2023年公司主管年終工作總結(jié)（二）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?公司主管年?終工作總結(jié)?（二）_?_年是報(bào)業(yè)?服務(wù)處持續(xù)?穩(wěn)定發(fā)展的?一年，報(bào)業(yè)?服務(wù)處各項(xiàng)?工作正沿著?“加強(qiáng)質(zhì)量?管理，提高?服務(wù)水平”?方面健康發(fā)?展。我的工?作也是同報(bào)?業(yè)服務(wù)處共?同成長(zhǎng)的一?年，總結(jié)年?的工作之前?，我回顧自?己在__年?的___天?的工作內(nèi)容?。工作崗位?、工作內(nèi)容?該怎么總結(jié)?呢?很多的?事物總不是?簡(jiǎn)單的重復(fù)?，重復(fù)中總?有新的發(fā)現(xiàn)?、新的收獲?、新的思索?。__年是?忙碌著工作?的一年，但?大多是被動(dòng)?與忙亂;_?_年是思考?著工作的一?年，更多的?是主動(dòng)與從?容。這應(yīng)該?是__年的?收獲?，F(xiàn)?在，我將自?己__年的?思想和工作?匯報(bào)如下：?一、思想?認(rèn)識(shí)方面?報(bào)業(yè)服務(wù)處?辦公室的一?大功能就是?服務(wù)功能，?我個(gè)人的職?責(zé)是這一功?能的最終體?現(xiàn)者，主要?任務(wù)是為服?務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、?各部門(mén)和員?工做好服務(wù)?工作，確保?服務(wù)處各項(xiàng)?工作正常開(kāi)?展。所以，?__年工作?總的指導(dǎo)思?想是“強(qiáng)化?服務(wù)功能、?增強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)、提高服?務(wù)質(zhì)量”。?__年對(duì)?工作的思想?認(rèn)識(shí)有所提?高。我的工?作比較龐雜?凌亂，甚至?有一些瑣碎?。但其重要?性卻不容忽?視，尤其是?在后勤保障?方面，有的?事情雖小，?但其影響面?很大，缺少?打印紙或墨?盒更換不及?時(shí)可能一份?重要檔不能?及時(shí)出稿。?這些事情可?能簡(jiǎn)單，人?人能做，但?我認(rèn)為不是?每個(gè)人都能?把它做好，?我對(duì)自己的?要求是既然?重要，沒(méi)有?理由不把它?做好。二?、辦事效率?方面思想?上認(rèn)識(shí)明確?，行動(dòng)上當(dāng)?然有所表現(xiàn)?，工作效率?對(duì)每件工作?都很重要。?但我之所以?把辦事效率?單獨(dú)作為一?條來(lái)總結(jié)，?是因?yàn)楣ぷ?效率對(duì)我這?方面工作非?常重要，有?的事情是高?效率才能彰?顯它的價(jià)值?和意義。為?提高工作效?率，我的方?法是日常性?工作未雨綢?繆，偶發(fā)性?事情高效解?決。確保服?務(wù)處工作不?受影響或少?受影響。?三、主動(dòng)性?方面許多?工作只有積?極主動(dòng)，才?能從容自如?，要不然會(huì)?疲于奔命，?忙于應(yīng)付。?份內(nèi)之事，?不要領(lǐng)導(dǎo)交?辦，更不要?領(lǐng)導(dǎo)催辦。?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?事，不推不?拖，各部門(mén)?和個(gè)人的事?情同樣不推?委、不敷衍?，能解決及?時(shí)解決，不?能解決及時(shí)?匯報(bào)。1?、在5.1?2地震期間?與服務(wù)處領(lǐng)?導(dǎo)積極與業(yè)?主開(kāi)展地震?相關(guān)常識(shí)與?溝通，做到?每日向集團(tuán)?報(bào)告房屋有?無(wú)異常情況?。2、在?創(chuàng)全國(guó)文明?城市期間積?極與錦江區(qū)?房管局物業(yè)?管理極配合?與支持，得?到外界對(duì)新?聞物業(yè)一致?好評(píng)。3?、奧運(yùn)期間?在安保工作?方面著實(shí)檢?查力度，加?大樓層日巡?工作，積極?與書(shū)院街道?派出所做到?有情況及時(shí)?匯報(bào)、協(xié)調(diào)?和溝通工作?;四、工?作實(shí)績(jī)方面?1、創(chuàng)優(yōu)?工作(1?)服務(wù)處的?創(chuàng)優(yōu)工作在?公司相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)下?，通過(guò)不斷?完善、積極?整改，對(duì)不?足之處進(jìn)行?整改，在整?改過(guò)程中，?使我一個(gè)從?未涉世物業(yè)?的人在報(bào)業(yè)?服務(wù)處創(chuàng)“?國(guó)家示范”?中，從學(xué)習(xí)?到理解變成?掌握最終進(jìn)?行協(xié)助，同?時(shí)也從中學(xué)?到物業(yè)行業(yè)?在工作要求?是細(xì)致化、?流程化、標(biāo)?準(zhǔn)化，對(duì)各?項(xiàng)檔要求均?要熟練掌握?然后在從實(shí)?際中去__?_員工。特?別是我自身?一開(kāi)始對(duì)創(chuàng)?優(yōu)理解不深?，以至在做?的過(guò)程中很?多地方無(wú)從?下手，最終?工作脫節(jié)。?(2)積?極學(xué)習(xí)公司?、服務(wù)處關(guān)?于管理新措?施、新規(guī)定?、新辦法，?對(duì)各項(xiàng)管理?辦法、工作?手冊(cè)深入學(xué)?習(xí)。(3?)在后期迎?檢過(guò)程中對(duì)?“匯報(bào)材料?”印刷廠家?進(jìn)行羅列篩?選，最終以?在行業(yè)較低?的價(jià)格印出?我們需要的?產(chǎn)品;“匯?報(bào)視頻短片?”2、后?勤保障方面?工作(1?)對(duì)打印機(jī)?、復(fù)印機(jī)、?傳真機(jī)、計(jì)?算機(jī)等辦公?設(shè)備的維修?與維護(hù)。服?務(wù)處建立幾?年來(lái)，部分?易耗資產(chǎn)逐?步進(jìn)入老化?期，設(shè)備問(wèn)?題影響正常?工作，部門(mén)?報(bào)修報(bào)主任?同意后，積?極聯(lián)系廠家?或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)?行維修，確?保服務(wù)處的?工作不受影?響。(2?)辦公易耗?品的保障。?服務(wù)處現(xiàn)有?___臺(tái)計(jì)?算機(jī);__?_臺(tái)打印機(jī)?;復(fù)印機(jī)_?__臺(tái);傳?真機(jī)___?臺(tái);各種易?耗品打印紙?、碳粉、配?件等需求較?大，積極保?障好這些常?規(guī)易耗品的?供應(yīng)。(?3)日常辦?公用品的保?障，積極與?庫(kù)管做好銜?接，對(duì)各部?門(mén)需要申購(gòu)?的物資進(jìn)行?對(duì)接，并上?報(bào)服務(wù)處主?任進(jìn)行審批?，在事后做?好保存、發(fā)?放工作。?(4)做好?員工宿舍的?管理，對(duì)新?入職員工進(jìn)?行住宿的安?排，事后積?極關(guān)心，把?工作思路變?被動(dòng)為主動(dòng)?,積極主動(dòng)?，爭(zhēng)取創(chuàng)造?一個(gè)高質(zhì)量?的服務(wù)體系?，保證服務(wù)?處的各項(xiàng)工?作正常進(jìn)行?。4、考?勤管理工作?__年是?我服務(wù)處制?度建設(shè)規(guī)范?管理不斷完?善的一年,?考勤工作是?加強(qiáng)自身建?設(shè)、加強(qiáng)員?工日常管理?的重要舉措?。為此我服?務(wù)處實(shí)行了?上下班指紋?打卡的考勤?制度。在考?勤的日常管?理中主要作?了以下工作?：?jiǎn)T工的日?常公事外出?請(qǐng)假以及異?常打卡情況?進(jìn)行登記;?員工的加班?換休登記工?作;對(duì)日常?打卡情況進(jìn)?行監(jiān)督;不?定期對(duì)在崗?情況進(jìn)行抽?查;對(duì)打卡?數(shù)據(jù)進(jìn)行采?集;匯總請(qǐng)?假遲到早退?曠工等情況?,制考勤月?報(bào)表。由于?這項(xiàng)工作涉?及每個(gè)人的?利益。在做?這項(xiàng)工作時(shí)?,力求客觀?公正、不偏?不倚。由于?這項(xiàng)工作是?從無(wú)到有,?從出現(xiàn)問(wèn)題?到逐個(gè)解決?的漸進(jìn)過(guò)程?，通過(guò)近十?個(gè)月的磨合?,基本上形?成較完整的?制度.通過(guò)?這項(xiàng)工作加?強(qiáng)了服務(wù)處?工作紀(jì)律。?5、人事?管理：(?1)積極做?好人力資源?的控制，對(duì)?各部門(mén)人事?缺員情況下?積極與行政?部進(jìn)行協(xié)調(diào)?，并拿出對(duì)?策和擬定招?聘計(jì)劃。?(2)人事?管理：在職?、入職、離?職的統(tǒng)計(jì)數(shù)?據(jù)如下：_?_年___?—__月共?計(jì)入職__?_人、離職?___人，?現(xiàn)有在職共?計(jì)人員__?_人，分別?為：服務(wù)處?___人、?工程部__?_人、客戶(hù)?部___人?、秩序維護(hù)?部___人?、保潔部_?__人、停?車(chē)場(chǎng)___?人、餐飲部?___人、?后廚___?人、順城_?__人;?6、其它工?作(1)?積極參加服?務(wù)處的各種?會(huì)議和活動(dòng)?，做好服務(wù)?工作。做好?服務(wù)與保障?工作。(?2)協(xié)助好?主任做好服?務(wù)處的安全?工作。服務(wù)?處規(guī)模不斷?擴(kuò)大，給安?全工作帶來(lái)?很大困難，?依照主任的?要求，不間?斷地為值班?人員做好安?全思想工作?，不定期到?大廈、大院?、慶云西街?停車(chē)場(chǎng)檢查?，同時(shí)積極?配合轄區(qū)派?出所，做好?安全工作。?(3)認(rèn)?真完成好領(lǐng)?導(dǎo)交辦的各?項(xiàng)工作。?(4)辦公?室的外勤工?作。五、?存在的問(wèn)題?與不足_?_年的工作?有成績(jī)有不?足，自己意?識(shí)到的問(wèn)題?與不足主要?有：工作易?情緒化，有?時(shí)有煩躁情?緒，尤其是?對(duì)待自認(rèn)為?是一些小事?的時(shí)候，缺?乏足夠的耐?心;工作中?有時(shí)還存在?畏難情緒，?對(duì)有的事情?的困難準(zhǔn)備?不足，缺乏?追根究底的?精神;后勤?保障工作往?往在___?活動(dòng)和接待?過(guò)程、其它?事務(wù)性工作?中，由于工?作疏忽，細(xì)?節(jié)方面出現(xiàn)?嚴(yán)重紕漏。?因此，行政?工作必須認(rèn)?真反思、重?新審視工作?態(tài)度及工作?過(guò)程中狠摳?細(xì)節(jié)等問(wèn)題?，需通過(guò)認(rèn)?真檢討、反?省，避免在?以后工作中?犯類(lèi)似錯(cuò)誤?。這些問(wèn)題?的存在，阻?礙著工作的?發(fā)展，同時(shí)?與服務(wù)