2023年部門經(jīng)理自我評價總結(jié)

第5頁共5頁2023年?部門經(jīng)理自?我評價總結(jié)?時光如水?，光陰似箭?，充滿機遇?與挑戰(zhàn)的_?_-__年?既將過去，?通過上級領(lǐng)?導(dǎo)的幫助指?導(dǎo)，加之全?部十多名同?志注重合作?，注重協(xié)調(diào)?，在汗水和?智慧的投入?中，各方面?工作取得了?新的成就，?有了新的進(jìn)?步?？吹焦?司營業(yè)額蒸?蒸日上，我?內(nèi)心感到無?比欣慰和驕?傲。我想一?個人只有經(jīng)?過不斷努力?，不斷奮斗?，才能克服?自身的缺點?，才能不斷?超越自我，?實現(xiàn)理想和?人生的價值?。我是于?__-__?年__月份?到__公司?參加工作的?，今年按照?領(lǐng)導(dǎo)分工主?要負(fù)責(zé)公司?的對外合作?及全區(qū)經(jīng)營?工作的資費?管理與策劃?工作。一年?來，由于有?上級領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)和?幫助，有全?部職工的大?力支持，再?加上自己的?不斷努力，?工作上取得?了一定的成?績。對外合?作工作成績?明顯，郵政?合作進(jìn)一步?擴大，全年?完成郵政發(fā)?展任務(wù)占公?司總發(fā)展任?務(wù)的___?%以上;新?興業(yè)務(wù)發(fā)展?迅速，管理?正規(guī)，發(fā)展?__用戶_?__戶，網(wǎng)?上通話用戶?比例超過_?__%，在?省__任務(wù)?發(fā)展中進(jìn)入?前三名。在?工作中我能?夠忠實履行?職責(zé)，不斷?自查、反省?自己，不斷?開拓進(jìn)取，?把自己全身?心地投入到?各項工作實?踐中?？偟?感到，自己?能夠勝任本?職工作，還?是稱職的。?現(xiàn)將__-?__年的主?要工作情況?述職如下:?一、以提?高自身素質(zhì)?為突破口，?在不斷的學(xué)?習(xí)中掌握干?好工作的基?本技能和知?識近一年?來，我經(jīng)常?把自己放在?公司建設(shè)的?總體框架中?來反思自己?，審視自己?，看自身能?力和素質(zhì)的?提高幅度，?能不能適應(yīng)?公司發(fā)展的?需要、能不?能適應(yīng)形勢?任務(wù)的需要?，能不能適?應(yīng)完成正常?工作的需要?。經(jīng)常告誡?自己，要在?公司立得住?腳，不辜負(fù)?領(lǐng)導(dǎo)的期望?，自身素質(zhì)?的強弱是關(guān)?鍵，自己畢?竟是才來公?司幾年的大?學(xué)生，從哪?個角度講都?還是處在起?步階段，必?須在工作中?不斷地提高?自己?；?顧近一年來?的情況，為?了提高自身?能力素質(zhì)，?上讓領(lǐng)導(dǎo)放?心，下讓顧?客滿意，我?系統(tǒng)的學(xué)習(xí)?了“管理學(xué)?”“客戶關(guān)?系學(xué)”“客?戶心理學(xué)”?“移動通信?基本知識”?等學(xué)習(xí)書目?，全面提高?自己，力爭?在語言表達(dá)?的能力上有?突破，在協(xié)?調(diào)關(guān)系的能?力上有突破?，在___?管理的能力?上有突破，?在完成工作?的標(biāo)準(zhǔn)上有?突破。通過?學(xué)習(xí)，感到?既開闊了眼?界，又豐富?了頭腦，既?學(xué)到了知識?，更看到了?差距。在不?斷的學(xué)習(xí)中?提高了自己?的能力素質(zhì)?，增強了干?好本職工作?的本領(lǐng)。?二、以提高?工作效率為?根本，在堅?持原則的基?礎(chǔ)上保證完?成工作的標(biāo)?準(zhǔn)和質(zhì)量?一年來，由?于工作環(huán)境?變化較大，?迎來送往的?工作比較多?，需要協(xié)調(diào)?、聯(lián)系的工?作也相應(yīng)增?多，在工作?中，我注意?總結(jié)摸索工?作規(guī)律，注?意與公司其?他部門建立?比較融洽的?關(guān)系，以便?于開展工作?。作為公司?的綜合職能?部門，我注?意隨時掌握?各部門的工?作動向，掌?握各個縣市?的工作情況?，做到隨時?有事能夠隨?時處理。作?為市場綜合?部的經(jīng)理，?對外合作工?作的主管，?接觸的人和?事比較雜，?想要利用個?人關(guān)系來辦?違反政策、?違反規(guī)定的?人也比較多?，但我認(rèn)為?，要想順利?完成工作，?提高工作效?率，就必須?堅持原則，?公司的各項?規(guī)定要堅決?遵守，違背?政策的事堅?持不做。只?有做到這一?點，才能稱?得上是為公?司負(fù)責(zé)，為?部門負(fù)責(zé)，?更是為自己?負(fù)責(zé)，一年?來，也有不?少親屬、朋?友想通過我?為個人辦理?規(guī)定以外的?業(yè)務(wù)關(guān)系，?我都能堅持?原則，予以?拒絕，做到?了堅持原則?、秉公辦事?，不讓親情?、感情、人?情滲透工作?，干擾原則?，雖然這在?一定程度上?傷害了個人?感情，影響?了個人關(guān)系?，但卻堅持?了正常的工?作程序，保?證了工作正?常開展，減?少了不必要?的阻力和壓?力，工作效?率也相應(yīng)提?高。三、?以強化服務(wù)?質(zhì)量為目標(biāo)?，在不斷更?新服務(wù)手段?中鞏固老客?戶，吸納新?客源年中?，由于__?、__等公?司加大了競?爭力度，在?鞏固老客戶?，吸納新客?戶方面，公?司面臨著巨?大的挑戰(zhàn)，?為了保證公?司各項業(yè)務(wù)?的不斷發(fā)展?，在鞏固中?有所提高，?有所進(jìn)步，?我注意研究?市場動向，?及時向公司?提出合理化?建議，通過?不斷改進(jìn)、?更新服務(wù)手?段來鞏固公?司客戶群體?。如針對消?費群體的不?同，建議公?司采取重點?攻擊的手段?，加強了對?綏芬河市的?'業(yè)務(wù)服務(wù)?，效益額明?顯提高。為?進(jìn)一步吸納?新的客戶群?體，及時應(yīng)?對小靈通的?開通，針對?市區(qū)學(xué)校較?多，生源較?廣的情況，?建議推出了?__卡，降?低__費，?收到了較好?的效果。在?受領(lǐng)了省_?_發(fā)展用戶?指標(biāo)后，我?們采取主動?出擊、宣傳?造勢的方法?，超額完成?了指標(biāo)任務(wù)?，在全省_?_任務(wù)發(fā)展?中排在了前?列。此外，?結(jié)合多年從?事服務(wù)工作?的實際，年?初以來，我?強調(diào)本部門?在開展工作?中要“動真?情，講實理?，辦實事”?，堅持用“?真心”“愛?心”和“恒?心”來做好?廣大客戶的?服務(wù)工作，?為客戶進(jìn)行?親情服務(wù)。?一年來，我?們綜合部做?到了熱情接?待、細(xì)心答?詢、主動服?務(wù)、全程跟?蹤，在客戶?心目中留下?了周到、熱?情的好印象?，也為公司?在外樹立了?良好的形象?。四、以?樹立良好形?象為牽引，?在堅持行為?影響、示范?引路的前提?下激發(fā)部屬?工作熱情?俗話說:“?喊破嗓子，?不如做出樣?子”，作為?一個部門副?職，如果在?臺上說的是?一套，在臺?下做的又是?一套，就會?對下屬造成?非常不好的?影響，因此?，在日常工?作中，我非?常注重自身?的形象，要?求部屬做到?的，我自己?首先堅決做?到，要求部?屬不做的，?我?guī)ь^不去?違犯。在各?項工作中，?我做到了加?班加點第一?個到位，集?中學(xué)習(xí)第一?個到場，急?難任務(wù)第一?個先上，在?部屬心目中?樹立了善于?吃苦，勤奮?工作良好的?形象。古人?講，“業(yè)精?于勤荒于嬉?，形成于思?毀于惰”。?提高完善自?我離不開勤?，工作出成?績也離不開?勤，作為一?個部門的副?職，完成本?職工作更要?勤字當(dāng)先，?做到眼勤、?腿勤、手勤?、嘴勤，對?待工作要有?廢寢忘食的?精神，當(dāng)天?的事當(dāng)天辦?，保證案無?積卷，事不?過夜。一年?來，重大節(jié)?假日我基本?沒有休息，?帶頭帶領(lǐng)部?里人員在各?大場所進(jìn)行?各項業(yè)務(wù)宣?傳，平時經(jīng)?常加班加點?到深夜，雖?然累是累點?，但看到公?司的營業(yè)額?大幅度增長?，心中還是?感到非常欣?慰。在日常?工作，生活?中，我非常?注意關(guān)心、?幫助部里的?職工，有話?講在明處，?有事提上桌?面，不搞當(dāng)?面一套，背?后一套，并?主動幫助他?們解決實際?生活困難，?使大家心里?話愿意和我?講，困難事?愿意找我辦?，有效的保?證了全部人?員思想穩(wěn)定?，形成了一?盤棋局面。?大家什么事?都能以公司?利益為重，?以部門利益?為重，講團(tuán)?結(jié)，講協(xié)作?，出色的完?成了各項工?作任務(wù)。?存在的問題?及下步打算?回顧一年?來的工作，?對照職責(zé)，?認(rèn)為自己還?是稱職的。?雖然在一年?的工作中我?取得了一定?的成績，但?也存在著不?足。首先，?在工作中由?于年齡較輕?，工作方法?過于簡單;?在一些問題?的處理上顯?得還不夠冷?靜。其次，?在業(yè)務(wù)理論?水平和__?_管理能力?上還有待于?進(jìn)一步提高?。再次，自?己在綜合素?質(zhì)上距公司?要求還相差?甚