)責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收和監(jiān)督系統(tǒng)切換運(yùn)行；組織項(xiàng)目階段實(shí)施鑒定。負(fù)責(zé)每月召開(kāi)一次實(shí)施專題會(huì)議,協(xié)調(diào)解決實(shí)施問(wèn)題。內(nèi)部顧問(wèn)（1）協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，完成日常項(xiàng)目管理工作;負(fù)責(zé)指導(dǎo)和參與企業(yè)基本資料的準(zhǔn)備工作;參加ERP理論、軟件操作的培訓(xùn)，并且必須掌握軟件的具體操作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)關(guān)鍵用戶軟件培訓(xùn)及運(yùn)作指導(dǎo);5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程和崗位手冊(cè)的編寫(xiě)；6、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部支持體系的建立；關(guān)鍵用戶（各部門(mén)至少一名）協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，完成客戶方的實(shí)施工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)和參與企業(yè)基本資料的準(zhǔn)備工作；參加ERP理論、軟件操作的培訓(xùn)，并且必須掌握軟件的具體操作；參與企業(yè)業(yè)務(wù)流程的調(diào)研、方案評(píng)定、系統(tǒng)測(cè)試等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作；負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的整理和導(dǎo)入過(guò)程；負(fù)責(zé)最終用戶的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程和崗位手冊(cè)的編寫(xiě)；負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部支持體系的建立；系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等方面的維護(hù)；負(fù)責(zé)處理系統(tǒng)運(yùn)行方面的技術(shù)問(wèn)題；負(fù)責(zé)軟件中關(guān)于系統(tǒng)管理方面的工作，例如：權(quán)限的設(shè)定、修改、系統(tǒng)的安裝、調(diào)試等工作；負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)工作；負(fù)責(zé)保障企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全的工作；參與關(guān)鍵用戶的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)部分軟件操作的培訓(xùn)6．3保障措施項(xiàng)目的實(shí)施是一個(gè)全員工參與的過(guò)程，對(duì)于每個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該成為項(xiàng)目關(guān)鍵小組組長(zhǎng)，下面再配置相應(yīng)的關(guān)鍵人員，其中組長(zhǎng)必須每天都參與項(xiàng)目總結(jié)例會(huì)，而關(guān)鍵用戶則需保證每天半天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行資料的收集整理，系統(tǒng)學(xué)習(xí)，測(cè)試等工作。信息化項(xiàng)目的實(shí)施離不開(kāi)嚴(yán)明高效的制度、措施，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組不僅加以制定，還予以監(jiān)督，并與獎(jiǎng)懲相結(jié)合，使相關(guān)制度、措施得到堅(jiān)決落實(shí)，對(duì)項(xiàng)目如期實(shí)施起到了很好的保證作用，有關(guān)制度、措施具體如下：整體規(guī)劃，分步實(shí)施，集中管理企業(yè)信息化改造堅(jiān)持以管理為主導(dǎo)、管理規(guī)范和管理體系建設(shè)為基礎(chǔ)的原則；系統(tǒng)設(shè)計(jì)上堅(jiān)持“以公司總的發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施、滿足需求、注重實(shí)效”的原則；技術(shù)選擇上堅(jiān)持先進(jìn)、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)的原則；實(shí)施步驟的確定遵循以效益重點(diǎn)系統(tǒng)優(yōu)先和管理基礎(chǔ)成熟的系統(tǒng)優(yōu)先的原則。培訓(xùn)先行，并與實(shí)施緊密結(jié)合選型原則，關(guān)鍵系統(tǒng)設(shè)備、關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備注重經(jīng)濟(jì)實(shí)用；軟件、實(shí)施方的選取更注重其信譽(yù)和實(shí)力以及對(duì)本企業(yè)個(gè)性化了解程度。項(xiàng)目實(shí)施實(shí)行部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)制，如果項(xiàng)目在某部門(mén)不能按期按質(zhì)完成，部門(mén)經(jīng)理承擔(dān)主要責(zé)任。培訓(xùn)考評(píng)，并與獎(jiǎng)懲結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量全程監(jiān)控，并與獎(jiǎng)懲結(jié)合公司信息化隊(duì)伍建設(shè)6．4項(xiàng)目的培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理理論的培訓(xùn)，讓他們進(jìn)一步理解實(shí)施計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的目的和意義，初步理解管理信息系統(tǒng)的思想以及實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵和難點(diǎn)所在，引起高度重視，以高度的熱情投入到系統(tǒng)的實(shí)施工作中去，公司將提供針對(duì)各級(jí)人員的培訓(xùn)：A.公司領(lǐng)導(dǎo)——如何運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理企業(yè)企業(yè)信息管理理論企業(yè)數(shù)據(jù)獲取與決策B.中層領(lǐng)導(dǎo)——如何運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理自己部門(mén)企業(yè)信息管理理論如何指導(dǎo)和監(jiān)督本部門(mén)的工作如何組織對(duì)上級(jí)的業(yè)務(wù)報(bào)表各部門(mén)模塊的操作示范與培訓(xùn)C.業(yè)務(wù)操作員—如何運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)PC機(jī)客戶端操作各業(yè)務(wù)模塊具體功能使用D.系統(tǒng)管理員——系統(tǒng)操作數(shù)據(jù)管理各業(yè)務(wù)模塊使用權(quán)限的控制意外事故的處理7．投資估算與資金籌措7．1項(xiàng)目投資估算序號(hào)項(xiàng)目名稱2009年2010年2011年具體內(nèi)容金額具體內(nèi)容金額具體內(nèi)容金額一硬件服務(wù)器16萬(wàn)條碼機(jī)等9萬(wàn)小計(jì)25萬(wàn)二軟件及服務(wù)軟件費(fèi)用67萬(wàn)實(shí)施服務(wù)8萬(wàn)小計(jì)75萬(wàn)三網(wǎng)絡(luò)資源及服務(wù)小計(jì)四系統(tǒng)集成及服務(wù)小計(jì)合計(jì)注：投資估算根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和項(xiàng)目所需達(dá)到的目標(biāo)來(lái)進(jìn)行估算的。7．2資金籌措在3年規(guī)劃內(nèi)，先鋒電器信息化建設(shè)所需資金都在每年年初按上年收益額一定的比例進(jìn)行專項(xiàng)投入，所以資金以企業(yè)自有資金投入，銀行貸款為零。8．項(xiàng)目可行性分析8.1技術(shù)可行性說(shuō)明本設(shè)計(jì)方案的特點(diǎn)是實(shí)用性、完整性和先進(jìn)性的有機(jī)結(jié)合，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和需求分析，我們認(rèn)為用友公司信息化解決方案產(chǎn)品與我公司信息化項(xiàng)目的體系需求有相當(dāng)高的匹配度。所以無(wú)論從產(chǎn)品核心技術(shù)支持到客戶化定制在技術(shù)上都是可行和可靠的。8.2經(jīng)濟(jì)性可行性分析經(jīng)濟(jì)性可行性分析，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是一個(gè)管理信息系統(tǒng)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益是否能抵償和超過(guò)其開(kāi)發(fā)和維護(hù)所需要的費(fèi)用，從而判斷開(kāi)發(fā)這個(gè)項(xiàng)目是否合算。在評(píng)價(jià)系統(tǒng)直接效益的時(shí)候，必須做兩項(xiàng)工作：即進(jìn)行費(fèi)用估計(jì)和效益估計(jì)，然后對(duì)預(yù)計(jì)使用的費(fèi)用和可能取得的經(jīng)濟(jì)效益相比較，判斷開(kāi)發(fā)此工程項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上是否可行。在系統(tǒng)建成以后，費(fèi)用估計(jì)比較容易，可以直接地、定量地進(jìn)行計(jì)算，但在系統(tǒng)建成之前要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益的估計(jì)是一項(xiàng)非常困難的事情，具體表現(xiàn)為以下三點(diǎn)：管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益分析是一種預(yù)測(cè)，是在實(shí)際的管理子系統(tǒng)建成之前的系統(tǒng)分析階段，對(duì)未來(lái)的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)行事前的估算。計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的實(shí)際效益，只能通過(guò)系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行才能有效地反應(yīng)出來(lái)，所以在評(píng)價(jià)時(shí)，所采用的數(shù)據(jù)許多都來(lái)自經(jīng)濟(jì)估計(jì)，而且往往在計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行時(shí)所產(chǎn)生的隨機(jī)因素事前是無(wú)法估計(jì)的，這些不確定性是不可避免的，因而給經(jīng)濟(jì)效益分析和評(píng)價(jià)帶來(lái)一定的困難，使決策帶有風(fēng)險(xiǎn)性。管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益是潛在的。管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人一機(jī)系統(tǒng)，要使其對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)揮作用，人的因素是不可忽視的。由人根據(jù)系統(tǒng)提供的信息所采取的決策行動(dòng)，都直接地影響著計(jì)算機(jī)管理的經(jīng)濟(jì)效益；而且開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)是對(duì)于手工管理的一次整頓和提高，一些在手工管理中存在的不合理規(guī)章制度和管理中的弊病，也可能在管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中得到改善，從而取得效益。因此，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行以后所取得的經(jīng)濟(jì)效益中，很難區(qū)分哪些純粹是計(jì)算機(jī)的作用，哪些是其他因素取得的，所以評(píng)價(jià)應(yīng)用計(jì)算機(jī)后的經(jīng)濟(jì)效益只能綜合地考慮，從人—機(jī)系統(tǒng)的總體上去考慮，而不直單純追求究竟帶來(lái)那些效益。在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)時(shí)，有些因素的變化無(wú)法做出精確的數(shù)量化描述，所謂的經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)可分為兩類：即直接經(jīng)濟(jì)效益和間接經(jīng)濟(jì)效益。直接經(jīng)濟(jì)效益，也就是可以直接用數(shù)字表達(dá)出來(lái)的，如節(jié)省人力、物力、時(shí)間、增加生產(chǎn)、提高生產(chǎn)率、降低成本等都可以直接用數(shù)字描述；間接效益也叫社會(huì)效益，難以用數(shù)字直接表達(dá)的效益。如解放人的繁重腦力勞動(dòng)，使企業(yè)信息暢通，提高決策的科學(xué)性，改善用戶服務(wù)水平，提高企業(yè)的信譽(yù)度、提高管理人員的素質(zhì)、開(kāi)擴(kuò)管理人員思路，提高辦公業(yè)務(wù)處理的效率、提高企業(yè)的應(yīng)變能力等等，這類效益無(wú)法直接定量地用數(shù)字表示。在評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，人們往往習(xí)慣于注意直接經(jīng)濟(jì)效益，而忽視間接效益或無(wú)形效益，這是不恰當(dāng)?shù)模驗(yàn)殚g接效益往往會(huì)給企業(yè)甚至社會(huì)帶來(lái)更深運(yùn)的影響。因此，在對(duì)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)過(guò)程，只有全面地估價(jià)這兩種效益，才能做出更客觀的結(jié)論。當(dāng)前，對(duì)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)可行性分析工作在我國(guó)還剛剛開(kāi)始不久，還沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)和方法，因此常常借鑒國(guó)外一些方法做參考，從收集到的數(shù)據(jù)來(lái)看，不外乎采用以下幾種方法：設(shè)置經(jīng)濟(jì)效益參數(shù)或調(diào)協(xié)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)、改善百分比率的方法專家的經(jīng)驗(yàn)估計(jì)方法通過(guò)統(tǒng)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)法（模擬法）8.3實(shí)施過(guò)程中的隱患及預(yù)控通過(guò)對(duì)工程實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量的控制，在整個(gè)系統(tǒng)工程中將會(huì)起到如下作用：確定整個(gè)工程的質(zhì)量管理體系，流程與操作策略:對(duì)整個(gè)工程的任務(wù)進(jìn)行合理的劃分對(duì)主要任務(wù)的工作流程進(jìn)行描述與定義，保證企業(yè)管理規(guī)范與系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和管理規(guī)程的一致性,明確完成主要任務(wù)的執(zhí)行人，任務(wù)目標(biāo)、進(jìn)度、質(zhì)量測(cè)試目標(biāo)根據(jù)質(zhì)量計(jì)劃對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)督，明確每一階段質(zhì)量保證和進(jìn)度控制措施，對(duì)關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，避免出現(xiàn)工程隱患分析可能影響工程進(jìn)度與質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)因素，并提出應(yīng)對(duì)信息化項(xiàng)目的實(shí)施應(yīng)用，將涉及到管理、生產(chǎn)、資金、人才等諸多因素，決不是企業(yè)幾個(gè)計(jì)算機(jī)技術(shù)人員、實(shí)施顧問(wèn)能做到的，需要決策層的支持與參與，否則就會(huì)遇到許多方面的阻力，包括技術(shù)、管理、業(yè)務(wù)流程整理與人員等，直接影響項(xiàng)目實(shí)施的成敗。因此，信息化建設(shè)要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，本著務(wù)實(shí)的原則，遵照建設(shè)規(guī)劃，明確項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)。企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，投資大，風(fēng)險(xiǎn)也大，其中項(xiàng)目面臨的主要是來(lái)自技術(shù)、管理這兩方面：針對(duì)以上項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，公司考慮并堅(jiān)持做好風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避防范措施：將企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目納入一把手工程，高層統(tǒng)一協(xié)調(diào)支持，企業(yè)上下統(tǒng)一思想，給予充分的資金保障、組織保障，強(qiáng)行推行，堅(jiān)持不懈，以確保項(xiàng)目的成功。對(duì)企業(yè)的信息化需求變化趨勢(shì)進(jìn)行嚴(yán)密分析。要從企業(yè)基礎(chǔ)管理做起，正確界定項(xiàng)目需求分析和目標(biāo)，開(kāi)展管理創(chuàng)新和實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組與整理，制定階段性目標(biāo)，在信息化選型中采用先進(jìn)的技術(shù)，選擇實(shí)力較為雄厚的供應(yīng)商和技術(shù)水平一流的實(shí)施隊(duì)伍。并采用多家企業(yè)議標(biāo)的方式，通過(guò)初選確定三到四家入圍企業(yè)，再根據(jù)入圍企業(yè)提交的方案確定合作伙伴。實(shí)施軟件系統(tǒng)時(shí)要堅(jiān)持適用性、可擴(kuò)展性、可靠性、應(yīng)用集成性、安全性。項(xiàng)目小組成員要通力合作、達(dá)成共識(shí)的原則，尋求解決問(wèn)題的方法和途徑。9．效益評(píng)估分銷系統(tǒng)預(yù)期效益：導(dǎo)入管理規(guī)范用友分銷系統(tǒng)引入國(guó)際先進(jìn)的分銷管理思想，結(jié)合領(lǐng)先企業(yè)的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，為集團(tuán)企業(yè)及其分銷渠道導(dǎo)入透明的業(yè)務(wù)體系和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，使得整個(gè)分銷體系中所有成員企業(yè)實(shí)現(xiàn)一致的業(yè)務(wù)操作模式和統(tǒng)一的銷售管理流程。優(yōu)化商務(wù)流程系統(tǒng)給企業(yè)傳統(tǒng)的商務(wù)流程帶來(lái)革命性變化，通過(guò)訂單在分銷價(jià)值鏈條中各級(jí)成員企業(yè)的自動(dòng)流轉(zhuǎn)，使得企業(yè)與其上下游伙伴之間聯(lián)系空前緊密；關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，使得處理單據(jù)效率大大提高、業(yè)務(wù)差錯(cuò)大大減少，從而直接減少企業(yè)人工成本，提高運(yùn)作效率，提高分銷鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。推動(dòng)業(yè)務(wù)擴(kuò)張系統(tǒng)將企業(yè)統(tǒng)一的管理規(guī)范和業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)的、可快速?gòu)?fù)制的軟件應(yīng)用模式，推動(dòng)企業(yè)不斷擴(kuò)展分銷體系，擴(kuò)大銷售規(guī)模，開(kāi)拓異地市場(chǎng)，為企業(yè)的快速擴(kuò)張?zhí)峁?qiáng)力的、低成本的、高效率的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)和商務(wù)協(xié)同工具。增強(qiáng)執(zhí)行能力如何使管理制度和業(yè)務(wù)流程得到有效的貫徹執(zhí)行是眾多分銷企業(yè)的管理難點(diǎn)。特別是對(duì)企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)而言，因?yàn)榈赜蚩缍群蛡鬟f層次而導(dǎo)致管理效用急劇遞減，制度和流程得不到貫徹執(zhí)行。用友分銷系統(tǒng)借助科學(xué)的管理理念與先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為企業(yè)建立有效的過(guò)程監(jiān)控體系和電子商務(wù)體系，幫助并確保各類制度和流程的真正貫徹執(zhí)行。均衡商業(yè)庫(kù)存實(shí)現(xiàn)整個(gè)分銷價(jià)值鏈條的所有成員企業(yè)庫(kù)存信息實(shí)時(shí)共享，上游供應(yīng)商（總部）可以及時(shí)了解下游銷售商（分支機(jī)構(gòu)、分銷商）的庫(kù)存情況，因而更為合理地安排生產(chǎn)，以保證供應(yīng)。下游銷售商可及時(shí)了解上游供應(yīng)商的供應(yīng)能力及庫(kù)存水平，各方都可以將庫(kù)存保持至合理程度，在保證暢銷產(chǎn)品供應(yīng)充足的同時(shí)避免滯銷產(chǎn)品的生產(chǎn)浪費(fèi)或庫(kù)存積壓。降低分銷成本系統(tǒng)能夠大幅削弱因消費(fèi)者需求變化給各級(jí)分銷層次帶來(lái)的需求波動(dòng)，壓縮商業(yè)庫(kù)存的總體保有水平，通過(guò)系統(tǒng)的統(tǒng)籌調(diào)配，為企業(yè)制訂準(zhǔn)確的配送計(jì)劃和促銷方案，最大限度的減少運(yùn)輸成本和庫(kù)存成本，規(guī)范的費(fèi)用管理流程，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)費(fèi)用的總額控制和局部節(jié)約。提升決策效率系統(tǒng)能及時(shí)將最底層的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集上來(lái)，并提供分支機(jī)構(gòu)、分銷渠道、零售門(mén)店的詳盡業(yè)務(wù)報(bào)表，以直觀的呈現(xiàn)方式為決策者提供準(zhǔn)確、及時(shí)和全面的決策數(shù)據(jù)支持，幫助決策者實(shí)現(xiàn)快速、正確決策以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)客戶控制通過(guò)系統(tǒng)幫助企業(yè)整合企業(yè)銷售記錄，統(tǒng)一管理客戶資料，形成包括對(duì)客戶類型的劃分、客戶基本信息、客戶聯(lián)系人信息、客戶狀態(tài)、合同信息等在內(nèi)的客戶檔案，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行客戶接觸管理、客戶反饋與投訴管理，最終形成客戶綜合指標(biāo)評(píng)定從而提高公司對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量和客戶忠誠(chéng)度，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)了穩(wěn)定的客戶資源群體。分散投資風(fēng)險(xiǎn)為客戶提供包括硬件托管、帶寬接入、安全監(jiān)控、系統(tǒng)維護(hù)等專業(yè)IT外包服務(wù)，可分散客戶一次性硬件投資風(fēng)險(xiǎn)，客戶可以更加專注于自身的業(yè)務(wù)，在低水平的IT投入基礎(chǔ)上得到滿意的應(yīng)用服務(wù)。PLM預(yù)期效益產(chǎn)品的圖文檔數(shù)據(jù)與零部件數(shù)據(jù)的安全、共享分類管理。徹底擺脫現(xiàn)行圖文檔無(wú)序管理的局面，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)電子化的有效管理。建立各系列產(chǎn)品更改管理機(jī)制，解決圖文檔版本管理的混亂問(wèn)題。提高設(shè)計(jì)人員在后續(xù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)的效率，可以快速對(duì)原來(lái)的數(shù)據(jù)、圖紙進(jìn)行查詢、瀏覽、借用、繼承、報(bào)表輸出等操作建立并規(guī)范零部件庫(kù)、標(biāo)準(zhǔn)件庫(kù)，實(shí)現(xiàn)在設(shè)計(jì)過(guò)程中不但可以選取物料庫(kù)中的標(biāo)件、通用件，而且還可以統(tǒng)計(jì)頻次以減少新物料的增加，大幅度提高企業(yè)庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率，降低企業(yè)成本。建立企業(yè)自己的物料庫(kù)，為以后ERP的實(shí)施打好基礎(chǔ)。建立一套符合研發(fā)部門(mén)長(zhǎng)遠(yuǎn)實(shí)際應(yīng)用的編碼規(guī)范，并通過(guò)功能強(qiáng)大的編碼器實(shí)現(xiàn)編碼的自動(dòng)生成，確保編碼的唯一性。實(shí)現(xiàn)歸檔文檔及時(shí)有效的自動(dòng)發(fā)放，保證文檔版本的及