煙草綜合管理科副科長競職競聘演講

煙草綜合管理科副科長競職競聘演講尊敬的?各位領(lǐng)導(dǎo)、?各位評委、?各位同事：?你們好。?非常感謝市?局領(lǐng)導(dǎo)給我?們提供了這?次參與競聘?的機(jī)會，對?___煙草?來說，能拿?出幾個副科?級崗位進(jìn)行?公開、公平?、公正的競?聘上崗，還?是首開先河?，這是深化?人事制度改?革的重大舉?措，確實(shí)很?振奮人心。?首先，我?作一下自我?介紹吧，我?是來自營銷?中心的__?_，人稱_?__，這在?___煙草?可是個響當(dāng)?當(dāng)?shù)耐馓栢?。___歲?，大學(xué)文化?，財(cái)務(wù)會計(jì)?專業(yè)，經(jīng)濟(jì)?師職稱資格?，現(xiàn)工作崗?位是督查考?核員兼安全?管理員，我?競聘的崗位?是綜合管理?科副科長。?以前，我?也在綜合管?理科工作過?，當(dāng)時(shí)的綜?合管理科負(fù)?責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃?、計(jì)劃下達(dá)?、督查考核?、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)?濟(jì)運(yùn)營分析?，現(xiàn)在新成?立的綜合管?理科，強(qiáng)化?了職能，在?原來的基礎(chǔ)?上，新增加?了網(wǎng)建工作?，負(fù)責(zé)局（?公司）總體?網(wǎng)建工作的?籌劃、__?_、協(xié)調(diào)、?指導(dǎo)、分析?、評價(jià)、總?結(jié)及有關(guān)網(wǎng)?建文件、材?料的上傳下?達(dá)，還新增?了處理客戶?投訴工作，?對客戶投訴?進(jìn)行分類整?理后轉(zhuǎn)有關(guān)?部門處理。?由于綜合管?理科和審計(jì)?科是___?辦公，工作?職能加大了?，但編制保?持不變。?個人認(rèn)為，?能擔(dān)任綜合?管理科副科?長這一職位?的人員，首?先綜合素質(zhì)?要求較全面?，業(yè)務(wù)水平?要精，其次?要求處事有?一定的本文?轉(zhuǎn)載自原則?性，競聘上?綜合科副科?長，這是對?自我能力的?一種挑戰(zhàn)、?提升和肯定?，因此，我?決定參與這?一崗位的競?聘。相對于?其他競爭者?，我的個人?優(yōu)勢在于：?（一）有?財(cái)經(jīng)方面的?專長。我在?學(xué)校學(xué)的是?財(cái)務(wù)會計(jì)專?業(yè)，還考取?了經(jīng)濟(jì)師職?稱資格，有?一定的會計(jì)?理論基礎(chǔ)知?識，對數(shù)字?的敏感性比?一般人強(qiáng)，?比一般不是?科班出身的?人更容易融?會貫通，相?信在計(jì)劃、?經(jīng)營運(yùn)行分?析方面的工?作也能得心?應(yīng)手。（?二）工作責(zé)?任心、原則?性強(qiáng)，不怕?得罪人，處?事公平公正?。我從__?_年初開始?至今都在從?事督查考核?工作，是_?__唯一一?名長期在一?線從事督查?考核工作的?女員工，有?良好的行業(yè)?聲譽(yù)，事實(shí)?證明，在平?常工作中，?對發(fā)現(xiàn)的違?規(guī)事件，不?論事件涉及?到任何人，?我都能站在?對事不對人?的角度上思?考問題，公?平公正地解?決問題，為?公司樹立了?良好的督查?形象。（?三）綜合素?質(zhì)較全面，?機(jī)關(guān)、基層?工作經(jīng)驗(yàn)豐?富，有一定?的領(lǐng)導(dǎo)管理?協(xié)調(diào)能力，?能獨(dú)擋一面?。在煙草工?作的幾年，?我先后在業(yè)?務(wù)員、人事?勞資員、安?全管理員、?督查考核員?、訪銷員、?專賣員等崗?位工作過，?在基層，也?是作為批發(fā)?部（管理所?）主任（所?長）、縣局?副股長直接?參與企業(yè)的?經(jīng)營管理運(yùn)?作，對公司?的整體工作?流程、員工?情況、轄區(qū)?地理環(huán)境等?比較熟悉，?作為基層部?門領(lǐng)導(dǎo)，無?論在那個地?方，我都能?夠和部門員?工一起共同?把業(yè)務(wù)工作?搞上去。?（四）有一?定的觀察分?析能力。通?過幾年工作?中的摸爬滾?打的鍛煉，?對事物的看?法基本上能?通過現(xiàn)象看?本質(zhì)，抓住?問題的實(shí)質(zhì)?，并深入層?次解剖、分?析、解決工?作中的問題?。（五）?有一個非常?健康的體格?。俗話說身?體是革__?_的本錢，?我本錢足夠?啊，大家也?看到了，我?長得比較強(qiáng)?壯，這可是?表里如一，?如假包換啊?。而且年輕?，沒有家庭?負(fù)擔(dān)，干革?___是正?當(dāng)年時(shí)。在?基層工作的?這幾年，不?論是踩自行?車訪銷和賣?煙，還是下?鄉(xiāng)蹲點(diǎn)跟線?督查考核，?我可都是巾?幗不讓須眉?。如果_?__信任我?，給我一個?把個人知識?轉(zhuǎn)化為公司?生產(chǎn)力的機(jī)?會和一個展?示自我能力?的平臺，堅(jiān)?持科學(xué)發(fā)展?觀，以網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)為重點(diǎn)?，督查考核?為保障，推?動___煙?草的可持續(xù)?發(fā)展將是我?的施政綱領(lǐng)?。首先，?我想談?wù)勚?所以把網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)作為工?作重點(diǎn)，把?督查考核作?為保障的理?由。網(wǎng)建?的最終目的?，是挽留客?戶，只有擁?有了忠實(shí)的?客戶，并且?他們把我們?作為唯一的?經(jīng)營購進(jìn)渠?道，才能有?企業(yè)的持續(xù)?發(fā)展。今年?是實(shí)現(xiàn)全區(qū)?網(wǎng)建三年規(guī)?劃總目標(biāo)?的關(guān)鍵年，?是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)?商業(yè)向現(xiàn)代?流通轉(zhuǎn)變的?決戰(zhàn)年，_?__煙草網(wǎng)?絡(luò)建設(shè)工作?無論在于“?形”還是在?于“質(zhì)”上?，都還存在?諸多的不足?，電話訪銷?率電子結(jié)算?率仍較低，?現(xiàn)代流通布?局仍不夠合?理，市場資?源仍未能得?到合理整合?和利用，客?戶資源未得?到合理布局?，客戶關(guān)系?管理工作仍?未實(shí)質(zhì)性起?步，未真正?形成以客戶?貢獻(xiàn)度為核?心的客戶關(guān)?系管理體系?等，結(jié)合_?__煙草的?實(shí)際情況，?在市場基礎(chǔ)?薄弱的條件?下，要想贏?得客戶，擁?有市場，必?須大力推行?客戶關(guān)系管?理，提高客?戶滿意度、?忠誠度、依?存度、貢獻(xiàn)?度。而督?查考核是一?個保障網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)等工作?落實(shí)的重要?手段之一，?通過考核體?系的薪酬機(jī)?制、激勵機(jī)?制、淘汰機(jī)?制、競爭機(jī)?制的不斷完?善，增強(qiáng)員?工工作的主?動性、自律?性，通過督?查工作，可?以及時(shí)發(fā)現(xiàn)?工作開展中?存在的阻礙?工作落實(shí)的?問題，從而?及時(shí)指導(dǎo)糾?正，保持繼?續(xù)良好發(fā)展?的態(tài)勢。?接下來，我?淺談一下個?人工作思路?，有不當(dāng)之?處，還請?jiān)?座的各位領(lǐng)?導(dǎo)多指教：?（一）實(shí)?行從一個基?層管理者上?升為機(jī)關(guān)中?層工作角色?的轉(zhuǎn)換，一?個好的管理?者，取得領(lǐng)?導(dǎo)的支持和?部門員工的?支持是政令?暢通的渠道?。我會努力?爭取上級領(lǐng)?導(dǎo)和科室成?員對我個人?工作的支持?，保證工作?順利開展，?帶領(lǐng)出一支?團(tuán)結(jié)、有作?戰(zhàn)能力的團(tuán)?隊(duì)。（二?）做好統(tǒng)籌?規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)?運(yùn)行分析工?作。為使計(jì)?劃下達(dá)得更?有說服力、?更切合實(shí)際?，我會定期?或不定期_?__部門員?工進(jìn)行日常?一線市場調(diào)?研，對市場?、消費(fèi)群體?、品牌進(jìn)行?分析，對經(jīng)?營運(yùn)行過程?進(jìn)行運(yùn)營分?析、評價(jià)，?掌握當(dāng)前信?息，并結(jié)合?歷史數(shù)據(jù)做?好經(jīng)營分析?，為領(lǐng)導(dǎo)決?策提供詳實(shí)?可靠的依據(jù)?。（三）?繼續(xù)抓好網(wǎng)?絡(luò)建設(shè)工作?。首先是建?立客戶分類?管理體系。?以專賣誠信?等級管理為?基礎(chǔ)，根據(jù)?銷售規(guī)模、?卷煙結(jié)構(gòu)、?守法經(jīng)營等?評價(jià)指標(biāo)對?客戶進(jìn)行分?類管理。客?戶經(jīng)理將對?不同級別的?零售戶在貨?源供給、促?銷、經(jīng)營指?導(dǎo)、其他服?務(wù)等方面提?供差異化服?務(wù)，提升對?客戶的管理?和服務(wù)水平?。其次是?建立客戶評?價(jià)體系，不?斷提升服務(wù)?水平，由專?人負(fù)責(zé)，定?期對零售戶?進(jìn)行調(diào)查，?調(diào)查的內(nèi)容?包括產(chǎn)品、?服務(wù)、收益?和權(quán)益等方?面的滿意程?度，了解和?收集客戶的?意見、建議?和要求，根?據(jù)客戶反饋?的信息不斷?改進(jìn)、提升?服務(wù)質(zhì)量，?尋找與客戶?的最佳結(jié)合?點(diǎn)。（四?）不斷完善?督查考核指?標(biāo)，加強(qiáng)督?查考核工作?。今年的?工作方向是?建立員工考?核評價(jià)管理?體系，在局?（公司）員?工動態(tài)（范?本）管理的?基礎(chǔ)上，對?客戶經(jīng)理、?座席員、專?賣人員實(shí)施?季度動態(tài)（?范本）星級?管理，對季?度業(yè)績、基?礎(chǔ)工作等進(jìn)?行考評，評?選出五星、?四星、三星?、二星、一?星級員工和?未位淘汰人?員，并與工?資掛鉤，不?斷激發(fā)員工?的競爭和憂?患意識，提?高