全渠道營銷v6.33發(fā)版說明

第一章概 第二章產(chǎn)品架 第三章產(chǎn)品特 價(jià)格 B2C數(shù)據(jù)中 B2C訂單中 物流 盤 現(xiàn)存 可用 跨會(huì)籍 第四章產(chǎn)品范 第五章特別注意事 第一章概retailing買的需求，采取實(shí)體、電子商務(wù)和移動(dòng)電子商務(wù)整合的方式銷售商品或服務(wù)，提供給顧客無（O2O第二章產(chǎn)品架全零售產(chǎn)品理全零售產(chǎn)品體前臺(tái)：是消費(fèi)者的應(yīng)用端。包含：第平臺(tái)接入端（云通的數(shù)據(jù)通部分）及商城；零售訂單處理的訂單中心、庫存中心，和全統(tǒng)一會(huì)員中心等；訂單通（此內(nèi)容不在本次全零售總體解決方也可不通過中臺(tái)訂單中心進(jìn)行訂單處理，而是在云通完成完整訂單處理，并通過訂ERP 在商城與中臺(tái)聯(lián)用的模式下，商城還起到企業(yè)統(tǒng)一會(huì)員的會(huì)員門戶作用，可以查看會(huì)員等級(jí)、會(huì)員積分、會(huì)員交易及晉級(jí)記錄等，并通過積分商城實(shí)現(xiàn)積分兌付，或訂單中心：統(tǒng)一處理第平臺(tái)及商城的線上訂單，調(diào)用智能分倉取得發(fā)貨倉庫信遞到ERP庫存中心：用于支持全零售訂單處理，管理全零售實(shí)時(shí)庫存。其管理的倉庫包含全作繁忙的業(yè)務(wù)中，庫存中心一般與WMS系統(tǒng)銜接，完成庫存作業(yè)。也可獨(dú)立使用，直接或線上訂單從經(jīng)銷商倉庫發(fā)貨等O2O業(yè)務(wù)模式會(huì)員管理：是全統(tǒng)一會(huì)員中心。會(huì)員及會(huì)員交易信息的引入，可以基于商城、業(yè)多業(yè)務(wù)板塊的多會(huì)籍應(yīng)用，及跨會(huì)籍積分互換使用。會(huì)員管理以商城作為會(huì)員門戶。是企業(yè)會(huì)員制的良好支撐系統(tǒng)。訂單通（此內(nèi)容不在本次發(fā)版范圍：（訂單中心、庫存中心、會(huì)員管理）系統(tǒng)的前提下，通過云通完成第平臺(tái)訂單處理；或通過商城完成商城訂單處理；再由訂單通將第平臺(tái)和商城的交易訂單進(jìn)行轉(zhuǎn)ERP。：由于ERP系統(tǒng)的訂單、出庫必然要伴隨存貨核算成本計(jì)算、銷售結(jié)算傳應(yīng)收、應(yīng)收收款核銷、財(cái)務(wù)記賬等耗時(shí)操作，全零售訂單、實(shí)時(shí)庫存異動(dòng)單據(jù)逐單傳遞到ERP，必然會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)量過大、性能低下，并影響ERP的正常業(yè)務(wù)管理運(yùn)行效率。同時(shí)，ERP的應(yīng)用目標(biāo)：產(chǎn)銷協(xié)同、宏觀統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)記賬，也不需要掌握全零售明細(xì)單據(jù)信息。因此從中臺(tái)傳遞的單據(jù)策略，我們一般采用基于一定維度，一天一次匯總傳遞的策略。第三章產(chǎn)品特商品定商品相關(guān)的包括：1.商品參數(shù)2.商品類別3.商品（關(guān)聯(lián)物料SKU、商品及圖文混合描述。商品類別、商品參數(shù)類型、商品三者當(dāng)中，商品是，商品類別、商品參數(shù)類型是商品作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為各業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)模塊提供統(tǒng)一的、可的商品。商品承載了對(duì)物料的擴(kuò)展信息，滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)模塊對(duì)商品使用及呈現(xiàn)方面的需求。由于商品是基于物料進(jìn)行定義的，從而保證了前臺(tái)、中臺(tái)、的數(shù)據(jù)的一致性及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的可行性。商品表頭上選擇物料和計(jì)量單位，也就是“物料編碼+計(jì)量單位”唯一對(duì)應(yīng)一個(gè)商品。如果所選物料啟用了自由輔助屬性，那么商品表體上可錄入相應(yīng)輔助屬性的值。商品表頭上選擇商品參數(shù)類型后，表體上可以錄入相應(yīng)的參數(shù)值。商品表體上還可錄入商品類別、關(guān)鍵字，支持定在全零售中，定義是門店或網(wǎng)店相關(guān)業(yè)務(wù)操作的基礎(chǔ)。價(jià)格、促銷等的管理中被作為這些數(shù)據(jù)的分配對(duì)象，哪些門店或網(wǎng)店執(zhí)行哪些價(jià)格或哪些促銷是由分配結(jié)果決定的；訂單中心的單據(jù)處理中，被作為這些單據(jù)的所屬對(duì)象，從而區(qū)分這些單據(jù)屬于哪個(gè)網(wǎng)店；對(duì)于倉庫設(shè)倉庫設(shè)置用來定義庫存中心管理的倉庫范圍，是在UAP倉庫的基礎(chǔ)上定義了庫存中心管理的倉庫，包括：門店倉、統(tǒng)配倉、分撥倉、倉?！啊叭藛T及權(quán)支持定義業(yè)務(wù)角色，并且指定該業(yè)務(wù)角色具有的功能權(quán)限。然后，把業(yè)務(wù)角色分配給為“營業(yè)員”的人員，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)用戶的功能權(quán)限指定。同時(shí)，提供功能菜單的自定義功能，菜單名稱、對(duì)應(yīng)的URL、啟用狀態(tài)等可以修改。零售價(jià)格售價(jià)格表可以指定適用范圍；支持流。零售調(diào)價(jià)價(jià)促銷組那么銷售一個(gè)AB80元收入中，相當(dāng)于A48元、B32元。促銷方促銷活促銷活動(dòng)可以指定有效日期范圍、活動(dòng)時(shí)段范圍、促銷范圍?；蛏唐稢2005050元后如果商品B或商品D300元以上那么還可以送贈(zèng)品E。促銷門店范圍：M001店和M002店。20163191日每逢周六、周日10：00-12：0014：00-16：00銷折禮 禮券號(hào)禮券零售B2C數(shù)據(jù)中B2C數(shù)據(jù)中心主要負(fù)責(zé)從企業(yè)面向消費(fèi)者的各個(gè)通路B2C原始訂單、退款單以及，B2C數(shù)據(jù)中心通過【通】產(chǎn)品對(duì)接第電子商務(wù)平臺(tái)，訂單，本版支持的第電商平臺(tái)：淘寶/天貓、淘寶分銷、拍拍、蘇寧、唯品會(huì)、京東、1號(hào)店、凡客、當(dāng)當(dāng)、國美在B2C數(shù)據(jù)中心通過【通】產(chǎn)品對(duì)接第電子商務(wù)平臺(tái)，退款單，本版支持的第平臺(tái)：淘寶/天貓、淘寶分銷、京東、1號(hào)店。B2C數(shù)據(jù)中心通過【通】產(chǎn)品對(duì)接第支付平臺(tái)，，本版支持的第支付B2C數(shù)據(jù)中心通過【通】產(chǎn)品對(duì)接物流寶系統(tǒng)，物流寶訂單，當(dāng)物流寶訂單已發(fā)貨后系統(tǒng)通過任務(wù)訂單、退款單、物流寶訂單以及，支持按照時(shí)間順序抓單、按系統(tǒng)通過任務(wù)將的原始訂單、退款單、物流寶訂單轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)格式的單據(jù)，并且對(duì)B2C訂單中B2C訂單中心作為統(tǒng)一的訂單處理平臺(tái)，主要負(fù)責(zé)處理從B2C數(shù)據(jù)中心發(fā)送過來的各個(gè)通路的基礎(chǔ)設(shè)設(shè)置平臺(tái)的接口參數(shù)區(qū)域?qū)φ展芷脚_(tái)倉庫管物流公司管建立平臺(tái)的物流公司與NC供應(yīng)商之間的對(duì)照關(guān)系，若物流公司編碼相同則不需要設(shè)置對(duì)照關(guān)平臺(tái)管商品對(duì)照管建立平臺(tái)的商品與NC商品之間的對(duì)照關(guān)系，若商品編碼相同則不需要設(shè)置對(duì)照關(guān)系。用于原平臺(tái)幣別管建立平臺(tái)的幣種與NC幣種之間的對(duì)照關(guān)系，若幣種編碼相同則不需要設(shè)置對(duì)照關(guān)系。用于原參數(shù)設(shè)退返組別管退返留言類退返責(zé)任部退返責(zé)任原審核流程配支付賬號(hào)對(duì)應(yīng)關(guān)生成NC收款單時(shí)使用。系統(tǒng)接訂單標(biāo)記設(shè)自動(dòng)客審設(shè)訂單管B2C數(shù)據(jù)中心發(fā)送過來的轉(zhuǎn)換后的標(biāo)準(zhǔn)訂單，或者在訂單中心手工創(chuàng)建的B2C數(shù)據(jù)中心將原始訂單轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)訂單后，通過配置任務(wù)，訂單按照【審核流程配置】單據(jù)管收款單查支持訂單中心收款單發(fā)送NC財(cái)務(wù)。退款單查訂單中心退款單發(fā)送NC財(cái)務(wù)。管持對(duì)接電子。物流寶標(biāo)準(zhǔn)訂退貨管B2C數(shù)據(jù)中心發(fā)送過來的轉(zhuǎn)換后的退貨申請(qǐng)，或者在訂單中心基于訂單手成功”，則表示貨未發(fā)出不需要退貨入庫，審核退貨申請(qǐng)后生成退貨單，并確認(rèn)退款；若截單結(jié)果為“倉外成功”進(jìn)行確認(rèn)退款操作，這里的退款只是系統(tǒng)內(nèi)的操作，用戶的并不會(huì)原路返回。換貨管貨單，基于換貨單生成訂單；若截單結(jié)果為“倉外成功”核換貨申請(qǐng)后生成換貨單，通過任務(wù)換貨單生成【庫存中心】的統(tǒng)配倉零售退貨單，退成NC供應(yīng)鏈銷售訂單。補(bǔ)贈(zèng)管核銷管將從支付平臺(tái)的（或者手工導(dǎo)入的）與訂單、退貨單進(jìn)行自動(dòng)匹配核銷，核銷結(jié)系統(tǒng)按照平臺(tái)訂單號(hào)相同的本方（訂單、退貨單）和對(duì)方（）自動(dòng)進(jìn)行核銷，本方的金額合計(jì)與對(duì)方的金額合計(jì)相等時(shí)才能核銷成功。核銷結(jié)果通過任務(wù)發(fā)送NC生成收款單。通常從第平臺(tái)及企業(yè)商城來的訂單都未指定倉庫，智能分倉就是用來處理從第平臺(tái)和企業(yè)商城來的未指定倉庫的訂單的發(fā)貨倉庫分配問題。根據(jù)訂單的發(fā)貨地址、物料、品牌基于產(chǎn)品組倉庫覆蓋范圍設(shè)發(fā)貨優(yōu)先級(jí)先級(jí)由高到低為：1、2、……N。全庫存中心為全提供動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)庫存服務(wù)，線上線下統(tǒng)一庫存管理業(yè)務(wù)。作為全O2O業(yè)務(wù)的支撐，為線上線下提供全局可用量、現(xiàn)存量，支撐線上下單線下發(fā)貨、線驗(yàn)線上下單、本店下庫存中心支持獨(dú)立應(yīng)用和與ERP聯(lián)用兩種應(yīng)用模式，通過參數(shù)“全聯(lián)用ERP”來控制采用基礎(chǔ)設(shè)外系外系統(tǒng)關(guān)聯(lián)設(shè)貨通知，如果是物流寶，則不發(fā)送發(fā)貨通知?？梢远x倉庫是否打票點(diǎn)，決定貨票業(yè)務(wù)。庫存入庫存中心在獨(dú)立應(yīng)用時(shí)，可以通過期初入庫單來建立庫存中心管理的倉庫的期初庫存；庫存中和P過從P導(dǎo)期過。庫存中心參數(shù)“庫存中心期初建立方式”為“導(dǎo)入”時(shí)導(dǎo)入功能可用，此時(shí)不允許在庫存中心庫存中心參數(shù)“庫存中心期初建立方式”為“”時(shí)導(dǎo)入功能不可用，此時(shí)可以在庫存中心若將參數(shù)值修改為“否”，系統(tǒng)提示“該組織在NC供應(yīng)鏈和全均沒有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)才建議修改若已經(jīng)修改為否，再修改為是時(shí)提示“該組織在上次修改參數(shù)值后NC供應(yīng)鏈和全均沒有業(yè)類型屬性為“”的交易類型采購入庫單來影響庫存中心的現(xiàn)存量；庫存中心在和ERP聯(lián)用時(shí)，在ERP系統(tǒng)中采購入庫單時(shí)會(huì)同時(shí)在庫存中心生成一張交易類型屬性為“SCM”的采購入庫單來影類型屬性為“”的交易類型調(diào)撥入庫單來影響庫存中心的現(xiàn)存量；庫存中心在和ERP聯(lián)用時(shí)，在ERP系統(tǒng)中調(diào)撥入庫單時(shí)會(huì)同時(shí)在庫存中心生成一張交易類型屬性為“SCM”的調(diào)撥入庫單來影其他入庫單可以根據(jù)交易類型屬性：業(yè)務(wù)類別（其他入庫、拆包入庫、盤盈入庫（倉、統(tǒng)配/分撥倉（M、）下O2O庫存業(yè)務(wù)。庫存中心在獨(dú)立應(yīng)用時(shí)，可以選擇交易類型屬性為“”的交易類型其他入庫單來影響庫和RP在P中庫存出統(tǒng)配零售發(fā)貨用來銜接B2C訂單中心訂單處理的單據(jù)，B2C訂單中心從平臺(tái)抓取原始訂單進(jìn)行處理并調(diào)用智流系統(tǒng)銜接，通過第物流系統(tǒng)接口觸發(fā)出庫，或者手工觸發(fā)發(fā)貨生成庫存中心零售出庫單。零售出庫統(tǒng)配零售退貨B2C訂單中心的退貨申請(qǐng)單，處理退貨到貨業(yè)務(wù)，退貨到貨的退貨單才可以在訂單中心進(jìn)類型屬性為“”的交易類型銷售出庫單來影響庫存中心的現(xiàn)存量；庫存中心在和ERP聯(lián)用時(shí)，在ERP系統(tǒng)中銷售出庫單時(shí)會(huì)同時(shí)在庫存中心生成一張交易類型屬性為“SCM”的銷售出庫單來影類型屬性為“”的交易類型調(diào)撥出庫單來影響庫存中心的現(xiàn)存量；庫存中心在和ERP聯(lián)用時(shí)，在ERP系統(tǒng)中調(diào)撥出庫單時(shí)會(huì)同時(shí)在庫存中心生成一張交易類型屬性為“SCM”的調(diào)撥出庫單來影O2O庫存業(yè)務(wù)。庫存中心在獨(dú)立應(yīng)用時(shí)，可以選擇交易類型屬性為“”的交易類型其他出庫單來影響庫存中心的現(xiàn)存量；庫存中心在和ERP聯(lián)用時(shí)，在ERP系統(tǒng)中或生成其他出庫單時(shí)會(huì)同時(shí)在物流盤對(duì)應(yīng)一張實(shí)盤單、一張盤點(diǎn)準(zhǔn)備單對(duì)應(yīng)多張實(shí)盤單、多張實(shí)盤單上有相同商品的多種盤點(diǎn)場(chǎng)景。和ERPERP的其他出入庫單。盤點(diǎn)盈虧計(jì)算以盤點(diǎn)準(zhǔn)備單上的物料為準(zhǔn)，盤盈物現(xiàn)存可用庫存中心支持按倉庫、計(jì)量單位、換算率、輔助屬性、外部所維度管理可用量。參數(shù)“全聯(lián)用ERP”為“是”時(shí)，可用量=現(xiàn)存量+預(yù)計(jì)入—預(yù)計(jì)出；參數(shù)“全聯(lián)用ERP”為“否”時(shí)，可用量=現(xiàn)存量—C單未出庫（銷售訂單。現(xiàn)存量重 可用量重實(shí)施配置建為了提高代碼復(fù)用率、減少工作量，對(duì)于相同業(yè)務(wù)單據(jù)在不同使用場(chǎng)景處理邏輯控制不一致的以推式生成NC銷售訂單，建議該組織級(jí)供應(yīng)鏈庫存參數(shù)【IC090可用量不足檢查】設(shè)置為“查”。管會(huì)員為級(jí)會(huì)員基本信息，包括會(huì)員、、 規(guī)則管金額晉級(jí)規(guī)積分晉級(jí)規(guī)次數(shù)晉級(jí)規(guī)過程先匹配基本積分規(guī)則計(jì)算后，再匹配計(jì)算附加積分規(guī)則。基本積分規(guī)則匹配原則依據(jù)會(huì)籍下基本積分規(guī)定義基本積分規(guī)則主要信息：所屬會(huì)籍、幣種。累計(jì)方式可同時(shí)支持：MN分（累計(jì)積分金額附加積分規(guī)定義附加積分規(guī)則主要信息：所屬會(huì)籍，翻倍方式/方式，二選一，翻倍方式：*倍數(shù)值、贈(zèng)品等。兌付記錄來源于交易系統(tǒng)（零售、、呼叫中心等。等級(jí)變動(dòng)記積分明細(xì)記積分調(diào)整會(huì)員接信息服務(wù)通過UAP平臺(tái)的郵件系統(tǒng)發(fā)送跨會(huì)籍管對(duì)于大型型消費(fèi)品企業(yè)，多業(yè)務(wù)板塊往往已經(jīng)構(gòu)建了自己的會(huì)員體系，分別發(fā)展會(huì)員、制定積分及晉級(jí)政策、管理會(huì)員積分并支持會(huì)員權(quán)益；隨著會(huì)員體系的成熟應(yīng)用，為凸顯整體形象，提升會(huì)員NC全方位會(huì)員制產(chǎn)品，支持企業(yè)多業(yè)務(wù)板塊分別建立會(huì)員政策體系，作為多會(huì)籍并行管理；并支持跨會(huì)籍積分折算和跨會(huì)籍積分使用，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)板塊的會(huì)員制推廣，并構(gòu)建統(tǒng)一的集積積分轉(zhuǎn)換規(guī)酒商旅地產(chǎn)抵款規(guī) 抵款規(guī) 抵款規(guī)晉級(jí)規(guī) 晉級(jí)規(guī) 晉級(jí)規(guī)跨會(huì)規(guī)則管涉及本會(huì)籍編碼、名稱、本籍積分、統(tǒng)一積分，表示的含義是，本會(huì)籍的M個(gè)積分可以折算成N個(gè)統(tǒng)一積分，如下圖所示，表示酒業(yè)會(huì)籍的10個(gè)積分，可以折算成1個(gè)統(tǒng)一積分。記錄管會(huì)籍Y一共提供了多少統(tǒng)一積分。跨會(huì)籍應(yīng)用積分相對(duì)于統(tǒng)一會(huì)籍的積分分別為10:1，20:1和40:1，在跨會(huì)籍積分折算規(guī)則中定義。本會(huì)籍(積分余額跨會(huì)籍積分折本會(huì)籍(積分余額跨會(huì)籍積分折算規(guī)折算為統(tǒng)一積分余還需1000的酒店積分需要從其他會(huì)籍借用，相當(dāng)于需要100個(gè)統(tǒng)一積分需要從其他兩個(gè)會(huì)籍借用。50個(gè)統(tǒng)一積分，相當(dāng)于借用建筑會(huì)籍積分1000，借用家居會(huì)籍積分2000。這樣下來，酒店積分余額為商商城運(yùn)情情理8.標(biāo)識(shí)管理9.商品管理。商品管理是管理，其他幾種管理都是為商品提供的。商品管理作為商品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，為商城前端展示提供可的商品信息，屬于前端展示的內(nèi)對(duì)商品的處理，以及統(tǒng)一會(huì)員中心對(duì)針對(duì)商品的一系列業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)，將都以SKU為依據(jù)。都和商品屬于被和的關(guān)系，但是在商城管理時(shí)處于并列位置，只是在創(chuàng)建時(shí)有先后順序，商城-商品模塊中。管券可針對(duì)商品、會(huì)員、訂單相應(yīng)的券。例如：設(shè)置了用戶在商品A時(shí)可獲得券后，那么在用戶購物成功后，便可獲取此券，以便下次再A商品時(shí)，用此券抵現(xiàn)。促銷組合是將多種相關(guān)商品作為套餐組合在一起實(shí)現(xiàn)促銷的一種方式。可在商城設(shè)置資訊分類和資訊列表信息，以便在商城前臺(tái)及時(shí)推出和企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容資訊。積分商積分商品相關(guān)的包括：1.商品類別2.商品（關(guān)聯(lián)物料SKU、商品及圖文混合描述。商及登商城方式包括、賬號(hào)。無論何種方式，號(hào)為信息。是指用戶輸入號(hào)、、方式進(jìn)行。登用戶可用第社交平臺(tái)賬號(hào)進(jìn)行登錄，包括 起到從社交平臺(tái)進(jìn)行用戶的作用。包括會(huì)員的號(hào)、號(hào)、郵箱、的設(shè)置。商品銷普品銷理；會(huì)員是在統(tǒng)一會(huì)員中心進(jìn)行。商城和訂單中心、統(tǒng)一會(huì)員中心可進(jìn)行直接交互；商城和NC財(cái)務(wù)為保證商品端的正常展示，以及在整個(gè)購物流程中數(shù)據(jù)在商城、中臺(tái)間能正常流轉(zhuǎn)，需要在商城-商品管理中設(shè)置和中臺(tái)商品中相同SKU的商品信息。包括該商品的規(guī)格屬性、圖文信息、庫用戶結(jié)算購物車內(nèi)商品，進(jìn)入訂單確認(rèn)頁后，需要輸入用戶相關(guān)信息，例如，收貨地址，是否使用、采用何種支付方式；也可選擇使用該訂單可使用的信息，如券、禮品卡、促銷活動(dòng)，可使用多少積分進(jìn)行抵款。券、禮品卡、促銷活動(dòng)在同時(shí)使用時(shí)，每種最多只能使用一次。券、訂單中心會(huì)將待發(fā)貨狀態(tài)的訂單抓取到訂單中心處理發(fā)貨。如果該訂單中使用了券、禮品卡、促銷活動(dòng)，那么會(huì)將金額分?jǐn)偟接唵蔚纳唐沸?。如果使用了積分抵款，在生成訂單的同時(shí)會(huì)生成積分抵促銷組設(shè)置的套餐的基本信息，是為了支持在商城前臺(tái)單獨(dú)展示組合套餐；設(shè)置商品信息是為了在關(guān)聯(lián)商套餐預(yù)售商品展預(yù)售套餐在設(shè)置完成后，會(huì)在關(guān)聯(lián)商品的詳情頁面展示套餐信息。例如某套餐包含A和B兩個(gè)AB的商品詳情頁面，均會(huì)顯示此套餐，這樣就起到了連帶銷售訂單處促銷組跨期發(fā)貨商品包含商品信息：商品在關(guān)聯(lián)商品的詳情頁展示套餐；設(shè)置發(fā)貨起始日期，是為了在用戶下單后，可以根據(jù)發(fā)貨起始日期商品展用戶提訂單處 支付方式設(shè) 訂單支 設(shè)置運(yùn)費(fèi)模1元。運(yùn)費(fèi)模板匹配及計(jì)1：0-20kg10kg610kg2元。訂單為：商品S重量為5kg，商品s2重量為13kg。運(yùn)費(fèi)在訂單中處訂單退換惠券、禮品卡，這些金額是不進(jìn)行退款的，只能退實(shí)際支付的、且不包含運(yùn)費(fèi)的金額。換貨時(shí)，只審核通過，管理人員需下支付該訂單的退款；如果是換貨，被審核通過后，會(huì)生成新的訂單，將換會(huì)員自助門全制全為以B2C商城作為會(huì)員門戶，依托全零售產(chǎn)B2C供平臺(tái)用戶與會(huì)員綁定、跨會(huì)籍積分使用、會(huì)員跟進(jìn)工作管