職場中個人成長點職場中個人禮儀的要求

本文格式為Word版，下載可任意編輯——職場中個人成長點職場中個人禮儀的要求關(guān)于職場中個人禮儀的要求大家了解過多少呢？可能好多人都不是很領會，下面就是我共享的職場中個人禮儀的要求介紹，一起來看一下吧。

職場中個人禮儀的要求

職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀模范。學會這些禮儀模范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。

首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的本質(zhì)識別，職場禮儀沒有性別之分。請記?。汗ぷ鲌鏊信畬Φ?。其次，將體諒和崇敬別人當作自己的指導原那么。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻往往被忽略了，舉行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人?！奔僭O你在舉行介紹時忘卻了別人的名字，不要恐慌失措。你可以這樣持續(xù)舉行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了。”與舉行彌補性的介紹相比，不舉行介紹是更大的失禮。

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不安逸時，我們往往會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女性們請留神：為了制止在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是對等的。

賠罪即使你在社交禮儀上做得完備無缺，你也不成制止地在職場中冒犯了別人。假設發(fā)生這樣的事情，真誠地賠罪就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后持續(xù)舉行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得采納賠罪的人更加不安逸。當只有你一個人存在時，就是你最能表達道德的時候，是你最能表達境界的時候。職場角落往往是最能讓一個人原形畢露的地方，平日西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以表達一個人的真正素質(zhì)，而在職場角落的時候，才能表達禮儀所在，道德所在。

女性的穿著打扮理應生動有彈性，要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、打扮，使之完備和諧。最終被別人稱贊，理應夸你美麗而不是說你的衣服好看或鞋子美麗，那只是東西好看，不是穿著好職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。

每個人的膚色、發(fā)色、作風不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些適合自己顏色的套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品。

一、談話禮儀

崇敬他人

談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是熱愛用夸誕的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是孤高、恣肆、自私的印象，由于不懂得崇敬別人。

談吐文明

談話中一些細小的地方，也應當表達對他人的崇敬。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假使有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是有意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與大量人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。假設確有必要指點他留神臉上的飯?；蛩砷_的褲扣，那就理應請他到一邊去談。

當談話者超過三人時，應不時同其他全體的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要留神的是，同女士們談話要禮貌而精心，不要在大量人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。

溫文爾雅

有人談話得理不讓人，天生熱愛抬杠;有人那么專好打破砂鍋問畢竟，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，譏諷謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種處境下即使占了上風，也是得不償失的。

話題適合

談話時要留神自己的氣量。選中擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇垺⒐方榻B得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應立刻止住，而不宜我行我素，當有人出面駁倒自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之議論。察覺對方有意尋釁滋事時，那么可對之不予理睬。

不管生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。如談話中一度冷場，應設法使談話持續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場，應向在場者說明理由，并致歉意，不要一走了之。

談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時目光應保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得孤高，均應當制止。談話中應用眼睛輕松溫和地凝望對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。

以適當?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的，但某些不崇敬別人的舉動不應當展現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，玩弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋晃動等等。這些舉動都會使人感到心不在焉，孤高無禮。

擅長凝聽

談話中不成能總處在“說”的位置上，只有擅長凝聽，才能真正做到有效的雙向交流。

聽別人談話要全神貫注，不成東張西望，或顯出不耐煩的表情。應當表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關(guān)大局的地方，例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字。

聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假使計劃對別人的談話加以補充或發(fā)表觀法，也要等到結(jié)果。有人在別人剛剛一張嘴的時候，就熱愛搶白和挑剔對方。

在凝聽中積極反應是必要的，適時地點頭、微笑或簡樸重復一下對方談話的要點，是令雙方都感到高興的事情，適當?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

加入他人正在舉行的談話，應征得同意，不要靜靜地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人，也應立于一旁，當他談完之后再去找他。若在場之人接待自己加入談話，那么不必推辭。在談話中不應當做永遠的聽眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會令眾人掃興。

以禮待人

談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在談話中，假設對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，賦予同樣的崇敬，才是一個最有教養(yǎng)的人。

二、拒絕禮儀

拒絕，與公眾交往，難免會發(fā)生一些沖突，有時會碰見一些不合理的要求，需要我們說不字。為此我們要講究一些拒絕的技巧，做到婉拒他人而又不失禮貌。

“位置置換法”。

有的時候要拒十足方時，可以摯友的口吻相待，將自己的難處講出，請對方站在自己的角度體察和諒解。只要你態(tài)度懇切，對便當不會再計較。

“先斷定再否決”。

當對方提出的問題所需要你明確地表示否決的，你可先選取一個局部的枝節(jié)方面予以斷定，然后再對問題的主要方面提出否決，由于不是采用一口否決的形式，使對方有一個下臺的機遇，對方也就對比輕易采納了。

“讓我考慮一下”。

拒絕別人時，最好不要太快，稍微拖延一段時間，讓氣氛緩和些較好，若能制止當面拒絕那么更好。這樣做，不僅可以制止當面拒絕時的難堪，又可使對方覺得你對他提出的問題，切實是經(jīng)過慎重考慮才作出了回復。

三、見面禮儀

打招呼

打招呼在人際關(guān)系建立之初，能發(fā)揮潤滑劑的成果。在和上司、同事還不熟絡的時候，就從打招呼開頭吧。

每天一進公司，可以對全體同事說，“早上好!”相信同事回報你的確定是微笑。假設面對客戶，打招呼之后可以補上一句“又來擾亂，不好意思”之類的客氣話;很久沒見面的客戶，可以加句“久未聯(lián)系，請別介意”或者“別來無恙”等話語，如此細膩的問候確定可以留給對方深刻的印象。

和人打招呼時，確定要留神：1、說話時凝望對方;2、保持微笑;3、專注地凝聽;4.偶而變化話題和說話方式。

遞名片

遞送名片時，應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?。接名片時要用雙手，并專心看一遍上面的內(nèi)容。假設接下來與對方談話，不要將名片收起來，理應放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來。加入會議時，理應在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

介紹

介紹的原那么是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

迎送

客人來訪時，應主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料。假設是在自己的座位上交談，留神聲音不要過大，以免影響周邊同事。

四、電梯禮儀

電梯誰都會乘，但進入職場后，就連電梯也大有學問。陪伴客人或長輩乘電梯，電梯門開啟時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，協(xié)助按下。

電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手做出請出的動作?？腿俗叱鲭娞莺螅约厚R上步出電梯，并熱心引導行進的方向。

五、進餐禮儀

職場中的就餐還是以中餐為主。接待客人進餐時，務必判斷上、下位的正確位置，窗邊的席位、里面的席位、能瞭望美景的席位都是上位。

安置座位時，請客人先人座;和上司同席時，請上司在身旁的席位坐下，你應站在椅子的左側(cè)，右手拉開椅子，而且不發(fā)出聲響。預訂場地時，應交待店方留好的位置，不要衛(wèi)生間旁或上下不平的角落。

中餐的餐桌禮儀對比簡樸，只要留意以下要點即可：1、主客優(yōu)先。主客還未動筷之前，不成以先吃;2、有人夾菜時，不成以轉(zhuǎn)動桌上的轉(zhuǎn)盤;3、不成一人獨占喜好的食物。

西餐禮儀對比繁復，若新人有較多的機遇進西餐，最好事先買本西餐禮儀研讀。

六、電話禮儀

有來電時，應盡快接起，不讓電話響超過三聲。拿起電話首先報出自己的公司或部門名稱，再問對方是誰。待對方報出身份后，最好確認一次，復述說“您是某某公司的某某某，是嗎?”左手持聽筒，右手隨時筆記，聽不領會時請對方再說一次。對方交待的事項，要細致記錄下來，并復述一次，確認無誤。對方如指名聽電話，先說聲“您稍等一下”，立刻呼叫被指名的人。通話終止時，要先說感謝，聽到對方掛話筒時才掛上話筒。

1.職場中打扮禮儀