Freego系統(tǒng)術(shù)語解釋

系

統(tǒng)

術(shù)

語

解

釋目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一章常見行業(yè)術(shù)語解釋 3\o"CurrentDocument"1.1什么是VOIP 3\o"CurrentDocument"1.2什么是PSTN 3\o"CurrentDocument"1.3什么是CID 3\o"CurrentDocument"什么是主叫和被叫 3\o"CurrentDocument"什么是撥號音 3\o"CurrentDocument"什么是回鈴音或接通音 3\o"CurrentDocument"什么是響鈴 3\o"CurrentDocument"什么是忙音 4\o"CurrentDocument"第二章常見業(yè)務(wù)術(shù)語解釋 4\o"CurrentDocument"2.1傳真快遞業(yè)務(wù) 4\o"CurrentDocument"IP-PBX業(yè)務(wù) 4\o"CurrentDocument"NetBar業(yè)務(wù) 4\o"CurrentDocument"Callback業(yè)務(wù) 4\o"CurrentDocument"UI800業(yè)務(wù) 5\o"CurrentDocument"虛擬小交業(yè)務(wù) 5\o"CurrentDocument"點(diǎn)對點(diǎn)呼叫業(yè)務(wù) 5\o"CurrentDocument"點(diǎn)對面呼叫業(yè)務(wù) 5\o"CurrentDocument"及面對點(diǎn)呼叫業(yè)務(wù) 5\o"CurrentDocument"第三章配置數(shù)據(jù)過程中的一些名詞解釋 6\o"CurrentDocument"客戶管理 6\o"CurrentDocument"操作員管理 6\o"CurrentDocument"3.3配置管理一EIG設(shè)備選擇 6\o"CurrentDocument"3.4配置管理一EIA設(shè)備管理 6\o"CurrentDocument"3.5配置管理－用戶群管理 7\o"CurrentDocument"3.6配置管理一FXS小交群配置 7\o"CurrentDocument"3.7配置管理一FXO中繼群配置 8\o"CurrentDocument"3.8配置管理一FXS端口配置 8\o"CurrentDocument"3.9配置管理一FXO端口配置 9\o"CurrentDocument"配置管理一定制呼叫路由配置 10\o"CurrentDocument"3.11配置管理一FXO呼入主叫白名單 10\o"CurrentDocument"3.12配置管理一SIPPhone配置 10第一章常見行業(yè)術(shù)語解釋什么是VOIPVOIP全名是“VoicOverInternetProtocol”，是一種在IP協(xié)議上傳輸語音的通訊技術(shù)。它將電話網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起，產(chǎn)生很多新的應(yīng)用，并且使費(fèi)用降至最低。什么是PSTN全名PublicSwitchedTelephoneNetwork,意指傳統(tǒng)的電話交換網(wǎng)絡(luò)，是目前全球最普及電話網(wǎng)絡(luò)。1.3什么是CIDCID是英文CallingIdentityDelivery的縮寫，中文名稱是“電話主叫識別信息傳送與顯示業(yè)務(wù)”。通俗講來電顯示業(yè)務(wù)。1.4什么是主叫和被叫用戶A拿起話機(jī)打電話給用戶B,此時(shí)用戶A就稱作主叫，用戶B稱作被叫。1.5什么是撥號音當(dāng)你拿起話筒，聽到“嘟一一”的連續(xù)音，這就是“撥號音”，提示您可以開始撥號。1.6什么是回鈴音或接通音撥完號碼，聽到“嘟...嘟...”響1秒、停4秒的聲音，就是接通音，又叫回鈴音,意味著您撥的電話已經(jīng)接通，只等對方接聽了。1.7什么是響鈴來電話但還沒有接聽的時(shí)候聽到的聲音。1.8什么是忙音撥完號碼，聽到“嘟、嘟、嘟．．．”短而急促的聲音，這就是忙音。第二章常見業(yè)務(wù)術(shù)語解釋2.1傳真快遞業(yè)務(wù)傳真快遞業(yè)務(wù)主要是基于IP網(wǎng)絡(luò)的異步傳真模式的應(yīng)用，與實(shí)時(shí)傳真相比，使用傳真快遞，能有效提高傳真的穩(wěn)定性及成功率。使用基本的組網(wǎng)模式（EIX+EIG+計(jì)費(fèi)+網(wǎng)管+WEB）,加上傳真快遞終端（EIA）即可開展傳真快遞業(yè)務(wù)。IP-PBX業(yè)務(wù)IP-PBX業(yè)務(wù)是面向企業(yè)用戶的一種應(yīng)用，使用IAD設(shè)備（終端媒體網(wǎng)關(guān)EIA系列、EIT系列）與企業(yè)PBX對接，可根據(jù)企業(yè)要求，不同的呼叫走不同的路由，例如，企業(yè)內(nèi)部呼叫直接在EIX/EIG內(nèi)完成，市話通過PBX完成，長途呼叫（包括國際話務(wù)）通過EIG完成。使用基本的組網(wǎng)模式即可開展IP-PBX業(yè)務(wù)。NetBar業(yè)務(wù)NetBar“一網(wǎng)雙吧”的典型應(yīng)用：即在網(wǎng)吧內(nèi)開展話吧業(yè)務(wù)，網(wǎng)吧話吧相結(jié)合的一種應(yīng)用模式。用戶既可以使用軟件電話進(jìn)行呼叫，也可以使用電話機(jī)進(jìn)行呼叫。NetBar業(yè)務(wù)的開展須EIX/EIG與NetBar專業(yè)軟件相配合。Callback業(yè)務(wù)Callback業(yè)務(wù)是一種回呼業(yè)務(wù)：傳統(tǒng)PSTN用戶在第三方服務(wù)提供商進(jìn)行登記，用戶通過呼叫接入號或發(fā)送短信等方式通知服務(wù)器被叫號碼，服務(wù)器將被叫號碼、用戶號碼、計(jì)費(fèi)等必要信息與送與EIX/EIG，EIX/EIG先接通用戶后，再呼叫被叫用戶，當(dāng)被叫用戶摘機(jī)時(shí)，將主叫用戶與被叫用戶連接起來的一種應(yīng)用模式。Callback業(yè)務(wù)的開展在需要與第三方服務(wù)提供商進(jìn)行對接。UI800業(yè)務(wù)UI800業(yè)務(wù)是企業(yè)客戶及潛在客戶免費(fèi)呼叫企業(yè)，且付費(fèi)方為企業(yè)的一種應(yīng)用模式：企業(yè)在UI800服務(wù)器上進(jìn)行登記，企業(yè)網(wǎng)站或相關(guān)網(wǎng)站上進(jìn)行鏈接，在網(wǎng)站上將漂浮著一個(gè)滑動窗口，窗口上列有企業(yè)各部門或各負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，當(dāng)企業(yè)客戶或潛在客戶瀏覽網(wǎng)站時(shí)，通過點(diǎn)擊滑動窗口上的部門或負(fù)責(zé)人，即可出現(xiàn)呼叫提示界面，客戶或潛在客戶輸入自己的聯(lián)系方式后，UI800服務(wù)器通知EIX/EIG進(jìn)行呼叫——EIX/EIG先呼叫企業(yè)部門或負(fù)責(zé)人，再呼叫客戶。在這個(gè)業(yè)務(wù)中，付費(fèi)方為企業(yè)用戶。EIX/EIG加上UI800服務(wù)器即可開展UI800業(yè)務(wù)。2.6虛擬小交業(yè)務(wù)虛擬小交業(yè)務(wù)就是把PRI中繼的一個(gè)電信號碼作為企業(yè)虛擬小交換機(jī)（因?yàn)樵贓IS系統(tǒng)中，并沒有真是的PBX設(shè)備存在）的總機(jī)號，當(dāng)有呼叫從PSTN呼入到該號碼時(shí)，就好像用戶呼叫一個(gè)PBX的總機(jī)，主叫用戶將會聽到“請撥分機(jī)號碼”的提示音，提示用戶直接撥打用戶群內(nèi)的分機(jī)號碼或者通過撥“0”接通總機(jī)請求人工服務(wù)。2.7點(diǎn)對點(diǎn)呼叫業(yè)務(wù)IAD設(shè)備用戶間的呼叫。（終端媒體網(wǎng)關(guān)EIA系列、EIT系列）2.8點(diǎn)對面呼叫業(yè)務(wù)IAD設(shè)備用戶呼叫傳統(tǒng)PSTN用戶。2.9及面對點(diǎn)呼叫業(yè)務(wù)傳統(tǒng)PSTN用戶呼叫IAD設(shè)備用戶。第三章配置數(shù)據(jù)過程中的一些名詞解釋3.1客戶管理客戶：一個(gè)客戶是事實(shí)上的一個(gè)代理商或終端用戶，它擁有一個(gè)虛擬卡帳戶。告警閥值：設(shè)置客戶的告警閥值后，當(dāng)帳戶余額低于告警閥值時(shí)，客戶每次拿起電話都會聽到余額過低的提示。該值不能為負(fù)值?？蛻纛愋停悍譃榇砩毯徒K端用戶兩種類型，代理商和終端用戶的區(qū)別主要在操作權(quán)限上，如代理商可以創(chuàng)建子客戶，可以劃帳，并且可以根據(jù)客戶查詢話費(fèi)清單、按客戶統(tǒng)計(jì)話費(fèi)；而終端用戶則沒有這些權(quán)限。另外一般情況下，終端客戶只能查看設(shè)備的配置信息，而不能修改。最大操作員數(shù)：客戶所能創(chuàng)建的最多的操作員數(shù)。操作權(quán)限：操作權(quán)限可分為三個(gè)級別：管理員組、操作員組和檢視員組。指定了客戶的操作權(quán)限后，屬于該客戶的操作員以及子客戶的權(quán)限不能高于該權(quán)限。3.2操作員管理操作員：一個(gè)客戶可以有一個(gè)或多個(gè)操作員，創(chuàng)建客戶的同時(shí)創(chuàng)建一個(gè)同名的操作員。創(chuàng)建客戶時(shí)指定的操作權(quán)限、密碼實(shí)際都是該客戶的默認(rèn)操作員的操作權(quán)限和密碼。3.3配置管理一EIG設(shè)備選擇EIX/EIG系列媒體控制網(wǎng)關(guān)，與終端媒體網(wǎng)關(guān)IAD設(shè)備（EIA系列、EIT系列），及與之相配套的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)組成了一套完整的虛擬運(yùn)營系統(tǒng)，其中，EIX/EIG系列媒體控制網(wǎng)關(guān)設(shè)備作為IP語音業(yè)務(wù)應(yīng)用中的核心設(shè)備，具備中繼控制網(wǎng)關(guān)具有兩大功能：“信令網(wǎng)關(guān)”功能：支持MGCP協(xié)議和SIP協(xié)議，集中控制及處理標(biāo)準(zhǔn)IAD設(shè)備的話音接續(xù)信令；“中繼網(wǎng)關(guān)”功能：其中EIX與EIG之間通過SIP中繼進(jìn)行通訊；EIG除與EIX（或EIG）建立SIP中繼外，還可以通過E1電路與傳統(tǒng)的PSTN交換機(jī)相連，支持V5接口和PRI接口（ISDN30B+D）；3.4配置管理一EIA設(shè)備管理EIA設(shè)備域名：EIA設(shè)備盒子上貼的設(shè)備序列號，唯一標(biāo)識網(wǎng)上的一個(gè)設(shè)備。配置管理－用戶群管理群號類型：有“點(diǎn)對點(diǎn)”和“點(diǎn)對面”兩種，具有“點(diǎn)對點(diǎn)”類型的用戶群無法進(jìn)行點(diǎn)對面呼叫，具有“點(diǎn)對面”類型的用戶群既可以進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的群內(nèi)呼叫，也可以進(jìn)行點(diǎn)對面的呼叫。群內(nèi)號長：定義了群內(nèi)用戶的短號長度，如果需要進(jìn)行群內(nèi)短號呼叫，必須正確配置該屬性，同時(shí)保證群內(nèi)用戶的短號長度與此一致總機(jī)號：用戶群的一位總機(jī)號，方便用戶呼叫群內(nèi)的總機(jī)，當(dāng)群內(nèi)的用戶撥打該號碼時(shí)，系統(tǒng)將自動接通該總機(jī)號所對應(yīng)的話機(jī)（具體對應(yīng)的話機(jī)根據(jù)總機(jī)短號屬性來確定），該特性僅針對默認(rèn)的撥號規(guī)則有效，如果群內(nèi)點(diǎn)對面采用本地市話直撥的方式，則該號碼允許選擇0~9，且必須采用在該號碼前加#的方式呼叫，如果群內(nèi)點(diǎn)對面呼叫采用非本地市話直撥的方式，該號碼只能選擇1~9（因?yàn)?會與點(diǎn)對面第一位區(qū)號的0相沖突），呼叫時(shí)只需直接撥打該號碼即可接通總機(jī)對應(yīng)的話機(jī)?？倷C(jī)短號：用戶群內(nèi)總機(jī)所對應(yīng)的短號碼，如果群內(nèi)的用戶撥打一位總機(jī)號，則系統(tǒng)將接通該號碼所對應(yīng)的話機(jī)，如果該號碼錯(cuò)誤，則無法通過一位總機(jī)號正確呼叫總機(jī)。撥號規(guī)則：系統(tǒng)允許客戶按照自己的使用習(xí)慣選擇或者定制群內(nèi)用戶的撥號規(guī)則目前有兩種撥號規(guī)則可供選擇；1、默認(rèn)撥號規(guī)則：該規(guī)則是系統(tǒng)推薦的VIOP點(diǎn)對面+IPPBX內(nèi)部呼叫相結(jié)合的撥號方式，使用默認(rèn)撥號規(guī)則配置簡單，使用方便；2、定制撥號規(guī)則：該規(guī)則為有特殊要求的用戶使用，具體的規(guī)則需要通過設(shè)置“群內(nèi)呼叫路由”實(shí)現(xiàn)，具體請參考后續(xù)的“呼叫數(shù)據(jù)設(shè)置”部分的內(nèi)容。市話直撥：選擇“默認(rèn)撥號規(guī)則”的用戶可以通過該屬性定制點(diǎn)對面呼叫時(shí)市話的呼叫方式，該屬性的設(shè)置將會影響整個(gè)群的撥號規(guī)則，如果選擇“是”，用戶進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)呼叫時(shí)必須以#號開始，呼叫點(diǎn)對面本地市話，可以直接撥打市話號碼，呼叫點(diǎn)對面長途號碼，可以通過加撥打區(qū)號進(jìn)行呼叫。如果選擇“否”，則點(diǎn)對面呼叫都必須采用加撥區(qū)號的方式進(jìn)行呼叫，內(nèi)部呼叫則無需加撥#號鍵開始，系統(tǒng)默認(rèn)采用非直撥的方式。3?6配置管理一FXS小交群配置FXS小交群：幾個(gè)FXS端口的短號可以組成一個(gè)小交。引示號：該小交群內(nèi)所有FXS端口對外統(tǒng)一的短號，用戶可以呼叫該引示號呼叫該群內(nèi)的用戶，具體接通哪一個(gè)話機(jī)有下面的屬性決定。連選方式：當(dāng)有用戶呼叫小交群的引示號時(shí)，該屬性決定了小交群按照那一種方式選擇接通的話機(jī)?！绊樞颉保焊鶕?jù)EIA的編號和端口號從小到大順序選擇第一個(gè)空閑的端口；“隨機(jī)”：隨機(jī)選擇一個(gè)空閑的端口。3.7配置管理_FXO中繼群配置FXO中繼群：一組具有相同呼叫屬性的FXO端口可以組成一個(gè)FXO中繼群，F(xiàn)XO端口呼入的認(rèn)證是針對中繼群的，同一個(gè)中繼群內(nèi)的FXO端口具有相同的認(rèn)證和呼叫屬性，F(xiàn)XO呼出時(shí)將會從中繼群中選擇一個(gè)空閑的端口呼出。呼出選路號：點(diǎn)對點(diǎn)呼叫時(shí)，可以通過撥打該選路號選中該中繼群中的一個(gè)空閑FXO端口呼出，之后的撥號將通過FXO端口送出。呼入主叫認(rèn)證方式：該屬性定義了從該端口呼入的用戶的認(rèn)證方式；“無”：對所有從端口呼入的外部主叫都不進(jìn)行認(rèn)證；“白名單”：從端口呼入的外部主叫必須在呼叫主叫白名單表中存在，否則呼入的用戶只能呼叫點(diǎn)對點(diǎn)的FXS群內(nèi)端口，任何試圖進(jìn)行的FXO或者點(diǎn)對面的呼出都將被拒絕。呼入主叫認(rèn)證方式：該屬性定義了從該端口呼入的用戶的認(rèn)證方式；“無”：對所有從端口呼入的外部主叫都不進(jìn)行認(rèn)證；“白名單”：從端口呼入的外部主叫必須在呼叫主叫白名單表中存在，否則呼入的用戶只能呼叫點(diǎn)對點(diǎn)的FXS群內(nèi)端口，任何試圖進(jìn)行的FXO或者點(diǎn)對面的呼出都將被拒絕。禁呼時(shí)段限制：該屬性定義了通過該中繼群呼出的呼叫是否只在允許的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行，在禁呼時(shí)段內(nèi)的呼叫將被拒絕。開始小時(shí)：禁呼時(shí)段開始的小時(shí)數(shù)，在需要進(jìn)行時(shí)段禁呼時(shí)有效。開始分鐘：禁呼時(shí)段開始的分鐘數(shù)，在需要進(jìn)行時(shí)段禁呼時(shí)有效。結(jié)束小時(shí)：禁呼時(shí)段結(jié)束的小時(shí)數(shù)，在需要進(jìn)行時(shí)段禁呼時(shí)有效。結(jié)束分鐘：禁呼時(shí)段結(jié)束的分鐘數(shù)，在需要進(jìn)行時(shí)段禁呼時(shí)有效。3?8配置管理一FXS端口配置端口號：該FXS端口在EIA設(shè)備內(nèi)部的物理編號。群內(nèi)短號：端口在用戶群中的短號，群內(nèi)的其他用戶可以通過撥打這個(gè)號碼呼叫該端口，短號的長度必須大于3位但小于8位，在整個(gè)用戶群內(nèi)不能重復(fù)，但不同用戶群之間的短號可以相同。群內(nèi)呼叫組：端口所屬的群內(nèi)呼叫組，該屬性僅對于群內(nèi)撥號規(guī)則為“定制”時(shí)有用，默認(rèn)呼叫組為0。FXS小交群：端口所屬的群內(nèi)小交群，屬于同一個(gè)小交群的端口可以通過一個(gè)號碼進(jìn)行連選呼叫，具體的小交群屬性參考FXS小交群配置部分。號碼類別：PSTN呼入需要進(jìn)行長號連選時(shí)使用（類似匯線通的功能），當(dāng)多個(gè)FXS端口具有同一個(gè)電信長號時(shí)，如果有PSTN呼叫這個(gè)號碼，則將根據(jù)該號碼類別來確定首先接通哪一個(gè)話機(jī)，如果該屬性為“普通”，則系統(tǒng)將按照設(shè)備編號和FXS端口編號從小到大順序接通第一個(gè)符合要求的話機(jī)；如果配置為“引示號”，則系統(tǒng)首先接通該空閑話機(jī)，如果“引示號”對應(yīng)的話機(jī)忙，則將按照上面所屬的規(guī)則順序選擇空閑話機(jī)。注意：具有相同長號的多個(gè)話機(jī)只能有一個(gè)話機(jī)配置為“引示號”。用戶類別：定義了用戶的帳務(wù)類別，僅對點(diǎn)對面呼叫有效；“預(yù)付費(fèi)”：預(yù)付費(fèi)用戶，此類用戶每一次通話的話費(fèi)都實(shí)時(shí)從客戶對應(yīng)的帳戶中扣除，話單可以通過V1000查詢；“卡”：卡用戶，此類用戶正常情況下只能通過*182的卡業(yè)務(wù)通過帳號和密碼認(rèn)證后進(jìn)行呼叫，通話的費(fèi)用實(shí)時(shí)從卡上扣除，對于FXS端口，可以將卡與話機(jī)綁定，綁定后的使用方法與預(yù)付費(fèi)用戶相同，F(xiàn)XO卡端口不支持話機(jī)綁定功能。計(jì)費(fèi)屬性：定義了用戶的計(jì)費(fèi)方式；“立即”計(jì)費(fèi)用戶的話單將會實(shí)時(shí)發(fā)送給EIA所接的U1000進(jìn)行處理，“普通”計(jì)費(fèi)用戶則不作特殊處理。呼叫權(quán)限：確定了FXS端口的呼叫權(quán)限；支持四個(gè)級別的禁呼設(shè)置，可以分別實(shí)現(xiàn)用戶對群內(nèi)、群間、國內(nèi)長途和國際長途的呼叫限制。該屬性可以由代理商或者最終用戶設(shè)置。代撥號碼：系統(tǒng)自動幫助用戶撥打的號碼，配合后續(xù)的代撥屬性，可以方便的實(shí)現(xiàn)“立即熱線”和“普通熱線”的功能，同時(shí)還可以設(shè)計(jì)出各種方便撥號應(yīng)用。是否延時(shí)代撥：該屬性與上一個(gè)“代撥號碼”屬性配合使用，定義系統(tǒng)代撥的方式；如果選擇“是”，則實(shí)現(xiàn)了“普通熱線”業(yè)務(wù)，用戶如果摘機(jī)后5秒內(nèi)不撥號，則系統(tǒng)自動幫助用戶撥打指定的代撥號碼（上一屬性指定），如果用戶5秒內(nèi)撥號，則系統(tǒng)自動取消代撥；如果選擇“否”，則實(shí)現(xiàn)了“立即熱線”業(yè)務(wù)，用戶一摘機(jī)系統(tǒng)就會首先幫助用戶撥打指定的代撥號碼。用戶狀態(tài)：定義了FXS端口當(dāng)前的業(yè)務(wù)狀態(tài)，“禁呼點(diǎn)對面”表示當(dāng)前端口只能進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)呼叫；“停機(jī)”則說明當(dāng)前端口不能進(jìn)行任何呼叫。長號：定義了FXS端口當(dāng)前所分配的電信長號，如果正確配置了端口的長號屬性（非公共長號），則PSTN用戶可以通過撥打該長號呼叫端口話機(jī)。該屬性只能由管理員配置。3?9配置管理一FXO端口配置端口號：該FXO端口在EIA設(shè)備內(nèi)部的物理編號。群內(nèi)呼叫組：端口所屬的群內(nèi)呼叫組，該屬性僅對于群內(nèi)撥號規(guī)則為“定制”時(shí)有用，默認(rèn)呼叫組為0。FXO中繼群：端口所屬的中繼群，在同一個(gè)中繼群中的FXO端口具有相同的認(rèn)證屬性、選路號和其他呼叫屬性，用戶通過FXO呼出時(shí)將隨機(jī)選擇中繼群中任意一個(gè)空閑的FXO端口呼出。呼叫限制：定義了FXO端口對呼入呼出的限制特性?！爸缓羧搿北硎驹揊XO端口只允許呼入，不