油田質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)

油田質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)石油分會(huì)質(zhì)量月活動(dòng)已經(jīng)完畢了，以下是對(duì)這次活動(dòng)的總結(jié)。石油分會(huì)十分重視“XX年全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)”，認(rèn)真組織各企業(yè)工作站、直屬會(huì)員單位，按照文件和中國(guó)石油、中國(guó)石化兩大集團(tuán)公司開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的要求，積極發(fā)揮質(zhì)量協(xié)會(huì)紐帶和橋梁的作用。圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構(gòu)建和諧社會(huì)”，結(jié)合石油企業(yè)的實(shí)際，有方案、有措施，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了活動(dòng)。石油分會(huì)在轉(zhuǎn)發(fā)的文件中提出了四項(xiàng)詳細(xì)要求、安排了五項(xiàng)活動(dòng)。石油分會(huì)文件下發(fā)后，各會(huì)員單位領(lǐng)導(dǎo)極為重視，積極行動(dòng)，各會(huì)員單位及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的文件。在文件中結(jié)合本單位的實(shí)際情況制定活動(dòng)方案，提出詳細(xì)實(shí)施措施。首先做到組織落實(shí)。各局級(jí)企業(yè)成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)為首的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，將“質(zhì)量月”活動(dòng)辦公室設(shè)在質(zhì)量主管部門。各二企業(yè)也相應(yīng)成立了由黨、政一把手掛帥的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組或辦公室，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動(dòng)方案，明確了活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容和地點(diǎn)，使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)展。石油分會(huì)各會(huì)員單位充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開(kāi)展宣傳活動(dòng)。通過(guò)播送、電視、報(bào)刊、研討會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“XX年全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng)。為質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展?fàn)I造了良好氣氛。進(jìn)一步增強(qiáng)了廣闊干部職工的質(zhì)量意識(shí)。為了使“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心，增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí)，石油質(zhì)協(xié)各會(huì)員單位結(jié)合實(shí)際，加大輿論宣傳力度，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，營(yíng)造全員參與的氣氛。采取各種形式進(jìn)展了豐富多彩的宣傳、發(fā)動(dòng)活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾積極參與“XX年全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng)。大慶油田有限責(zé)任公司在質(zhì)量月活動(dòng)期間，所屬各單位共出宣傳板報(bào)478塊、掛宣傳條幅184幅、撰寫新聞稿件64篇、發(fā)宣傳單1000多份，宣傳質(zhì)量質(zhì)量月活動(dòng)主題，營(yíng)造了良好的活動(dòng)氣氛。吐哈油田分公司以《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和建立和諧社會(huì)為內(nèi)容開(kāi)展質(zhì)量宣傳教育活動(dòng)。制做了26幅宣傳標(biāo)語(yǔ)懸掛在食堂、辦公樓和作業(yè)區(qū)門口員工集中的場(chǎng)所進(jìn)展宣傳;在《吐哈石油報(bào)》上發(fā)表質(zhì)量方面的宣傳稿件8篇;張貼宣傳畫、利用班會(huì)進(jìn)展質(zhì)量意識(shí)教育;遙遠(yuǎn)隊(duì)站辦黑板16期進(jìn)展宣傳;公司及各廠在內(nèi)部網(wǎng)站上舉辦質(zhì)量月活動(dòng)專欄23期宣傳質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量意識(shí)教育材料。銷售事業(yè)部還制做了反映公司產(chǎn)品質(zhì)量和銷售情況的電視宣傳片一部進(jìn)展宣傳。組織開(kāi)展了質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，共1088人參加，提高廣闊員工的質(zhì)量意識(shí)。長(zhǎng)慶石油勘探局鉆井工程總公司在公司網(wǎng)頁(yè)上開(kāi)辟了“質(zhì)量論壇”;向集團(tuán)公司組織的“質(zhì)量大家談”活動(dòng)投稿10篇;懸掛質(zhì)量月活動(dòng)的橫幅標(biāo)語(yǔ)21幅、板報(bào)13期，營(yíng)造了比較濃烈的“質(zhì)量月”活動(dòng)氣氛。鉆井工程總公司在質(zhì)量月期間舉行了“質(zhì)量在我手中、用戶在我心中”演講比賽。共有11個(gè)單位的23篇文章參與了選拔，有16名選手參加了現(xiàn)場(chǎng)演講角逐，各位參賽選手演講詞，緊扣“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構(gòu)建和諧社會(huì);質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”這一主題詞，通過(guò)闡述個(gè)人、單位或社會(huì)生活中一些質(zhì)量現(xiàn)象來(lái)暢談對(duì)質(zhì)量工作的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，整個(gè)比賽氣氛隆重而熱烈，帶動(dòng)了全員質(zhì)量意識(shí)的提高。華北油田分公司共掛出有關(guān)“質(zhì)量月”的宣傳橫幅45條，黑板報(bào)139塊，宣傳欄18期，共發(fā)放質(zhì)量宣傳手冊(cè)600余冊(cè)，“xx年質(zhì)量月”'活動(dòng)宣傳材料2000余份，張貼宣傳畫160張，播送文章25篇，舉辦質(zhì)量培訓(xùn)班和質(zhì)量座談會(huì)4班次。中原油田在活動(dòng)中，共出黑板報(bào)175塊、舉辦培訓(xùn)班10期、召開(kāi)研討會(huì)20次，電視和報(bào)紙共報(bào)道質(zhì)量信息20條，設(shè)立舉報(bào)箱20個(gè)、舉報(bào)和咨詢50個(gè)，受理舉報(bào)并處理40起，或防止經(jīng)濟(jì)損失800多萬(wàn)元，受理質(zhì)量咨詢76個(gè)，進(jìn)展質(zhì)量回訪78次，承受并采納質(zhì)量建議20條。遼河石油勘探局主管質(zhì)量工作的領(lǐng)導(dǎo)在油田報(bào)紙上發(fā)表了《堅(jiān)持以質(zhì)取勝提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力》的發(fā)動(dòng)講話，拉開(kāi)了遼河油田質(zhì)量月活動(dòng)的序幕。玉門石油管理局新聞中心在油田電視、石油工人報(bào)，大力宣傳“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,構(gòu)建和諧社會(huì)”和“質(zhì)量在我手中,用戶在我心中”質(zhì)量月活動(dòng)的主題，及時(shí)報(bào)道所屬單位在質(zhì)量管理活動(dòng)中的好經(jīng)歷、好做法，發(fā)揮了新聞宣傳主渠道的作用。冀東油田質(zhì)量平安環(huán)保處組織下發(fā)了質(zhì)量月宣傳手冊(cè)1000冊(cè)、宣傳畫20套、質(zhì)量月宣傳材料135本、質(zhì)量管理根本知識(shí)試卷170套，油田各單位也分別懸掛宣傳條幅15條，出黑板報(bào)15期，油田電視臺(tái)、報(bào)紙分別開(kāi)辟了"質(zhì)量月專訪"、"質(zhì)量大家談"等欄目，圍繞質(zhì)量月活動(dòng)主題，大張旗鼓地宣傳，形成轟轟烈烈的活動(dòng)聲勢(shì)。林源煉油廠深入開(kāi)展以不斷完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作，針對(duì)檢查依據(jù)和檢查內(nèi)容進(jìn)展認(rèn)真的對(duì)照檢查，細(xì)化了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量根底工作，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，使我廠的產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、效勞質(zhì)量有了一個(gè)很大的提高，根本上到達(dá)了預(yù)期的要求目標(biāo)，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，全員質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng)，提高了工作的自覺(jué)性，質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。多數(shù)單位的大多數(shù)員工已真正意識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)生命的重要性和提高質(zhì)量的迫切性，無(wú)論是生產(chǎn)型企業(yè)還是效勞型企業(yè)均能把質(zhì)量放在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的第一位進(jìn)展管理。各單位根據(jù)用戶的需要把提高工程、產(chǎn)品和效勞質(zhì)量總體水平作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的核心和企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)，編制相應(yīng)的施工作業(yè)、產(chǎn)品和效勞質(zhì)量方針和開(kāi)展目標(biāo)，提出了詳細(xì)的措施，并認(rèn)真組織實(shí)施，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。石油分會(huì)各會(huì)員單位在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，結(jié)合貫徹gb/tl9000-iso9000族標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實(shí)際，制定活動(dòng)方案，扎扎實(shí)實(shí)地組織開(kāi)展活動(dòng)。使“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了顯著成效，到達(dá)了預(yù)期的目的。各會(huì)員單位采取多種形式加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，開(kāi)展產(chǎn)品、工程、效勞質(zhì)量工作檢查，推動(dòng)企業(yè)不斷提高質(zhì)量。對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)展系統(tǒng)評(píng)價(jià)，保持體系運(yùn)行的有效性。中國(guó)石油前郭石化分公司質(zhì)量月期間，以qhse管理體系為依托，以iso9001標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)那么，側(cè)重于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況，對(duì)部分單位進(jìn)展了一次質(zhì)量專業(yè)的大檢查。檢查完全是以體系檢查的方式進(jìn)展，按照標(biāo)準(zhǔn)制定檢查表，使檢查目標(biāo)明確。檢查內(nèi)容包括各生產(chǎn)車間質(zhì)量管理制度是否有效、有可操作性;質(zhì)量受控記錄內(nèi)容是否齊全、清晰易于識(shí)別;各種原材料、產(chǎn)品等的標(biāo)準(zhǔn)及試驗(yàn)方法是否執(zhí)行最新有效版本的標(biāo)準(zhǔn);各種質(zhì)量檢測(cè)分析儀器的檢定情況等等。對(duì)于檢查出來(lái)的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)給予指出并令其立即整改。中國(guó)石化管道儲(chǔ)運(yùn)公司對(duì)公司質(zhì)量管理體系進(jìn)展系統(tǒng)評(píng)價(jià)，提出并確定各種改進(jìn)的時(shí)機(jī)和變更的需要，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。在迎接認(rèn)證公司監(jiān)視審核，完成內(nèi)部審核的根底上，公司進(jìn)展了質(zhì)量管理體系管理評(píng)審。會(huì)議圍繞質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性三方面進(jìn)展了討論，提出了4項(xiàng)改進(jìn)措施，并確定了詳細(xì)責(zé)任部門，目前正在逐步組織實(shí)施。濟(jì)南柴油機(jī)股份根據(jù)《工藝紀(jì)律檢查考核細(xì)那么》在“質(zhì)量月”期間開(kāi)展了工藝紀(jì)律大檢查活動(dòng)，通過(guò)檢查驗(yàn)證了各生產(chǎn)分廠執(zhí)行工藝紀(jì)律和質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，促進(jìn)分廠質(zhì)量管理水平的提高。吐哈油田分公司對(duì)XX的qc小組活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)展了一次檢查指導(dǎo)，大多數(shù)qc小組都能按照公司的《質(zhì)量管理小組活動(dòng)管理方法》正常開(kāi)展活動(dòng)、遵循pdca循環(huán)原那么、正確運(yùn)用工具方法，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)展了指導(dǎo)幫助。工程技術(shù)中心還組織qc小組骨干舉辦了一期qc小組根本知識(shí)培訓(xùn)班，20人參加了學(xué)習(xí)，公司選送了3人參加中質(zhì)協(xié)在西安舉辦的qc小組活動(dòng)診斷師培訓(xùn)班和提高班。開(kāi)展“五查一訪”等專項(xiàng)檢查，促進(jìn)質(zhì)量管理水平提高“五查一訪”是質(zhì)量月的重點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容，為防止活動(dòng)走過(guò)場(chǎng)，流于形式，各單位都采取了相應(yīng)措施，力爭(zhēng)在“查”字上做到一個(gè)“深”字，在“改”字上突出一個(gè)“真”字，查問(wèn)題要深入，既看問(wèn)題表象，又重原因分析，查問(wèn)題的同時(shí)把整改措施落到實(shí)處;改做到徹底，不留尾巴，處理問(wèn)題到位。遼河石油勘探局在“質(zhì)量月”期間深入開(kāi)展以“五查一訪”為重點(diǎn)的質(zhì)量自檢自查活動(dòng)。全局各單位共檢查科級(jí)單位268個(gè)，施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)332個(gè)，檢查產(chǎn)品106種，發(fā)《質(zhì)量公報(bào)》23份，檢查出問(wèn)題617個(gè)，有力地促進(jìn)了質(zhì)量月活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。玉門石油管理局根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于做好XX年質(zhì)量工作大檢查的通知》，公司（局）結(jié)合各單位特點(diǎn)，依據(jù)《質(zhì)量工作檢查評(píng)分表》，在穩(wěn)固上一階段成果根底上，抓住質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點(diǎn)，開(kāi)展了管理體系及生產(chǎn)過(guò)程的排查，堅(jiān)持做到深挖細(xì)找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，完善了質(zhì)量管理體系建立，增強(qiáng)了質(zhì)量管理實(shí)效，使標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量和質(zhì)量根底工作落到實(shí)處。大港油田集團(tuán)有限責(zé)任公司在加強(qiáng)質(zhì)量分析，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)上下工夫各單位在質(zhì)量月期間積極組織召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)、質(zhì)量座談會(huì)、討論會(huì)等，認(rèn)真分析和查找在工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和效勞質(zhì)量等方面存在的問(wèn)題和原因，制定改進(jìn)措施進(jìn)展整改。通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化了質(zhì)量根底工作，工程、產(chǎn)品質(zhì)量都有不同程度的提高。XX年1?9月份公布考核指標(biāo)用戶滿意度90.07分，重大質(zhì)量事故為零，到達(dá)集團(tuán)公司指標(biāo)考核要求。其它分解到各單位的質(zhì)量指標(biāo)共41項(xiàng)，由于鉆井工程公司上半年無(wú)破碎巖取芯施工任務(wù)，所以實(shí)際考核指標(biāo)40項(xiàng)，38項(xiàng)到達(dá)指標(biāo)考核要求，指標(biāo)完成率為95%。新世紀(jì)公司針對(duì)噴焊柱塞質(zhì)量不穩(wěn)定問(wèn)題，對(duì)影響柱塞質(zhì)量的各項(xiàng)原因進(jìn)展分析，檢查原材料、生產(chǎn)工藝存在的問(wèn)題，聘請(qǐng)專家進(jìn)展指導(dǎo)，并制定了改進(jìn)措施。措施實(shí)施后，柱塞質(zhì)量一直比較穩(wěn)定：9月份柱塞平均廢品率為3%，比去年平均9.5%的廢品率下降了6.5個(gè)百分點(diǎn)。中國(guó)石油股份公司規(guī)劃設(shè)計(jì)總院開(kāi)展了工程成果質(zhì)量抽查、電子文件存檔情況檢查、顧客滿意度調(diào)查、設(shè)計(jì)回訪、多媒體匯報(bào)技能比賽和英語(yǔ)演講比賽等活動(dòng)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真的采取了整改措施。中原油田開(kāi)展了采購(gòu)物資的專項(xiàng)檢查活動(dòng)從采購(gòu)物資源頭抓起，嚴(yán)格實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)可和招標(biāo)制度，凈化采購(gòu)渠道，構(gòu)建供應(yīng)商信息庫(kù)和供應(yīng)商動(dòng)態(tài)跟蹤量化考核體系，對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、合作信譽(yù)、質(zhì)保能力、售后效勞等方面進(jìn)展動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)控，實(shí)施績(jī)效評(píng)估，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了采購(gòu)渠道，一、二級(jí)資源市場(chǎng)優(yōu)秀供應(yīng)商數(shù)量大幅度提高，物資質(zhì)量合格率不斷攀升。細(xì)化物資采購(gòu)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)物資采購(gòu)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控，提高了物資質(zhì)量的可靠性。嚴(yán)把物資入庫(kù)檢驗(yàn)關(guān)，加大監(jiān)視抽查力度，使物資質(zhì)量合格率持續(xù)提高。加大物資使用監(jiān)管力度，不斷提高現(xiàn)場(chǎng)物資監(jiān)視管理水平。東方地球物理公司所屬單位把開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)和實(shí)施宣貫iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)密結(jié)合起來(lái)，從完善管理體系文件入手，進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)根底工作。各事業(yè)部根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整和職責(zé)變動(dòng)情況，及時(shí)對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)展了修改，確保了體系的符合性、有效性。在開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)中，結(jié)合公司“根底管理年”活動(dòng)，加強(qiáng)了根底管理，加大了質(zhì)量監(jiān)視檢查力度，重點(diǎn)強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制，取得了明顯效果?！百|(zhì)量月”活動(dòng)完畢后，東方公司所屬單位都對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)展了認(rèn)真總結(jié)，總結(jié)了成功的經(jīng)歷，同時(shí)對(duì)質(zhì)量管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)展了系統(tǒng)的分析，針對(duì)缺乏之處，均制定了行之有效的改進(jìn)措施。冀東油田在“質(zhì)量月”期間，質(zhì)量平安環(huán)保處協(xié)同生產(chǎn)運(yùn)行處組織人員到油田供應(yīng)處進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)供應(yīng)處的工作提出要求并進(jìn)展了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。通過(guò)加強(qiáng)物資采購(gòu)管理，加強(qiáng)質(zhì)量驗(yàn)收、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視工作力度，滿足了油田生產(chǎn)需要。對(duì)不合格品進(jìn)展認(rèn)真調(diào)查，分析原因，按照《中國(guó)石油冀東油田產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)視抽查管理規(guī)定》，對(duì)不合格產(chǎn)品按照要求進(jìn)展了處理，并且將其資料傳到網(wǎng)上，共享信息資源，防止其他油田或單位再一次購(gòu)入該產(chǎn)品。嚴(yán)防“假冒偽劣”產(chǎn)品進(jìn)入油田，從而有效地保證油田施工質(zhì)量。積極開(kāi)展“5s”活動(dòng)，加強(qiáng)基層根底工作各單位在生產(chǎn)和施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)積極開(kāi)展以、整頓、清掃、清潔和自律為內(nèi)容的“5s”活動(dòng)。吉林石油集團(tuán)公司結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)組織各工程技術(shù)效勞單位進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)和施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理。將“5s”活動(dòng)納入到了基層現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理當(dāng)中，制定了基層現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理、考核的有關(guān)內(nèi)容，為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)職工行為，促進(jìn)文明生產(chǎn)，加強(qiáng)基層根底工作奠定了重要根底。濟(jì)南柴油機(jī)通過(guò)“質(zhì)量月”活動(dòng)，質(zhì)量意識(shí)有了很大提高。中小件分廠在活動(dòng)中對(duì)下工序分廠的總裝分廠、油泵分廠、中心倉(cāng)庫(kù)等單位進(jìn)展了質(zhì)量回訪，從而獲取了改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的信息。同時(shí)該分廠還繼續(xù)深化了“5s”活動(dòng)，做到了道路暢通、窗明幾凈、工作場(chǎng)所和職工面貌煥然一新。石油管理局由管理局主管工程技術(shù)效勞隊(duì)伍的副局長(zhǎng)帶隊(duì)，由質(zhì)量、工程技術(shù)效勞主管部門等有關(guān)部門和各工程技術(shù)效勞單位參加，對(duì)油田公司勘探和開(kāi)發(fā)路進(jìn)展了xx年上半年質(zhì)量回訪。質(zhì)量回訪團(tuán)認(rèn)真聽(tīng)取了油田公司勘探和開(kāi)發(fā)部門對(duì)管理局工程技術(shù)效勞企業(yè)和隊(duì)伍的意見(jiàn)和建議，了解了我局工程技術(shù)效勞企業(yè)和隊(duì)伍的質(zhì)量狀況。對(duì)在質(zhì)量回訪中甲方提出的質(zhì)量問(wèn)題，管理局逐一進(jìn)展落實(shí)和認(rèn)真的整改，對(duì)于暫時(shí)不能解決的問(wèn)題，局長(zhǎng)要求主管部門拿出解決方案，要求限期整改。各單位都由主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，也向自己的效勞用戶進(jìn)展了上半年質(zhì)量回訪，并根據(jù)用戶提出的意見(jiàn)和建議，進(jìn)展了認(rèn)真的整改。錦西煉油化工總廠根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的“關(guān)于實(shí)施用戶滿意工程的意見(jiàn)”和“用戶滿意度評(píng)價(jià)模型”，結(jié)合總廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建立實(shí)際，制定了總廠的“滿意度調(diào)查表”。在用戶中開(kāi)展調(diào)查，將調(diào)查結(jié)果與各相關(guān)單位的年終業(yè)績(jī)考核掛鉤。對(duì)于從事檢維修工作的單位，采取月度和年度雙考核的方法，由上市公司對(duì)檢維修單位的效勞質(zhì)量進(jìn)展月度考核，總廠根據(jù)考核結(jié)果與這些單位月獎(jiǎng)金考核掛鉤，年終將滿意度調(diào)查結(jié)果與業(yè)績(jī)考核掛鉤，對(duì)其進(jìn)展年度考核，通過(guò)嚴(yán)格考核，效勞質(zhì)量有了很大提高，受到了用戶的好評(píng)。中國(guó)石油第七建立公司堅(jiān)持“全員參與，追求卓越，永遠(yuǎn)適應(yīng)和滿足顧客要求”的公司質(zhì)量方針，把“讓顧客完全滿意”作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的核心，在認(rèn)真抓好工程產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，嚴(yán)格工期、技術(shù)、協(xié)作和交付后效勞等方面的管理，盡力做到“讓顧客完全滿意”。在質(zhì)量月活動(dòng)期間，正值吉化乙烯改擴(kuò)建、聚乙烯裝置工程安裝“百日會(huì)戰(zhàn)”的攻堅(jiān)階段，工藝管線及設(shè)備的安裝任務(wù)繁重。工程部組織有關(guān)人員與顧客、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)站的現(xiàn)場(chǎng)代表開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)座談會(huì)，及時(shí)了解顧客對(duì)乙烯、聚乙烯工程工藝管道及設(shè)備安裝的各項(xiàng)要求，以及對(duì)工程部施工質(zhì)量的意見(jiàn)，認(rèn)真組織落實(shí)。蘭州工程部定期邀請(qǐng)監(jiān)理和業(yè)主進(jìn)展工序確認(rèn)和隱蔽工程的交接與驗(yàn)收、參加工程質(zhì)量檢查和評(píng)定，積極響應(yīng)業(yè)主每月開(kāi)展的工程質(zhì)量大檢查，對(duì)查出的問(wèn)題認(rèn)真整改，不留質(zhì)量隱患，定期收集業(yè)主對(duì)工程質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，不斷滿足顧客需求，受到了業(yè)主的好評(píng)。石油分會(huì)采取多種形式，開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)工作，強(qiáng)化質(zhì)量教育，收到良好效果?！百|(zhì)量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的表達(dá)。9月13日至17日，按照石油分會(huì)年度工作方案的安排，石油分會(huì)培訓(xùn)部在蘭州舉辦了石油工業(yè)質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)班，石油行業(yè)的75名學(xué)員參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。聘請(qǐng)石油工業(yè)資深教師講課，獲得了學(xué)員的好評(píng)，到達(dá)了預(yù)期的效果。長(zhǎng)慶石油勘探局質(zhì)量平安環(huán)保處在西安組織舉辦了《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)那么》宣貫培訓(xùn)班，邀請(qǐng)中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)的專家講課，局屬各單位共246人參加了培訓(xùn)。遼河油田分公司共召開(kāi)各種形式的發(fā)動(dòng)會(huì)、座談會(huì)100余場(chǎng)次，出板報(bào)150塊，出質(zhì)量月簡(jiǎn)報(bào)、?？?00余期，向報(bào)社、各二級(jí)單位有線電視臺(tái)投稿100多篇，播發(fā)宣傳稿件、質(zhì)量新聞40余篇，各辦公樓、公共場(chǎng)所懸掛宣傳條幅和張貼標(biāo)語(yǔ)700多條，油田公司向二級(jí)單位發(fā)宣傳質(zhì)量掛圖2700余張。通過(guò)宣傳和教育，油田公司干部職工受教育面達(dá)95%以上。在質(zhì)量月活動(dòng)中，除統(tǒng)一組織的宣傳教育活動(dòng)外，還舉辦了一期宣貫《遼河油田公司產(chǎn)品質(zhì)量管理與監(jiān)視實(shí)施方法》的宣貫暨質(zhì)檢員培訓(xùn)班。二級(jí)單位主管質(zhì)量工作的領(lǐng)導(dǎo)及主管質(zhì)量的科室長(zhǎng)、物資采購(gòu)、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等部門的人員105人參加了培訓(xùn)。大慶油田有限責(zé)任公司采油三廠分層次舉辦各種培訓(xùn)班，進(jìn)一步普及質(zhì)量管理知識(shí)。首先是廠里舉辦一期由各礦大隊(duì)級(jí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)管員參加的培訓(xùn)班，由廠主管質(zhì)量工作的部室長(zhǎng)重點(diǎn)講解《產(chǎn)品質(zhì)量法》、油公司《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)視管理規(guī)定》和廠