招生營銷圣經(jīng)

營銷口才全知道鄭州學(xué)校好口才成就事業(yè)

LOREMIPSUMDOLOR自信來源于好口才PART01擺脫困境要靠好口才PART02促進(jìn)交易靠的是好口才PART03營銷成功靠的是好口才PART04經(jīng)商與興商靠的是好口才PART05目錄Contents\自信源于好口才很多人成就事業(yè)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)就是說話?？朔謶郑囵B(yǎng)自信和勇氣的最佳捷徑就是修煉自身的口才技巧，在眾人面前表達(dá)意見。只要有勇氣在眾人面前說話，那么私下與陌生人進(jìn)行談話也就不難了。LOREMLOREMj在銷售的過程中往往會(huì)出現(xiàn)突如其來的變化，此時(shí)銷售員就需要高超的口才技巧來一路隨機(jī)應(yīng)變，化險(xiǎn)為夷。口才就是這樣在最緊要的關(guān)頭解決了銷售員面臨的問題。擁有如此的口才技巧，交易當(dāng)然成功！作為一個(gè)銷售員最重要的是引導(dǎo)客戶，圍繞著他們真正的需求，并于客戶建立共識(shí)。促進(jìn)交易靠的是好口才營銷成功靠的是好口才營銷人員的魅力在于能夠說服客戶，順利達(dá)成交易。近快博得對方好感，從而打到對方的目的。自如的與顧客談?wù)摳鞣N話題，這就是營銷人員的成功的關(guān)鍵。y經(jīng)商與興商靠的是好口才與顧客構(gòu)建和諧信任關(guān)系，不要強(qiáng)迫顧客購買，做到我們給的正是顧客想要的。銷售口才的技巧LOREMIPSUMDOLORCONTENTS銷售中的禮貌用語1銷售中的措辭技巧2說話要有選擇性3學(xué)會(huì)贊美客戶4在交談?wù)勚幸嘤糜镁凑Z語，謙謙讓語語等溝溝通，，表達(dá)達(dá)對方方的尊尊敬，，另外外，寒寒暄也也是敬敬語的的入門門，使使客戶戶產(chǎn)生生良好好印象象。銷售中中的禮禮貌用用語銷售員在交交談時(shí)多用用敬語顯得得禮貌，敬敬語包括尊尊敬語，謙謙讓語和鄭鄭重語三個(gè)個(gè)方面。語語言盡量生生動(dòng)，盡量量細(xì)致。銷售中的措措辭技巧說話要有選選擇性語言是溝通通感情的良良方，也可可以傷害對對方的心。。要及時(shí)察察言觀色，，隨機(jī)應(yīng)變變。學(xué)會(huì)贊美客客戶人的共同特特點(diǎn)就是喜喜歡聽順耳耳的話，對對待不同的的人也要區(qū)區(qū)別對待，，贊美的話話也要看談?wù)勗掃M(jìn)展來來決定，抓抓住時(shí)機(jī)，，最好起到到畫龍點(diǎn)睛睛的效果，，反之則會(huì)會(huì)破壞了整整個(gè)畫面。。營銷語言的的藝術(shù)LOREMIPSUMDOLORAMET01語調(diào)低沉明明朗AMET03注意說話的的節(jié)奏AMET05聲音的大小小要適中AMET02吐字清晰、、層次分明明AMET04停頓的奧妙妙A(yù)MET06語言與表情情相配合聲音的魅力力學(xué)會(huì)關(guān)愛顧顧客一個(gè)精明干干練的營銷銷高手，進(jìn)進(jìn)行自我介紹的時(shí)候候，往往不不是單純地地傳達(dá)自己己的意思，，而是用充充滿關(guān)愛的的話語表示示自己關(guān)心心對方，站站在對方立立場說話，，在恰當(dāng)?shù)牡臅r(shí)機(jī)，表表達(dá)對別人人的認(rèn)同和和贊美，從從而獲得對對方的信賴賴，使對方方樂意聽你你述說。營營銷就是販販賣信賴感感，若要讓讓對方耐著著性子聽你你談話，向向?qū)Ψ奖磉_(dá)達(dá)你的關(guān)心心是非常必必要的。每個(gè)人都需需要關(guān)懷，，關(guān)懷的話話讓人感受受到溫暖即即使你談話話的對象已已經(jīng)忙碌了了一天，或或正為某事事焦頭爛額額，幾句適適當(dāng)?shù)年P(guān)懷懷的話語也也可以使顧顧客或多或或少忘記疲疲勞，讓自自己的辛苦苦不至于白白費(fèi)。更重重要的是，，他會(huì)覺得得你能體諒諒別人，從從而愿意與與你進(jìn)一步步交談，并并給你一個(gè)個(gè)介紹產(chǎn)品品的機(jī)會(huì)。。如何讓聲音音更完美注重自己說說話的語調(diào)調(diào)注意你的發(fā)發(fā)音不要讓發(fā)出出的聲音尖尖銳刺耳不要用鼻音音說話控制說話的的音量充滿熱情與與活力注意說話的的節(jié)奏注意說話的速速度在與顧客進(jìn)進(jìn)行交流時(shí)時(shí)，營銷員員要把握好好分寸，把把話說到點(diǎn)點(diǎn)子上，竭竭力不使客客戶誤會(huì)要清楚地表表達(dá)觀點(diǎn)，，首先要求求營銷員在在與顧客交交流之前，，就要做好好準(zhǔn)備工作作，理清頭頭緒。理清清哪些先講講，哪些后后講善于把話說說到點(diǎn)子上上有時(shí)告訴顧顧客太多的的信息反而而不利于其其做出購買的決定每個(gè)人都不不盡相同。。要知悉每每一個(gè)顧客客的需求，唯一的方方法就是讀讀懂顧客表表現(xiàn)出的細(xì)細(xì)微線索，，提供讓他感興興趣的信息息，使顧客客關(guān)注某種種產(chǎn)品的特特質(zhì)所帶來的利利益，引領(lǐng)領(lǐng)顧客對產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)生的的積極的感感覺傳達(dá)給顧客客有效的信信息眾所周知，，推銷過程程中要采用用說做結(jié)合合的方式，把話語和和肢體動(dòng)作作結(jié)合起來來，這樣，，推銷過程程才會(huì)顯得得生動(dòng)動(dòng)。用事實(shí)實(shí)說話話說話掌掌握分分寸不要徹徹底回回答所所提的的問題題不要確確切回回答對對方的的提問問減少問問話者者追問問的機(jī)機(jī)會(huì)讓自己己獲得得充分分的時(shí)時(shí)間思思考有些問問題不不值得得回答答不輕易易做答答找借口口拖延延答復(fù)復(fù)有時(shí)可可以將將錯(cuò)就就錯(cuò)成效始始于漂漂亮的的開場場白猶太商商人霍霍伊拉拉說過過：““買賣賣并非非在最最后一一刻完完成，，精彩彩的開開場白白更容容易抓抓住顧顧客的的心開開場白白的好好壞，，基本本上決決定了了推銷銷的成成敗””A要注意“說三分話，聽七分言”的原則B要記得使用提問的方法C說話要注意時(shí)間和方法以及它們之間的關(guān)系營銷事事的說說話訣訣竅THANKS營銷口口才的的注意意事項(xiàng)項(xiàng)LOREMIPSUMDOLOR善于言言談善于言言談不不是能能說而而是會(huì)會(huì)說，，作為為銷售售人員員不是是說愛愛說話話就可可以，，要說說到點(diǎn)點(diǎn)子上上，引引導(dǎo)客客戶消消費(fèi)。。銷售是是一種種富有有創(chuàng)造造性的的職業(yè)業(yè)，因因?yàn)槊棵總€(gè)客客戶都都是各各具特特色的的，不不同的的客戶戶需求求是不不一樣樣的，，我們們應(yīng)該該根據(jù)據(jù)客觀觀條件件隨時(shí)時(shí)調(diào)整整說話話模式式，主主動(dòng)給給客戶戶施加加影響響。調(diào)整推推銷方方式價(jià)值被被低估估；要要證明明自己己有這這份才才能六分才才能，，標(biāo)榜榜八分分；要要督促促自己己不斷斷進(jìn)步步學(xué)會(huì)自自抬身身價(jià)言語要要得體體銷售最最重要要的就就是會(huì)會(huì)說話話，說說話最最起碼碼的聲聲音要要大小小適中中，吐吐字要要清晰晰要讓讓客戶戶能聽聽清楚楚表達(dá)達(dá)的意意思姿態(tài)也也影響響情緒緒跟發(fā)發(fā)音，，抬頭頭挺胸胸的說說話，，語調(diào)調(diào)肯定定是更更加誠誠懇，，更具具有感感染力力。不該說說的話話直接批批評(píng)客客戶個(gè)人隱隱私不雅之之言yi'b該說則則說不不該則則說不不說攻擊性語語言要推銷產(chǎn)產(chǎn)品之前前先推銷銷自己，，對顧客客以禮相相待，講講究禮儀儀注意：1.不能說熟熟就不用用講禮2.講禮也要要有靈活活性注意禮節(jié)節(jié)學(xué)會(huì)控制制自己的的情緒銷售是一個(gè)交交際性很強(qiáng)的的工作，面帶帶微信是必須須的。因?yàn)轭欘櫩投枷矚g被被當(dāng)成上帝的的感覺，享受受買東西時(shí)所所受到的友好好跟尊重，直直言快語容易易變成挑釁跟跟侮辱。要推銷產(chǎn)品之之前先推銷自自己，對顧客客以禮相待，，講究禮儀注意：1.不能說熟就不不用講禮2.講禮也要有靈靈活性注意禮節(jié)打破常規(guī)總是循規(guī)蹈矩矩的敲門，遞遞名片，寒暄暄，說準(zhǔn)備好好的開場白，，在當(dāng)今競爭爭激烈的市場場環(huán)境，成功功的概率是特特別小的結(jié)交客戶的口口才技巧了解客戶的購購買心理BADCFE求名心理隱私心理安全心理求實(shí)心理求利心理求新心理求利心理隨著市場經(jīng)濟(jì)濟(jì)的發(fā)展，人人的需求要求求越來越多，，對價(jià)格的要要求也是越來來越苛刻，這就要求從顧顧客的求利貪貪小便宜的心心理著手。求實(shí)心理人們的普遍的的心理就是講講求實(shí)用。購購買的心理是是實(shí)用，實(shí)實(shí)在在、、物有所值，，價(jià)格貴不貴貴看它值不值值。求新心理再實(shí)、再真、、再美和價(jià)格格再低的商品品，如果款式式一成不變都都會(huì)產(chǎn)生審美美疲勞“超前”和“時(shí)髦”是顧客追求的的重要方面。。雞蛋從外打打破是食物，，從內(nèi)打破是是生命！信息息社會(huì)技術(shù)術(shù)更新比較快快，技術(shù)一定定是最新的最最先進(jìn)的。。求名心理很多的顧客在在購買商品的的時(shí)候都喜歡歡追求名牌，，是身份的象象征，所以竭竭力區(qū)別于一一般人，或者者說他們想通通過商品在外外在的東西顯顯示自己的身身份、地位和和聲望。品牌牌的塑造是很很重要的比比如：開名名車、住別別墅、穿名名牌、住五星星級(jí)酒店。全全國最大最最專業(yè)會(huì)影影響人的選擇擇。聽說過--北方隱私心理很多的商品涉涉及顧客的隱隱私，所以購購買物品的時(shí)時(shí)候隱私的心心理和防范心心理很重。比比如服務(wù)行業(yè)業(yè)美容、洗浴浴、餐飲等追追求是舒適適、干凈、方方便、尊重、、健康等心理理。銷售人員員能夠把握顧顧客的購買的的心理再進(jìn)行行推銷的話成成功的概率會(huì)會(huì)大大提高的的。如果是站站在對方的角角度考慮，為為了給他提供供幫助留下他他的信息，，他不但很愿愿意留而且很很感謝你的服服務(wù)。1安全是自自我保護(hù)護(hù)的的本本性，安安全心理理在不同同的條件件下會(huì)有有不同的的反應(yīng)，，比如你你去服務(wù)務(wù)行業(yè)安安全的心心理無時(shí)時(shí)無刻的的不在起起作用你你去餐廳廳會(huì)擔(dān)心心餐具是是否干凈凈，去藥藥店買藥藥會(huì)擔(dān)心心藥品是是否是安安全無副副作用，，去超市市買食品品擔(dān)心是是不是在在保質(zhì)期期內(nèi)或者者是不是是轉(zhuǎn)基因因的食品品，來來咱們學(xué)學(xué)校學(xué)習(xí)習(xí)好多多的家長長考慮學(xué)學(xué)校的安安全呀住住宿呀呀交了了錢能不不能學(xué)到到真的技技術(shù)。安全心理理借用外力力拓展客客戶（一一帶一））讓客戶認(rèn)可你A獲得潛在的客戶的方法B確定潛在的客戶C了解學(xué)生信息A找出學(xué)生的需求信息B定位重要學(xué)生分出等次階段溝通、跟蹤C(jī)售后服務(wù)務(wù)的口才才技巧正視客戶戶抱怨有效處理理抱怨委婉回應(yīng)應(yīng)抱怨售后服務(wù)務(wù)之道征求反饋饋客戶信信息語言認(rèn)同誠懇傾聽LOREMIPSUMDOLOR丟失客戶戶的原因因？承諾不能能兌現(xiàn)服務(wù)意識(shí)識(shí)淡薄、、敷衍誠信、守守時(shí)謝謝大家家9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。20:25:4520:25:4520:251/7/20238:25:45PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2320:25:4520:25Jan-2307-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。20:25:4520:25:4520:25Saturday,January7,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2320:25:4520:25:45January7,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。07一月20238:25:45下午20:25:451月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月238:25下午午1月-2320:25January7,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/720:25:4520:25:4507January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。8:25:45下午8:25下下午20:25:451月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。1月月-231月月-23Saturday,January7,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。20:25:4520:25:4520:251/7/20238:25:45PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2320:25:4520:25Jan-2307-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。20:25:4520:25:4520:25Saturday,January7,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2320:25:4520:25:45January7,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。07一一月月20238:25:45下下午20:25:451月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。一月238:25下下午午1月-2320:25January7,202316、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/720:25:4520:25:4507January202317、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。8:25:45下下午8:25下下午20:25:451月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話