2023電話(huà)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)【四】

第5頁(yè)共5頁(yè)2023電?話(huà)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)?報(bào)告總結(jié)【?四】一、?實(shí)習(xí)目的?實(shí)習(xí)是學(xué)校?教學(xué)的重要?補(bǔ)充部分，?是區(qū)別于普?通學(xué)校教育?的一個(gè)顯著?特征，是教?育教學(xué)體系?中的一個(gè)不?可缺少的重?要組成部分?和不可替代?的重要環(huán)節(jié)?。它是與今?后的職業(yè)生?活最直接聯(lián)?系的，學(xué)生?在實(shí)習(xí)過(guò)程?中將完成學(xué)?習(xí)到就業(yè)的?過(guò)渡，因此?實(shí)習(xí)是培養(yǎng)?技能型人才?，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)?目標(biāo)的主要?途徑。它不?僅僅是校內(nèi)?教學(xué)的延續(xù)?，而且是校?內(nèi)教學(xué)的總?結(jié)。能夠說(shuō)?，沒(méi)有實(shí)習(xí)?，就沒(méi)有完?整的教育。?透過(guò)實(shí)習(xí)，?使我們學(xué)習(xí)?和了解企業(yè)?系統(tǒng)的一些?知識(shí)，培養(yǎng)?我們樹(shù)立理?論聯(lián)系實(shí)際?的工作作風(fēng)?，以及實(shí)習(xí)?現(xiàn)場(chǎng)中將科?學(xué)的理論知?識(shí)加以驗(yàn)證?、深化、鞏?固和充實(shí)。?并培養(yǎng)學(xué)生?進(jìn)行調(diào)查、?研究、分析?和解決實(shí)際?問(wèn)題的潛力?，為后繼專(zhuān)?業(yè)課的學(xué)習(xí)?、課程設(shè)計(jì)?和畢業(yè)設(shè)計(jì)?打下堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。透過(guò)?實(shí)習(xí)，拓寬?學(xué)生的知識(shí)?面，增加感?性認(rèn)識(shí)，把?所學(xué)知識(shí)條?理化系統(tǒng)化?，學(xué)到從書(shū)?本學(xué)不到的?專(zhuān)業(yè)知識(shí)，?并獲得社會(huì)?上的最新信?息，激發(fā)學(xué)?生向?qū)嵺`學(xué)?習(xí)和探索的?用心性，為?今后的學(xué)習(xí)?和將從事的?技術(shù)工作打?下堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。我這?次的實(shí)習(xí)崗?位是電話(huà)營(yíng)?銷(xiāo)，透過(guò)這?次實(shí)習(xí)能夠?讓我更好的?認(rèn)識(shí)公司與?學(xué)校的不同?之處、認(rèn)識(shí)?到自己與公?司的要求還?差多少、認(rèn)?識(shí)到社會(huì)上?所需要的人?才類(lèi)型是什?么，從而更?有針對(duì)性的?去禰補(bǔ)自己?的不足。透?過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)?實(shí)習(xí)把所學(xué)?到的知識(shí)用?于公司，為?公司創(chuàng)造價(jià)?值。并在工?作中思考如?何去利用電?子商務(wù)知識(shí)?來(lái)解決公司?所存在的問(wèn)?題以及如何?運(yùn)用電子商?務(wù)來(lái)提高企?業(yè)的效率。?二、實(shí)習(xí)?時(shí)間我這?次實(shí)習(xí)從_?_年__月?__日至_?_年__月?__日，為?期一個(gè)月。?三、實(shí)習(xí)?地點(diǎn)我這?次的實(shí)習(xí)地?點(diǎn)是在__?有限公司。?四、實(shí)習(xí)?單位概況?__有限公?司是__集?團(tuán)旗下公司?，是致力于?推廣全國(guó)的?中文移動(dòng)搜?索引擎，為?中國(guó)的中小?型企業(yè)帶給?快速、高效?的移動(dòng)信息?檢索產(chǎn)品及?服務(wù)。_?_集團(tuán)是一?家集企業(yè)投?資管理、移?動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研?發(fā)及營(yíng)銷(xiāo)、?培訓(xùn)管理于?一體的多元?化集團(tuán)公司?，全國(guó)現(xiàn)有?___家分?公司，__?_余名員工?，分布在_?_等地。?以__部為?核心，致力?于構(gòu)建全國(guó)?投資、營(yíng)銷(xiāo)?及市場(chǎng)管理?體系，以平?臺(tái)+產(chǎn)品+?服務(wù)+培訓(xùn)?+銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?的模式，打?造移動(dòng)互聯(lián)?網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)?業(yè)鏈模型。?目前，_?_有限公司?是易查的合?作伙伴，易?查搜索成立?于__年_?_月。作為?中國(guó)移動(dòng)互?聯(lián)網(wǎng)第一個(gè)?手機(jī)搜索引?擎，中國(guó)的?手機(jī)搜索引?擎，易查已?獲得國(guó)際V?C___萬(wàn)?美金投資。?公司創(chuàng)始人?與核心團(tuán)隊(duì)?具有___?余年搜索、?互聯(lián)網(wǎng)媒體?、無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品?行業(yè)的研發(fā)?、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)?銷(xiāo)、管理經(jīng)?驗(yàn)。易查?搜索具有豐?富的產(chǎn)品線(xiàn)?，是所有手?機(jī)搜索引擎?中產(chǎn)品線(xiàn)最?為豐富的一?家，帶給包?括網(wǎng)頁(yè)搜索?、娛樂(lè)搜索?、生活搜索?等在內(nèi)的眾?多搜索服務(wù)?，能全面滿(mǎn)?足用戶(hù)所需?。易查搜索?一向以用戶(hù)?需求為中心?，重視用戶(hù)?產(chǎn)品感受，?強(qiáng)調(diào)搜索引?擎功能與手?機(jī)特點(diǎn)相符?，并不斷提?升搜索品質(zhì)?及用戶(hù)體驗(yàn)?。五、實(shí)?習(xí)資料我?這次實(shí)習(xí)的?主要資料是?了解公司運(yùn)?作模式及經(jīng)?營(yíng)產(chǎn)品，透?過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)?和會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)?等方式進(jìn)行?手機(jī)網(wǎng)站和?關(guān)鍵詞銷(xiāo)售?。六、實(shí)?習(xí)過(guò)程1?）熟悉環(huán)境?：一個(gè)人?來(lái)到一個(gè)新?的環(huán)境后能?以最快的速?度熟悉所在?的環(huán)境后，?他所對(duì)于當(dāng)?地的信息了?解得就比較?全面，比較?快速。每個(gè)?公司的企業(yè)?文化不同，?我們只能是?自己去適應(yīng)?環(huán)境而沒(méi)有?環(huán)境去適應(yīng)?我們的。所?以，在我到?公司上班的?第一天，我?首先熟悉好?周?chē)沫h(huán)境?，了解我們?公司的運(yùn)作?模式以及其?經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品?，和周?chē)?同事及上司?認(rèn)識(shí)交流，?做好工作前?準(zhǔn)備。我明?白了公司每?一天都會(huì)開(kāi)?早會(huì)，公司?里的同事用?pk來(lái)激發(fā)?斗志、以玩?游戲來(lái)放松?情緒，這是?我們公司的?一種企業(yè)文?化。2）?培訓(xùn)：第?一天上班的?時(shí)候，公司?里的經(jīng)理來(lái)?給我培訓(xùn)，?這個(gè)是工作?之前必要的?。不管是從?事銷(xiāo)售工作?，還是在公?司做其它的?事務(wù)，公司?里每個(gè)員工?都必需清楚?了解到自己?公司是怎樣?樣的公司的?產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎樣去用等?等一系列的?問(wèn)題。作為?公司的一位?員工，連自?己公司是做?什么的都不?明白，那他?必須是不負(fù)?責(zé)的人，無(wú)?法完成工作?，也不會(huì)為?公司帶來(lái)多?大的價(jià)值。?3）開(kāi)始?工作：電話(huà)?營(yíng)銷(xiāo)：就是?以電話(huà)邀約?為主，透過(guò)?打電話(huà)給那?些客戶(hù)，為?客戶(hù)講解有?關(guān)事項(xiàng)，邀?約他們?cè)谥?定的時(shí)間到?指定的會(huì)場(chǎng)?來(lái)參與公司?___的有?關(guān)手機(jī)互聯(lián)?網(wǎng)方面的會(huì)?議講座，讓?客戶(hù)了解互?聯(lián)網(wǎng)的作用?，從而促使?客戶(hù)進(jìn)行手?機(jī)網(wǎng)站、關(guān)?鍵詞的交易?。4）會(huì)?議營(yíng)銷(xiāo)：會(huì)?議是透過(guò)講?師來(lái)為企業(yè)?家們講解此?刻互聯(lián)網(wǎng)時(shí)?代的好處、?互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)?展前景、已?經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)能?為企業(yè)帶來(lái)?什么效果，?讓企業(yè)家了?解到手機(jī)網(wǎng)?站、關(guān)鍵詞?的重要性及?好處，與公?司合作后所?帶來(lái)的一系?列變革。讓?客戶(hù)進(jìn)一步?了解網(wǎng)站、?關(guān)鍵詞的作?用，然后讓?銷(xiāo)售人員與?客戶(hù)進(jìn)行深?入的詳談，?促成網(wǎng)站關(guān)?鍵詞的交易?訂單。七?、實(shí)___?結(jié)透過(guò)這?次實(shí)習(xí)，我?學(xué)到了許多?課外知識(shí)，?在必須程度?上拓寬了我?的知識(shí)面，?使我更深一?層的認(rèn)識(shí)識(shí)?了社會(huì)。我?深刻地了解?到了科技信?息技術(shù)的重?要性，認(rèn)識(shí)?到要把理論?和實(shí)踐更緊?密地聯(lián)系起?來(lái)，要把所?學(xué)的知識(shí)運(yùn)?用到實(shí)踐中?去。但我?們?cè)趯W(xué)校里?學(xué)校的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)都比較?基礎(chǔ)，要使?這些知識(shí)用?于公司還遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠，不?能滿(mǎn)足公司?的要求，所?以還得自己?去提升，繼?續(xù)去學(xué)習(xí)。?還有學(xué)校里?學(xué)的東西有?時(shí)在外面不?必須能夠用?得上，這要?求我們快要?畢業(yè)的同學(xué)?去留意社會(huì)?上的需求，?因?yàn)閷W(xué)校學(xué)?的東西與社?會(huì)上需求的?東西有個(gè)時(shí)?間差在里面?，學(xué)校里學(xué)?的東西也不?會(huì)去針對(duì)_?__個(gè)公司?來(lái)開(kāi)設(shè)課程?，所以每個(gè)?公司都有自?己的實(shí)際狀?況，要根據(jù)?自已公司的?要求來(lái)提高?自己。對(duì)此?，我要掌握?的專(zhuān)業(yè)知識(shí)?，加強(qiáng)實(shí)踐?和設(shè)計(jì)潛力?，這樣更有?利于將來(lái)的?發(fā)展，使自?己在此領(lǐng)域?內(nèi)也有所作?為。其次?我還認(rèn)識(shí)到?了工作態(tài)度?十分重要。?做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)?其實(shí)是最考?驗(yàn)一個(gè)人的?工作態(tài)度的?，在電話(huà)中?，我們會(huì)遇?到各種形形?色色的人，?而我們對(duì)工?作的態(tài)度會(huì)?直接反應(yīng)在?我們對(duì)待客?戶(hù)的態(tài)度上?，會(huì)直接影?響到我們的?業(yè)績(jī)。因此?，在工作中?務(wù)必做到認(rèn)?真而細(xì)致。?第三，工?作要有堅(jiān)強(qiáng)?的毅力。在?電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中?，我們每一?天都會(huì)遇到?許多人的拒?絕，這時(shí)候?，我們需要?有堅(jiān)強(qiáng)的毅?力來(lái)支撐下?去，讓自己?持續(xù)良好的?心態(tài)。在那?里實(shí)習(xí)，使?我明白：沒(méi)?有堅(jiān)強(qiáng)的毅?力是無(wú)法做?好每一項(xiàng)工?作的。第?四，虛心請(qǐng)?教是做好工?作的前提。?實(shí)習(xí)是走上?社會(huì)的第一?步，實(shí)習(xí)能?夠積累工作?經(jīng)驗(yàn)，而虛?心請(qǐng)教是積?累工作經(jīng)驗(yàn)?最直接的途?徑，因此，?實(shí)習(xí)中遇到?不明白的地?方，我就虛?心地請(qǐng)教同?事或經(jīng)理，?在他們耐心?的教導(dǎo)中我?不斷走向成?熟，也積累?起必須的經(jīng)?驗(yàn)。透過(guò)?這次電話(huà)營(yíng)?銷(xiāo)實(shí)習(xí)（范?本）后，我?發(fā)現(xiàn)自己存?在的很多不?足之處，了?解到自身的?整體潛力不?足，比如說(shuō)?溝通潛力、?一些銷(xiāo)售技?巧、與同事?與領(lǐng)導(dǎo)相處?的技巧，因?為公司就是?公司，不是?學(xué)校，在學(xué)?校里，同學(xué)?與同學(xué)之間?、同學(xué)與老?師之間都是?很好相處的?，但是在外?面的話(huà)就不?必須了，你?務(wù)必懂得一?些相處的技?巧。所謂?實(shí)習(xí)，就是?從實(shí)踐中學(xué)?習(xí)，這是我?在實(shí)習(xí)中體?會(huì)出來(lái)的。?學(xué)習(xí)不能光?靠舒舒服服?地坐在課室?里聽(tīng)老師講?理論，還要?走出課室，?拋開(kāi)重重的?書(shū)本，走向?社會(huì)去學(xué)習(xí)?。因?yàn)?，?面的