手機郵箱業(yè)務介紹

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2010年7月手機郵箱業(yè)務簡介手機郵箱資費辦理手機郵箱業(yè)務的方式如何使用手機郵箱潛在目標用戶與產品主要賣點2010年手機郵箱定位與發(fā)展思路手機郵箱疑難問題解決途徑手機郵箱業(yè)務簡介“手機郵箱”是中國聯(lián)通面向中國聯(lián)通手機用戶提供的統(tǒng)一域名、統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一訪問方式、統(tǒng)一管理的郵箱服務。全國統(tǒng)一郵箱域名為。除了具備普通互聯(lián)網郵箱的收發(fā)郵件、代收郵箱、網盤、通訊錄等功能外，“手機郵箱”還具備PushMail、郵件到達免費短信提醒、彩信郵件、WAPPUSH郵件、自寫短信、自寫彩信、日程短信提醒等特有功能。0元郵箱6元郵箱15元郵箱月功能費0元/月6元/月15元/月郵箱容量500M10G無限容量附件限制10M30M50M郵件到達通知免費短信或WAPPush通知,彩信收郵件0.3元/條自寫短信0.1元/條自寫彩信0.3元/條網絡硬盤500M1G10G日程管理免費郵件提醒,短信提醒0.1元/條Pushmail功能無有有手機郵箱目前提供3種郵箱套餐，具體資費如下：手機郵箱資費1234業(yè)務辦理方式一：通過短信辦理業(yè)務1、用戶發(fā)送短信0，到10655516，申請開通手機郵箱業(yè)務2、系統(tǒng)在收到用戶開通申請后，自動返回開通確認短信3、用戶輸入“1”后，確認手機郵箱業(yè)務開通4、發(fā)送歡迎短信，開通成功業(yè)務訂購流程注：目前手機郵箱短信訂購指令已簡化，原開通指令：KTYX0、KTYX6、KTYX15及退訂指令：QXYX可繼續(xù)使用。業(yè)務退訂流程發(fā)送短信TD到10655516，取消手機郵箱套餐業(yè)務辦理方式二：通過WEB辦理業(yè)務51、用戶登陸頁面，點擊“注冊新用戶”，2、輸入需注冊的手機號碼，并點擊【獲取驗證碼】；3、系統(tǒng)將在幾秒內，將驗證碼通過短信的形式發(fā)送用戶手機終端上4、用戶在填寫完成驗證碼后，選擇任一種郵箱產品，點擊【確認】，即可完成開通工作業(yè)務訂購流程業(yè)務退訂流程用戶登錄WEB郵箱后，可以在設置中的“套餐信息”頁面，進行退訂業(yè)務辦理方式三：通過WAP辦理業(yè)務12341、用戶通過手機瀏覽器，登陸頁面，選擇任意一種郵箱產品，點擊【訂購】2、頁面自動跳轉至登入頁面，并提示用戶接收密碼短信3、系統(tǒng)將在幾秒內，將用戶密碼通過短信的形式發(fā)送用戶手機終端上4、用戶在填寫輸入郵箱密碼后，即可進入個人郵箱管理界面，業(yè)務開通完成業(yè)務訂購流程業(yè)務退訂流程用戶登錄WAP郵箱后，可以在參數(shù)設置中的“套餐信息”頁面，進行退訂方式四

：通過Pushmail客戶端辦理業(yè)務1、用戶完成Pushmail客戶端安裝后，用戶可預覽手機郵箱管理界面2、用戶對任何一個功能模塊操作時，即對未開通郵箱的用戶進行提示，是否開通手機郵箱收費套餐3、用戶確認開通后，系統(tǒng)將主動發(fā)送密碼短信，業(yè)務開通完成業(yè)務訂購流程業(yè)務退訂流程用戶在客戶端軟件的賬戶設置中的“其它設置”頁面，進行退訂注：在手機客戶端軟件中，只能默認開通6元套餐其他方式辦理業(yè)務業(yè)務辦理渠道五：10010客服熱線用戶可以通過撥打10010客服熱線開通、取消或變更手機郵箱業(yè)務；業(yè)務辦理渠道六：各地聯(lián)通營業(yè)廳用戶可以通過各地聯(lián)通營業(yè)廳開通、取消或變更手機郵箱業(yè)務WEB方式用戶通過瀏覽器登陸客戶端方式OutlookFoxmail通過PC端使用手機郵箱業(yè)務可以設置郵郵件到達通通知的方式式、通知的的接收時間間。手機郵郵箱提供了了多種郵件件到達通知知方式，可可以根據(jù)使使用習慣選選取其中一一種短信到達提提醒WEB方式重點功功能描述-短信到達提提醒PC側終端側在第一時間間，用戶就就可以收到到新郵件的的到達提醒醒！短信到達提提醒為70個字節(jié)，用用戶可通過過回復的形形式，查閱閱更多的內內容WEB方式重點功功能描述-郵箱別名設設置用戶注冊手手機郵箱服服務后，可可以設定別別名郵箱。。別名郵箱箱既可以用用來為滿足足用戶的個個性化要求求，也可以以作為臨時時郵箱，隨隨時開通和和刪除，避避免垃圾郵郵件騷擾郵箱別名設設置支持3個個性化郵郵箱別名的的設置使用PC瀏覽器登陸陸，進入郵箱箱管理界面面，選擇【pushmail】，點擊下載載選擇手機品品牌、型號號后，提供供2種客戶端軟軟件下載方方式：發(fā)送到手機機：給手機機發(fā)送含軟軟件下載鏈鏈接的WAPPUSH短信，點擊擊鏈接后下下載下載到PC：將軟件下下載到PC機，然后通通過藍牙、、數(shù)據(jù)線等等方式傳到到手機上Pushmail客戶端下載載、安裝方方式潛在目標用用戶與產品品主要賣點點手機郵箱主主要面向個個人用戶市市場，潛在在用戶是有有互聯(lián)網使使用習慣的的用戶；手機郵箱主主要賣點為為隨時性和和便利性。。產品主要賣賣點隨時性郵件到達實實時短/彩信通知，，隨時進行行郵件查閱閱、編寫、、轉發(fā)等；；PushMail實時郵件推推送；海量信息隨隨時接收、、查閱。便利性“手機號@”是郵箱帳號號，不需記記住地址就就能給對方方發(fā)郵件；；通過PC客戶端編編輯大容容量短/彩信，免免去手機機鍵盤輸輸入的不不便；為其他代代收郵箱箱提供郵郵件到達達短/彩信通知知；個人日程程短信提提醒。潛在目標標用戶從用戶使使用習慣慣看，有有互聯(lián)網網使用習習慣的用用戶都是是手機郵郵箱潛在在用戶，，應特別別關注：：有信息即即時性需需求的商商旅人群群；學生群體體。從渠道推推廣可落落地角度度，0元套餐可可面向所所有在網網用戶推推廣；具具備以下下特性的的用戶可可作為6元、15元套餐的的潛在目目標用戶戶：全年累計計3個月以上上當月產產生漫游游費月均GPRS流量5M以上。2010年手機郵郵箱定位位與發(fā)展展思路提升手機郵箱用戶規(guī)模和活躍度，為用戶提供充分整合傳統(tǒng)電信服務能力、聚合自有產品和服務入口的電子郵箱服務，提高用戶粘性。業(yè)務定位提升規(guī)模：把手機郵箱納入2G套餐，并加強線上渠道、營業(yè)廳渠道對手機郵箱宣傳，提升手機郵箱用戶規(guī)模。提高活躍度：強化手機郵箱的基礎功能，并通過完善手機郵箱短/彩信提醒和發(fā)送功能、引入個性化增值服務、實現(xiàn)將手機郵箱賬戶作為統(tǒng)一用戶名對其他業(yè)務門戶的單點登錄等措施，提高手機郵箱用戶活躍度。發(fā)展思路疑難問題題的解決決方式客戶服務務分為三級支撐撐體系。（1）10010客服熱線線解答用戶戶咨詢、、處理用用戶投訴訴、指導導用戶對對WEB頁面及手手機終端端進行操操作。不不能解答答的問題，則記錄并并轉交各各省分公公司手機機郵箱業(yè)業(yè)務管理理人員。。（2）各省分公公司手機機郵箱業(yè)業(yè)務管理理人員處理10010熱線轉來來的手機機郵箱投投訴，不不能解決決的技術術問題咨咨詢/投訴，轉轉交新時時訊公司司客服。。（3）新時訊公公司客服服開通24小時緊急急問題處處理專線線：4006117878或（010）65657105，或發(fā)郵件件到kefu@隨時受理理省分轉轉來的各各類咨詢詢/投訴。謝謝！9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。00:59:1900:59:1900:591/6/202312:59:19AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2300:59:1900:59Jan-2306-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。00:59:1900:59:1900:59Friday,January6,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2300:59:1900:59:19January6,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。06一一月月202312:59:19上上午午00:59:191月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月2312:59上上午1月-2300:59January6,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/60:59:1900:59:1906January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。12:59:19上上午午12:59上上午00:59:191月-239、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結結果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。00:59:1900:59:1900:591/6/202312:59:19AM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。1月-2300:59:1900:59Jan-2306-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。00:59:1900:59:1900:59Friday,January6,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2300:59:1900:59:19January6,202314、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。06一月月202312:59:19上上午00:59:191月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月2312:59上午1月-2300:59January6,202316、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/60:59:2000:59:2006January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。12:59:20上上午午12:59上上午午00:59:201月月-239、楊柳散和和風，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。00:59:2000:59:2000:591/6/202312:59:20AM11、越是沒沒有本領領的就越越加自命命不凡。。1月-2300:59:2000:59Jan-2306-Jan-2312、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯錯兒兒。。00:59:2000:59:2000:59Friday,January6,202313、知知人人者者智智，，自自知