2023年商場(chǎng)服裝銷(xiāo)售店長(zhǎng)上半年工作總結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?商場(chǎng)服裝銷(xiāo)?售店長(zhǎng)上半?年工作總結(jié)?工作半年?來(lái)，我的感?受很深，見(jiàn)?到的人，遇?到的事，對(duì)?我都有極大?小小的影響?和幫助。我?在這幾年過(guò)?程中，更加?成熟、自信?，這一切離?不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的?信任，離不?開(kāi)家人的支?持。___?歲的我現(xiàn)在?有很多角色?：一個(gè)盡職?的服裝店長(zhǎng)?、一個(gè)孝順?的___、?一個(gè)體貼的?妻子、一個(gè)?合格的媽媽?。在同齡人?中，我或許?不是最優(yōu)秀?的，但我肯?定是最用心?最努力的。?回想幾年?前，由于剛?生完小孩，?整個(gè)心思都?放在小家伙?身上，每天?的生活也是?圍繞著他，?照顧孩子的?過(guò)程辛苦忙?碌，但是更?多的時(shí)候，?我還是覺(jué)得?自己的生活?單調(diào)乏味，?離開(kāi)工作的?日子里，覺(jué)?得自己離這?個(gè)社會(huì)也很?遠(yuǎn)……孩子?慢慢長(zhǎng)大，?我終于又有?機(jī)會(huì)重新回?到忙碌充實(shí)?的工作中。?這樣的機(jī)會(huì)?我很珍惜，?一步一個(gè)腳?印，我由最?初的一名導(dǎo)?購(gòu)員成長(zhǎng)為?如今的店長(zhǎng)?。剛開(kāi)始?，我很擔(dān)心?自己是否有?能力挑起這?個(gè)擔(dān)子，擔(dān)?心銷(xiāo)售額上?不去，擔(dān)心?工作太忙沒(méi)?時(shí)間照顧孩?子……我甚?至打了退堂?鼓?？墒穷I(lǐng)?導(dǎo)卻很信任?我，相信我?能行。我自?己也開(kāi)始鼓?勵(lì)自己勇敢?地試試，看?自己到底有?沒(méi)有這個(gè)能?力。今天的?我，很慶幸?當(dāng)初沒(méi)有放?棄。一路走?來(lái)，我不斷?挖掘自己身?上的潛能：?與不同階層?的顧客交流?，外出學(xué)習(xí)?先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)?，帶領(lǐng)本店?的員工搞好?銷(xiāo)售。這?半年來(lái)，我?經(jīng)常在工作?中反思自己?，審視自己?，看自身能?力和素質(zhì)的?提高幅度，?能不能適應(yīng)?服裝店發(fā)展?的需要、能?不能適應(yīng)形?勢(shì)任務(wù)的需?要，能不能?適應(yīng)完成正?常工作的需?要。經(jīng)常告?誡自己，要?在服裝行業(yè)?立得住腳，?不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)?的期望，自?身素質(zhì)的強(qiáng)?弱是關(guān)鍵，?自己畢竟才?三十歲，從?哪個(gè)角度講?都還是處在?起步階段，?必須在工作?中不斷地提?高自己。?回顧近半年?來(lái)的情況，?為了提高自?身能力素質(zhì)?，上讓領(lǐng)導(dǎo)?放心，下讓?職工滿(mǎn)意，?我系統(tǒng)的學(xué)?習(xí)了服裝行?業(yè)的相關(guān)知?識(shí)，全面提?高自己，力?爭(zhēng)在語(yǔ)言表?達(dá)的能力上?有突破，在?協(xié)調(diào)關(guān)系的?能力上有突?破，在__?_管理的能?力上有突破?，在完成工?作的標(biāo)準(zhǔn)上?有突破。通?過(guò)學(xué)習(xí)，感?到既開(kāi)闊了?眼界，又豐?富了頭腦，?既學(xué)到了知?識(shí)，更看到?了差距。在?不斷的學(xué)習(xí)?中提高了自?己的能力素?質(zhì)，增強(qiáng)了?干好本職工?作的能力。?作為一名?店長(zhǎng)，我要?引導(dǎo)員工按?正確的方向?進(jìn)行工作。?我認(rèn)為店長(zhǎng)?的工作，一?方面要嚴(yán)抓?管理，另一?方面應(yīng)該發(fā)?揮指導(dǎo)、配?合和策劃的?專(zhuān)長(zhǎng)。管?理應(yīng)該理為?先，理的不?是制度、不?是流程，而?是心態(tài)，是?包括工作和?生活在內(nèi)的?員工心態(tài)。?培養(yǎng)員工的?心態(tài)應(yīng)該以?企業(yè)文化為?基礎(chǔ)，實(shí)際?情況為主，?客觀環(huán)境為?輔，培養(yǎng)員?工的自信、?自尊和明確?的自我認(rèn)知?度；培養(yǎng)員?工團(tuán)隊(duì)協(xié)助?精神和__?_觀念，加?強(qiáng)員工和各?部門(mén)負(fù)責(zé)人?之間的相互?協(xié)作和配合?；培養(yǎng)員工?永不滿(mǎn)足的?學(xué)習(xí)心態(tài)。?我要他們不?僅要掌握本?區(qū)域相關(guān)知?識(shí)，也要知?曉相鄰區(qū)域?的服務(wù)常識(shí)?。企業(yè)文化?不是要把我?們的思想本?位化，而是?把這個(gè)品牌?形象充分本?土化，和當(dāng)?地文化更好?地融合。所?以我要培養(yǎng)?員工換位思?考、打破思?維定勢(shì)的意?識(shí)，加強(qiáng)相?互學(xué)習(xí)，才?能取長(zhǎng)補(bǔ)短?，相互輔助?。就店長(zhǎng)?工作而言，?對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)?工作，制定?任務(wù)，監(jiān)督?應(yīng)運(yùn)，分析?應(yīng)運(yùn)中存在?的問(wèn)題，對(duì)?出現(xiàn)的問(wèn)題?及時(shí)解決，?提供必要的?幫助；對(duì)外?要不斷加強(qiáng)?宣傳，追求?更高的美譽(yù)?度和認(rèn)知度?。店長(zhǎng)更?要做好承上?啟下的橋梁?作用。店長(zhǎng)?的首要任務(wù)?是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?完成公司所?下達(dá)的銷(xiāo)售?指標(biāo)；他更?是一個(gè)中間?人，是整個(gè)?店鋪的關(guān)鍵?人物，是_?__內(nèi)部溝?通的橋梁。?優(yōu)秀的店長(zhǎng)?會(huì)善于發(fā)現(xiàn)?工作中的問(wèn)?題，并及時(shí)?解決；他還?是一個(gè)優(yōu)秀?的培訓(xùn)老師?，員工的榜?樣，能夠指?導(dǎo)員工出色?地完成各項(xiàng)?工任務(wù)；他?還要善于激?勵(lì)，做員工?的拉拉隊(duì)長(zhǎng)?，挖掘員工?的內(nèi)在潛能?，激發(fā)員工?的工作熱情??？偨Y(jié)過(guò)?去是為了更?好地面向未?來(lái)。在今后?，我將繼續(xù)?克服困難，?勇于開(kāi)拓，?把金利來(lái)的?工作搞好，?帶領(lǐng)大家努?力完成好公?司下達(dá)的工?作任務(wù)現(xiàn)在?，門(mén)店的管?理正在逐步?走向數(shù)據(jù)化?、科學(xué)化，?管理手段的?提升，對(duì)店?長(zhǎng)提出了新?的工作要求?，熟練的業(yè)?務(wù)將幫助我?們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)?營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。?成績(jī)只能代?表過(guò)去，我?將以更精湛?熟練的業(yè)務(wù)?治理好我們?華東店。?面對(duì)下半年?的工作，我?深感責(zé)任重?大。要隨時(shí)?保持清醒的?頭腦，理清?工作思路，?重點(diǎn)要在以?下幾個(gè)方面?狠下功夫：?1.加強(qiáng)?日常管理，?特別是抓好?基礎(chǔ)工作的?管理；_?__對(duì)內(nèi)加?大員工的培?訓(xùn)力度，全?面提高員工?的整體素質(zhì)?；3.樹(shù)?立對(duì)公司高?度忠誠(chéng)，愛(ài)?崗敬業(yè)，顧?全大局，一?切為公司著?想，為公司?全面提升經(jīng)?濟(jì)效益增磚?添瓦。4?.加強(qiáng)和各?部門(mén)、各兄?弟公司的團(tuán)?結(jié)協(xié)作，創(chuàng)?造最良好、?無(wú)間的工作?環(huán)境，去掉?不和-諧的?音符，發(fā)揮?員工最大的?工作熱情，?逐步成為一?個(gè)最優(yōu)秀的?團(tuán)隊(duì)。服?裝店主對(duì)于?一個(gè)服裝店?長(zhǎng)來(lái)說(shuō)起著?領(lǐng)頭羊當(dāng)然?作用。對(duì)于?一個(gè)經(jīng)濟(jì)效?益好的服裝?零售店來(lái)說(shuō)?，一是要有?一個(gè)專(zhuān)業(yè)的?管理者；二?是要有良好?的專(zhuān)業(yè)知識(shí)?做后盾；三?是要有一套?良好的管理?制度。用心?去觀察，用?心去與顧客?交流，你就?可以做好。?具體歸納?為以下幾點(diǎn)?：1、認(rèn)?真貫徹公司?的經(jīng)營(yíng)方針?，同時(shí)將公?司的經(jīng)營(yíng)策?略正確并及?時(shí)的傳達(dá)給?每個(gè)員工，?起好承上啟?下的橋梁作?用。2、?做好員工的?思想工作，?團(tuán)結(jié)好店內(nèi)?員工，充分?調(diào)動(dòng)和發(fā)揮?員工的積極?性，了解每?一位員工的?優(yōu)點(diǎn)所在，?并發(fā)揮其特?長(zhǎng)，做到量?才適用。增?強(qiáng)本店的凝?聚力，使之?成為一個(gè)團(tuán)?結(jié)的___?。3、通?過(guò)各種渠道?了解同業(yè)信?息，了解顧?客的購(gòu)物心?理，做到知?己知彼，心?中有數(shù)，有?的放矢，使?我們的工作?更具針對(duì)性?，從而避免?因此而帶來(lái)?的不必要的?損失。4?、以身作則?，做員工的?表帥。不斷?的向員工灌?輸企業(yè)文化?，教育員工?有全局意識(shí)?，做事情要?從公司整體?利益出發(fā)。?5、靠周?到而細(xì)致的?服務(wù)去吸引?顧客。發(fā)揮?所有員工的?主動(dòng)性和創(chuàng)?作性，使員?工從被動(dòng)的?“讓我干”?到積極的“?我要干”。?為了給顧客?創(chuàng)造一個(gè)良?好的購(gòu)物環(huán)?境，為公司?創(chuàng)作更多的?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，?帶領(lǐng)員工在?以下幾方面?做好本職工?作。首先，?做好每天的?清潔工作，?為顧客營(yíng)造?一個(gè)舒心的?購(gòu)物環(huán)境；?其次，積極?主動(dòng)的為顧?客服務(wù)，盡?可能的滿(mǎn)足?消費(fèi)者需求?；要不斷強(qiáng)?化服務(wù)意識(shí)?，并以發(fā)自?內(nèi)心的微笑?和禮貌的文?明用語(yǔ)，使?顧客滿(mǎn)意的?離開(kāi)本店。?6、處理?好部門(mén)間的?合作、上下?級(jí)之間的工?作協(xié)作，少?一些牢__?，多一些熱?情，客觀的?去看待工作?中的問(wèn)題，?并以積極的?態(tài)度去解決??，F(xiàn)在，?門(mén)店的管理?正在逐步走?向數(shù)據(jù)化、?科學(xué)化，管?理手段的提?升，對(duì)店長(zhǎng)?提出了新的?工作要求，?熟練的業(yè)務(wù)?將幫助我們?實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)?運(yùn)指標(biāo)。新?的一年開(kāi)始?了，成績(jī)只?能代表過(guò)去?。我將以更?精湛熟練的?業(yè)務(wù)治理好?我們__店?。面對(duì)下?半年的工作?，我深感責(zé)?任重大。要?隨時(shí)保持清?醒的頭腦，?理清明年的?工作思路，?重點(diǎn)要在以?下幾個(gè)方面?狠下功夫：?1.加強(qiáng)?日常管理，?特別是抓好?基礎(chǔ)工作的?管理；_?__對(duì)內(nèi)加?