房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究

.PAGE.北京交通大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)〔論文開題報(bào)告房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究1前言1.1論文研究意義當(dāng)今世界,開放、競(jìng)爭(zhēng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流,尤其我國(guó)成為WTO的新成員以后,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將日益加劇,競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容也將隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而擴(kuò)大。核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵因素,更是企業(yè)能否控制未來(lái)、掌握未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)的根本。隨著房地產(chǎn)投資需求和消費(fèi)需求的不斷擴(kuò)大,房地產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)也有著顯著的提高。據(jù)測(cè)算,20XX房地產(chǎn)增加值對(duì)中國(guó)GDP的直接貢獻(xiàn)率就已經(jīng)達(dá)到1.3個(gè)百分點(diǎn),拉動(dòng)相關(guān)部門的投資消費(fèi)增長(zhǎng)的間接貢獻(xiàn)率為0.6到1.2個(gè)百分點(diǎn),合計(jì)直接貢獻(xiàn)和間接貢獻(xiàn)率在1.9到2.5個(gè)百分點(diǎn)之間。國(guó)家信息中西中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng),《中國(guó)行業(yè)發(fā)展報(bào)告國(guó)家信息中西中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng),《中國(guó)行業(yè)發(fā)展報(bào)告——房地產(chǎn)業(yè)》,中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,2004.4房地產(chǎn)業(yè)在中國(guó)是成長(zhǎng)性產(chǎn)業(yè),具有巨大的發(fā)展空間。成為WTO新成員后,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境將發(fā)生根本變化,這使企業(yè)不得不面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力。房地產(chǎn)企業(yè)如何在今后的競(jìng)爭(zhēng)格局中立于不敗之地,則取決于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱,特別是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。世界著名企業(yè)幾乎無(wú)一不在產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、管理方式、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌形象、顧客服務(wù)其中的若干方面具有獨(dú)特專長(zhǎng),從而形成了核心競(jìng)爭(zhēng)力,取得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而那些在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗北的企業(yè),大多是因?yàn)楹鲆暳嘶蛭茨苓M(jìn)行核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育。所以,房地產(chǎn)企業(yè)要在今后競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并持久生存,構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力具有決定性的作用。1.2論文結(jié)構(gòu)第一章在提出本論文研究意義的同時(shí),概括了全文的結(jié)構(gòu)；第二章簡(jiǎn)單介紹我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,并指出了我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)存在的問題；第三章介紹核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本理論；第四章對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析,構(gòu)建出本論文研究的模型；第五章結(jié)合模型對(duì)萬(wàn)科房地產(chǎn)公司進(jìn)行分析評(píng)價(jià)；第六章對(duì)如何提升房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提出了自己的觀點(diǎn),最后的第七章對(duì)全文進(jìn)行了總結(jié)并提出了展望。2房地產(chǎn)行業(yè)簡(jiǎn)介2.1房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)涵房地產(chǎn)是房屋和土地作為一種財(cái)產(chǎn)的總稱,一般來(lái)說,我們通常所說的房地產(chǎn)是就城鎮(zhèn)房屋和土地而言的,故房地產(chǎn)也可稱為城鎮(zhèn)房地產(chǎn)。廣義的房地產(chǎn)業(yè)是指從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理、房地產(chǎn)中介服務(wù)和其他房地產(chǎn)活動(dòng)的總稱,狹義的房地產(chǎn)業(yè)是指房地產(chǎn)的開發(fā)經(jīng)營(yíng)。曹振良:《房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)通論》,北京曹振良:《房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)通論》,北京:北京大學(xué)出版社,2003.6房地產(chǎn)企業(yè)是指以營(yíng)利為目的,從事房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營(yíng)的企業(yè),即通過開發(fā)符合市場(chǎng)需求的房地產(chǎn),如住房、商鋪、寫字樓等來(lái)獲取最大化利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)組織。2.2我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀改革開放20多年來(lái),我國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)生了迅猛的變化,有力地推動(dòng)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人民生活水平的提高。1998年中國(guó)政府采取了積極的財(cái)政政策和相對(duì)寬松的貨幣政策,加大了城鎮(zhèn)住房制度改革力度,提出將大力發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)作為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新的增長(zhǎng)點(diǎn),我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了第二個(gè)發(fā)展高潮。經(jīng)歷了二十世紀(jì)八十年代和九十年代兩次房地產(chǎn)的增長(zhǎng),從我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程可以看出,二十世紀(jì)九十年代已進(jìn)入成長(zhǎng)期,并已具備了高成長(zhǎng)型產(chǎn)業(yè)的特征。從1998年到20XX,房地產(chǎn)開發(fā)投資年均增長(zhǎng)28.2%,其中20XX高達(dá)30.3%。而房地產(chǎn)開發(fā)投資占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值<GDP>的比重連續(xù)多年達(dá)到4%-5%,20XX達(dá)到6.51%,占固定資產(chǎn)投資比重一直保持在15%左右。據(jù)專家估算,近幾年我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng),國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值<GDP>每年增長(zhǎng)均在7%以上,其中房地產(chǎn)業(yè)功不可沒,由房地產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)約為1.5%-2%.顯然,房地產(chǎn)業(yè)正逐步成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),同時(shí)也成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。牛鳳瑞等:《中國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展報(bào)告No.2A》,北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2005.520XX,針對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)投資規(guī)模過大,房屋價(jià)格上漲過快,需求偏大、供應(yīng)結(jié)構(gòu)不合理,市場(chǎng)秩序比較混亂等突出問題,國(guó)家采取了一系列的宏觀調(diào)控措施。通過金融、稅收、調(diào)整土地供應(yīng)、住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)等政策,使不良局面得到了遏制,引導(dǎo)房地產(chǎn)市場(chǎng)逐步走上健康、平穩(wěn)發(fā)展的軌道。目前,房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀大體可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：1房屋市場(chǎng)價(jià)格漲幅趨緩20XX,在國(guó)家宏觀調(diào)控措施的影響下,房地產(chǎn)市場(chǎng)中的房?jī)r(jià)和投資漲幅過快的趨勢(shì)有所減緩。全國(guó)絕大部分地區(qū)房屋價(jià)格漲幅下降。20XX1～7月,全國(guó)共有17個(gè)省市的房?jī)r(jià)漲幅比20XX有所回落,占全國(guó)地區(qū)總數(shù)的54.84%。2房地產(chǎn)投資開發(fā)比重下降房地產(chǎn)開發(fā)投資出現(xiàn)"雙下滑"。房地產(chǎn)開發(fā)投資持續(xù)下滑,房地產(chǎn)開發(fā)投資占固定資產(chǎn)投資的比重持續(xù)下滑。從資金來(lái)源上看,國(guó)內(nèi)貸款的比重有所下降,自籌資金的比重有所上升。房地產(chǎn)開發(fā)投資過于依賴銀行貸款的局面有了一定改變。3房屋土地開發(fā)銷售出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)土地開發(fā)面積連續(xù)兩年負(fù)增長(zhǎng),土地購(gòu)置面積增幅連年下降。根據(jù)資料計(jì)算出1999年到20XX10月的土地開發(fā)購(gòu)置情況得表格〔見表2-1。4房屋市場(chǎng)需求依然旺盛20XX1～10月商品房竣工面積累計(jì)完成23774萬(wàn)平方米,增長(zhǎng)19.6%,完成銷售面積25304萬(wàn)平方米,漲幅為22.3%,房屋產(chǎn)銷率〔銷售面積/竣工面積為106.44%,自1999年以來(lái)首次出現(xiàn)銷大于產(chǎn)的情況〔見圖2-2。表2-1：歷年土地開發(fā)購(gòu)置情況〔單位：萬(wàn)㎡基本數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家信息中心主編,《2006中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)展望》,中國(guó)市場(chǎng)出版社,2005.11指標(biāo)1999年20XX20XX20XX20XX20XX20XX1-10月當(dāng)年土地開發(fā)面積9320116661531619416221661974013271比上年增長(zhǎng)<%>—25.1831.2826.7714.17-10.94—當(dāng)年土地購(gòu)置面積11959169052340931357356973978527533比上年增長(zhǎng)<%>—41.3638.4733.9513.8411.45—開發(fā)面積占購(gòu)置面積<%>77.9369.0165.4361.9262.0949.6248.2圖2-2商品房竣工與銷售對(duì)比圖國(guó)家信息中心主編,《2006中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)展望》,中國(guó)市場(chǎng)出版社,2005.112.3房地產(chǎn)行業(yè)的特征分析房地產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,首先要了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的特點(diǎn)。一般而言,房地產(chǎn)市場(chǎng)具有以下主要特點(diǎn):首先,地域性強(qiáng)。因?yàn)椴粍?dòng)產(chǎn)的不可移動(dòng)性,房地產(chǎn)行業(yè)無(wú)法像家電等產(chǎn)品,可以在一個(gè)地方生產(chǎn)之后再運(yùn)送到全國(guó)各地銷售,只能在當(dāng)?shù)亟ㄔ焱瓿?。其?資金密集。一個(gè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到建造完成需要大量的資金包括:地價(jià)、建造費(fèi)用、配套設(shè)施費(fèi)用,營(yíng)銷費(fèi)用以及其它費(fèi)用。第三,市場(chǎng)需求的廣泛性和多樣性。按用途的不同,有住宅、商用、辦公、娛樂、旅游等等。住宅進(jìn)一步細(xì)分,又有普通住宅、公寓、別墅等。第四,投資周期長(zhǎng),不確定性和風(fēng)險(xiǎn)程度高。房地產(chǎn)項(xiàng)目投資周期一般以年計(jì)算,一個(gè)住宅項(xiàng)目從取得土地開發(fā)權(quán)到首期竣工通常需要18至24個(gè)月,大型項(xiàng)目的整個(gè)開發(fā)周期需要二至五年甚至更多,投資周期越大,風(fēng)險(xiǎn)越大。最后,易受國(guó)家政策影響。政府直接掌握著土地資源,政府對(duì)土地資源開發(fā)和使用計(jì)劃的政策,直接影響著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,房地產(chǎn)市場(chǎng)整體上是一個(gè)較易受政策干預(yù)的市場(chǎng)。2.4房地產(chǎn)企業(yè)存在的問題在我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的同時(shí),房地產(chǎn)企業(yè)的數(shù)量快速增長(zhǎng),但我們也必須認(rèn)識(shí)到,我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)狀還不能適應(yīng)房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的形勢(shì),更不能適應(yīng)我國(guó)加入WTO后面臨的挑戰(zhàn)和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)。因?yàn)榉康禺a(chǎn)企業(yè)還存在著一些問題。企業(yè)規(guī)模小、資質(zhì)低我們知道,房地產(chǎn)行業(yè)是典型的資本密集型產(chǎn)業(yè),而我國(guó)目前大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小、資源分散、整體水平不高的現(xiàn)狀與其資金密集的行業(yè)特點(diǎn)極不適應(yīng)。在香港,80%的物業(yè)是由香港著名的十大房地產(chǎn)公司開發(fā),而在內(nèi)地則有70%的項(xiàng)目是由三級(jí)或三級(jí)以下資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)的。這說明,在房地產(chǎn)這樣一個(gè)我國(guó)重要的支柱產(chǎn)業(yè)中,產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)集中度很低。由于房地產(chǎn)多數(shù)企業(yè)規(guī)模小,資金實(shí)力和技術(shù)水平差,必然導(dǎo)致產(chǎn)品的同質(zhì)化,涌現(xiàn)出大量的低層次的重復(fù)建設(shè),出現(xiàn)企業(yè)之間在低水平上的過度競(jìng)爭(zhēng)。房地產(chǎn)企業(yè)管理意識(shí)不強(qiáng)由于當(dāng)前國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)處在一個(gè)特殊的市場(chǎng)環(huán)境中,相當(dāng)多的房地產(chǎn)企業(yè)重視公關(guān)能力而缺乏加強(qiáng)自身管理的意識(shí)。我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)雖起步于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期初期,但由于受國(guó)家宏觀政策以及地方性法規(guī)的影響,房地產(chǎn)開發(fā)涉及十分繁雜的行政審批程序,要與規(guī)劃、土地、建設(shè)等十多個(gè)政府有關(guān)部門發(fā)生關(guān)系。房地產(chǎn)企業(yè)如果沒有很好的公關(guān)能力和公共關(guān)系,不論是從項(xiàng)目一開始的批地、項(xiàng)目審批,還是開發(fā)過程中各種相關(guān)手續(xù)的辦理都將阻力重重。這樣的社會(huì)現(xiàn)實(shí)使得許多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)只好把更多的精力都放在了與政府各相關(guān)部門的公關(guān)事務(wù)上,與此同時(shí)卻忽略了企業(yè)內(nèi)部的管理。房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不足由于房地產(chǎn)企業(yè)忽略內(nèi)部管理,導(dǎo)致企業(yè)價(jià)值鏈整合不夠,而且我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)缺乏創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,致使制造出的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,消費(fèi)者滿意度不高,抱怨聲連連。這些問題又集中反映了我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)普遍競(jìng)爭(zhēng)力不足。本節(jié)總結(jié)上述問題是我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中必然會(huì)出現(xiàn)的客觀現(xiàn)象,也是產(chǎn)業(yè)發(fā)展必然要經(jīng)歷的過程。但我們還是應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到,一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)如果缺乏有效的管理、自身管理水平低下,即使由于其他因素獲得了暫時(shí)的成功,也不能保證其可持續(xù)的發(fā)展。正如上文所述,我們己進(jìn)入一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)代,企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜性和不穩(wěn)定性達(dá)到前所未有的程度,激烈的競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更卓有成效地從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和解決各種困難的能力,要求企業(yè)必須建立獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),打造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可望不可及的核心競(jìng)爭(zhēng)力。下文將針對(duì)上文所述的我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問題,結(jié)合核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)理論,著重論述在我國(guó)的市場(chǎng)背景和實(shí)際情況下塑造我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的思路。3核心競(jìng)爭(zhēng)力理論3.1核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵核心競(jìng)爭(zhēng)力<CoreCompetence>又稱為核心能力、核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是由美國(guó)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家普拉霍萊德<C.K.Prahalad>和哈米爾<GaryHamel>在1990年首先提出來(lái)的。他們?cè)诎l(fā)表于《哈佛商業(yè)評(píng)論》上的《公司的核心能力》<TheCoreCompetenceoftheCorporation>一文中認(rèn)為:核心競(jìng)爭(zhēng)力就是在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能,尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能。Stephen.Chen:《基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的變革》,《世界經(jīng)理人文摘》,2001<1>目前,關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力還有多種不同的定義。按照麥肯錫咨詢公司的觀點(diǎn),核心競(jìng)爭(zhēng)力是指組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合,它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢(shì)的能力。它具有三個(gè)明顯特征：其一,對(duì)知識(shí)、技能、資源的獨(dú)到整合控制能力；其二,具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),即較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)差異性和良好的擴(kuò)展應(yīng)用能力；其三,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿,也無(wú)法交易,依附于企業(yè)文化而存在。事實(shí)上,在20世紀(jì)80年代中期以前,人們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的研究重點(diǎn)更多的體現(xiàn)在對(duì)行業(yè)吸引力和發(fā)展?jié)摿Φ姆治鲋?其研究成果認(rèn)為:在競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱決定企業(yè)成敗的時(shí)代,企業(yè)必須在所屬行業(yè)中尋求一個(gè)有利的競(jìng)爭(zhēng)地位才能獲得生存與發(fā)展。而這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇又是由兩個(gè)方面決定的:一是從長(zhǎng)期盈利能力和決定長(zhǎng)期盈利能力的因素來(lái)看各行業(yè)所具有的吸引力;二是在一個(gè)行業(yè)內(nèi)決定相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位的影響因素。但在注重行業(yè)吸引力及其影響因素研究的同時(shí),人們對(duì)企業(yè)本身的素質(zhì)和能力關(guān)注較少,這使得一些企業(yè)在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中顯得無(wú)所適從。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論以哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特<MichaelPorter>提出的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理論為基礎(chǔ),從企業(yè)內(nèi)在發(fā)展的觀點(diǎn)出發(fā),認(rèn)為與企業(yè)外部環(huán)境相比,內(nèi)部資源是獲得超額利潤(rùn)和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定性因素,其本質(zhì)是一種超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可模仿的整合控制能力。開創(chuàng)了一個(gè)運(yùn)用企業(yè)能力理論來(lái)揭示企業(yè)經(jīng)營(yíng)奧秘的新紀(jì)元。國(guó)內(nèi)關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究起步較晚,且不同的研究者對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義也有不同的理解。有的研究者從技術(shù)的角度作探討,有的從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的角度作探討,有的從資源的角度來(lái)分析,也有的從文化的角度來(lái)分析,形成了所謂的技術(shù)觀、市場(chǎng)觀、資源觀、文化觀等觀點(diǎn)。盡管由于分析角度的不同而導(dǎo)致對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵認(rèn)識(shí)上不一致,但各種觀點(diǎn)都強(qiáng)調(diào)了核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要作用。在國(guó)內(nèi)的現(xiàn)有的研究文獻(xiàn)中,核心競(jìng)爭(zhēng)力通常被描述為"獨(dú)特的"、"與眾不同"、"難以復(fù)制"的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但一般認(rèn)為真正構(gòu)成這種核心能力的知識(shí)體系主要體現(xiàn)在五個(gè)方面:<1>公司員工的知識(shí)和技能;<2>公司的技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新能力;<3>公司的管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力;<4>公司創(chuàng)造品牌和運(yùn)用品牌的能力;<5>公司的戰(zhàn)略管理能力,五個(gè)方面共同反映了公司的基本素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿?。本文認(rèn)為,所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是一種獨(dú)特的資源整合能力,即在對(duì)企業(yè)及所在行業(yè)進(jìn)行了分析與評(píng)價(jià)之后,對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物、技術(shù)、品牌等有形和無(wú)形的各項(xiàng)資源進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)與整合,并據(jù)此獲得超越其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種獨(dú)特能力。這種能力不是一朝一夕形成的,當(dāng)然也不是一瞬即逝的,而是通過企業(yè)不斷的積累和探索逐漸形成,并在競(jìng)爭(zhēng)中不斷調(diào)適與完善,最終以企業(yè)的核心產(chǎn)品為載體的知識(shí)和技能的集合?；蛘哒f是企業(yè)特有的、能為消費(fèi)者帶來(lái)特殊效用、使企業(yè)在某一市場(chǎng)上長(zhǎng)期具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在能力資源。3.2核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征由上述分析可知,核心競(jìng)爭(zhēng)力是一組知識(shí)和技能的集合體,而不是單個(gè)分散的知識(shí)和技能。它是一個(gè)復(fù)雜而多元的系統(tǒng),是企業(yè)長(zhǎng)期培育的結(jié)果,是各項(xiàng)功能、組織制度以及價(jià)值觀念等的有機(jī)融合,主要表現(xiàn)為組織管理能力、資本運(yùn)營(yíng)能力、生產(chǎn)制造能力、市場(chǎng)營(yíng)銷能力、研究開發(fā)能力以及資源整合能力中的一種或幾種能力。綜合來(lái)說,核心競(jìng)爭(zhēng)力具有以下主要特點(diǎn):首先,核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠顯著實(shí)現(xiàn)客戶看重的價(jià)值,即具有明顯的增值性。如顯著地降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)效率,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,從而可為企業(yè)帶來(lái)顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)通過提供的產(chǎn)品和服務(wù),為客戶帶來(lái)獨(dú)特的價(jià)值和效益。其次,在競(jìng)爭(zhēng)方式上,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有獨(dú)特性,難以模仿和超越。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是企業(yè)獨(dú)一無(wú)二的能力,因而企業(yè)可以依靠該能力贏得顧客的充分信任,形成特色,甚至部分壟斷。從而使得該企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占有獨(dú)特的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。如果某項(xiàng)專長(zhǎng)已普及或者極易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,就不能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。第三,核心競(jìng)爭(zhēng)力具有相互關(guān)聯(lián)性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一組技能和技術(shù)的集合體,而非單個(gè)分散的技能或技術(shù)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是許多不同單位或個(gè)人相互作用產(chǎn)生的。它的載體是整個(gè)企業(yè),而不是企業(yè)的某個(gè)部門,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成,必然是企業(yè)整體優(yōu)化的結(jié)果。第四,核心競(jìng)爭(zhēng)力是通過學(xué)習(xí)積累得到的。核心競(jìng)爭(zhēng)力不能通過相應(yīng)要素市場(chǎng)的買賣獲得,因此一旦企業(yè)在某項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)力上取得領(lǐng)先地位,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難在短時(shí)間內(nèi)趕上來(lái)第五,核心競(jìng)爭(zhēng)力的多層次性。未來(lái)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力大致可以區(qū)分為三個(gè)層次,第一層次的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)是獲取或開發(fā)構(gòu)成核心能力的技能或技術(shù),以形成一定的核心能力。第二個(gè)層次是企業(yè)整合核心能力的競(jìng)爭(zhēng)。核心能力是由不同的技能和技術(shù)整合而成的。第三個(gè)層次的競(jìng)爭(zhēng)主要是企業(yè)核心產(chǎn)品之爭(zhēng)。核心產(chǎn)品一般是介乎核心能力與最終產(chǎn)品之間的一種中間產(chǎn)品。核心產(chǎn)品市場(chǎng)份額的擴(kuò)大可使企業(yè)加快核心能力建設(shè)的步伐。4房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析4.1房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的界定房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)前面對(duì)房地產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)理論已經(jīng)闡述了很多,但什么是房地產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,說法卻是很多。有人主張創(chuàng)新,有人強(qiáng)調(diào)人才是企業(yè)生存發(fā)展的根本,有人則比較看重資本運(yùn)營(yíng),而近年來(lái)的"圈地運(yùn)動(dòng)"似乎說明了一部分人土地的儲(chǔ)備則是他們戰(zhàn)勝其他企業(yè)的主要工具,是他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如今,房地產(chǎn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人也在不斷的思考究竟什么才是房地產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由前兩章的理論,在這里可以總結(jié)為：房地產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是房地產(chǎn)企業(yè)在開發(fā)、經(jīng)營(yíng)過程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特的資源整合能力。它是房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行房屋建設(shè)和轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目或者銷售、出租商品房的過程中形成的,具有自己獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力,是企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化等。資源的綜合優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上的反映,處于企業(yè)核心地位、影響企業(yè)發(fā)展全局的競(jìng)爭(zhēng)力,在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定,是一般競(jìng)爭(zhēng)力的統(tǒng)領(lǐng)。房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征與其他行業(yè)相比,房地產(chǎn)行業(yè)具有資本密集度高、投資周期長(zhǎng)、內(nèi)外部環(huán)境復(fù)雜、高收益性與高風(fēng)險(xiǎn)性并存等特點(diǎn)。房地產(chǎn)業(yè)的上述特點(diǎn)決定了房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有以下特征:1價(jià)值性核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用在于可以給用戶一種超過他們價(jià)值判斷的利益,能夠使企業(yè)滿足用戶的基本利益需要。作為房地產(chǎn)企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須特別有助于實(shí)現(xiàn)其用戶所看重的核心價(jià)值,包括對(duì)房地產(chǎn)的適用性、安全性、衛(wèi)生性和經(jīng)濟(jì)性等價(jià)值要求。2獨(dú)特性指企業(yè)所特有的,同時(shí)沒有被當(dāng)前和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所擁有的,如品牌、土地儲(chǔ)備、地段、資源整合等方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。房地產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須包括專用性、資產(chǎn)與企業(yè)管理模式,使其既具有技術(shù)性又具有組織性,很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全了解和復(fù)制,更難進(jìn)行市場(chǎng)交易,或者即使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以對(duì)其核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行模仿或交易也必須付出高于其預(yù)期收益的代價(jià)。3集合性一般情況下,核心競(jìng)爭(zhēng)力是由企業(yè)內(nèi)部不同能力的集合組成,很少有企業(yè)的單一能力能夠成為該企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。項(xiàng)目管理能力、戰(zhàn)略管理能力、資源整合能力、創(chuàng)新能力等對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮著重要的作用,因而,在房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成中占據(jù)著重要的地位。4地域性地域性特征是由房地產(chǎn)業(yè)本身的行業(yè)特點(diǎn)所決定的。房地產(chǎn)作為一種不動(dòng)產(chǎn)開發(fā)具有明顯的本土化特征。由于房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目與所在地的政策、法規(guī)、規(guī)劃密切相關(guān),同時(shí),又具有濃厚的地方色彩,體現(xiàn)著不同地區(qū)、不同國(guó)家間的地理環(huán)境、風(fēng)俗民情、居住偏好等差異,因此,房地產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力還具有地域性的特點(diǎn)。房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素研究房地產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力只有本質(zhì)和特征是不夠的,還要區(qū)分出在競(jìng)爭(zhēng)中哪些要素起作用。房地產(chǎn)業(yè)可以提煉出的競(jìng)爭(zhēng)元素有：土地、資金、銷售、信息、人才、品牌、文化,而相對(duì)應(yīng)所包含的核心競(jìng)爭(zhēng)能力有：資本運(yùn)營(yíng)能力、市場(chǎng)銷售能力、持續(xù)創(chuàng)新能力、成本控制能力、市場(chǎng)預(yù)見能力、客戶感召能力、價(jià)值驅(qū)動(dòng)能力,這幾個(gè)層次是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,它們之間相互影響,并且隨著消費(fèi)需求層次的不同而發(fā)揮著不同的作用。房地產(chǎn)市場(chǎng)朝著越來(lái)越規(guī)范的目標(biāo)發(fā)展,土地的獲得自然越來(lái)越取決于企業(yè)的資金實(shí)力,現(xiàn)在通過各種非市場(chǎng)化渠道獲得土地的情況,以后將逐漸減少。各地的政府對(duì)土地的二次轉(zhuǎn)讓進(jìn)行了嚴(yán)格的限制,這樣只有地而無(wú)力開發(fā)或者炒地皮的做法已經(jīng)行不通了,這樣看來(lái),在以后土地資源將不再是核心的競(jìng)爭(zhēng)要素。房地產(chǎn)的開發(fā)必須具有一定的前瞻性,這就要求企業(yè)能夠了解市場(chǎng)需求動(dòng)向,進(jìn)而能為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。所以,房地產(chǎn)企業(yè)必須具備很強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、持續(xù)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)推廣能力、產(chǎn)品品質(zhì)管理能力和客戶服務(wù)能力。從這個(gè)方面來(lái)看,競(jìng)爭(zhēng)要素又可以分為：一是價(jià)值鏈管理能力,因?yàn)榉康禺a(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程是一個(gè)完整的價(jià)值鏈,房地產(chǎn)企業(yè)必須具備這種能力使其服從企業(yè)發(fā)展的需要；二是創(chuàng)新能力,這需要廣泛的市場(chǎng)信息收集、吸收和創(chuàng)造能力,又需要很好的控制能力和對(duì)市場(chǎng)的把握。第三是企業(yè)文化,企業(yè)文化建設(shè)將大力的提高廣大員工的使命感和凝聚力,從而提高企業(yè)的整體服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；第四是品牌,建立品牌不但是區(qū)別于其他企業(yè)的標(biāo)志,更是企業(yè)整體素質(zhì)的代表。事實(shí)上,無(wú)論企業(yè)規(guī)模的大小和對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力存在怎樣不同的理解,很多房地產(chǎn)企業(yè)還是認(rèn)識(shí)到了核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,已經(jīng)成為房地產(chǎn)企業(yè)非常關(guān)注的問題。而核心競(jìng)爭(zhēng)力又因?yàn)槠髽I(yè)各自的獨(dú)特性而有所不同。4.2房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要素分析房地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值鏈分析1價(jià)值鏈分析法簡(jiǎn)介如果只把企業(yè)當(dāng)作一個(gè)整體來(lái)看,那么無(wú)法清晰準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力,這時(shí),使用系統(tǒng)性的方法來(lái)考察企業(yè)的所有活動(dòng)及其相互作用對(duì)于分析核心競(jìng)爭(zhēng)力是十分必要的。本論文將引入價(jià)值鏈分析法,作為確定房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析工具。"價(jià)值鏈"由美國(guó)哈佛大學(xué)著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特提出,他把企業(yè)內(nèi)外價(jià)值增加的活動(dòng)分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)。基本活動(dòng)涉及企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷、來(lái)料儲(chǔ)運(yùn)、成品儲(chǔ)運(yùn)、售后服務(wù)。輔助活動(dòng)涉及人事、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、研究與開發(fā)、組織制度等,基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈。不同的企業(yè)參與的價(jià)值活動(dòng)中,并不是每個(gè)環(huán)節(jié)都能創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)際上只有某些特定的價(jià)值活動(dòng)才真正創(chuàng)造價(jià)值,這些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),就是價(jià)值鏈上的"戰(zhàn)略環(huán)節(jié)"。企業(yè)要保持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)際上就是企業(yè)在價(jià)值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)。運(yùn)用價(jià)值鏈的分析方法來(lái)確定核心競(jìng)爭(zhēng)力,就是要求企業(yè)密切關(guān)注組織的資源狀態(tài),要求企業(yè)特別關(guān)注和培養(yǎng)在價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以形成和鞏固企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這樣的認(rèn)識(shí)前提下,企業(yè)應(yīng)該以價(jià)值鏈為分析的一種工具,用以識(shí)別創(chuàng)造更多顧客價(jià)值的各種途徑,從而在認(rèn)識(shí)和優(yōu)化價(jià)值鏈的基礎(chǔ)上,充分認(rèn)識(shí)企業(yè)自身的實(shí)力。深刻分析與理解市場(chǎng)環(huán)境,建立充滿生機(jī)、適應(yīng)變化的高效機(jī)制,使企業(yè)獲得在長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)的能力。2房地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值鏈分析房地產(chǎn)企業(yè)的價(jià)值鏈構(gòu)成依然遵循價(jià)值鏈理論的基本結(jié)構(gòu),即整個(gè)價(jià)值鏈系統(tǒng)由基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩部分組成。企業(yè)價(jià)值鏈的基本活動(dòng)由前期策劃、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程控制、市場(chǎng)銷售、服務(wù)管理組合而成。企業(yè)價(jià)值鏈的輔助活動(dòng)由企業(yè)的組織制度、人力資源、財(cái)務(wù)、信息組合而成。較為直觀的房地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值鏈構(gòu)成如圖4-1所示：為了方便對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析,在這里對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值鏈上基本活動(dòng)的幾個(gè)環(huán)節(jié)作一下簡(jiǎn)要說明。前期策劃是指房地產(chǎn)企業(yè)通過市場(chǎng)調(diào)查研究,確定項(xiàng)目的細(xì)分市場(chǎng)和目標(biāo)客戶群,界定目標(biāo)客戶群的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化特征,發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶群的需求,確定滿足客戶需求的項(xiàng)目開發(fā)與策劃方案。輔助活動(dòng)組織制度利潤(rùn)人力資源財(cái)務(wù)信息基本活動(dòng)前期策劃規(guī)劃設(shè)計(jì)工程控制市場(chǎng)銷售服務(wù)管理圖4-1房地產(chǎn)企業(yè)的價(jià)值鏈規(guī)劃設(shè)計(jì)確定了住宅的生命,規(guī)劃設(shè)計(jì)是指房地產(chǎn)項(xiàng)目環(huán)境與建筑的規(guī)劃與設(shè)計(jì),即確定在給定規(guī)劃條件下的住宅小區(qū)的空間排列、建筑風(fēng)格、環(huán)境特色,各個(gè)戶型的結(jié)構(gòu)和平面設(shè)計(jì)的特征以及建材選料和造價(jià)成本。項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)通常是由專業(yè)的設(shè)計(jì)單位完成,但為了保證規(guī)劃設(shè)計(jì)的質(zhì)量能夠體現(xiàn)前期策劃確定的方案,滿足顧客的需求,房地產(chǎn)企業(yè)需要擁有一支專業(yè)、高效的規(guī)劃設(shè)計(jì)控制隊(duì)伍。工程控制是房地產(chǎn)建設(shè)過程中的重要環(huán)節(jié),良好的前期策劃和規(guī)劃設(shè)計(jì)需要工程建設(shè)的實(shí)現(xiàn),并在工程建設(shè)過程中不斷完善。工程控制的重點(diǎn)在于控制和協(xié)調(diào)工程質(zhì)量、成本和工期三者的關(guān)系,保證將高品質(zhì)的房屋以最快的速度、最合理的成本交付給顧客。市場(chǎng)銷售保證前期開發(fā)策劃和規(guī)劃設(shè)計(jì)控制的成果在市場(chǎng)中得到體現(xiàn),內(nèi)容包含營(yíng)銷策劃、形象包裝、廣告宣傳、銷售管理等環(huán)節(jié),其中的關(guān)鍵的是策劃和銷售管理。營(yíng)銷策劃是將項(xiàng)目的利益點(diǎn)傳導(dǎo)給潛在客戶的過程。服務(wù)管理是產(chǎn)品的延伸,在目前,被人們普遍認(rèn)為是物業(yè)管理。房屋作為一種使用期很長(zhǎng)的產(chǎn)品,與人們的日常生活息息相關(guān)。良好的物業(yè)管理水平是提高顧客滿意度的有效方式。個(gè)性化服務(wù)和全程服務(wù)是對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)管理提出的新要求。其他競(jìng)爭(zhēng)要素分析由房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征可以看出,要想分析房產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力單憑只分析其價(jià)值鏈?zhǔn)遣粔虻?價(jià)值鏈管理的再好,其內(nèi)在還是需要新鮮的元素。這些元素指的就是企業(yè)還要具備創(chuàng)新的思想,文化的根基,品牌的戰(zhàn)略。只有把這些元素同價(jià)值鏈緊密地結(jié)合起來(lái),整合內(nèi)部的資源,聯(lián)合各種能力,才能建立企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。4.3房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力界定模型研究思路從房地產(chǎn)價(jià)值的形成過程來(lái)看,房地產(chǎn)企業(yè)的使命是為有置業(yè)需求的客戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境和生活場(chǎng)所。它的最終產(chǎn)品是可使用的并實(shí)現(xiàn)居住要求的住宅。它開發(fā)生產(chǎn)所涉及的各行業(yè)和各環(huán)節(jié),都是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程。核心競(jìng)爭(zhēng)力是房地產(chǎn)企業(yè)特定個(gè)性化發(fā)展過程的產(chǎn)物,它并不位于公司中的某一個(gè)地方,而是充斥于企業(yè)不同的研究、工程、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)以及市場(chǎng)銷售等部門。首先從房地產(chǎn)企業(yè)的價(jià)值鏈構(gòu)成中可以找到整個(gè)流程戰(zhàn)略環(huán)節(jié),作為直接影響核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本要素。而各個(gè)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是由企業(yè)多種能力所構(gòu)建的,這些環(huán)節(jié)上的能力又成為了間接作用于核心競(jìng)爭(zhēng)力的輔助要素。作為一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)所必須具備的能力有：產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、持續(xù)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)推廣能力、產(chǎn)品品質(zhì)管理能力和客戶服務(wù)能力等多種能力。一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)在價(jià)值鏈產(chǎn)生過程中應(yīng)具備以上的能力,然而并不是這些能力都能成為核心競(jìng)爭(zhēng)能力。本文從企業(yè)必須具備的多種能力中提取出了三種要素：創(chuàng)新、文化、品牌,把它們同價(jià)值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行整合分析,從而找出形成并提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。本文就是按照以上思路展開價(jià)值鏈法界定房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的模型研究。房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力界定模型房地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值鏈中基本活動(dòng)、輔助活動(dòng)中的任一個(gè)環(huán)節(jié)單獨(dú)考慮,都可能成為企業(yè)同其他競(jìng)爭(zhēng)者展開市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域或資本。然而,要從中提煉核心競(jìng)爭(zhēng)能力就要考慮到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力的兩個(gè)條件：首先,需要具備充分的用戶價(jià)值,即能夠?yàn)橛脩籼峁└拘缘暮锰幓蛐в谩Ｆ浯?核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該具備獨(dú)特性,如果企業(yè)專長(zhǎng)很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿,或通過努力可以很快建立,它就很難給企業(yè)提供持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以上兩個(gè)條件為模型的界定原則,房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力界定模型可以簡(jiǎn)單描述如圖4-2所示：前期規(guī)劃項(xiàng)目市場(chǎng)服務(wù)前期規(guī)劃項(xiàng)目市場(chǎng)服務(wù)策劃設(shè)計(jì)施工銷售管理核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新企業(yè)文化品牌圖4-2房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力界定模型從圖中可以看出,模型分為三個(gè)層次。第一層為核心競(jìng)爭(zhēng)力,說明下面兩層的動(dòng)態(tài)都會(huì)影響到這一層的發(fā)展。第二層為價(jià)值鏈層,房地產(chǎn)企業(yè)的價(jià)值鏈直接影響核心競(jìng)爭(zhēng)力,價(jià)值鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的管理都對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力起到促進(jìn)作用,企業(yè)無(wú)論是在單個(gè)環(huán)節(jié)還是整個(gè)價(jià)值鏈上做出努力,都會(huì)有很好的成效,由此企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也會(huì)不斷加強(qiáng)。第三層為輔助要素層,雖然被稱為輔助要素,但他們起到的作用卻對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力更加有影響。通過價(jià)值鏈的傳輸,對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力逐步滲透,往往競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很強(qiáng)的企業(yè)都能找出這三種要素對(duì)企業(yè)的成功所做出的貢獻(xiàn)。而且這三種要素在通過價(jià)值鏈時(shí),還能對(duì)價(jià)值鏈上的各環(huán)節(jié)有所幫助。5案例分析——萬(wàn)科核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)本章以萬(wàn)科企業(yè)股份為案例,應(yīng)用價(jià)值鏈分析法對(duì)其核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià),并分析在企業(yè)成功的背后,創(chuàng)新、企業(yè)文化和品牌三個(gè)要素是如何提升萬(wàn)科核心競(jìng)爭(zhēng)力的,希望對(duì)這一案例的分析能給我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)在今后的發(fā)展上起到借鑒作用。5.1萬(wàn)科企業(yè)股份簡(jiǎn)介萬(wàn)科企業(yè)股份成立于1984年5月,以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù),是中國(guó)大陸首批公開上市的企業(yè)之一。至2005年12月31日止,公司總資產(chǎn)219.9億元,凈資產(chǎn)83.7億元。1988年12月,公司公開向社會(huì)發(fā)行股票2,800萬(wàn)股,集資人民幣2,800萬(wàn)元,資產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)規(guī)模迅速擴(kuò)大,并于同年介入房地產(chǎn)領(lǐng)域。

1992年底,上海萬(wàn)科城市花園項(xiàng)目正式啟動(dòng),大眾住宅項(xiàng)目的開發(fā)被確定為公司的核心業(yè)務(wù),公司開始進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整。20XX9月,公司19.90億元可轉(zhuǎn)換公司債券公開發(fā)行。同期隆重舉行萬(wàn)科集團(tuán)20周年慶典系列活動(dòng),發(fā)布未來(lái)10年的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。20XX,公司通過對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的敏銳察覺與及時(shí)應(yīng)對(duì),全面完成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。"萬(wàn)科"成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)第一個(gè)全國(guó)馳名商標(biāo)。20XX,公司將以"變革先鋒、企業(yè)公民"為整體工作思路,保持業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng),打造支撐未來(lái)持續(xù)高速成長(zhǎng)的新平臺(tái),以保障第三個(gè)十年中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)；同時(shí)也要在企業(yè)公民方面成為行業(yè)表率。公司于1988年介入房地產(chǎn)領(lǐng)域,1992年正式確定大眾住宅開發(fā)為核心業(yè)務(wù),截至20XX底,萬(wàn)科已進(jìn)入XX、上海、北京、XX、天津、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX,目前萬(wàn)科業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到20個(gè)大中城市,并確定了以珠江三角洲、長(zhǎng)江三角洲、環(huán)渤海灣區(qū)域三大城市經(jīng)濟(jì)圈及其它重點(diǎn)城市為中心的發(fā)展策略。憑借一貫的創(chuàng)新精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢(shì),公司樹立了住宅品牌,并為投資者帶來(lái)了穩(wěn)定增長(zhǎng)的回報(bào)。萬(wàn)科以城鄉(xiāng)結(jié)合帶的住宅項(xiàng)目開發(fā)作為核心業(yè)務(wù),20XX積極通過股權(quán)合作的方式增加各地的土地儲(chǔ)備,極大地增強(qiáng)了企業(yè)的持續(xù)開發(fā)能力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過規(guī)模性、盈利能力、成長(zhǎng)性和社會(huì)責(zé)任四個(gè)方面18個(gè)指標(biāo)的定量分析,萬(wàn)科在"2006中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)開發(fā)企業(yè)綜合實(shí)力TOP10評(píng)選"中與中海發(fā)展并列第一,在規(guī)模性、盈利能力專項(xiàng)評(píng)選中分列第二和第三。這是萬(wàn)科連續(xù)第三年在"中國(guó)房地產(chǎn)綜合實(shí)力TOP10”名列榜首,也是對(duì)萬(wàn)科作為行業(yè)領(lǐng)跑者綜合實(shí)力的肯定。5.2萬(wàn)科價(jià)值鏈分析萬(wàn)科的前期策劃萬(wàn)科集團(tuán)的總部努力通過經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)間的關(guān)聯(lián)管理實(shí)現(xiàn)規(guī)模和范圍經(jīng)濟(jì),即集團(tuán)總部充分利用在設(shè)計(jì)、營(yíng)銷等方面的資源以及人才、品牌、管理經(jīng)驗(yàn)等,幫助下屬企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。萬(wàn)科項(xiàng)目前期策劃的運(yùn)作流程如下:★總部下達(dá)一定時(shí)期內(nèi)的目標(biāo),成員公司尋找土地,并向總部推薦;★總部組織投資聽證會(huì)對(duì)土地進(jìn)行評(píng)估,參加人員有各成員公司總經(jīng)理,總部職能部門經(jīng)理和有相關(guān)專家;★評(píng)估結(jié)果報(bào)總部總經(jīng)理辦公會(huì)審批;★再報(bào)董事會(huì)審批;★成員公司開始辦理征地手續(xù);★成員公司組織規(guī)劃設(shè)計(jì)方案和校對(duì)投資計(jì)劃,報(bào)總部:★總部組織規(guī)劃設(shè)計(jì)聽證會(huì),由各公司總經(jīng)理、總部職能部門經(jīng)理、萬(wàn)創(chuàng)建筑技術(shù)研究所和專家參加;★審批后由成員公司組織實(shí)施。20XX萬(wàn)科將對(duì)內(nèi)部流程進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化并借助信息技術(shù),使業(yè)務(wù)發(fā)展平臺(tái)更趨專業(yè)、成熟和高效。這樣為其核心競(jìng)爭(zhēng)力的鞏固和提升起到基礎(chǔ)性的作用。萬(wàn)科的規(guī)劃設(shè)計(jì)萬(wàn)科從1991年開始,在全國(guó)十二個(gè)城市投資房地產(chǎn)項(xiàng)目,確定了以房地產(chǎn)為核心的發(fā)展方向,但開發(fā)品種涉及住宅、寫字樓、酒店等。由于缺乏整體開發(fā)思路和發(fā)展戰(zhàn)略,公司資源迅速分散。從1993年起,萬(wàn)科走上了"減法"之路,投資重點(diǎn)集中至XX、上海、北京、XX和天津,投資品種集中于住宅開發(fā)。萬(wàn)科在XX建造的荔景大廈是全復(fù)式的住宅設(shè)計(jì),北京萬(wàn)科城市花園和上海萬(wàn)科城市花園的開發(fā)是萬(wàn)科在城郊結(jié)合的嘗試,萬(wàn)科還在住宅設(shè)計(jì)中引入了圍合、人車分流的設(shè)計(jì)概念,并在采用歐式建筑設(shè)計(jì)的同時(shí),著重進(jìn)行景觀環(huán)境設(shè)計(jì)。為了更好地把萬(wàn)科對(duì)消費(fèi)者需求的理解融入到設(shè)計(jì)單位的作品中,1994年11月,萬(wàn)科設(shè)立了一個(gè)與設(shè)計(jì)單位密切溝通的平臺(tái)——萬(wàn)科建筑設(shè)計(jì)顧問,從項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方面提煉更高的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,從而也進(jìn)一步提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。萬(wàn)科的工程控制工程控制是房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)用和整合資源,對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中質(zhì)量、進(jìn)度、成本和安全進(jìn)行控制的過程。目前隨著國(guó)際上綠色生態(tài)住宅的興起與發(fā)展,對(duì)工程建設(shè)的要求在很多方面上也相應(yīng)的提高了,高新技術(shù)在此領(lǐng)域中就占有重要地位,如:新能源、新材料、生物工程等;萬(wàn)科正是牢牢掌握住了這一點(diǎn),因此在工程建設(shè)與控制方面仍然能夠與時(shí)俱進(jìn),引領(lǐng)行業(yè)的潮頭,與此同時(shí),萬(wàn)科因地制宜地采用地方性材料和技術(shù)以降低成本,使綠色生態(tài)住宅的發(fā)展從單項(xiàng)技術(shù)和產(chǎn)品的使用走向系統(tǒng)技術(shù)的集成,進(jìn)而形成一個(gè)以可持續(xù)發(fā)展為戰(zhàn)略、以高新技術(shù)為先導(dǎo),全方位提升住宅品質(zhì)的新領(lǐng)域。萬(wàn)科的市場(chǎng)營(yíng)銷房地產(chǎn)企業(yè)向市場(chǎng)傳達(dá)的不應(yīng)僅僅是單純物質(zhì)產(chǎn)品本身,還應(yīng)巧妙地向消費(fèi)者暗示著某種文化生活模式和精神利益的承諾。所以開發(fā)商應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代潮流,強(qiáng)化環(huán)保與科技意識(shí)。注重生態(tài)平衡、保護(hù)環(huán)境,維護(hù)人類長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,是實(shí)現(xiàn)全球環(huán)境與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相協(xié)調(diào)的必然選擇。而萬(wàn)科為了打造過硬的核心競(jìng)爭(zhēng)力,尤其在市場(chǎng)需求的把握方面狠下功夫。市場(chǎng)發(fā)展的方向摸清了,才能保證正確的理念得以實(shí)現(xiàn),才能保證真正贏得市場(chǎng)。對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握,也通過采用新視角、大視野進(jìn)行透徹研究。而同時(shí)萬(wàn)科對(duì)市場(chǎng)的研究,是從宏觀的角度審視,從潛在需求上著眼,從長(zhǎng)遠(yuǎn)變化走勢(shì)上洞察,而不是只停留于眼前市場(chǎng)的研究層次,這種能力對(duì)保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展才具有實(shí)際意義。萬(wàn)科的服務(wù)管理房地產(chǎn)的服務(wù)管理主要是物業(yè)管理的創(chuàng)新和升級(jí)換代。物業(yè)管理應(yīng)全面提高服務(wù)質(zhì)量,重點(diǎn)開發(fā)特色服務(wù)。1989年剛剛涉足房地產(chǎn)行業(yè)時(shí),萬(wàn)科以服務(wù)為突破點(diǎn),借鑒SONY的客戶服務(wù)理念,在全國(guó)首創(chuàng)"物業(yè)管理"概念,并形成了一套超前的物業(yè)管理模式。1991年,萬(wàn)科打破物業(yè)管理者與住戶之間傳統(tǒng)的"對(duì)立關(guān)系",,率先提出"共管式管理"并在XX大景花園成立了全國(guó)第一個(gè)業(yè)主委員會(huì),明確了"業(yè)主是主人,管理處是仆人"的新型關(guān)系。1994年,萬(wàn)科為高檔精品住宅量身定造了又一嶄新管理模式,在XX荔景導(dǎo)入"酒店式服務(wù)";1997年,萬(wàn)科順應(yīng)業(yè)主對(duì)個(gè)人空間的需求,在XX景田萬(wàn)科城市花園開創(chuàng)"無(wú)人化服務(wù)",利用先進(jìn)的保安監(jiān)控系統(tǒng),為住戶提供一個(gè)既安全又寬松的居住環(huán)境;1999年,隨著住戶對(duì)個(gè)性化服務(wù)的需求逐漸提高,萬(wàn)科進(jìn)一步提升物業(yè)管理服務(wù)的層次,在XX俊園推行"個(gè)性化"服務(wù)方式。20XX,萬(wàn)科在上海推出"同心圓服務(wù)計(jì)劃",為業(yè)主提供360°全方位服務(wù)。在消費(fèi)者群體中,萬(wàn)科的服務(wù)已經(jīng)成為了一面旗幟,很多消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)了萬(wàn)科的服務(wù),才選擇萬(wàn)科的產(chǎn)品,從這一點(diǎn)來(lái)看,服務(wù)管理對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)起著重要的作用。萬(wàn)科價(jià)值鏈總體分析萬(wàn)科把注意力投入到了價(jià)值鏈上基本活動(dòng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié),通過整合手段來(lái)保證企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的各項(xiàng)活動(dòng)都能達(dá)到優(yōu)化和協(xié)調(diào),這樣使得萬(wàn)科不但整體價(jià)值鏈流暢、完善,而且關(guān)鍵環(huán)節(jié)上也能集中資源。在前期策劃中萬(wàn)科能夠順應(yīng)顧客的需求,集團(tuán)總部能夠幫助下屬公司創(chuàng)造價(jià)值,充分調(diào)動(dòng)各層員工的積極性；萬(wàn)科的規(guī)劃設(shè)計(jì)著重于產(chǎn)品的創(chuàng)新,把對(duì)消費(fèi)者需求的理解融入到設(shè)計(jì)單位的作品中,最大程度地提高了消費(fèi)者的滿意度,也為產(chǎn)品追求差異性創(chuàng)造了可能；萬(wàn)科的工程控制則體現(xiàn)了嚴(yán)肅的企業(yè)作風(fēng)和創(chuàng)新的理念,積極引用新材料、新技術(shù)就是這一點(diǎn)的充分體現(xiàn)；在市場(chǎng)營(yíng)銷方面,萬(wàn)科注重品牌戰(zhàn)略和市場(chǎng)創(chuàng)新相結(jié)合,在滿足顧客需要的同時(shí),建立企業(yè)獨(dú)具特色的文化,以期能夠更好的吸引消費(fèi)者；服務(wù)管理是萬(wàn)科的一個(gè)亮點(diǎn),追求服務(wù)創(chuàng)新是萬(wàn)科的宗旨。萬(wàn)科把價(jià)值鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊密地結(jié)合起來(lái),形成萬(wàn)科獨(dú)具特色的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。5.3萬(wàn)科的創(chuàng)新、文化、品牌分析萬(wàn)科的創(chuàng)新1產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新包括開發(fā)新的產(chǎn)品或產(chǎn)品升級(jí)換代,是房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。作為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者,萬(wàn)科在產(chǎn)品創(chuàng)新方面一直走在市場(chǎng)前列。1992年XX荔景大廈的全復(fù)式住宅設(shè)計(jì),標(biāo)志著萬(wàn)科的住宅產(chǎn)品進(jìn)入了一個(gè)新的層次；1994年北京萬(wàn)科城市花園的和上海萬(wàn)科城市花園的開發(fā)是萬(wàn)科在城郊結(jié)合部進(jìn)行大規(guī)模開發(fā)的成功嘗試;1998年,萬(wàn)科首次與外國(guó)規(guī)劃設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)全面合作,在XX景田萬(wàn)科城市花園中引入了圍合、人車分流的設(shè)計(jì)概念,并在采用歐式建筑設(shè)計(jì)的同時(shí),著重進(jìn)行景觀環(huán)境設(shè)計(jì),獲得國(guó)家建設(shè)部?jī)?yōu)秀工程設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)。這些項(xiàng)目的成功為萬(wàn)科奠定了在住宅產(chǎn)品創(chuàng)新方面的領(lǐng)先地位。2市場(chǎng)創(chuàng)新市場(chǎng)創(chuàng)新需要企業(yè)具有多樣化產(chǎn)品的研究開發(fā)能力、量身打造高附加值產(chǎn)品的能力和從"家"到居住系統(tǒng)的設(shè)計(jì)能力,而且要在市場(chǎng)上領(lǐng)先一步,獨(dú)具優(yōu)勢(shì),這樣才能保證決策是對(duì)的,才能真正贏得市場(chǎng)。萬(wàn)科公司董事長(zhǎng)王石在20XX復(fù)旦大學(xué)的"中國(guó)最受尊敬企業(yè)高校巡演"的演講會(huì)上說："去年下半年我?guī)Я巳f(wàn)科的一個(gè)專家小組專門到XX的山區(qū)里面轉(zhuǎn)悠了一個(gè)禮拜,我們認(rèn)為,可以借鑒XX圍屋,建設(shè)大型的比較適合集體居住的新式宿舍來(lái)改善打工妹、打工仔的居住條件,是一個(gè)比較好的解決方案。大型的圍屋有一個(gè)血緣關(guān)系,大家族居住在一起。我們有一些外來(lái)務(wù)工人員居住在一起。我們專門在XX,現(xiàn)在還在很多其他地方進(jìn)行了考察,萬(wàn)科在市場(chǎng)的開發(fā)尋求方面一直都在不斷努力著,創(chuàng)新著,……相信萬(wàn)科憑借著這些努力,企業(yè)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。"3服務(wù)創(chuàng)新萬(wàn)科的服務(wù)管理不斷創(chuàng)新,不僅成為萬(wàn)科地產(chǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,更成為行業(yè)的一面旗幟。在萬(wàn)科剛剛涉足房地產(chǎn)業(yè)時(shí),他們就以服務(wù)為突破點(diǎn),借鑒SONY的客戶服務(wù)理念,在全國(guó)首創(chuàng)"物業(yè)管理"的新概念,并且形成了自己獨(dú)具特色的物業(yè)管理服務(wù)模式。在20XX,萬(wàn)科為了給顧客提供更加周到的服務(wù),將地產(chǎn)公司和物業(yè)公司的客服部門進(jìn)行了整合創(chuàng)新,成立了萬(wàn)科的客戶服務(wù)中心,以便繼續(xù)提升物業(yè)管理服務(wù)的層次。他提出了"網(wǎng)絡(luò)式安全管理模式"、"15分鐘快速反應(yīng)維修"、"零打擾"等新型的基礎(chǔ)服務(wù),全程參與項(xiàng)目施工的質(zhì)量管理,充分保障未來(lái)住戶的利益。萬(wàn)科的文化萬(wàn)科的核心競(jìng)爭(zhēng)力中很重要的一個(gè)方面就在于它創(chuàng)造和倡導(dǎo)的一種文化。萬(wàn)科的企業(yè)文化,是一種平等、創(chuàng)新、透明、真誠(chéng)、包容的文化,它徹底摒棄了傳統(tǒng)企業(yè)中的那些陳腐價(jià)值,創(chuàng)造了"健康豐盛人生"這樣的一種全新價(jià)值。具體表現(xiàn)在,萬(wàn)科從來(lái)不要求員工"無(wú)私奉獻(xiàn)",而是鼓勵(lì)員工以誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)獲得相應(yīng)的物質(zhì)回報(bào)；不要求員工做"革命螺絲釘",而是為員工提供了廣闊的空間,培養(yǎng)企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)；絕不固步自封,而是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的企業(yè)精神。在用人上面,萬(wàn)科一直堅(jiān)持著"人才是萬(wàn)科的資本"的口號(hào),這也奠定了萬(wàn)科企業(yè)文化的基調(diào)。1992年,《萬(wàn)科周刊》的誕生,標(biāo)志著萬(wàn)科企業(yè)文化的成熟,同時(shí)它也成為萬(wàn)科文化的重要載體。近幾年來(lái),萬(wàn)科已經(jīng)形成了學(xué)習(xí)、研究、引進(jìn)、發(fā)展國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)的傳統(tǒng)。萬(wàn)科曾被評(píng)為"有發(fā)展?jié)摿Φ膶W(xué)習(xí)型組織"。企業(yè)內(nèi)部每年都會(huì)組織資源去香港、新加坡、日本和歐美等地考察,學(xué)習(xí)國(guó)外同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。萬(wàn)科早期將學(xué)習(xí)的焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)新鴻基地產(chǎn),學(xué)習(xí)新鴻基的客戶理念、資金運(yùn)作能力等。在國(guó)內(nèi),"深房"的規(guī)模開發(fā)曾是萬(wàn)科的追趕目標(biāo)；中國(guó)海外的成本控制和工程管理也是萬(wàn)科學(xué)習(xí)的榜樣；北京華遠(yuǎn)的融資渠道、北京現(xiàn)代城的創(chuàng)新精神、招商地產(chǎn)的區(qū)域規(guī)劃等等都是值得萬(wàn)科不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)。另外,萬(wàn)科也經(jīng)常與國(guó)內(nèi)開展業(yè)務(wù)的跨國(guó)公司開展交流活動(dòng),學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化,并派遣員工參加培訓(xùn)。這些都體現(xiàn)了萬(wàn)科在企業(yè)文化方面所做出的工作和努力。萬(wàn)科的品脾一直以來(lái),萬(wàn)科給自己的定位是中國(guó)房地產(chǎn)界的"領(lǐng)跑者"。圍繞這一定位,萬(wàn)科逐步樹立"以客戶為中心"和"以員工為中心"從而確保該定位的實(shí)現(xiàn)。"集中資源做品牌"是對(duì)萬(wàn)科核心策略的高度概括。而物業(yè)管理和小區(qū)規(guī)劃,是構(gòu)成萬(wàn)科地產(chǎn)品牌的兩大支柱。品牌的形成本身就是一個(gè)資源整合的過程。北京萬(wàn)科內(nèi)部曾有過對(duì)品牌的探討,認(rèn)為房地產(chǎn)的品牌包含兩個(gè)層次:硬性的,如各種建材及配套設(shè)施部件;軟性的,如社區(qū)服務(wù)及社區(qū)文化等等,然后是兩者的整合。萬(wàn)科聯(lián)合多家知名品牌作為戰(zhàn)略供應(yīng)商,并把各種有利的因素綜合起來(lái),以其品牌保證來(lái)選擇各種有價(jià)值的合作伙伴,共同完成以"萬(wàn)科"命名的項(xiàng)目,這是一件雙贏的事情,參與者都成了贏家,這個(gè)資源整合里甚至包括了購(gòu)買房屋的客戶。萬(wàn)科新一輪擴(kuò)張開始后,品牌戰(zhàn)略提到了新的高度。萬(wàn)科聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu),協(xié)助萬(wàn)科對(duì)品牌的內(nèi)涵、品牌形象和品牌管理提出改善計(jì)劃并積極推行。新的品牌戰(zhàn)略將在強(qiáng)調(diào)萬(wàn)科品牌策略的基礎(chǔ)上突出產(chǎn)品的差異性,適應(yīng)不同細(xì)分市場(chǎng)的需求。20XX5月,萬(wàn)科與精信廣告簽訂品牌合作協(xié)議,正式啟動(dòng)品牌整合。整合的第一步是圍繞品牌展開全面的調(diào)研。調(diào)研過程持續(xù)了3個(gè)月的時(shí)間,在集團(tuán)內(nèi)通過內(nèi)部網(wǎng)對(duì)員工和管理層進(jìn)行了問卷調(diào)查,并進(jìn)行了兩次高層訪談。外部則選擇XX、北京、上海進(jìn)行了定量和定性調(diào)查。通過調(diào)研,洞悉了消費(fèi)者的內(nèi)心需求:房子不僅是人性和溫情的組合,它還必須體現(xiàn)"我"和"我所追求的生活,家的概念和內(nèi)涵都已經(jīng)延伸。迎合消費(fèi)者這一消費(fèi)心理發(fā)展趨勢(shì),萬(wàn)科把品牌的利益點(diǎn)集中在"展現(xiàn)自我的理想生活",以"以您的生活為本"為品牌核心,提出"建筑無(wú)限生活"這一品牌口號(hào)。它有三個(gè)層次含義:1建筑你的生活,從懂得你的生活開始。萬(wàn)科注重進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查和研究,注重對(duì)城市文脈和地理環(huán)境的理解和尊重。萬(wàn)科相信,每個(gè)人都有不同的追求、品味、喜好、生活方式等。萬(wàn)科了解每個(gè)住戶的個(gè)性,從生活細(xì)節(jié)出發(fā),在家居生活的建筑和管理上滿足他們的需要和追求。2建筑一個(gè)更有深度的住宅,是萬(wàn)科追求的目標(biāo)。目前房地產(chǎn)開發(fā)商對(duì)住宅功能方面的關(guān)注,還停留在比較表面的階段,比如人車分流、綠地率、動(dòng)靜分離、干濕分離等。而決定一個(gè)住宅是否好用,有更多更細(xì)致、更深入的方面。例如窗戶,除了關(guān)注它應(yīng)該是塑鋼的還是鋁合金之外,還有氣密性、水密性、隔音能力、隔熱能力、型材類型等一系列硬性指標(biāo),執(zhí)手、鉸鏈、密封膠條等一系列節(jié)點(diǎn)作法也值得開發(fā)商予以重視。3住宅的性能是有別于功能的一個(gè)概念。在目前看來(lái),多數(shù)開發(fā)商僅僅關(guān)注住宅的功能,而尚未對(duì)住宅性能給予足夠的重視。萬(wàn)科將加強(qiáng)與客戶的溝通,通過銷售及物業(yè)管理服務(wù)工作的信息反饋、與客戶面對(duì)面的訪談交流、總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)等手段,在更深入的層面對(duì)住宅的使用功能、性能進(jìn)行分析,并反映在萬(wàn)科的"住宅標(biāo)準(zhǔn)"之中,為顧客建筑更有深度的住宅。萬(wàn)科品牌戰(zhàn)略中,短期目標(biāo)是建立萬(wàn)科企業(yè)品牌鮮明的個(gè)性形象,增加消費(fèi)者的偏愛度;中期目標(biāo)是將萬(wàn)科發(fā)展成中國(guó)地產(chǎn)市場(chǎng)占有率第一的品牌;長(zhǎng)期目標(biāo)是建立萬(wàn)科超級(jí)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)品牌,萬(wàn)科品牌的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,與企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略是吻合且互動(dòng)的。通過品牌戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的密切溝通,并與消費(fèi)者建立起長(zhǎng)期的、雙向的、維系不散的關(guān)系;同時(shí)提高廣大員工的使命感和凝聚力,有力地推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),從而提高企業(yè)的整體服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。"建筑無(wú)限生活"既是萬(wàn)科企業(yè)品牌的口號(hào),也是萬(wàn)科企業(yè)的宗旨。對(duì)客戶,這意味著萬(wàn)科了解你的生活,創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自我的理想空間;對(duì)投資者,這意味著萬(wàn)科了解你的期望,回報(bào)一份令人滿意的理想收益;對(duì)員工,這意味著公司了解你的追求,提供一個(gè)成就自我的理想平臺(tái);對(duì)社會(huì),這意味著萬(wàn)科了解時(shí)代需要,樹立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的理想形象。5.4萬(wàn)科核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)由萬(wàn)科的業(yè)績(jī)和模型中各個(gè)要素的滿足情況可以看出,萬(wàn)科的核心競(jìng)爭(zhēng)力較同行業(yè)對(duì)手還是有一定優(yōu)勢(shì)的,在行業(yè)里萬(wàn)科的核心競(jìng)爭(zhēng)力是較強(qiáng)的。萬(wàn)科在繼續(xù)保持其優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),仍要積極學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),開拓創(chuàng)新,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗的地位。6提升房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的措施6.1通過價(jià)值鏈管理提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)要保持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)際上就是企業(yè)在價(jià)值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)。前面我們運(yùn)用價(jià)值鏈的分析方法來(lái)確定核心競(jìng)爭(zhēng)力,就是要求企業(yè)密切關(guān)注組織的資源狀態(tài),要求企業(yè)特別關(guān)注和培養(yǎng)在價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的核心能力,以形成和鞏固企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這樣的認(rèn)識(shí)下,企業(yè)應(yīng)該以價(jià)值鏈為企業(yè)分析診斷的一種工具,用以識(shí)別創(chuàng)造更多顧客價(jià)值的各種途徑,從而在認(rèn)識(shí)和優(yōu)化價(jià)值鏈的基礎(chǔ)上,充分認(rèn)識(shí)企業(yè)自身的實(shí)力,深入地分析市場(chǎng)環(huán)境,建立能夠適應(yīng)變化的機(jī)制,使企業(yè)獲得長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)的能力。企業(yè)通過改善價(jià)值鏈的管理來(lái)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,還應(yīng)該集中資源在企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)上。在對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行延伸或重新組合時(shí),一個(gè)基本原則就是要抓住企業(yè)最有優(yōu)勢(shì)的那部分進(jìn)行強(qiáng)化,在優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)集中資源,在這個(gè)過程中,逐步形成自己的在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。房地產(chǎn)企業(yè)需要做的,是認(rèn)清自身的價(jià)值鏈并理解它們的內(nèi)在關(guān)系,從總體上把握企業(yè)各部門在整個(gè)價(jià)值鏈上的作用。從價(jià)值鏈的觀點(diǎn)來(lái)看,不僅要通過整合手段保證企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的各項(xiàng)活動(dòng)能夠達(dá)到優(yōu)化和協(xié)調(diào),而且要使企業(yè)的價(jià)值鏈與消費(fèi)者的價(jià)值鏈建立協(xié)調(diào)的聯(lián)系,只有如此企業(yè)才能為消費(fèi)者提供最大的價(jià)值,從而建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。6.2通過創(chuàng)新打造核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新本身可以是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)品的創(chuàng)新提供差異化,市場(chǎng)創(chuàng)新提高了顧客的滿意度。對(duì)企業(yè)來(lái)說,最重要的是創(chuàng)新是獲取企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段,創(chuàng)新比其他戰(zhàn)略更能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。杰夫.摩西1993年對(duì)美國(guó)150家公司進(jìn)行的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),創(chuàng)新型公司的利潤(rùn)增長(zhǎng)率是非創(chuàng)新型公司的4倍。嚴(yán)勇,《國(guó)外核心競(jìng)爭(zhēng)力理論綜述》,社會(huì)科學(xué),2000.4核心競(jìng)爭(zhēng)力是由一系列專長(zhǎng)和技能共同構(gòu)成的,如何運(yùn)用各種方式獲取建立核心競(jìng)爭(zhēng)力所必需的專長(zhǎng)和技能,這是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該考慮的。對(duì)尚未建立起來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)來(lái)說,迫切需要盡快通過產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新構(gòu)建起核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)那些已經(jīng)有某項(xiàng)核心技術(shù)而擁有較強(qiáng)的成熟的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并在當(dāng)前市場(chǎng)上具有顯著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)來(lái)說,培育和發(fā)展其新的核心競(jìng)爭(zhēng)力是同樣迫切的。中國(guó)的房地產(chǎn)經(jīng)過十幾年的發(fā)展,開發(fā)商和顧客都逐漸成熟起來(lái)。中國(guó)住宅市場(chǎng)經(jīng)歷了由福利分房、集體購(gòu)買到個(gè)人購(gòu)房的轉(zhuǎn)變過程。當(dāng)消費(fèi)者直接與開發(fā)商進(jìn)行交易,就如同其他商品一樣時(shí),住宅的商品特征才能得到顯現(xiàn)。在個(gè)人消費(fèi)品中,住宅的價(jià)格最貴,交易過程和使用過程都比較長(zhǎng)。同時(shí),隨著房改政策的落實(shí)和生活水平的提高,消費(fèi)者對(duì)住宅的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)都有了顯著的提高。房子不僅僅代表一個(gè)居住的處所,還代表著某種現(xiàn)代都市的生活方式。而買房子也就代表了購(gòu)買一種環(huán)境和服務(wù)。因?yàn)轭櫩托枨蟮淖兓?房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)必然產(chǎn)生巨大的變化,地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不僅需要資本和社會(huì)資源,而且需要大量專門人才,因此房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新才顯得更加迫切。房地產(chǎn)業(yè)必然要進(jìn)入差異化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,差異化源于創(chuàng)新,是在同質(zhì)化的產(chǎn)品上創(chuàng)新出來(lái)的產(chǎn)品附加值。房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程是一個(gè)完整的價(jià)值鏈,如何將潛在價(jià)值轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)價(jià)值,低價(jià)值轉(zhuǎn)化為高價(jià)值,它都需要房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全面創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)。房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新的策略不但要從產(chǎn)品、市場(chǎng)、服務(wù)這三方面入手,應(yīng)該在價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)上都努力思考,爭(zhēng)取節(jié)節(jié)都有新思想、新理念,這樣企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力想不提升都是很難的。6.3企業(yè)文化促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成美國(guó)著名管理學(xué)家沙英說過：二十一世紀(jì)是文化的世紀(jì),未來(lái)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。一般而言,企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)過程中,逐漸形成的具有行業(yè)特色的一系列相互依存的價(jià)值觀念和行為方式的總和。沈忠明,用企業(yè)文化提升中國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,渝西學(xué)院學(xué)報(bào),2005.5企業(yè)文化的形成,為企業(yè)員工在精神方面創(chuàng)造了一種工作氣氛。對(duì)內(nèi),有助于各種關(guān)系的協(xié)調(diào),工作目標(biāo)趨于一體性；對(duì)外,也自然形成了一定適應(yīng)系統(tǒng),使企業(yè)形象更加鮮明。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識(shí)形態(tài),對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展起著重要作用。面對(duì)加入WTO沈忠明,用企業(yè)文化提升中國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,渝西學(xué)院學(xué)報(bào),2005.5實(shí)踐證明,沒有文化的企業(yè)是不可能長(zhǎng)久的,因?yàn)橹挥芯竦淖非?、文化的激?lì)才能保證企業(yè)永恒的動(dòng)力和凝聚力,大力提高廣大員工的使命感。因此,企業(yè)要在企業(yè)文化建設(shè)方面要有新的作為,不僅創(chuàng)造良好的文化氛圍,也不僅在于提煉出富有親和力的價(jià)值觀,更在于把文化理念轉(zhuǎn)換為具體企業(yè)是實(shí)實(shí)在在的行為,全面提高客戶滿意度,包括內(nèi)部客戶滿意度。一方面,以公司對(duì)員工的真情換員工對(duì)公司的真誠(chéng);另一方面以公司對(duì)客戶的真心換客戶對(duì)公司的忠心。通過企業(yè)文化的整合手段,優(yōu)化組織整體文化體系來(lái)推進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)的優(yōu)化,從而提高企業(yè)的整體服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而企業(yè)文化的形成還應(yīng)該建立在不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上,學(xué)習(xí)對(duì)組織的發(fā)展至關(guān)重要。在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,最成功的企業(yè)仍然會(huì)是學(xué)習(xí)型的組織,建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織將是企業(yè)文化建設(shè)中的重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)型組織發(fā)揮的作用不可小看,它可以提升企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)能力,引導(dǎo)組織成員致力于追求長(zhǎng)期目標(biāo),有助于在組織內(nèi)部發(fā)展一套所有成員能夠共享的語(yǔ)言,提高企業(yè)的交流能力,有利于創(chuàng)造一個(gè)創(chuàng)新的組織環(huán)境,有利于核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和鞏固。6.4品牌戰(zhàn)略打造核心競(jìng)爭(zhēng)力品牌的發(fā)展在中國(guó)經(jīng)歷了三個(gè)階段：80年代是媒體主導(dǎo)時(shí)期,人們對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)還只停留在媒體廣告和知名度的層面；90年代,進(jìn)入產(chǎn)品主導(dǎo)層面,品牌被更多地理解成一種信用,或者承諾；20XX以來(lái)進(jìn)入消費(fèi)者主導(dǎo)階段,人們?cè)絹?lái)越多地發(fā)現(xiàn),品牌不僅僅是廣告或者承諾,最終表現(xiàn)為客戶的一種體驗(yàn)。楊光,趙一鶴,《品牌核變——快速創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌》,2003.6中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)即將進(jìn)入一個(gè)飛速發(fā)展的新階段,消費(fèi)者需求日趨個(gè)性化、選擇多樣化,規(guī)模、產(chǎn)品里的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈,品牌的影響力日漸突顯。順應(yīng)市場(chǎng)和行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),房地產(chǎn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),也即將從過去的產(chǎn)品力競(jìng)爭(zhēng)提升到形象力競(jìng)爭(zhēng)。獨(dú)特的品牌個(gè)性,能使房地產(chǎn)開發(fā)產(chǎn)品在同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,形成強(qiáng)而有力的品牌。尤其是進(jìn)行大規(guī)模開發(fā)的地產(chǎn)商,具有高知名度和偏好度的品牌,能夠降低項(xiàng)目推廣的成本,有利于項(xiàng)目銷售。出于對(duì)交易安全的保障,對(duì)物業(yè)管理的期望,消費(fèi)者發(fā)出對(duì)物業(yè)品牌乃至開發(fā)商品牌的呼聲,將成為必然的趨勢(shì)。對(duì)跨地域經(jīng)營(yíng)的房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說,創(chuàng)建企業(yè)品牌更有提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)意義。一個(gè)強(qiáng)而有力的品牌可以為企業(yè)帶來(lái)更高的消費(fèi)者忠誠(chéng)度,排除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格下降或新品上市帶來(lái)的壓力,以此帶來(lái)更高的利潤(rùn),支持產(chǎn)品延伸,同時(shí)使產(chǎn)品占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。只有當(dāng)品牌具備一定的資本時(shí),企業(yè)才有可能保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才有可能讓自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力在行業(yè)的對(duì)手中獨(dú)占鰲頭。7全文總結(jié)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)最寶貴的戰(zhàn)略資源,使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。縱觀國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè),真正擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)還屈指可數(shù),但已經(jīng)有不少的企業(yè)在探討如何培育和發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成不是一個(gè)偶然的過程,而是需要企業(yè)有意識(shí)、有計(jì)劃的培育和發(fā)展。本文運(yùn)用核心競(jìng)爭(zhēng)力理論,根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn),采用波特的價(jià)值鏈分析方法,通過對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)過程的價(jià)值鏈分析,并結(jié)合另外三種要素——?jiǎng)?chuàng)新、企業(yè)文化、品牌,制定出影響房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的模型。運(yùn)用這一模型對(duì)萬(wàn)科集團(tuán)進(jìn)行案例分析,并且對(duì)其核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行初步的評(píng)價(jià),最后對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)如何培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力提出了自己的建議。面對(duì)中國(guó)加入WTO以后的市場(chǎng)環(huán)境,房地產(chǎn)企業(yè)必須盡快打造屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這樣才能在今后更加殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。參考文獻(xiàn)1姜淑華,郭秀英,房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[J],沿海企業(yè)與科技,2005.102羅霞,丁翼,當(dāng)前我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理[J],集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究,2005.43樓榮榮,房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之要論[J],城市開發(fā),2005.84董少峰,黃士才,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的措施[J],企業(yè)研究,2005.95沈忠明,用企業(yè)文化提升中國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[J],渝西學(xué)院學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版,2005.56彭文華,試論我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀及提升[J],XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2005.37于建原,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素概論[J],財(cái)經(jīng)科學(xué),2000〔贈(zèng)刊8榮明生,培育房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[J],中國(guó)房地產(chǎn),2002.99金嶺等,房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)分析[J],中國(guó)房地產(chǎn),2003.110劉亞湘,談?wù)勂髽I(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[J],商業(yè)研究,1999.711鄒紅,培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[J],經(jīng)濟(jì)論壇,2000.212楊靜蕾等,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)[J],XX工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),1999.613白津夫,戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)與提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[J],新視野,2003.614薛可,論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升[J],XX社會(huì)科學(xué),2001.1215昝德全,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源位分析[J],企業(yè)活力,2002.916胡睿,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建[J],經(jīng)濟(jì)管理,2002.2317西韋爾,姜法奎譯,核心競(jìng)爭(zhēng)力[M],華夏出版社,200318海喻,以執(zhí)行力打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[J],營(yíng)銷學(xué)苑,2006.219JackWelch,JackWelch’sRuleofManagement,HuaxiaPublishPress,200120肯尼斯.梅杰,舵手[M],人民郵電出版社,200521曹振良,房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)通論[M],北京:北京大學(xué)出版社,2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ctively,accordingtotheresearchreport.In2005,therewere33firmsamongthetop100withareturnontotalassetsoflessthan5percent.However,20enterprisesrealizedareturnonequitybetween10and20percentand38companiesachievedasalesprofitratebetween10and20percent.Theresearchreportalsoindicatesthenetprofitoftheenterprisesisrisingsteadily.In2005,58percentofthetop100realizedanetprofitofmorethan100milli