人民銀行支行“基礎(chǔ)工作提升年”活動(dòng)實(shí)施方案

人民銀行支行“基礎(chǔ)工作提升年”活動(dòng)實(shí)施方案為進(jìn)一步夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作，不斷提高基礎(chǔ)工作質(zhì)量，防范崗位風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合支行實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想以上級(jí)行工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以“提升基礎(chǔ)工作”為核心，按照“六個(gè)提升”和“四個(gè)明顯”的工作目標(biāo)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，完善規(guī)章制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，健全崗位責(zé)任體系，不斷提高基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的管控能力。二、主要目標(biāo)圍繞“基礎(chǔ)工作提升年”活動(dòng)的總體要求，通過(guò)“學(xué)制度、找差距、提質(zhì)量、上水平”，全面提升支行基礎(chǔ)工作，推動(dòng)“六個(gè)提升”（提升管理水平、提升服務(wù)意識(shí)、提升業(yè)務(wù)流程規(guī)范程度、提升制度執(zhí)行力、提升崗位履責(zé)能力、提升風(fēng)險(xiǎn)控制效果)和“四個(gè)明顯”（工作效率明顯提高，業(yè)務(wù)操作明顯規(guī)范，資金風(fēng)險(xiǎn)明顯降低，窗口服務(wù)明顯改善），真正實(shí)現(xiàn)“四零目標(biāo)”（工作零失誤，管理零違規(guī)，業(yè)務(wù)零差錯(cuò)，資金零風(fēng)險(xiǎn)）。三、主要任務(wù)根據(jù)中心支行巡查、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、條線業(yè)務(wù)檢查以及支行內(nèi)部排查發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題，梳理部室內(nèi)部管理制度和工作中存在的問(wèn)題，做到制度執(zhí)行規(guī)范、崗位設(shè)置規(guī)范、操作流程規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。一是抓學(xué)習(xí)，促素質(zhì)提高。各部室采用集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、討論測(cè)試等方式，組織業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作規(guī)程、規(guī)章制度和崗位職責(zé)，在學(xué)習(xí)中找差距、找不足，做到“了解各項(xiàng)規(guī)章制度，精通業(yè)務(wù)操作規(guī)則，熟悉崗位工作職責(zé)”，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺性。二是抓制度，促有規(guī)可依。各部室堅(jiān)持做到用制度規(guī)范業(yè)務(wù)、約束行為，在實(shí)踐中不斷優(yōu)化工作流程，做到制度完善、配套有效，力求使基礎(chǔ)工作更牢、運(yùn)行更穩(wěn)、流轉(zhuǎn)更暢。三是抓檢查，促風(fēng)險(xiǎn)防范。各部室在每個(gè)工作日下午5點(diǎn)以后，對(duì)當(dāng)天的業(yè)務(wù)進(jìn)行全面回頭看，崗位人員對(duì)當(dāng)日所做的工作自查，部門負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)主管進(jìn)行復(fù)查，分管行長(zhǎng)對(duì)當(dāng)天發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行抽查。若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，如有差錯(cuò)責(zé)任到人。四是抓整改，促操作規(guī)范。各部室堅(jiān)持從嚴(yán)原則,仔細(xì)對(duì)照各個(gè)工作環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，并注意結(jié)合以往工作中容易出現(xiàn)的工作疏漏以及上級(jí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查中通報(bào)的問(wèn)題，著重從管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)入手，有的放矢制定整改措施和工作目標(biāo)，促進(jìn)各崗位業(yè)務(wù)的正常開展和規(guī)范操作。四、實(shí)施步驟“基礎(chǔ)工作提升年”活動(dòng)從2021年3月啟動(dòng)，到2021年9月結(jié)束，為確保活動(dòng)順利進(jìn)行，取得預(yù)期效果，劃分四個(gè)階段組織實(shí)施。（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（3月）。辦公室制定“基礎(chǔ)工作提升年”活動(dòng)方案，明確相關(guān)要求。各部室組織全面深入地學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，包括崗位職責(zé)、管理制度、操作流程等，并開展廣泛的討論。（二）組織整改階段（4月-5月）。緊緊圍繞“基礎(chǔ)工作提升年”活動(dòng)方案的要求，采取切實(shí)有效的措施進(jìn)一步提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作水平，梳理上級(jí)行巡查、內(nèi)部審計(jì)、專項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查、事后監(jiān)督通報(bào)和業(yè)務(wù)自查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問(wèn)題，提出具體整改措施。結(jié)合整改情況，各部室通過(guò)微講堂的形式談措施、談心得、談體會(huì)。（三）修訂完善階段（6月-7月）。結(jié)合最新上級(jí)行政策文件和業(yè)務(wù)工作實(shí)際，修訂完善各項(xiàng)內(nèi)控制度。要把內(nèi)控制度的梳理與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)隱患的排查結(jié)合起來(lái)，要把制度的修訂與各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施的完善結(jié)合起來(lái)，要把制度的完善與落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制責(zé)任制結(jié)合起來(lái)，防止出現(xiàn)制度建設(shè)與風(fēng)險(xiǎn)控制措施相脫節(jié)或相違背的現(xiàn)象。（四）總結(jié)評(píng)價(jià)階段（8月-9月）。開展“基礎(chǔ)工作提升”現(xiàn)場(chǎng)觀摩評(píng)比，對(duì)開展情況進(jìn)行階段性總結(jié)評(píng)價(jià)，對(duì)未完成務(wù)或者差距較大的，責(zé)成相關(guān)部室再次整改；對(duì)活動(dòng)開展扎實(shí)、任務(wù)完成好的，給與積分獎(jiǎng)勵(lì)。五、組織保障（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。支行成立由主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)、各部室負(fù)責(zé)人、內(nèi)審聯(lián)絡(luò)員為成員的“基礎(chǔ)工作提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組的具體職責(zé)：定期分析研究部室基礎(chǔ)工作中存在的突出問(wèn)題；組織制訂有關(guān)規(guī)范基礎(chǔ)工作的具體辦法、措施；組織對(duì)部室基礎(chǔ)工作開展專項(xiàng)檢查；對(duì)重大違規(guī)問(wèn)題及相關(guān)人員的責(zé)任進(jìn)行界定，提出處理意見；組織基礎(chǔ)工作方面應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)、考試以及競(jìng)賽活動(dòng)。（二）加強(qiáng)協(xié)作配合。各部室要加強(qiáng)協(xié)作配合及時(shí)解決工作中遇到的困難與問(wèn)題，形成自我解決與上下互動(dòng)、左右聯(lián)動(dòng)解決相結(jié)合的機(jī)制。（三）加大督導(dǎo)檢查。辦公室和紀(jì)檢監(jiān)察室要適時(shí)安排督導(dǎo)檢查，對(duì)各部室活動(dòng)開展情況進(jìn)行檢查跟蹤。對(duì)于發(fā)生差錯(cuò)的相關(guān)人員將會(huì)按責(zé)任大小進(jìn)行積分扣減，并在全行進(jìn)行公示。（四）確保統(tǒng)籌兼顧。