物流公司各崗位工作職責(zé)

物流總監(jiān)工作職責(zé)制定物流發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定企業(yè)物流發(fā)展戰(zhàn)略提出物流系統(tǒng)方案、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，確定企業(yè)物流發(fā)展側(cè)重點(diǎn)。負(fù)責(zé)建立符合公司自身特色的業(yè)務(wù)規(guī)范體系，使公司的平臺(tái)整體運(yùn)作進(jìn)入規(guī)范管理階段物流組織構(gòu)建以及人員管理。根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃構(gòu)建合適的物流組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建基本的組織團(tuán)隊(duì)。負(fù)責(zé)物流各部門(mén)經(jīng)理、主管的聘任、考核工作。對(duì)人員進(jìn)行合理的工作調(diào)配。負(fù)責(zé)建立健全物流運(yùn)營(yíng)考核體系，并落實(shí)考核方案；建立各項(xiàng)物流規(guī)章制度及工作流程。主持建立各項(xiàng)物流規(guī)章制度、負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查工作。研究、設(shè)計(jì)、改善物流管理的各項(xiàng)工作流程。制訂物流工作年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃根據(jù)企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，組織物流工作調(diào)研、分析預(yù)測(cè)工作。結(jié)合本企業(yè)情況編制物流年度計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織執(zhí)行。全面主持各項(xiàng)物流經(jīng)營(yíng)活動(dòng)行情況。協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。組織處理物流各部門(mén)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的重大突發(fā)事件。物流成本控制管理。的控制。向各部門(mén)下達(dá)成本控制目標(biāo)，并監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況。根據(jù)市場(chǎng)的需求變化，向上級(jí)部門(mén)提出合理化建議和意見(jiàn)。分公司負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)：1、主持分公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施總部的各項(xiàng)工作計(jì)劃和決議。2、根據(jù)總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，制訂各部門(mén)年度計(jì)劃、并組織監(jiān)督實(shí)施；經(jīng)總部批準(zhǔn)后，簽署分公司行政、業(yè)務(wù)等方面文件。3、負(fù)責(zé)召集主持月例會(huì)，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作進(jìn)展。4、負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人工作布置、指導(dǎo)、檢查監(jiān)督、評(píng)價(jià)和考核管理工作。5出席公司內(nèi)外的重要商務(wù)活動(dòng)。6、對(duì)分公司組織結(jié)構(gòu)提出建議，負(fù)責(zé)審核向總部提交的各部門(mén)負(fù)責(zé)人及其他中層人員和核心員工職務(wù)、薪等方面的異動(dòng)建議，審批一般員工的職務(wù)任免、薪等調(diào)整、獎(jiǎng)懲，月度、季度、年度考評(píng)等級(jí)的確定，并向總部人力資源部報(bào)備。7、審批分公司日常運(yùn)作及經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷，對(duì)分公司收入、凈利潤(rùn)指標(biāo)負(fù)責(zé)。8、對(duì)分公司應(yīng)收賬款安全負(fù)責(zé)。9、負(fù)責(zé)分公司各部門(mén)反饋問(wèn)題的協(xié)調(diào)與集中處理工作，對(duì)分公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和安全負(fù)責(zé)。10、授權(quán)處理分公司重大突發(fā)事件，貫徹實(shí)施總部下達(dá)的其他任務(wù)。物流經(jīng)理崗位職責(zé)：1、制定計(jì)劃與流程管理：根據(jù)公司目標(biāo)，收集公司內(nèi)部與客戶各方對(duì)物流效果的評(píng)價(jià)，負(fù)責(zé)物流管理工作計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、審批與實(shí)施工作；通過(guò)制定及實(shí)施物流ＳＯＰ（標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程），組織建立公司物流信息系統(tǒng)，優(yōu)化物料庫(kù)存控制、訂單處理、運(yùn)輸及配送等物流管理和運(yùn)作體系，提高物流轉(zhuǎn)運(yùn)效率，減少資金占用，改進(jìn)服務(wù)，降低物流成本，使公司物流環(huán)節(jié)具有競(jìng)爭(zhēng)力；2流轉(zhuǎn)效率，降低貨物運(yùn)輸成本，降低貨物流轉(zhuǎn)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)；3逐步提高物流效率，及時(shí)解決客戶的物流投訴，提高客戶對(duì)物流配送的滿意度；4、倉(cāng)儲(chǔ)管理：根據(jù)物料特性及物流發(fā)展?fàn)顩r，組織建立公司倉(cāng)儲(chǔ)、周轉(zhuǎn)等倉(cāng)庫(kù)管理體系，降低貨物保管成本，提高公司貨物使用效率，降低貨物流轉(zhuǎn)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)；5化、對(duì)客戶需求進(jìn)行分析、優(yōu)化資源配置；6建設(shè)和人員培訓(xùn),并進(jìn)行日常監(jiān)督，檢查指導(dǎo)，績(jī)效考核等工作，實(shí)現(xiàn)人力資本的不斷增值。招聘要求：1、教育背景：物流管理、國(guó)際貿(mào)易、管理及經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。2、經(jīng)驗(yàn)：五年以上物流/采購(gòu)相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)，同等管理職位至少三年以上工作經(jīng)驗(yàn)。3、知識(shí)/技能：具備豐富的物流管理專業(yè)知識(shí)，熟悉冷鏈物流行業(yè)，對(duì)食品超市配送較熟悉；熟練使用電腦辦公軟件；工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健，具備強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)精神和開(kāi)拓意識(shí)；精力充沛，團(tuán)隊(duì)組織能力強(qiáng)，能承受較大工作壓力。4、素質(zhì)要求：甘愿冒險(xiǎn)；規(guī)范導(dǎo)向：能夠及時(shí)檢驗(yàn)自身工作及相關(guān)信息的精確度；保證任務(wù)的完業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)司特色服務(wù)，增強(qiáng)客戶的認(rèn)可。他與業(yè)務(wù)相關(guān)的事宜。負(fù)責(zé)物流行業(yè)信息收集、分析和市場(chǎng)調(diào)研，并有一定數(shù)量的個(gè)人車輛掛靠。意見(jiàn)和建議并及時(shí)反饋。負(fù)責(zé)制定所管地區(qū)的市場(chǎng)推廣年度、月度、周工作計(jì)劃，并報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。合理安排下屬細(xì)量化工作計(jì)劃，并實(shí)施考核?？刂票静块T(mén)各種費(fèi)用預(yù)算。協(xié)助客服人員積極處理客戶相關(guān)問(wèn)題。負(fù)責(zé)本部門(mén)各種信息和資料的保密工作。根據(jù)市場(chǎng)的需求變化，向上級(jí)提出合理化建議和意見(jiàn)。完成上級(jí)交辦的其他工作。大客戶服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)制定物流服務(wù)規(guī)范組織制定物流服務(wù)部各項(xiàng)管理制度，規(guī)范物流服務(wù)部的各項(xiàng)工作。物流服務(wù)工作開(kāi)展查詢等服務(wù)。組織做好企業(yè)物流資源的統(tǒng)計(jì)分析工作，抓好服務(wù)檔案資料管理工作。客戶關(guān)系管理形式的訪問(wèn)和拜訪，進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)。負(fù)責(zé)大客戶的接待管理工作，維護(hù)與大客戶的長(zhǎng)期溝通和合作關(guān)系。認(rèn)真處理對(duì)客戶有關(guān)服務(wù)質(zhì)量投訴與意見(jiàn)，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行審核。根據(jù)市場(chǎng)的需求變化，向上級(jí)提出合理化建議和意見(jiàn)。完成上級(jí)交辦的其他工作?？头徫宦氊?zé)：1、負(fù)責(zé)管理訂單中心接收、審核、打印、分發(fā)和處理訂單的整個(gè)流程；2、負(fù)責(zé)各地分公司客戶問(wèn)題和投訴的處理和跟進(jìn)；3、負(fù)責(zé)管理各類相關(guān)報(bào)表的制作；4、執(zhí)行上級(jí)關(guān)于客戶的服務(wù)與運(yùn)作指令；5、全程跟蹤訂單執(zhí)行過(guò)程，督促和協(xié)調(diào)公司內(nèi)部作業(yè)，及時(shí)反饋存在的問(wèn)題；6、收集與反饋客戶的意見(jiàn)；7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客戶事故反饋給相關(guān)部門(mén)，并跟進(jìn)處理進(jìn)程；8、負(fù)責(zé)訂單中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及分公司客服部的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；9、完成上級(jí)交辦的其它事務(wù)。銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：1、武漢總部管理職位，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長(zhǎng)期的公司決策和戰(zhàn)略，對(duì)公司中長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響；2、公司營(yíng)銷策略的制定，營(yíng)銷計(jì)劃的運(yùn)作執(zhí)行，公司業(yè)務(wù)的拓展及銷售運(yùn)作，銷售目標(biāo)的分解實(shí)現(xiàn)；3、建設(shè)完善和管理高效的銷售團(tuán)隊(duì)、規(guī)范銷售流程，不斷拓展物流市場(chǎng)，為公司尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；4、物流業(yè)務(wù)的管理、協(xié)調(diào)，物流資源的整合，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；5、業(yè)務(wù)的洽談、簽約和風(fēng)險(xiǎn)控制，商務(wù)合同的制定，為客戶量身打造綜合物流解決方案；6、客戶關(guān)系的日常維護(hù)，客戶信用管理，客戶投訴處理；7、分析新的和原有分銷體系或銷售渠道的市場(chǎng)潛力、銷售數(shù)據(jù)和費(fèi)用，測(cè)算盈虧情況，成本核算與控制。任職資格：1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)類、營(yíng)銷類、物流類相關(guān)專業(yè)，具有高級(jí)物流職業(yè)經(jīng)理資格者優(yōu)先；2、從事物流相關(guān)行業(yè)10年以上，有5年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)，并熟悉操作運(yùn)轉(zhuǎn)；3、對(duì)物流企業(yè)營(yíng)銷管理有深度見(jiàn)解；有敏銳的市場(chǎng)意識(shí)、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和獨(dú)立開(kāi)拓市場(chǎng)的能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；邏輯性強(qiáng)和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；4、能快速適應(yīng)不同工作環(huán)境，能承受較強(qiáng)的工作壓力。5、良好的方案策劃能力，優(yōu)秀的銷售能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通談判能力；6、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，精力充沛，身體健康，樂(lè)觀豁達(dá)，富有開(kāi)拓精神；7、能夠適應(yīng)出差。運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)：（一）運(yùn)輸管理配送工、駕駛及調(diào)度教育訓(xùn)練。運(yùn)輸績(jī)效管理與提升。合約配送商之管理。運(yùn)費(fèi)成本控制、審核。運(yùn)輸年度預(yù)算編制、執(zhí)行及控制。運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)提升。（二）車輛管理車輛維修管理。車輛駕駛管理。車籍?dāng)?shù)據(jù)管理及車輛審驗(yàn)。肇事處理?？刂栖囕v費(fèi)用。車輛稼動(dòng)控制。人事行政專員崗位職責(zé)：1、積極開(kāi)展人力行政各項(xiàng)工作，擬定的各項(xiàng)規(guī)章制度，并遵照?qǐng)?zhí)行。2、負(fù)責(zé)建立和完善總部及分支機(jī)構(gòu)員工的個(gè)人檔案，及時(shí)準(zhǔn)確更新員工檔案資料，提供及時(shí)準(zhǔn)確的查詢服務(wù)。3、負(fù)責(zé)考勤管理，檢查并統(tǒng)計(jì)員工出勤情況。4、負(fù)責(zé)薪資核算、福利制度的執(zhí)行。5、完成對(duì)接社保局的工作，辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)，完成人事年審、社保申報(bào)等各項(xiàng)工作。6、根據(jù)公司發(fā)展情況，制定（一線操作人員）的招聘計(jì)劃，并上報(bào)審核后實(shí)施招聘工作。7、根據(jù)要求擬定職員培訓(xùn)時(shí)間表，并具體組織安排培訓(xùn)，建立和更新員工培訓(xùn)檔案。8、負(fù)責(zé)收集、整理、復(fù)核各部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果，并運(yùn)用。9、負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放及管理。10、負(fù)責(zé)所有固定資產(chǎn)的管理，工服、工牌發(fā)放的管理統(tǒng)計(jì)。11、負(fù)責(zé)各項(xiàng)行政開(kāi)支管理、申報(bào)、統(tǒng)計(jì)。（水電、物業(yè)費(fèi)、宿舍等）12、負(fù)責(zé)一般來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪的接待及處理工作。13、負(fù)責(zé)各種文件、檔案的收集、收發(fā)、打印、復(fù)印、裝訂、分發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)和存檔保管工作。14、負(fù)責(zé)證照的使用及保管。15、負(fù)責(zé)各類行政辦公會(huì)議的通知擬定、發(fā)布及會(huì)議服務(wù)工作。16.負(fù)責(zé)宿舍的租賃和管理工作。17、按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。調(diào)度員崗位職責(zé)：1、每日負(fù)責(zé)從IT系統(tǒng)中列印所有配送點(diǎn)貨清單。2、每日負(fù)責(zé)將配送點(diǎn)出貨清單與之相關(guān)的訂單一一對(duì)應(yīng)核對(duì)并裝訂整理。3、每日負(fù)責(zé)將所有客戶配送點(diǎn)統(tǒng)籌排車，制定排車表，安排出最安全、效捷的行駛路線。4、每日所有車輛及配送點(diǎn)異常的處理：包括電話接聽(tīng)、異常記錄、轉(zhuǎn)詢客戶、確定結(jié)論、下達(dá)執(zhí)行。5、每日保持與客戶的溝通與聯(lián)絡(luò)。6、負(fù)責(zé)所有外租車隊(duì)（包括自有車）日常管理及跟蹤考核以及制定考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲制度。7、負(fù)責(zé)招募符合使用標(biāo)準(zhǔn)并具有合法性的運(yùn)輸車隊(duì)及社會(huì)車輛，對(duì)其進(jìn)行資格審查并上報(bào)上級(jí)主管。8、檢討、分析