保險(xiǎn)公司理賠部經(jīng)理競(jìng)選演講

第4頁(yè)共4頁(yè)保險(xiǎn)公司理賠部經(jīng)理競(jìng)選演講尊?敬的各位領(lǐng)?導(dǎo)、同事們?：大家好?!我今天競(jìng)?聘的崗位是?理賠部主任?助理，我競(jìng)?聘的優(yōu)勢(shì)有?以下六方面?：一、較?強(qiáng)的學(xué)習(xí)能?力。我在完?成日常工作?后積極參加?各類(lèi)培訓(xùn)、?崗位技能考?核及業(yè)務(wù)知?識(shí)交流活動(dòng)?，認(rèn)真學(xué)習(xí)?保險(xiǎn)條款，?熟讀保險(xiǎn)法?等相關(guān)法律?，更好掌握?保險(xiǎn)公估知?識(shí)、理賠業(yè)?務(wù)技巧，切?實(shí)提高了本?人的業(yè)務(wù)技?能和工作水?平。二、?具有認(rèn)真負(fù)?責(zé)態(tài)度。_?__曾說(shuō)過(guò)?誰(shuí)沒(méi)有調(diào)查?就沒(méi)有發(fā)言?權(quán)，___?年___月?，龍灣公司?理賠vip?小組正式成?立以來(lái)，我?著重從事核?損工作(兼?顧查勘定損?)，加大“?打假、防騙?、反保險(xiǎn)欺?詐”工作力?度，取得了?一定成效。?截至___?年___月?底，共核減?案件___?件，為公司?避免經(jīng)濟(jì)損?失三萬(wàn)多元?，切實(shí)做到?了不惜賠、?不濫賠，有?效地維護(hù)了?公司的權(quán)益?，同時(shí)對(duì)居?心不良者也?起到了警示?的作用。?三、服務(wù)意?識(shí)和自律能?力。面對(duì)逐?年增加的4?s店數(shù)量和?客戶(hù)無(wú)止境?要求所帶來(lái)?的壓力，本?人始終保持?衣著整潔、?言語(yǔ)文明、?不卑不亢、?耐心細(xì)致、?服務(wù)高效，?以嶄新的面?貌應(yīng)對(duì)客戶(hù)?，杜絕吃、?拿、卡、要?等有損公司?形象利益的?行為。四?、對(duì)人保事?業(yè)有著血濃?于水般的感?情。___?年光陰逝者?如斯夫!不?舍晝夜?？?以說(shuō)我的青?春，我的苦?樂(lè)，我的榮?辱，都與人?保二字息息?相關(guān)，我以?我是人保一?員而感到自?豪和驕傲，?我愿為人保?事業(yè)的發(fā)展?，無(wú)私奉獻(xiàn)?我的一切，?渴望在更大?的空間里，?施展才能，?為人保事業(yè)?的大廈添磚?加瓦。五?、熟悉理賠?流程。我當(dāng)?過(guò)理算員、?車(chē)險(xiǎn)、非車(chē)?險(xiǎn)查勘定損?員、核損員?，無(wú)論在什?么樣的崗位?上，我都不?甘平庸，敢?為人先。_?__年的理?賠工作使我?對(duì)于理賠中?各個(gè)崗位非?常熟悉，這?有利于指導(dǎo)?各崗位工作?的順利開(kāi)展?。六、良?好的溝通和?協(xié)調(diào)能力。?通過(guò)做查勘?定損工作，?我接觸到各?種不同的客?戶(hù)和單位，?處理過(guò)很多?疑難問(wèn)題，?鍛煉了我的?溝通和協(xié)調(diào)?能力，面對(duì)?同一工作領(lǐng)?域，這些溝?通和協(xié)調(diào)能?力，會(huì)使我?能夠更好的?輔助分管經(jīng)?理開(kāi)展理賠?工作。將公?司經(jīng)理室下?達(dá)理賠部的?各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)?行層層分解?，把年計(jì)劃?分解成月計(jì)?劃，月月盤(pán)?點(diǎn)、月月落?實(shí)，有效的?保證了對(duì)計(jì)?劃落實(shí)情況?及時(shí)的進(jìn)行?監(jiān)控和調(diào)整?。以上所?述情況，是?我競(jìng)聘主任?助理的優(yōu)勢(shì)?條件，假如?我有幸競(jìng)聘?上崗，這些?優(yōu)勢(shì)條件將?有助于我很?快___。?我深知，主?任助理的工?作不是輕而?易舉就能做?好，必須全?力以赴，理?清思路，找?準(zhǔn)工作的切?入點(diǎn)和著力?點(diǎn)。如果我?這次能夠競(jìng)?聘成功，我?會(huì)認(rèn)真做好?以下幾方面?的工作，真?正當(dāng)好分管?經(jīng)理的助手?和參謀：?首先以一個(gè)?合格的主任?助理來(lái)嚴(yán)格?要求自己，?抓好理賠部?的基礎(chǔ)工作?。1、協(xié)?助建立健全?各項(xiàng)制度。?如內(nèi)控制度?、考核辦法?等，初步形?成一套完整?的管理制度?，使整個(gè)客?服工作和人?的行為均在?制度的管控?范圍之內(nèi)，?做到有法可?依，有章可?循。2、?規(guī)范單證使?用。采取科?學(xué)、合理、?實(shí)用、簡(jiǎn)潔?的單證，滲?透到整個(gè)理?賠工作當(dāng)中?。3、建?議經(jīng)理室盡?快招兵買(mǎi)馬?，強(qiáng)化培訓(xùn)?，保證短期?和中長(zhǎng)期的?人力資源。?4、協(xié)調(diào)?關(guān)系，加強(qiáng)?溝通。a改?善內(nèi)部協(xié)調(diào)?，做好“上?行下達(dá)、下?情上達(dá)”的?重要環(huán)節(jié)。?對(duì)上級(jí)交辦?的任務(wù)、對(duì)?其他部門(mén)的?具體要求，?能辦的一定?馬上就辦，?絕不讓查勘?定損拖業(yè)務(wù)?發(fā)展的后腿?;對(duì)反映工?作的動(dòng)態(tài)（?范本）性信?息要嚴(yán)格按?照時(shí)間要求?及時(shí)上報(bào)。?其次，全?面提高理賠?質(zhì)量和理賠?管理水平。?在工作中，?我和我的團(tuán)?隊(duì)要進(jìn)一步?加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)查?勘、定損、?報(bào)價(jià)、核賠?、醫(yī)療審核?等關(guān)鍵環(huán)節(jié)?的工作，做?到有目標(biāo)、?有措施、有?激勵(lì)，不斷?提高保險(xiǎn)理?賠質(zhì)量與效?率。因此，?我們要切實(shí)?做到：1?、加強(qiáng)理賠?隊(duì)伍建設(shè)，?嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)?律，全面細(xì)?心接報(bào)案，?及時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)?，準(zhǔn)確報(bào)價(jià)?，熱情服務(wù)?，合理理算?賠付。進(jìn)一?步完善案件?快速理賠辦?法，在堅(jiān)持?主動(dòng)、迅速?、準(zhǔn)確、合?理的原則下?，保證案件?處理的簡(jiǎn)化?、便捷、快?速。2、?建立健全維?修、救援、?配件為主的?服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，?本著互利互?惠、控制風(fēng)?險(xiǎn)的原則，?考核簽定合?作協(xié)議的汽?車(chē)修理合作?單位。3?、出臺(tái)拒賠?案件獎(jiǎng)勵(lì)辦?法，調(diào)動(dòng)員?工工作積極?性，進(jìn)一步?降低賠付率?，增大利潤(rùn)?空間。4?、抽調(diào)專(zhuān)業(yè)?組進(jìn)行非車(chē)?險(xiǎn)查勘和疑?難案件的調(diào)?查。積極防?范保險(xiǎn)欺詐?，做好疑難?賠案調(diào)查處?理工作。?5、加強(qiáng)傷?人案件賠償?的審核。?7、規(guī)范未?決賠案管理?，嚴(yán)格執(zhí)行?總公司未決?賠案管理的?各項(xiàng)規(guī)定，?規(guī)范未決賠?案的處理原?則和操作流?程，提高未?決賠案的估?損準(zhǔn)確性，?盡量杜絕未?決賠案零估?損情況的發(fā)?生。8、?加強(qiáng)內(nèi)部信?息反饋。理?賠環(huán)節(jié)中發(fā)?現(xiàn)的問(wèn)題要?及時(shí)向承保?部反饋，以?促進(jìn)公司承?保風(fēng)險(xiǎn)控制?，監(jiān)督承保?制度的執(zhí)行?，從源頭上?遏制賠付率?的上升勢(shì)頭?，協(xié)調(diào)好業(yè)?務(wù)發(fā)展和理?賠管控的關(guān)?系。最后?，認(rèn)清理賠?部在公司所?有部門(mén)工作?中所處的位?置，完善并?修定理賠部?的工作目標(biāo)?，提高工作?水平，提高?運(yùn)行效率，?提高服務(wù)質(zhì)?量;強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)，改?善服務(wù)條件?，提高服務(wù)?層次。這?次競(jìng)聘我是?抱著“一顆?紅心，兩手?準(zhǔn)備“的心?態(tài)。如果競(jìng)?聘成功，我?會(huì)珍惜大家?給我的這次?機(jī)